Roteb

12 april 2023

Roteb: communiceren met stakeholders

12 april 2023


Roteb – wat zijn we?

•Aard: overheid

•Doelen: schone stad en werk voor Rotterdammers

•Werkwijze: zoveel mogelijk duurzaam voor mens en milieu

Maatschappelijk Betrokken Onderneming(i.p.v. MVO)

MBO = alle activiteiten waarmee ondernemingen, zonder winstoogmerk, een bijdrage leveren aan de lokale samenleving

12 april 2023


Waarom gestructureerd communiceren met stakeholders?

•Publieke organisatie, publieke middelen

•Alles gebeurt met partners, ons netwerk is

essentieel

•Juiste en complete beeldvorming helpt ons doelen

te realiseren

12 april 2023


De essentie!

“Roteb zorgt voor een schone stad en werk voor

Rotterdammers.

Dat doen we op een wijze die zoveel mogelijk

duurzaam is voor mens en milieu.

En wij willen dat onze stakeholders dat weten.”

12 april 2023


Context concern

•Onlosmakelijk deel van het gemeentelijk netwerk

•Roteb ontplooit activiteiten als publieke dienst en

niet als private of verzelfstandigde organisatie

•Communicatie in lijn met concernkaders

•Voordeel van gemeentelijke dienst benutten

12 april 2023


G4 gemeentelijke dienst - een voordeel

•Instrument voor gemeentebestuur en

deelgemeenten

•G4 gemeente

•Communicatie vindt plaats vanuit ‘onverdachte

bron’ (i.t.t. bijv. Shell, Philips of Delta Lloyd:

•Gemeentelijke overheid

•Geen winstoogmerk

•Werkend met en voor lokale samenleving

12 april 2023


Toetsing beleid aan de missie is bewijsvoering

Missie:

“Roteb biedt Rotterdammers werk en een schone stad

en legt daarmee een basis voor een goed woon- en

leefklimaat”

Beleid getoetst aan missie? dan is bewijsvoering

op orde voor communicatie!

12 april 2023


Sociaal economische ontwikkelingen – een voordeel

Veranderende maatschappelijke rol bedrijvenOverheid hevelt deel van verantwoordelijkheden over naar bedrijfsleven (CO2/klimaat, participatie, e.d.): •Roteb kan als robuuste organisatie frictiewerkloosheid helpen opvangen•En kan als partner optreden bij invulling nieuwe verantwoordelijkheden

Globalisering en technologische ontwikkelingVerdwijnen van eenvoudig vakmanschap:Roteb als partner voor herdefiniëren werkprocessen waar eenvoudig vakmanschap (weer) een plaats heeft

DuurzaamheidMVO is ‘hot’ vanwege zorg om ecologische en sociale duurzaamheid:Roteb logische partner voor organisaties om zich op MVO-gebied te helpen ontwikkelen/onderscheiden:•Primair t.a.v./bij sociale duurzaamheid•Secundair o.g.v. ecologische duurzaamheid (vanuit eigen ervaringen)

12 april 2023


Roteb: netwerkorganisatie – een voordeel

•GW: beheer buitenruimte, MSB, aanbestedingen en directievoering•SoZaWe: instroom doelgroepen BST’s•UWV: instroom doelgroepen en (deel)financiering•dS+V: inrichting buitenruimte, incl Rotterdamse stijl•OBR: gebieds- en projectontwikkeling•Deelgemeenten: (deel)opdrachten en –financiering•Senter Novum: proefprojecten schoon•Sodexho: leer-werktrajecten en uitstroom doelgroepen•Oranje, Holcim: Cirkelstad•Alle opdrachtgevers Rotebbedrijven•Enz.

Voordeel voor stakeholdercommunicatie: We hebben naast 5.000 medewerkers, al heel veel contacten en partners die Roteb kennen en kunnen helpen met het uitdragen van juiste en complete informatie.

12 april 2023


Wat zijn stakeholders?

Belanghebbenden bij Roteb vormen de sociale omgeving: medewerkers,

collega diensten, deelgemeenten, klanten, opleidingsinstellingen, andere

maatschappelijke organisaties en de media

Zij die invloed kunnen uitoefenen op de organisatie,

of hierdoor beïnvloed worden.

12 april 2023


Stakeholdermanagement – generiek en 1:1

Twee niveaus:1.Vanuit Public Relations (PR) wordt gewerkt aan juiste en complete

beeldvorming bij groepen stakeholders door proactieve open

communicatie

2.Vanuit Public Affairs (PA) worden gerichte inspanningen geleverd voor

het beïnvloeden van specifieke personen of instanties. Doel is generen

van passieve of actieve support, danwel neutraliseren of wegnemen van

oppositie voor bepaalde beleidsintenties

12 april 2023


Roteb stakeholders

Beginnend dichtbij Roteb zien we de volgende stakeholder(groepen):

•Medewerkers (ambtenaren, SW, andere AO’s, vast of tijdelijk)

•College en Raad

•Ambtelijke organisatie

•Deelgemeenten

•Rotterdamse bevolking

•Rotterdams bedrijfsleven

•Rotterdamse opleidingen

•(semi) publieke organisaties en instellingen

•Media

•Provinciale politiek

•Landelijke politiek

•Europese politie

12 april 2023


Roteb stakeholders

•Medewerkers

Meer dan 5.000 mensen en potentieel evenveel

ambassadeurs

•Media

Doelgroep en middel

12 april 2023


Inhoud: wat willen we dat men over Roteb weet?

Roteb is een brede organisatie en we kunnen stakeholders

informeren langs veel dimensies, bijvoorbeeld:

Schone stad, werk voor Rotterdammers, participatie, sociale stijging,

onderkant arbeidsmarkt, maatschappelijk rendement, bijzondere

(allochtone) doelgroepen, multicultureel, sociale betrokkenheid, partner

bedrijfsleven, innovatie reinigingsbedrijf, innovatie leer-werktrajecten,

werken in ketens, instrument voor college en raad, partner voor SoZaWe,

JOS, DAAD, UWV, e.d., milieu, duurzame bedrijfsvoering, scholen en

opleiden, veilig werken, ladder van Lansink, durven ondernemen,

jobcarving, capaciteitsleverantie, dienen van meerdere doelen tegelijk,

enz, enz.

12 april 2023



Oplossing: clustering rond thema’s:

1.Schone stad2.Werk en participatie

3.Duurzame bedrijfsvoering4.Ketensamenwerking5.Durf en vernieuwing

Strategische opgaves Roteb

Randvoorwaarden en hoe

12 april 2023



.Ad. 1 Schone stad Eén van de strategische opgaven voor Roteb. Binnen het thema schone stad krijgt alles een plaats dat te maken heeft met schoon als bijdrage voor prettig wonen, werken en recreëren.

.Ad. 2 Werk en participatieDe tweede strategische opgave voor Roteb. Binnen dit thema komt alle stakeholdercommunicatie rond tijdelijk en durend werkgeverschap, sociale stijging, onderkant arbeidsmarkt, maatschappelijk rendement, bijzondere (allochtone) doelgroepen, sociale betrokkenheid, scholen en opleiden,veilig werken, capaciteitsleverantie , e.d..

.Ad. 3 Duurzame bedrijfsvoeringOnder deze noemer vallen de vele initiatieven die Roteb als onderdeel van de gemeente Rotterdam en op eigen gezag onderneemt om het milieu te sparen en efficiënt met schaarse energiebronnen om te gaan. Bijvoorbeeld informatie over afvalverwerking, slimme routeplanning, roetfilters, elektrische voertuigen, duurzaam gebouwbeheer, recycling, LED-verlichting, e.d..

.Ad. 4 KetensamenwerkingZonder samenwerking met andere diensten, NGO’s, bedrijven en instellingen, onderzoekinstituten en scholen, enz., kan Roteb niet functioneren. Het is een bijzondere eigenschap dat Roteb altijd open staat om de kennis en kunde van anderen mee in te zetten voor betere resultaten op welk gebied dan ook. Voorbeelden zijn samenwerking met Hogeschool Rotterdam, projecten met Center Novum, opleiding met Sodexho, Cirkelstad met Oranjewoud en Holcim, e.d..

.Ad. 5 Durf en vernieuwingZowel op het gebied van schoon als op het terrein van werk en participatie is Roteb vaak vernieuwend: inzet van BST’s, materieel dat rijdt op biobrandstof, combineren van werk en recycling, proeven met elektrische voertuigen, MWR, leer/werktrajecten samen met marktpartijen, containerisatie, enz.. Juist op dergelijke zaken kan Roteb zich onderscheiden richting stakeholders.

12 april 2023


Matrix stakeholdercommunicatie(vingeroefening zonder 0-meting!)

Stakeholders Mede-werkers

College en Raad

Ambte-lijke Org.

Deelge-meenten

R’dams bedrijfs-leven

R’damse opleidingen

(semi) publieke organisaties & instellingen

R’damse bevolking

Media

Thema

Schone stad +++ + + + ++ + + + +++

Werk en participatie

+++ + +++ ++ +++ ++ +++ +++ +++

Duurzame bedrijfsvoering

++ ++ ++ +++ +++ + +++ +++ +++

Ketensamen-werking

+ +++ +++ + +++ ++ ++ + +++

Durf & vernieuwing

+ +++ +++ +++ +++ +++ +++ +++ +++

12 april 2023


Toelichting

•Hoe meer + jes op een kruising, hoe meer er gedaan moet worden om die

stakeholders op dat specifieke thema te informeren

•Medewerkers en media zijn bijzondere doelgroepen:

• Medewerkers omdat het de stakeholders zijn die het meest directe

persoonlijke belang hebben bij Roteb en omdat ze allemaal Roteb

ambassadeurs kunnen zijn

• De media omdat doelgroep en middel zijn

•De matrix geeft (voor een bepaalde periode) de belangrijkste

communicatiegebieden aan. Groen omcirkeld betekent dat Roteb daar in

ieder geval middelen en aandacht in moet zetten om completere

beeldvorming te ondersteunen

Roteb

Documents

Transcript of Roteb