Presentatie

27 maart 2014Samenvatting InBeeld bijeenkomstGezag anno 2014

*

ProgrammaOp donderdag 27 maart 2014 heeft het expertisecentrum een InBeeld bijeenkomst georganiseerd met als thema Gezag anno 2014. In deze bijeenkomst hebben drie sprekers hun visie op gezag gegeven:Bas van Stokkom filosoof en wetenschappelijk docentonderzoekerJurin Rood filmmaker en filosoofLon de Rond directeur RSG Het Rijks in Bergen op Zoom

Tijdens de bijeenkomst is veel gezegd en besproken. De onderstaande punten kwamen als rode draad in de hele bijeenkomst terug:

*

Gezag: algemeenEr komt weer meer aandacht voor gezag. Het heeft wel een wat negatief imago, van betutteling. Voor gezag zijn er twee partijen nodig: Een partij die uitoefent en een die toekent. Het vereist een minimale instemming van degene die toekent.

Gezag: asymmetrie van belangenGezag is een communicerend vat met procedures en regels: hoe meer gezag hoe minder procedures er nodig zijn; Klantgerichte overheid enerzijdsDe lastige burger anderzijds

Of anders gesteld:Het gaat om eigenbelang versus het collectief belangOverheid als tegenstanderBurger die zijn eigen aandeel niet erkent of niet neemt

Gezag: afspraken, meningen, gedragBelangrijk in de relatie tussen organisaties met een publieke taak en de burgers zijn afspraken die je met elkaar maakt, zoals wetten of regelgeving, maar ook huisregels;

Gezag kan als mening worden gezien, maar is vooral in gedrag te herkennen:

Gezag: gedrag van de burgerDe burger wordt steeds mondiger, geeft wel ruimte aan professional maar heeft zijn antwoord al klaar. En soms moet burger gewoon luisteren;

De burger eist ook steeds meer, en zoekt de (social) media op als hij zijn zin niet krijgt;

De burger moet leren om zijn eigen geweten vorm te geven (in de opvoeding en op school). Scholen kunnen ouders daarin meer betrekken;

En soms worden burgers die zich niet aan de afspraken houden even uitgesloten, door ze bij voorbeeld geen diensten te verlenen of in een apart schoollokaal te plaatsen.

Gezag: gedrag van de professionalDe professional heeft een aantal middelen ter beschikking om gezag uit te oefenen:Lichaam: houdingMond: verbale en sociale vaardighedenWapens: geweldsmiddelenKennis: van wetten en regelgeving, maar ook van procedures, huisregels etc.Symbolen: zoals het politie-uniform of de respect-armbandjes van het Rijks

Gezag: communicatief gezag (1/3)Communicatief gezag vereist van de professional het volgende:

Empathie: de professional moet een stukje van zichzelf laten zien en oprecht interesse tonen in de ander;

veel professionele moed om gezag uit te oefenen. Maar dat leiden tot institutionele eenzaamheid, het gevoel er als professional alleen voor te staan;

het goede voorbeeld geven;

Gezag: communicatief gezag (2/3)professionele ruimte: op straat moet de professional voldoende handelingsruimte hebben. De organisatie moet de professional voldoende rugdekking geven, en ruimte geven voor uitwisseling van kennis en ervaringen (intervisie);

tijd: de professional moet voldoende tijd kunnen besteden aan de relatie met burgers (op scholen ook met ouders), maar door bezuinigingen ligt de tijdsdruk tegenwoordig juist erg hoog;

leren zwemmen: de professional moet voldoende worden getraind in het uitoefenen van gezag. Dat kan ook door junior professionals te koppelen aan senior professionals;

Gezag: communicatief gezag (3/3)Goede randvoorwaarden: de werkomstandigheden moeten gezag wel mogelijk maken. Door bezuinigingen wordt juist daarop beknibbeld (bij voorbeeld in zorg en in het gevangeniswezen);

Duidelijkheid: de organisatie moet aan burgers duidelijkheid geven, werken aan het creren van de juiste verwachtingen voor burger en professional.

Meer informatieHet expertisecentrum Veilige Publieke Taak helpt werkgevers in hun aanpak agressie en geweld tegen werknemers met een publieke taak. Met praktisch advies, voorbeelden, films en gratis downloadbare handreikingen, stappenplannen en factsheets. Het ontwikkelt, deelt en verzamelt bovensectorale kennis en brengt ketenpartners in verbinding, regionaal en landelijk. Het expertisecentrum Veilige Publieke Taak is een initiatief van het ministerie van BZK en een samenwerkingsverband van CAOP, CCV en Slachtofferhulp Nederland

Expertisecentrum Veilige Publieke Taakwww.evpt.nlinfo@evpt.nl070 376 5700.

Creative Commons licentieDeze presentatie en de inhoud wordt onder Creative Commons licentie 4.0 Internationaal aangeboden. U bent vrij om deze informatie te delen, wij verzoeken echter om bronvermelding. Ga naar http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ om een kopie van de licentie te kunnen lezen.

*

*