Tips voor het tegengaan van websiteverlating
19
Dillon Richard Haal meer conversie uit het verkeer dat een koopintentie heeft! Twitter: @DVRichardson
-
Upload
ve-interactive-benelux-bv -
Category
Technology
-
view
102 -
download
0
description
Haal meer conversie uit het verkeer dat een koopintentie heeft! Vind hier tips en trick hoe websiteverlating tegen te gaan. Haal meer conversie uit het verkeer dat een koopintentie heeft! Twitter: @DVRichardson 2. Let’s talk about…. Winkelwagen verlating! Verkeer met een koopintentie 3. 67% Oorzaken: 1. ‘Window shoppen’ – 57% 2. Wish lists – 56% 3. Verzendkosten –55% Van de bezoekers haakt af in de check-out. Is dit een probleem? Bron: comscore.com & entrepreneur.com 4. Wat kunnen we hier aan doen? 5. 1. Bezoekers op je website houden. 2. Verlatende bezoekers remarketen. 6. Bezoekers op je site houden. Optimaliseer de check out: o Duidelijke korte stappen o Kosten o Betaalmogelijkheden o Opslaan wishlist o A/B & Multivariate tests Conversie
Transcript of Tips voor het tegengaan van websiteverlating
Dillon Richardson
Haal meer conversie uit het verkeer dat een koopintentie heeft!
Twitter: @DVRichardson
Let’s talk about….
Winkelwagen verlating!
Verkeer met een koopintentie
67%
Oorzaken:1. ‘Window shoppen’ – 57%
2. Wish lists – 56%
3. Verzendkosten –55%
Van de bezoekers haakt af in de check-out.
Is dit een probleem?
Bron: comscore.com & entrepreneur.com
Wat kunnen we hier aan doen?
1. Bezoekers op je website houden.2. Verlatende bezoekers remarketen.
Bezoekers op je site houden.
Optimaliseer de check out:
o Duidelijke korte
stappen
o Kosten
o Betaalmogelijkheden
o Opslaan wishlist
o A/B & Multivariate
testsConversie
2. Verlatende bezoekers remarketen.Inzetten van remarketing tools
Off-site tool
Duidelijke CTA’s
Duidelijke CTA’s.
Combinaties van duidelijke tekstlinksen buttons
Geef de mogelijkheidTot een opt-out.
Trigger ze om terug te komen
Interesse tonen
Herinner ze aan de producten in de verlaten winkelwagen
Aantrekkelijke sfeerafbeelding
Persoonlijk en Servicegericht
Duidelijke CTA
Extra boodschap
Ben je er dan? Nee blijf optimaliseren!
Verschillende Criteria
Fashion& Retail
Travel& Leisure
IT & Telecom
Geopende e-mails
55% 11% 42%
Kliks 35% 64% 38%
Conversies 21% 20% 19%
De resultaten
5% AVGNatural return rate
72%Geen e-mail adres
23%E-mail adres
Zijn we er dan?
Engage on-site
.
Bezoeker dreigt de website te verlaten.
1. Trigger de bezoeker2. Gebruik het als service tool
Gemiddelde resultaten on-site chatAccepteren chat 60.00%
Klik percentage 26.00%
Klik naar conversie 15.00%
De technologie
• Een krachtige on-site script.
• Op veldniveau actief -> kent de bezoeker!
Take-aways1. 67% van uw bezoekers verlaat de check- out vroegtijdig. 2. Hiervoor zijn twee oplossingen:
• Optimaliseer de check-out. • Zet on-site en off-site tools in die bezoekers terug
brengen naar de website.
3. Gebruik een krachtige technologie
