Uw eigenuitvaart-onderneming?

Word franchisenemer bij Yarden

Heeft u wel eens nagedacht over uw eigen uitvaart?

Denkt u dan aan een klassieke uitvaart met koffietafel,

een groot feest of misschien een intiem afscheid op een

bijzondere locatie? Wat zou u van een uitvaartverzorger

verwachten, als het zover is?

Ik stel u deze vragen omdat Yarden mensen graag de

ruimte geeft een zo persoonlijk mogelijk afscheid te

realiseren. Waarbij we oog hebben voor verschillende

culturen, opvattingen en wensen. Geen mens is

hetzelfde, dus ook een afscheid mag dat niet zijn.

Als u dit aanspreekt, geven we u ook graag de ruimte

om te ondernemen en u te ontwikkelen in een prachtig

vak. Ruimte om van ieder afscheid een bijzondere en

persoonlijke gebeurtenis te maken.

Ben Buitelaar

Manager Franchise

Voorwoord

2

3

‘ Als franchisenemer heb je direct te maken met nabestaanden, die je helpt en ontzorgt. Je kunt dus echt van toegevoegde waarde zijn.’

4

Franchise: in ieders voordeel!

We werken met de Yarden Franchiseformule, een full-service formule

die haar succes ruimschoots heeft bewezen. Dit brengt voordelen met

zich mee, zowel voor de franchisenemers als voor Yarden. Doordat

een aantal zaken centraal is geregeld, bespaart u veel kosten en tijd.

Tijd die u kunt besteden aan wat écht belangrijk is: uw opdracht-

gevers. U kunt dus heel efficiënt werken, zonder uw individuele iden-

titeit en zelfstandigheid te verliezen. U bent op lokaal niveau het

gezicht in de markt.

Wat biedt Yarden u?

• Een combinatie van lokaal zelfstandig ondernemerschap met

een sterke landelijke partner

• De beschikking over een eigen werkgebied

• Een uitgebreid opleidingsprogramma vooraf en meedraaien

in een bestaande vestiging

• De zekerheid van een basisomzet door verzekerde uitvaarten

vanuit Yarden

• Uitgebreide begeleiding en ondersteuning, zoals een

contactcentrum, ICT en administratie

• Ondersteuning bij lokale marketing en PR-activiteiten

• Centrale inkoop, waardoor u bent verzekerd van goede kwaliteit

tegen een scherpe inkoopprijs

• Coachingsgesprekken en franchisebijeenkomsten voor het delen

van kennis en ervaring

5

Wat vragen wij?

• Entreefee: € 7.500 (excl. btw)

• Maandelijkse procentuele vergoeding aan Yarden (omzetfee van

15% en een marketing- en PR-fee van 2% over de gefactureerde

omzet eigen diensten)

Uitvaartondernemer: het vak

Als uitvaartondernemer bent u de steun en toeverlaat voor mensen

die een dierbare zijn verloren. Daarnaast heeft u nog ondernemers-

taken. Dat betekent dat u veel afwisselende werkzaamheden

met elkaar combineert. Dit vak is een bewuste keuze. U komt

dagelijks in aanraking met verdriet. Daar moet u wel tegen kunnen.

Daarnaast variëren uw werkdagen en -tijden. Ook in het weekend en

op feestdagen moet u bereikbaar zijn. Het is belangrijk dat u, maar

ook uw familie, hier goed mee om kan gaan.

6

‘ Bij een gemiddelde uitvaart zijn 50 mensen aanwezig. Als je dat goed doet, dan is dat de beste reclame die er is.’

7

Organiseren van een goed afscheid

Als uitvaartondernemer bent u vooral bezig met het regelen van

een mooi en passend afscheid, zodat nabestaanden een goede start

krijgen in het rouwproces. U neemt alle praktische zaken uit handen

en bent regelmatig de steunpilaar in de periode vanaf het overlijden

tot na de crematie of begrafenis.

Uw werkzaamheden

• Aannemen, organiseren en begeleiden van uitvaarten

• Goed luisteren, organiseren en coördineren

• Werken met korte en strakke deadlines

• Verzorgen en opbaren van de overledene

• Bespreken details van de uitvaart

• Verzorgen rouwdrukwerk

• Toelichten kostenbegroting en infomeren alle betrokkenen

• Administratie uitvoeren van de uitvaart

• Verlenen nazorg aan de nabestaanden

• Evalueren van de uitvaart en eventuele klachten behandelen

• Adviseren over (toekomstige) uitvaartmogelijkheden

8

Continuïteit van uw onderneming

• U doet aan intensieve marktbewerking

• U draagt leads aan voor verzekeringen en andere

uitvaartproducten

• U voert een betrouwbare administratie

Uw profiel

Bij Yarden zijn we altijd op zoek naar ambitieuze mensen die aan

de slag willen als uitvaartondernemer. De volgende competenties

en eigenschappen zijn essentieel voor een uitvaartondernemer.

Ondernemen met Yarden vraagt om enthousiaste, ondernemende,

zelfstandige, initiatiefrijke, sociaalvaardige ondernemers met een

dienstverlenende instelling en commercieel inzicht. Maar zeker ook

om passie en vakmanschap! Daarnaast woont u in uw werkgebied en

kent u uw weg in uw regio.

Opleidingseisen

• MBO+ of HBO werk- en denkniveau

• Opleiding uitvaartverzorging (of bereidheid om diploma te behalen)

• Rijbewijs B

9

Overige aspecten

• Een positieve instelling ten aanzien van de voorwaarden

die de formule stelt

• Bij voorkeur een aantal jaren ervaring als uitvaartverzorger

of andere relevante werkervaring

• Groot inlevingsvermogen

• Planmatig denken en proactief handelen

• Onbesproken gedrag

• Flexibel ingesteld qua werktijden

• Doorzettingsvermogen

• Accuraat

10

Nog geen vakdiploma?

Klanten waarderen de dienstverlening van onze ondernemers

met een 9+. Kennis van het vak is daarbij een belangrijke factor.

Die kennis krijgt u met een opleiding in de uitvaartverzorging.

Meer weten over deze opleiding? Hiervoor kunt u terecht bij

bijvoorbeeld Meander Uitvaartopleidingen of Docendo Opleidingen.

Procedure

Een onderneming start u niet zomaar. Er zijn verschillende stappen

die ervoor zorgen dat u goed voorbereid van start kunt gaan.

De procedure ziet er als volgt uit:

1. Een oriënterend gesprek

Via yarden.nl/word-franchisenemer kunt u een oriënterend en

vrijblijvend telefonisch gesprek aanvragen met een van de consultants

van Koelewijn & Partners. Zij zijn mede gespecialiseerd in werving &

selectie voor franchiseorganisaties.

2. Persoonlijk gesprek

Als dit van beide kanten positief verloopt, wordt u uitgenodigd

voor een persoonlijk gesprek. Als ook dit gesprek positief verloopt,

ontvangt u een uitgebreide presentatie over het werken als franchise-

nemer bij Yarden. Na het gesprek verzamelt Koelewijn & Partners

nog extra informatie en brengt een advies uit aan Yarden.

3. Kennismaking Yarden

Is ook dit advies positief en is het wederzijdse gevoel goed? Dan

nodigen wij u uit voor een persoonlijk gesprek met Ben Buitelaar,

Manager Franchise en Otto Nijenhuis, Coach Franchise. Tijdens dit

gesprek ontmoeten wij ook graag uw (eventuele) partner.

‘ Je wordt prima ondersteund bij de administratie, ICT en communicatie. Je krijgt rapportages en benchmarks. Dat geeft je als franchisenemer veel inzicht.’

11

12

4. Voorovereenkomst

Wanneer zowel u als Yarden na dit kennismakingsgesprek een goed

gevoel hebben bij de samenwerking, dan kan de voorovereenkomst

getekend worden. Na ondertekening van de voorovereenkomst heeft

u gedurende 2 maanden een optie op uw franchisegebied. Andere

kandidaten voor dit gebied worden in de wacht gezet.

5. Aspirant-franchisenemer

In de 2 maanden na tekening van de voorovereenkomst wisselt u

samen met Yarden Franchise allerlei extra informatie uit, zoals

referenties, financiële achtergronden en een bewijs van goed gedrag.

In deze tussenfase worden zoveel mogelijk vragen beantwoord. Tevens

vindt de aanbetaling van de entreefee plaats, ontvangt u een reken-

model waarmee u een eigen begroting kunt maken en ontvangt u de

blanco franchiseovereenkomst ter voorbereiding op het vervolggesprek.

13

6. Vervolggesprek

Tijdens deze bijeenkomst krijgt u onder andere inzage in het

handboek Franchise en de notulen van de Franchiseraad. Verder

worden alle openstaande vragen beantwoord.

7. Eindgesprek met directie

Zijn beide partijen nog steeds enthousiast over de

toekomstige samenwerking? Dan volgt er een eind-

gesprek met de directeur Uitvaartverzorging, Sabrina

Franken, en wordt de franchiseovereenkomst getekend.

8. Stage

Na ondertekening start u met de voorbereiding door een

passende (onbetaalde) stage van 2 tot 6 maanden bij een van

onze eigen zorgvestigingen en/of franchisenemers. Tussentijds

vinden er evaluatiegesprekken plaats. Wanneer u de vakopleiding

tot uitvaartverzorger nog niet hebt afgerond, dient u dit binnen een

jaar na de start te doen.

9. Start als franchisenemer

U gaat van start als franchisenemer van Yarden.

Maak kennis!

Interesse om aan de slag te gaan als uitvaartondernemer voor Yarden

Franchise? Maak dan een afspraak voor een persoonlijk gesprek. Dé

beste manier om kennis te maken en om van gedachten te wisselen

over de mogelijkheden die de Yarden franchiseformule voor u heeft.

Ga naar yarden.nl/franchise en vraag via het formulier een gesprek

aan.

14

Notities

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Over Yarden

Yarden is dé afscheidsspecialist, met een groot aantal uitvaartcentra,

crematoria, begraafplaatsen, professionele Yarden uitvaartverzorgers

en franchisenemers. We zijn een vereniging met bijna één miljoen leden,

en zonder winstoogmerk.

Wij streven ernaar om iedereen een goed afscheid te geven en zijn

op zoek naar sterke franchisenemers die ons hierbij helpen.

Meer informatie over Yarden Uitvaartorganisatie vindt u op yarden.nl.

15

BR

.1278.A

UG

17

Yarden Franchise B.V. Transistorstraat 10 • 1322 CE AlmereT 088 927 3169ben.buitelaar@yarden.nl • yarden.nl/franchise