“Het heeft bij ons de efficiency aanzienlijk verhoogd”

Spoelstra & Scherer is een accountants-kantoor dat zich richt op kleine tot middelgrote ondernemingen. Sinds 2006 gebruiken zij Cliënt Online om onder andere online belastingaangiftes en jaarrekeningen te verwerken. “De nieuwe wetgeving verplicht je ertoe om iedere keer overal akkoordverklaringen voor te vragen.” meldt de heer Spoelstra. “Het digitale dossier van Pink Web sluit perfect aan bij onze dienstverlening. Van een nood hebben we een deugd gemaakt.” “Sinds we Portal EA gebruiken, hebben we wat meer grip op de zaak en de klanten. We kunnen precies zien wanneer een klant akkoord is gegaan met een aangifte. Dat betekent dat wij een stok achter de deur hebben: we sturen een belastingaangifte niet de deur uit, totdat we daar goedkeuring voor hebben. Daarmee hebben we de klant veel meer betrokken bij het werkproces. Dit geldt ook voor de jaarrekening. Hij moet nu expliciet goedkeuring geven.”

“We hebben de klant veel meer betrokken bij het werkproces” “Mijn klanten moesten wel even wennen: een portaal, een wachtwoord en dergelijke. Ze zien nu het gemak ervan in. Ze kunnen altijd bij hun archief met aangiften en jaarrekeningen. Ook kunnen ze zelfs direct via het portaal van Cliënt Online bij hun boekhouding komen.”

“De implementatie is stapje voor stapje uitgevoerd. We hebben het gebruik van de portal bij onze klanten gaandeweg geïmplementeerd, door iedere keer de dienstverlening uit te breiden. We zijn begonnen met de aangifte loonheffingen. Daarna zijn we de jaarrekeningen gaan aanbieden. Via een nieuwsbrief hebben we onze klanten verteld dat we met iets nieuws bezig zijn.” “We zijn nog steeds erg enthousiast over het product. Het heeft bij ons de efficiency aanzienlijk verhoogd. Daarnaast zijn de portokosten een stuk omlaag gegaan en is de communicatie naar de klanten toe sneller en helderder.” “Ik zou het product zeker

aanraden” “Ik zou het product zeker aanraden aan andere accountants- en administratiekantoren. Het verhoogt je efficiency en de kwaliteit van de dienstverlening. Daarbij krijg je een duidelijke afbakening van verantwoordelijkheid tussen de klant en het kantoor.” www.spoelstra-scherer.nl

www.pinkweb.nl/accountancy

Spoelstra & Scherer

• Met name MKB klanten

• 5 medewerkers Cliënt Online

• Gebruikt Cliënt Online sinds dec. 2006

• Producten: Cliënt Online, Portal EA, Dossier Online, module Rapportage & module Accountancy Suite met actuele content

Winstpunten

Tel. 033 - 750.13.34

Winstpunten

• Cliënt Online heeft voor een verhoging van de efficiency en kwaliteit gezorgd

• De communicatie richting klanten verloopt nu helderder en sneller

info@pinkweb.nl