W W W . Q U A L I T Y I N M E E T I N G S . N LF E B R U A R I 2 0 0 8

N U M M E R 8 6

W I N T E R 2 0 1 0

99H É T V A K B L A D V O O R D E M E E T I N G P L A N N E R

ELITA ZOER“Als het fout gaat, dan kijken ze toch naar jou”

Ervaren ZZP-ers verenigen zichPLATFORM VOOR FREELANCE EVENTPROFESSIONALS

FLORIADE 2012 Netwerkplatform voor het bedrijfsleven

Dubbel rendement doorONLINE MARKETING

Meeting planner

VERANDERTAndere competenties gevraagd

De meeting industrie

WINTER 2010 QM|05

QMVOORWOORD

QMCOLOFON

EDWIN NUNNINKH o o f d r e d a c t e u rq m @ h e t p o r t a a l . c o m

VoorwoordEeuwigdurende bijeenkomstenWe vroegen de voorgangers van branchever-enigingen in de meeting industrie om hun visie op actuele ontwikkelingen. In het hoofdartikel leest u wat er volgens hen allemaal op u afkomt: korte leadtimes, de werkkostenregeling, (nog) meer focus op output, corporate social respon-sibility, veranderende inkoopprocessen en niet te vergeten, de vergrijzing.Natuurlijk ontbreekt de invloed van digitale media niet. Het verandert de rol van meetings (en hun organisatoren) en de vorm (en inhoud) van meetings. Opdrachtgevers en organisatoren moeten nadenken over de toepassing van online media voor, tijdens en na de fysieke bijeenkomst. Wie de diepte in wil op dit onderwerp, raad ik het artikel over online marketing aan van Bob Oord (directeur van Heliview Online) op pagina 28.Afgelopen najaar was er het Event Camp Twin Cities, een zogenaamd hybride eve-nement, waar deelnemers zowel ‘face to face’ als online met elkaar van gedach-ten wisselden. Doel was een laboratoriumachtige omgeving te creëren waar men kon brainstormen over de impact en mogelijkheden van digitale media op live events. Twin Cities sloeg op ‘hoofdlocatie’ Minneapolis en het ‘PODevent’ in Basel.Ik mocht via internet meekijken. Tussen de bedrijven door een negen uur durend programma volgen - gevuld met sprekers en discussie, springend van de presen-tatiezaal, via de internetpresentator, naar de ‘melting pot’ in Basel en weer terug - bleek teveel van het goede. Ook bij een digitaal evenement moet je dus echt aanwezig zijn.Gelukkig houdt een dergelijke bijeenkomst nooit op. Op de websites www.even-tcamptwincities.com en www.eventcamp.ch is voor iedereen de inhoud terug te vinden van Event Camp Twin Cities, inclusief videos van de presentaties, sfeer-beelden, een mindmap, de tweets & mentions over het evenement en links naar de social media groepen die rond deze meeting zijn onstaan.Wie de voorkeur geeft aan het bijwonen van een fysieke presentatie over de kennis die door dit hybride evenement is gegenereerd, raad ik aan om zich in te schrijven voor de European Meetings & Events Conference die plaatsvindt van 13 tot en met 15 februari in Düsseldorf. Daar geeft Ruud Janssen, verantwoor-delijk voor het PODevent in Basel, een presentatie over het strategisch inzetten van social media voor evenementen.

06 MeetingNieuws ExpoJaarprijs en Gouden Gira!e gaan samen

10 De meeting industrie verandert De meeting industrie staat voor vele uitdagingen. QM vroeg de voor-

gangers van branche- en vakverenigingen om ons de weg te wijzen.

17 Floriade 2012 Floriades en zakelijke events waren in het verleden geen gelukkige

combinatie. Bij de zesde Floriade die in 2012 plaatsvindt in Venlo, wordt met deze traditie gebroken.

20 Meet The Planner: Elita Zoer “Ik ben een control freak. Jouw naam hangt er aan. Ik wil weten

hoe alles er aan toe gaat. Voor alleen registratie en administratie kun je bij meer bedrijven terecht.”

26 Green Meeting Industry Council GMIC helpt Nederlandse meetingbranche vergroenen.

28 Online marketing Afstemming van zakelijke bijeenkomsten met andere activiteiten

zoals online marketing, verkoop en PR zijn essentieel om een optimaal rendement te halen uit uw marktbewerking.

33 Nieuwjaarsbijeenkomsten Alle branchemeetings op een rij

34 Arcadis ervaart De Rotterdam Eén van de eerste grote evenementen die op De Rotterdam

plaatsvond was de internationale managersmeeting van Arcadis.

38 Bouwen op blind vertrouwen Esther Crombag gelooft in wat ze wel kan.

42 The Sustainable Revolution Op de MPI Educational CSR klonken redenen genoeg om

vandaag nog te beginnen met duurzaam organiseren.

44 Gelderland on tour met gepimpte caravan

Drie congresbureaus die deels Gelderland als werkgebied hebben, bundelen hun krachten om de concurrentie met de Randstad kracht bij te zetten..

50 Platform voor event freelancers In Studio De Plantage in Amsterdam wordt begin februari

‘Freelance Event Professionals’ opgericht.

55 Locatienieuws Congrescentrum 1931 o"cieel geopend.

58 Congresbureaus Gratis dienstverleners wijzen de weg in hun regio.

64 Wegdromen in klassieke Alfa Romeo cabriolets

Nostalgic organiseert Classic Car Rally’s in Lago Maggiore, Toscane, Zuid-Tirol en op Sicilië.

JAARGANG 22, WINTER 2010, QUALITY IN MEETINGS (QM): nummer 99, Vakblad voor de meeting planner.OPLAGE: 7.000 exemplaren. FREQUENTIE: vier keer per jaar. UITGEVER!: Het Portaal Uitgevers, Postbus 125, 1520 ACWormerveer, Tel. (075) 6475747, Fax (075) 6284914, E-mail: qm@hetportaal.com REDACTIE: Edwin Nunnink (Hoofdredacteur), Judith Munster. REDACTIONELE MEDEWERKERS: Patrizia Antuzzi, Jos Goossens, Jan Jacobs, Ad Moerman, Liesbeth Timmermans, Rutger Vahl. UITGEVER: Edwin Nunnink. ABONNEMENTEN: Els Metselaar (abonnementen@hetportaal.com), Nederland: ! 36 per jaar (excl BTW), Europa: ! 46 per jaar, Studenten: ! 16 per jaar. Abonnementen worden afgesloten voor een jaar en verlengd tot wederopzegging. Opzeggen dient twee maanden voor afloop van de abonnementsperiode en schriftel"k te geschieden. ADVERTENTIES: Mart Mulder (mart.mulder@hetportaal.com), Tel. (06) 54317087. TRAFFIC: Wendy Aaftink (wendy.aaftink@hetportaal.com), Tel. (06) 54317086. VORMGEVING: Eduard Lemmers, StadsDrukker" Amsterdam. DRUK: StadsDrukker" Amsterdam. COVER: Istockphoto

INDUSTRIETRENDS

10|QM WINTER 2010

Andere competenties gevraagdDe meeting industrie staat voor diverse uitdagingen. QM vroeg de voorgangers van branche- en vakverenigingen om ons de weg te w!zen.

WINTER 2010 QM|11

INDUSTRIETRENDS

›

Het zijn roerige tijden voor de MICE industrie. De economische recessie drukt nadrukkelijk zijn stempel op deze conjunctuurgevoelige branche, en de WerkKostenRegeling, de

nieuwe !scale wetgeving die vanaf 1 januari 2011 ingaat, maakt de !nanciële uitdagingen er alleen maar groter op. Het gedrag van opdrachtgevers verandert: de lead time van mee-tings wordt steeds korter, er is meer focus op de output, men wil value for money en return on investment. Elke uitgegeven euro moet rendement opleveren: opdrachtgevers willen meer voor minder. Social media doen hun intrede en corporate social res-ponsibility drukt ook steeds meer zijn stempel op de MICE markt. Nieuwe competenties lijken vereist voor de MICE industrie.Hoe kunnen brancheverenigingen, beroepsorganisaties en net-werkorganisaties inspelen op al deze ontwikkelingen wat zijn hun plannen voor 2011? We vroegen we het aan de voormannen en -vrouw van HSMAI, MPI, SITE en ICCA

Economische waarde evenementenRuud Janssen, internationaal bestuurder van Meetings Professionals International (MPI): “Nadat de meetingbranche in 2009 en 2010 #ink onder vuur heeft gelegen, heeft MPI het onder-zoek gestimuleerd naar de economische waarde van het vakgebied. Met andere woorden, wat leveren meetings en events op aan eco-nomische bestedingen en aan arbeidsplaatsen? Twee jaar geleden is een dergelijk onderzoek geweest in Canada, eind dit jaar wordt een dergelijk onderzoek gepubliceerd voor de Amerikaanse markt, terwijl soortgelijke onderzoeken ook lopen in Spanje en Ierland. In Nederland is er nog niet zo’n onderzoek. Daarvoor ontbreekt waarschijnlijk nog de eensgezindheid in de branche en de politieke wil. We zitten in Nederland kennelijk nog niet op het burning platform.” In elk geval overtre!en deze bestedingen de stoutste voorspellingen. Enkele kengetallen voor Canada in 2008: 673.400 congressen en meetings, 69.8 miljoen deelnemers, 17,2 miljard euro

Tekst Jan Jacobs | Beeld Istockphoto, Geïnterviewden

De meeting industrie verandert

12|QM WINTER 2010

INDUSTRIETRENDS

in bestedingen, goed voor 552.300 fulltime banen en 10,2 miljard euro belasting inkomsten voor de Canadese overheid per jaar. In de VS en Canada is dan ook het besef gekomen dat meetings en events belangrijk zijn voor het tot stand komen van zakelijke relaties en voor het creëren van nieuwe business. Recent onderzoek voor business travel in het algemeen heeft aangetoond dat elke geïnves-teerde dollar leidt tot 12,5 dollar in omzetgroei.

Behoefte aan kennis groeitEen speerpunt van MPI voor 2011 is tegemoet te komen aan de grotere behoefte aan kennis over wat er op het vakgebied gebeurt. Ruud Janssen: “MPI wil inhoud en content creëren voor de mee-tings owners, de meetings planners en de leveranciers. Onder meer door middel van internationale certi$ceringen. In samenwerking met twaalf universiteiten worden MPI Global Trainingen gege-ven; in Nederland via de Saxion Hogeschool. De kennisoverdracht vindt verder plaats door middel van artikelen, webcasting, binnen de chapters en via webinars.”

Rol verandert “De rol van meetings en events verandert. Die is steeds belangrij-ker geworden. Uit onderzoek is gebleken dat meetings en events in de communicatie de grootste waarde geven, en tevens de groot-ste investering vereisen. Beide uitgangspunten zijn gunstig voor de branche. De vorm van meetings verandert ook steeds meer door de mogelijkheden van live, virtuele en hybride evenementen. Duidelijk is dat de live communicatie altijd zal blijven bestaan, en die zal ondersteund worden door middel van virtuele en hybride events, waarbij de social media een grote rol gaan spelen.”“Deze social media zorgen voor een verder personalisering,” is de mening van Hans Poortvliet van HSMAI. Volgens Martin Sirk van ICCA is ‘personalisatie’ een van de grootste trends in de indus-trie. Martin Sirk: “Social media, Apps en andere tools helpen om gepersonaliseerde inhoud te krijgen. En er zitten nog andere tech-nologieën en tools aan te komen.”

Vraag naar andere competentiesRuud Janssen: “Een andere pijler van MPI is de toekomst van mee-tings. Wat zijn de veranderingen in de markt? Er is steeds meer vraag naar de output van meetings. Dat heeft, samen met de krim-pende budgetten en de opkomst van de social media, gevolgen voor hoe events en meetings georganiseerd worden. ““Door de veranderingen en toegenomen technologische mogelijk-heden komt er in de branche ook behoefte aan event organisers met andere competenties. Event organisers zullen drie stappen moeten vooruit denken. Ze zullen een event moeten kunnen organiseren, ze moeten de verschillende nieuwe technologische veranderingen en mogelijkheden kennen, en tevens zullen ze de business taal moeten kunnen spreken om dit uit te leggen. De face-to-face bij-eenkomsten zullen blijven bestaan, maar bij elk event zal de keuze gemaakt worden: live of virtueel?” Ook zal er meer gevraagd worden van het convergeren van tech-nologieën. Ruud Janssen: “Een voorbeeld: een presentatie voor een live publiek geven of via een webcam is geheel anders. Wat dat betreft kunnen we veel leren van de $lm- en televisie wereld. MPI probeert dit zoveel mogelijk in kaart te brengen om educatie te kunnen bieden die hier op aansluit.”

Meetmethodiek voor corporate social responsability Maatschappelijk verantwoord ondernemen staat op de agenda van iedereen, weet ook Martin Sirk van ICCA. “MVO en groene thema's zijn overal te zien: in het beleid, in marketing, in de nieuwe normen voor evenementen. Wij raden de collega’s in de branche aan toe te reden tot de Green Meetings Industry Council, voor goede adviezen op dit gebied in plaats van zelf de ‘groene experts’ te vormen.” MPI heeft een meetmethodiek ontwikkeld om de corporate social responsibility van events eenvoudig uit te rekenen en te rapporteren. Deze zogeheten online Event Measurement Tool voor eventmanagers en toeleveranciers, biedt jaarlijks een helder en eenvoudig inzicht in de duurzame impact van de onderneming en voor afzonderlijke events. Deze tool is ontwik-keld door MPI en ge$nancierd door een strategisch partnership tussen de MPI Foundation en IHG Intercontinental Hotel Group.

Inkoop verandertRuud Janssen verwacht verder een verschuiving in de toekomstige inkoopprocessen: van een centrale internationale inkoop naar inkoop op basis van projectmanagement. “Waarbij de aannemer de subcontracten regelt, en werkt op basis van beloning op basis van output.” De incentive branche beleeft roerige tijden. De tijdgeest is de afgelopen jaren veranderd: bonussen, beloningen bovenop het

`Centrale inkoop verschuift naar

inkoop op basis van projectmanagement’

WINTER 2010 QM|13

‘Personalisatie is een van de grootste

trends in de meeting industrie’

Ruud JanssenRuud Janssen is lid van de International Board of Directors van Meeting Professionals International (MPI), de vereni-ging voor de meeting- en eventindustrie, met wereldw"d 24.000 leden, van wie 255 in Nederland. Verder is h" Managing Director van Marketing Collectief TNOC. www.mpiweb.org en www.mpiweb.nl

Hans PoortvlietHans Poortvliet is Managing Director van de Hospitality Sales & Marketing Association International (HSMAI), een vereniging voor B2B netwerken en educatie in sales, marketing en communicatie in hospitality. www.hsmai.nl

Marije BreukerMar"e Breuker is voorzitter van Society of Incentive Travel Executives (SITE) Nederland. De netwerkorganisatie telt in Nederland 120 leden, van wie 23 nieuwe leden in 2010. Wereldw"d telt SITE Global 2000 professionalswww.sitenederland.nl

Martin SirkMartin Sirk is Chief Executive Officer van International Congress and Convention Association (ICCA) Nederland. B" ICCA z"n 600 bedr"ven en organisaties uit 98 landen aangesloten. www.iccaworld.com

INDUSTRIETRENDS

Even voorstellen

loon, reizen en extra’s voor relaties en medewerkers worden door de buitenwereld met argusogen gevolgd. De budgetten voor incentives en zakelijke groepsreizen zijn het afgelopen jaar omlaag gegaan, ofschoon uit een enquête van netwerkorganisatie SITE Nederland blijkt dat de omzetten van de incentive bureaus redelijk stabiel zijn gebleven. Dit duidt er op dat de incentive organisers meer opdrach-ten hebben binnengehaald bij meer opdrachtgevers dan voorheen.

Incentive reizen verantwoorden“Een incentive reis moet tegenwoordig verklaarbaar zijn voor de achterban”, vertelt Marije Breuker, voorzitter van SITE Chapter Nederland. “Bedrijven die een reis willen laten organiseren, moeten dat kunnen verantwoorden: niet alleen intern $nancieel, maar ook moreel tegenover de buitenwereld.”“Een jubileumreis wordt bijvoorbeeld relatief gemakkelijker geaccep-teerd, maar een reis in het vooruitzicht stellen voor het behalen van een target, ligt al een stuk moeilijker. Van iedereen wordt namelijk al verwacht dat hij maximaal presteert, terwijl er tegelijkertijd op veel zaken wordt bezuinigd. Daardoor wordt de kracht van incentives als marketingtool minder benut. Incentives zijn bij uitstek geschikt voor return on investment, voor meetbare resultaten. Dat dit in deze tijd minder gebeurt is een gemiste kans.”

“Van incentive organisers wordt steeds meer creativiteit verwacht bij de programma’s. De huidige generatie is namelijk gewend privé al veel te reizen, waardoor ze al veel gezien hebben. Ook worden de incentive programma’s steeds inhoudelijker.”

WerkKostenRegelingDe WerkKostenRegeling (WKR), de nieuwe $scale wetgeving voor vergoedingen van de werkgever, zou wel eens een zware hypotheek kunnen leggen op de MICE markt. De huidige 29 regelingen voor extra’s bovenop het loon, gaan vanaf 1 januari 2011 op de schop. Werkgevers mogen voortaan nog maximaal 1,5% van het totale bedrag dat ze uitkeren aan salarissen, belastingvrij schenken. Voor extra’s boven dat bedrag geldt een eindhe"ng van 80%. ›

14|QM WINTER 2010

Inspiratie nodig?

Gelderland levert je mooie streken!

Voor een bijzondere ontmoeting, ga naar Zakelijkestreken.nl

De WKR trekt vooral een zware wissel op de incentive branche. Marije Breuker: “De budgetten voor incentive reizen liggen hoger dan voor bedrijfsevenementen en personeelsuitjes. Daardoor is het praktisch onmogelijk om binnen de marges van de 1,5% van de totale loonsom te blijven. Temeer omdat bij incentives geen sprei-ding mag plaatsvinden. Dus de jubileumreis mag niet vijf jaar worden opgespaard.”

Onduidelijkheid en onwetendheidMarije Breuker constateert dat er veel onduidelijkheid en onwe-tendheid heerst over de WKR, zowel binnen de MICE industrie als bij het bedrijfsleven. “Ik heb enkele opdrachtgevers, die zelf nog niet goed van de regeling op de hoogte waren, uitgelegd hoe het zit, waarna enkele opdrachten zijn stukgelopen op de WKR.”De WKR treft niet rechtstreeks de congres- en vergadermarkt (ken-nisoverdragende bijeenkomsten blijven buiten schot van de WKR), maar wel indirect: social events en partnerprogramma’s rondom con-gressen hebben weer wel met de nieuwe Belastingwet te maken.Ruud Janssen: “Jammer, want het belastingklimaat van een land bepaalt mede of er meetings worden georganiseerd. De gemiddelde besteding van een bedrijf aan meetings en events is 1-3% van de hun jaaromzet. Als deze besteding in Nederland terug wordt gefor-ceerd tot 1,5% van de totale loonsom, dan is dat een aanzienlijke aderlating voor een industrie die in Nederland gelijk zou kunnen worden gesteld aan die van de landbouwsector. Kortom, het wordt potentieel (nog) minder aantrekkelijk om in Nederland meetings te houden door deze restrictieve belastingwetgeving.”

Meer samenwerkingsverbandenHans Poortvliet van HSMAI ziet genoeg lichtpunten in de huidige economische tijd. “De economie trekt langzaam weer aan, alleen is het bedrijfsleven nog huiverig om geld uit te geven en te investeren. De

hotellerie kende daardoor de afgelopen jaren een forse omzetdaling. Weliswaar was de kamerbezetting nog redelijk, maar de kamerprijzen zijn over de hele linie #ink onder druk komen te staan.” “De recessie heeft tot gevolg dat er meer samenwerkingsverbanden ont-staan in de hospitality branche. Ook zie je meer creatieve oplossingen. In plaats van een serie artiesten te laten optreden op een bedrijfsfeest, betrekt men nu meer eigen medewerkers bij een feest, door hen bijvoor-beeld achter de bar te zetten of te laten optreden in een bedrijfsmusical.

De vergrijzingHans Poortvliet kijkt al over de recessie heen en ziet een veel grotere uitdaging op ons afkomen. “De vergrijzing is een nog groter issue dan de economische situatie. Hoe gaat de branche straks medewerkers aantrekken en behouden zodra de economie weer aantrekt? Geld als impuls is niet de oplossing. Ook hier is creativiteit vereist. De branche zal zijn medewerkers dienen te belonen met aandacht en erkenning. Bijvoorbeeld door medewerkers meer ruimte en vrijheid te geven om verantwoordelijkheden naar zich toe te trekken.”

INDUSTRIETRENDS

‘Social events en partner-

programma’s rondom

congressen hebben ook last van de nieuwe

Belastingwet’

Advertentie

European Meetings Indust ry Fair

INSPIRERENDE IDEEEN VOOR UW EVENEMENT

15 & 16 MAART 2011

TOUR & TAXISBRUSSEL

Offi ciële partner

Next to EMIF:

www.promofactorybrussels.com

Promotional Items, Merchandising, Meeting Essentials & Corporate Gifts

De European Meetings Industry

Fair is de Europese vakbeurs voor corporate buyers en

association delegates uit heel Europa om inspiratie op te

doen voor hun volgende event, meeting, congres, beurs of

incentive.

www.emif.com

Floriade 2012:

WINTER 2010 QM|17

Netwerkplatform voor het bedrijfsleven

Floriades en zakel!ke events waren in het verleden geen gelukkige combinatie. B! de zesde Floriade die in 2012 plaatsvindt in Venlo, wordt met deze traditie gebro-ken. Er is speciaal geïnvesteerd in faciliteiten en kennis voor B2B b!eenkomsten.

›

Over een kleine anderhalf jaar vindt de zesde Floriade plaats, de wereldtuinbouwtentoonstel-ling, die elke tien jaar wordt georganiseerd. Dit keer gebeurt dat in een park in een bos nabij

Venlo, waar op een 66 hectare groot terrein al de contouren van de Floriade zichtbaar zijn. Fraaie waterpartijen, bomen-galerijen, cultuurbossen en ontdekkingsheuvels met daarop zeldzame gewassen en een kleurrijke bloemenpracht kondi-gen ’s werelds grootste tentoonstelling van bloemen, planten, bomen, groentes en fruitsoorten aan.Tijdens de komende Floriade is er ook veel aandacht voor cultuur, met dagelijks muziek, dans, literatuur, theater en beeldende kunst. Voor openluchtvoorstellingen is er een am$theater gebouwd op een theaterheuvel, omzoomd door een cipressen allee.De Floriade 2012 vertelt het verhaal van de tuinbouw aan de hand van vijf thema’s, die zijn vertaald in vijf verschillende the-mavelden op het park: Relax & Heal (welzijn), Green Engine (duurzaamheid), Education & Innovation (zicht op de toekomst), Environment (kwaliteit van leven) en World Show Stage (cultu-rele ontmoeting).

Valkuil vermijdenDe Floriade beoogt ook een netwerkplatform te zijn voor zakelijke bijeenkomsten. Floriades en zakelijke events waren in het verle-den geen gelukkige combinatie. Dat lag vooral aan het gebrek aan know how bij de organisatie en de torenhoge (uitkoop)kosten voor de cateraars, event- en meetingplanners en andere leveranciers. De

organisatie van de Floriade 2012 zegt zich daar scherp van bewust te zijn, en wil niet in dezelfde valkuil struikelen. Er is geïnvesteerd in faciliteiten en kennis voor B2B bijeenkomsten.

Bijzonder paviljoensSpeciaal voor events, meetings, congressen, gala’s, party’s en andere bedrijfsbijeenkomsten staan er al enkele paviljoens in de steigers. Meest in het oog springend (letterlijk en $guurlijk) is de Innovato-ren, de toegangspoort tot de Floriade, met op de achtste verdieping een VIP-lounge. Een ander gebouw is de FloraVilla: een state-of-the-art congresruimte met een capaciteit van 500 personen. Met geluiddichte wanden, koeling en verwarming, en met faciliteiten voor partycatering.

Tekst Jan Jacobs | Beeld Jule Peeters

MEETINGLOCATIE

18|QM WINTER 2010

Event- en meetingplanners krijgen de vrije hand als ze een zakelijke bijeenkomst willen organiseren, en kunnen indien nodig een beroep doen op het Flo-riade Congresbureau, bestaande uit professionals van het Maastrichtse congresbureau ZIN (www.zinmaastricht.nl). Verder zijn er veel paviljoens ingericht voor VIP-ontvangsten, bedrijfsevenementen en bedrijfsuitjes: ontvangsten zijn bijvoorbeeld mogelijk in een beachclub à la Bloomingdales en in bosjes met zeldzame bomen.De Floriade heeft een horecaconcept ontwikkeld, dat is gericht op de promotie van het Nederlandse tuinbouwproduct. Sodexho Prestige gaat het hore-caconcept uitvoeren en exploiteren. Op het terrein van de Floriade verschijnen vijf thematische res-taurants, vijf kiosken en een internationaal Food festival. Er wordt vooral gewerkt met regionale en seizoensproducten.

Matchmaking eventsDe Floriade biedt een podium waar zeventig bedrijven en organisaties uit dertig landen zich presenteren. “Het is een netwerkplatform voor matchmaking events van deelnemende landen, topmeetings van Europese landbouwministers,

medische en wetenschappelijke congressen, con-gressen voor de land- en tuinbouwsector, jaarvergaderingen van internationale bedrijven, zakelijke events, enzovoort,” vertelt Vivienne Cur-vers-Donné van de afdeling Conferences & B2B events van de Floriade 2012.

Meer dan de EftelingHet terrein van de Floriade in Venlo is 66 hectare groot, waarvan 40 hectare tentoonstellingsge-deelte. De overige 26 hectare bestaat uit water, bos, archeologische opgravingen en parkeerterrein. De organisatie verwacht in 180 dagen (van 5 april tot en met 7 oktober 2012) 2 tot 2,4 miljoen bezoe-kers: 40% uit Nederland, 40% uit België en 20% uit de rest van de wereld. Op topdagen worden maximaal 35.000 bezoekers verwacht; dat is meer dan de Efteling dagelijks trekt. Voor het eerst vindt de Floriade niet plaats in de Randstad, maar in de provincie. Venlo is voor internationale gasten goed bereikbaar: de luchtha-vens van Eindhoven, Düsseldorf en Weeze liggen elk op maximaal 35 minuten reisafstand van de Floriade. Op maximaal 20 minuten reisafstand bevinden zich 1.350 hotelkamers. Behalve een groot parkeerterrein komt er ook een busstation

WINTER 2010 QM|19

MEETINGLOCATIE

De Euromast herinnert aan de eerste FloriadeDe Floriade, oftewel de Wereldtuin-bouwtentoonstelling, is een initiatief van de Nederlandse Tuinbouwraad en vindt om de tien jaar plaats. Doel is het imago van de Nederlandse tuinbouw in het buitenland te bevorderen en de afzet van Nederlandse tuinbouw-producten te stimuleren.

De eerste Floriade was in 1960 in Rotterdam. De Euromast is er een tastbaar overblijfsel van. De volgende twee Floriades, in 1970 en in 1982, vonden in Amsterdam plaats. Zoetermeer was in 1992 het decor van de vierde Floriade. In 2002 was de Floriade in Haarlemmermeer. Venlo is in 2012 de gastheer van de zesde Floriade.

De founding partners van de Floriade 2012 zijn naast de Neder-landse Tuinbouwraad: Arcadis, Dura Vermeer en Rabobank.

www.floriade.nl

met aansluiting naar treinstation Venlo. Op het terrein van de Floriade zorgen een boemeltreintje, TukTuks en een speciale shuttle service voor de zakelijke markt voor snel transport. Het park is rolstoelvriendelijk.

Groen bedrijventerreinDe meeste belangstelling voor de zeventig inzen-dingen (paviljoens) van bedrijven, organisaties uit dertig landen wordt verwacht van gezinnen met kinderen, senioren, bedrijven uit het groen-toerisme, de agrifood logistiek en bezoekers van congressen, evenementen en meetings. Tijdens de openstelling van de Floriade zijn er 600 mensen aan het werk. Alle locaties zijn CO2-neutrale, veelal transparante paviljoens, die (op de beeldbepalende Innovatoren na) na de Floriade verdwijnen of een herbestem-ming krijgen. Na a#oop van de Floriade krijgt het terrein de bestemming van een innovatief en duur-zaam bedrijventerrein.

VERGROENENGMIChelpt Nederlandse meetingbranche

26|QM WINTER 2010

Nederland wemelt van de brancheverenigingen. Moet er dan toch nog één b!? “Ja”,

zeggen de initiatiefnemers van GMIC Nederland. “Groen is de toekomst. W! maken ons

sterk voor een duurzame meeting industrie. Met GMIC kunnen we meeting professionals

helpen groener te denken, te doen en te z!n.”

GMIC staat voor Green Meeting Industry Council. Deze non-pro!t organisatie werd in 2004 in de Verenigde Staten opgericht door Amy Spatrisano and Nancy Wilson, die de hamer in 2009 over-

droegen aan Guy Bigwood. Behalve voorzitter van de GMIC is hij directeur MCI Group Sustainability. Bigwood staat bekend om zijn deskundigheid op het gebied van maatschappelijk verantwoord ondernemen en duurzame ontwikkeling in de branche. Hoewel GMIC tot nog toe vooral actief is in Noord-Amerika, kunnen planners, locaties en leveranciers uit de hele wereld lid worden en de conferenties bezoeken. Eén van de Nederlandse GMIC-leden is Amsterdam RAI. Als MVO-ambassadeur van de RAI bezocht Babs Nijdam, in het dage-lijks leven business development manager bij de RAI, vorig jaar het GMIC-congres in Amerika. “Guy Bigwood liet toen weten dat hij met GMIC internationaal wilde gaan en buitenlandse chapters wilde oprichten. Dat sprak me aan. Eenmaal terug in Nederland ben ik aan de slag gegaan. Ik ben eerst op zoek gegaan naar mensen die het initiatief samen met mij vorm wilden geven.”

Dutch chapterNijdam stond duidelijk niet alleen in haar drive om de Nederlandse meetingindustrie te vergroenen. Het lukte haar vrij snel om een aantal branchegenoten bij elkaar te verzamelen die inmiddels het bestuur van de ‘Dutch chapter’ vormen. Op 22 september, tijdens de MICE Business Travel Fair in Media Plaza in Utrecht, vond de oprichtingsbijeenkomst plaats en werd de website (www.sustainablemeeting.org) gelanceerd. Helemaal o"cieel is de Nederlandse chapter overigens nog niet; daarvoor zijn dertig leden nodig en dat aantal is bijna – maar nog niet helemaal – bereikt. Het hoofddoel van GMIC Nederland is om de Nederlandse mee-tingindustrie meetbaar te vergroenen. Maar de vereniging heeft zich ook enkele subdoelen gesteld. “Ten eerste willen we het aantal groene zakelijke bijeenkomsten meetbaar laten toenemen”, stelt vice voorzitter Eric Bakermans. “Ten tweede gaat het om kennisover-dracht en netwerkmogelijkheden tussen de leden”, vult bestuurslid Huguette Andreoli, van MCI Nederland aan. “Er is binnen de bran-che veel kennis over MVO, die willen we breed beschikbaar maken.” “Ook willen we het aantal groene locaties, pco’s en toeleveranciers

Tekst Judith Munster | Beeld MPI Nederland

WINTER 2010 QM|27

GREENMEETINGS

zien groeien”, aldus Charlotte Kamermans. “Het ideale scenario is natuurlijk”, vervolgt bestuurslid Ivo Lammers van Parthen, “dat CMIG over vijf jaar niet meer nodig is. Dan he!en we onszelf op.”Corporate Social Responsability

Het bestuur timmert intussen al een paar maanden #ink aan de weg. Zo stond de MPI Educational op 4 november in het Dorint Hotel Amsterdam Airport volledig in het teken van ‘Corporate Social Responsability’. Dankzij sprekers als Guy Bigwood, Roger Simons (CMP manager en CSR & Sustainable Events bij MPI) en een vraag-gesprek tussen MPI-voorzitter Roel Frissen en GMIC-NL voorzitter Babs Nijdam kon niemand het bestaan van GMIC ontgaan. Op 13 december stond het volgende evenement alweer op het programma. Tijdens de Dag van de Toegevoegde Waarde, georga-niseerd door CongresWereld, konden geïnteresseerden de workshop ‘E!ectieve MVO voor congressen’ volgen, door Sustainable Lady Anette van Wezenberg in samenwerking met GMIC.

Aanhaken bij bestaande evenementenAfgezien van een jaarlijkse ledenvergadering, wil het GMIC zoveel mogelijk aanhaken bij bestaande evenementen. Kamermans: “Mensen zitten niet te wachten op alweer een bijeenkomst waar ze naartoe moeten. Bovendien zijn wij gespecialiseerd in één onderwerp: sustainability. Dus als organisatoren aan hun publiek handvaten willen aanreiken over duurzaam ondernemen, dan kun-nen ze bij ons aankloppen.” “Het gaat erom dat mensen uit de meetingbranche niet zelf het wiel hoeven uit te vinden”, aldus Lammers, “We willen inspireren, kennis delen, ervaringsverhalen uitwisselen, stappenplannen geven, met als uiteindelijk resultaat een wereldwijd groen netwerk.”

Lidmaatschap voor iedereenVoorlopig is het nog niet zover. Eerst die dertig leden zien te halen. Dat is volgens het bestuur geen probleem. Nijdam: “We verwachten het nieuwe jaar in te gaan als o"ciële Dutch chapter.” Over wie lid kan worden, is het bestuur kort en krachtig: iedereen uit de meetingbranche, locaties, organisatoren, leveranciers en andere geïnteresseerden. Bakermans: “Men hoeft niet groen te zijn, men moet groen willen worden.” Er zijn twee soorten lidmaatschappen, een persoonlijk lidmaatschap (185 US dollar) en een bedrijfslidmaatschap. Het bedrijfslidmaat-schp is er in verschillende gradaties: Platinum partnership (10.000 US dollar), Gold (5.000 US dollar), Silver (2.500 US dollar) en Bronze (1.000 US dollar). Aanmelden gaat via de website van GMIC International (www.greenmeetings.info).

Het Nederlandse GMIC-bestuurHet bestuur van GMIC Dutch chapter bestaat uit de volgende personen:

Babs Nijdam (voorzitter) - Business development manager en MVO-ambassadeur bij Amsterdam RAI. “MVO is mijn passie. Het is ook één van de speerpunten van Amsterdam RAI, waarbij we het belangrijk vinden om een groene bijdrage te leveren aan de gehele indu-strie. Vandaar mijn initiatief om GMIC Nederland op te richten.”Eric Bakermans (vice voorzitter) - Marketing manager zakelijke markt bij het Nederlands Bureau voor Toerisme & Congressen. “Bij het NBTC hebben duurzame zakelijke bijeenkomsten uiteraard onze belangstelling. We willen Nederland graag als “groen meeting land” profileren en via het GMIC-bestuur kan ik daar een actieve bijdrage aan leveren.”Charlotte Kamermans - Zelfstandig ondernemer, daarvoor werkzaam bij Den Haag Marketing. “Ik kom uit een groene familie. Met een moeder die in de regionale milieuraad zat, is het me met de paplepel ingegoten. Ik zei dan ook volmondig ja toen mij werd gevraagd om in het bestuur te komen.”Huguette Andreoli - Director of operations bij MCI Nederland. MCI is één van de grootste PCO’s ter wereld met kantoren in 25 landen en achthonderd medewerkers. “CSR is een belangrijke pijler bij MCI. Wij proberen er wereldwijd zoveel mogelijk aan te doen. Het is niet meer dan logisch dat ik graag in het bestuur plaatsneem.”Ivo Lammers - Sales manager bij Parthen, the meeting services company. “We zijn bij Parthen al jaren bezig met groene producten en ook privé probeer ik footprint-vriendelijk te leven. Ik vind het leuk om mijn steentje aan GMIC en een betere wereld bij te dragen.”Wietse Bijzeit - Director of sales bij Dorint Hotel Amsterdam Airport. “In ons hotel voeren we een actief MVO-beleid, op alle niveaus. Van Green & Fairtrade etage tot het aanbrengen van led-verlichting in het hele hotel. Uiteraard maken we ook graag deel uit van het GMIC-bestuur.”

Het bestuur van GMIC Nederland: Huguette Andreoli (MCI Amsterdam), Eric Bakermans (NBTC), Wietse Bijzeit (Dorint Hotel Amsterdam Airport), Charlotte Kamermans (voorheen Den Haag Marketing), Babs Nijdam (Amsterdam RAI) en Ivo Lammers (Parthen).

28|QM WINTER 2010

Waarom organiseerde u ook alweer evenementen?

Haalt u wel rendement uit uw congresdeelnames?

Voldoet uw laatste workshop of seminar aan vooraf

gedefi nieerde doelstellingen? Brengt uw round table

u in contact met de juiste DMU?

Rondom het organiseren van zakelijke bijeenkomsten ontstaan vaak allerlei verwachtingen. Variërend van de gene-ratie van harde zakelijke leads tot het

verbeteren van het bedrijfsimago binnen de doelgroep. Waar het uiteindelijk altijd om zal draaien is of het evenement ten gunste staan aan de verkoop. Zakelijke bijeenkomsten beho-ren dan ook onderdeel te zijn van de integrale marktbewerking. Afstemming van zakelijke bijeenkomsten met andere activiteiten zoals online marketing, verkoop en PR zijn daarom essentieel om een optimaal rendement te halen uit uw marktbe-werking. In dit artikel leest u hoe de afstemming tussen offl ine events en online marketing vanuit deze integrale marktbewerkingsgedachte vorm kunt geven.

Koopproces uitgangspuntDe uitdaging van een marktbewerkingsplan is om de juiste mix van effectieve activiteiten te combineren en te herhalen om verzekerd te zijn van een continue toestroom van nieuwe klanten en orders.

Uitgangspunt bij het maken van een activiteiten-plan om leads te generen moet het koopproces van de potentiële klant zijn. Ieder koopproces begint met ideevorming, vervolgens wordt georiënteerd en ten slotte volgt een keuze. In de marketingwereld wordt voor dit kooproces ook wel gerefereerd naar het AIDA model (Awareness, Interest, Desire en Action). Naast afstemming op de fase van het koopproces richt een slimme marktbewerking zich op ver-schillende leden binnen de decision making unit (DMU). Zo onstaat een matrix van DMU-leden en fasen van het koopproces. Per cel kunnen de

Tekst Bob Oord | Beeld Istockphoto, Heliview Online

Figuur 1: matrix van DMU-leden en fasen van het koopproces

Dubbel rendement door

relevante communicatieboodschappen worden ingevuld. Figuur 1 geeft een vereenvoudigde stan-daard weergave van een dergelijke matrix.

Gebruikers aan het denken zettenHoe kan bijvoorbeeld een adviesbureau op het gebied van ‘Het Nieuwe Werken’ invulling geven aan deze matrix? De ideevorming van directieleden rondom ‘Het Nieuwe Werken’ kan bijvoorbeeld worden ondersteund door te attenderen op ontwikkelingen, trends en visies op de arbeidsmarkt. In dezelfde ideevormingsfase rondom ‘Het Nieuwe Werken’ kunnen opera-

WINTER 2010 QM|29

MEETINGMARKETING

›

Bob OordBob Oord is oprichter en directeur van Heliview Online. Dit bureau is specialist op het gebied van online leadgeneratie voor zakelijke dienstverleners. Heliview Online brengt kennis bij bedrijven onder de aandacht via portals, via de congressen van Heliview Conferences & Trainingen, via nieuwsbrieven en via participerende media.

online marketing

tionele knelpunten gebruikers aan het denken zetten rondom hetzelfde thema. Bijvoorbeeld doordat u als werknemer in de fi le staat vlak voor de sluitingstijd van het kinderdagverblijf.

Hoewel het wellicht logisch klinkt dat ieder koop-proces begint met ideevorming, beginnen de meeste marktbewerkingsplannen toch met het stimuleren van keuzes als basis. Via een direct e-mail wordt bijvoorbeeld een kennismakingsaan-bod gedaan. Deze vorm van stimuleren kan al snel als storend worden ervaren wanneer mensen zich niet in een keuzefase bevinden.

Attenderen op trendsDe beoogde affectieve houding, slaat door een te agressieve verkoopbenadering mogelijk om in aversie. Door uw doelgroep te attenderen op trends en te informeren over mogelijkheden en oplossingsrichtingen kunt u in een veel eerder en belangrijker stadium van het aankoopproces op een passende manier in contact komen met uw potentiële klanten. Voor het attenderen en informeren van doelgroe-pen kan bijvoorbeeld gebruik worden gemaakt van congressen, workshops en seminars. Maar evengoed kunnen bijvoorbeeld blogs, social media en whitepapers interessant zijn. De whitepaper is een interessant middel voor onder andere IT dienstverleners. Amerikaans onderzoek wijst uit dat in maar liefst 64,5% van de IT aankoopbeslissingen whitepapers worden geraadpleegd voor oriëntatiedoeleinden.

Executive ForumWanneer u heeft bepaald welke boodschappen, voor welk DMU-lid in welke fase relevant zijn, kunt u bepalen welke marktbenadering per cel uit de matrix van fi guur 1 effectief zal zijn. Uiteraard zijn bepaalde cellen uit de matrix relevanter dan andere. Aan de meest relevante of ‘sleutelcellen’ besteedt u de meeste aandacht. Hierop kunt u zich dan ook richten bij de organisatie van, of deelname aan zakelijke bijeenkomsten. Om directieleden te attenderen op ontwikkelin-gen en trends neemt u bijvoorbeeld deel aan een Executive Forum rondom ‘Het Nieuwe Werken’ en voor de managementlaag daaronder organiseert u seminars en workshops over de organisatorisch uitdagingen en oplossingen. In de fase van attenderen is een onafhankelijk karakter van de bijeenkomst van belang. Ideevorming gedijt nu eenmaal beter zonder product, dienst of oplossing als uitgangspunt. Wanneer de DMU dichter bij het keuze-moment komt, komen de oplossingen wel in beeld. Bij onafhankelijk passen externe podia en media.

Online marketingOp dezelfde wijze kan invulling worden gege-ven aan de inzet van online marketing, Uit onderzoek van onder andere Forrester blijkt dat zakelijke beslissers steeds vaker het inter-net gebruiken als bron voor oriëntatie. Online Marketing kan als component van een integrale marktbewerking daarom niet ontbreken. Ook bij de invulling van de matrix rondom de inzet van online uitingen moeten de DMU-leden en fasen van het koopproces als uitgangspunt dienen. Zo kunnen downloadbare onderzoeksrappor-ten en visiedocumenten interessant zijn voor directieleden en whitepapers over organisato-rische knelpunten voor lijnmanagers. De inzet van dergelijke kennisdocumenten kunt u online overigens goed gebruiken om leads te genereren. Door de managementsummary vrij te geven maar het document zelf achter een contactformulier te plaatsen kunt u relevante contactinformatie verzamelen.

Figuur 2: marktbenadering per DMU-lid/verkoopfase

WINTER 2010 QM|31

MEETINGMARKETING

Thematische webcastsTerug naar het voorbeeld over het bureau dat adviseert op het gebied van ‘Het Nieuwe Werken’. Deelname aan het Executive Forum kan worden ondersteund met de resultaten van een onderzoek. Het onderzoeksrapport voor deze doelgroep kan online beschikbaar worden gemaakt en onder de aandacht worden gebracht via relevante online media. In de communicatie rondom een congres voor lijnmanagers kunnen bijvoorbeeld relevante white-papers onder de aandacht worden gebracht. Maar u kunt bijvoorbeeld ook in uw blogs en uw participatie aan social media aandacht besteden aan uw con-gresdeelname, seminar of workshop. Het evenement

zelf kunt u laten registreren en later beschikbaar stel-len in thematische webcasts. Op deze wijze creëert u tijdens het event waardevolle content om na het evenement online campagne mee te voeren.

Rijke communicatieZo ontstaat een inhoudelijke rijke communicatie. Niet alleen vooraf ter promotie van de zakelijke bijeenkomst, maar ook na de bijeenkomt om het momentum te verlengen. Bovendien vergroot u niet alleen het rendement rondom de bijeen-komst maar u kapitaliseert tevens op bestaande whitepapers, praktijkcases en onderzoeksrappor-ten. In een slim afgestemd plan versterken deze kennisuitingen elkaar.

Figuur 3: online uitingen per DMU-lid/verkoopfase

Figuur 4: integrale marktbewerking per DMU-lid/verkoopfase

SamengevatEen evenement biedt zowel vooraf als achteraf online communicatiekansen. Voorafgaand aan uw evenement kunt u bijvoorbeeld bloggen over de thema’s van het evenement en gerelateerde whitepapers kun opnieuw onder de aandacht brengen. De evenements i te en e-mailings verrijkt u met inhoudelijke bijdragen en het evenement verwerkt u in uw participatie in social media. Het evenement zelf kunt u laten vastleggen in individuele webcasts, waardoor waardevolle content ontstaat om te communiceren na het evenement.

C o m mu n i c e re n ro n d o m e e n evenement wordt vanuit de integrale marktbewerkingsgedachte dan ook vooral eenvoudiger en aantrekkelijker.Samengevat komt het rendement van de inzet van online marketing rondom evenementen tot uitdrukking op de volgende manieren:

Kapitaliseren op bestaande kennis - zet uw kennis niet alleen in tijdens het evenement maar ook daarvoor en daarna. Hergebruik bestaande kennisdocumenten zoals whitepapers.

Promotie van het evenement - de inzet van uw waardevolle content verrijkt uw eventcommunicatie, waardoor uitingen aantrekkelijker worden voor de doelgroep.

Verlengen van het momentum - uw evenement duurt maar 1 dag, door content vooraf en achteraf te delen, kunt u het hele jaar blijven communiceren.

Meer leads - u vergroot de doelgroep waarmee u interactie heeft van de groep mensen die naar uw evenement komen naar iedereen die uw content online leest en waardevol vindt.

MPI educational CSR

42|QM WINTER 2010

Kosten besparen. Meer business. Goede pr. De overheid stelt het als eis, multinationals

ook. Onze kinderen moeten toch ook leven? Op de MPI Educational CSR klonken

redenen genoeg om vandaag nog te beginnen met het duurzaam opereren met je

bedr!f. “Over een paar jaar is MVO geen keuze meer”, benadrukten vr!wel alle sprekers.

De eerste educatieve sessie na de zomer van MPI Nederland stond volledig in het teken van CSR - cor-porate social responsability - en

werd op 4 november gehouden in het Dorint Hotel Amsterdam Airport. Een logische locatie gezien het feit dat Dorint als eerste hotel ter wereld over een Green & Fairtrade etage beschikt. De aftrap van de middag werd genomen door MPI-voorzitter Roel Frissen. Hij kreeg van de auteur John E. Moreu het eerste exemplaar van het volledig herziene boek ‘Conference Management’ in handen gedrukt.

Boekpresentatie ‘Conference Management’

“Ik geloof in MVO”Daarna volgde een vraaggesprek tussen Frissen en Babs Nijdam, business development manager en MVO-ambassadeur bij Amsterdam RAI en voorzit-ter van de Dutch chapter van GMIC, Green Meeting Industry Council: “Ik geloof in MVO. Over tien jaar is het niet bijzonder meer. Voor het zover is, moet er nog veel gebeuren en daar wil ik aan bijdragen. Met GMIC kunnen we het belang van groen en fair ondernemen benadrukken en mensen en bedrijven uit de branche helpen en adviseren.” Maar ieder-een kan toch zeggen dat hij duurzaam werkt, wie

!e Sustainable Revolution

De derde druk van het bekende stu-dieboek ‘Conference Management: Theorie en Praktijk van Congres- en Vergaderorganisatie’ van John E. Moreu is uitgekomen. Het eerste exemplaar werd door MPI Nederland-voorzitter Roel Frissen in ontvangst genomen.Moreu is onder andere voormalig direc-teur VVV Amsterdam en lid van de Raad van Bestuur van de Keukenhof. Daarnaast is hij

als docent conferencemanagement verbon-den aan diverse hbo-opleidingen. In 1992 verscheen de eerste editie van zijn studieboek over de organisatie van bijeenkomsten, dat mede door de branche-vereniging VNC (tegenwoordig CLC-VECTA) werd geïnitieerd. Het uitgangspunt van dit boek is volgens Moreu ‘dat theorie noodzakelijk is, maar dat je het in de praktijk moet leren’. Om die

reden koppelt de auteur de theoretische achtergronden van congres- en vergaderma-nagement aan praktische uitwerkingen. Het boek behandelt een breed scala aan onder-werpen rondom congressen. Bij het boek hoort een ondersteunende website (www.coutinho.nl/conferencemanagement) met aanvullend studiemateriaal. Het kost m 32,50 en is via de gebruikelijke kanalen te bestellen (ISBN 978 90 469 0208 0).

controleert dat? Er is zelfs een woord voor: greenwa-shing. “Je moet niet zomaar wat doen”, waarschuwt Nijdam. “Dan val je genadeloos door de mand. Je moet eerst goed nadenken wat je kunt en wilt doen, daar vervolgens groen beleid op maken en dat stap voor stap in je organisatie doorvoeren. Dan kun je pas roepen dat je groen bent en levert het voordelen op in de zin van: meer pr, meer business, meer tevre-denheid bij medewerkers en klanten.”

Niet zelf het wiel uitvindenWat is eigenlijk het verschil tussen MPI en GMIC,

WINTER 2010 QM|43

BRANCHEMEETING

wil Frissen weten. Nijdam: “GMIC is specialist in groen. MPI is veel breder. Als je tijdens een meeting of event iets over groen wilt vertellen, kun je ons inschakelen. Dat is beter dan zelf het wiel uitvinden. Eén van onze belangrijkste doelen is: samenwerken en kennis overbrengen, mensen tips en handvaten geven waarmee ze aan de slag kunnen.”Een andere hulplijn waar men meteen concreet mee aan de slag kunnen is de nieuwe ‘sustainable event tool’ van MPI. Roger Simons (CMP en manager CSR & Sustainable Events MPI International) kwam speciaal van Luxemburg naar Amsterdam om

MPI Nederland Meetings & Events Agenda 201110 januari 2011 14.00 – 19.00 uur Nieuwjaarsbijeenkomst & Educational

‘Insight in Sport Events’27 januari 2011 12.00 – 14.00 uur Plannerlunch27 maart 2011 12.00 – 14.00 uur Plannerlunch14 april 2011 16.00 – 19.00 uur Netwerkborrel ‘Get Connected’11 mei 2011 13.30 – 18.00 uur Educational Meeting Architecture & Plannerlunch26 juni & 27 juni 2011 Meeting Architecture cursus6 juli 2011 16.00 – 19.00 uur Netwerkborrel ‘Get connected’26 juli 2011 14.00 – 19.00 uur Algemene ledenvergadering & Educational

Tekst Judith Munster | Beeld MPI Nederland

uitleg te geven over de nieuwe online webapplicatie van MPI. Simons: “Het is een sustainable event tool die planners en suppliers de mogelijkheid biedt om de impact van hun meetings en events op milieu en maatschappij te meten.” Meer over dit onderwerp is terug te vinden op www.mpiweb.org.

Duurzame revolutieOok de volgende spreker was ingevlogen, en wel vanuit Azië. Als pionier en export op het gebied van CSR en duurzame ontwikkeling in de branche vliegt hij de wereld rond om de

Het omvangrijke studieboek ‘Conference Management’ van auteur John E. Moreu

meetingindustrie op het belang van MVO te wijzen. Als eyeopener liet Guy Bigwood eerst het youtube-filmpje ‘The Natural Step Framework’ zien (http://www.youtube.com/watch?v=Doeb6QWJ5kA).“Als je de vier leefregels uit het $ lmpje in acht neemt”, zo doceerde Bigwood, “dan laat je de wereld goed achter.” Op de opmerking uit de zaal ‘Mijn klanten zitten hier helemaal niet op te wachten’, antwoordde hij gevat: “Vroeg je vier jaar geleden om een Iphone? Nee, maar je kunt nu niet meer zonder. Het gaat erom dat je anders moet denken, je moet vooruit denken. Niet alleen om je eigen bedrijf te redden, maar omdat we maar één wereld hebben. We kunnen niet doorleven als nu, de grondsto! en raken op. We zitten midden in de Duurzame Revolutie. Het mooie is: je hoeft niet alles in één keer te doen. ‘Keep it simple and make it fun’. Doe het liever in veel kleine berichten dan in één groot verhaal. Dat levert ook nog eens meer marketing-momenten op.”

Guy Bigwood: ‘Keep it simple and make it fun’