Voor verdere informatie bezoekt u de Shimano website cycle.shimano-eu.com.

Donderdag 14 Januari 2016

***BELANGRIJKE VEILIGHEIDSINFORMATIE: ONMIDDELLIJKE ACTIE VEREIST***

TERUGROEPACTIE VAN SHIMANO ACHTERWIEL ROLLERBRAKES

[Foto 1, BR-C3000-R, achterrem] [Foto 2, BR-C3010-R, achterrem]

[Foto 3, BR-C6000-R, achterrem] [Foto 4, foto van typemarkering]

Beste Dealer,

Shimano heeft een mogelijk veiligheidsprobleem geconstateerd met de BR-C3000-R, BR-C3010-R and the BR-C6000-R achterwiel rollerbrakes. Shimano heeft ontdekt dat sommige van de betrokken rollerbrakes plotseling remkracht kunnen verliezen, zelfs ingeval van correcte assemblage.

Tot nu toe zijn er geen incidenten gemeld. Aangezien de veiligheid van consumenten voor SHIMANO van het grootste belang is, heeft SHIMANO (vrijwillig) besloten om de betrokken rollerbrakes uit de markt terug te roepen.

De betrokken rollerbrakes zijn door veel verschillende fietsfabrikanten op nieuwe fietsen gemonteerd en in sommige gevallen als los ondereel verkocht aan dealers.

Bij de betrokken rollerbrakes gaat het alleen om de volgende productiecodes: NF, NG, NH, NI, NJ, NK en NL. Rollerbrakes met productiecode OA, OB, OC, OD etc. vallen niet onder deze terugroepactie.

Betrokken rollerbrakes die zijn voorzien van een witte stip (zie afbeelding) zijn reeds gecontroleerd door SHIMANO en vallen niet onder deze terugroepactie.

Door vele fietsmerken in Nederland is gebruik gemaakt van de betreffende rollerbrake. De merken Batavus, Sparta en Koga vallen hier ook onder en bieden de mogelijkheid een snelle check te doen op hun websites. Klik op de logo’s om deze pagina’s te bezoeken.

Voor verdere informatie bezoekt u de Shimano website cycle.shimano-eu.com.

[Foto 5, markering met witte stip]

[Foto 6, afbeelding van productmodel (BR-C3000-R) en productiecode (NJ)]

Voorwiel rollerbrakes vallen niet onder deze terugroepactie.

Door u te nemen actie

Wij verzoeken u dringend uw voorraad direct te controleren en fietsen met de betrokken rollerbrakes niet te verkopen. Controleer ook uw onderdelenvoorraad en houdt elke betrokken rollerbrake apart.

Indien u vermoedt een fiets met de betrokken rollerbrakes te hebben verkocht, verzoeken wij u dringend de klant direct te benaderen met het verzoek de fiets niet langer te gebruiken onder verwijzing naar het bijgevoegde persbericht.

SHIMANO zal deze terugroepactie ook zelf via de media communiceren en consumenten die een fiets hebben met de betrokken rollerbrakes oproepen naar hun dealer te gaan voor vervanging van de betrokken rem. SHIMANO is momenteel bezig om voldoende vervangingsremmen te produceren. Dit kan enige vertraging veroorzaken bij het opsturen van een vervangende rollerbrake. SHIMANO kent u een ombouwvergoeding toe van € 30,- per (betrokken) rollerbrake.

Voor de verdere afhandeling van deze terugroepactie verzoeken wij u contact op te nemen met uw locale Shimano distributeur. Voor contactgegevens en verdere informatie bezoekt u de Shimano website cycle.shimano-eu.com.

Wij danken u voor uw medewerking en verontschuldigen ons voor het ontstane ongemak.

Met vriendelijke groet,

Shimano Europe B.V.

Productiecode“NJ”

=Nbetekent2015

=Jbetekentoktober

NF,NG,NH,NI,NJ,NKenNLzijnbetrokken