Proprietary 18 oktober 2005

Strategisch denken in de flexmarkt

Guus van DijkEffectivePeople

Proprietary

Enkele kansen en uitdaging in de flexmarkt

•Traditionele uitzendkrachten steeds meer in fase 3 en 4: dus niet vrijbeschikbaar

•Einstein generatie: snappen we de jonge toetreders? Second Life uitzendburo.

•Groei ZZP’ers: 35+: vrijheid en een groter deel van de koek.

•Herintreders: hoe wordt ik weer inzetbaar en productief?

•Buitenlanders ophalen of werk offshoren

•Uitzenders in andere diensten: HR solutions, aannemen werk, process outsourcing: lock in klanten vs om de 2 jaar wisselen uzb

Proprietary

Enkele kansen en uitdaging in de flexmarkt

•Randstad grootste payroller. Payrollers: kans of bedreiging? Zij hebben de mensen op hun payroll? Vergroot het de flexmarkt?

•Nieuwe toetreders? Grote klanten weer eigen flexbureaus?

•Combi’s of allianties bedrijven (uitgevers, jobsites en uitzenders).......?

•Marktplaats.nl voor banen; Peernetwerken zoals Hyves waar recommendatie en doorverwijzingen gebeuren

• ICT voor iedereen toegankelijk. Optimaal gebruiken wordt het verschil.

•En wie gaat jullie product gratis geven om een ander winst te maken?

Veel strategische keuzen: inhoud, maar ook procesVeel strategische keuzen: inhoud, maar ook procesVeel strategische keuzen: inhoud, maar ook procesVeel strategische keuzen: inhoud, maar ook proces

Proprietary

Hoe denken jullie over positionering en strategie?

•Bewust

•Expliciet

•Betrekken uitvoerders

•Valideren

•Proces

•Soms

•Onbewust

•Impliciet

•Beslissers .

•Buikgevoel

•Incrementeel

•De hele tijd

Alle ondernemers hebben een strategie. Er bestaan altijd informele criteria die Alle ondernemers hebben een strategie. Er bestaan altijd informele criteria die gebruikt worden bij keuzen. Soms binnen een team meerdere en tegenstrijdige.gebruikt worden bij keuzen. Soms binnen een team meerdere en tegenstrijdige.Alle ondernemers hebben een strategie. Er bestaan altijd informele criteria die Alle ondernemers hebben een strategie. Er bestaan altijd informele criteria die

gebruikt worden bij keuzen. Soms binnen een team meerdere en tegenstrijdige.gebruikt worden bij keuzen. Soms binnen een team meerdere en tegenstrijdige.

Proprietary

Waar gaat het dan soms fout?

•Ongefundeerd optimisme: geen reële inschatting

•Strategische keuze klopt niet met de feiten

•Vasthouden aan gebaande paden

•Markt en klant verandert en reactie te laat

•Kopieergedrag: concurrent volgen zonder capability te organiseren

•Verschillen in overtuigingen in team blijven wringen

•Proces starten maar niet afmaken: in de la.

De zin van een formeler proces: uitdagen van je eigen belemmerende De zin van een formeler proces: uitdagen van je eigen belemmerende overtuigingen; betrekken en motiveren van anderenovertuigingen; betrekken en motiveren van anderen

De zin van een formeler proces: uitdagen van je eigen belemmerende De zin van een formeler proces: uitdagen van je eigen belemmerende overtuigingen; betrekken en motiveren van anderenovertuigingen; betrekken en motiveren van anderen

Proprietary

Stappen in bewust en expliciet strategieproces

•Stap 1: Strategisch venster bepalen: wat betrek je wel/niet

•Stap 2: Externe Analyse: outside-in

•Stap 3: Interne analyse

•Stap 4: Synthese en opties

•Stap 5: Waardering en strategiekeuze

•Stap 5: Uitwerking en planning

Proprietary

Stap 1: Het strategische vensterDoel / resultaat en aanpak

• Doelen stap 1:

• Proces inrichting: betrokkenen informeren

• Vastleggen van speelruimte

• Bepalen wat haalbaar is op basis van omgeving ontwikkelingen

• Resultaten stap 1

• Werkhypothese van visie en missie

• Duidelijkheid over vrijheidsgraden en ambitieniveau

• Uitgewerkte plan voor proces strategiebepaling

• Welke positie kan en wil Artra in deze veranderende omgeving innemen?

• Methoden en modellen

• Marktkarakteristieken: marktstructuur; omvang; groei; volwassenheid markt

• Business scope en domein (van Abell)

• 5 krachtenmodel Porter

Stap 1: Het strategische vensterDe relevante vragen markt

•Hoe zal de omgeving zich de komende jaren ontwikkelen? Welke ontwikkelingen zijn echt relevant voor ons?

•Wat zijn dominante ontwikkelingen in uitzend en flexmarkt? Welke diensten gaan onze klanten leveren en welke invloed heeft dat op onze diensten?

•Welke nieuwe regelgeving, branche afspraken en regulering (bv NEN normering) verwachten we?

•Welke uitgangspunten krijgen we mee van aandeelhouders?

•Welke veranderingen verwachten we bij onze klanten en potentiële klanten?

•Verwachten we ander gedrag van huidige en potentiële concurrenten?

•Wat zouden daarvan de consequenties zijn?

Proprietary

HoofdstrategieHoofdstrategieHoofdstrategieHoofdstrategie Keuze PMCKeuze PMCKeuze PMCKeuze PMC

Differen-tieren

Kost-leiderschap

Focus op segmentStr

ate

gis

che

targ

et

Strategisch voordeelUniek ervaren

door klantLage kosten

positie

Bep

erk

t se

gm

ent

Indu

stri

e b

reed

Proprietary

Meestal nemen we kleine stapjes: welke criteria gebruik je in je keuzen?

•De 4 CRITERIA: helpt de investering in

•TW: Verhogen toegevoegde waarde

•N: Meer orders

•K: Lagere kosten structuur

•R: Minder risico’s en onzekerheden

Anders vooral niet doen

tw

p

k

Waarde klant

Jouw marge

Proprietary

Welke kleine stapjes in meer waarde leveren zet je? En herkent de klant ze? En wil hij er voor betalen?

Tijdelijke capaciteit leveren

Kennis & capaciteit

Capaciteit & aanpak

Resultaat verantwoording project

Outsourcing / insourcing

Toeg

evoeg

de w

aard

e

1/p

•Wat helpt de klant z’n klant?

•Hoe wordt marge klant beter?

•Hoe helpt het klant in meer orders?

•Hoe reduceert het risico’s bij de klant?

Proprietary

Of investeer je in het verschuiven van de grafiek? Een beter voortbrengingsproces: kostenstructuur.

Tijdelijke capaciteit leveren

Toeg

evoeg

de w

aard

e

1/p

•Wat laat je de klanten zelf doen

•Wat kan geautomatiseerd

•Wat kan slimmer

•Uitbesteden van bereik? Verloning uitbesteden (soms om niet).

•Richten op klantcontact en matchen?

Proprietary

Analyse in de tijd: Analyse in de tijd: Uitzenders en Detacheerders zijn de flexschil van economie. Uitzenders en Detacheerders zijn de flexschil van economie. De impact van economische groei heeft een heftig effect op de flexmarkt

Analyse in de tijd: Analyse in de tijd: Uitzenders en Detacheerders zijn de flexschil van economie. Uitzenders en Detacheerders zijn de flexschil van economie. De impact van economische groei heeft een heftig effect op de flexmarkt

2005 2011?

Sterke verliezen

Sterke groei: bedrijven durven geen vast personeel

Groei: concurrentie om personeelShake out

Kost afbouw

Sterke groei

Eco

nom

isch

e g

roei/kr

imp

Proprietary

Maar doen dat met perioden van krimp. Wat leren we? Nu Maar doen dat met perioden van krimp. Wat leren we? Nu tijd om adaptievermogen te regelen?tijd om adaptievermogen te regelen?Maar doen dat met perioden van krimp. Wat leren we? Nu Maar doen dat met perioden van krimp. Wat leren we? Nu tijd om adaptievermogen te regelen?tijd om adaptievermogen te regelen?

2005 2011?

Sterke verliezen

Sterke groei: bedrijven durven geen vast personeel

Groei: concurrentie om personeelShake out

Kost afbouw

Sterke groei

Eco

nom

isch

e g

roei/kr

imp

Eigen flexschil?Adaptievermogen?

Wat kunnen de Payrollers?Adaptiever of grotere

verliezen?