1

VITALIS NEDERLAND

Product-introductieplanConsumentenonderzoek

Integrale opdracht

Student Studentnummer

Burçin Kaygin 10071199

Suzanne Klerks 11001852

Romy Basart 10050213

Rianne van Deelen 12056960

Anjuli Kanhai 12051616

Waseem Hoeseinbakas 12105678

Klas Inleverdatum Osiriscode Tutor

VD 1G1 – Groep 1 25 januari 2013 VD-A210-11 M. Lerink-Mulderink

Inhoudsopgave

2

Inleiding..................................................................................................................................................3

Methode.................................................................................................................................................3

Management summary..........................................................................................................................3

3

Ontwikkelingen in de ouderenmarkt......................................................................................................4

Doelgroep...............................................................................................................................................5

Concurrentieveld....................................................................................................................................6

Marketingmix.........................................................................................................................................7

Positionering (USP’s)..............................................................................................................................8

SWOT-analyse........................................................................................................................................9

Promotieplan........................................................................................................................................11

Conclusie..............................................................................................................................................12

Discussie...............................................................................................................................................12

Bibliografie...........................................................................................................................................12

Bijlage...................................................................................................................................................14

Inleiding

Om een product te verwezenlijken is het noodzakelijk om een productieplan op te kunnen stellen.

Dankzij de resultaten uit het vooronderzoek hebben we een goed beeld verkregen welke producten

er op de markt zijn, welke producten het meest gewenst zijn onder de consumenten en voor welke

soort producten er een vraag kan worden gecreëerd.

4

Aan de hand van deze resultaten, welke opnieuw en kort aan de orde zullen komen zal er een criteria opgesteld worden waaraan ons product moet voldoen. Een nieuw product zal als nieuw aanbod nauw moeten aansluiten op de vraag van een bepaald doelgroep, die we door middel van een aantal segmentatiecriteria kunnen bepalen. Welke dat zijn en voor welke we hebben gekozen zullen ook in dit productieplan aan de orde komen mede als de stappen van plan tot het product: Vit2Day.

Methode

De onderzoeksmethode die voor dit verslag is gebruikt is met name het internet. We hebben al ons

informatie via het internet kunnen vinden. Ook hebben we verschillend bestaand literatuur gebruikt

zoals onze studieboeken. Informatie uit werk en hoorcolleges zijn hier ook in verwerkt. Voor de

doelgroep is gebruik gemaakt van de website van CBS en van de website van voedselconsumptie

peilingen. Voor de onderdelen: concurrentie veld, positionering en de SWOT analyse is informatie uit

hoor en werkcolleges toegepast. De website Vitspray, Eur Lex en informatie uit hoor en werkcolleges

zijn gebruikt voor het deel marketing mix. Voor het promotieplan is een artikel van Eindhovens

Dagblad gebruikt en het handboek van marketing.

Management summary

In this summary you will find our product-introductionplan, in which we will describe how it gains it's structure. We will introduce our product and the reasons behind our choice.

Renewal of product within the food industry is highly required, because of the fast increasing numbers of aging. People at a certain age are in need of products that can sustain their healthy daily lives. One of these products are dairy products.

Dairy products are mostly defined as a food product that has its origin from the milk of mammals. While the need of calcium (for maintaining bone strength) increases to decrease the chance of osteoporosis, the increase of the amount of drinking milk isn't obvious and realistic to most elderly of 55+. The renewal of a dairy product which contains more calcium in the same amount of milk might have always been inevitable.

To make calcium attach to renew the human bone-structure, vitamin D is required which is mostly gained by exposure to the sun. However not always is the sun present enough to gain the daily recommended amount. A dairy product, containing vitamin D might come in handy especially during the winter and to renewal and originality at this market.

Originality is highly recommended if we are willing to succeed in bringing you a product, comparable to many competitors such as Campina Corporation and Alpro Soya.

Introducing Vit2day: A dairy product, added with calcium and vitamin D in a number of flavors, such as chocolate, vanilla and oranges. It will bring our elderly closer to daily requirements. It will be original, but recognizable as will be the price and the appearance of an ordinary bottle of milk.

5

First it will be laughed at several grocery stores, such as Albert Heijn, Jumbo, Hoogvliet and C1000.

Although the rivalry by other companies with a comparable product are real, the differences could lead it to success. By focusing on the growing group of elderly and the alternative of gaining vitamin D during the winter, the line between these product will be increased. It will be even more by choosing the colorful approach to milk use, the message of decreasing osteoporosis and yes, the unforgettable, delicious taste of Vit2Day.

Ontwikkelingen in de ouderenmarkt

Vergrijzing

In 2011 waren er ruim 2,7 miljoen 65-plussers. Daar van zijn bijna 0,7 miljoen 80-plussers. Dat is 16%

van de totale bevolking. Dit zal door verhoogde levensverwachting blijven stijgen; van 19,5 jaar naar

22,5 jaar in 2040 en 24,9 jaar in 2060. In 2040 zal het aantal 65-plussers 4,7 miljoen tellen. Dat is 26%

van de bevolking. Dat is een verschil van 10% in minder dan 30 jaar. Mannen worden gemiddeld 78,1

en vrouwen 82,0 jaar.

Het nieuwe regeerakkoord voorziet daarbij een stapsgewijze verhoging van het AOW-leeftijd (van 61

naar 63), waardoor zij langer zullen doorwerken. (CBS, 2012)

Van de ouderen zijn 4% allochtoon. De grootste groepen zijn Surinamers, Turken, Marokkanen en

Antilianen. (CBS, 2011)

Zuivelconsumptie van ouderen

Oudere mannen tussen 51-69 jaar in Nederland nuttigen gemiddeld 416,4 gram per dag zuivel

waarvan 192,6 gram melk en 18,5 gram melkdranken. Voor oudere vrouwen is dat 346,2 gram zuivel

per dag waarvan 147,2 gram melk en 13 gram melkdranken. (Voedselconsumptiepeiling 2007 - 2010,

2010)

Nieuwe zuivelproducten aanbod

Het afgelopen jaar zijn er nog een aantal zuivelproducten bijgekomen. Van de zuiveldranken

producenten heeft Campina nieuwe Optimel Variaties geïntroduceerd. (Schappennieuws, 2012)

Doelgroep

Voor het product is uitgegaan van een aantal segmentatiecriteria om de doelgroep te bepalen. De

onderverdeling van de segmentatiecriteria bestaat uit vier categorieën. Binnen deze categorieën

vallen de criteria waarmee de doelgroep is bepaald. Ook is er gebruik gemaakt van zogeheten

mentality modellen. (Motivaction, 2012) Deze modellen delen de bevolking in een aantal groepen in

6

op basis van keuzes op het gebied van onder andere ambities, leefstijl en sociodemografie. Er is

gekozen voor de doelgroep in de leeftijdscategorie van 55+. In de onderstaande uitwerking van de

criteria staat beschreven waarom er voor deze categorie gekozen is.

Demografisch

Leeftijd

De 55+ groep is momenteel een grote groep mensen en zal in de komende jaren toenemen

aangezien momenteel de groep van 45-55 groter is dan de groep 55-65. Uit de bevolkingspiramide

van het CBS (zie bijlage) is af te leiden dat de groep van 55+ pas kleiner zal worden na 2025.

(bevolkingspiramide, 2013)

Gezinscyclus

De leeftijdsgroep 55+ behoort tot de zogenaamde empty-nesters (geen thuiswonende kinderen

meer). Hier zal geen verandering in komen.

Geografisch

Cultuur en traditie

Er kan een segmentatie (verdeling) gemaakt worden tussen mensen die in de stad wonen en mensen

die op het platteland wonen. De interesse bij mensen in de stad voor zuivel met toegevoegde

vitamine D en calcium zal mogelijk groter zijn dan bij mensen op het platteland. (W., 2005)Dit

vanwege dat grote supermarkten vaak een groter aanbod hebben, ook met betrekking tot functional

food. Grote supermarkten zijn vooral te vinden in de steden en weinig tot niet in plattelandsdorpen.

Klimaat

Door het klimaat vindt het leven in Nederland een groot deel binnenshuis plaats. Voor de 55+ groep

geldt dit meer dan voor jongeren. Daarnaast is er in de wintermaanden een relatief laag aantal

zonuren. Aangezien vitamine D door het lichaam wordt aangemaakt met zonlicht, ontstaat mede

door het klimaat een tekort aan vitamine D.

Psychografisch

Levensstijl

Uit de mentality modellen van onder andere de ‘Traditionele burgerij’ en de ‘Nieuwe conservatieven’

komt naar voren dat de 55+ groep, die valt binnen deze modellen, onder meer vasthoud aan

traditionele normen en waarden. (Motivaction, 2012) Dit kan zowel voor- als nadelen hebben voor

het introduceren van een nieuw product. In de SWOT-analyse staan alle voor- en nadelen

beschreven. Een ruime meerderheid van de ouderen tussen de 60 en 75 jaar is te kwalificeren als

`actief`. Deze groep geniet nog volop van het leven, voelt zich nog lang niet oud, is actief op internet

7

en doet aan eigenwoningbezit. Ongeveer een derde van alle ouderen, de groep ouder dan 75 jaar,

voldoet niet aan dit beeld.

Gedrag

Mate van gebruik

De 55+ groep is in toenemende mate een draagkrachtige groep. Daardoor zijn ze in staat de

producten te kopen. De mate van gebruik hangt af van hoe belangrijk ze het vinden.

Merkentrouw

Gemiddeld gezien is de doelgroep merkentrouw. Mede door herkenning van producten uit de jeugd

of door jarenlang gebruik. Daarnaast speel t naamsbekendheid bij deze groep vaak een rol . Ook uit

eerder gedaan consumentenonderzoek voor dit project kwam naar voren dat deze groep vaak trouw

blijft aan bepaalde merken. Dit kan voor de introductie van een nieuw product een struikelblok zijn.

Koopbereidheid

De koopbereidheid is vooral terug te vinden bij 55-plussers die onder de mentality modellen

‘Postmaterialisten’ en ‘Nieuwe conservatieven’ vallen. (Motivaction, 2012) Hieruit blijkt dat de 55+

groep merkentouw is, maar dat deze vaak ook kritisch is. Daardoor is men wel alert op wat er op de

markt is of komt en is men bereid om een nieuw product te proberen als dit een toevoegde waarde

kan hebben.

Concurrentieveld

Naar aanleiding van de resultaten die zijn voortgekomen uit de store-check, kan men concluderen

welk van de producenten onze concurrent zijn. Tijdens de store-check zijn er meer dan 10 producten

uit de lijn van Alpro Soya gevonden, waaraan extra calcium en vitamine D is toegevoegd. Dit maakt

dat Alpro Soya een concurrent is.

Daarnaast heeft Campina een product ontwikkeld op basis van melk waaraan extra calcium en

vitamine D is toegevoegd. Dit maakt dat Campina ook een van de concurrenten is.

Naast deze twee producenten zijn er nog veel grote bedrijven die producten op de markt gebracht

hebben die calcium of vitamine D bevatten. Deze producten zien wij niet als concurrentie; zij hebben

een andere doelgroep, zoals consumenten die met hun weerstand bezig zijn.

Directe concurrent

Campina wordt beschouwd als directe concurrent. Dit omdat zij een zuivelproduct op de markt

hebben gezet waaraan extra calcium en vitamine D is toegevoegd, vergelijkbaar met Vit2Day.

8

Indirecte concurrent

Hoewel Alpro Soya tientallen producten in de schappen heeft staan waaraan extra calcium en

vitamine D is toegevoegd, wordt zij beschouwd als indirecte concurrent. Dit omdat de producten zijn

gemaakt op basis van soja in plaats van zuivel. Vitalis richt zich niet per se op consumenten die geen

zuivel willen of mogen consumeren.

Marketingmix

Het product wordt een melkdrank met daaraan een toegevoegde smaak. Dit wordt in drie varianten

op de markt gebracht. De hoofdingrediënten zijn: melk , vitamine D en calcium. Sinaasappel , vanille

en chocolade zijn de verschillende smaken die worden toegevoegd.

Nutriënten Voedingsstoffen

Macronutriënten Eiwitten 34 g

Vetten 15 g

Waarvan 10 g verzadigd

Koolhydraten 46 g

Water

Micronutrienten Vitamine B1, B2, B6, B12, C

Retinol

Fosfolaat

Mineralen Kalium Natrium Calcium

magnesium fosfor selenium jodium zink

Aan het product wordt calcium en vitamine D toegevoegd. Omdat het vooral een product is voor

ouderen, gaan we uit van de ADH voor ouderen. De ADH van calcium voor ouderen is 1200 mg en de

ADH voor vitamine D is dat 15 µg. Per liter pak melk zit er al 7 %(84 g) calcium van de ADH voor

ouderen in. Per pak voegen wij nog eens 93 % toe zodat de ouderen hun ADH binnenkrijgen.

Vitamine D zit niet in melk dus daarvan voegen wij 100 % van de ADH toe wat 15µg is.(Vitaspray)

Er zijn die varianten van het melkdrankje

Smaak Geur Kleur textuur

1) Sinaasappel Sinaasappel Licht oranje Vloeibaar(melk)

2) Vanille Vanille Licht geel Vloeibaar(melk)

3) Chocolade Chocolade Licht bruin Vloeibaar(melk)

Verpakking en uitstraling

9

De verpakking van het product is hetzelfde als een kartonnen melkpak van een liter (7x7x24). Er is

hier rekening gehouden met het feit dat oude mensen gehecht zijn aan bepaalde vormen en

producten. Door de vorm hetzelfde te laten zullen ze eerder voor het product kiezen.

Verder heeft de verpakking een natuurlijke uitstraling, dit is te zien aan de voorkant met een zonnige

dag, een blauwe lucht en het groene gras. De tekst op de verpakking is wat groter dan normaal in

verband met de ouderen die moeite hebben met lezen. Op de voorkant komt in het groot de titel van

het product te staan Vit2Day.

Claims

De claims die voor het product gebruikt kunnen gaan worden zijn:

Bron van vitamine D en Calcium(voedingsclaim) houdt in dat het product minimaal één significante

hoeveelheid bevat die is vastgesteld in de bijlage Richtlijn 90/496/EEG. Of Rijk aan vitamine D en

Calcium . Calcium en vitamine D zijn beide in de bijlage Richtlijn 90/496/EEG dus er is de keuze

tussen Bron van … en rijk aan ….

Betreft toevoeging van vitamine D aan drinkwaren, per 100 kcal van een waar is het toegestaan om

maximaal 4,5 µg toe te voegen.

Betreft toevoeging van calcium aan drinkwaren, bij een redelijk geachte dag consumptie, is het

toegestaan om ten minste 15% en ten hoogste 100% van de aanbevolen dagelijkse hoeveelheid

(ADH) te bedragen. Bij calcium is de ADH 1200 mg voor ouderen. (Eur-Lex)

Prijs

De prijs van het product ligt onder de prijzen van de concurrentie. Zo zullen ouderen , die op hun

geld moeten letten, eerder voor dit product kiezen wat uiteindelijk ook goed voor hun is. Dat is voor

de klant mooi meegenomen. Prijs per liter pak is €1.35. Gemiddeld ligt de prijs van zuiveldrankjes

rond de €1,45 en de prijs van melk ligt gemiddeld rond de €1,25. (Boodschappenbezorgservice)

Distributiekanalen

Bij distributiekanalen is er vooral gekeken naar ouderen omdat zij de doelgroep zijn. In grote

supermarkten zoals AH , Jumbo , Hoogvliet en C1000 gaat het product verkocht worden. Ook in de

supermarkten Aldi en Lidl puur voor de mensen die het krap hebben en niet in de duurdere

supermarkten komen. De keuzes moeten zo groot mogelijk gemaakt worden, zodat er geen

onderscheidt in arm en rijk wordt gemaakt. Naast supermarkten wordt het product ook in 50+

appartementen verkocht en in kantines van verschillende recreatie centrums voor ouderen.

10

Positionering (USP’s)

Positionering

Vit2Day wordt een product gericht op consumenten van 55 jaar en ouder. Het product kenmerkt zich

door een opvallende verpakking met veel kleur. Vit 2 Day zal staan voor een lekker zuivelproduct dat

helpt osteoporose te voorkomen.

USP’s

Een USP (Unique Selling Point) van Vit2Day is het feit dat het het enige zuivelproduct zal worden

waaraan calcium en vitamine D is toegevoegd en suiker is vervangen door zoetstoffen. Een ander

USP is dat dit product er in verschillende smaken zal zijn; chocola, sinaasappel en vanille. Daarnaast

is Vit2Day te vinden in een opvallende verpakking wat zich zal onderscheiden van andere

zuivelproducten.

SWOT-analyse

Strengths

Een sterke kant van het product is dat het product gezondheidsbevorderend is, hierdoor zullen

bewuste consumenten dit product eerder kopen. Het product bevat namelijk vitamine D en extra

calcium, tevens bevat het product geen suiker. Daarnaast is er keuze uit verschillende smaken,

waaronder chocolade, vanille en sinaasappel. Een ander sterk punt is dat het product in de

supermarkt te koop is, waardoor het voor iedereen toegankelijk is. Ook is dit product uniek, er zijn

nog geen andere producenten die een dergelijke melkdrank op de markt hebben gebracht.

Niet alleen het product heeft sterke kanten, ook de producent Vitalis Nederland heeft deze. Zo is het

een stabiele en financieel gezonde organisatie. Ook is dit bedrijf in het bezit van een sterke R&D

afdeling die snel op ontwikkelingen in kan spelen. Verder is dit merk al op de markt, waardoor er

naamsbekendheid is ontstaan. Tot slot heeft Vitalis Nederland goede contacten in het supermarkt

kanaal, waardoor de samenwerking met de supermarkten optimaal geregeld is.

Weakness

Een minder sterk punt is het feit dat Vitalis Nederland nog geen ervaring heeft met het op de markt

brengen van functional food. Daardoor heeft het bedrijf ook nooit contact met medici gezocht, wat

essentieel is bij het produceren van functional food. Daarnaast zitten de producten van Vitalis

11

Nederland in een hoog prijssegment, waardoor de consumenten met lagere inkomens een product

kiezen wat vergelijkbaar is, maar wel lager in prijs is.

Opportunities

Het product heeft veel kansen op de markt, mede door de vergrijzing. Vooral oudere mensen vallen

onder de risicogroepen, wat betreft vitamine D tekort. Ook hebben ouderen meer kans op

osteoporose, om dat tegen te gaan wordt extra calcium aanbevolen. (Gezondheidsraad, 2012)

Verder speelt het klimaat in Nederland ook een rol. Onvoldoende opname vitamine D, door weinig

zonlicht, vooral in de winter.

Bovendien is gezond leven momenteel een trend. Veel campagnes van onder andere het

Voedingscentrum. Ook het RIVM heeft aangekondigd naar aanleiding van de nieuwe vitamine D

inname norm, vitamine D weer onder de aandacht te brengen. (Gezondheidsraad, 2012)

Maar ook de toename van welvaartsziekten biedt kansen voor het bedrijf, consumenten worden

bewuster van hun gezondheid en passen daar hun eetpatroon op aan. Hier horen ook veranderingen

bij in keuzes.

Daarnaast beschikken de consumenten over kennis wat betreft het belang en de werking van

specifieke ingrediënten. De consumenten zijn dus op de hoogte van het belang van vitamine D en

calcium.

Threats

Naast kansen zijn er ook bedreigingen. Zo zijn er sterke concurrenten die al langer functional food

produceren. Concurrenten als Campina, Danone en Alpro Soja zijn de grootste concurrenten. Zij

produceren ook producten met waar aan vitamine D en calcium aan zijn toegevoegd. Ook speelt de

economische crisis een rol. Consumenten zijn voorzichtiger en terughoudender bij de aankoop van

nieuwe producten, dit leidt tot een groter prijsbewustzijn. Verder heeft Vitalis Nederland nog geen

ervaring op deze deelmarkt, hierdoor is de toekomst moeilijk voorspelbaar. De regels omtrent claims

zijn de afgelopen jaren sterk aangescherpt, waardoor het lastiger is om extra consumenten over te

halen.

Promotieplan

De promotiedoelgroep bestaat uit mannen en vrouwen vanaf 55 jaar. Zowel de marketingdoelgroep

als de communicatiedoelgroep bestaan uit deze personen. Veel van deze ouderen hebben een

vitamine D tekort, zij vallen onder de risicogroepen. (Van Beek, 2009)

12

Eén van de promotiedoelstellingen is dat ±25% van de doelgroep na 3 maanden bekend is met het

nieuwe product. Een andere doelstelling is dat het bij de consument bekend is dat het nieuwe

product iets bijdraagt aan de gezondheid doordat het product geen suiker bevat en door de

toevoeging van vitamine D en calcium. De derde doelstelling is dat consumenten het product blijven

kopen. Verder is het van belang dat de consument op de hoogte is van de centrale boodschap. Het

product is namelijk een lekkere melkdrank, die de kans op osteoporose verkleint.

Er wordt gebruik gemaakt van de leertheorie cognitief leren. Hierbij wordt geleerd door ervaring en

inzicht, bekende alternatieven worden tegen elkaar af gewogen om vervolgens één van de

alternatieven te kiezen. (De Rijcke, 2000) Voor de promotie van het product wordt hier ook gebruik

van gemaakt. In de reclames wordt duidelijk gemaakt dat het product gezond is en de kans op

osteoporose verkleint.

Als promotiemiddelen en kanalen wordt vooral gebruik gemaakt van de televisie, de radio, billboards

en tijdschriften zoals Plus Magazine en 55+ Magazine. Ouderen maken relatief weinig gebruik van

apps en andere moderne promotiemiddelen, waardoor traditionele vormen van promotiemiddelen

het meest effectief zullen zijn.

Tijdsplan

Jan Feb Mrt Apr Mei Jun Jul Aug Sep

Advertentie in

Plus Magazine en

55+ Magazine

X X X

Billboards X X X X

Radiospotje X

Tv-reclame X X X X X

Conclusie

Het verwezenlijken van een product dat met succes zijn introductie weet te maken op de markt,

heeft de projectgroep in beeld weten te brengen in dit product-introductieplan. Dankzij de resultaten

van het vooronderzoek was het duidelijk welke producten er op de markt zijn en nog belangrijker;

welke niet, waarop Vitalis met Vit2day weet in te spelen dankzij zijn originaliteit.

Vit2day, een product met veel diversiteit in smaak en aanschaf-mogelijkheden in grote

supermarkten, maar ook zeker bij de kleine ondernemer. Het product dat speciaal bedoeld is voor

13

mensen vanaf 55 jaar zal dankzij zijn gezondheid bevorderend effect en product-aantrekkelijkheid

ook anderen leeftijdscategorieën ongetwijfeld tot zich aantrekken.

Ondanks de onervarenheid op de markt is het toch een product, dat zijn concurrentie ver achter zich

zal laten, dankzij de zeer ambitieus, sterke punten welke perspectief zullen bieden voor de toekomst.

Al met al: een product om trots op te zijn.

Discussie

In hoeverre de bedreigingen van de concurrenten met meer ervaring wat betreft de productie en

verstrekking van 'functional food' voor gevolgen zullen hebben in het praktijk is de grote vraag. Zijn

er stappen binnen dit productieplan geweest die de projectgroep had moeten nemen om de invloed

van andermans producten te verkleinen?

Misschien wel, maar daar is verder niet op ingegaan. De projectgroep is van mening dat het succes

van het product inderdaad mede bepalend is door vergelijkbare producten van een ander producent,

maar dat het succes van het product het meest bepaald wordt door zijn eigen naam, zijn eigen

uitstraling en zijn eigen zang die hij op de markt weet te zingen. De stelling ligt hiermee nog op tafel,

maar de kaarten zijn geschud.

Bibliografie

bevolkingspiramide. (2013). Retrieved Januari 10, 2013, from CBS: http://www.cbs.nl/nl-NL/menu/themas/bevolking/cijfers/extra/piramide-fx.htm

Boodschappenbezorgservice. (n.d.). Retrieved Januari 8, 2013, from http://www.boodschappenbezorgservice.nl/

CBS. (2011, juni 14). Opgeroepen op januari 8, 2013, van Demografie van de vergrijzing:

http://www.cbs.nl/NR/rdonlyres/D7D8F678-F22B-445F-8A6F-

A635D376A344/0/2011demografievandevergrijzingart.pdf

CBS. (2012, december 13). Opgeroepen op januari 8, 2013, van

http://www.cbs.nl/nl-NL/menu/themas/bevolking/publicaties/artikelen/archief/2012/2012-

073-pb.htm

Eur-Lex. (n.d.). Retrieved Januari 8, 2013, from http://eur-lex.europa.eu/nl/index.htm

14

Gezondheidsraad. (2012, September 2012). Opgeroepen op Januari 3, 2013, van www.gezondheid

sraad.nl/sites/default/files/201215vitamineD.pdf

Motivaction. (2012). Retrieved Januari 10, 2013, from

http://www.motivaction.nl/105/Segmentatie/Mentality_tm/d:140/Sociale-Milieus/

De Rijcke, J. (2000). Handboek marketing. Leuven - Apeldoorn: Garant.

RIVM. Opgeroepen op januari 8, 2013, van RIVM - Voedselconsumptiepeiling 2007-2010:

http://www.rivm.nl/dsresource?objectid=rivmp:180673&type=org&disposition=inline

Schappennieuws. (2012, januari 8). Opgehaald van http://www.schappennieuws.nl/rubriek/a-

merken/zuivel-kaas

Van Beek, H. (2009, April 6). D, een lastige vitamine. Eindhovens Dagblad.

Vitaspray. (n.d.). Retrieved Januari 8, 2013, from http://www.vitaspray.nl/index.html

Voedselconsumptiepeiling 2007 - 2010. (2010). Retrieved Januari 8, 2013, from RIVM: http://www.rivm.nl/dsresource?objectid=rivmp:180673&type=org&disposition=inline

W., P. (2005, September 28). Retrieved Januari 10, 2013, from Mediaonderzoek:

http://www.mediaonderzoek.nl/338/een-aantal-feiten-over-senioren/

15

Bijlage

Bevolkingspiramide van het CBS met de leeftijdsopbouw in Nederland. (bevolkingspiramide, 2013)