Szemléletformáló képzési anyag fiatalokkal és hátrányos

2014.09.01. – 2016.08.31.

Szemléletformáló képzési anyag fiatalokkal és hátrányos

helyzetű munkanélküli felnőttekkel foglalkozó trénerek

számára

2

„A SZOCIÁLIS KOMPETENCIA KÉPZÉS ÉS EGYÉB TÁMOGATÓ INTÉZKEDÉSEK EGY ÚJONNAN

FEJLESZTETT TANANYAGBAN”

TANANYAGFEJLESZTÉS 16 ÉS 29 ÉV KÖZÖTTI MUNKANÉLKÜLI FIATALOK RÉSZÉRE

TRÉNEREK KÉPZÉSI ANYAGA

A KÉPZÉSI ANYAG ELKÉSZÍTÉSÉÉRT FELELŐS:

Szombathelyi Képző Központ Kft, Magyarország.

A KÉPZÉSI ANYAGOT KÉSZÍTETTE:

Kardos Bernadett

3

Közreműködő partnerek:

Berufsförderungsinstitut Wien (AT)

Ce.S.F.Or. Centro Studi Formazione Orientamento (IT)

NGi (UK) Limited (UK)

LEED Nonprofit Kft. (HU)

4

Tartalomjegyzék

A képzés rövid bemutatása ........................................................................................ 5

Általános információk a képzési anyaggal kapcsolatban .................................... 6

A kiképző képzés témaköreinek rövid bemutatása ............................................. 10

1. képzési nap ........................................................................................................... 11

Összefoglaló táblázat ............................................................................................. 11

1. képzési nap feladatainak leírása ................................................................... 14

2. képzési nap ............................................................................................................. 30


2. képzési nap feladatainak leírása ................................................................... 32

3. képzési nap ........................................................................................................... 42


3. képzési nap feladatainak leírása ..................................................................... 44

Felhasznált szakirodalom ........................................................................................... 54

5

A képzés rövid bemutatása

A képzés célja: munkaerő-piaci tréningek tartásában tapasztalattal

rendelkező csoportvezetők felkészítése a „A szociális kompetencia képzés és

egyéb támogató intézkedések egy újonnan fejlesztett tananyagban”

elnevezésű projekt keretében megvalósítandó foglalkozások megtartására.

A képzés közvetlen célcsoportja: hátrányos helyzetű fiatalokkal foglalkozó, az

ő munkaerő-piaci re-integrálásukat célzó foglalkozásokat vezető trénerek.

A képzés közvetett célcsoportja: munkaerő-piaci szempontból hátrányos

helyzetű, 16-32 év közötti fiatalok.

A képzés feladata: csoportvezetői kompetencia erősítése, képzési anyag

megismerése.

A trénerek képzése közvetetten a célcsoport – hátrányos helyzetű

munkanélküliek - problémáinak kezeléséhez járul hozzá. Az előre

meghatározott bemeneti feltételek alapján bekerülő résztvevők a tréning

segítségével olyan ismereteket szereznek és képességeket sajátítanak el,

melyekkel alkalmassá válnak az Erasmus+ projekt keretében, hátrányos

helyzetű fiatalokkal foglalkozó képzési anyag alkalmazására, a foglalkozások

megtartására.

A képzés várható eredménye: felkészülés a projekt során tartandó

foglalkozások megtartására

A trénerek képzésének időkerete: 3 tréningnap, összesen 30 óra. (3x10 óra)

A képzés témakörei:

- ismerkedés

- motiváció, attitűd formálása

- tananyag megismerése

- tréneri készségek fejlesztése, gyakorló vezetések által

A számukra készített képzési anyag kidolgozásakor figyelembe vettük a

leendő trénerek már meglevő munkaerő-piaci ismereteit, valamint az e

területen szerzett gyakorlati tapasztalatait.

6

Általános információk a képzési anyaggal kapcsolatban

A tréningprogram végső formájának kialakítása több lépcsőben zajlott: az

első képzési anyag pilot projekt keretében kipróbálásra került. Ennek során

kiképzett, majd a munkanélküliek csoportfoglalkozásait tartó trénerek

javaslatait, tapasztalatait is felhasználtuk munkánk során.

A képzési anyag elkészítésekor figyelembe vett szempontok:

E program három napos felkészítő képzés anyagának kidolgozását tűzte ki

célul. Ez meghatározza, hogy a képzésre bekerülő személyeknek

előismeretekkel és gyakorlattal is kell rendelkezniük a hátrányos helyzetűeknek

tartott re-integráló foglalkozások tartása területén. Javasoljuk az alábbi

szempontok figyelembe vételét a kiképzendő csoport tagjainak

kiválasztásakor:

- felsőfokú végzettség: elsősorban humán területen szerzett diploma

- hátrányos helyzetűekkel való foglalkozás területén szerzett

munkatapasztalatok

- tréneri gyakorlat.

E bekerülési feltételek biztosítják, hogy a kiképzendők előzetes tanulmányaik

eredményeként rendelkeznek: pszichológiai, pedagógiai, valamint tréningek

tartásával kapcsolatos módszertani ismeretekkel és gyakorlattal. Ezekre építve

szerezhetik meg azokat az ismereteket a résztvevők, melyek e projekt

keretében tartandó foglalkozások megtartására alkalmassá teszik őket.

Kiemelt szerepet kapott a képzési anyag kidolgozási szempontjainak

meghatározásakor a szemléletformálás és készségfejlesztés.

A képzési napok szakmai anyagának struktúrája:

1. adott nap tematikájának összefoglaló táblázata (módszertani

utalásokkal)

2. feladatok leírása

3. a naphoz tartozó feladatok, kérdőívek melléklete

Minden naphoz készítettünk egy felépítés-, és időbeosztási javaslatot, amit az

összefoglaló táblázatokban mutatunk be. A képzések megvalósítása során (a

célkitűzések és a tartalom megvalósítása mellett) a csoportvezetőknek a

csoport sajátosságaihoz igazodva, rugalmasan kell alakítaniuk ezt. Lehetnek

olyan témák, feladatok, melyek egy-egy csoportban mélyebb feldolgozást

igényelnek. Vannak gyorsabb és lassabb munkatempójú

csoporttagok/csoportok. A tervezetthez képest jelentős különbségek is

adódhatnak a gyakorlatban.

7

A kidolgozott trénig-anyagban nem jelezzük a lazító gyakorlatok helyét. Ezek

szerepe is lényeges: szükségesek hogy pihenhessenek a résztvevők, emellett

ezek alkalmazásával könnyebb a résztvevők figyelmének fenntartása.

Bármelyik napon alkalmazhatnak ilyen feladatokat a csoportvezetők, a tagok

aktuális állapotához igazodva.

Minden képzés során elengedhetetlenül szükséges szüneteket tartani. Ezek

helyét alapvetően nem határoztuk meg a képzési anyagban (kivétel a 3.

képzési nap), mert az egyes csoportok teherbíró képessége, szünetre való

igénye nagyban eltérhet. Az idővel a csoportvezetőknek kell

felelősségteljesen gazdálkodniuk és a szünetek hosszát és időpontját nekik kell

meghatározniuk.

Az egyes napokon meghatározott szakmai tartalmak megvalósítására

alternatív feladatokat is megfogalmaztunk annak érdekében, hogy a kiképző

trénereknek nagyobb szabadságot biztosítsunk munkájukhoz. Az elérendő

célok és adott csoport sajátosságainak átgondolásával, valamint saját

vezetési stílusuknak, tréneri kompetenciájának megfelelően tudnak a leírt

feladatok közül választani.

A tréninganyagban alkalmazott módszerek:

- strukturált feladat

- metaplan technika

- instrukció

- rövid előadás

- megfigyelés

- irányított önfeltárás

- feladatlap (önértékelő és másokra reflektáló)

- szerepjáték

- készségek gyakoroltatása

- szabad interakció

- oktató beszélgetés

A képzésen gyakran alkalmazott munkaformák:

- nagycsoportos munka

- kiscsoportos munka

- egyéni munka

Leendő csoportvezetők számára tartandó képzés megtartásának személyi

feltételei:

- felsőfokú végzettség: elsősorban humán területen szerzett diploma

- hátrányos helyzetűekkel való foglalkozás területén szerzett

munkatapasztalatok

8

- kiképző tréneri gyakorlat

- munkanélküliek, hátrányos helyzetűek számára tartott tréningekben való

jártasság

A képzés tárgyi feltételei: helyszín, felszerelések, eszközök

A képzés megtartásának elengedhetetlen feltétele egy olyan tréningterem,

mely az alábbi kritériumoknak megfelel:

- távolsági közlekedési szempontokat figyelembe véve: jól megközelíthető

- külső zavaró körülményektől mentes (nyugodt, csendes helyen levő)

- akadálymentesített környezetben van

- szociális helyiségek biztosítottak;

- mérete, berendezése alapján a képzések megtartására alkalmas.

9

A képzés eszközigénye:

- képzési anyag (feladatleírásokat tartalmazó füzet)

- fénymásoló

- számítógép, nyomtató

- lapok

- flipchart és hozzá papír

- alkoholos filc, vastag filc (papírra)

- íróeszközök

- videokamera

- projektor

10

A kiképző képzés témaköreinek rövid bemutatása

1. Ismerkedés, működési keret kialakítása

Célja: csoportkohézió erősítése, a képzésbe való beilleszkedés

támogatása.

Feladata: a képzés helyszínének megismerése, csoportszabályok,

működési feltételek kialakítása, tisztázása.

Várható eredménye: működőképes csoport kialakulásának elősegítése.

2. Motiváció

Célja: tudatosság erősítése a hátrányos helyzetűek számára tartandó

munkaerő-piaci tréning megtartásával kapcsolatosan.

Feladata: segítő attitűd és a projekt célcsoporthoz való kapcsolódás

személyes forrásainak tudatosítása

Várható eredménye: hátrányos helyzetük segítése melletti elköteleződés

erősödése

3. Tananyag megismerése.

Célja: felkészülés a hátrányos helyzetűek számára tartandó tréning

megtartására.

Feladata: a projekt keretében kidolgozott tréninganyag megismertetése,

tartalmak tisztázása

Várható eredménye: felkészülés a tréningek megtartására

4. Tréneri készségek fejlesztése

Célja: a résztvevők tréneri kompetenciájának növelése

Feladata: trénerek szemléletformálása, tréneri kommunikációs stílusának

tudatosítása visszajelzésekkel, hatékony kommunikáció elemeinek

tudatosítása

Várható eredménye: tréneri készségek fejlődése, a tréner

személyiségének és kommunikációs stílusának formálódása

11

1. képzési nap

Összefoglaló táblázat

Időtartam: 10 óra

A foglalkozás menete:

Fázisok Tartalom Feladat Módszer Idő

Programindít

ás

Megnyitó Képző Intézmény

vezetőjének

köszöntése, a program

rövid ismertetése

- 15

perc

Bemutatkozás Trénerek rövid

bemutatkozása

Információk

közlése röviden

5 perc

Csapatépíté

s

Tagok és

trénerek

ismerkedése

Kerüljünk kapcsolatba! Irányított

tevékenység

15

perc

Rövid bemutatkozó kör Szociometria

Egyéni

megszólalások

30

perc

Amit magamból

bemutatok

(szimbolikus tárgyak

választása,

bemutatása)

„Prezentációk” 60

perc

3-5 kérdés Interjú 5-10

perc

Működési

keret

létrehozása

Célkitűzések A teljes program

ismertetése

Rövid előadás 15

perc

Elvárások,

félelmek

feltérképezése

Mondatbefejezések Feladatlap

kitöltése, egyéni

munka

25

perc

Csoportszabá-

lyok

kialakítása

Szabályok

elfogadtatása

Plénum 15

perc

Új téma

felvezetése,

feldolgozás

a

Változás,

személyes

érintettség

Változás az életemben

Egyéni feladat

Plénum

50

perc

Segítővé váltam Páros

beszélgetés

Plenum

40

perc

A valódi

változás

Prochaska és mtsai:

Változás modelljének

ismertetése

Rövid előadás 30

perc

Változás

elindítása

Változások

szükségessége a

munkaerő-piaci

szempontból

hátrányos helyzetű

fiatalok életében

Kiscsoportos

munka

Metaplan

technika

50

perc

12

Csoportvezet

ők felelőssége

a változások

elindításában

Mit tudok tenni –

erősségeim!

Egyéni

feladatmegoldá

s

30

perc

Új téma

felvezetése

Fejlesztő

értékelés

A fejlődés

előmozdításának egy

módja

Tréneri előadás

Irányított

beszélgetés

90

perc

13

Új téma

felvezetése,

feldolgozás

a

Tréning

tartására való

felkészülés:

tréninganyag

megismerése

A projekt során

kidolgozott

tréninganyag közös

áttekintése

Tréneri előadás

Nagycsoportos

munka

90

perc

Kérdezz - Felelek! Szabad

interakció

Mikro-vezetési

gyakorlatok

ütemezésének

elkészítése

Szabad

interakció

20

perc

Nap zárása Visszajelzés Érzések, gondolatok a

nap végén

Villanófény 10

perc

14

1. képzési nap feladatainak leírása

Képző Intézmény vezetőjének köszöntése, a program rövid ismertetése

A képzés elején a képző intézmény vezetője és munkatársai köszöntik a

trénerképzés résztvevőit.

A program formai elindítása mellett ennek abban is jelentősége van, hogy

érzékelteti, tudatosítja a résztvevőkkel, tevékenységük fontosságát, társadalmi

jelentőségét. Ez hozzájárulhat a tevékenység iránti elköteleződésük

erősítéséhez.

Az intézményvezető a programindításkor röviden bemutatja a projekt célját,

tevékenységeit, valamint bemutatja a képzést tartó trénereket.

Tréner (trénerek) rövid bemutatkozása

A feladat célja: kapcsolatépítés, bizalmi kapcsolat kialakítása.

Miután a képző csoport elkezdi a munkát, a tréner (páros vezetés esetén a

trénerek) röviden bemutatkozik: röviden bemutatja a résztvevőknek azon

szakmai tevékenységeit, kompetenciáit, melyek alkalmassá teszik őt a

trénerképzés megtartására.

Kerüljünk kapcsolatba!

A feladat célja: kapcsolatépítés a tagok között

A tréner megkéri a tagokat, hogy a székek terem falához való kirakásával,

mozgásra alkalmas teret hozzanak létre. Ezt követően kéri őket, hogy

szabadon választott tempóban és mozgási irányban kezdjenek sétálgatni a

térben. A feladatnak több fázisa lesz, az instrukciókat a tréner a tevékenység

ritmusába mondja – kellő időt hagyva az egyes fázisokra:

- mozgás közben nézzenek körül, ismerkedjenek a tréningterem

berendezésével, hangulatával

- a külső terekről a belső világukra irányítsák a figyelmüket, tudatosítsák

pillanatnyi érzéseiket, gondolataikat a képzés kapcsán

- sétálás közben figyeljenek társaikra, mindenkivel egyesével vegyék fel a

szemkontaktust, illetve köszöntésképp mindenkivel fogjanak kezet. Ekkor

rövid időre meg is kell állni, majd tovább kell menni a többi ember felé.

Ebbe a feladatrészbe a tréner is bekapcsolódhat. Amikor úgy gondolja

valaki, hogy már minden személlyel találkozott, akkor álljon meg a

teremben ott, ahol jól érzi magát.

Rövid bemutatkozó kör

A feladat célja: Egy-egy ilyen szakmai képzésen kell rá számítani, hogy a

résztvevők között lehetnek olyanok, akik korábbról ismerik már egymást.

15

Fontos a háttérben meglevő és a képzés során ható személyes

kapcsolódások feltérképezése.

A tréner megkéri a tagokat, helyezkedjenek el a térben oly módon, hogy az

egymástól való távolság fejezze ki az egyes tagokkal való korábbi kapcsolat

intenzitását. (Minél közelebb álljon azokhoz, akiket ismer korábbról és

legtávolabb álljon azoktól, akiket most ismert meg.) A pozíció megkeresés

nonverbális feladat, nincs lehetőség az egymással való beszélgetésre. Miután

mindenki megfelelőnek érzi a helyét a teremben, akkor a csoporttagok

egyesével röviden elmondják, miért épp oda álltak, kiket honnét és milyen

régóta ismernek. A tréner a bemutatások hangulatából az emberek

nonverbális jelzéseiből igyekszik tájékozódni a kapcsoltok minőségére

vonatkozóan is.

A feladatot követően a résztvevők körbe leülnek.

Amit magamból bemutatok 1. (személyes tárgyak megmutatása)

A feladat célja: társak megismerése, kapcsolatépítés.

A tréner megkéri a résztvevőket, hogy gondolják át öltözetüket, náluk levő

tárgyakat, „nézzenek körül” a táskáikban, zsebeikben és válasszanak egy

számukra fontos vagy kedves tárgyat, aminek segítségével szóban is

bemutatkoznak. Ha maguknál mégsem találnak megfelelő tárgyat, akkor a

teremben levők közül is választhatnak. Tapasztalatok szerint az instrukció

először meglepődést vált ki, de mindig sikerül tárgyat találnia a

csoporttagoknak.

Nincs semmi megkötés az instrukcióban, hogy milyen témakörről kell beszélni

magáról az egyénnek, szabadon választhat az illető. Ennek előnye, hogy a

résztvevők spontán módon nyilatkoznak kötődéseikről, értékrendjükről,

életükben levő prioritásokról.

A feladat variációja: megkérjük a tagokat, hogy olyan tárgyat keressenek,

melyek szimbolikus módon a tréneri attitűdjüket fejezi ki.

Amit magamból bemutatok 2. (választok egy tárgyat)

A fenti feladat alternatívája lehet; ha a tréner letesz a kör közepére tárgyakat,

melyekből lehet választani a résztvevőknek a fenti feladat instrukciójában

leírtaknak megfelelően.

Ezt követően is egyéni bemutatkozásokra kerül sor.

3-5 kérdés

A feladat célja: csoportvezetők megismerése, kapcsolatépítés, mintaadás.

Amennyiben a csoporttagokban igény merül fel, hogy a trénerről is

szeretnének többet megtudni, akkor erre lehet keretet biztosítani. A

csoportnak lehetősége van együttesen maximum 3 vagy 5 dolgot

megkérdezni a vezetőtől. A kérdések számát a kiképző tréner maga

16

határozhatja meg adott közösségben. Nem kell megkötni, hogy milyen

témakörökről kérdezhetik, de természetesen túl intim, tolakodó kérdésekre

nem kell válaszolni; ezeket finoman, humorral vissza lehet utasítani. A feladat

a tagokat együttműködésre készteti. Emellett a résztvevőknek mintát mutat

arra, hogy lehet kezelni a saját csoportjaikban a dinamikusabb

(dominánsabb), esetleg tolakodó csoporttagokat.

A teljes képzési program ismertetése

A feladat célja: ismeretátadás, kérdések tisztázása.

A tréner bemutatja a kiképző csoportfoglalkozások szakmai tartalmát, a

képzés felépítését, célját.

A trénerképzésbe bekerülők a csoportba való felvételt követően korábban

már megkapták (nyomtatott vagy elektronikusan formában) a

munkanélküliek tréningjének megtartására kidolgozott képzési anyagot,

előzetes tanulmányozás céljával. /Mivel a trénerképzés súlyponti eleme a

hátrányos helyzetűek számára tartandó tréning megtartására való felkészülés,

így el kell kezdeni előkészíteni a trénerképzésen levők mikro-vezetési

tevékenységét. Ennek alapfeltétele a tréninganyag megismertetése./

A csoportvezető válaszol a képzésen résztvevők kérdéseire.

Elvárásaim, aggodalmaim

A feladat célja: működőképes csoport létrehozása

A tréner kiosztja a résztvevőknek az „Elvárásaim, aggodalmaim” c.

feladatlapot (1. sz. mellékelt). A résztvevők egyéni munkával kitöltik azt. A

lapot 4 felé elvágják és flipcharton témák szerint csoportosítva elhelyezik

írásaikat a tagok. A csoportvezető felolvassa ezeket és a tartalmuknak

megfelelően reagál rájuk: szükség szerint megnyugtat, információkat ad,

kiegészít, magyaráz, stb.

Szabályok elfogadtatása 1.


Mivel gyakorlott csoportvezetők a képzés résztvevői, így inkább csak az

aktuális helyzetre vonatkozó tudatosítás eszköze csak, így egyszerűsíthető

formában kivitelezhető.

A tréner kioszt a csoport működésének lehetséges szabályairól egy listát (2. sz.

melléklet). Megkér minden résztvevőt, hogy jelölje be, melyek azok, melyek

érvényesülését elengedhetetlennek tartja e csoport működésével

kapcsolatosan. Ezt követen végigmennek az egyes állításokon és

kézfeltartással felmérik, melyiket hányan szeretnék bevezetni. A csoportvezető

igyekszik érvényre juttatni a kéréseket, ezzel elérve, hogy mindenki

biztonságban érezhesse magát a közös munkában. (Remélhetőleg

17

toleránsak lesznek egymás felé a csoporttagok és elfogadják mások akár

szigorúbb igényeit.)

A feladat befejezéseként a tréner hangosan felolvassa a csoport

működésének szabályait. A későbbiekben szükség esetén visszautal erre.

Szabályok elfogadtatása 2.


Az előző feladat alternatívája lehet; a tréner kivetíti a szabályok listáját

interaktív táblára és a tagok személyesen pöttyöt tesznek minden olyan állítás

mellé, amelyik érvényesülését elengedhetetlennek tartja e csoport

működésével kapcsolatosan. E módszer eredményeként rögtön látható mely

szabályokat preferálják sokan, illetve melyek azok, amiket nem tartanak

fontosnak bevezetni.

A feladat során a továbbiakban ugyanúgy jár el a csoportvezető, mint az

előző feladatnál.


A feladat célja: téma felvezetéséhez személyes élmények előhívása

A tréner megkéri a csoporttagokat, hogy idézzenek fel az életükből egy nagy

változással járó életeseményt. Aki akarja, az meg is nevezheti a csoport előtt,

de nem kötelező. Ezt követően kiosztja a „Változás az életemben” c.

feladatlapot (3. sz. melléklet) és megkéri a tagokat, hogy elemezzék az

életeseményt a megadott szempontok alapján.

Az egyéni kitöltéseket követően a beírásokból igyekeznek általános

megállapításokat tenni arra vonatkozóan, milyen körülmények között jönnek

létre változások, mely feltételek kedveznek, milyen nehezítő tényezők

akadályozzák.

18

Segítővé váltam

A feladat célja: segítő identitás kialakulásának tudatosítása, egyéni

élettörténeti események munkaerő-piaci hatására való rálátás kialakítása.

A tréner megkéri a tagokat, hogy szemkontaktussal válasszanak szabadon

egy párt; négyszemközt beszélgetnek arról, hogy volt-e olyan változás az

életükben, ami hozzájárult ahhoz a döntésükhöz, hogy segítő szakmát

választottak. Aki szeretné, a nagy csoportban is elmondhat magáról

információkat; a kiképző tréner azt kéri csak mindenkitől, hogy arról beszéljen

egy kicsit, milyen érzelmeket élt meg a páros beszélgetés alatt.

Prochaska és mtsai: Változás modelljének ismertetése

A feladat célja: ismeretátadás, motiválás

A tréner röviden összefoglalja Prochaska változásról szóló modelljét, fő

hangsúlyt arra helyezi: hogy a változás folyamat eredményeként jön létre.

Trénerként különösen a változás szükségességének felismertetése és a

változás előkészítése, az elköteleződés erősítése ad sok feladatot. Érdemes

még azzal is foglalkozni, hogy a célok elérése folyamatában megélt

visszaesések természetesek, ha megfelelően viszonyulunk hozzá, akkor

segíthetik felismerni a valódi változáshoz vezető utat.

A tréner kiosztja a résztvevőknek a modellt bemutató feladatlapot (4. sz.

melléklet).

Változások szükségessége a munkaerő-piaci szempontból hátrányos

helyzetű fiatalok életében 1.

A feladat célja: ismeretek rendszerezése, erőforrások összegyűjtése

A résztvevők korábbi tapasztalataikra építve kiscsoportban összegyűjtik,

milyen területeken van szüksége a fiataloknak változásra a munkaerő-piaci

re-integrálódásuk érdekében. (pl. munkaerő-piaci célok megfogalmazása,

időbeosztás átgondolása, stb. Minden állítást külön lapra írnak fel; a

kiscsoportos munka után csoportosítva átbeszélik a leírt tartalmakat és

ötleteket gyűjtenek a résztvevők arra is, hogy miképpen tudnák ezen

változásokat facilitálni majd a fiatalok csoportjában.

Változások szükségessége a munkaerő-piaci szempontból hátrányos

helyzetű fiatalok életében 2.

A feladat célja: ismeretek rendszerezése, erőforrások összegyűjtése

A fenti feladat alternatívája lehet; a tréner egyéni vagy kiscsoportos

munkához kiosztja a „Hátrányos helyzetű fiatalok élethelyzetét befolyásoló

körülmények és attitűdök” c. feladatlapot (5. sz. melléklet). A résztvevők

áttanulmányozzák és a következő szempontból csoportosítják a felsorolást:

- melyek azok a tényezők, amelyek a tréningen befolyásolhatók, amikre

hatással lehetnek a foglalkozások?

19

- melyek azok, melyen nem tartoznak bele egy tréning

kompetenciájába?

A véleményeket aztán a tréner irányításával a csoportban megbeszélik.

20

Mit tudok tenni – erősségeim

A feladat célja: önismeret mélyítése

Mivel a csoport résztvevői valamennyien gyakorlott trénerek, így tisztába

vannak csoportvezetői erősségeikkel. A feladattal a felkészülés időszakában

azért foglalkozunk, hogy minél inkább aktivizálódjanak ezen erősségek a

foglalkozások vezetése során.

Megkérjük a csoporttagokat, hogy egy kis lapra írják rá, mit tartanak

legfontosabb erényüknek, pozitívumuknak munkaerő-piaci tréningek

tartásával kapcsolatban. Az első vállalkozó felolvassa a leírt szavát és elhelyezi

körön belül a földön. Körbe haladva mindenki megmondja az erősségét és

szintén leteszi a földre: azoknak a szavaknak a közelébe teszi, melyet

tartalmában közel érez a magáéhoz (szociometria típusú csoportosítás jön

létre). Ezt követően a hasonló tartalmakat megfogalmazók kiscsoportokat

alkotnak, melyben átbeszélik:

- az erősségük hogyan jelenik meg viselkedési szinten a

csoportmunkában?

- milyen kedvező hatást tudnak ezáltal kiváltani a csoporttagokban?

- lehet-e esetlegesen kedvezőtlen hatása a munka során? Ha igen, mi

módon lehet ezt kivédeni?

A fejlődés előmozdításának egy módja

A feladat célja: ismeretátadás, szemléletformálás

A tréner PPT alkalmazásával rövid előadást tart a „Fejlesztő értékelés”

módszertanáról.

Majd a kiképző tréner kiosztja a Fejlesztő értékelés technikját összefoglaló

rövid írásos anyagot 6. sz. mellékelt), melyet egyéni munkában átnéznek a

résztvevők.

Ezt követően a kiképző tréner irányított beszélgetést vezet a csoporttagokkal,

melyben belátása szerint irányítja a beszélgetés menetét. Néhány javaslat a

beszélgetés tartalmára vonatkozóan:

- a „fejlesztő értékelés” mely elemeit alkalmazta eddigi munkájában?

- milyen újdonságokat hallott?

- tapasztalatcsere mások tapasztalatairól a technikával kapcsolatban –

adott személy számára újdonságot jelentő elemek alkalmazásáról

mások megkérdezése, konzultáció

- mely most megismert tartalmak tetszenek; melyeket tervezi, hogy

esetlegesen alkalmazni fog?

21

A projekt során kidolgozott tréninganyag közös áttekintése

A feladat célja: ismeretátadás

A tréner rövid előadásban megismerteti a hátrányos helyzetű fiatalok

munkaerő-piaci re-integrációját segítő tréninganyag célkitűzését,

koncepcióját, felépítését.

Kérdezz - Felelek!

A feladat célja: tartalmak tisztázása, kérdések megválaszolása

A csoporttagoknak feltehetik kérdéseiket a kiképzőtrénernek a

tréninganyaggal kapcsolatban (mivel volt lehetőség már az tréninganyag

előtanulmányozásra, így a csoportvezetési gyakorlattal rendelkező tagok

várhatóan konkrét, praktikus kérdéseket tesznek majd fel).

A csoport tagjai a munkanélküliek számára készített tréning anyagának

megismerése után kigyűjtik azokat a feladatokat, melyeket a feladat leírása

alapján nem értettek, így nem tudnák a munkanélküliekből álló csoportban

levezetni. Ezeket a képzővel átbeszélik és a csoporttagok igénye alapján a

kiképző bemutatja a feladatot.

Ha valamelyik csoporttagnak változtatási ötlete van a trénerkönyv

feladataival kapcsolatban, azt is megvitatják.

Mikro-vezetési gyakorlatok ütemezésének elkészítése

A feladat célja: működési keretek kialakítása

Valamennyi csoporttag (egyéni vagy páros vezetéshez) választ egy

feladatot, amit a következő két tréningnap egyikén levezet a többiek

közreműködésével (a többi csoporttag vállalja majd fel a munkanélküliek

szerepét). A kiképző tréner igyekszik arra motiválni a résztvevőket, hogy olyan

feladat vezetését vállalják fel a tréninganyagból, amelyet nehezebbnek

ítélnek meg a maguk számára.

A választásokat egyeztetik a tagok a kiképző trénerrel és egymással.

A megbeszélés végén elkészül egy beosztás, mely alapján minden csoporttag

tudja, mely feladatot fogja vezetni és milyen sorrendben következnek majd a

mikro-vezetések.

A résztvevőket kérjük, hogy otthon készüljenek fel a mikro-vezetésekre,

természetesen a kiképzők segítségét is kérhetik.

Eszközigényeket a képző biztosítja.

Visszajelző kör - érzések, gondolatok a nap végén

A képzés résztvevő röviden összefoglalják, hogy élték meg az első képzési

napot.

Érdemes megfogalmaztatni mindenkivel, mik voltak azok a tartalmak, amik

segítenek majd neki a képzések magtartásában.

22

(1. sz. mellékelt)

Elvárásaim, aggodalmaim

A képzéstől azt várom:

A képzés kapcsán attól tartok:

A képzés sikeressége érdekében azt

várom a többiektől és a trénertől:

A képzés sikeressége érdekében azt

tudom felajánlani:

(2. sz. mellékelt)

23

Csoportszabályok

A sor elején levő rubrikába tett X-el jelölje meg azon szabályokat, melyek

szeretné bevezetni a képzésre vonatkozóan! Minden olyan dolgot jelöljön be,

amit fontosnak tart.

Pontosan érkezünk meg a közös munkára (nap elején és a szünetek

befejeztével).

Telefonunkat kikapcsolva vagy lenémítva tartjuk a foglalkozások alatt.

A legjobb tudásunkat beleadva, aktívan veszünk részt a

foglalkozásokon.

Igyekszünk tömören fogalmazni, az idővel való hatékony gazdálkodás

érdekében.

Tiszteletben tartjuk egymás véleményét (csoporttitok).

Segítséget nyújtunk egymásnak a mikro-tréningekre való felkészülés

során.

Külső személy számára nem adunk információt a képzés résztvevőivel

kapcsolatosan.

Egyéb javaslat:

Egyéb javaslat:

24

(3. sz. mellékelt)


Röviden válaszolja meg a következő kérdéseket! A leírt tartalmakból

szabadon eldöntheti majd, mit oszt meg a csoporttársakkal.

Milyen események, tény tudatosította bennem a változás szükségességét?

Milyen nehézségeket, érzelmeket éltem át a változást igényének

megfogalmazódásának időszakában?

Milyen energia-befektetéseket kellett tennem a változás bekövetkezéséért?

A változás hogyan hatott az időbeosztásomra?

A változás hogyan hatott életvitelemre?

A változás hogyan hatott a kapcsolataimra?

Milyen érzelmeket éltem meg a változás után?

25

(4. sz. mellékelt)

Prochaska és mtsai változás modellje

Fontolgatás előtt: az egyén még nem is foglalkozik a problémával. Még akkor

is ellenáll a változásnak, ha külső nyomás nehezedik rá. Ehhez kizárja az adott

témával kapcsolatos információkat az életéből, tagadja a probléma létét,

illetve a probléma miatti felelősséget külső tényezőkre hárítja.

Töprengés, fontolgatás: az egyén már elismeri, hogy problémája van, keresi a

megoldási lehetőségeket. Lehetnek cselekvési tervei is, de nem köteleződött

el a cselekvés mellett. A problémára fókuszál és nem a megoldásra.

Előkészület, felkészülés: az egyén elköteleződik a cselekvés mellett és kész lesz

a cselekvésre. Ám ehhez az is szükséges, hogy feloldja azokat az

ambivalenciákat, melyek akadályozzák a valódi cselekvést. Érdemes részletes

cselekvési tervet készíteni!

Cselekvés: a viselkedésben konkrét változások bevezetése történik meg.

Nagy elköteleződésre és energiára van szükség ebben a szakaszban.

Fenntartás: a korábbi időszakok alatt elért eredményeket, sikereket ekkor kell

megerősíteni, s megakadályozni a megingást, a korábbi viselkedésre való

visszaesést. Ez hosszú folyamat.

Befejezés: vannak olyan problémák, melyeket ténylegesen le lehet zárni, ám

olyanok is, melyekre egész életen át oda kell figyelni.

Visszaesés: természetes része a folyamatnak. A visszaesés okainak feltárása

segítheti, hogy legközelebb elkerülhető legyen.

26

Forrás: Prochska, J.O., Norcross,J.C., DiClemente, C.C., (2009) Valódi

újrakezdés, Ursus Libris, Budapest.

27

(5. sz. mellékelt)

Hátrányos helyzetű fiatalok élethelyzetét befolyásoló körülmények és

attitűdök

A felsorolt tényezők közül jelölje meg X-el azokat, melyek alakíthatók,

befolyásolhatók munkaerő-piaci tréningek során! Ha tud, a megjelölt tényező

mellé írjon ötletet, amivel elérhető a kívánt változás!

önértékelési problémák (kisebbrendűségi érzés, önbizalomhiány)

hátrányos szociális helyzet, motiváló környezet hiány, lehúzó környezet

munkatapasztalatok hiánya

a család támogató, megtartó erejének hiánya

kortárs kapcsolatok, referenciacsoport kedvezőtlen hatása

szociális kompetenciák hiányosságai

alkalmazkodás, rugalmasság készségének alacsony szintje

irreális gondolkodás

tanult tehetetlenség

kommunikációs nehézségek (önkifejezés, másik gondolatainak

megértése)

cselekedetek végzésében külső tényezők dominanciája (belső kontroll

alacsony szintje)

kitartás/erőfeszítés hiánya, csodavárás attitűdje

időkezelés nehézségei

életvezetési problémák

értékrend irrealitásai

„jól érezzem magam” beállítódás dominanciája

rendszertelen életvitel

motivációs nehézségek, határozott célok hiánya

reális cél hiánya

gyenge tanulási készségek és motiváció

követendő minta, példa hiánya

egyéb tényező: ......................................................................

egyéb tényező: ......................................................................

28

(6. sz. mellékelt)

A fejlődés előmozdításának egy módja

A fejlesztő értékelés

„A fejlesztő értékelés a tanulók fejlődésének és tudásának gyakori, interaktív

módon történő értékelését jelenti, célja a tanulási célok meghatározása és a

tanítás azokhoz igazítása.” A fejlesztő értékelés OECD által meghatározott

definíciója a módszer iskolai alkalmazásáról tanúskodik.

A fejlesztő értékelés célkitűzése: diák és tanára konzultációiknak

folyamatában fogalmazzák meg a diák reális, elérhető, optimális fejlődést

biztosító tanulási céljait, és mindazokat az aktivitásokat, melyek elvezetnek e

célokhoz. Valószínűsíthetően a megvalósításra így sokkal inkább motivált lesz

a tanuló, és tanára is jobban (személyre szabottan) tudja ebben segíteni őt.

A módszer alkalmazásának jellemzői, kritériumai:

- gyakori tevékenységként érdemes beépíteni a munkába!

- tények, adatok figyelembe vétele szükséges a megbeszéléseken

- mindkét fél aktívan nyilvánít véleményt (nem külső személy

diagnosztikus értékelése ez)

- a célokra és erőforrásokra koncentrál, nem pedig deficiteket,

hiányosságokat jelzi vissza a személynek.

A módszer eredményességét vizsgáló kutatások szerint az egyéni

teljesítmények fejlesztése érdekében a pedagógusnak a következő területre

kell koncentrálnia:

- a kérdezésre

- a visszacsatolásra

- önreflexió képességének kialakítására

- valamint a társértékelésre

- az egyénnek az önmaga fejlődéséért érzett felelősségérzetének

kialakítására, a felelősségvállalás megszilárdítására

- a diákokkal közösen kialakított célokra

- a megtanultak (elsajátított tudás, kompetenciák) értékelésére

- a tanulási folyamat értékelésére

- az értékelés (a fejlesztő értékelés mindennapi rutinjainak)

megtanulására.

Mindezek eredményeként a diák aktivitásának eredményeként

sikerélményeket is megél folyamatosan, valamint pozitív visszajelzéseket kap a

környezetétől. Mindez oly módon történik, hogy a korrekcióra szoruló

viselkedésmódok megfogalmazása mellett világossá válik az egyén számára

az újonnan alkalmazandó, kidolgozandó viselkedési alternatívák.

29

A módszer elemei alkalmasak arra, hogy felnőttek számára tartott

képzéseken, munkaerő-piaci tréningeken is segítse megfogalmazni és elérni a

célkitűzéseket.

forrás: http://epa.oszk.hu/00000/00035/00101/2006-03-ko-Bognar-Fejleszto.html

http://epa.oszk.hu/00000/00035/00101/2006-03-ko-Bognar-Fejleszto.html

30

2. képzési nap


Időtartam: 6 óra



Nap indítása Nyitókör - Körkérdés 15 perc

Új téma

felvezetése,

Tréneri

készségfejleszt

és előkészítése

Visszajelzések Egyéni munka,

feladatlap,

plénum

megbeszélés

45 perc

Téma

feldolgozás

a

Visszacsatolás

folyamata és szabályai

35 perc

Gyakorlás Tréneri

készségfejleszt

és

Mikro-vezetési

gyakorlat

feladattól

függően

70-100

perc

Csoportvezetéssel

kapcsolatos

visszajelzés

önreflexió,

szerepvisszajelzés

, csoporttársak

visszajelzése,

tréneri

visszajelzés

szabad

interakció

Áthangolódás lazító gyakorlat, szünet 10 perc

Tréneri

készségfejleszt

és

Mikro-vezetési

gyakorlat

feladattól

függően

70-100

perc

Csoportvezetéssel

kapcsolatos

visszajelzés

ld. korábban

Új téma

felvezetése,

feldolgozás

a

Önismeret

mélyítése

Azért dolgozom

segítőként

strukturált

feladat, szabad

interakció

40 perc

Gyakorlás Tréneri

készségfejleszt

és

Mikro-vezetési

gyakorlat

feladattól

függően

70-100

perc

Csoportvezetéssel

kapcsolatos

visszajelzés

ld. korábban

Áthangolódás lazító gyakorlat, szünet 10 perc

Tréneri

készségfejleszt

és

Mikro-vezetési

gyakorlat

feladattól

függően

70-100

perc

Csoportvezetéssel ld. korábban

31

kapcsolatos

visszajelzés

Új téma

feldolgozás

a

Önbizalom

erősítése

Azt szeretem benned... strukturált

feladat

15 perc

Nap zárása Visszajelzés Érzések, gondolatok a

nap végén

Villanófény 10 perc

32


Nyitókör

A nap elindítása, melynek célja a résztvevők ráhangolása a napi munkára, a

csoporttevékenységre is ható külső tényezők kizárása, esetleges belső

feszültségek háttérbe kerülésének előmozdítása.

Érdemes olyan módszert alkalmazni, ami által szimbolikusan megjelenhetnek

érzések, hangulatok, gondolatok (pl. kép-, tárgyválasztás, rajzolás, képen való

megjelölés).

E feladatnál fontos minden résztvevőt megszólaltatni.

Visszajelzések

A feladat célja: téma felvezetéséhez személyes élmények előhívása

A csoportvezető megkéri a tagokat: idézzenek fel korábbi élményeikből olyan

helyzeteket, amikor viselkedésükkel, munkájukkal kapcsolatosan visszajelzést

adtak neki mások (akár váratlanul, akár megtervezett módon (pl. kiképző

csoport keretében). Gondolják át a helyzetekben, a másoktól kapott

visszajelzés módját és az átélt érzéseiket (milyen visszajelzési módok segítették

őt készségei fejlődésben, személyisége érésében, s milyen visszajelzési módot

élt meg negatívan); egyéni munka keretében egy lapon foglalják össze (7. sz.

melléklet) tapasztalataikat.

A feladat megbeszélése során a visszajelzések módja és a kiváltott érzések,

valamint a visszajelzés viselkedésre gyakorolt hatása kerül középpontba.

Érdemes figyelmet fordítani a minősítések hatásaira.

Visszacsatolás folyamata és szabályai

A feladat célja: egymás számára adandó visszajelzés megfelelő módjának

tisztázása, szemléletformálás

A tréner kiosztja a „A visszacsatolás folyamata” című feladatlapot 8. sz.

melléklet). Közösen átnézik, és a tagok megosztják a felvetődő gondolataikat

a többiekkel. Lehetőség van arra is, hogy az előző feladatban leírt néhány

helyzetet e modell alapján megbeszéljék, különös tekintettel arra, hogy milyen

eszközökkel sikerült elérni magatartásváltozást.

Ezt követően a résztvevők kiscsoportokra osztva ötletroham módszerével

összegyűjtik azokat a szempontokat, melyekre figyelemmel kell lenni mások

viselkedésére való visszajelzéskor. A csoportok közös megbeszélésen

egyeztetik gyűjtésüket. A megnevezett szempontokat a táblára felírják és a

tréner szükség esetén kiegészíti a listát. (Pl: E/1-ben fogalmazzuk meg az

észrevételt; a pozitívumokat emeljük ki; ne minősítsünk, konkrétan

fogalmazzunk, stb.).

33

Ezt követően érveket és ellenérveket gyűjt a csoport az egyes visszajelzési

módok (tréneri visszajelzés, csoporttagok visszajelzése társaiknak, munkáltatók

írásos visszajelzése gyakorlatról, videofelvétel visszanézése és elemzése,

önreflexió kérése, stb.) csoportban való alkalmazása mellett és ellen.

Végül a vezetők kiosztják a „Visszajelzés szabályai” című feladatlapot (9. sz.

melléklet), amit a tagok egyénileg elolvasnak.

Ezt követően közösen meghatározzák azokat a visszajelzési szempontokat,

melyeket a csoport is alkalmazni fog az elkövetkező tréningnapokon a mikro

csoportvezetési gyakorlatok elemzésekor, megbeszélésekor.

Mikro-vezetési gyakorlat

A feladat célja: csoportvezetői készség fejlesztése, önismeret mélyítése

Az előző nap kialakított ütemezés szerint egyéni vagy páros vezetéssel mikro-

vezetési gyakorlatokra kerül sor. A munkanélküliek számára készített

tréninganyagból 1-1 feladatot vezetnek a kiképző csoport résztvevői. A

munkanélküliek szerepét a többi csoporttag vállalja fel.

Magasabb csoportlétszám esetén arra is van lehetőség, hogy 1-2 csoporttag

külső megfigyelőként vegyen részt a munkában (nem munkanélküli

szerepből). A kiképző trénereknek minden esetben ebből a pozícióból

érdemes figyelemmel kísérni a vezetéseket.

Egy-egy személy vagy páros 40-70 percet kap, a csoport vezetésére.

Csoportvezetéssel kapcsolatos visszajelzés


A csoportvezetési feladatokat körülbelül 30 perces megbeszélés követi, ahol

az vezető/vezetők visszajelzést kap/kapnak munkájukról.

A visszajelzésben mind a képzők, mind a csoporttársak aktívan részt vesznek.

A visszajelzés folyamatának megvalósítása több módszerrel történhet; a

kiképzőknek kell a legmegfelelőbbet az adott csoportra, csoporttagra

megválasztania. Az alábbiakban néhány lehetséges megoldási módot

ismertetünk.

Csoportvezetéssel kapcsolatos visszajelzés 1.

A visszajelzés menete:

Elsőként mindig a mikro-vezetést végzőnek adunk lehetőséget a munkájával

kapcsolatosan megszólalni (hogy érezte magát; mi volt a célja; mit gondol,

mennyire sikerült azt megvalósítania; mely módszereket használt és miért?;

stb.)

Ezt követően a munkanélkülieket játszó csoporttagok először szerepükből

adnak visszajelzéseket (érzésekről, megélt élményről, rájuk gyakorolt hatásról).

Majd kilépve a szerepből, kiképző csoport tagjaként mondják el

észrevételeiket – szükség esetén a kiképző tréner e folyamatot kérdésekkel

34

segíti. Ezt követően a kiképző tréner is elmondja meglátásait. Legvégül a

mikro-vezetést végző ismét megkapja a szót: amikor feltehet kérdéseket,

tisztázhat félreértéseket, valamint a kiképző segítségével megfogalmazzon

(tudatosítson) a maga számára tanulságokat.

A kiképző tréner felelőssége, hogy a visszajelzés folyamata segítse a képzés

résztvevőit a fejlődésben és megakadályozzon bántó vagy sértő történéseket.

Továbbá fontos biztosítani, hogy a visszajelzések objektívek, pozitívumokat is

megfogalmazók legyenek. Ám elengedhetetlen, hogy a nehézségek,

fejlesztendő területek is kimondódjanak. Ezt a terhelést egy trénernek bírni is

kell, hiszen csoportban is kerülhet olyan helyzetbe, hogy egy csoporttag (akár

indokolatlanul) negatív visszajelzést ad neki. A kiképző trénereknek azonban

figyelemmel kell lennie arra, hogy ezen élmények érzelmileg még gyakorlott

csoportvezetőknek is megterhelő lehet, hiszen hibáikkal szembesülnek.

Érdemes tehát legkésőbb a nap végére olyan feladatot betenni, ami újra

megteremti a belső egyensúlyt: ld. később az „Azt szeretem benned... című.

feladat.


A visszajelzések adásának hatékony eszköze, ha megfigyelési szempontot ad

előre a csoportvezető a tagoknak. Így a mikro-vezetés előtt, a kiképző tréner

kioszthatja a „Visszajelző lap mikro-vezetéshez (10. sz. melléklet) c.

feladatlapot, melyen a munkanélküliek szerepét játszó a vezetést követően, a

külső megfigyelők és a kiképző trénerek a vezetés alatt jelölik meglátásaikat.

A táblázatban szereplő megfigyelési szempontokat érdemes lehet

kiegészíteni, illetve a beírtakat lehet helyettesíteni, a csoport szükségleteihez

igazodva. A táblázat alá további tapasztalataikat is feljegyzik a résztvevők.

Az előző feladatleírásban megfogalmazott folyamatnak megfelelően, a

társuk vezetésével kapcsolatos visszajelzések megfogalmazásakor

felhasználják a feladatlapon való jelöléseiket.

A kitöltött feladatlapok esetleg oda is adhatók a mikro-vezetést végzőnek,

ebben az esetben fontos figyelni, hogy a kitöltő neve is rá legyen írva annak

érdekében, hogy kérdéseket tehessen fel az, aki valamelyik jelzéssel nem ért

egyet / nem érti.

A megbeszélés folyamata megegyezik a „Csoportvezetéssel kapcsolatos

visszajelzés 1.” feladatban leírtakkal.


A mikro-vezetésekről való visszajelzését segítheti, ha videokamerával felvételt

készítenek az aktuális csoportvezető(k) munkájáról. Ez lehetőséget ad arra,

hogy a visszajelzéseket egészen konkrétan összekapcsolják helyzetekkel.

35

E módszernél is érdemes azonban először lehetőséget adni az aktuális

vezetőnek, hogy munkájával kapcsolatos gondolatait elmondja. Ezt követően

ajánljuk a felvétel visszanézését és a tapasztalatok megbeszélését.



Több mikro-vezetési gyakorlatra is sor kerülhet egymást követően, de a

kiképző trénernek nagyon oda kell figyelnie a csoport teherbírására. A

telítődés megelőzése érdekében szüneteket, lazító gyakorlatokat, a képzés

célját más módon szolgáló feladatokat érdemes beiktatni, az aktuális

csoporthelyzetnek megfelelően. Ez utóbbira ad példát a következő feladat.

Azért dolgozom segítőként

A feladat célja: önismeret mélyítése, segítő identitás megerősítése, tudatosítás

A csoportvezető kiosztja a feladathoz tartozó feladatlapot (11. sz. mellékelt).

Ezt mindenki egyéni munkával kitölti, majd a tagok önkéntes jelentkezés

alapján röviden összegzik önmagukra nézve, a feladat tanulságait.

Amennyiben marad idő, lehetőség van azt is átgondoltatni, kik / milyen

események voltak hatással adott személyre, hogy segítő foglalkozást

választott.

36

Újabb mikro-vezetési gyakorlatok, majd csoportvezetéssel kapcsolatos

visszajelzés

A fent leírtaknak megfelelően.

Azt szeretem benned…

A feladat célja: pozitív megerősítés

A csoportvezető egy labdát ad egy csoporttagnak. Ő szabadon választhat

valakit, akinek odadobja a labdát és közben arra a személyre (kapó fél)

vonatkozóan be is fejezi a következő nyitott mondatot: „Azt szeretem

benned…” A dobó fél a választott személyre vonatkozóan megfogalmazza

pozitív érzéseit, gondolatait.

A trénernek figyelnie kell, hogy kellő ideig játsszák ezt a feladatot, hogy

mindenkinek legyen lehetősége visszajelzést kapni.

Amennyiben van rá idő, a játék végén meg lehet kérdezni a csoporttagokat,

hogy milyen gondolatokat, érzéseket váltott ki belőlük a többiek rájuk

vonatkozó mondatai.


A képzés résztvevő röviden összefoglalják, hogy élték meg ezt a képzési

napot.



Ahogy a nap elején, itt is érdemes használni ehhez eszközöket.

37

(7. sz. mellékelt)

Visszajelzésekkel kapcsolatos élményeim

megélt helyzet visszajelzés módja átélt érzéseim

+ -

38

(8. sz. mellékelt)

A visszacsatolás folyamata /Barlai Róbert és Torma Kálmán nyomán/

„A” személy

- igények

- értékrendszer

- motivációk

- önmagáról

kialakított kép

„B” személy

- igények,

- értékrendszer

- motivációk

- önmagáról

kialakított kép

„A” és „B” személy

kapcsolata

1. „B” személy

viselkedésének,

igényeinek

érzékelése A visszacsatolás

stílusa

- Segítség

- Fenyegetés

12.

2. „B” személy

viselkedésének,

igényeinek

értelmezése

3.

„A” személy

észrevételei „B”

személyről:

- észrevételek szóbeli

közlése

- észrevételek nem

szóbeli közlése

- közlésre nem kerülő

észrevételek

9. Új vagy

változatlan

magatartása „B”

személynek a

visszacsatolás

után

8.

Magatartásválto

ztatási szándék

7/b. A disszonancia

csökkentése

- Szembenéző

magatartás

- Védekező magatartás

6. Disszonancia

keletkezése 7/a.

Visszacsatolás

elvetése

5. Eltérések az én-

kép és a

visszacsatoltak

között

4. Visszacsatolás

fogadása

Visszacsatolás adása „B” személynek

39

(9. sz. mellékelt)

A visszajelzés szabályai

1. A visszajelzés akkor éri el leginkább célját, ha nagyon hamar követi azt az

eseményt, amire vonatkozik. Ha szükséges, ilyen esetben könnyebb az

események rekonstruálása.

2. A visszajelzés a fogadó fél érdekében kell hogy megfogalmazódjon.

Segítő szándékkal szabad csak adni, és nem szabad kényszeríti a másikat

a vélemény elfogadására, változtatásra: a visszajelzést kapó tetszése

szerint használhatja fel, elfogadhatja vagy elvetheti az információt.

3. A visszajelzést érdemes úgy értelmezni, hogy az az adó fél észlelését vagy

érzelmeit fejezi ki abban az időpontban, amikor a visszacsatolást adja; se

nem igaz, se nem hamis.

4. A visszacsatolást akkor érheti el a célját, ha a másik fél nyitott rá; nem

szabad a visszajelzést ráerőltetni a másik emberre. A fogadó fél

hozzáállásától függ, hogy mennyit nyer vele, milyen tartalommal,

mélységgel tud vagy akar szembesülni.

5. Mivel a visszacsatolás az adó fél észlelésére épül, így mindkét félnek lehet

olyan kívánsága, hogy megkérdezze más jelenlévő véleményét,

meglátását: milyen az ő értékelésük adott helyzetről.

6. A visszajelzés hatékonyságát növeli, ha az specifikus, nem pedig

általános. Érdemesebb, ha konkrét helyzetben levő viselkedésre mondunk

valakinek visszajelzést: „nagyon önzetlennek / önzőnek éltem meg azt,

amikor te …” ahelyett, hogy azt mondanánk: „te önző / önzetlen vagy”.

7. Kevesebb ellenállást vált ki a visszajelzés: ha a visszajelző a másik

viselkedését leíró jelleggel tükrözi, s emellett a viselkedés rá gyakorolt

hatását fogalmazza meg; pl.: „Mellőzöttnek érzem magam, mivel a

szavamba vágtál.”

Nem szerencsés, ha minősítést / értékelést fogalmazzuk meg; pl.: „Te

mindig mások szavába vágsz.”.

8. Lényeges témakörre vonatkozóan adjunk visszajelzést, legyen hasznos és

tartalmas!

Témájában elég fontos legyen a másik félnek, hogy képes legyen

befolyásolni a kapó felet.

Valamint olyan viselkedésre irányuljon, amit meg lehet változtatni. Ennek

hiányában csak a feszültség fokozódásához vezethet.

40

(10. sz. mellékelt)

Visszajelző lap mikro-vezetéshez

Név (akire vonatkozóan kitöltöm): ………………………………………….

Kitöltő neve: ………………………………………….

Sikertelen -3 -2 -1 0 +1 +2 +3 Sikeres

Beszéd

folyamatossága

Beszéd

folyamatossága

Beszéd tartalma Beszéd tartalma

Hangsúly, hanglejtés,

hangszín

Hangsúly,

hanglejtés, hangszín

Érzelmi azonosulás az

elmondottakkal

Érzelmi azonosulás

az elmondottakkal

Szuggesztivitás Szuggesztivitás

Térköz használata Térköz használata

Tekintet Tekintet

Arckifejezés Arckifejezés

Gesztusok Gesztusok

Testtartás Testtartás

Aktivizáló hatás Aktivizáló hatás

Hitelesség Hitelesség

41


Azért dolgozom segítőként

Az alábbiakban szereplő felsorolásban jelöld be azokat az állításokat,

melyeket igaznak érzel magadra!

mert emberekkel foglalkozhatok

irányíthatom mások tevékenységét

ezáltal segíthetek másokon

mert e munka által megfelelő anyagiakat biztosíthatok a családom

számára

mert egy jól működő csapat tagja lehetek

megtapasztalhatom a munkámban a látható sikert

mert ez a munka hosszútávon kiszámítható, biztonságos

új kihívásokat élhetek át minden alkalommal, melyeket kreatívan

meg kell oldanom

újra és újra mások számára szinte „láthatatlan” sikereket élhetek meg

mert sok emberrel kerülhetek kapcsolatba

mert szívesen hallgatok meg másokat

mert itt érezhetem, hogy szükség van rám

mert nagy önállóságom van feladataim ellátásában

Egyéb okok:

.............................................................................................

.............................................................................................

............................................................................................

42

3. képzési nap


Időtartam: 6 óra



Nap indítása Nyitókör - Körkérdés 15 perc

Új téma

felvezetése

Szemléletform

álás, fejlődési

célok

megfogalmaz

ásának

előkészítése

Jó tréner jellemzői gyűjtőmunka,

szabad

interakció

pszichodramatik

us megjelenítés

90 perc

Gyakorlás Tréneri

készségfejleszt

és

Mikro-vezetési

gyakorlat

feladattól

függően

70-100

perc

Csoportvezetéssel

kapcsolatos

visszajelzés

önreflexió,

szerepvisszajelzés

, csoporttársi és

csoportvezetői

visszajelzés,

szabad

interakció

Pihenés,

áthangolódás

lazító gyakorlat, szünet 10 perc

Tréneri

készségfejleszt

és

Mikro-vezetési

gyakorlat

feladattól

függően

70-100

perc

Csoportvezetéssel

kapcsolatos

visszajelzés

ld. korábban

Új téma

felvezetése,

feldolgozás

a

Önismeret

mélyítése

Azért dolgozom

segítőként

strukturált

feladat, szabad

interakció

40 perc

Gyakorlás Tréneri

készségfejleszt

és

Mikro-vezetési

gyakorlat

feladattól

függően

70-100

perc

Csoportvezetéssel

kapcsolatos

visszajelzés

ld. korábban

Pihenés,

áthangolódás

lazító gyakorlat, szünet 10 perc

Tréneri

készségfejleszt

és

Mikro-vezetési

gyakorlat

feladattól

függően

70-100

perc

Csoportvezetéssel

kapcsolatos

visszajelzés

ld. korábban

Korábbi Önismeret Erősségeim, feladatlap 40 perc

43

téma

folytatása

mélyítése fejlesztendő területeim,

célok

Nap zárása Tudatosítás,

elköszönés

Utam a képzésen, mit

tanultam?

egyéni

megszólalások

30 perc

Képzés

zárása

Érzések, gondolatok a

nap végén

villanófény 10 perc

Távirat vagy sms egyéni munka,

strukturált

feladat

15 perc

visszajelzés Visszajelző lapok

kitöltése, szóbeli

kiegészítés

lapok kitöltése 5 p

e

r

c

44


Nyitókör

A nap elindítása, melynek célja a résztvevők ráhangolása a napi munkára, a

csoporttevékenységre is ható külső tényezők kizárása, esetleges belső

feszültségek háttérbe kerülésének előmozdítása.

Érdemes olyan módszert alkalmazni, amely által szimbolikusan

megjelenhetnek érzések, hangulatok, gondolatok (pl. kép-, tárgyválasztás,

rajzolás, képen való megjelölés). A kevésbé jó nyelvi kifejezőkészséggel

rendelkező csoporttagoknak ez segítheti megmutatni belső világukat.

E feladatnál fontos minden résztvevőt megszólaltatni.

Jó tréner jellemzői 1.

A feladat célja: szemléletformálás, szakmai identitás formálása

A csoportvezető négy-öt fős kiscsoportokat alkot a résztvevőkből.

Csoportonként kapnak egy lapot, melyre jelzőket kell gyűjteniük és leírniuk:

szerintük mik lehetnek a jó tréner ismérvei. Egymás munkájának

kiegészítéseként a kiscsoportok ismertetik a gyűjtéseiket, és a jelzőket a

csoportvezető felírja a táblára (minden jellemzőt új sorba). A tréner maga is

tehet kiegészítéseket a listába.

Majd minden résztvevőnek lehetősége lesz a maga szempontjai szerint

súlyozni a kialakult listát: a felírt jellemzők közül megjelöli egy kis pöttyel azokat,

melyeket ő a legfontosabbaknak tart. A felírt jellemzők számától függően 3-5

darabot jelölhet be egy-egy személy (tréner határozza meg a darabszámot,

attól függően, hogy milyen hosszú listát gyűjtöttek). A súlyozások elkészülése

után, rövid megbeszélés követi a feladatot, ahol a kiképző tréner igyekszik

felhívni a figyelmet kimaradt tartalmakra.



Az előző feladat alternatívája lehet az itt leírt feladat. Ennek megvalósítási

feltétele, hogy a kiképző tréner gyakorlott legyen a pszichodráma

módszerében.

A csoportvezető megkéri a résztvevőket, hogy mindenki próbálja meg

elképzelni, szerinte hogyan lehetne megjeleníteni egy szoborban a jó tréner

fogalmát. Egyéni jelentkezések alapján, néhány ilyen szoborötletet meg is

lehet alkotni (megjeleníteni a résztvevőkből).

A pszichodráma módszereinek megfelelően pl. megmozdulhat a szobor, a

szobrot megformáló szereplők visszajelzéseket adhatnak a megélt

testérzésekről, élményekről.

Vélhetőleg minden szoborból valami más dolgot lehet megtanulni a segítő

munkáról, tréneri tevékenységről. Ezeket a csoportvezetőnek érdemes is

45

felírnia az egyes szobrok megjelenítése, megbeszélése után. Legvégül

összefoglalásként összefoglalja a csoport, amit a tréneri tevékenységről

megfogalmaztak a feladat során. Ez további kiindulópontja lehet egy rövid

csoportmegbeszélésnek.

46



A csoportvezető előzetesen megkéri a tagokat, hogy internetről, könyvekből

gyűjtsenek olyan idézeteket, amik megfogalmazhatnak olyan gondolatokat,

amiket egy trénernek szem előtt kell tartania munkája során. Ezeket lapra

szépen felírva vagy kinyomtatva kell elhozniuk a résztvevőknek (fejenként

legalább egyet), és mint egy kiállításon, a lapokat kitűzik a tréningterem

falára. Körbe sétálva mindenki megismerkedik az idézetekkel, ezt követően

pedig irányított beszélgetésre kerül sor. A kiképző tréner feladata, hogy fontos

szempontokra felhívja a résztvevők figyelmét.

(pl.

„Amikor valakivel beszélsz, sose azzal kezdd, amiben eltér a véleményetek.

Kezdd azzal, hogy kiemeled és hangsúlyozod azokat a dolgokat, amiben

megegyeztek. - Szókratész”

„Más dolog valakinek megmutatni, hogy téved, és megint más az igazság

birtokába juttatni.” – Locke)

Csoportvezetéssel kapcsolatos visszajelzés 4. (előző napi munka folytatása)


A vezetés megvalósítható laborgyakorlatként is. Ez esetben a

csoporttagoknak csak egy része működik közre a munkanélküli fiatalok

szerepében a mikro-vezetés feladatban, más tagok pedig külső

megfigyelőként nézik a folyamatot. Hogy ki melyik szerepben van, azt a tagok

is megválaszthatják, vagy a tréner is beoszthatja; de mindenképpen a kiképző

döntse el előzetesen, melyik módon adja az instrukciót.

A mikro-vezetés megkezdése előtt, a kiképző tréner kiosztja a megfigyelő

szerepben levőknek, a „Hatás másokra” c. feladatlapot (12. melléklet). Ennek

szempontjai alapján jelölik be észrevételeiket csoporttagok. Természetesen

egyéb észrevételekkel kiegészíthetik azt.



Csoportvezetéssel kapcsolatos visszajelzés 5. – készségfejlesztés

A feladat célja: tudatosítsa a résztvevőkkel, hogy több jó megoldása is

lehetséges adott csoporthelyzetnek. Ennek egyik fontos feltétele, hogy az

adott csoportvezető hitelességét megéljék a tagok.

A 2. trénernapon leírt csoportvezetési gyakorlat alternatív megoldása lehet ez

a feladat.

A mikro-vezetést végző csoporttagnak lehetősége van adott feladat

levezetése során, a csoportmunkát megállítani. Olyankor érdemes ezt

alkalmaznia, amikor bizonytalan a vezetési megoldásának

47

hatékonyságában, tanácstalan vagy érdekli más csoportvezetési alternatíva

megismerése.

Az adott csoportfolyamatot, az épp zajló feladat vezetését ekkor egy másik,

önkéntesen beálló csoporttárs veszi át egy kis időre (kb. 3-10 percig). Az

aktuális csoporthelyzet kezelésének egy alternatíváját mutatja meg ő, a

mikro-vezetést végzőnek, majd visszaül a körbe csoporttagként. Akár több

személy is megmutathatja, ő hogyan reagálna az adott helyzetben. A mikro-

vezetést végző ez idő alatt külső megfigyelőként (a körön kívülről) figyeli a

történéseket, páros vezetés esetén egyik kiképzővel.

Az alternatívák megélését megbeszélés követi:

- mindkét vezető elmondja, hogyan értelmezték azt a helyzetet: amikor

egyikük átadta, a másikuk pedig átvette a csoport vezetését; valamint

azt, hogy mi volt a céljuk és ehhez milyen eszközöket alkalmaztak

- a csoporttagok arról adnak visszajelzéseket, rájuk hogyan hatott adott

csoportvezetői megoldás

- ha vannak külső megfigyelők, akkor ők is elmondják tapasztalataikat

- utolsóként adnak visszajelzést a kiképzők.

Erősségeim, fejlesztendő területeim 1.

A feladat célja: önismeret mélyítése, célok megfogalmaztatása

A reggeli „Jó tréner jellemzői” c. feladatban megnevezett fontos kritériumok

közül legfontosabbnak ítélt hat tényezőt beírják az „Erősségeim, fejlesztendő

területeim” c. feladatlapon (13. sz. melléklet) levő kör szeleteinek legbelső

részeibe. Majd egyéni munkával minden tag bejelöli a céltábla adott

szegmenseibe tett X jellel, hogy szerinte őt milyen mértékben jellemeznek az

adott tényezők. Amely tényezőt jellemzőnek tartja a saját magára, azoknál a

céltábla közepéhez közeli részbe teszi a jelölést, amelyet pedig kevésbé

jellemzőnek, azoknál a külsőbb részbe (1-5-ös értékeknek feleltethető meg a

céltábla).

Hasznos lehet az énkép mellett másoktól is visszajelzést kapni. Ennek

érdekében minden csoporttag választhat 2-3 főt akik szintén kitöltik a

céltáblát az érintettre vonatkozóan, a tréningen szerzett benyomásaik

alapján. Ezt átadják annak a személynek, akiről a visszajelzést készítették.

Egyéni munkával a csoporttagok átgondolják a kitöltések közti

különbözőségeket, azonosságokat. A feladatot közös megbeszélés zárja, ahol

rákérdezhet mindenki a társak jelöléseinek okára.

A feladat zárásaként megkérjük a csoporttagokat, nevezzék meg azon a

területeket, amiben leginkább szeretnének fejlődni. A többi csoporttag

ötleteivel segítheti megfogalmazni, mi módon érhető el ez a kívánt változás.

A kiképző tréner feladata, hogy őrködjék afölött, hogy a visszajelzések építő

hatásúak legyenek.

48

Erősségeim, fejlesztendő területeim 2.

A feladat célja: önismeret mélyítése, célok megfogalmaztatása

Az előző feladat alternatívája lehet az itt leírt feladat.

A résztvevőknek egyéni munkával át kell gondolniuk, és írásban rögzíteniük:

szerintük mik az erősségeik és mik a gyengeségeik a csoportvezetési

munkában. (Ez lehet képesség, személyes tulajdonság, szakismeret, stb.

területéről; bármi, amit az egyén fontosnak tart a későbbi tréneri munka

kapcsán.) Ezt egy páros megbeszélés követi, ahol a maguk által választott

párral átbeszélik a leírtakat. A csoportvezetők felhívják a figyelmet a feladat

kiadásakor arra, hogy a beszélgetés eredményeként mindenki határozzon

meg egy vagy két olyan területet, melyben szeretne fejlődni – s ha tudja azt is

gondolja át valamennyi résztvevő, mit kell ehhez neki tennie.

A nagycsoportos megbeszélésen mindenki a fejlődési útjával kapcsolatos

gondolatát mondja el.

Utam a képzésen, mit tanultam?

A feladat célja: összegzés, tudatosítás

A trénerek felidézik a képzés időszakának eseményeit. Ezt követően minden

csoporttagnak át kell gondolnia, hogy a három nap alatt számára mi volt a

legmeghatározóbb, legjelentősebb esemény. Ennek egy könyvcím-szerű

címet ad mindenki.

A tréningteremben a vezetők kijelölnek egy képzeletbeli tengelyt, ami

jelképezi az idő (képzés indításának időpontja és a befejezésé – valamint a

pontokat összekötő tér). A szimbolikus időtengely mentén felállnak a

csoporttagok, annak megfelelően, hogy mikor volt számukra a képzés

legfontosabb része. Egymás után elmondják a címeiket, valamint azokat

személyes érzéseket, gondolatokat, melyeket fontosnak tartanak.

Ez a feladat egyrészt a csoportfolyamat lezárásának része, másfelől segíti

tudatosítani a tagokban a saját fejlődésüket.


A képzés résztvevői röviden összefoglalják, hogyan élték meg ezt a képzési

napot.



Ahogy a nap elején, itt is érdemes használni ehhez eszközöket.

A képzés lezárása

A feladat célja: összefoglalás, tudatosítás

A trénerek egy nagy lapot négyfelé osztanak. Egyik területére egy bőröndöt

rajzolnak, másikba egy szemetes kosarat, harmadikba egy ajándékcsomagot,

a negyedikbe pedig egy levelet. A csoporttagok kapnak négy kis lapot,

49

ezekre maguk is rárajzolják kicsiben a piktogramokat. A szimbólumoknak

megfelelően egyéni munkában leírják a gondolataikat, érzéseiket.

Piktogramok jelentése:

- Bőrönd: amit érdemesnek tart a képzésből megőrizni.

- Szemetes kosár: amit feleslegesnek ítél, elhagyhatónak gondol.

- Ajándékcsomag: amit ajándékként szeretne átadni a társainak.

- Levél: amit a trénereknek üzen.

A kis lapjait mindenki felragasztja a nagy lap megfelelő helyére. Ezután a

csoport közösen áttekinti a lapra írtakat: tréner hangosan felolvassa, vagy

mindenki közel megy a táblához és csendben elolvassa. Ezt a feladatot nem

követi megbeszélés.

Távirat vagy sms

A feladat célja: tagok elköszönésének előkészítése

A képzés befejezésekor lehetőséget adhatunk, hogy a tagok rövid

üzeneteket („távirat vagy sms formában”) írjanak egymásnak kis lapokra.

Ezeket kézbesítik is egymásnak az elkészülésük után. Mindenki elolvassa a neki

szánt szövegeket, ha szükséges tisztázni valamit, azt megtehetik, de hosszas

beszélgetésre már nem kerül sor.

Az elköszönés helyzetében személyes, fontos mondanivalók

megfogalmazására ad ez lehetőséget.

Visszajelző lapok kitöltetése

A tréning eredményességének értékeléséhez szükséges a visszajelző lapok

kitöltetése.

A képzési anyag végén közre adunk néhány formát, melyek közül választhat

a képző, vagy ötleteket adhat a saját formanyomtatvány kialakítására.

Elköszönés

50


Hatás másokra

Magabiztos

3 2 1 1 2 3

Bizonytalan

Impulzív

3 2 1 1 2 3

Megfontolt,

fegyelmezett

Nyitott,

kapcsolatteremtő

3 2 1 1 2 3

Tartózkodó, hűvös

Asszertív

3 2 1 1 2 3

Túlzottan alkalmazkodó

vagy agresszív

Mérlegelő

3 2 1 1 2 3

Gyorsan dönt

Lelkiismeretes

3 2 1 1 2 3

Nagyvonalú

Biztonságot sugárzó

3 2 1 1 2 3

Bizonytalan

Megértő

3 2 1 1 2 3

Konfrontálódó

Egyéb szempont:

3 2 1 1 2 3

Egyéb szempont:

A számok a hatás intenzitását jelzik:

Például a spontán jellemzőnél:

3 = erőteljesen impulzív

2 = eléggé impulzív

1 = inkább impulzív, mint megfontolt, fegyelmezet

51


Erősségeim, fejlesztendő területeim

52

Visszajelző lap

Kérjük, írja le tapasztalatait a képzéssel kapcsolatban!

Jó volt nekem a képzés során az, hogy:

Nehéz volt nekem a képzés során az, hogy:

Hiányoltam, hogy:

A csoportban az volt a legjobb számomra:

Nehéz volt megélnem a csoportban:

A csoportvezetők munkájáról azt szeretném mondani, hogy:

Ezeken kívül még fontos elmondanom, hogy

53

Visszajelző-lap

A következő állításokkal kapcsolatban jelölje véleményét a hét fokozatú

skálán!

Adott sorban az alá a szám alá tegyen X-et, mely leginkább kifejezi a témával

kapcsolatos véleményét.

1 2 3 4 5 6 7

A tréning tartalmi része

A csoportfoglalkozások

hangulata

Az itt tanultak, tapasztaltak

életemben való

hasznosíthatósága

A csoportvezetők munkája

A tréning helyszíne

Körülmények

A tréning során használt

segédanyagok minősége

54

Felhasznált szakirodalom

Richard Krön, (1992) A beszélgetések nagyobb sikeréért, Osztrák

felnőttképzési intézmények szövetsége, Osztrák Katolikus Felnőttképző

Intézmények Munkaközössége, Bécs.

Prochska, J.O., Norcross,J.C., DiClemente, C.C., (2006) Changing for Good,

First Collins paperback edition

Magyarul: (2009) Valódi újrakezdés, Ursus Libris, Budapest.

http://epa.oszk.hu/00000/00035/00101/2006-03-ko-Bognar-Fejleszto.html

letöltés ideje: 2016. 02.21.

A kézikönyvben van néhány olyan feladat, vagy feladat kiinduló ötlete,

melyek a tréneri munkánk hosszú évei alatt kerültek hozzánk, így annak

forrását nem tudtuk megjelölni.

55

Funded by the European Union

Szemléletformáló képzési anyag fiatalokkal és hátrányos

Documents

Transcript of Szemléletformáló képzési anyag fiatalokkal és hátrányos