Verdiepingsbijeenkomst Milieu

Gemeenteraad Utrecht

22 april 2008

Hans Iserief, senior adviseur

Procesmanagement & communicatie

Inleiding risicocommunicatie

Impuls ‘Enschede’ Commissie Oosting Burgers meer zicht op risicovolle situaties Provincies: risicokaarten

Doel risicocommunicatie Kennis, houding, gedrag Handelingsperspectief, zelfredzaamheid

Risicocommunicatie Risico’s (kans, effect, locatie) Maatregelen overheid Maatregelen bevolking (vooraf & tijdens) Voortdurend (interactief) proces

Inleiding risicocommunicatie

Wettelijke kaders WRZO, BIR, BEVI, Verdrag van Aarhus (milieu-informatie openbaar en

transparant)

Risico’s Negentien ramptypen Ramp: “…eenmalige, korte en hevige gebeurtenis op één plek…” Gezondheid en Milieu – gradueel proces

Bouwstenen risicocommunicatie Context (ervaringen, vertrouwen, media) Beleving (onderzoek?) Gedrag (zoek- en preventief gedrag)

Determinanten (perceptie – acceptatie)

Inleiding risicocommunicatie

Feiten en meningen Hoe mensen risico’s beleven is bepalend voor hoe zij met die risico’s omgaan Feitelijke (on)veiligheid vs beleving van risico’s Risicocommunicatie is perceptiemanagement?

Ontwikkelen risicocommunicatie Algemene risicocommunicatie specifieke, doelgroepgerichte risicocommunicatie Technische / democratische insteek Gebruiken belevingsonderzoek – balans publiek/overheid Rol/taak risicoveroorzakers Transparantie: ja, mits doelmatig

Belevingsonderzoek Meer behoefte aan risicocommunicatie over sociale veiligheid Contouren terugkerende resultaten bekend

Inleiding risicocommunicatie

Bestuurlijke dilemma’s Geen onrust wel open, eerlijk communiceren Pro-actief communiceren als nog geen ramp? Objectieve feiten subjectieve beleving Koudwatervrees?

Stavaza & tendens Veel onderzoeken, resultaten, en risicowaaiers en plannen, maar (binnen

gezichtsveld) nog weinig specifieke acties Tendens naar regionalisering van risicocommunicatie – Wet Veiligheidsregio’s Combinatie van risico-thema’s

Risico(communicatie) en planvorming Schaarse ruimte - belangenafweging Meer risico’s aanvaard als goede risicocommunicatie Nieuwe Wro – structuurvisie / Bevi