Bruisende ambitie

Jaargang 5

zomer 201111

Het Ferme Externe Relatie Magazine van Van Hulzen Public Relations

Nieuws op een presenteerblaadje 4

Kicks genomineerd voor Folder Challenge Award 7

Aangenaam: Marcel Vos 8

Directeur SAN Frits Schuring 10

‘Onderscheid is lastig, maar is dat nog belangrijk?’

Ambitie op zee 14

Telersvereniging versdirect.nl 16

Reclamebureau Gummo over het vak 18‘Producten zélf zijn het communicatiemedium’

2

Fe

rm

16

14

4

Zomerzacht

Met het aanbreken van de zomer zou je zeggen: we doen

het even wat rustiger aan. Na een half jaar hard werken

is het ook goed om te ontspannen, om de zaken tegen

het licht te houden. Een paar weekjes wat zachter aan

kan zeker geen kwaad, dat geeft wat lucht ter voor­

bereiding op het najaar. Maar zo eenvoudig is het niet

altijd. Sterker nog, er zijn weleens zomers geweest dat

we meer werk hebben verzet dan in de zogenaamde drukke

maanden. Dus dat betekent dan hard doorpezen voor degenen die

het honk bezet houden!

Maar natuurlijk, de rondingen van de zomer creëren onwillekeurig een vorm van

zachtheid. Een sfeer die er toch voor zorgt dat je op bepaalde momenten ontspannen

naar de zaken kunt kijken. En dat is mooi. In die zin zijn we de zomer, de warmte,

de ontspanning, dus dankbaar. Tegelijk moeten we ervoor waken dat die warmte ons

niet wee maakt. Hard en zacht zijn ook in deze zomer onafscheidelijk.

Het zijn niet alleen de factoren snelheid en materie waar hard en zacht betekenis

krijgen; ik zie het ook in termen van relaties. Het adagium luidt: zacht in de relatie,

hard in zaken. Ik heb daar wel wat mee. Prima als we wat losser met elkaar kunnen

omgaan, maar zaken blijven zaken. Voor de continuïteit en toekomst van de relatie

is het essentieel dat je hard bent in zaken, maar zacht in de relatie. En liefst niet

andersom. Ook in de zomer.

Wie hard en zacht goed kan scheiden, is ons advocatenkantoor De Clercq uit Leiden.

Die mensen zijn plezierig in de omgang en leveren prima werk, om vervolgens een

ferme rekening te presenteren. Ze zijn zacht in de relatie en hard in zaken. En zo is

het goed. Mijn ambitie is nu dat onze klanten er net zo over denken.

Ik wens u een zachte zomer!

Huib Bannier, managing partner

3

zom

er 2

011

nr 1

1

“Van Hulzen heeft op basis van dit concept twee

producten ontwikkeld. In goed Nederlands … de Social

Media Newsroom en Social Media Release. Dit zijn

alternatieven voor of aanvullingen op de traditionele

middelen waarop journalisten aan hun ‘voer’ kunnen

komen: de perskamer en het persbericht. Met name de

opkomst van bloggers op internet vraagt nou eenmaal

om een nieuwe aanpak in de onlinemediarelaties.”

Op internet is iedereen journalist“Nog veel sterker dan in printmedia hebben bloggers de

wens om een verhaal zelf te maken. Zij willen voorzien

worden van juiste content – in tekst, video en foto’s –

en willen daar hun eigen verhaal van maken. Want op

internet is iedereen journalist. Dus eigenlijk is een Social

Media Release interessant voor iedereen die zich online

beweegt. Of iemand er nu over wil twitteren, het nieuws

op zijn Facebook wil plaatsen of er een blogbericht van

gaat schrijven.” Voortbordurend op die trend heeft Van

Hulzen eind 2010, in samenwerking met PersPagina, de

Social Media Release (SMR) en de Social Media News­

Het wordt nieuwsjagers ook steeds makkelijker gemaakt. Nu zijn er weer alternatieven voor

de oude vertrouwde perskamer en het persbericht. In de onlineperskamer, de zogenaamde

online newsrooms, zijn (burger)journalisten nu van alle gemakken voorzien. Bastiaan Koene,

manager interactieve communicatie, praat u bij.

Bastiaan Koene over de onlineperskamer en nieuwsberichten

‘Alles wat de journalist

room geïntroduceerd. “Online is deze ontwikkeling bijna

een must, maar ook offlinejournalisten vinden het heel

fijn om direct (online) te kunnen beschikken over allerlei

informatie. Het scheelt ruimte in de mailbox (geen grote

bijlagen meer) en ze vinden hun informatie op een over­

zichtelijke plek. Uit Amerikaans onderzoek (door de

TEK Group) naar dit fenomeen blijkt dan ook dat 95%

van de ondervraagde journalisten de online newsroom

een belangrijke bron van informatie vindt.”

Nieuws op een presenteerblaadjeDe Social Media Release is eigenlijk een onlinepers­

bericht, aangekleed met verschillende soorten media.

En naast het toevoegen van die media, biedt de SMR ook

de mogelijkheid om voor een handige indeling van het

bericht te kiezen. Bastiaan: “Het nieuwsfeit blijft de basis

van een goed onlinebericht, maar wordt verrijkt met

bijvoorbeeld foto’s, video’s, quotes, belangrijkste nieuws­

feiten, de mogelijkheid om nieuws te delen via sociale

media, en links naar de pagina van de organisatie

(of naar andere interessante onderwerpen). Op die

op een presenteerblaadje’nodig heeft

Fe

rm

4

‘Alles wat de journalist op een presenteerblaadje’

nodig heeft

“Met name de opkomst van bloggers op internet vraagt om een nieuwe aanpak in de

online mediarelaties.”

- Sébastien Willems, PersPagina

5

zom

er 2

011

nr 1

1

manier ontstaat een veel completer beeld

van het nieuwsfeit. Veel meer ingebed in een

breder referentiekader. Het doel van SMR is

om journalisten hiernaar te verwijzen en ze

de info te bieden, maar daarnaast biedt dit

middel ook veel meer mogelijkheden om zelf

een verhaal te maken. Kortom, alles wat ze

nodig hebben voor een goed verhaal, bied je ze

als het ware op een presenteerblaadje aan.”

De plek waar alles samenkomtDe Social Media Newsroom (SMN) is

vergelijkbaar met de ‘oude’ perskamer.

Het is de plek waar alle SMR’s van een

organisatie samenkomen, ofwel: het online­

3.400 keer bezocht, door 2.400 unieke bezoekers. En die

van Stichting Nederland Schoon heeft sinds februari

2000 bezoeken opgeleverd, door 900 unieke bezoekers.

“Deze digitale perskamer kan helemaal in de look &

feel van de betreffende organisatie worden aangekleed.

Door een klein technisch trucje kan die perskamer

zelfs integraal onderdeel uitmaken van de website van

de organisatie. Ter illustratie: bij Stichting Nederland

Schoon is ‘pers’ een apart kopje op de website, dat

direct doorverwijst naar de PersPagina die Van Hulzen

heeft ingericht. Voor de bezoeker blijkt deze koppeling

met een andere website echter onzichtbaar en lijkt het

of­ie in dezelfde omgeving blijft. Extra interessant is

dat de SMR’s zijn geoptimaliseerd voor zoekmachines,

zowel via de nieuwsfunctie als op de ‘gewone’ manier.”

Beste van twee wereldenHet concept van de online newsrooms is overgewaaid uit

de VS, waar het instrument al iets langer ter hand wordt

genomen. “In Nederland komt het steeds meer voor”,

legt Bastiaan uit. “Wij horen in ons land bij de pioniers

op dit gebied. Daarbij is welbewust gekozen voor een

samenwerking. Onze partner PersPagina voorziet in de

techniek, zodat Van Hulzen zich kan richten op content

en online­insteek. Op deze manier is ons systeem altijd

up­to­date en uitgerust met de laatste mogelijkheden.”

Van Hulzen is een van de eerste pr­bureaus die samen­

werken met PersPagina. “In deze samenwerking leren

de twee werelden van elkaar; PersPagina is heel blij

met de cases en inzichten

op het gebied

van nieuws­

verspreiding en

content maken,

terwijl Van Hulzen

meer leert over de techniek

om nieuws online goed en makkelijk te kunnen

verspreiden. Als pr­bureau kunnen we op deze manier

sneller schakelen met de klant, zonder dat daarvoor hulp

nodig is van bijvoorbeeld de webbouwer, de cms­beheerder

of de internetredactie. Het leuke is dat de cases van

Hornbach en Stichting Nederland Schoon inmiddels als

voorbeeldcases op de website van PersPagina prijken!”

overzicht van al het nieuws van een

organisatie. De SMN voorziet bovendien in

duidelijke statistieken, waardoor inzichtelijk

is hoeveel mensen hun weg vinden naar de

onlineperskamer. Zo is de newsroom van

Hornbach sinds de start in februari bijna

Fe

rm

6

Folder Challenge Award

Kicks genomineerd

Ieder jaar schrijft de branchevereniging voor dialoog­

marketing een wedstrijd uit voor jonge creatieven: de

Folder Challenge Award. Dit jaar was de uitdaging om een

folder voor het licht­alcoholische drankje Jillz te ontwerpen.

De dames van Kicks Concept & Design voelden zich direct

aangesproken. “Wij vallen zelf binnen de doelgroep van

Jillz”, zegt Tania. “Het drankje richt zich namelijk op de

onafhankelijke, vrouwelijke levensgenieter. Ze is sociaal

en heeft een sterk ontwikkelde persoonlijke smaak.”

Bijzondere boodschappenlijstjesDe inzending van Melina en Tania bestaat uit

boodschappenlijstjes voor vier ‘Jillz­momenten’

(een moment voor jezelf, een gezellige middag, een

romantische avond en een vrijdagmiddagborrel) in

de vorm van een Jillz­flesje. Het ontwerp van alle

drie genomineerden wordt in een oplage van

105.000 exemplaren door heel

Nederland verspreid. “Toen

we hoorden dat we deze

wedstrijd konden winnen,

sprongen we echt een gat

in de lucht!”, zegt Melina.

“Hoe gaaf is het als jouw

idee bij zoveel mensen

in de brievenbus valt?”

Melina de Cock (27) en Tania Pearse-Danker (26), ontwerpers bij Kicks

Concept & Design, zijn genomineerd voor de Folder Challenge Award.

Dit is een jaarlijkse wedstrijd ter promotie van huis-aan-huisreclame.

Zij kregen de nominatie voor hun Jillz-folder, tijdens de Nationale Dag

van de Brievenbusreclame in Haarlem.

Licht-alcoholische brainstorm Het idee voor de genomineerde inzending kwam voort

uit een ochtend brainstormen. “We hebben ’s ochtends

om 9.00 uur een flesje Jillz opengemaakt en we zijn

gaan proeven, ruiken en denken”, aldus Melina. “Op

die manier kwamen we op het idee om in de folder vier

boodschappenlijstjes te verwerken. Eén lijstje voor elk

flesje in het fourpack. We stelden ons voor hoe wij een

gezellige, romantische of feestelijke avond invullen en

gebruikten die ingrediënten voor de boodschappenlijstjes.

Om oude en nieuwe media te integreren, hebben wij de

folder voorzien van een QR­code. Deze linkt naar een

door ons ontworpen mobiele website.”

De winnaar van de Folder Challenge Award wordt eind

juni bekendgemaakt.

Links Melina, rechts Tania

7

zom

er 2

011

nr 1

1

Senior Adviseur Marcel Vos

Terwijl de rest van het bureau tijdens een zomers weekend zich niet meer inspant dan

strikt noodzakelijk, is Marcel Vos bezig met een adventure race in Duitsland. Een duursport-

wedstrijd, die bestaat uit 10 km hardlopen, 35 km fietsen, 15 km kanoën en alsof dat nog niet

genoeg is, eindigt de wedstrijd met een een run-bike-run (in koppels) van 10 km. Een lange

adem, dat kenmerkt Marcel.

Artsen zonder GrenzenTijdens zijn studie bedrijfskunde aan de

Universiteit van Amsterdam kwam Marcel

terecht bij Artsen zonder Grenzen. Het

startschot voor een carrière in de marketing.

“Ik liep daar een marketing­ en communicatie­

stage. Van een afdeling communicatie kon je

toen echt nog niet spreken; ik was werknemer

nummer zestien. Nog voordat ik mijn studie

had afgerond, heb ik bij Artsen zonder Grenzen

een baan aangeboden gekregen. Artsen zonder

Grenzen bestond pas net en ik kreeg daar

de kans om allerlei leerzame klussen aan te

pakken. Dat begon met het ontwikkelen van

een Direct Marketing­programma. Hoewel

het imago van deze manier van werving niet

bij iedereen even positief is, zie ik het als een

zeer doeltreffend middel wanneer je een grote

groep ontvangers wilt bereiken. Mede dankzij de succes­

volle fondsenwerving is Artsen zonder Grenzen uitgegroeid

tot een van de meest toonaangevende Nederlandse goede

doelen.

WennenNa elf jaar werd het tijd voor een nieuwe omgeving, waarbij

Marcel wat kortere stops maakte bij PTT Post Media

Services en de Postcodeloterij. Beide marketingfuncties.

De Rijksvoorlichtingsdienst (onderdeel van het ministerie

van Algemene Zaken) werd het volgende onderdeel van

zijn maatschappelijke ‘adventure race’. Tien jaar lang was

Marcel daar werkzaam als senior communicatieadviseur.

KadersEen van zijn eerste projecten bij de RVD was de verkie­

zingsopkomstcampagne van Postbus 51. Daar had hij

allerlei ideeën over, vooral wat betreft media­inzet. “Maar

Eenlange adem

8

Fe

rm

bij overheidscampagnes staat een groot deel van de

mediakeuze al bij voorbaat vast, terwijl op dat moment nog

niet duidelijk is welk verhaal je wilt vertellen. Dat wringt dan

weleens. Dat had ik nog niet eerder meegemaakt. Wanneer

je voor een overheidsinstantie werkt, moet je daar rekening

mee houden, en je hebt het soms te accepteren. Daar

moest ik wel aan wennen. Na deze eerste klus realiseerde ik

me dat, hoe logisch je advies ook in elkaar zit, het lang niet

altijd ongeschonden de eindstreep haalt.”

RaceVan het overzichtelijke vaarwater van de overheid, stapte

Marcel in mei jl. over naar Van Hulzen. Zijn marketing­ en

overheidservaring kan Marcel goed kwijt in zijn werk als

senior adviseur. “We hebben hier vaak alle ruimte om

buiten de gebaande paden te denken. Ik zie dat dat hier

gemeengoed is. Daarom voel ik me thuis bij Van Hulzen.

En het maakt het in teamverband werken aan en het

denken over adviesvraagstukken ontzettend leuk! Om tot

een goed advies te komen, is het in ons werk essentieel

dat je gebruikmaakt van elkaars kennis en ervaring, elkaars

sterkte. Dat maakt van het werk bij Van Hulzen eigenlijk

een soort run­bike­run race.”

‘Adviseren is een

samenwerkingsrace.’

9

zom

er 2

011

nr 1

1

Frits Schuring over verbroedering reclame & pr

‘Onderscheid is lastig,

Reclame en pr leveren twee verschillende soorten

publiciteit op: de ene kost geld, de andere is gratis.

Dat is tenminste het onderscheid dat in veel

verouderde tekstboeken over communicatie staat.

In de praktijk is deze muur tussen reclame en pr al

lang neergehaald. Frits Schuring, directeur van SAN

(Stichting Adverteerdersjury Nederland) over de

verbroedering van vakgebieden.

Frits Schuring heeft ruim dertig jaar marketing­

ervaring en is een reclameman pur sang.

Hij leidde twintig jaar lang het bureau

Schuring Advertising en stapte in 2005 over

naar de organisatie van SAN, die prestigieuze

onderscheidingen uitreikt waar marketing­ én

communicatieprofessionals elk jaar weer reik­

halzend naar uitkijken. “Uiteindelijk hebben we in

de communicatie en de marketing één doel: een

bedrijf of product onder de aandacht brengen van

de doelgroep. Dat kan alleen als de boodschap

relevant is. Dat is kracht van marketing én pr:

inspelen op wat leeft bij de mensen.”

RaakvlakkenPr en marketing benutten overlappende

mediakanalen van oudsher op een afwijkende

manier, maar de geïntegreerde media­aanpak

van veel campagnes zorgt voor steeds grotere

raakvlakken. “Je ziet bijvoorbeeld dat pr en

belangrijk?’maar is dat nog

10

Fe

rm

marketing in elkaar overvloeien bij de marketing techniek

co­creation”, zegt Schuring. “Bedrijven proberen

consumenten steeds meer te betrekken bij hun bedrijf

of product. Bij de ‘Maak de smaak’­campagne van

chipsfabrikant Lay’s mochten consumenten actief mee­

denken over nieuwe producten. Daar is een gigantische

marketing campagne omheen gebouwd. De persmomen­

ten, die ervoor zorgden dat er over de campagne werd

geschreven, vormden een belangrijk pr­onderdeel.”

Hoe complexer een campagne, hoe belangrijker de

aansturing. “Je ziet nu dat de adverteerder de regie in

handen heeft. Die zegt: ik doe dít bij een reclamebureau,

dít bij een pr­bureau en dát bij een onlinebureau. Neem

nu de Dutch Dress van Bavaria: het themaverhaal, de

tv­commercial, de website, het point­of­salemateriaal,

de activatie, de modellen en natuurlijk de jurk zelf zijn

allemaal door andere partijen gemaakt. Deze campagne

heeft Bavaria het ABC Groot Accent voor Adverteerder

van het jaar 2010 opgeleverd.”

RolverdelingEen klein pijnpuntje bij omvattende campagnes is de

rolverdeling: wie is waarvoor verantwoordelijk? Schuring:

“Ik weet dat dit ongelooflijk speelt bij bureaus, niet alleen

in reclame en pr, maar ook online. Je ziet daarom steeds

vaker dat bureaus inzien hoe belangrijk samenwerking

is; de een is nu eenmaal beter in dit, de ander in dat.”

Samenwerkingen tussen pr­ en reclamebureaus, zoals

Gummo en Van Hulzen, juicht hij dan ook toe. “Het is

voor beide partijen leerzaam om met elkaar samen te

werken, elkaars kennis te benutten.”

De verbroedering van pr en reclame komt het sterkst

naar voren in sociale media. Soms zijn pr en marketing

haast niet meer als afzonderlijke vakgebieden te her­

kennen. Neem nu een commerciële Facebook­pagina,

waarop consumenten en organisatie met elkaar kunnen

communiceren. “Is dat nu marketing of pr? Het onder­

scheid is lastig, maar is dat nog belangrijk? Het gaat

erom dat je je doel bereikt.”

Frist Schuring:

“De kracht van marketing en pr

is inspelen op wat leeft bij de mensen.”

maar is dat nog

11

zom

er 2

011

nr 1

1

Het voordeel

Professionalisering van Kicks Concept & Design in film

Hoewel jarenlang de focus lag op print heeft Kicks zich

al sinds het begin van zijn bestaan toegelegd op het

maken van video. Maar door moderne ontwikkelingen als

narrowcasting – op maat gesneden audiovisuele content

– en het feit dat wij een alsmaar groter deel van onze

dag online doorbrengen, zag Kicks steeds meer vraag

ontstaan naar bewegend beeld. Een goede reden voor

het ontwerpbureau om zich te professionaliseren in het

maken van filmproducties.

Alles in één huisVolgens creatief directeur Alex Clumpkens en ontwerper

Paul ten Broeke is het een logische ontwikkeling dat

ze zich breder zijn gaan inzetten op audiovisuele

technieken. “Klanten willen het liefst alles in één huis”,

zegt Alex. “Dus niet voor print naar dat bedrijf en voor

bewegend beeld naar weer een ander bedrijf. Aangezien

wij ons bezighouden met de ontwikkeling van de huisstijl

voor een klant, is het voor ons niet meer dan logisch

dat wij ons ook altijd hebben toegelegd op

het onderdeel film, en dit sinds kort verder

hebben geprofessionaliseerd.” Volgens hem

is er op beurzen, websites en bij informatie­

stands veel meer ruimte voor bewegend beeld.

Maar ook door de komst van smartphones

en digitale tijdschriften op iPads verwacht

hij dat de ontwikkeling van audiovisuele

technieken alleen maar toeneemt. Alex:

“Een filmpje is natuurlijk een vrij omkaderd

ontwerp. Toch zien wij dat het meer en meer

onderdeel uitmaakt van een groter geheel.”

Ter illustratie pakt hij zijn iPad erbij en

scrollt door een digitaal tijdschrift, waarbij

de filmpjes zijn geïntegreerd in de lopende

tekst. “Tegenwoordig biedt het medium film

zoveel dynamische

elementen, het is verre

van statisch. Daarom

is het ook zo mooi om

mee te werken.”

Van script tot storyboard

Onder meer voor het ministerie van Sociale

Zaken en Werkgelegenheid (SZW) en het

Hoogheemraadschap van Rijnland maakte

In onze huidige beeldmaatschappij verlangen we naar visuele vernieuwing. En met een

toename van smartphones en iPads ziet ontwerpbureau Kicks Concept & Design ook de

vraag naar filmpjes toenemen.

‘‘De drie grote voordelen van film zijn: aantrekkelijkheid, de mogelijkheid een onderwerp op een efficiënte manier

uit te leggen, aandacht van de kijker.”

van video

Fe

rm

12

Kicks gebruik van filmpjes om op eenvoudige wijze een

gecompliceerd onderwerp aan de kijker over te brengen.

“De drie grote voordelen van film zijn: aantrekkelijkheid,

de mogelijkheid een onderwerp op een efficiënte manier

uit te leggen, en aandacht van de kijker”, zegt Paul.

“Van tevoren proberen we door middel van de aan­

geleverde basisinformatie van de klant alle wensen in

kaart te brengen. Vervolgens maken wij de eerste opzet

voor een script, gaat de motion graphic designer aan

de slag met de schetsen en wordt er een storyboard

gemaakt.” Daarbij ligt de specialisatie van Kicks in

het maken van geanimeerde korte presentaties die

schematisch van opzet zijn en meestal niet langer dan

een minuut duren. Vaak wordt er gebruikgemaakt van de

al ontwikkelde huisstijl van de klant. Maar ook voor het

‘echte’ filmwerk draait Kicks zijn hand niet om: professionele

en enthousiaste acteurs, camera­ en geluidsmensen

worden ingezet om de film tot een succes te maken.

Oplossen communicatieprobleemLeidend in die uitvoering van de filmpjes is het oplossen

van een communicatieprobleem. Op welke manier

kan video bijdragen aan het vereenvoudigen van een

gecompliceerd verhaal? En hoe kun je het er ook nog

eens aantrekkelijk uit laten zien? Alex benadrukt dat

de tone of voice en het uiterlijk van de filmpjes zoveel

mogelijk door de klant worden bepaald. “Esthetiek is

voor ons geen doel

op zich”, legt Alex uit. “Wat

voor klant X goed kan werken, is misschien

voor klant Y onuitvoerbaar. Voor ons is het oplossen van

een communicatieprobleem door middel van film het

belangrijkst. De mogelijkheden zijn onbeperkt.” Zo heeft

Kicks voor een informatiecentrum gebruikgemaakt van

bewegend beeld op een projectiescherm in 360 graden

breedte, en voor de afdeling 3D bouwstand gevisualiseerd

door middel van film. Alex: “Wij beheersen de kunst van

het goed en professioneel opzetten van video zonder

dat de kosten uit de hand lopen. Of je nu kiest voor een

medium als televisie of YouTube, je kunt het zo gek maken

als je zelf wilt.” Om zich nog verder te specialiseren in de

uitvoering van filmpjes, wordt het team van Kicks uitge­

breid met een motion graphic designer (zie kader). Alex

vermoedt dat in de toekomst de vraag naar audiovisuele

technieken alleen maar zal toenemen. Of

zoals hij zelf daaraan toevoegt: “Het is

gewoon leuk als iets beweegt.”

Van Hulzen en Kicks druk in de weer tijdens

filmopnames voor SZW in Rotterdam.

Per 20 juni heeft Kicks een heuse motion graphic designer in de gelederen, in de persoon van Mustafa Kandaz. De 33­jarige Amsterdammer werkte hiervoor als freelancer en gaat zich richten op het maken van animatie­ en videopresentaties.

13

zom

er 2

011

nr 1

1

‘Als je wint,

Leontien, Bregje, Renske en Marieke. Vier vrouwen.

Met drukke banen. Leontien is logopediste, Bregje werkt

in de scheepsbouw, Renske in de wegenbouw en Marieke

is advocaat. Samen delen ze de liefde voor de J/22. Voor

iedereen die dit niet weet, dat is een zeilboot. Heel veel

avonden, maar vooral weekenden brengen ze door op

en met die boot. Als wij onze weekenden vullen met

de wekelijkse boodschappen, bezoekjes aan familie of

vrienden, of luieren in de zon, dan zitten zij vaak op het

water, hangen ze in de touwen, houden ze de wind, de

golven en hun tegenstanders in de gaten. Wij krabben

bibberend de ruiten van onze auto’s, de vrouwen krabben

in de winter regelmatig het ijs van hun boot voordat ze

het water op kunnen. Met dat weer of met harde regen

zeggen de vrouwen altijd tegen elkaar: zeilen is echt leuk.

Een grapje, want ook zij zeilen liever met een zonnetje.

Ze vormen sinds eind 2006 een team. Marieke had een

eigen boot en ze zocht bemanning. Renske, Bregje en

Leontien zochten net op dat moment naar een boot en

een stuurvrouw. De J/22 is een handelbare boot, minder

heftig en zwaar dan de grote boten waar ze daarvoor op

voeren, en daarom ideaal voor vrouwen. Toch zijn de

meeste tegenstanders mannen, soms met een enkele

vrouw in het team, maar de vier dames doen niet voor

de mannen onder. In de J/22­klasse behoren ze continu

tot de top vijf van Nederland en in die top vijf zijn zij het

enige team dat alleen maar uit vrouwen bestaat. Hun

ambitie is om top vier te varen in Nederland en op het

EK. Natuurlijk willen ze het liefst eerste worden, maar

met zeilen heb je het nooit helemaal in de hand. De wind

kan uit een andere hoek komen, een tegenstander kan je

afsnijden. Top vier varen is heel goed.

Ze zijn hierover gelijkgestemd. Hun ambities in zeilen

zijn hetzelfde. Daar maken ze goede afspraken over. Aan

het begin van elk jaar trekken ze hun agenda’s en spreken

af aan welke evenementen ze meedoen. Binnen hun

klasse doen ze vrijwel aan alle grote evenementen mee.

Heel soms slaan ze een kleiner evenement over. Hierover

zijn ze het altijd eens. Ze zijn een hecht team, vier heel

verschillende personen, maar met dezelfde gedachten

over zeilen. Als ze een conflict hebben op het water,

praten ze dit daarna altijd uit. In het heetst van de strijd

kan iemand weleens iets roepen, maar dat wordt daarna

nooit een issue. Tijdens wedstrijden zijn ze vierentwintig

uur per dag samen, dan moet je elkaar wel goed kunnen

verdragen.

Als ze trainen, wachten ze nooit af hoe de wind staat, het

is goed om op alle weertypen te trainen. In de aanloop

naar de Rolex Cup in Amerika in augustus gaan ze extra

trainen. Het kan helpen om uren te maken. Vorig jaar

werden ze zesde op deze regatta. Een enorme prestatie,

omdat er vrouwenteams van over de hele wereld mee­

doen. Ze gaan ervoor om ook dit jaar minimaal zesde te

worden. Maar voor die tijd moeten ze ook nog sponsoren

Vier heel verschillende personen,

maar met dezelfde gedachten over zeilen.

Topzeilsters doen het voor de eer:

krijg je eengoodiebag’

Fe

rm

14

regelen. Want zeilen kost veel geld, je hebt

niet alleen een boot nodig, je moet de boot

ook onderhouden. Voor wedstrijden moet

je inschrijfgeld betalen, ze reizen met de

boot achter hun auto het land en Europa

door. En je hebt kleding nodig, maar daar

hebben ze gelukkig al een sponsor voor. Van

sponsoren zijn ze afhankelijk. Omdat de J/22

geen olympische klasse is, valt er geen geld

te verdienen. Als je wint, krijg je een beker

of een goodiebag van de sponsor. Maar ook

veel eer. En veel gezelligheid.

Want zeilen beslaat inmiddels een groot

deel van hun sociale leven. De mensen die

ze tegenkomen op wedstrijden, zien ze ook

buiten het zeilen om. Want hoe fanatiek ze

ook zijn, zeilen vinden ze vooral ook heel

gezellig. Aan de wal zijn bandjes en wordt er

geborreld. Dat hoort er voor hen echt bij.

Bruisende energieVan Hulzen sponsort deze vier ambitieuze

dames bij hun deelname aan Rolex Inter-

national Women’s Keelboat Championship

in de VS. Huib Bannier over de achter-

grond van deze sponsordeal.

“Dit zijn talentvolle zeilsters zitten midden

in de opbouw van hun carrière én hun

sociaal-maatschappelijk leven. Ik vind het

bijzonder dat ze het allemaal zo organise-

ren dat ze er in slagen hun gezamenlijke

ambities in de wedstrijdzeilsport waar te

maken. Ze bruisen van energie en proberen

op hun niveau het beste uit zichzelf te

halen, terwijl ze voldoende excuses zouden

kunnen opvoeren om dat niet te doen.

Kijk, zo ga je met ambities om. Kwestie

van doen.”

De zeildames vol in actie tijdens een van de grote evenementen waar ze hun agenda’s op afstemmen.

krijg je een

15

zom

er 2

011

nr 1

1

Vruchtbare afstemmingOp de website staat: Versdirect.nl is een organisatie waar­

bij telers van groenten en zachtfruit en drie verkoopbedrijven

duurzaam samenwerken binnen de keten voor groenten

en fruit. Marketingmanager Mark Versluis voegt eraan toe:

“Wij faciliteren dat hele ketenproces en zorgen voor een

vruchtbare afstemming tussen telers en verkooporgani­

saties in de groente­ en fruitsector. Daarin garanderen wij

voor onze leden, verspreid over heel Nederland, het maxi­

maal haalbare rendement.” De markt waarin Versdirect.nl

zich beweegt, kenmerkt zich door flinke volume­ en prijs­

bewegingen. Kortom, door dynamiek. “In de agf­markt

gebeurt vreselijk veel. Wij onderscheiden ons onder meer

door een persoonlijke benadering en korte lijnen – er

wordt direct geschakeld tussen teler en verkoopbedrijf.”

SoepGoedVersdirect.nl probeert volgens Versluis maximaal in te spelen

op klantwensen. Of het nu gaat om rassen, kwaliteit of

verpakking. En daar komt innovatie bij om de hoek kijken.

Mooi voorbeeld daarvan is het nieuwe concept SoepGoed,

een paprikapakket dat de productgroep paprika’s – “die

vooral in ‘stoplichten’ wordt verkocht” – nieuw elan

moet geven. “We wilden gewoon iets nieuws toevoegen.”

Tijdens het maken van paprikasoep ‘borrelde’ het idee in

Versluis op voor wat nu SoepGoed heet. “Die soep bereiden

ging zo makkelijk dat ik dacht: daar moeten we iets mee

doen.” Versdirect.nl zocht contact met een

bedrijf dat in staat bleek een specifieke mix

te ontwikkelen, waarmee de paprikasoep

meteen op smaak is. En via Van Hulzen

kwam Versluis in contact met reclamebureau

Gummo, dat zich as we speak inspant om het

merk ‘te maken’. “Je slaat meerdere vliegen

in één klap. Je kunt binnen tien minuten iets

lekkers en uitermate gezonds (vol vitamine C

en zonder E­nummers) voorschotelen aan je

gezin, familie, vrienden.”

Vooruit, zijn enthousiasme over het nieuwe

concept rechtvaardigt dit reclameblokje over

SoepGoed. Nu weer terug naar die ‘persoonlijke

benadering’ en ‘korte lijnen’, die kenmerkend

zijn voor Versdirect.nl. Waaruit blijken die kern­

waarden in de communicatie? En wie vormen

eigenlijk de belangrijkste doelgroepen?

Van gedachten wisselenOm met de laatste vraag te beginnen: in

de communicatie volgt Versdirect.nl –

ondersteund door Van Hulzen en Kicks

– twee sporen. Aan de ene kant vormen de

( potentiële) telers haar voornaamste doel­

groep, want: hoe meer telers, hoe beter.

‘Niet de

Tussen oogst en schap ligt een lange weg. Van teler naar handel, tot uiteindelijk de

consument. Een product ligt niet zomaar in de winkel. En voor het juiste rendement

moet je knokken, weet keten organisatie en telersvereniging Versdirect.nl.

Mark Versluis, marketingmanager Versdirect.nl

wel de beste’grootste,

16

Fe

rm

De genoemde persoonlijke benadering en

korte lijnen die de ketenorganisatie daarbij

hanteert, blijken al uit het feit dat Versluis en

zijn collega’s iedere teler drie keer per jaar

bezoeken. “Gewoon om eens goed met elkaar

van gedachten te wisselen over wat er in de

markt gaande is, waar het individuele teelt­

bedrijf staat. Waar willen we naartoe en hoe

kunnen wij dat als vereniging faciliteren? In dat

kader organiseren we aan aantal keer per jaar

zogenaamde fun & function­bijeenkomsten;

discussiebijeenkomsten waarbij naast de

inhoud ook een leuke activiteit aan bod komt

en de dag wordt afgesloten met een gezamen­

lijk diner. Een idee van Versdirect.nl, mede tot

wasdom gekomen dankzij Van Hulzen. Verder

communiceren we via een heel uitgebreide

telersportal op internet, waar tal van operatio­

nele en informatieve zaken worden gedeeld.

Uit onderzoek blijkt dat onze achterban dat ook

erg waardeert.”

Duurzame teelt, marktgerichtheidNaast het ‘intern’ communiceren richting de

telers, doet Versdirect.nl haar best om het

merk voor de producten, het VDN­merk, neer

te zetten in de markt. “Wij ondersteunen de

drie verkoopbedrijven in de contacten met hun

klanten”, vertelt Versluis. “Zo bieden wij de

mogelijkheid om het VDN­merk promotioneel

te ondersteunen. Daarvoor onderhouden we

contact met geselecteerde klanten over promotie­

activiteiten die ze graag willen uitvoeren. Dat

regelen wij dan verder. We zorgen voor promotie­

medewerkers ter plaatse, voor de producten zelf

en voor de juiste uitstraling. Zo proberen we de

duurzame teeltwijze en marktgerichtheid van

het VDN­merk te benadrukken.”

Belangrijkste actiepunt voor de nabije toekomst

is dat ook externe telers de waarde en plek van

Versdirect.nl in de markt gaan zien. In dat licht

wil Versluis graag afsluiten met een stevige

uitspraak: “Ik durf wel te stellen dat wij de enige

telersvereniging zijn die écht het belang van de

leden voorop heeft staan, en die daar heel veel

voor doet!”

“Dagelijkse mailupdate over EHEC”

Vlak voor het ter perse gaan van deze Ferm brak de EHEC-

crisis uit. Dan willen we natuurlijk weten hoe een telers-

vereniging als Versdirect.nl daarop inspeelt. Ter aanvulling

op het interview vroegen we Mark Versluis wat Versdirect.nl

in deze roerige tijd voor haar leden kan betekenen.

“In de hele EHEC­crisis is communicatie van groot belang

(zie het effect van onvolledige/onjuiste communicatie door de

Duitse overheid en instanties). Wij informeren de telers dagelijks

met een mailupdate over relevante zaken en daarnaast staan wij

voortdurend klaar voor wie er nog vragen heeft. Verder hebben we

brieven en verklaringen verstuurd, in verschillende talen. Hierin

informeerden wij klanten over de werkwijze op teeltbedrijven,

onze maatregelen met betrekking tot de crisis en benadrukten

we natuurlijk de goede uitslagen van onze monsters!” 17

zom

er 2

011

nr 1

1

Reclamebureau Gummo over het vak

‘Producten zélf zijn het

communicatiemedium’Reclamebureau Gummo, sinds een aantal maanden onderdeel van de Obus Groep, duikt regelmatig

met spraakmakende, eigenzinnige projecten op in de pers. Recent nog met een wereldprimeur op een

postzegel. Hoog tijd om de mensen achter Gummo nu eens te vragen wat de bedoeling is van al die

gekkigheid. Te beginnen met de oprichters, Onno Lixenberg en Hajo de Boer.

Jullie lijken je best te doen om zoveel mogelijk verschillende

dingen te doen. Waarom?

Lixenberg: We realiseren ons dat

het voor potentiële opdracht­

gevers soms lastig is om een

etiket op Gummo te plakken.

De diversiteit aan werk komt

voort uit onze filosofie dat

je communicatieproblemen

met een open mind moet benaderen en je

jezelf vooraf niet moet laten beperken door,

bijvoorbeeld, de keuze voor een medium.

Alles kan een communicatiemiddel zijn,

óók bijvoorbeeld de inrichting van je kantoor

(waarmee Gummo wereldwijd aandacht trok,

red.). Daarnaast hebben we gewoon geen zin

om ons te specialiseren in een niche zoals,

ik noem maar wat, ‘jongerencommunicatie’.

Maar we zijn soms wel een beetje jaloers op

bureaus met een heel eenduidige propositie.

De Boer: Juist als je met veel verschil­

lende projecten bezig bent, behoud je

het vermogen om fris en onbevangen

tegen dingen aan te kijken. Maar een

leidraad is natuurlijk, om het heel

plat te zeggen, dat we gewoon graag

aandacht trekken. Spraakmakende

dingen maken. Dat is wat we doen;

het verhaal op een goeie manier

vertellen. Dat kan het verhaal van een non­

profit organisatie zijn, zoals de Maag Lever Darm Stichting

of Staatsbosbeheer, maar ook van een commercieel merk

als Brand Bier, of van ons eigen merk, John Altman,

waarmee we koekjes en wijn op de markt brengen.

De Boer en Lixenberg laten de rest van het kantoor in het

oude Paroolgebouw zien. Ze introduceren accountmanagers

Nathalie Kranenburg en Sterre Jongerius.

Nathalie heeft on­

danks haar jeugdige

leeftijd (28) een

indrukwekkend cv,

waar een aantal 18

Fe

rm

communicatiemedium’

gerenommeerde (internationale) reclamebureaus op prijkt,

zoals TBWA, 180 en Seventytwo and sunny. Sterre wist al

tijdens haar stage zoveel verantwoordelijkheden naar zich

toe te trekken dat Onno en Hajo haar naar eigen zeggen het

liefst zouden verbieden om ooit nog op vakantie te gaan.

De Boer: Sterre en Nathalie zijn heel eerlijk en hebben

daarnaast een veel betere smaak dan ik. Dus wanneer ik

een idee laat zien en het blijft langer dan tien seconden

stil, weet ik dat het volkomen bagger is en ik terug naar

mijn hokje moet.

Lixenberg: Sommige klanten zijn ook een beetje bang

voor Nathalie …

Nathalie, kun jij vertellen waar Gummo op dit moment mee bezig is?

Kranenburg: Als ik één project moet

uitlichten: SoepGoed. Echt iets wat

goed past bij de manier waarop wij

tegen communicatie aankijken.

SoepGoed is een groentepakket,

gemaakt door Versdirect (een grote

telersvereniging, zie pagina 16) waar­

mee consumenten op een simpele manier écht verse

soep kunnen maken. Wij doen de positionering, het

verpakkingsontwerp en de communicatie.

Maar waarom past dat goed bij Gummo?

Kranenburg: Wij geloven dat producten zélf een com­

municatiemedium zijn, en met dit product kan Versdirect

uitdragen dat groente uit Nederlandse kassen ontzettend

duurzaam is. Duurzaamheid is sowieso belangrijk bij

Gummo, dus dat is mooi meegenomen. Omdat we van

begin tot eind, van het productconcept tot de communi­

catie, dit project voor onze rekening nemen, vereist dat

een goede samenwerking met de opdrachtgever.

Sterre Jongerius is bekend van het filmpje dat op internet

circuleert en waarop zij demonstreert hoe ‘s werelds eerste

Augmented Reality­postzegel werkt.

Sterre, wat was jouw rol in dat project?

Jongerius: Gummo kreeg van

TNT de eervolle opdracht een

serie postzegels rond het thema

architectuur te maken. Onno en

Hajo kwamen met het con­

cept om daar een zegel met

Augmented Reality van te maken. Leuk, maar dat

zorgde er wel voor dat het veel complexer werd dan

alleen een mooi ontwerpje. En waar veel andere partijen 19

zom

er 2

011

nr 1

1

bij betrokken moesten worden. Mark en Ingrid, onze

ontwerpers, maakten het grafische ontwerp. Daarnaast

hebben we een speciale website bij het project gebouwd

en is het drukken van een zegel ook nog een heel specia­

listisch ding. Ik moest dat coördineren.

Houd je van organiseren?

Jongerius: Jawel, maar ik houd nog meer van mooie

dingen.

Achter in de ruimte (langs picknicktafels, het biljart en de

tribune – allemaal grijs gespoten, met een milieuvriendelijke

coating) heerst een serene rust en wordt hard gewerkt. Hier

zitten Ingrid van der Meulen en Mark Kuiper.

Jullie zijn de vormgevers?

Van der Meulen: Zo zijn we hier wel ooit

binnengekomen. Maar met zo’n klein clubje krijg

je automatisch ook andere dingen op je bord.

Zoals?

Van der Meulen: We hebben voor

Staatsbosbeheer een aantal producten

gedaan, onder meer het merk Buiten,

dat we met Gummo voor Staatsbosbeheer bedacht

hebben. Dit is bijvoorbeeld Het Buitenboek, een boek

waarmee kinderen worden geïnspireerd om

buiten leuke dingen te gaan

doen. Behalve

de vormgeving

heb ik ook

alle illustraties

gemaakt.

Mark Kuiper: Je hebt ook alle redactie gedaan. Je hebt

gewoon dat hele boek gemaakt!

En dat boek, wat is daarmee gedaan?

Van der Meulen: Dat werd gewoon verkocht via de regu­

liere boekhandel, vrij goed zelfs. Je kunt een advertentie

maken, maar ik denk dat zo’n boek, met alle aandacht

die het ook in de pers heeft gekregen, meer impact heeft.

En Mark, jij schrijft ook?

Mark Kuiper: Gelukkig niet. Ingrid

en ik vullen elkaar goed aan, we

zitten totaal niet in elkaars vaar­

water. Ik houd me meer bezig met

bewegend beeld, en driedimensi­

onale dingen zoals verpakkingen.

Maar de scheiding is niet zo strikt,

hoor. Bij Gummo loopt het alle­

maal op een vrij organische manier door elkaar heen.

Terug bij het beginpunt, waar Onno en Hajo een biertje

zitten te drinken. Ze maken niet de indruk dat dit een

onalledaagse gang van zaken is.

Is dat normaal hier, dat je op dinsdag-middag bier zit te drinken?

Lixenberg: Net zo normaal als het is dat we ons om

twee uur ’s nachts broodnuchter kwaad maken over een

communicatiestrategie voor een klant. Zolang hier

tussen negen en zes de telefoon maar wordt

opgenomen, daar ben ik wel obsessief in.

Maar voor de rest heerst hier niet echt een

van­negen­tot­vijf­mentaliteit.

De Boer: Proost.

20

Fe

rm

Vorige week kreeg ik een e­mail van mijn zus:

een oud­leerlinge van me had via Facebook

contact met haar gezocht om zo (her­

nieuwd) contact met mij te krijgen. Ik

had mijn Facebook­account opge­

heven … en dus was ik zoek! En dat

terwijl de oud­leerlinge niet alleen over

mijn e­mailadres, maar ook over mijn

huisadres én (mobiele) telefoonnummer

beschikt …

Een wonderlijk staaltje van moderne miscommunicatie.

Dat mensen geen brieven meer schrijven, nu er e­mail

is, daar kan ik begrip voor hebben (kan iemand dat nog?

Schoonschrijven?). E­mail is handig. Dat mensen – voor­

al mannen – een lichte weerzin hebben tegen telefoneren

(levende mensen spreken! Dat je iets moet zéggen! Brr!),

dat herken ik wel, al schaam ik me voor die aversie. Het

gekakel van die fietsende kippen zonder kop die met hun

mobiel aan het rode oor het verkeer in gevaar brengen,

geneest me overigens wel weer van die schaamte.

Maar dat mensen hun contacten vooral zoeken via

sociale media, verbijstert me. Men twittert,

facebookt en linkedint wat af: communicatie

zonder kop of staart, noem ik dat. Digitaal

geklets in de ruimte. De taal waarvan deze

wanhopige contactzoekers zich bedienen,

is al even chaotisch. Ze bestaat voorname­

lijk uit lukraak geplaatste medeklinkers en

uitroeptekens, zonder enige samenhang.

Prlwytzkofsky­brabbel, als iemand begrijpt

wat ik bedoel.

Ik pleit voor stilte, ook in de ether. Wie zijn

belangrijke berichten niet in heldere mensen­

taal kan verwoorden, kan beter leren spellen.

Wie niets heeft te zeggen, kan beter zijn

mond houden. Dat is pas sociaal.

O ja. Wie dat nog kan: schrijf eens een

brief. Duurt meteen lekker lang voor je iets

terughoort.

Rob Vooren

Asociale media

column Rob Vooren

21

zom

er 2

011

nr 1

1

Naast Marcel Vos, die 1 mei van start

is gegaan als senior adviseur, heeft

Van Hulzen er nog een nieuwe

collega bij. Malou Cinanni is in

april gestart als de pr­manager

van ons bureau. Zij is verant­

woordelijk voor de ontwik­

keling en uitvoering van al

onze interne projecten; van

de PR Talentenprijs en de

Ferm, tot de Van Hulzen

Foundation en ons

communicatieplan.

Hello ...

Marsaki

In Zeeland verrijst de eerste CO2­neutrale straat van

Nederland. Voor Informatiepunt Nimmerdor van

opdrachtgever Marsaki hebben Kicks en Van Hulzen het

interieur, de projectstijl, het logo, diverse panelen en

videopresentaties op zich genomen.

Bewuste Bouwers

Stichting Bewuste Bouwers is een initiatief van grote

bouwbedrijven om het imago van de bouwplaatsen te

verbeteren. Centraal staat aandacht voor de omgeving,

medewerkers, milieu en het veilig werken. Van Hulzen

vervult een adviserende rol en ontwikkelt uiteenlopende

communicatiemiddelen.

Aan de slag ...Van Hulzen is onder meer aan de slag voor de volgende

(nieuwe) klanten:

We hebben een Ridder in de gelederen …

Muller zet zich al vanaf 1995 in voor diverse

vrij willigersorganisaties. Onder meer als

bestuurslid van De Grote Onderneming

(DGO), een landelijk platform van bedrijven

die actief bijdragen aan de strijd tegen aids.

Van Hulzen feliciteert Erik Muller van harte.

Erik Muller,

senior adviseur

bij Van Hulzen,

is benoemd

tot Ridder in

de Orde van

Oranje Nassau.

Fe

rm

22

ColofonFerm is het externe relatiemagazine van Van Hulzen. Ferm verschijnt drie keer per jaar.

RedactieTon de RooPetra LangeveldAlex ClumpkensRick van LeeuwenMalou Cinanni

TekstJanneke van der HorstRenske JonkmanSonja HartgringRick van LeeuwenChristianne Lemckert

Van HulzenSchoolstraat 1742252 CN Voorschoten

T(071) 560 20 60www.hulzen.nl

Contact met de redactieMalou Cinanni

VormgevingKicks Concept & Design, Voorschoten

FotografieThom TouwArno MasséeKicks Concept & Design

DrukDrukkerij de Bink, Leiden

Met de opdracht om biologisch voedsel

aantrekkelijk te maken voor jongeren tussen de

17 en 24 jaar, streden vijf fictieve pr­bureaus,

bestaande uit studenten van verschillende

hogescholen uit Nederland en België, om de

titel PR Talent 2011. De juryleden kwamen tot

de conclusie dat er dit jaar geen drie, maar twee

winnaars waren. De prestaties van deze twee

studenten­pr­bureaus lagen uiterst dicht

bij elkaar. Juryvoorzitter (en emeritus hoogleraar

Nog voor de‘komkommervrees’ …

Op 29 april vond de 16e PR Talentenprijs

plaats. Tussen de paprika’s en aubergines

in Kwekerij Osdorp (Amsterdam Osdorp)

bleek het plan van het Belgische team

Mint PR het sterkst.

Communicatie aan de Universiteit van Amsterdam)

Betteke van Ruler: “De twee prijswinnaars waren

duidelijk beter dan de rest. Zij komen 23 juni een dagje

stage lopen bij Van Hulzen.”

V.l.n.r. Lies Pelsmakers, Francesca Tuerlinckx, kaylie Lemmens,

Steffi Verjans

23

zom

er 2

011

nr 1

1

Wij adviseren @NederlandSchoon

met de online actie: de #mooisteplek

van Nederland. Help Voorschoten

met winnen! http://vhpr.nl/2sq

Van Hulzen - interactieve communicatie - www.hulzen.nl

Van Hulzen