PRO² Sportdiensten “voor sportdiensten in conditie” Een instrument ter PROmotie van de...
18
PRO² Sportdiensten “voor sportdiensten in conditie” Een instrument ter PROmotie van de PROfessionaliteit van sportdiensten Opdrachtgever: Vereniging van de Vlaamse Provincies Ontwikkeld door: Double PASS, Spin-off Vrije Universiteit Brussel
-
Upload
sebastiaan-claessens -
Category
Documents
-
view
218 -
download
0
Transcript of PRO² Sportdiensten “voor sportdiensten in conditie” Een instrument ter PROmotie van de...
PRO² Sportdiensten“voor sportdiensten in conditie”
Een instrument ter
PROmotie van de PROfessionaliteit
van sportdiensten
Opdrachtgever:
Vereniging van de Vlaamse Provincies
Ontwikkeld door:
Double PASS, Spin-off Vrije Universiteit Brussel
Sportdiensten zijn open en klantgerichte organisaties
Ze bewaken een permanent evenwicht tussen alle
belanghebbenden
Medewerkers zijn ook belanghebbenden van de sportdienst
De werking leidt tot duurzame resultaten in de maatschappij
De leiding vervult een voortrekkersrol door te reflecteren,
inspireren, waarderen en mobiliseren.
De sportdienst is transparant, wat verbetering, vernieuwing en
ook verantwoording mogelijk maakt
PRO² SportdienstenFilosofie: gewenst profiel
‘Harde factoren zijn nodig voor succes, zachte zijn bepalend’
De sportdienst is gestructureerd op basis van gedocumenteerde
en samenhangende processen, uitgaande van toegevoegde
waarde voor belanghebbenden
Maatschappelijke verandering vereist een continu proces van
verbetering en vernieuwing a.d.h.v. PDCA-cyclus
Om de doelstellingen van de sportdienst te bereiken en
verbeteringen door te voeren, is samenwerking binnen de
dienst en met andere organisaties in keten of netwerken nodig
‘Harde factoren zijn nodig voor succes, zachte zijn bepalend’
PRO² SportdienstenFilosofie: gewenst profiel
Globale resultatenGlobale resultaten
5 provincies + V.G.C.
26 gemeenten
2 grootstedelijke sportdiensten
18 sportdiensten met meer dan 1 medewerker
6 1-manssportdiensten
128 gesprekken met medewerkers
31 gesprekken met politiek verantwoordelijke voor sport
Een aantal cijfers
Positieve punten
Gewicht van sport in het algemene beleid
Kwaliteit van het SBP
Relatie schepen, voorzitter SR en SF
Actiepunten
Consequente gegevensverzameling voor algemene beleidsbeslissingen
Opvolging realisatiegraad doelstellingen i/h SBP
Rapportering d.m.v. jaarrapport
Verder uitwerken van kwaliteitszorg
Beleid en sportbeleidsplan
Organisatie van de sportdienst
Positieve punten
Organisatiestructuur
Financieel management (inzicht en beheer ‘sport’budget)
Actiepunten
Personeelsformatie i.f.v. werklastmeting en behoeftenonderzoek
Beheer van competenties
Opvolging van taken en prestaties
Uitwerken procedurehandboek
Implementatie servicemanagement (dienstverlening, klachtenbeheer,…)
Communicatie
Positieve punten
Informele interne communicatie
Aanwezigheid website
Contacten met pers en media
Actiepunten
Verder uitbeiden website (krachtlijnen SBP, werkingsstructuur, medewerkers ,…
Communicatie beter structureren
Uitbreiden mogelijke communicatiekanalen (vb. elektronische nieuwsbrieven)
Ondersteuning
Positieve punten
Subsidiereglementen
Eenduidig retributiebeheer
Communicatie vormingsaanbod
Actiepunten
Consequente inspectie /controle subsidies
Bevraging ter evaluatie en bijsturing subsidieproces
Implementeren van webapplicaties voor subsidieaanvraag, reservatie logistieke ondersteuning
Uitbreiden adviesverlening en -begeleiding
Promotie
Positieve punten
Aanbod sportpromotionele activiteiten
Actiepunten
Vooropstellen en opvolgen kwalitatieve en kwantitatieve doelstellingen per activiteit
Formalisatie en uniformisatie van de voorbereiding (draaiboek)
Consequente evaluatie van alle activiteiten
Accommodatie
Positieve punten
Opvolging energiebeheer
Onderhoud accommodaties, douches, kleedkamers
Actiepunten
Uitwerken noodplanning met noodprocedures
Implementatie noodoefening
Naast het opvolgen van het energiebeheer, actieplan opmaken om energieverbruik in te perken
Gebruik van producten en arbeidsmiddelen veiliger laten verlopen door risicoanalyses en instructiefiches
Volwaardige EHBO-voorzieningen in elke accommodatie
Gemiddelde scores gemeenten
0
20
40
60
80
100TOT
SBP
ORG
COMM
PROMOACCO
ZWEM
INDOOR
OUTDOOR
GS
> 1 med
1 med
Aantal tekorten provincies, V.G.C. en gemeenten
0 0 0 0
33,3 33,3
16,7
0 0 00 0
50,0
100,0
50,0 50,0 50,0
0 00 0
16,7
55,6
33,3
77,8
27,8
5,6
16,7
66,7
0
50,0
83,3
66,7 66,7 66,7
0
33,3
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
prov
GS
> 1 med
1 med
Clustering
sportdienst met: provincies en V.G.C (#) gemeenten (#) totaal (#)
Progressiemarge (>50%) - 4 4
Basiswerking (50-59%) 1 14 15
goede werking (60-80%) 4 7 11
uitstekende werking (>80%) 1 1 2
Algemene bevindingenAlgemene bevindingen
Positieve punten
Iedere sportdienst functioneert goed met de mensen en middelen waarover hij beschikt
Er is een duidelijk bewustzijn van de nood aan kwaliteit
De kwaliteit van de sportbeleidsplannen
De relatie tussen SF, schepen en SR
De vele informele contacten/overlegmomenten
Algemene bevindingen
Voornaamste actiepunten
Te weinig continuïteit aanwezig, nood aan formalisatie
Teveel persoonsgebonden aanpak, te weinig uniformiteit
Processen en procedures analyseren en afstemmen
Meer Resultaatsgericht werken, meetbare doelstellingen
Streven naar nog meer administratieve vereenvoudiging
Algemene bevindingen
Double PASS, Spin-off Vrije Universiteit Brussel Double PASS, Spin-off Vrije Universiteit Brussel
Sylvain Dupuislaan, 209/2
1070 Anderlecht
tel/fax: 02 521 63 66
www.doublepass.com
