Project Documentatie

Klas: IP102Team: 21Auteurs(s): Amaish William, Mesut Uzun, Dennis Jansen, Lloyd Roije, Salvano Koorndijk, Berry van Rooijen, Yassin Ghazouani

Inhoudsopgave

InhoudInhoudsopgave.......................................................................................................................................2

Inleiding..................................................................................................................................................4

1. Doelgroep analyse..............................................................................................................................5

1.2 Keuze van de Branche en bedrijven die erbij horen.....................................................................5

1.3 De verschillende medewerkers binnen de doelgroep en definitieve keuze doelgroep................6

2.0 Storyboard......................................................................................................................................10

2.1 Storyboard alpha versie..........................................................................................................10

2.2 Storyboard Beta versie...............................................................................................................11

2.3 Storyboard volledige versie........................................................................................................12

3.0 Functioneel ontwerp.....................................................................................................................14

3.1 User Interface.............................................................................................................................14

4.0 Technisch ontwerp.........................................................................................................................15

4.1 Korte samenvatting van de MME...............................................................................................15

4.2 Voorbeelden van Java codes met uitleg.....................................................................................15

4.3 Technische uitleg over onze Phidget ( Xbox- Kinect...................................................................17

5.0 Usability review..............................................................................................................................18

5.1 Conclusie na proefoplevering.....................................................................................................18

5 .2 Verbetervoorstellen...................................................................................................................18

6.0 Business Visualisatie.......................................................................................................................19

6.1 Organisatiestructuur ITopia........................................................................................................19

6.2 Word Cloud................................................................................................................................20

6.3 Bedrijfsprocessen van de zorginstelling Evean...........................................................................21

Bronnenlijst:.........................................................................................................................................22

2

Inleiding

In dit document staat beschreven hoe onze MME ( Multimedia experience) tot stand is gekomen. Vanaf onze keuzen van de sector tot aan het eindproduct. Er staat in hoe wij onze prototypes hebben aangepast en hoe wij de feedback erop gebruiken in het uiteindelijke product.

De opbouw van dit document is als volgt. Het document begint met de doelgroep analyse waarin duidelijk word beschreven welke sector, branche en doelgroep wij gekozen hebben. Ook staan hierin de personages die wij gemaakt hebben als voorbeeld. Daarna komt er een hoofdstuk over ons Storyboard. Hierin worden de storyboards van ons weergeven en uitgelegd. Er staan meerdere storyboards in omdat wij aan de hand van feedback ons storyboard hebben aangepast. In Hoofdstuk 3 staat het functioneel ontwerp. Hierin wordt weergeven hoe onze MME eruit zal zien en wat deze precies zal doen. In Hoofdstuk 4 wordt het Technische ontwerp beschreven. Hierin staat technisch beschreven hoe onze multimedia experience wordt gerealiseerd. In hoofdstuk 5 staat de usability review. Hierin wordt beschreven hoe de usability van onze MME is en wat wij kunnen verbeteren aan onze MME. Het volgende hoofdstuk is organisatie visualiseren. Hierin staan de ITopia missie, de ITopia organisatiestructuur en processen van onze gekozen organisatie gevisualiseerd. Dan is er nog een hoofdstuk bijlages waarin de bijlages staan waar we naar verwijzen. En als laatst is er nog een bronvermelding.

3

1. Doelgroep analyseWij hebben de sector Zorg gekozen. De sector zorg is een sector die uitgebreid is en verschillende types organisatie en instellingen heeft. Een paar voorbeelden hiervan zijn; Een ziekenhuis, zorgcentrum,

Tijdens de bedrijfscursus moesten wij 6 verschillende branches opnoemen in de sector zorg. In het lijst hieronder staan de 6 branches die wij hebben uitgezocht.

1.1 Branches in de zorg:Dit zijn de branches die wij hebben gevonden voor de zorg.

-Fysiotherapie-Jeugdzorg-Ouderenzorg-Psychologie-Slachtofferhulp-Ziekenhuis

1.2 Keuze van de Branche en bedrijven die erbij horen.Vanuit deze 6 branches hebben wij er 2 gekozen en daarvan moesten we 1 definitieve kiezen. Deze zijn:

-OuderenzorgDe ouderenzorg voorziet ouderen van een prettige woonomgeving, een goede verzorging of prima verpleging, hulp bij handelingen die voor ouderen lastig zijn geworden, maar zorgt ook voor vele amusementen in het complex waarin word geleefd.

-SlachtofferhulpDe slachtofferhulp helpt slachtoffers van misdrijven, ongelukken maar ontvangt ook alle vorm van getuigenis. Dit om ervoor te zorgen om misdrijven aan te pakken en proberen ongelukken en problemen snel op te lossen en niet groter laten maken.

De bedrijven die wij daarbij gevonden hebben.

Slachtofferhulp:-Bureau Jeugdzorg-Dokter.nl-Fonds slachtofferhulp

4

Ouderenzorg:-Cordaan:Cordaan is een zorgaanbieder in omgeving Amsterdam. De Cordaan richt op mensen die korte of lange tijd verpleging, begeleiding of verzorging nodig hebben.-Evean: Evean helpt mensen met het herstellen, behouden en/of verbeteren van de gezondheid van ouderen, zorgen voor een optimale kwaliteit van leven. Evean wil de meest complete en beste zorgaanbieder van Noord-Holland zijn en zorgen dat iedereen toegang heeft tot hun diensten

-Osiragroep:Osiragroep biedt een veilige leefomgeving in woonzorgcentra. Daarnaast bied Osira zorg en begeleiding aan huis in omgeving Amsterdam.

Wij als groep hebben de ouderenzorg gekozen als branche en daarbij uitleg gegeven waar de drie bedrijven voor staan. We hebben voor de branche ouderenzorg gekozen omdat het een uitstekende doelgroep is voor een MME-product mede doordat er een babyboom was 50 jaar geleden wat zorgt voor een grote stijging van de vergrijzing in Nederland, Daardoor heeft de verpleging te veel werk voor het personeel en kunnen ze wel wat assistentie van de ICT gebruiken.

1.3 De verschillende medewerkers binnen de doelgroep en definitieve keuze doelgroep.We hebben voor de volgende medewerkers gekozen binnen onze doelgroep en de 2 die wij uitgekozen hebben zijn onderstreept.

Administratief medewerker BeveiligingDirectie - Die kiezen het product en schaffen het aan. Kantinepersoneel Schoonmakers TuiniersVerplegers - Die zijn direct in communicatie met de ouderen en weten wat zij zoal kunnen gebruiken.

Definitieve keuze:

Wij hebben uiteindelijk gekozen voor de verplegers die werken in de ouderenzorg. Dit om hun werk gemakkelijker zodat ze betere zorg kunnen leveren voor de patiënten.

5

1.4 Personages

Hieronder staan de fictieve personages beschreven die wij gebruiken voor onze MME:

Persona 1: Marjon de VriesMarjon de Vries is een ouwe rot in de ouderenzorg, je zou denken dat ze er zelf thuis hoort maar daar is ze nog lang niet aan toe! Ze houdt zeer veel van het werk in de ouderenzorg, want ze houdt ervan om voor mensen te zorgen en vindt het vreselijk als mensen voor haar moeten zorgen als ze ziek is. Ze werkt al 39 tot bijna 40 jaar als verzorgster. Is altijd streng, een pietje precies maar heeft wel een gevoel voor humor. Ze heeft veel plezier in haar werk maar dat komt omdat ze weet dat ze er afhankelijk van is. Ze woont alleen omdat haar man is gescheiden van haar, dit omdat ze vaak ruzie en onenigheid hadden omdat ze vaak haar werk voor haar familie en dus haar man zette. Hierdoor is ze niet altijd de vrolijke vrouw die ze vroeger was, hoewel het nu weer een stuk beter gaat en ze de zon weer ziet schijnen. Ze woont met haar hond waar ze dan ook veel van houdt, die betekent alles voor haar omdat ze buiten haar hond niks meer heeft qua familie of vrienden. Haar hobby’s zijn breien, sjoelen, werken in het winkeltje op de tuin en klaverjassen op de club.

6

Persona 2: Denise Milani.Denise is een meid met blond haar. Ze is net afgestudeerd. Haar leeftijd is 22. Ze woont nog bij haar ouders. Heeft geen relatie op dit moment. Is eigenlijk een stereotype verpleegster die je meestal tegen komt in een Doktersroman. Heeft ook de jongens aan haar voeten liggen. Ze heeft een mooi lichaam, een leuk gezicht. Is sociaal, houdt van dansen, uitgaan, lange gesprekken met vriendinnen, joggen en film kijken met een bak ijs op schoot. Buiten dat zijn haar hobby’s paardrijden en af en toe een potje tennissen om in vorm te blijven. Ze zou het ideale meisje zijn in elke jongens droom, maar is zeer kieskeurig in het kiezen van een vriend/partner/man.

7

Persona 3: Jan Oomsma Jan Oomsma is een homoseksuele man van 33, hij schaamt zich totaal niet voor zijn geaardheid en iedereen mag het weten, soms wel tot ergernis van omstanders. Hij is niet getrouwd hij heeft al wel een relatie van 2.5 jaar met Pim, maar deze is niet monogaam dus ze zitten niet aan elkaar gebonden maar wonen dus wel samen. Werkt al 5 jaar als verpleger. Jan is erg sociaal, houd van veel praten en roddelen, lekker winkelen met zijn vriend, uitgaan in het weekend, of lekker met zijn beste vriendinnetjes make-up night houden. Jan woont dus samen met zijn vriend Pim in een goedkoop huis in Rotterdam, daar is hij ook geboren en opgegroeid. Jan ging in Rotterdam naar het Cornelius Maximus college waar hij veel gepest werd maar alsnog de mavo, toerisme, heeft afgerond en is daarna op verschillende plaatsen gaan werken. Op zijn 27ste vond hij zijn huidige baan in het toerisme niet zoals die zich had voorgesteld na een aantal jaar touring bussen te hebben gedaan, hierna is hij zich dus gaan storten op de hulpzorg en vooral ouderenzorg. Hier heeft hij zijn huidige vriend ontmoet, want Jan was de verzorger van Pim zijn opa.

8

2.0 StoryboardHier is onze eerste versie van het storyboard weergeven met de uitleg eronder.

2.1 Storyboard alpha versie.

Persoon komt binnen en ziet 2 schermen. Op het eerste scherm staat:”zwaai”.Als deze persoon begint te zwaaien komt er een menu, user interface. Dit wordt geregistreerd dankzij de kinect.

Deze persoon wil graag business unit Game Development zien. Hij moet zijn hand ong. 1 seconden op het button GD houden om het filmpje te laten starten. Op het tweede scherm zal er een filmpje starten die uitlegt wat UTOPIA kan betekenen voor onze sector: zorg.

Als het filmpje is afgelopen zal het button GD verdwijnen en kan persoon kiezen

9

2.2 Storyboard Bèta versie

Na feedback hebben wij “Zorg sector” geplaatst bovenaan de user interface zodat men een beter idee krijgt waar het over gaat. Ook voor wie deze MME presentatie bedoeld is. Mensen van de zorg.

10

2.3 Storyboard volledige versie Dit is het definitieve storyboard met eronder ook wederom een uitleg met wat er gebeurt.

Een klant komt aanlopen en ziet op het linker scherm staan:”wave”. Een kinect boven het scherm zal alles registreren. Op het tweede scherm zal er een informatiefilmpje spelen over Itopia.

De klant kijkt verbaasd en zwaait met zijn hand. De kinect herkent het zwaaien en start de MME op.

Op het scherm zal staan: Itopia, het bedrijf dat samen met HVA werkt. Deze zal vervagen en er start iets anders op

Namelijk de user interface. Hierbij ziet de klant 6 business units met de tekst: ”sector zorg” daarboven. De sector die wij gekozen hebben.

11

De klant kiest uiteindelijk voor business unit GD, Game Developement.

Op het rechter scherm zal het filmpje starten die over die business unit gaat. Op linkerscherm blijft staan: GD.

Dit plaatje spreekt voor zich. Klant zal kijken naar een filmpje dat ongeveer 30 seconden zal duren

Als het filmpje is afgelopen zal er staan: ”The end”. De klant kan daarna kiezen uit de overige business units. GD is dan weg. Mocht de klant toch nog willen kijken naar GD dan bestaat er de mogelijkheid om op de reset knop te drukken.

Dit plaatje spreekt ook voor zich. De klant wil graag verder kijken naar de andere business units en kiest dan voor TC, Technical Computing

12

3.0 Functioneel ontwerpDe MME die wij voor ogen hebben zal de gebruiker een goede indruk geven van wat ITopia te bieden heeft voor de sector Zorg. Doormiddel van een Sensor( Xbox Kinect) zal de gebruiker door middel van handbewegingen het menu kunnen besturen. In dit menu zullen alle business units worden aangegeven met afkortingen. De gebruiker kan dan 1 van de business units kiezen en als deze gekozen is wordt er op het 2de scherm een filmpje gestart.

Het kiezen van het filmpje is de hele interactie die gebruikt wordt. Omdat de sensor van de kinect hand bewegingen kan registeren hoeft de gebruiker alleen maar het des betreffende business unit aan te wijzen en met zijn vinger een ‘klik’-beweging maken en zal het filmpje starten.

De filmpjes die getoond worden zijn filmpjes die aangeven wat ITopia voor de sector zorg kan betekenen en vooral de branche ouderenzorg. Dus van elke business unit wordt dan iets laten zien wat gedaan wordt of gedaan kan worden voor de sector zorg.

3.1 User InterfaceDe user interface zal er als volgt uit komen te zien:

Hier kan je zien dat de sector wordt aangegeven en daaronder de business units. Helemaal recht onderin zijn nog 2 kleine buttons: reset en exit. Reset zet de applicatie terug naar het startscherm en exit sluit de hele applicatie af. Deze zijn alleen niet te zien op de afbeelding.

13

4.0 Technisch ontwerp

4.1 Korte samenvatting van de MMEDe Multi Media Experience bestaat uit twee computer die via een lokaal net werk met elkaar verbonden zijn. Elk computer heeft apart een beamer, aan één computer is onze phidget, de Kinect, aangesloten. De hele MME is geschreven in de programmeer taal Java, dit was namelijk een vereiste van de opdrachtgever.

4.2 Voorbeelden van Java codes met uitleg

Zorgt ervoor dat in dit geval het filmpje voor de business unit TC niet nogmaals bekeken kan worden. De Button verdwijnt nadat deze is aangeklikt.

Heeft betrekking tot alles wat er per business unit in VLC gebeurt.Hieronder uitleg per code:

Zorgt ervoor dat de playlist leeg is.

14

Geeft het bestand aan dat afgespeeld moet worden, met bijbehorende extensie.

Deze regel geeft weer dat het geselecteerde bestand gelijk afgespeeld wordt.

Zodra het filmpje wordt afgespeeld word het direct in fullscreen weergeven.

Deze regels zorgen ervoor dat als je op de exit knopt klikt het programma afsluit.

Deze regels zorgen ervoor dat de hele MME gereset wordt, alle business units zijn weer op het scherm te zien.

15

4.3 Technische uitleg over onze Phidget ( Xbox- Kinect)

De Kinect is ontwikkeld als “game en ontspanningservaring zonder controller” voor de microsoft Xbox 360. Het is in staat tot complexe gebaarherkenning, spraak- en gezichtsherkenning. Voor de computer is er een speciale SDK ( Software Development Kit) uit gekomen om de Kinect ook voor de computer bruikbaar te maken. Het programma is ontwikkeld voor eigen gebruik en sluit dus goed aan op onze MME.

Uit onderzoek blijkt dat de Kinect niet met het Time of Flight-principe werkt. De infraroodbron in de Kinect bestraalt de omgeving met een bekend infrarood puntenpatroon, welke door de infraroodcamera gemeten kan worden. Door patroonherkenning op de punten en triangulatie tussen de bron en de ontvanger is de diepte te meten. Bij PrimeSense, het bedrijf dat de techniek achter Kinect heeft ontworpen, wordt ook gesproken over "LightCoding"-techniek in plaats van Time of Flight.

De infraroodcamera van 1,3 megapixels is voorzien van een zender en sensoren die volgens het Time-Of-Flight-principe de afstand van elke ontvangen pixel kunnen meten. Door gemoduleerd infrarood uit te zenden en het gereflecteerde infrarood van de objecten op te vangen is het tijdsverschil te meten waarmee diepte aangegeven wordt. Met de ontvangen data worden de objecten in lagen opgebouwd op de z-as en ontstaat er een dieptemap met grijswaarden van het gebied. Volgens specificatie zouden bij een framerate van 60 frames per seconde 3D-bewegingen van 1 cm geregistreerd worden. De Zcam van PrimeSense/3DV Systems[3] wordt sinds de overname in maart 2009 van 3DV Systems door Microsoft in Kinect toegepast.

Zie bron 4

16

5.0 Usability review

5.1 Conclusie na proefopleveringNadat we een proefoplevering van onze MME hadden gedaan in de klas en nadat wij de checklist terug hadden gekregen, was onze conclusie dat onze experience nog niet voldeed aan de 10 heuristieken. Aan het einde van de proefoplevering werd ons duidelijk dat onze MME nog niet doelgericht genoeg is en dat

5.2 Verbetervoorstellen De verbetervoorstellen die wij hebben gekregen waren als volgt; De achtergrond van onze MME moet een witte kleur hebben i.p.v. de donkere kleur die we nu hebben, de reden hiervoor was dat een donkere kleur niet past bij de zorg sector. Er moet een kort stuk tekst onder de knoppen van de business units komen te staan. Deze tekst moet kort uitleggen wat de business unit inhoudt voor de zorg. De knoppen reset en exit moeten groter en duidelijker in beeld staan, zodat deze ook makkelijk te benaderen zijn. De overige knoppen in de MME moeten allemaal een wat makkelijk leesbaarder lettertype krijgen zodat de letter duidelijk worden weergeven. En als laatst de knop van het start menu worden aangepast en daar een korte samenvatting worden weergegeven wat het doel is van de MME en hoe je deze bediend.

In bijlage … staat de usability check die gedaan is door groep 25 over onze MME.

17

6.0 Business VisualisatieHieronder staan de visualisaties van de organisatiestructuur van ITopia, een word cloud met woorden van de missie van ITopia en ook de primaire en secundaire bedrijfsprocessen van het bedrijf Evean.

6.1 Organisatiestructuur ITopia

18

Directeur

System & Network

Engineering

Technical Computing

Software Development

Business Unit manager

Medewerkers

Medewerker acquisitie

Medewerker HRM

Game Development

Human Centered

DesignIT Management

DetacheringHRM

Acquisitie en Kwaliteit

Internationale contacten

6.2 Word Cloud

19

6.3 Bedrijfsprocessen van de zorginstelling Evean

20

Primaire processen

Intake/indicatie

uitvoering

evulatie/nazorg

Secundaire processen

Beleid en organisatie

Personeel

Onderzoek en ontwikkeling

Fysieke omgeving en

matriaal

Diensten door derden

Documenten

Bronnenlijst:

1. Het model dat wordt gebruikt bij de primaire en secondaire processen -- http://zbc.nu/wp-content/uploads/2004/12/q_zorg_hkziso2.gif

2. Uitleg over de inhoud van het model voor de primaire en secondaire processen— http://www.bbvz.nl/archives/themas/kwaliteit/instrumenten-en-methodieken/

3. Uitleg over de processen in de zorg http://www.nl.issworld.com/onze_services/integrated_facility_services/cure_care/pages/iss_focus_zorgondersteuning.aspx

4. Uitleg over de Kinect http://nl.wikipedia.org/wiki/Kinect#Techniek

21

Bijlages:

22

Bijlage 1: Checklist Heuristic Evalualtion

23