Sociale media? Da's niks voor mij!
79
Is digitaal het nieuwe normaal? Sociale media, da’s niks voor mij! 22/04/15 Sociale media, da’s niks voor mij! Ah nee?
-
Upload
bjorn-fripon -
Category
Government & Nonprofit
-
view
101 -
download
0
Transcript of Sociale media? Da's niks voor mij!
Is digitaal het nieuwe normaal? Sociale media, da’s niks voor mij! 22/04/15
Sociale media, da’s niks voor mij!Ah nee?
Is digitaal het nieuwe normaal? Sociale media, da’s niks voor mij! 22/04/15
Wat willen we vertellen?
- een verhaal- een gevoel- iets nuttig
But first...
-Let us take a #selfie
Is digitaal het nieuwe normaal? Sociale media, da’s niks voor mij! 22/04/15
Met welke vragen zit je nu?
Het begin …
Het begin …
Merken jullie die verandering ook?
Wat hadden deze beelden gemeenschappelijk?
Spreken over #social
=
Spreken over … mensen!(en beelden)
… veel sociale netwerken
social = samen!
Sociale media hebben mensen nodig
Sociale media zijn … wij!
(Waarom gebruiken we) sociale media?
• dienstverlening
• conversatie
• crisis
dienstverlening
dienstverlening
dienstverlening
Personalisering = de uitdaging!
Dienstverlening op maat
Conversatie?
Conversatie!
Conversatie is• aanspreekbaar zijn
conversatie
Conversatie is• blijven helpen
Conversatie draaitrond mensen
Conversatie = gemeenschappen bouwen
Conversatie zorgt voor
- meer bekendheid
- meer betrokkenheid
- meer … gemeenschap
De inhaker
Conversatie is soms… anders
want … die (online) gemeenschap
Hebben we nodig!
crisis vroeger
crisis vandaag
zeker als onze organisatie zelf onder vuur ligt …
#help
Gezocht
Stem & Luisteraars(liefst actief)
... maar Facebook had ook bij ons een negatieve bijklank!
... de ganse namiddag op Facebook. Hij zit weer te niksen!
- geen schrik van sociale media
- meer voorbeelden, minder regels
Hoe aanpakken?
- richtinggevend kader
- steun van bestuur
Hoe aanpakken?
- vind elkaar!
- waar kan je terecht met vragen?
Hoe aanpakken?
- interne gedragsregels (~ deontologische code)
- beleid & communicatie ondersteunen
- kleine succesverhalen = lopend vuur
- centrale coördinatierol = dienst communicatie
Zo ongeveer…
… welke vraag heb je nu?
