Succesvol uw huis verkopen

Vierde druk 2013 © Klaasje Tjoelker, 2011 Omslagontwerp: Dhr. Hardholt Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand, of openbaar gemaakt, in enige vorm of op enige wijze, hetzij elektronisch, mechanisch, door fotokopieën, opnamen, of enige andere manier, zonder voorafgaande toestemming van de auteur.

Succesvol uw huis verkopen

Meer dan 97 praktische tips van ervaren huisstylisten. Ontdek ook alles over de marketing van uw woning. BONUS materiaal: checklists waarmee u stap voor stap te werk kunt gaan.

Voorwoord

Wanneer u uw huis gaat verkopen doet u dit het liefst zo snel mogelijk en met zoveel mogelijk winst. Maar hoe gaat u dit realiseren? In de meeste gevallen gaat u op zoek naar een makelaar. Maar daarmee is, zoals veel mensen denken, uw huis nog niet verkocht. Dat is pas het begin! Want hoe gaat u de woning presenteren? En hoe doet u de marketing van uw woning? In dit boek zijn tips van ervaren huisstylisten en marketeers verzameld. U leert op een hele andere manier naar uw huis kijken. U ontdekt wat wel en niet kan, hoe u omgaat met potentiële kopers en hoe de foto’s moeten worden gemaakt voor gebruik op het internet en in andere media. De foto’s op huizenverkoopsites kunnen veel beter! Foto’s zijn immers het visitekaartje van uw huis, foto’s zijn de eerste indruk en vaak beslissend of de bezoekers willen komen kijken. 95% van de foto’s op Funda is onder de maat. Dat kan dus beter. Na het lezen van dit boek zult u ook zien wat er mis is met de foto’s. Waarom een huis wel of niet wordt verkocht kan aan veel verschillende factoren liggen. Niet alles is beïnvloedbaar, maar de presentatie van uw woning wel! DEEL I – De styling van uw woning Een veel gehoorde vraag bij makelaars is: ‘Mijn huis is nog niet verkocht, wat kan ik daar aan doen behalve met de prijs te zakken?’ In Amerika wordt vrijwel geen enkel huis verkocht zonder hulp van een verkoopstylist. Hoewel dit in Nederland nog minder wordt toegepast is men ervan overtuigd dat de tips van een verkoopstylist bijdragen aan een snellere verkoop voor een betere prijs. Wat de Amerikanen uit handen geven doen de Nederlanders liever zelf, maar hoe? In dit boek zijn de verkooptips van stylisten gebundeld, waardoor u leert kijken door de ogen van een verkoopstylist. De tips worden ondersteund met foto’s, gevonden op het internet. Wanneer u de tips die van toepassing zijn op uw woning toepast, zult u uw huis sneller verkopen en meer winst behalen uit de verkoop van uw woning.

5

Deel II – De marketing van uw woning In het tweede deel van dit e-book ontdekt u wat u zelf kunt doen aan de marketing van uw woning. Dankzij internet is het vrij eenvoudig om uw doelgroep te bereiken, door de inzet van bijvoorbeeld sociale netwerken, maar ook door gebruik te maken van andere online diensten en methoden. Ook laat ik zien hoe u, wanneer u minder actief bent online, toch gebruik kan maken van de kracht van internet. Deel III – De duurzaamheid van uw woning Duurzaamheid wordt steeds belangrijker, ook op de huizenmarkt. Hoewel het op het eerste gezicht misschien lijkt of duurzaamheid weinig te maken heeft met styling en marketing, besteedt dit boek hier toch enige aandacht aan omdat de mate van duurzaamheid van de woning wel degelijk van invloed kan zijn op de verkoopprijs en verkoopduur. Veel succes met de verkoop van uw woning! Klaasje Tjoelker

info@succesvoluwhuisverkopen.nl

Inhoudsopgave

Voorwoord ...................................................................... 4 Inleiding ........................................................................ 7 DEEL I - De styling van uw woning Buiten – Voorbereiden en presentatie ..................................... 8 De garage/schuur stylen .................................................... 14 Het balkon aanpakken ....................................................... 15 In huis – Ruimte, licht en netheid …....................................... 18 De hal - Waarom kijkers deze belangrijk vinden ........................ 22 De woonkamer - De kracht van ............................................ 24 De keuken – De kracht van ................................................ . 29 De slaapkamers – Hoe u in 15 seconden de waarde van uw huis verhoogt ........................................................................ 35 De badkamer & het toilet – De juiste geuren ............................ 42 DEEL II - De marketing van uw woning Presentatie op internet (+ 11 ultieme tips die iedereen vergeet) ... 47 Het beste tijdstip voor de foto ............................................. 50 Unique Selling Points (unieke verkoop punten) ......................... 51 Videopresentaties voor internet ........................................... 55 Maak een video van uw foto’s .............................................. 57 Advertenties opstellen ....................................................... 58 Opstellen van de advertentietekst ........................................ 60 Openhuizendag ................................................................ 67 Hulp bij een goede tekst .................................................... 69 Een bord in de tuin stimuleert dit het ‘via via’ kanaal. ............... 69 Inzetten van ‘sociale media’ voor promotie ............................. 70 HelpMee ........................................................................ 75 Marktplaats (en waarom Funda niet heilig is) ........................... 76 Flyer uw woning .............................................................. 77 Eigen website ................................................................. 80 Omgang met potentiële kopers ............................................ 83 DEEL III - De duurzaamheid van uw woning Energie Prestatie Advies & Energielabel ................................. 87 EPA of Energielabel? ......................................................... 90 Checklists ...................................................................... 92 Afsluitend ...................................................................... 96

Inleiding

Vaak wordt pas over de presentatie van de woning nagedacht wanneer de potentiële kopers zich melden of als de verkoop van de woning langer duurt dan verwacht. Dat is de verkeerde volgorde en moet anders! Een goede presentatie van uw woning is het allerbelangrijkste. Op basis daarvan besluiten potentiële kopers om te komen kijken. In dit boek ontdekt u alles over het maken van een goede presentatie voor internet en presentatie tijdens het bezoek van potentiële kopers. Foto’s Goede foto’s zijn een must. Bijna 100% van de kijkers voor een te koop staande woning komt langs omdat ze foto’s gezien hebben van het huis. Bovendien is het aanbod erg groot en kan een potentiële huizenkoper niet overal gaan kijken! De foto’s zijn de eerste beelden die de potentiële koper te zien krijgt van uw woning. Aan de hand van deze indruk zal de woningzoekende besluiten of uw woning de moeite waard is. Kopers kunnen door kleine details al besluiten om uw huis niet te bezoeken. In dit boek krijgt u uitleg over hoe u de beste foto’s kunt maken en hoe u zich met deze foto’s kunt onderscheiden. Kortom: u leert te kijken door de ogen van een verkoopstylist waardoor u uw woning optimaal gaat presenteren. Zowel de binnen- als buitenkant van de woning komen aan bod. In de verschillende hoofdstukken zullen alle vertrekken van uw woning behandeld worden. Naast de tekst vindt u voorbeelden van foto’s die de tips weergeven. Houd altijd in uw achterhoofd dat potentiële kopers geïnteresseerd zijn in uw huis, niet in uw persoonlijke spullen! Niet alle aanbevelingen zullen van toepassing zijn op uw huidige woning, maar misschien wel op uw toekomstige woning! U zult dankzij dit boek alle benodigde kennis opdoen om uw woning op de juiste manier te presenteren, waardoor u uw woning sneller verkoopt en u meer winst realiseert uit de verkoop van uw woning!

8

Buiten – Voorbereiden en presentatie

De beste tijd van het jaar om uw huis te verkopen is in het voorjaar, ofwel de lente! De meeste huizen worden al jaren in de maand mei verkocht. Na een tijd van kale bomen en ondergedoken bloemen is er weer volop groen en kleur. Het frisse lentezonnetje erbij doet wonderen. Wilt u uw huis verkopen in een ander jaargetijde dan is het een idee om alvast in de lente mooie foto’s te maken van uw huis, tuin en omgeving.

Start met de buitenkant van de woning. Ga naar buiten en bekijk uw huis alsof u het voor het eerst ziet. Belangrijk is de eerste indruk. Wat kan beter?

9

Kopers zien de buitenkant van uw woning voor het eerst en als deze een onverzorgde indruk maakt, 'zal de rest van de woning ook wel onverzorgd zijn'. Hieronder vindt u een aantal tips met betrekking tot de buitenkant van uw woning:

1. Verwijder alle spinrag en groene alg, dit maakt een zeer onverzorgde indruk

2. Haal het onkruid tussen de beplanting en bestrating vandaan

3. Betreft het een ouder huis, dan is gevelreiniging een

aanrader

4. Al het voegwerk moet goed zijn, anders is het een aanrader het voegwerk te herstellen

5. Zet al het houtwerk goed in de verf, zonder blaren

6. Zorg ervoor dat de ramen gewassen zijn, zeker op de begane

grond

7. Zijn de buitendeuren soepel te openen? Knarsende en piepende sloten/scharnieren mogen niet aanwezig zijn (een kleine beetje naaimachineolie tussen de scharnieren doet wonderen!)

8. Maak de goten leeg en maak de regenpijpen schoon

9. Verwijder lege kratjes, flessen, kroonkurken, oude barbecue

et cetera

10. De vuilnisbak(ken) kunnen beter uit het zicht worden geplaatst

11. Maai het gazon en houd het kort

12. Snoei alle woekerende planten en struiken, vooral groen dat

het zicht op de woning belemmert

10

13. Creëer sfeer in de tuin: bloeiende planten in bakken doen het erg goed. Bovendien kunt u deze altijd meenemen naar uw nieuwe woning

14. Zet een plant neer bij de entree (of hang een hangplant op)

15. Houd de stoep onkruidvrij en veeg deze ook regelmatig

16. Heeft u een tuin met een vijver? Voor vijverpartijen geldt:

zorg voor helder water. Tip! Is het water een beetje troebel? Gooi dan thee in het water, hierdoor wordt het water helderder.

17. Reinig alle tegels met een tegelreiniger, zeker als er veel

aanslag op zit

Fototip: Veeg bladeren weg en haal overbodige accessoires uit de tuin.

11

Uw ideale toekomstige tuin? Ik denk het niet! Verbeterpunten van bovenstaande foto:

- Zet de stoelen rechtop - Leg er gekleurde kussen in, zodat deze donkere hoek wat

wordt opgevrolijkt - Haal lege plastic emmer zonder functie uit beeld - Maak de foto wanneer de zon volledig in deze hoek schijnt

“U verkoopt andermans droom!”

12

De eerste indruk Wanneer potentiële kopers op internet op zoek zijn naar een huis dan krijgen ze een totaaloverzicht te zien. Mensen klikken op huizen die er op het eerste oog goed uitzien. Als het huis saai oogt of de foto is niet mooi, dan zijn mensen minder snel geneigd er op te klikken. Zo ook met de volgende foto.

Dit is de eerste online indruk van dit huis. In het totaaloverzicht van zoekresultaten binnen Funda wordt deze foto als eerste getoond. Deze foto is beslissend of mensen door willen klikken, met deze foto wilt u interesse wekken. Lukt dat hier? In mijn ogen niet. De lucht is wit in plaats van strak blauw. De ‘tuin’ oogt saai. Een paar kleurrijke bloemen langs de schutting en een nieuw fotomoment op een zonnige, stralende dag zouden hier wonderen doen.

13

Voorbeeld van een warm welkom.

14

Garage / schuur Garage en schuren worden vaak ‘even’ vlug op de foto gezet. En dat terwijl juiste deze ruimtes zoveel zeggen over het type bewoners. Presenteer ook de schuur of garage alsof het een huis is.

1. Een schuur hoort netjes en schoon te zijn bij een bezichtiging

2. Staat uw schuur erg vol, dan is het tijd voor een grote

opruiming

3. Maak de garage nagenoeg leeg

4. Geef de garage en/of de schuur een grote schoonmaakbeurt

5. Geef waar nodig een opknapbeurt of voer een reparatie uit

6. Grote objecten kunt u het beste ophangen, zodat er meer vloeroppervlakte overblijft

7. Zet de fietsen bijvoorkeur niet in de garage, maar in de

schuur

8. Is er een werkbank aanwezig? Zorg dat deze overzichtelijk ingericht en opgeruimd is

9. Zet de auto even buiten. U kunt zelfs een aantrekkelijke

auto lenen (zeker voor de foto’s) en deze voor de deur parkeren wanneer u een oprit heeft. Het klinkt vreemd, maar u zult zien dat het werkt!

15

Balkon aanpakken

Wanneer u een balkon heeft, zet er dan een leuk setje neer met stoeltjes en een tafeltje en hang paar plantenbakken voor aan de reling. Zorg dat uw balkon opgeruimd en schoon is. Mocht de balkonvloer niet mooi meer zijn dan is het ook een mogelijkheid om deze te verven.

Goede foto van een gezellig warm balkon

16

Bovenstaand nog een voorbeeld van een mooie foto van een balkon. Dit balkon nodigt uit om te gaan zitten en te relaxen. Het is er zonnig en het uitzicht is duidelijk te zien op de foto.

17

Woningbezitters in onderzoek ‘De Hypotheker’: Uitgekiend presenteren interieur loont Verse bloemen op tafel maken huis beter verkoopbaar Rommel opruimen, verse bloemen op tafel zetten en meer ruimte creëren zijn volgens Nederlandse huizenbezitters uitgekiende ‘wapens’ om de aantrekkelijkheid van de woning voor potentiële kopers te vergroten. Bovendien blijkt de professionele verkoopstylist in opkomst. Drie op de vier huiseigenaren denkt dat tips van deze adviseur een woning beter verkoopbaar maken. De helft van deze woningbezitters denkt ook dat het pand sneller én voor een hogere verkoopprijs van de hand gaat. Dat blijkt uit onderzoek van De Hypotheker. De financiële dienstverlener onderzocht hoe Nederlandse woningbezitters denken over initiatieven om een huis beter verkoopbaar te maken. Bijna driekwart van de ondervraagden (71%) denkt dat het interieur van een woning een rol speelt bij de verkoopbaarheid ervan. Belangrijkste acties om deze te verbeteren zijn volgens Nederlandse huizenbezitters ‘Rommel opruimen’ (genoemd door 90% van de ondervraagden), ‘Verse bloemen op tafel’ (57%) en ‘Deel van de meubels verwijderen/Meer ruimte creëren (44%)’.”

18

In huis – Ruimte, licht en netheid

Ruimte, licht en netheid zijn belangrijk in een huis: maar weinig mensen kunnen door andermans spullen en achterstallig onderhoud heen kijken. Ga naar binnen en bekijk uw woning kamer voor kamer. Noteer per kamer de mogelijke verbeterpunten. Vraag ook een vriend/vriendin dit te doen, wellicht bent u zo vertrouwd met uw huis dat bepaalde gebreken u niet meer opvallen. Zorg dat alles schoon is! Maak schoon zoals u dat bij iemand anders zou doen. Verwijder alle decoratie die kleiner is dan een voetbal uit het huis. Beeldjes, souvenirs en dergelijke zorgen ervoor dat het al snel rommelig lijkt. Bekijk ook de muren, wat hangt er aan de muur? Hoeveel hangt eraan de muur? Ruim op. Haal persoonlijke spulletjes (foto’s, tekeningen) weg om overzicht te creëren. Potentiële kopers willen uw huis bekijken, niet uw spullen. Uw huis zal ruimer en groter lijken. U verkoopt een huis, niet uw thuis. Spullen die niet mee verhuizen naar de nieuwe woning, kunt u wellicht nog verkopen op internet of anders naar de kringloopwinkel brengen voor een nieuw leven. De kringloopwinkel kan de spullen ook ophalen. U kunt er ook voor kiezen om ruimte te creëren door spullen tijdelijk op te slaan in bijvoorbeeld een opslagbox of bij vrienden/kennissen.

Tip

Houd de looproutes vrij, zorg dat alle deuren volledig open (en dicht) kunnen!

19

1. Wek niet de indruk dat u al een huis heeft gekocht wanneer

u de kijkers rondleidt. 2. Lap de ramen van binnen en buiten, hierdoor komt er meer

licht naar binnen. 3. Zorg voor een frisse, neutrale geur (geen geuren van

huisdieren en rook). 4. Lucht het huis door voor de bezichtiging, zet de ramen

minimaal een half uur tegen elkaar open. (Maar pas op dat het huis niet te koud wordt! Tussen de 18 en 20 graden is prima. Kijkers hebben vaak hun jas aan.)

5. Donkere ruimten, bijvoorbeeld kelders en souterrains, lijken

groter en helderder wanneer de muren in lichte tinten geschilderd zijn. Zorg ook voor goed licht (> 60 Watt).

Gouden tip:

Zet geen verhuisdozen in uw woning!

20

6. Het is rendabel om een beetje tijd en geld te investeren en de woning op te knappen. Een klemmende toiletdeur, een lekkende kraan, een deurknop die los zit; kleine handelingen kunnen een hoop ergernis voorkomen.

7. Schilder of spuit lekkagevlekken en werk afbladderende

muren bij.

8. Vervang de kale peertjes voor een mooie lamp.

9. Er is niets wat zich zo snel uitbetaalt als een goede verfbeurt. U toont uw huis op zijn best! Gebruik lichte, natuurlijke kleuren.

10. Creëer eenheid in uw huis door middel van identieke potten,

planten en kleuren.

Fototip: Ruim op!

21

11. Tijdens bezichtiging in de avonduren is het raadzaam overal de lampen aan te doen, dit geeft een goede sfeer in elke kamer.

12. Steek de (open)haard aan (indien aanwezig) wanneer de

situatie er naar is. Dit creëert een gezellige sfeer.

13. Woont u in een appartement/flat? Plan dan de bezoekersdagen op de dag dat de galerijen worden schoongemaakt.

14. Plan uw bezoek zo dat er bijvoorbeeld geen hangjeugd is in

de portieken of bij u in de straat. Dit geldt ook wanneer u dichtbij een basisschool of speeltuin woont.

Fototip:

Haal de persoonlijke spulletjes weg.

22

De hal – Waarom kijkers deze belangrijk vinden

De hal is een ruimte waar mensen altijd maar heel kort verblijven. Het is belangrijk dat de deuren naar de andere vertrekken vrij toegankelijk zijn.

1. Zorg voor een ruime entree; de hal moet zo leeg mogelijk zijn.

2. Zorg dat de kapstok niet te vol is.

3. Maak de trap vrij van kleding, papieren en dergelijke.

Voor Na

23

Een foto van hoe het NIET moet. Elke plek waar iets kan staan of hangen is ingenomen door spullen.

Fototip: Hang niet te veel jassen aan de kapstok en vermijd

overbodige zaken.

24

De woonkamer – De kracht van… Presenteer de woonkamer zo ruimtelijk mogelijk. Zoals al eerder is genoemd, is een potentiële koper geïnteresseerd in de mogelijkheden van het huis en niet in uw persoonlijke spullen. U verkoopt uw huis, niet uw persoonlijkheid.

1. Verwijder alle losse objecten zoals tijdschriften, tassen en speelgoed van de grond.

2. Kasten lijken groter als alles keurig op zijn plaats ligt. Koop

bijvoorbeeld opbergdozen. Dit lijkt netter, mensen willen vaak in de inbouwkasten kijken hoe ruim deze zijn.

3. Zorg ervoor dat kastdeuren en laden gemakkelijk open gaan.

Bezoekers willen overal op en in kijken.

4. Haal de helft van uw boeken uit de kast zodat niet alle planken vol staan, dit creëert ruimte (geen lege planken maar half lege planken). Zet de boeken bij voorkeur van groot naar klein.

5. Maak de tafel leeg van rondslingerende paparassen en vrij

van kringen door kopjes.

6. Zet de meubels (en eventueel de houten vloer) in de was.

7. Open de gordijnen. Hebt u grove overgordijnen die niet meer mooi zijn, dan kunt er ook voor kiezen deze weg te halen waardoor meer ruimte wordt gecreëerd.

8. Mochten de gordijnen verkleurd zijn door bijvoorbeeld de

zon, verf deze dan.

9. Haal donkere overgordijnen weg, ze maken de ruimte vaak kleiner.

10. Was de vitrages.

25

11. Doe de jaloezieën, luxaflex en/of zonneschermen omhoog.

12. Volle vensterbanken geven een verkeerd beeld van uw woning. Zorg dus dat deze niet overvol zijn.

13. Zorg ervoor dat de woonfuncties worden gescheiden. Een

eetkamer is een eetkamer en geen werkkamer. Wanneer dit niet gebeurt lijkt het alsof het huis een ruimte tekort komt.

14. De vloerbedekking moet schoon zijn van vlekken en vuil.

15. Zet verse bloemen in een vaas met schoon en genoeg water.

16. Het is belangrijk dat de woonkamer licht oogt, door bij

voorkeur witte muren. Heeft uw woonkamer felle of donkere muren, dan is het aan te raden deze te verven.

17. Een fruitschaal met citrusvruchten geeft een fris effect aan

de kamer.

18. Wanneer u een open haard heeft, zorg dan dat deze niet geblokkeerd wordt door bijvoorbeeld de achterkant van uw bank.

Fototip:

Steek de haard aan.

26

Bekijk de foto hierboven eens goed.Kunt u al verbeterpunten

opnoemen?

Fototip:

Plaats de boeken op kleur om rust te creëren.

27

Een gedateerde inrichting. Zou u zich thuis voelen in de woonkamers op de volgende twee foto’s?

28

Als kijker wordt ik afgeleid door allerlei kleine (oude) objecten overal in de kamer. Op deze manier kan ik geen beeld van de kamer vormen. Ik heb geen idee hoe groot de ruimte is en schrik van de inrichting. Natuurlijk heeft dit ook te maken met smaak maar te veel drukte in de foto zorgt ervoor dat het al snel klein oogt en mensen hebben direct een vooroordeel over de woning terwijl dat vaak niet terecht is. Potentiële kopers vinden het bovendien moeilijk om zich in te leven in een huis als ze een inrichting zien die niet bij hen past. Kijk hoe u ervoor kunt zorgen dat het enigszins modern oogt. Haal bijvoorbeeld kleedjes en kussentjes weg.

Een mooie en krachtige foto. Opgeruimd, strak, warm en levendig. Nu weet ik ook dat we niet allemaal in een VT wonen huis/huiskamer wonen maar de presentatie is van het allergrootste belang tijdens het maken van de foto’s. Dus denk voordat de fotograaf komt goed na over welke indruk u wilt dat u huis maakt!

29

De keuken – De kracht van…

De keuken moet schoon en overzichtelijk zijn. Dit is de plaats waar het eten bereid wordt en deze hoort er keurig en hygiënisch uit te zien. Haal al het overbodige van uw aanrecht en maak voordat de foto’s gemaakt worden of er kijkers komen, nog een keer extra schoon en geef ook de tegeltjes eens een extra schoonmaakbeurt, net als het gasstel of fornuis.

1. Zorg voor een schoon en leeg aanrecht. Zo geeft uw aanrecht een beeld van de ware ruimte en kunnen kijkers de ruimte in hun fantasie zelf indelen met eigen apparatuur zoals broodrooster, koffiezetapparaat en dergelijke.

2. Haal alle magneetplaatjes en tekeningen van de koelkast en uit de keuken.

Fototip:

Haal het aanrecht leeg!

30

3. Vervang wanneer nodig de keukenkastdeurtjes en/of voorzie deze van nieuwe handgrepen.

4. Oude, doffe of versleten tegeltjes in keuken of badkamer kunnen door middel van tegelverf opgefrist worden.

5. Ruim de keukenkastjes op wanneer er kijkers komen, want

ook hier speelt de ruimte een rol.

6. Wanneer de afvalbak verwerkt is in het keukenkastje, zorg dan dat er een lege vuilniszak in zit.

De aandacht wordt in op bovenstaande foto getrokken door allerlei verschillende voorwerpen op de bar (rood omcirkeld). En dat terwijl de aandacht moet gaan naar de keuken. Zorg er dus voor dat u ruimte creëert door kleine losse accessoires op te bergen.

31

Fototip: Creëer meer ruimte door het aanrecht leeg te halen.

Zie het verschil!

32

Dezelfde keuken gefotografeerd met groothoeklens

33

Wees onderscheidend in uw tekst maar ook in uw foto’s. Deze foto is van een grote hoogte genomen. Dat zorgt ervoor dat uw keuken ruimer oogt.

34

Op bovenstaande foto wordt het oog naar iets toe getrokken wat geen toegevoegde waarde heeft. Jammer is het stuk witte muur aan de rechterzijde. Doordat de foto uit een hoek is genomen lijkt de keuken scheef te staan.

35

Slaapkamers – Hoe je in 15 seconden de waarde van je huis verhoogt

Is er een kamer in huis aanwezig die niet gebruikt wordt, richt deze dan in als slaapkamer. Zo kunt u de woning aanbieden met een extra slaapkamer! Slaapkamers stralen bij voorkeur rust en ruimte uit. Zorg dat de gordijnen open zijn en de bedden netjes opgemaakt, zodat de kamer groter lijkt. Vermijd ook hier overbodige spullen en slingerende kledingstukken. Een slaapkamer zou alleen slaapkamer moeten zijn en niet tegelijkertijd een strijkkamer, knutselkamer en werkkamer. Anders krijgen kopers het idee dat het huis te klein is.

1. Zorg dat de bedden opgemaakt zijn.

2. Leg wat kleine kussentjes op de bedden.

3. Maak de nachtkastjes leeg van persoonlijke spullen, foto’s, boeken en dergelijke.

4. Zet lampen op de nachtkastjes aan (ook tijdens het maken

van de foto’s).

Fototip: Laat de lampen op de nachtkastjes branden.

36

5. Neutraliseer, dus vermijd bonte dekbedovertrekken. In een kinderkamer is dit minder storend, maar let er goed op bij het maken van de foto’s. U wilt uw doelgroep niet verkleinen door alleen interesse te wekken bij gezinnen met kinderen

6. Wanneer de kinderkamers van kinderbehang zijn voorzien of

in roze kleur zijn geverfd, is het aan te raden om deze te verven in een natuurlijke en neutrale tint. Meer dan 80% van de potentiële kopers kan zich de kamer niet anders voorstellen dan wat de kamer op dat moment laat zien.

Voor:

Na:

37

Voor:

Na:

Voor:

Na:

38

Fototip:

Maak het bed netjes op en steek de lichtjes aan.

Fototip:

Neutraliseer de slaapkamer.

39

7. Wanneer u meerdere slaapkamers heeft, zet deze dan allemaal op de foto. Misschien dat u dit ervaart als inbreuk op uw privacy maar een kijker/koper is benieuwd naar uw hele huis.

Ik kom regelmatig woningen tegen op het internet waar wel het aantal kamers wordt genoemd maar waar geen foto’s van deze kamers zijn.

Fototip: Wanneer de kussens onder de dekens liggen creëert dit meer

rust in de ruimte.

40

Op de bovenstaande foto ziet u een foto van de slaapkamer. Alle persoonlijke spullen zijn hier weggehaald. Deze foto geeft een goed beeld van hoe een slaapkamerfoto gemaakt zou kunnen worden. Houd het wel aantrekkelijk Met persoonlijke spullen weghalen bedoelen we dus niet zoals dat op de volgende foto gebeurd is. Een gordijn, een schilderij, een nachtkastje hadden deze kamer veel aantrekkelijker gemaakt.

41

Zolderkamer Zelfs een zolderkamer kan op verschillende manieren worden getoond. Wanneer een kamer of zolder niet veel door u gebruikt wordt, wil dat niet zeggen dat de toekomstige bewoners dat ook niet gaan doen.

Aan de hand van deze foto weet ik niet of er een zich in de ruimte een raam bevind, mocht ik hier een slaapkamer van willen maken is dit zeker van belang. Een gekleurd dekbedovertrek op het bed leggen, het weghalen van de dozen en het kleed zou al een heel ander beeld van de ruimte geven.

42

De badkamer & het toilet – De juiste geuren

Het belangrijkste van de badkamer is dat het er schoon is en lekker ruikt. Een nieuw douchegordijn kan al wonderen doen voor uw badkamer. Verwijder alle producten van de wastafels. Een frisse zachte handdoek geeft het idee welkom te zijn.

1. Zorg dat de toiletruimte en de badkamer schoon en fris zijn en lekker ruiken.

2. Verwijder kalkaanslag (dat gaat goed met glansspoelmiddel

voor de vaatwasser), vocht- en roestplekjes.

3. Controleer de afvoerputjes op haren en andere viezigheid.

4. Hang een fris nieuw douchegordijn op (dat haalt u al voor een paar euro bij Xenos of Action).

5. Deponeer gebruikte handdoeken, washandjes en dergelijke

in de (dichte) wasmand. Rondslingerende was wekt een onverzorgde indruk

Fototip: Haal de overbodige spulletjes weg.

43

6. Zorg er bij voorkeur voor dat de wasmand leeg is, in ieder geval bij het maken van de foto’s.

7. Zorg voor een fris niet vaal handdoekje op het toilet.

8. Hang in de badkamer een schone frisse handdoek. 9. Voor oubollig tegelwerk in de badkamer is coaten de

oplossing. Naast het tegelwerk kan ook de wastafel en het bad gecoat worden in de kleur die u wenst.

10. Doe de toiletbril naar beneden bij het maken van de foto’s. 11. Schimmel in de badkamer is ‘not done’. Bij de bouwmarkt

zijn hiervoor speciale middeltjes verkrijgbaar. Neem de tijd om ze verwijderen. Dit lukt vaak niet in één keer.

12. Heeft een u een bad in uw badkamer, voorzie dit dan van

een mooie fles badzout op de rand. Voor kopers kan een bad een pluspunt zijn van de woning, wanneer er in de badkamer een ontspannend effect wordt gecreëerd zoals in een sauna, zal dit gevoel blijven hangen.

44

Voor:

Na:

45

Voor:

Na:

46

Voor:

Na:

47

DEEL II – De marketing van uw huis

Presentatie op het internet (+ 11 ultieme tips die iedereen vergeet)

Na het lezen van het eerste deel van dit boek bent u waarschijnlijk al een stuk wijzer geworden over hoe uw woning kan worden gepresenteerd. Heeft u de tips toegepast dan kunnen de foto’s van uw woning worden gemaakt. Dit kunt u zelf doen maar het wordt ook wel gedaan door de makelaar of een professionele fotograaf. De meeste huizen worden online bekeken en daarom zijn goede foto’s van groot belang. Dit is namelijk de eerste indruk die wordt verkregen van de woning. Deze eerste indruk is ontzettend belangrijk want aan de hand hiervan besluiten potentiële kopers uw huis wel of niet te gaan bekijken. Wees op de fotodag extra oplettend op alle rondslingerde spullen, deze zullen ongetwijfeld aanwezig zijn in het huis waar geleefd wordt. Wanneer iemand anders de foto’s maakt is het raadzaam de foto’s eerst zelf kritisch te bekijken voordat deze geplaatst worden op het internet of in de folders/brochures. Hieronder vindt u onmisbare fototips zodat uw huis de aandacht krijgt die het verdient. Ruimte Met een digitale fotocamera kunt u onbeperkt foto’s maken, dus wees niet te snel tevreden en maak verschillende foto’s. Ga bij het maken van de foto’s in de hoek van de kamer staan, het liefst op een stoel of trap zodat de kamer ruimtelijk wordt. Zet de lampen aan Zorg dat alle lampen aan zijn op de foto. Doe de gordijnen, vitrages en/of luxaflex open. Hierdoor creëert u extra licht en warmte waardoor de kleuren mooier uitkomen.

48

Zet het flitslicht uit Een flits creëert een hard soort licht waardoor het natuurlijke uit uw kamer verdwijnt. Daarnaast kan de flitser op de gewone camera maar een klein deel van de kamer verlichten. Het is dus aan te raden om de flits uit te zetten. Om een goede foto met flitslicht te maken moet u een vaste hand hebben, anders krijgt u lichtstrepen in uw foto’s. Mocht u een foto met flits willen maken dan gaat dit het beste wanneer u wijdbeens gaat staan en uw bovenarmen tegen u borst houdt of wanneer u tegen een muur of deur gaat staan. Bekijk de foto kritisch Een camera neemt anders waar dan u ziet met het blote oog. Bekijk dus de foto’s die u maakt kritisch. Op de foto ziet u vaak details terug die in eerste instantie niet opvallen. Zoals een onderlaken wat onder het dekbed uit steekt of de kruimels op de tafel. Groen doet goed! Neem voor het fotograferen van de tuin bij voorkeur een foto vanuit de hoek van uw tuin met, uw rug naar het huis toe gekeerd. Zo krijgt een potentiële koper een goed beeld wat er te zien is vanuit het huis. Maak bij voorkeur de foto vanachter een groene struik of boomtak. U kunt de foto’s het beste maken in het voorjaar, wanneer de zon schijnt en wanneer uw tuin in bloei staat. Dit geeft een warm effect. Ook is het raadzaam om bij het maken van foto’s binnen een bloemetje op tafel te zetten en alleen de groene planten in de vensterbank te laten staan.

49

Maak niet elke foto vanuit het midden Maak de foto’s vanuit verschillende posities in de verschillende vertrekken. Experimenteer ook met foto’s vanaf de grond of vanuit de hoogte, dus vanaf een trap of stoel.

Fototip: U ziet hier een foto genomen achter een paar takken

vandaan.

50

Het beste tijdstip voor de foto

Het licht van buiten is het mooiste en zachtste twee uur voor het ondergaan van de zon en twee uur na het opkomen van de zon. Deze lichtwarmte ziet u terug op uw foto’s. Lichtinval Zorg ervoor dat wanneer u een foto maakt, u niet tegen het licht in fotografeert. Ga dus met de rug naar het raam staan of zorg dat het licht van de zijkant invalt.

Fototip: Neem de foto vanuit de andere kant van de kamer op een

tijdstip dat de zon minder fel is.

51

Unique Selling Points (unieke verkoop punten)

Elk huis heeft specifieke kenmerken die de woning uniek maken. Vaak worden deze in de advertentietekst wel genoemd, maar maak hier ook een foto van. Heeft uw huis een open haard? Voor u is dit misschien wel niet meer zo bijzonder, maar voor een koper kan dit zeker een meerwaarde hebben. Steek deze aan en maak een gedetailleerde foto. Door deze unieke punten kunt u zich onderscheiden van de andere huizen, waardoor potentiële kopers juist uw huis willen bezichtigen. Enkele voorbeelden zijn:

- Kookeiland - Openhaard - Glas in lood ramen - Openslaande terrasdeuren - Mooie tuin

Creëer sfeer en emotie Met uw foto’s wilt u zich onderscheiden in het grote aanbod van huizen. Details kunnen van grote invloed zijn op de beslissing of mensen wel of niet komen kijken. De details waar u uw voordeel mee kunt doen, zijn de foto’s waarbij een sfeer wordt opgeroepen. Een voor de potentiële koper herkenbaar warm gevoel. Dit kunt u bereiken door bijvoorbeeld een brandende open haard of een bos bloemen op tafel. Denkt u eens na over het doel van deze foto’s:

52

Bekijk goed, wat je wilt laten zien en hoe je wilt dat dat overkomt. Op deze bovenstaande twee foto’s kijk je op de ene foto naar de achterkant van stoelen. Op de andere foto naar een vol bureau. Dit kan niet de bedoeling zijn. Bedenk dus bij elke foto wat het doel is. 360-graden foto Met een 360-graden foto kunnen potentiële kopers via internet een ruimtelijke indruk krijgen van hoe uw huis er uitziet. Een 360-graden foto is een interactieve foto, waarbij de kijker zelf bepaalt in welke richting hij kijkt. De bezoeker van uw website kan in de foto naar boven, onder, links en rechts kijken. Het is net alsof men zich midden in het gefotografeerde object of de gefotografeerde ruimte bevindt. Voordelen van een 360-graden foto: Volledig horizontaal en verticaal rondkijken Beter beeld van de ruimte De kijker bepaalt zelf wat hij wil zien (bij een film wordt dat bepaald door degene die filmt) Nadelen van een 360 graden foto: Kostbaar (vanaf 65,00 euro) en tijdrovend Bijna achterhaald doordat vrijwel iedereen beschikt over breedband (snel) internet en beter gebruik gemaakt kan worden van videofilmpjes Voorbeelden van een juiste succesvolle presentatie (deze foto’s zijn gemaakt met een groothoeklens):

53

54

55

Videopresentaties voor het internet

Tegenwoordig kunt u naast foto’s ook videopresentaties plaatsen op internet. Wanneer u deze maakt of laat maken, zorg dan ook dat u de tips uit de vorige hoofdstukken gebruikt. Een videopresentatie geeft een nog duidelijker beeld van uw woning. Videobeelden kunnen de bijzondere details, de locatie, buurt en uitzicht van uw woning goed vastleggen. Videobeelden zeggen immers meer dan een foto en zeker meer dan woorden. Een filmpje geeft een goede indicatie van de grootte, de mogelijkheden en de afwerking van de diverse ruimtes. Maak de video op een heldere dag, het liefst in het voorjaar of de zomer, wanneer er veel licht en groen is. Geluid Onder het filmpje kunt u het beste gebruik maken van neutrale, rustige muziek. Zorg dat het geluid niet al te hard wordt opgenomen onder het filmpje. Een filmpje hoeft zeker niet te worden voorzien van spraak, dit leidt af en kan juist afbreuk doen. Laat bij de start van het filmpje ook een paar mooie facetten zien van de omgeving. U kunt hierbij denken aan monumentale panden, kerkjes, pleinen, parken om vervolgens naar uw straat te gaan en dan naar uw huis. Enkele praktische tips voor het maken van filmpjes: Zorg voor een goede camera, eventueel met HD. Te vaak worden filmpjes gemaakt met een slechte beeld kwaliteit. Maak gebruik van een statief. Dit zorgt ervoor dat de video recht en stabiel wordt opgenomen. Ook is het dan makkelijker om in te zoomen en in of weg te draaien. Lengte van de video Maak de video niet langer dan 30 tot 45 seconden. Wanneer uw materiaal toch langer is, overweeg dan om twee of meer filmpjes te maken. Wanneer u aan het filmen bent zorg dan dat u genoeg materiaal hebt om een video te monteren. Denk hierbij aan 20 tot 30 minuten videomateriaal voor 30 tot 45 seconden film, dit is heel gebruikelijk. Zorg daarnaast ook voor detailshots. Die kunnen mooi gebruikt worden in de overgangen tussen verschillende ruimtes of om de ruimte meer sfeer mee te geven. Houd wel in het achterhoofd dat elk shot waarde toevoegt voor de kijker.

56

Monteren Monteren is niet eenvoudig voor iedereen. Zelf maak ik gebruik van iMovie op de Mac (wordt standaard meegeleverd) maar het heeft een paar uur geduurd voordat ik goed kon omgaan met het programma. Voor de PC raad ik Video Studio Pro X3 aan van Corel. De investering in dit pakket ligt rond de 70,00 euro. Meer informatie hierover vindt u op: http://www.corel.com/servlet/Satellite/us/en/Product/1175714228541#tabview=tab0

Uitbesteden Wanneer u zelf geen tijd of ervaring heeft met het monteren van video’s kunt u dit natuurlijk eenvoudig uitbesteden. Dit kan met een oproepje op Marktplaats of door een professional te vragen in uw omgeving. Ook kunt u Twitter en facebook inzetten, wanneer u daar een account om te vragen wie u kan helpen met het monteren van een video. Uiteraard kunt u hetzelfde doen wanneer u niet in het bezit bent van een camera. Voorbeelden Voorbeeldfilmpjes kunt u vinden via de onderstaande link. Overigens geven deze filmpjes alleen een beeld van de mogelijkheden. Volg de onderstaande links om de filmpjes te bekijken.

http://www.funda.nl/koop/heel-nederland/video

57

Maak een video van uw foto’s

Maak eenvoudig een videofilm van uw woning zonder een

videocamera. Met de online dienst Animoto (www.animoto.com)

kunt u eenvoudig zelf uw video maken door simpelweg foto’s te uploaden. Deze kunt u eventueel rangschikken zodat u niet hoeft na te denken welke foto’s u eerst moet uploaden voor een logische volgorde. Vervolgens kiest u passende achtergrondmuziek en daarna wordt automatisch een mooie videoclip gemaakt. Deze video kunt u vervolgens op Youtube plaatsen en delen met uw vrienden en kennissen. De video kunt u bijvoorbeeld ook op uw Twitter- of Facebookprofiel plaatsen. Kosten Deze dienst is gratis, tenzij u de film langer wilt maken dan 30 seconden. Dan betaalt u eenmalig 3 dollar. Als u meer filmpjes wilt maken van onbeperkte lengte betaalt u 30 dollar per jaar. Dit laatste is in de meeste gevallen niet nodig. De reclame van Animoto blijft zichtbaar in een balk boven het filmpje, wat overigens niet storend is. Ga voor meer informatie naar

www.animoto.com/create.

Automatisch een filmpje maken op basis van uw eigen foto’s:

www.animoto.com

58

Advertenties opstellen

In het vorige hoofdstuk heeft u kunnen lezen hoe u het beste de foto’s en video’s kunt maken voor de verkoop van uw huis. U wilt zich immers onderscheiden van de rest van de markt. Nadat uw foto’s zijn bekeken, komen de vragen van de potentiële kopers. Veelal worden deze vragen beantwoord in de bijbehorende tekst. Maar wat moet er in de tekst vermeld worden en wat juist niet? Vermeld de sterke punten van uw woning en geef zoveel mogelijk details weer in uw advertentie. Vergeet ook de opties niet te vermelden die uw huis uniek maken, voor als de potentiële koper twijfelt tussen het ene en het andere huis. Deze opties kunnen ook rechtvaardigen dat uw huis iets duurder is dan een andere soortgelijke woning van hetzelfde type. Aangezien de prijs vaak een doorslaggevend argument is voor een potentiële koper is het raadzaam om deze, eventueel samen met de vermelding ‘bespreekbaar’, te vermelden in de advertentie. Zo kunt u misschien een twijfelaar overtuigen toch te komen kijken. Als u uw advertentie online plaatst, voeg dan meerdere foto’s toe. Wanneer u uw advertentie op het internet en/of in een krant wordt geplaatst, worden verschillende gegevens van uw woning gevraagd. Het bouwjaar en de woon- en perceeloppervlakte van de woning spreken voor zich, net als het aantal kamers en verdiepingen. De andere gegevens worden hieronder in het kort toegelicht. Vermeld niet alleen de unieke punten van uw huis maar ook die van de buurt en de omgeving. Zijn er winkels vlakbij of een kinderopvang? Meld dit. Is er een station? Hebt u een speeltuintje voor de deur? Neem deze informatie op in de tekst. Wat voor u niet interessant is kan dat voor een ander wel zijn.

59

Verkoopprijs bepalen De verkoopprijs bepalen is lastig. Het is duidelijk dat u altijd nog omlaag kan met de prijs en niet (indien zich meerdere kopers voordoen) omhoog. Of u moet natuurlijk het geluk hebben dat er boven uw vraagprijs wordt geboden. Toch is de prijs één van de grootste redenen waarom kopers besluiten wel of niet uw woning te bezoeken. Hoe is het woningaanbod in de rest van uw buurt? Kijk en vergelijk met soortgelijke woningen bij u in de omgeving om uw prijs te bepalen. Natuurlijk is het taxatierapport de belangrijkste maatstaf. Wanneer iets zwart op wit staat wordt dit als geloofwaardiger ervaren, maar uiteindelijk is het altijd de vraag: wat is het de koper waard? Hier kan naast het taxatierapport ook het energielabel verschil maken. Status Voor sommige potentiële kopers is het van belang om te weten of een woning per direct beschikbaar is of niet. Wanneer dit in overleg is, maak hier dan melding van. Er zijn genoeg mensen die het niet erg vinden om pas over een halfjaar een woning te betrekken. In sommige gevallen komt dat juist beter uit door bijvoorbeeld privé- omstandigheden of geeft het de koper nog voldoende tijd om zijn huis te verkopen.

TIP

Vrouwen bekijken de website van makelaars en andere huizenaanbieders op een andere manier dan mannen! Mannen kijken naar de prijs, afmetingen en andere technische details. Vrouwen kijken naar de sfeer die het huis uitstraalt, mogelijkheden, ligging en de faciliteiten erom heen. Ofwel: de beleving. Bedien beide ‘geslachten’!

60

Opstellen van de advertentietekst

Wanneer u de advertentietekst (uw verkooptekst!) gaat opstellen voor uw te koop staande woning is het van belang om zo helder mogelijk te schrijven. Allereerst moet u zich voorstellen dat u zelf op zoek bent naar een woning. Stelt u zich eens voor dat u al het aanbod bekijkt. Uw oog gaat eerst naar de foto en dan naar de omschrijving. In die korte omschrijving zult u de juiste persoon moeten prikkelen en uit moeten nodigen om verder te lezen. Nu is het natuurlijk niet de bedoeling dat u iedereen prikkelt, maar juist die mensen die op zoek zijn naar het type woning dat u aanbiedt. Ook hier gaat het om het vinden van kwalitatieve kijkers. Daarom is van het belang om in de inleidende tekst zo helder mogelijk te zijn over uw aanbod. Dit doet u door de juiste woorden te gebruiken die uw woning omschrijven. Wanneer mensen vervolgens op uw woning klikken om verder te lezen is het van belang om de bezoeker ‘mee’ te krijgen in uw verhaal. Ze moeten als het ware in uw verhaal komen te ‘zitten’. Kortom, het zal een tekst moeten zijn die overtuigt en ook een beleving neerzet. Het is belangrijk om helder en eerlijk over uw aanbod te communiceren maar daarbij mag u best bijvoeglijke naamwoorden gebruiken. Kortom: besteed aandacht aan de tekst en spreek ook de emotie aan. Het is heel normaal om 2 tot 3 uur te besteden aan een tekst.

Bouwvorm

Bestaande bouw Nieuwbouw

Soort woning / appartement

Appartement Bovenwoning Benedenwoning Maisonnette Galerijflat Portiekflat Beneden- en bovenwoning Verzorgingsflat

61

Type woning Eengezinswoning Herenhuis Villa Landhuis Bungalow Woonboerderij Grachtenpand Woonboot Landgoed

Ligging van de woning Omschrijf de ligging van uw woning zo duidelijk en eerlijk mogelijk. Bijvoorbeeld: aan rustige weg en in woonwijk of vrij uitzicht en buiten bebouwde kom. Voorbeelden van verschillende liggingmogelijkheden en woorden die u kunt opnemen in de advertentie:

Bosrand Water Park Drukke weg Rustige weg Centrum Woonwijk Vrijuitzicht Beschutte ligging Buiten de bebouwde kom

Verwarming

C.V.-ketel Warm water

Isolatie Huizen die weinig energie gebruiken worden steeds belangrijker door de hoge stookkosten en het ‘groene’ bewustzijn van potentiële kopers. Vermeld daarom ook op welke manier uw huis geïsoleerd is. Verschillende soorten isolaties

Dakisolatie Muurisolatie Vloerisolatie Dubbel glas

62

Tuin & balkon Maak onderscheid tussen de voor- en achtertuin. Vermeld ook op welk van de windstreken de tuin gelegen is en hoe breed en diep de tuin is. Bijvoorbeeld 64 m² (8 m diep en 8 m breed) gelegen op het zuidwesten. Wanneer u geen tuin heeft maar bijvoorbeeld een balkon, vermeld dan de ligging en de oppervlakte van het balkon. Voorzieningen Voorzieningen kunnen uw woning onderscheiden van de rest van de woning. Het is daarom erg belangrijk om deze te vermelden. Op sommige sites van woningaanbieders kunnen deze criteria als zoekopdracht worden ingevuld. Het zou natuurlijk jammer zijn wanneer uw huis niet wordt meegenomen in de zoekresultaten doordat dit niet is ingevuld. Enkele voorbeelden:

Zonnecollectoren Buitenzonwering Zwembad Openhaard Lift Garage & schuur

Vermeld of er een object in aanbouw is of niet. Vermeld van welke materialen de garage of schuur is gemaakt en de oppervlakte ervan. Vermeld tevens of er verwarming aanwezig is. Opbouw van de advertentie Bent u een beetje thuis in marketing? Kent u het AIDA model? Dit staat voor:

Attention Interest Desire Action

Zorg dat uw advertentie ook volgens dit is opgesteld. Professionals die zich dagelijks bezighouden met het schrijven van advertenties en commerciële teksten schrijven deze volgens het AIDA model. Opvallend is dat dit marketingmodel uit de 19de eeuw nog steeds erg weinig wordt toegepast door makelaars.

63

Ik zal het uitleggen aan de hand van de volgende advertentie van een boerderijwoning in Groningen.

In de eerste regel probeert deze adverteerder de aandacht te pakken te krijgen van de bezoeker van dit object op de website. Dit is de A van Attention. Onder deze zin wordt de interesse en het verlangen gewekt. Dit wordt gedaan door een beschrijving van het dorpje en de woonboerderij te geven. Door deze omschrijving ontstaat voor

64

de bezoeker ook een bepaald verlangen (Desire) en de tekst is zo geschreven dat een lezer zichzelf er al ziet wonen. Op deze manier wordt hij verleid om de advertentie verder te bekijken. Verderop in de advertentie ziet u staan ‘Mogelijkheid tot het houden van paarden’. Omdat de adverteerder zelf geen paarden heeft en dit ook niet op de foto’s terug te zien is probeert de adverteerder de lezer te ‘inspireren’ door het noemen van een voordeel waar nu nog geen gebruik van gemaakt wordt. Als laatste natuurlijk de A van actie. Dit is de bezoeker aanzetten tot de gewenste actie. Zoals u kunt zien in de advertentie is dit: per telefoon of mail. Onthoud deze AIDA-aanpak en toets u advertentietekst aan deze opbouw. Zijn de titel en de eerste zin echt pakkend? Wordt de interesse gewekt? Wordt er een verlangen opgebouwd/opgewekt op zo’n manier dat iemand zichzelf er al ziet wonen? Zet u aan tot actie? Bij Funda en andere advertentiewebsites staat standaard onder elke advertentie een actieknop, zodat bezoekers actie kunnen ondernemen. Wat kan er beter? De advertentie is goed kan maar kan altijd beter. Wat kan er beter aan deze advertentietekst van deze mooie boerderij? Ik zou persoonlijk geen getal neerzetten bij de perceelgrootte, maar ook aangeven hoeveel hectare dit is (als dit boven de halve hectare is). Een getal is namelijk moeilijker te interpreteren. Daarnaast zou ik een betere omschrijving geven van het Grunostrand, dit zegt een ‘outsider’ niets. Daarnaast had het woord ‘klassiek’ kunnen worden gebruikt bij de omschrijving van de woning. (Het woord ‘klassiek’ doet het natuurlijk altijd beter dan ‘oud’). Ook kon er in de advertentietekst worden aangegeven dat de boerderij aan een rustige weg ligt, een tuin rondom heeft en dat er vrij uitzicht is.

Mocht u meer willen weten over het AIDA-model:

http://nl.wikipedia.org/wiki/AIDA-model

65

Woordenlijst voor uw advertentie Hieronder een lijst van woorden die u kunt gebruiken in uw advertentie tekst ter inspiratie:

pittoresk mooi ruim aan rustige weg ruim uitzicht dichtbij klassiek prachtig in het groen in het hart privacy rust ontdek riant multifunctionele ruimte welke is gesitueerd prachtige raampartij ouderslaapkamer fraaie uiterste puntje binnen enkele minuten dorpse uitstraling gemoedelijk volle breedte Frans eiken omheind authentiek zonnige stadstuin deze voormalige aan een groenvoorziening netjes verzorgd verrassend leefruimte

De mooiste advertentie die ik tot nu toe ben tegengekomen is weliswaar van een villa van rond de 600.000 euro, maar wilde hem u niet onthouden. De advertentietekst is prachtig en beeldend geschreven.

66

“Aan de zuidkant van Enschede komt Het Brunink tot stand: een hoogwaardig woonlandschap op de overgang van stad en land. Spelen op de es, vissen in de beek, schaatsen op natuurijs. Enschede is bevoorrecht als het gaat om aantrekkelijk, karakteristiek landschap. Het Brunink behoort tot de kroonjuwelen: een weinig verstoord agrarisch landschap van hoge kwaliteit: open in het oosten, kleinschalig en reliëfrijk in het midden en westen. Dit door eeuwen getekend buurtschap vlakbij de stad behoort gevoelsmatig tot het buitengebied. In deze prachtige, hoogwaardige woonwijk staat deze eigentijdse vrijstaande woonvilla (type notariswoning) op een royale kavel van 601 m2 eigen grond. Zowel aan de voor- als achterzijde heeft u prachtig uitzicht op een groene inrichting van de openbare ruimte. De in 2008 opgeleverde villa kenmerkt zich door het gebruik van duurzame en hoogwaardige materialen en is van alle gemakken voorzien, waaronder een alarminstallatie. Het gehele huis is, bij alle raampartijen, voorzien van prachtige, op maat gemaakte shutters die gordijnen overbodig maken. Ook is de gehele begane grond voorzien van vloerverwarming en afgewerkt met een Bourgondische kalkstenen vloer van Anneke Dekkers. In zowel de woonkamer als de woonkeuken is er een gashaard aanwezig. Ook is er aan de achterzijde een luxe afgewerkte veranda aanwezig met een fraai uitzicht op de achtertuin (op het zuidwesten gesitueerd) en groenstrook. In deze wijk heeft u het gevoel van het buiten wonen, maar toch met alle winkelfaciliteiten en ontsluitingswegen binnen handbereik. Extra: Deze villa biedt de mogelijkheid om met een eenvoudige ingreep de werk-/studeerkamer om te bouwen tot een slaapkamer, waardoor u kunt slapen en baden op de begane grond.” In deze advertentie wordt niet direct ingegaan op het huis maar er wordt er eerst een ‘beeld’ neergezet en in dat beeld wordt het huis geplaatst. Pakkende teksten

Ik kan het niet vaak genoeg zeggen. Maak pakkende titels, maak positieve berichten en teksten. Zorg dat u altijd positief bent! Superbelangrijk als u iets wilt verkopen of mensen wilt aanzetten tot de gewenste actie. De titel van uw bericht is hetzelfde als de kop van een krant. Als de kop van een krant niet pakkend is blijft hij liggen in de winkel. Pas als een kop prikkelt, nieuwsgierig

67

maakt, dan pas kopen mensen de krant. Spreek mensen ook direct aan zoals: ‘Woon jij Hier Volgende Maand?’ of ‘Altijd Al Een Tuin Op Het Zuiden Willen Hebben?’. Zie je ook dat ik in deze twee voorbeelden elke eerste letter met een hoofdletter schrijf? Dit valt meer op dan als ik alles met kleine letters zo schrijven (wetenschappelijk bewezen dat meer mensen hierop klikken, alleen in de titels gebruiken, niet in de gewonen teksten). Als ik alles met hoofdletters zou schrijven is het alsof ik SCHREEUW. Daar houden mensen niet van. Doe dus niet alles in hoofdletters. Openhuizendag! De Nederlandse vereniging voor makelaars (NVM) organiseert een aantal keer per jaar een nationale openhuizenroute. Er wordt dan veel marketing ingezet voor te koopstaande woningen. De meningen over het positieve effect van het meedoen aan deze route zijn verschillend. Voor een relatief klein bedrag is uw huis extra in beeld door flyers, advertenties in kranten en posters. Naast de landelijke openhuizendag wordt ook regionaal nog wel eens wat georganiseerd door de makelaars. Op Funda wordt een lijst gemaakt van huizen die meedoen met de openhuizendag. Op deze dag zal er geen makelaar aanwezig zijn in uw woning, dus zult u zelf de kijkers moeten ontvangen en rondleiden. Bezoekers komen zonder afspraak, dus het kan zomaar zijn dat er meerdere mensen rond dezelfde tijd komen. 3 of 4 mensen tegelijk in de woning is maximaal, anders wordt het huis druk en vol en lijkt het kleiner. U kunt gerust vragen of mensen even op de bank willen wachten of de buurt nog even gaan verkennen. Zo voorkomt u dat mensen zonder begeleiding door uw huis lopen. Let er op dat na of voor een bezichtiging het telefoonnummer en de naam van de kijkers wordt genoteerd. Op deze manier kan de makelaar nog eens contact opnemen. Ik heb een paar keer meegemaakt dat huizenbezitters dit vergaten. Weg potentiële koper!

68

Hulp bij een goede tekst

Vindt u het schrijven van een goede tekst voor uw huis moeilijk of vervelend? Dan kunt u dit altijd nog uitbesteden aan huizentekst.nl. Ze bieden twee pakketten aan:

1. Uitgebreide beschrijving van uw huis en woonomgeving. 2. Een uitgebreide brochure met complete vormgeving.

Dit laatste vind ik niet geschikt voor alle huizen. Dat past beter bij grote huizen, boerderij-woningen en villa's. Voor meer informatie gaat u naar www.huizentekst.nl. Bord Hoewel u het misschien maar niks vindt, zo'n bord in uw tuin, is dit zeker aan te raden! Een bord zorgt ervoor dat er in de buurt over uw huis gesproken wordt. Veel huizen worden namelijk ook ‘via via’ verkocht. Iemand heeft via een buurman of kennis gehoord dat er een woning te koop staat en kan op die manier bij u terecht komen. Een bord in de tuin stimuleert dit het ‘via via’ kanaal.

Daarnaast is uw huis duidelijk te vinden voor de potentiële kopers die uw huis op internet hebben zien staan en op zondag door de straat rijden om alvast de omgeving te bekijken en uw huis in het echt te zien. Een ander bijkomend voordeel van een bord, is dat hoe meer mensen weten dat uw huis te koop staat, hoe eerder uw huis verkocht zal zijn. 30 kilometergebied Uit onderzoek blijkt dat meer dan 80% van de huizen verkocht wordt aan mensen die in een straal van maximaal 30 kilometer om hun nieuwe woning wonen! Gek hè, dat uw potentiële koper eigenlijk zo dichtbij woont? Dit is de reden dat het belangrijk is om uw huis op een website te hebben staan, maar het minstens net zo belangrijk is dat iedereen in uw omgeving op de hoogte is.

69

Inzetten van ‘sociale media’ voor promotie

Als u een goed geschreven advertentie heeft, mooie foto’s en de aanvullende informatie compleet is en het geheel op Funda en/of andere huisaanbod websites staat is het tijd voor promotie. Op een website staan is nog geen promotie en van een makelaar hoeft u ook geen hele actieve rol te verwachten. Neem daarom de promotie ook in eigen hand. U kunt zich nog herinneren dat de meeste kopers (80%) uit een straal van 30 kilometer rond uw woning komt. Dit betekent dat u in dit gebied zoveel mogelijk mensen moet bereiken. Dit kunt u doen door uw sociale en zakelijke netwerk op de hoogte te stellen van het feit dat uw huis te koop staat. Dit doen we online. Hierbij maakt u gebruik van de online sociale netwerken waaronder:

www.twitter.com www.facebook.com www.LinkedIn.com

Twitter Maakt u gebruik van Twitter? Ja? mooi! Als u zelf geen Twitter heeft kunt u natuurlijk altijd mensen om u heen vragen die wel Twitter gebruiken (en/of een groot aantal volgers (‘followers’) hebben). Zo kunt u toch gebruik maken van de kracht van Twitter. U kunt uw te koop staande huis als een ‘Tweet’ op uw Twitter account plaatsen. U plaatst dan een ‘Tweet’ in de trant van: Nu een unieke kans! Prachtig betaalbaar huisje op een mooie locatie

in Amsterdam. Dit is hem dan -> http://tinyurl.com/1f9si Please

RT Een leuke prikkelende tekst die uitnodigt om te klikken. Achteraan deze ‘Tweet’ staat zoals u ziet ‘Please RT’. Dit betekent: ‘ReTweeten alstublieft’. Met ‘Please RT’ worden mensen die uw Twitter bericht lezen gevraagd om deze Tweet op hun eigen Twitter

70

profiel te plaatsen. Hiermee wordt het bereik van mensen die de advertentie zien enorm vergroot en heeft het een viraal effect. Meer over Twitter vind u hier: www.twitter.com HuizenTweets Er is een nieuwe dienst op het internet: huizentweets.nl. In november 2010 waren ze nog groot in het nieuws met deze gratis dienst. Huizentweets heeft voor elke grote stad een apart Twitter-account geopend. Zo kunnen mensen die bijvoorbeeld een huis zoeken in of rondom Haarlem het Twitter-account: http://twitter.com/huizenhaarlem volgen. Wanneer u wilt dat uw huis wordt opgenomen in het Twitterverkeer van een bepaalde stad kunt u op de website www.huizentweets.nl een stad selecteren en vervolgens uw gewenste Twitter bericht aanmelden. Dit bericht wordt dan vaak binnen één werkdag geplaatst en zes keer herhaald. Helemaal gratis. Bij het aanmelden van een Twitter bericht voor huizentweets.nl zijn de volgende aandachtspunten van belang:

- het bericht mag maximaal uit 140 tekens bestaan. - het beste is om maximaal 130 tekens te gebruiken. Dit

maakt het 're-tweeten' gemakkelijker. - zorg ervoor dat u een directe verwijzing (link) opneemt naar

uw aanbod. - om 're-tweeten' te motiveren kunt u aan het einde van de

tweet 'Plz RT' gebruiken. - maak direct duidelijk waar het om gaat (type woning) en de

prijs. - eventueel het woonoppervlak en aantal kamers noemen. - stel eens een vraag. Bijvoorbeeld: 'Weinig klussen? Koop

deze ... etc. etc.' of 'Op zoek naar rust en ruimte? Etc. etc.' Wat moet u niet doen:

- de makelaardij noemen (voegt niets toe). - postcode gebruiken. - woorden afkappen (afkorten mag wel). - jargon of technische termen gebruiken.

71

Facebook.com Dit online sociale netwerk heeft inmiddels meer dan 500 miljoen gebruikers wereldwijd. Ook hier kunt u uw advertentie van uw huis bekend maken op uw profiel en uw vrienden bereiken door een berichtje te sturen.. Op Facebook kunt u verschillende foto’s van uw woning zetten. Mocht u niet willen dat de advertentie doorlinkt naar uw eigen pagina, dan kunt u er ook voor kiezen de advertentie bijvoorbeeld door te linken naar Funda, of een andere site waar uw huis te koop staat. Ook kunt u vragen aan vrienden en bekenden het bericht te delen. Gebruik ook hier weer een pakkende titel zodat mensen nieuwsgierig zijn en doorklikken. Vervolgens kunt u een net berichtje opstellen en dit naar uw facebookvrienden toesturen. Vraag daarin ook of ze het berichtje willen doorsturen naar mogelijk geïnteresseerden en of ze willen meekijken in hun omgeving naar potentiële kopers (‘nee heb je, ja kun je krijgen’ en ‘vragen staat vrij’). Let er ook op wat u in uw bericht zet, al is het een privebericht of mailtje vaak wordt het hele bericht doorgelinkt en niet alleen de advertentie. Onderstaand een voorbeeld van een doorgestuurd bericht.

Serieus lezen & please doorsturen!!! Zoals velen van jullie wel weten hebben wij al bijna zo'n 2 jaar ons huis te koop staan. Deze week zijn wij echt tot een bodemprijs gezakt. Als laatste hoop!!!

TIP

Wanneer u de foto's en teksten op orde heeft stuur dan een bericht naar huizentweets.nl zodat uw verwijzing wordt opgenomen.

72

Hiervoor heb ik een advertentie gemaakt die ook in de krant komt, maar wij willen graag ook een beroep doen op Facebook en dan vooral op mijn vrienden, jouw vrienden, jouw vrienden, hun vrienden...etc. Kortom willen jullie deze mail doorsturen naar al je vrienden??? En deze vrienden graag ook weer doorsturen. Wij zullen jullie enorm dankbaar zijn....wie weet wordt hierdoor toch wel de juiste persoon bereikt die helemaal gelukkig gaat worden in deze fantastische karakteristieke woning!!!

Hoe zou u reageren als u een bericht ziet met de inhoud ‘laatste hoop’? Zou u daar willen wonen? Wat zou het doen met de onderhandelingen? Wat denkt uzelf? Meer over Facebook vindt u hier: www.facebook.com

73

LinkedIn.com Dit is de zakelijke variant van een online sociaal netwerk. Ook wel een professioneel online sociaal netwerk. Op uw profiel kunt u ook een status update plaatsen. Dit is een mooie plek om uw huisaanbod kenbaar te maken. Ook hier kunt u uw connecties inzetten om uw huis onder de aandacht te brengen. Het op deze manier aanbieden van woningen neemt toe. Het mooie van LinkedIn is dat veel mensen die hier een profiel hebben zakelijk actief zijn. Deze mensen zijn vrijwel allemaal werkzaam, in dienst of als ondernemer. Veel mensen op dit netwerk zitten in de dienstverlening en beschikken over een modaal of boven modaal inkomen. Meer informatie over LinkedIn: www.linkedin.com Bezoekers Onderschat de kracht van de sociale netwerken niet. Een rekensommetje: U plaatst een bericht op Facebook en mailt al uw vrienden (bijvoorbeeld 115). Stel dat 10% uw bericht weer doorstuurt naar hun vrienden, 15 dus. En deze mailen ook gemiddeld 115 mensen. Dan wordt uw bericht al door 15 * 115 = 1725 + 115 = 1840 mensen gelezen. Stel dat van die 1725 mensen 3% het bericht weer doorstuurt dan worden weer ruim 50 mensen bereikt. In totaal worden er dan 1725 + 50 + 115 = 1890 mensen bereikt. Omdat veel mensen connecties hebben met vrienden die in verhouding relatief dichtbij wonen spreekt de advertentie dus veel mensen aan. Zo ziet u dat u in hele korte tijd veel mensen kunt bereiken. Via Twitter kan er in korte tijd ook een groter aantal mensen bereikt worden. Deze personen zijn echter geografisch gezien vaak meer verspreid. Het is mogelijk om binnen zeer korte tijd zo’n 200 tot 1500 mensen of meer te bereiken. Uiteraard hangt dit een beetje af van uw aantal volgers. Ander effect Een ander effect van het plaatsen van uw advertentie in sociale netwerken is dat mensen die u kennen op de hoogte zijn dat u een woning te koop heeft. Misschien zijn ze zelf niet geïnteresseerd of hebben ze direct een potentiële koper voor u maar lopen ze op een

74

later moment tegen iemand aan die op zoek is naar een woning. Dan is het handig dat uw huis ‘on top of mind’ is bij deze persoon. Herhaal Het is niet erg om uw boodschap te herhalen in uw sociale netwerk. De kracht van een boodschap zit in de herhaling! U zou bij een herinnering natuurlijk altijd een leuke draai kunnen geven. Bijvoorbeeld: ‘Huis zoekt koper’ of ‘Ken jij de koper van mijn huis?’. Dit moet wel bij u passen natuurlijk, maar zorg dat het ‘prikkelt’. Huis verkocht? Laat het uw vrienden weten, dan hoeven ze niet meer verder te zoeken en u kunt ze bedanken voor hun inzet. Wel zo netjes. Eventueel kunt u, wanneer u hier inzicht in heeft, laten weten hoe de uiteindelijke verkoop tot stand is gekomen. Wanneer het duidelijk is via wie de koper is gekomen kunt u die natuurlijk persoonlijk bedanken. Ook dit kunt u melden aan uw vrienden en kennissen.

75

HelpMee

Een nieuw online initiatief dat aansluit bij de sociale media aanpak is HelpMee.

De website: http://helpmee.kijkmijnhuis.nl/Home

U heeft uw woning te koop gezet. Nu wilt u graag een snelle, maar vooral goede verkoop. HelpMee is een extra hulpmiddel daarvoor, dat u kosteloos en zonder verdere verplichtingen kunt inzetten. Uw makelaar zet zijn eigen netwerk en promotiemiddelen in en meldt uw woning aan op de welbekende woningportals. Een paar minuten tijd Er staan op uw HelpMee account voor de verschillende kanalen emails en berichten klaar, met de basisinformatie over uw woning en een doorklikmogelijkheid naar de website van uw makelaar. U wordt geholpen om die eenvoudig te versturen naar uw relaties en/of social networks. Op hun beurt kunnen uw contacten dat bericht weer eenvoudig doorsturen via email of social networks. Het aantal mensen dat op de hoogte is van de voorgenomen verkoop neemt zo heel snel toe en vroeg of laat kan dat de koper van uw woning opleveren. Kortom: een heel mooi hulpmiddel. U hoeft dit natuurlijk niet noodzakelijk te gebruiken omdat u zelf veel kunt doen. Daarnaast werkt dit alleen via uw makelaar. Een account is namelijk uitsluitend via de makelaar te verkrijgen. U zult er dus om moeten vragen. Kijk voor meer informatie op:

http://helpmee.kijkmijnhuis.nl/Home/Voor/HelpMeeVoorVerkoper.cfm

76

Marktplaats (en waarom Funda niet heilig is)

Zet uw huis ook eens op Marktplaats. Er zijn dagelijks meer dan 2,5 miljoen bezoekers op de website van Marktplaats.nl! Daarnaast werkt het zoeken naar huizen binnen Marktplaats.nl erg prettig.

Zoeken in Marktplaats.nl op verschillende criteria Daarnaast zijn er ook veel mensen die hun huis op Marktplaats zetten om te ontdekken of er überhaupt interesse is voor het huis alvorens naar een makelaar te gaan. Deze mensen willen vaak weten of ze het bedrag wat ze in hun hoofd hebben ook werkelijk voor hun huis kunnen krijgen. Deze manier van aanpakken is ook de huizenzoeker opgevallen en deze zal naast de grote huizensites ook op Marktplaats kijken. Het voordeel van Marktplaats is dat er relatief gemakkelijk een zoekopdracht in te stellen is. Wanneer er een huis voldoet aan de criteria dan kan de woningzoekende hiervan een berichtje via mail of RSS ontvangen. U kunt natuurlijk ook nog overwegen om uw huis ook op Speurders.nl te plaatsen. Kortom: Funda is dus niet heilig! Plaats uw huis ook op andere websites!

77

Flyer je woning

Zoals u misschien gemerkt heeft ben ik nogal fan van alles wat online gebeurt. Toch wil ik niet helemaal voorbij gaan aan wat je off-line kunt doen. Er worden immers ook nog steeds woningen voor een raam gehangen bij een makelaar. Sinds kort is er een nieuw initiatief van een Groninger ondernemer. Hij heeft het concept ‘Flyer je woning’ bedacht. U levert het volgende aan;

- introductietekst - tekst over het huis - 4 foto’s - eigenschappen die u op de flyer wilt - de vraagprijs

Hieronder een voorbeeld van de flyer.

Links de voorkant, rechts de achterkant van de flyer

U kunt het flyerpakket bestellen per 1000 flyers. Hiermee kunt u in uw buurt gaan flyeren of gericht in bepaalde buurten waar

78

bijvoorbeeld nu veel gehuurd wordt. Daarnaast kunt u flyers meegeven aan vrienden, kennissen en collega’s. Bij de verkoop van uw woning is het belangrijk een zo'n groot mogelijk publiek te bereiken, ook off-line. Met name het communiceren via uw directe netwerk en omgeving kan er voor zorgen dat u sneller een koper vindt. Met behulp van flyers ziet uw aanpak er ook direct professioneel uit en dan zijn mensen ook geneigd sneller te helpen. Dit omdat ze een flyer durven door te geven in plaats van een goedkoop geprint A4’tje. Beloning U kunt ook een beloning geven aan degene die voor u de flyers rondbrengt of de koper vindt. U kunt dan denken aan een geldelijke beloning of (en dat is leuker) bijvoorbeeld een dinerbon.

79

Eigen website

Een andere ontwikkeling die ik de laatste tijd regelmatig zie is dat mensen voor het huis een eigen website ontwikkelen. Als u een beetje handig hiermee bent is dat natuurlijk leuk. Of het daadwerkelijk iets op levert is mij nog niet helemaal duidelijk. Ik ben ook wel eens tegengekomen dat een verkoper een gratis domein leverde bij de verkoop van de woning (bijvoorbeeld: www.safierstraat19.nl) Op zich leuk gevonden maar of u hiermee de koper over de streep trekt is twijfelachtig. Op www.sfeervolhuistekoop.nl stond een website met daarop een mooi sfeervol huis te koop. De website zag er erg goed verzorgd uit met ontzettend mooie foto’s. Als u zoiets doet, doe het dan inderdaad goed. In dit huis bleek ook een bekend iemand gewoond te hebben waarover een TV reportage was gemaakt. Ook deze stond netjes op de website.

Het huis op de website www.sfeervolhuistekoop.nl. Een eigen website geeft u dus de ruimte om uw huis uitgebreider en nog mooier te presenteren met nog meer teksten, foto’s, video’s en informatie over de omgeving. Noot: De website die u maakt heeft uiteraard een tijdelijke functie. Hierdoor kan het zijn dat de voorbeeld website SfeerVolHuisTeKoop.nl niet meer bereikbaar is.

80

Geef uw woning eenvoudig een eigen website

In het vorige hoofdstuk zagen we een voorbeeld waarbij een woning een eigen website heeft. Sinds kort is hiervoor een aparte dienst. Het bedrijf digiIQ (www.digiIQ.nl) biedt hiervoor de mogelijkheden.

De website van DigiIQ (www.digiIQ.nl)

81

Op www.digiIQ.nl kunt u snel uw eigen website creëren voor uw te koop staande woning en deze delen via sociale netwerken. U krijgt een eigen domeinnaam (een eigen plek op het internet). Vaak wordt hiervoor een straatnaam gebruikt in combinatie met een huisnummer bijvoorbeeld: www.acacialaan2a.nl Het voordeel van deze dienst is dat u snel over een eigen website kan beschikken zonder enige technische kennis. Daarnaast heeft de website automatische koppelingen met sociale netwerken zoals Twitter, Facebook en LinkedIn maar ook Youtube (filmpjes) en Blogger (weblog). Met onderstaande afbeelding krijgt u een indruk hoe uw eigen website er uit kan zien bij gebruik van de DigiIQ-dienst.

Het voordeel van een dergelijke website is dat u de presentatie volledig in eigen hand heeft en zo uw woning veel gemakkelijker kunt promoten. Bezoekers van de website kunnen ook uw huis promoten bij vrienden/familie of bekenden middels bijvoorbeeld facebook en/ of Twitter. Ook kunt u een e-maillijst opbouwen door contactgegevens te verzamelen van mogelijk geïnteresseerden. Mensen zoeken altijd in Google Als potentiële kopers geïnteresseerd zijn in een bepaalde woning, dan gaan ze vaak op zoek in Google naar meer informatie over de woning. Dit doen ze door het adres van de woning in te typen.

82

Dankzij een dergelijke website staat uw huis al snel bovenaan in Google. Tarieven van DigiIQ De dienst is niet heel goedkoop maar een stuk voordeliger als u dit allemaal zelf moet uitzoeken en opzetten. Voor het starten van de website en het vastleggen van de domeinnaam wordt eenmalig 79,00 euro gevraagd. Vervolgens kost de website u 19,95 euro per maand voor onder andere de hosting (het beheer) en onderhoud van het systeem achter de website. Voor meer informatie gaat u naar: www.digiIQ.nl

83

Omgang met potentiële kopers

Het omgaan met potentiële kopers is ook marketing! Denkt u maar eens aan het verschil tussen een enthousiaste kledingverkoopster of een ongeïnteresseerde kledingverkoopster. Wie zou er meer verkopen? Zorg dat de geïnteresseerde zich thuis voelt. Wees vriendelijk en bied eventueel een kopje koffie aan, maar overdrijf niet. Zorg dat uw huis schoon en fris is. Hang schone (nieuwe) handdoeken in de keuken en op het toilet. Indien u de radio aan heeft, zet deze dan op een zacht volume en beperk de gezinsactiviteiten tot het minimum. Laat, voor zover mogelijk, tijdens de rondleiding geen huisdieren binnen. Mensen die niet van dieren houden of allergisch zijn, kunnen zich hieraan storen. Dierenliefhebbers daarin tegen kunnen weg zijn van uw lieve hond of kat en daardoor minder aandacht hebben voor uw woning. Laat het huisdier, als het kan, op een niet te prominente plek afgaan in de mand. Het is handig om van te voren na te denken over de volgorde van de bezichtiging. Het beste is om de volgende volgorde aan te houden: de hal, woonkamer, keuken, slaapkamers, badkamer, toilet, berging en weer terug naar de woonkamer. Licht Zorg bij de bezichtiging dat er veel licht in de woning komt waardoor de woning ruimer lijkt en zorg ervoor dat de tuin er mooi bijstaat. Ruim alle kamers op en vermijd (over)volle kamers en gangen. Zorg dat in het in huis warm is en dat er in iedere kamer in het bijzonder ’s avond licht brandt. Laat het huis fris en natuurlijk ruiken door voor de bezichtiging alle deuren en ramen tegen elkaar op te zetten. Warmte Een grote angst van mensen, met name vrouwen, is dat ze in een kil en koud huis komen te wonen. Als het huis koud is bij de bezichtiging dan wordt het al snel als kil ervaren, dit onthouden mensen dus ook als ze later weer terug denken aan uw huis. Zorg dat het lekker warm is. Als u zelf niet aanwezig bent zet dan de verwarming s’ochtends aan voordat u weggaat.

84

TV Zet de televisie uit tijdens een bezichtiging, dit werkt afleidend. Geef de potentiële koper een uitgebreide rondleiding en vraag tussendoor wat de koper van de woning vindt. Wanneer de potentiële koper vragen heeft over de woning en/of woonomgeving, geef dan de juiste informatie. Wees gedurende de bezichtiging geduldig en beleefd en probeer een rustige en ontspannen sfeer te creëren. Geef de kijkers het gevoel dat u vakantie heeft! Luster ook goed naar wat de geïnteresseerde op te merken heeft. En ga liever niet met elkaar in discussie over smaak. Want over smaak valt niet te twisten! U kunt er ook voor kiezen om niet aanwezig te zijn, in een dergelijk geval is het handig om eventuele huisdieren mee te nemen. Wees na afloop altijd vriendelijk. Bedank hen voor de komst en interesse. Vraag eventueel naar het vervolg. Noodzaak Natuurlijk wilt u van uw huis af. Maar zorg ervoor dat u dit niet uitstraalt! Straal uit dat er meer kijkers zijn en dat u het niet heel erg interesseert of ze wel of niet kopen. Als mensen de noodzaak beseffen dat u om wat voor redenen dan ook (snel) van uw huis af moet dan zullen wachten zodat u verder met de prijs gaat zakken. Dit geldt ook als de verhuisdozen al in huis staan. Kortom, dan worden de onderhandelingen zwaar! Kritiek De laatste en belangrijkste tip is om te luisteren naar de kritiek van potentiële kopers. U kunt hier uw voordeel meedoen in het presenteren van uw woning. Als u zelf niet aanwezig was vraag er dan om bij de makelaar!

85

Of het nu door die tijdklok kwam of niet dat kan natuurlijk niet met 100% zekerheid gezegd worden. Misschien hadden de kopers wel 5 kinderen. Maar soms moet je gewoon creatief zijn.

TIP: TIJDKLOK

Hans had zijn huis koop staan jaren voordat ik hem ontmoette.

Hij vertelde mij het volgende verhaal toen ik met dit boek bezig was.

Het aantal kijkers was redelijk maar Hans kreeg het huis maar niet verkocht. Zelf gaf hij de schuld aan de gehorigheid van het huis.

De buren waren met hun kleine kinderen dag en nacht thuis, daardoor waren dag en nacht geluiden te horen. Het zag er niet

naar uit dat de buren voorlopig op vakantie zouden gaan dus moest wat anders worden bedacht.

Het volgende bezoek met potentiële kopers met de makelaar was

terwijl Hans op zijn werk was. Hij had een tijdschakelaar aangesloten op de wasmachine en deze zo ingesteld, dat deze aan zou gaan net voordat de kijkers zouden komen. Op deze manier,

was zijn plan, zou de gehorigheid minder opvallen. Hans’ plannetje werkte, de kijkers kochten het huis!

86

Energie Prestatie Advies & Energielabel

Hoewel het weinig te maken heeft met styling en marketing, besteedt dit boek hier toch enige aandacht aan omdat dit wel degelijk van invloed kan zijn op de verkoopprijs. Deze samenvatting is samengesteld met informatie van verschillende websites. Verstandig omgaan met energie wordt alsmaar belangrijker. Het energielabel bepalend kan zijn voor de uiteindelijke verkoopprijs.

Een hogere energieklasse op het energielabel maakt de woning aantrekkelijker bij de verkoop.

Sinds 1 januari 2008 moeten eigenaren van woningen bij verkoop of verhuur van hun huis een energielabel overhandigen aan de koper of huurder. Het energielabel geeft inzicht in de energiezuinigheid van de woning en is bedoeld om energiebesparende maatregelen te stimuleren. Het energielabel voor woningen loopt van A tot en met G. Het A-label is het energiezuinigst en het G-label is het minst zuinig. Het energielabel is maximaal tien jaar geldig. Deze verplichting is voortgekomen uit de richtlijn Energieprestatie van gebouwen van de Europese Unie. Het moet leiden tot een verbetering van de energieprestatie van de gebouwen van de Europese gemeenschap. Om een Energielabel voor uw woning te verkrijgen, is een bezoek aan huis nodig van een adviseur die gecertificeerd is om dit label op te stellen. De adviseur neemt de situatie in uw woning op, verricht metingen en verwerkt de gegevens in een computerprogramma. Daaruit rolt vervolgens een officieel Energielabel uit. Het Energielabel voor woningen noemt wel enkele energiebesparende maatregelen, maar bevat geen advies op maat.

Het Energielabel geeft aan wat het totale standaard energiegebruik is, uitgesplitst in elektriciteit, gas en/of warmte. Hierdoor kan het energiegebruik van verschillende typen woningen vergeleken worden. De waarden op het label kunnen overigens sterk afwijken van uw werkelijke gebruik van elektriciteit, gas en/of warmte. Dit

87

hangt onder meer samen met het aantal personen in uw huishouden en uw energiegedrag.

Is uw woning in 1998 of later gebouwd, dan is een Energielabel niet vereist. Bij deze huizen is vooraf de energieprestatiecoëfficiënt (EPC) berekend Als de bouwvergunning van uw woning niet langer dan 10 jaar geleden is aangevraagd, kunt u de EPC-berekening overhandigen in plaats van het Energielabel. U kunt de EPC-berekening of een gewaarmerkt afschrift daarvan opvragen bij de projectontwikkelaar. Als deze de EPC-berekening niet kan leveren, kunt u ook terecht bij uw gemeente. Meestal zal de gemeente hiervoor kosten in rekening brengen.

Een Energielabel is een opgave van de energiezuinigheid van het huis. Dit is iets anders dan het Energie Prestatie Advies (EPA)

88

Energie Prestatie Advies

Het Energie Prestatie Advies is een rapport over de mogelijkheden voor energiebesparing in uw woning, zoals het aanbrengen van isolatie of het vervangen van de verwarmingsinstallatie. Een gecertificeerd adviseur komt bij u langs om een EPA op te stellen. Een EPA is bestemd voor bestaande woningen, waarvan de bouwvergunning is afgegeven vóór 1 januari 1998. Een gecertificeerd EPA-adviseur komt bij thuis en controleert de isolatie, verwarming en ventilatie van uw huis. U krijgt een na afloop een rapport met de schatting van wat de energiebesparende maatregelen gaan kosten, hoeveel de te verwachte energiebesparing zal zijn en binnen welke termijn uw investering kunt terug verdienen.

89

EPA of Energielabel?

Eigenaren van woningen kunnen kiezen uit een Energielabel, een Energie Prestatie Advies (EPA) of beide. Adviseurs die gecertificeerd zijn voor EPA mogen niet automatisch ook een Energielabel aan woningen afgeven en omgekeerd ook niet. Het vergt namelijk verschillende certificaten om een EPA of een Energielabel te mogen afgeven. Het verwarrende is dat de begrippen EPA en Energielabel voor woningen soms wel door elkaar worden gebruikt. Een EPA is veel uitgebreider dan het Energielabel bovendien geeft een EPA specifieke verbeteringsmaatregelen om de woning energiezuiniger te maken. U kunt een EPA aanvragen voordat u een Energielabel laat opstellen. U spreekt dan met de adviseur af dat u de maatregelen gaat uitvoeren en dat na controle het Energielabel wordt afgegeven. U kunt ook een EPA aanvragen ná ontvangst van het Energielabel, om advies op maat te krijgen over energiebesparende maatregelen. Wanneer u een Energie Prestatie Advies (EPA) heeft laten opstellen door een gecertificeerd adviseur tussen 1 juli 2002 en 1 januari 2008 hoeft u ook geen Energielabel te laten maken. Tot 10 jaar na de adviesdatum mag u namelijk het EPA-rapport gebruiken in plaats van het Energielabel voor woningen. Geef dus vooraf aan of u een EPA en/of een Energielabel wilt. Vraag ook naar de certificaten van de adviseur!

TIP De algemene verwachting en trend is dat kopers meer willen betalen

voor een energiezuinig huis!

90

Prijskaartje EPA en Energielabel woning

Een gecertificeerde adviseur een Energielabel laten opstellen kost ongeveer € 200. De kosten van het Energielabel hangen af van de woning. Zo is een rijtjeshuis gemakkelijker te beoordelen dan een vrijstaande woning. Het is mogelijk om een Energielabel te krijgen op basis van representativiteit. Dat betekent dat een adviseur bij woningen die identiek zijn (bijvoorbeeld appartementen in een flat) gebruik maakt van de gegevens van een representatief appartement, waarvoor al een Energielabel is afgegeven. Dat kan de kosten van een Energielabel drukken. Dit kan geregeld worden via een Vereniging van Eigenaren. Adviseurs mogen zelf de prijs bepalen voor het opstellen van een Energie Prestatie Advies of een Energielabel. De prijs hangt af van het type woning. U kunt voor de beoordeling van uw woning offertes aanvragen en zelf een adviseur kiezen aan wie u opdracht verleent. Gemiddeld zijn de kosten voor een EPA € 200,- maar grote verschillen kunnen voorkomen. Geef duidelijk uw wensen, planning en beschikbare budget aan en vraag om heldere uitleg en toelichting van het rapport. Vraag vooraf meerdere offertes aan en kies altijd gecertificeerde adviseurs. Meer informatie over het EPA en het Energielabel vind u op www.milieucentraal.nl www.energielabel.nl www.kbi.nl/zoek-een-certificaathouder www.rijksoverheid.nl

TIP

Offertes voor deze keuringen kunnen sterk uiteenlopen, het loont dus zeker de moeite om prijzen voor keuringen met elkaar te

vergelijken.

91

Checklijsten

Om u snel op weg te helpen met het opknappen van uw huis zijn alle checklijstjes uit het boek nog eens op een rij gezet. Deze kunt u uitprinten en hiermee door en om het huis gaan. Zorg ervoor dat potentiële kopers de checklijst niet zien! Checklist Buiten

√ Geen spinrag

√ Geen alg

√ Geen onkruid tussen de beplanting en bestrating

√ Schone gevel

√ Voegwerk in goede staat

√ Het houtwerk zit goed in de verf

√ De ramen zijn gewassen

√ De deuren gaan soepel open

√ De stoep is schoon

√ Overbodige versieringen zijn uit de tuin gehaald

√ Goten zijn geveegd

√ Regenpijpen zijn schoon

√ Er staan geen lege kratjes, flessen en dergelijke in de tuin

√ Vuilnisbakken staan uit het gezichtsveld

√ Het gazon is kort gemaaid

√ Uw woning is goed zichtbaar, er hangen geen struiken en planten voor

√ Er heerst een goede sfeer in uw tuin en er zijn eventuele plantenbakken om uw tuin wat op te vrolijken

√ Er hangt of staat een plant bij de entree

92

√ Uw vijver, indien aanwezig, heeft helder water

√ De tegels zijn vrij van aanslag Checklist Garage

√ De garage is schoon, zowel aan de binnen- als buitenkant

√ De garage ziet er opgeruimd uit

√ De ruimte is voornamelijk leeg

√ Grote objecten zijn opgehangen

√ De werkbank is overzichtelijk

√ Er staat een schone auto buiten de garage Checklist in huis

√ Zorg dat alles schoon is!

√ Alles kleiner dan een voetbal heeft u uit huis gehaald

√ Al uw persoonlijk spulletjes zijn opgeruimd

√ Het houtwerk zit netjes in de verf

√ De ramen zijn gewassen

√ Alle lekkage vlekken zijn verwijderd

√ Afgebladderd muurverf is bijgewerkt

√ Er hangen geen kale peertjes in huis

√ Uw huis is egaal geverfd in lichte, natuurlijke kleuren

√ Er heerst eenheid in uw vensterbank voor identieke potten

√ Er zijn geen klemmende deuren in huis

√ Er zijn geen lekkende kranen

93

Checklist hal

√ Zorg voor een ruime entree; de hal moet zo leeg mogelijk zijn

√ Zorg dat de kapstok niet te vol is

√ Maak de trap vrij van kleding, papieren en dergelijke Checklist woonkamer

√ Losse objecten zoals tassen, speelgoed en tijdschriften zijn uit de woonkamer verwijderd

√ De kasten zijn netjes opgeruimd

√ De boekenplanken staan half vol en van groot naar klein

√ De tafel is leeg van paparassen

√ De meubels zitten in de was

√ De luxaflex, zonneschermen of/en jaloezieën staan omhoog

√ De vensterbanken zijn niet overvol

√ De vloerbedekking is vlekvrij

√ Uw woonkamer is ruimtelijk ingedeeld er staan niet te veel stoelen en/of tafels

Checklist keuken

√ De keuken is schoon

√ Het aanrecht is leeg

√ De magneetplaatjes zijn van de koelkast

√ De tekeningen zijn uit de keuken

√ De keukenkastjes zijn opgeruimd

√ De tegeltjes glimmen

√ De keukenkastjes zijn netjes, net als de handgrepen

94

Checklist slaapkamers

√ Extra kamers kunnen gebruikt worden als slaapkamers

√ De persoonlijke spullen zijn verwijderd

√ De bedden zijn opgemaakt

√ De gordijnen zijn open

√ Losliggende kledingstukken zijn opgeruimd

√ Er staan lichtjes op de nachtkastjes

√ Vermijd bonte dekbedovertrekken

√ De muren zijn zo veel mogelijk neutraal Checklist badkamer en toilet

√ De badkamer is schoon en ruikt fris

√ Er hangt een frisse zachte handdoek

√ Kalkaanslag is niet aanwezig

√ Er zijn geen vocht of roestplekken te zien

√ De haren zijn verwijderd uit het afvoerputje

√ Er hangt een fris douchegordijn

√ Gebruikte handdoeken en washandjes liggen in de wasmand

√ De wasmand is bij voorkeur leeg

√ De tegeltjes glimmen

√ De wastafel is leeg

√ De badrand is leeg

√ De toiletbril is naar beneden

√ Op het toilet hangt een fris handdoekje

√ Het toilet is schoon en het ruikt er fris

95

Checklist bezoekers

√ Het is warm in de verschillende vertrekken van het huis

√ De verlichting is aan in de verschillende kamers

√ In huis hangt een frisse, neutrale geur en is goed gelucht

√ De gordijnen zijn open

√ Openhaard staat aan (alleen wanneer de situatie er naar is)

√ De bezoekersdag is gepland op de dag dat de galerij net is schoongemaakt

√ De potentiële kopers komen op het tijdstip wanneer er geen hangjeugd aanwezig is

√ Er staan verse bloemen in een vaas met schoon water

√ Er staat een fruitschaal met citrusvruchten

96

Afsluitend

Ik heb u voorzien van een heleboel praktische tips. Samenvattend is het van belang dat de presentatie van uw woning op en top is. Maak die mooie foto’s bij mooi weer. Neem de tijd om een goede advertentietekst op te stellen. En belangrijk: werk aan de promotie en marketing van uw huis. Maak daarbij gebruik van internet. En, wanneer u hier onvoldoende kennis van heeft: vraag dan iemand uit uw omgeving. Toon hem of haar de genoemde marketingtips uit dit boek en ga samen aan de slag. Mocht u vraag of tips voor mij hebben om mijn boek nog beter te maken of aan te vullen stuur deze dan naar: info@succesvoluwhuisverkopen.nl Ik wens u veel succes bij de verkoop van uw woning! Met vriendelijke groet, Klaasje Tjoelker www.succesvoluwhuisverkopen.nl