1 van 7

StappenkaartVoor beheerdersMijn PostNL is de vernieuwde omgeving waar u eenvoudig al uw post- en pakketzaken regelt.

De voordelen op een rij:• Een website voor al uw post- en pakketzaken• Gebruiksvriendelijke en overzichtelijke website• Klaar voor de toekomst

Gaat u als beheerder voor het eerst aan de slag met Mijn PostNL? Dan is het goed om te weten dat alle belangrijke instellingen, zoals kostenplaatsen, autorisatie-instellingen, veelgebruikte producten en het adresboek, nog steeds beschikbaar zijn.

In deze stappenkaart leest u o.a. hoe u de instellingen voor gebruikers en uw klantnummer kunt aanpassen in Mijn PostNL.

Stap 1. Log in op Mijn PostNLLog in op Mijn PostNL met uw bestaande gebruikersnaam en wachtwoord.

Heeft u geen verzendcontract bij PostNL? Dan vragen we u de eerste keer dat u (of een collega) inlogt op Mijn PostNL om akkoord te gaan met onze algemene voorwaarden. We doen dit eenmalig. U hoeft dus niet per partij of zending opnieuw akkoord te geven.

Stap 2. Ga naar Mijn AccountPlaats uw muis op uw gebruikersnaam (rechtsboven in uw scherm) en klik vervolgens op ‘Mijn Account’.

2 van 7

Stap 3. Persoonlijke instellingen beheren• Kies voor het tabblad ‘Persoonlijke informatie’.• Controleer uw gegevens en pas deze aan indien nodig• Stel uw voorkeuren in, zoals in welke taal u Mijn PostNL wilt bekijken• Bekijk uw klantnummer(s) en de beheerders voor ieder klantnummer

Stap 4. Klantnummerinstellingen beherenBij ‘Klantnummer-instellingen’ kunt u als beheerder gebruikers, klantspecifieke gegevens en voor-keuren beheren. Bent u beheerder van meerdere klantnummers? Selecteer dan eerst het juiste klantnummer.

Vervolg Stap 4. Klantnummerinstellingen beheren

3 van 7

Klantinformatie Controleer uw gegevens. Mocht u onjuiste gegevens tegenkomen neem dan contact op met onze klantenservice op telefoonnummer 088 868 6868.

AutorisatiesBij ‘Autorisaties’ kunt u instellen tot welke modules u uw gebruikers toegang wilt geven. U kunt dit instellen per klantnummer en per individuele gebruiker. Het voordeel van instellen per klantnummer is dat u grote groepen gebruikers in één keer toegang kunt geven (bijvoorbeeld in het geval van een mailinghouse).

Instellen per gebruiker• Kies het klantnummer waartoe de gebruiker behoort.• Klik op het tabblad ‘Gebruiker’ • Kies de betreffende gebruiker, of voeg een nieuwe gebruiker toe• Selecteer de gewenste autorisaties onder ‘Instellingen’• Klik op ‘opslaan’.

Instellen per klantnummer• Klik op het tabblad ‘Klantnummer’• Kies het klantnummer waartoe de gebruikers (bv uw mailinghouse) behoren, of voeg een nieuw

klantnummer toe• Selecteer de gewenste autorisaties onder ‘Instellingen’• Klik helemaal onderaan de pagina op ‘opslaan’.

ToegangsaanvragenOnder ‘Toegangsaanvragen’ kunt u zien of zich nieuwe gebruikers hebben aangemeld voor Mijn PostNL klantnummers waarvan u beheerder bent. U kunt de aanvragen goedkeuren of afkeuren. Als u een aanvraag goedkeurt ontvangt de gebruiker een e-mail met daarin een link waarmee hij zijn account kan activeren. Daarna kan de gebruiker meteen inloggen in Mijn PostNL. Als u ervoor kiest om de aanvraag af te keuren, dan ontvangt de aanvrager ook een e-mail ter bevestiging.

Vervolg Stap 4. Klantnummerinstellingen beheren

Vervolg Stap 4. Klantnummerinstellingen beheren

4 van 7

Velden & Waarden*Onder ‘Velden & Waarden’ kunt u per klantnummer de namen aanpassen van een aantal velden die u tegenkomt in de modules ‘Partijenpost’, ‘Aangetekend’, ‘Pakketten & Vracht’ en ‘Print & Verzend’ tijdens het aanmaken van partijen en zendingen:

OmschrijvingDit is een verplicht veld.KostenplaatsDit veld is optioneel te gebruikenReferentieDit veld is optioneel te gebruiken. U kunt dit veld voor uw gebruikers verplicht stellen.

Deze velden ziet u terug op uw orderbevestigingen, facturen en rapportages (m.u.v. demodule Pakketten & Vracht). Op die manier kunt u de gegevens van uw partijen en zendingen gemakkelijk gebruiken in uw eigen administratie.

Stap 5. Module-instellingen Bij ‘Module-instellingen’ kunt u als beheerder een aantal module-specifieke gegevens en voor-keuren instellen. Bent u beheerder van meerdere klantnummers? Selecteer dan eerst het juiste klantnummer.

Vervolg Stap 5. Module-instellingen

Vervolg Stap 4. Klantnummerinstellingen beheren

5 van 7

Afzenders en RetouradressenHier kunt u afzenders instellen voor uw pakketzendingen en retouradressen voor uw aangetekende en pakketzendingen. Als u geen adressen heeft ingesteld kunt u geen zendingen aanmaken in de modules ‘Pakketten & Vracht’, ‘Aangetekend’ en ‘Print & Verzend’.

Controleer voordat u gaat werken in Mijn PostNL of uw adressen juist zijn overgezet naar Mijn PostNL.

Vervolg Stap 5. Module-instellingen

Vervolg Stap 5. Module-instellingen

6 van 7

AangetekendAls u klikt op ‘Aangetekend’ komt u vanzelf in het tabblad ‘Productselectie’. Hier kunt u een selectie maken van de producten die u het meest gebruikt. Dit scheelt u tijd bij het aanmaken van een nieuwe partij of zending. U voegt de gewenste producten toe door ze te slepen naar het overzicht. Sla vervolgens de ingestelde favorieten op.

In het tabblad ‘Barcodeboek’ kunt u aangeven dat u gebruik maakt van barcodes uit een barcode-boek om uw aangetekende zendingen te versturen. U kunt deze codes vervolgens invoeren in de module ‘Aangetekend’ om de bezorgstatus van uw zendingen te bekijken.

Vervolg Stap 5. Module-instellingen

Vervolg Stap 5. Module-instellingen

7 van 7

Maakt u gebruik van een Frankeermachine om uw aangetekende zendingen te versturen? Dan kunt u dit aangeven in het tabblad ‘Frankeermachine’.

PartijenpostAls u klikt op ‘Partijenpost’ komt u vanzelf in het tabblad ‘Klantcode’. Hier vindt u de klantcode die u nodig heeft om uw partijenpost te kunnen volgen met Track & Check of Track & Trace.

In het tabblad ‘Productselectie’ kunt u een selectie maken van de producten die u het meest gebruikt. Dit scheelt u tijd bij het aanmaken van een nieuwe partij of zending. U voegt de gewenste producten toe door ze te slepen naar het overzicht. Sla vervolgens de ingestelde favorieten op.

In het tabblad ‘Voorkeuren’ kunt u instellen hoe uw gebruikers het gewenste product selecteren als zij een nieuwe partij aanmaken.

Print & Verzend Geef uw voorkeuren voor het printen en verzenden aan en upload indien gewenst uw logo voor uw brief

Mijn PostNL ConnectorMijn PostNL Connector is uw persoonlijke lokale werkomgeving gekoppeld aan uw backend-systeem waarmee u pakketzendingen (automatisch) kunt importeren en uw verzendlabels lokaal kunt printen. Wilt u gebruik maken van de Mijn PostNL Connector? Dan kunt u deze vanuit de module downloaden en installeren.

Hulp nodig? Op elke pagina in Mijn PostNL vindt u onder de link Hulp nodig? een lijst met veelgestelde vragen, de handleiding(en) over de pagina waar u bent en het telefoonnummer van de PostNL klantenservice.

Vervolg Stap 5. Module-instellingen