Vb social media track presentatie menno braakman m2 media def
60
Facebook Door Menno Braakman Digital Director M2Media & More Utrecht, 15 januari 2014
-
Upload
travelnext -
Category
Social Media
-
view
760 -
download
1
description
Presentatie van Menno Braakman (M2Media) over Facebook op de Social Media Tracks op de Vakantiebeurs in 2014.
Transcript of Vb social media track presentatie menno braakman m2 media def
Door Menno BraakmanDigital Director M2Media & More
Utrecht, 15 januari 2014
Agenda
• Even voorstellen• Strategie eerst• Waar sta jij?• Facebook strategie• Facebook advertising
Even voorstellen…
Menno BraakmanDigital Director bij M2Media & More
M2Media & MoreVan ondernemers, voor ondernemers
Interne opdracht : Maak van de klant een ambassadeurEigendom : Zelfstandig / directie = aandeelhouder(s)Medewerkers : ca. 30Actieve klanten : ca. 30
NOMD 2006-2010: Top3 klantwaardering
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013
No.6 No.1
No.2
Wij werken voor..
Strategie eerst!
Utrecht, 15 januari 2014
Social media is...
Websites
Community-platforms
Org
anic
se
arc
h
Advert
isin
gSearch engines
GoogleBing
Twitter Search
Social Networks
FacebookTwitter
PinterestLinkedInYoutube
Flickr
Niche Networks
SportsHobbiesPassions
Widgets
EmbeddableSocial content
Mobile
ApplicationsIphone
BlackBerryAndroidSymbian
Blogs
Influencers
Intranet
Internal socialnetwork
Het Sociale Web
Paid, Owned, Earned & Social Media
Social Media Strategie Funnel
Begin hier
Niet hier!
Social Media StrategieContinu proces
Luister & Leer
Doelstellingen
Governance
Bepaal activiteiten
Ontwikkel & Train
Bouw
Engage
Meet & Tweak
DoelgroepSocial Media participatiegedrag
Bron: Forrester Research: Social Technographics Ladder
Doelstellingen
Bron: Forrester Research: Social Technographics Ladder
• Branding• Service / Webcare• Sales• PR• HR• Research & Development
StrategieEngagement Pyramide
Websites
Community-platforms
Org
anic
se
arc
h
Advert
isin
gSearch engines
GoogleBing
Twitter Search
Social Networks
FacebookTwitter
PinterestLinkedInYoutubeTumblr
Niche Networks
SportsHobbiesPassions
Widgets
EmbeddableSocial content
Mobile
ApplicationsIphone
BlackBerryAndroidSymbian
Blogs
InfluencersContent Marketing
Intranet
Internal socialnetwork
Plaatsen, Tools & Functionaliteiten
Waar sta jij?
Wie heeft een Facebook Pagina?
Actief?
• Branding• Service / Webcare• Sales• PR• HR• Research & Development
Waarom is jouw bedrijf actief op Facebook?
Meer dan 10.000 Likes?
Meer dan 100.000 Likes?
Meer dan 1.000.000 Likes?
Sturen op interactie?
Veel interactie?
Wie zet Advertising in?
• Vergroten fanbase 88%
• Vergroten bereik binnen fanbase 79%
• Vergroten bereik buiten fanbase 67%
• Vergroten zichtbaarheid en aantallen deelnemers op campagnes en activaties 74%
Waarvoor zet jij Facebook advertising in?
Facebook Strategie
DoelgroepFacebparticipatiegedrag
Bron: Forrester Research: Social Technographics Ladder
Bron: Lab 42: Like Research onder 1.000 Amerikaanse Facebook gebruikers
Waarom liken?
Luisteren
Luisteren
Meten
Spreken
Webcare
Sociale Content
Inhaken op actualiteit
PaidOwne
dEarne
d
Adverteren Fanpagina Likes & Shares
Activeren
Social Plugins voor je website
44
• Facebook comments• Facebook like, send, recommend buttons• Like box• Recommendations box
Social Media & Geïntegreerde Marketing
Campagnes• Promoties (prijsvragen, contests &
coupons)• Interactieve beleving• Gepersonaliseerde beleving• User initiated video’s
De Steamliner
Activeren
British Airways YouTube
Ondersteunen
Facebook Advertising
PaidOwne
dEarne
d
Adverteren Fanpagina Likes & Shares
• Vergroten fanbase 88%
• Vergroten bereik binnen fanbase 79%
• Vergroten bereik buiten fanbase 67%
• Vergroten zichtbaarheid en aantallen deelnemers op campagnes en activaties 74%
Advertising gericht op
Adverteren kan heel gericht:
• Demografie
• Device: bijvoorbeeld “mobiel gebruik”
• Interessegebieden: bijvoorbeeld “travel”
• Custom audiences: Jouw klanten / website bezoekers
• Look-alikes: op basis van het gemiddelde fanprofiel van jouw klanten
Facebook Advertising
Targetingmogelijkheden
• Fans
• Vrienden van Fans
• Retargeting bezoekers website
• Look-alikes
• Brede demografische kenmerken
• Targeting uit CRM-database o.b.v. emailadressen– Nieuwsbriefmaillijst– Klanten propositie X
• Interessegebieden– Interesse voor reizen– Fans van reispagina’s
• Nederland
• Mannen en vrouwen
• 18 – “geen maximum” jaar
• Met interesse in reizen– Activiteiten: reizigers (2.800.000 Facebook gebruikers)
• Gezinssamenstelling:• Gezinnen in NL met kinderen van 0-19 (580.000 Facebook
gebruikers)
Brede demografische kenmerken
– Verre reizen (7.800)
– Cruise (16.600) - Zeilen (104.000)
– Fietsvakantie (4.000) - Wandelen (64.000)
– Fietsen (132.000) - Wintersport (30.000)
– Wielrennen (32.000)
– Kamperen (182.000) - Camping (10.600)
Fans van reispagina’s op Facebook
Facebook Page Post en Social Ad
• Aanjagen Facebook pagina post
• Social ads aan de rechterkant Facebook
• Meerdere creatives per profiel om te kunnen optimaliseren en om de campagne te stretchen
• Sturen op conversie
Meten = Weten
1. Strategie eerst: koppel je social media strategie aan je bedrijfsdoelstellingen
2. Zonder Paid media, geen succesvolle Owned & Earned media
3. Wees verrassend, authentiek, eerlijk en sympathiek
4. Stel targets op basis van industrie benchmarks (doel om in te scoren)
5. Doorlopend proces: Inzicht -> Strategie -> Activiteiten -> Meten
Onthoud:
Vragen?
More?
It is not the strongest of the species that survive, nor the most intelligent. It is the one most adaptable to change.
Menno BraakmanDigital Director M2Media & More
[email protected] 155 392 68www.m2media.nl
