social media conference - Arjen Hof
23
Een Open Overheid Van E-overheid naar M-overheid
-
Upload
opening-upeu -
Category
Documents
-
view
320 -
download
0
Transcript of social media conference - Arjen Hof
Een Open Overheid
Van E-overheid naar M-overheid
GovUnited: regie-organisatie
Naar een efficiënte, dienstverlenende overheid
ICT als hulpmiddel
Organisatie-ontwikkeling als drijfveer
Samenwerking in de keten en overheidsbreed
M-GOVERNMENT = MARKETING BUZZ ER ZIJN KANALEN EN ER IS DATA
Connected networks
Overheid + dienstverlening veranderen
Private initiatieven en gebruikersinitiatieven
Overheid onder druk: bezuinigingen, arbeidsmarkt, vertrouwen
Rol overheid verandert naar faciliteren ipv uitvoeren: open data
Ontwikkeling
Vele app’s voor doen van meldingen
Als GovUnited ook eigen (iPhone) app ontwikkeld: hergebruikt in 3 steden
Ook vele andere gemeenten hebben zelf ontwikkelde apps
Samenhang ontbreekt, onduidelijk voor gebruiker
Private initiatieven
Overheid
Les
Gestopt met eigen apps: geen core business
Laat anderen apps ontwikkelen, maar help bij integratie en toepassing standaard
Keuze voor Open311
Private initiatives
Government Open311 API
GovUnited-gemeenten any city Amsterdam
CitySDK YouTown app is HTML5
Source code app is open source
Real time open data
Beschikbaar voor elke app/toepassing
Open311-standaard vereist
API-platform (broker) doet communicatie met zaaksysteem (kan elk formaat zijn)
Wat hebben we geleerd
Open is de norm, real time uitgangspunt
Faciliteren ipv regelen: niet zelf apps bouwen
Wij kunnen nooit bedenken wat gebruiker wil
Standaarden noodzakelijk
Zorg voor goede kwaliteit data, duidelijke beheerafspraken en helder verwachtingspatroon
ENKELE VOORBEELDEN
Tot slot
Dienstverlening verandert
Informatie centraal, open is uitgangspunt
Overheid stimuleert/faciliteert
Standaarden belangrijk
Iedereen kan innoveren
Laat het gebeuren
