Sociale Netwerksites zijn niet sociaal

De fusie  van de reële wereld met de virtuele wereld is een gevaarlijke illusie

Argumenten

Biologische grenzen Sociaal-psychologische grenzen Economische basis is manipulatief Verborgen filters Fake Id’s Privacyprobleem Spiegel van ongelijkheid in de reële wereld

Biologische grenzen

Sociale interactie gaat achteruit

Sociale interactie gaat achteruit

• Onderzoek• Eric Sigman

Risico op hart- en vaatziekten

• Onderzoek• Eric Sigman

Sociaal-psychologische grenzen

Narcisme Negatieve effecten op kinderen Dunbar Number Body language ontbreekt Conflictbeheersing problematisch

Narcisme neemt toe

• Study of Facebook Users Connects Narcissism and Low Self-Esteem

Negatieve effecten op kinderen

Narcistische tendenzen Overgebruik en slaaptekort leidt tot

gezonheidsproblemen Veelvuldige Facebook afleiding leidt tot

slechtere studie resultaten• (Onderzoek Larry D. Rosen)

Positieve effecten op kinderen

Virtuele empathie tegenover vriend(inn)en Digitale media kan een hulpmiddel zijn

voor introverte kinderen in hun socialisatie Sociale netwerken kunnen ook een

leerhulp zijn voor jonge studenten• (Onderzoek Larry D. Rosen)

Dunbar number beperking

• Dunbar kwam aan een gemiddeld maximum aantal personen met wie een mens een bepaalde relatie kan onderhouden, onder de voorwaarde dat alle “deelnemers” hun best wilden doen om tot die kring te behoren. Andere antropologen na hem deden dezelfde vaststelling. De meest optimistische schatting is 290 gemiddeld, Dunbar zelf kwam uit bij 150 gemiddeld.

SNS and Facebook survey 2010

• average American has an overall network of 634 social ties

• average internet user has 669 social ties, compared with non-users, who have an average of 506 ties.

• average cell phone user has 664 social ties

• average SNS user has 636 social ties

Body language ontbreekt

James Borg: 93% body language en paralinguistiek , 7% woorden

Ander onderzoek: tussen 60% en 70% betekenis afgeleid uit non-verbaal gedrag

Gelaatsuitdrukkingen voor blijheid, verdriet, verveling, angst, woede, verassing en afkeer zijn universeel (Paul Ekman)

Gelaatsuitdrukkingen

7 Universele gelaatsuitdrukkingen

Polarisatie lonkt om de hoek

• Conflicten deinen snel uit • Overbrengen van gevoelens via

lichaamstaal en intonatie is onmogelijk• Context onduidelijk of onbekend• Intenties onduidelijk of onbekend• Dubbelzinnigheid niet oplosbaar

Economische basis

Het Netwerkeffect Wij zijn geen klanten van sociale

netwerksites maar hun producten Sociale netwerksites zijn niet gratis

Het Netwerkeffect

Een netwerkeffect is het effect dat een dienst meer waarde heeft voor iemand, naargelang er meer gebruikers voor zijn die dezelfde de dienst al gebruiken, vergelijk met telefoonnet

Na verloop van tijd als meer mensen in het netwerk stappen ontstaat er een bandwagon effect, groepsdenken

Wij zijn geen klanten

• Onze aandacht, onze profielen, onze vriendennetwerken, zijn de producten die door sociale netwerksites verkocht worden aan hun werkelijke klanten, marketingbureaus en bedrijven.

Business model Facebook

Link Business en Users

Facebook adds

Evolutie privacy op Facebook

Blauw=publiek area

Privacy en Uservalue niet Verenigbaar

Sociale netwerksites zijn niet gratis

• De bedrijven rekenen hun reclamekosten door aan hun klanten, wij dus. Telkens als we iets kopen waarvoor reclame gemaakt wordt op Sociale Netwerksites betalen we een taks om Sociale Netwerksite in stand te houden

• (Onderzoek IRES: No Free Lunch sur Web 2.0)

Verborgen Filters

Persoonlijke profielen Personalisatie van zoekresultaten Invasion of the body hackers

Persoonlijke profielen

• Facebook vroeg in 2010 patent aan voor profiling via vriendenkring

Personalisering zoekresultaten 1

Personalisering zoekresultaten 2

Personalisering zoekresultaten 3

Invasion of the body hackers

Onbetrouwbaarheid

Fake Id's Cyberpesten Internetfraude

Valse profielen

Hoe detecteer je een vals profiel

Profiel foto niet echt, een beroemdheid, een cartoon

Foto album bevat slechts enkele foto’sVeel te veel vrienden voor zo’n pover

profielAnalyzeer de vriendenlijstDe profiel informatie is pover en

betekenisloos

Cyberpesten

Een op tien kinderen is al eens gepest met foto’s via internet

Informatieve site: http://www.cyberpesten.be/

Internetfraude

• Phishing• Spyware• Identiteitsdiefstal

Privacy is probleem

Privacy gebruiker is slecht tot niet beschermd

Verzamelen persoonsgegevens in VS is opt out, in Europa opt in. In Europa moet gebruiker expliciet toestemming geven

Een op tien scholieren is slachtoffer van cyberpesten met foto's

Opt in versus Opt out

• Bij Facebook is standaard alles open en bloot

• Bij Diaspora is standaard alles gesloten en privé

• Verschil wetgeving VS en EU

Data Protection Directive EU

(1) persoonsgegevens moeten alleen worden afgegeven en mogen alleen worden verwerkt voor een bepaald en gerechtvaardigd doel (doelbindingsbeginsel),

(2) het datasubject moet inzicht hebben in (en heeft daarom een inzagerecht) welke gegevens er over hem zijn opgeslagen en verwerkt (transparantiebeginsel),

(3) er mogen niet meer gegevens worden bewerkt en bewaard dan voor het gerechtvaardigde doel nodig is (proportionaliteitsbeginsel of evenredigheidsbeginsel),

(4) en de kwaliteit en juistheid van de gegevens moeten zijn gewaarborgd en kunnen door het datasubject worden afgedwongen (kwaliteitsbeginsel).

Juridisch verhaal halen

Data Protection DirectiveDataretentie-richtlijnCommissie voor de Bescherming van de

Persoonlijke Levenssfeer

Informatieve site: E-privacy

Onvoldoende bescherming privacy

• Juridische omschrijving privacy op digitale netwerken is onaangepast => contextuele privacy

• Google vergeet niet => recht op vergeten

Het cyberindustriëel omplex

Ongelijkheid

Digitale kloof Digitale uitsluiting Hiërachie op sociale netwerksites

Digitale kloof

Volgens de ICT-enquête uit 2010, heeft 15% van de Belgen nog nooit een computer gebruikt en heeft 18% nog nooit op het internet gesurft.

Een computer is in 77% van de Belgische gezinnen aanwezig.

Zo heeft 18% van de werklozen nog nooit gesurft, tegenover 7% van de loontrekkenden en 8% zelfstandigen .

Digitale uitsluiting

Digitale hiërarchie

By Daniël Verhoeven

danielverhoeven@deds.nl