Verbeter de zorg met ervaringsverhalenMarco Koning – StoryConnect

Wil Molenaar - LOC Zeggenschap in Zorg/Netwerk Perspectief

Frans van Zoest - Vilans

Ons doel

• De kwaliteit van leven verbeteren van

mensen die lange tijd zorg en

ondersteuning nodig hebben.

– Ouderen

– Mensen met beperking

– Mensen met chronische ziekte(n)

Aanpak

• Met het veld urgente problemen

aanpakken (co-creatie)

• Organisaties en medewerkers versterken

• Nieuwe kennis ontwikkelen en invoeren in

de praktijk

– Goede ervaringen omzetten in methodieken

die iedereen kan toepassen

Kwaliteitskader

Leren van ervaringen

START

Verhalenbundels

Ik doe mee

Grootschalig

luisteren

Verbeteren op basis van (tientallen tot honderden)

ervaringsverhalen

Waar een ervaringsverhaal over gaat wordt

aangegeven door de verteller zelf. Dit gebeurt

door het beantwoorden van een aantal vragen.

Gebruik van de verhalen door de vertellers zelf om

kwaliteit van de zorgpraktijk te verbeteren

Gebruik van analyses van vele verhalen door

staf en bestuur voor het verbeteren van de

organisatie?

Verteltafel

Vertelpunten

Met wie wil je je verhaal delen?

Organisatie xOrganisatie y

Van ervaringen naar inzichtGedragsverandering

Aan de slag!

Deel je ervaringwww.eennieuwegeneratieouderenzorg.nl/vertelpuntsessie6

• Welk inzicht hebben

jullie opgedaan?

• Deel je ervaring

• Stel je vraag

• Laat je email achter