‘Tien jaar dienstencheques: witten van de zwarte markt met duur prijskaartje of een reële oplossing voor het trilemma van de

dienstensector?‘

Frank Vandenbroucke

professor at the KULeuvenprofessor at the University of Antwerp professor at University of Amsterdam

Erika Dejaegher

CEO of Randstad Dienstencheques nvDirector of Randstad Cross Border StaffingDirector of Randstad Direct & Randstad Art

Brigitte Schouteten

Huishoudhulp bij Randstad Dienstencheques nvsinds 2006

die

nst

ench

eques

3

die

nst

ench

eques

4

Zelfde verhaal, zelfde interpretatie?

10s ne1?

Cu l8r k?

die

nst

ench

eques

5

# particulieren – werknemers

Bron:(1) Evaluatierapport Idea Consult, op basis van gegevens van de RVA/ de uitgiftemaatschappij(2) Datawarehouse Arbeidsmarkt en sociale bescherming, berekeningen FOD WASO(3) Aantal verschillende werknemers 2012 : schatting

2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 -

20,000

40,000

60,000

80,000

100,000

120,000

140,000

160,000

180,000

-

100,000

200,000

300,000

400,000

500,000

600,000

700,000

800,000

900,000

1,000,000

# werknemers - n° de tra-vailleurs

# particulieren - n° d'utilisa-teurs

die

nst

ench

eques

6

Onderwerp van debat, uiteenlopende conclusies

Duurzaamheid

Systeem is onbetaalbaar

Financiële hefboom voor de

overheid

die

nst

ench

eques

7

Onderwerp van debat, uiteenlopende conclusies

Diversiteit inzake aanbieders

Dient ten volle geweerd

Troef zonder voorgaande

die

nst

ench

eques

8

Dienstencheques, inspirerend voorbeeld

CESU, FRMini-jobs, DE

Home Serv. Scheme, DK

Dienstencheques, BE

die

nst

ench

eques

9

De kracht van diversiteit

63%

13%

8%

8%

5%

3%Commerciële onderneming (incl uitzend) - Société commerciale (y compr intérim)

Onderneming met VZW structuur - ASBL

PWA - ALE

Invoegbedrijf - Entreprise d'insertion

OCMW en gemeente - CPAS et commune

Natuurlijke persoon - Personne physique

Bron: Evaluatierapport Idea Consult, 2012

die

nst

ench

eques

10

Aankoop dienstencheques per gewest

Vlaanderen

Bxl

Wallonie

Source: ONEM

die

nst

ench

eques

11

De kracht van diversiteit

Commerciële onderneming (incl uitzend) - Société com-merciale (y compr in-

térim)

Onderneming met VZW

structuur - ASBL

PWA - ALE Invoegbedrijf - Entreprise d'insertion

OCMW en gemeente -

CPAS et commune

Natuurlijke persoon - Per-

sonne physique

Vlaanderen 0.6 0.155 0.08 0.08 0.06 0.025

Brussel 0.872 0.044 0.014 0.016 0.001 0.053

Wallonie 0.59 0.112 0.096 0.094 0.046 0.062

10.0%

30.0%

50.0%

70.0%

90.0%

Bron: Evaluatierapport Idea Consult, 2012

die

nst

ench

eques

12

Ranking top 5

Rands

tad

Titres

-Ser

vice

s

Plus Hom

e Se

rvices

Domes

tic S

ervice

s

PIT F

amilieh

ulp

Green

hous

e

1.00%

1.25%

1.50%

1.75%

2.00%

2.25%

2.50%

2.75%

3.00%

3.25%

3.50%

die

nst

ench

eques

13

De kracht van diversiteit

die

nst

ench

eques

14

De kracht van diversiteit

Diversiteit ligt mee aan de basis van het succes

Loyaliteit, een individuele keuze

Behoud diversiteit bij regionalisering reële bekommernis

die

nst

ench

eques

15

Te duur of financiële hefboom?

Unemploy-ment benefits

28%

Guidance & administrative

costs5%

Loss in social contribution employers

26%

Loss in social contribution

workers12%

Loss of direct taxation

25%

Loss of indirect taxation

4% Kostprijs werkloosheid/jaar

België 33.443 €

Duitsland 25.550 €

Frankrijk 28,737 €

Spanje 19.991 €

Zweden 26.905 €

V.K. 18.008 €

Bron: Evaluatierapport Idea Consult, 2012

die

nst

ench

eques

16

Te duur of financiële hefboom?

-

400,000,000

800,000,000

1,200,000,000

1,600,000,000

-

2,000

4,000

6,000

8,000

10,000

12,000

Bron: Evaluatierapport Idea Consult 2012

die

nst

ench

eques

17

Te duur of financiële hefboom?

Verdere optimalisatie duurzaamheid in hoofde van de overheid

Structurele tewerkstelling laag- en middengeschoolden

Kost werkloosheid versus kost dienstencheques

Regionalisering en terugverdieneffect: gewest – federaal

Waarde @exit-zwarte-markt

die

nst

ench

eques

18

die

nst

ench

eques

19

Europese jobcreatie naar Belgisch voorbeeld?

Bilateraal vs ‘triangular’

Jobcreatie

Kwaliteit van de tewerkstelling

Bron: Orseu, Developing personal and household services in the EU, January 2013

die

nst

ench

eques

20

Randstad Dienstencheques nv

• N° 1 in ranking

• Omzet 78 157 000 €

• 4 160 huishoudhulpen

• 21 000 particulieren

• Top 25 Belgische privé- werkgever

die

nst

ench

eques

21

Diversiteit

75%

3%

2%

2%

2%

2% 1%1%

12%Belgisch _ belge

Nederlands _ néer-landais

Pools _ polonais

Frans _ français

Marokkaans _ marocain

Portugees _ portugais

Italiaans _ italien

Spaans _ espagnol

Overige _ autre

F 97 %

H 3%

CDI 95%

CDD 5%

< 25 8 %

25 – 35 25 %

36 – 45 29 %

46 – 55 28 %

56 10 %

die

nst

ench

eques

22

Tevredenheid huishoudhulp

Bron: ICMA, tevredenheidsonderzoek in opdracht van Randstad Dienstencheques

die

nst

ench

eques

23

ECHTE VERHALEN

die

nst

ench

eques

24

die

nst

ench

eques

25

Uitdagingen voor de toekomst

• Budgettaire uitdagingen o Duurzaamheido strijd tegen fraudeo eenheidsstatuut

• Regionalisering• Positieve identiteit

o erkenning vs precaire jobs• Tetralemma: loonsverhoging ifv anciënniteit vs

productiviteit• Belgisch model uitdragen naar Europa

o european job creation potential ~5,5 mio VTE (*)

* Bron: Think Tank européen Pour la Solidarité

die

nst

ench

eques

26

Brigitte Schouteten