Presentatie leefstijlgroepen en communicatietips

Leefstijlprofielen Recreantenatlas

Doelgroepen segmenteren op

basis van leefstijlen

Vraag: wie van deze vrouwen gaat op kampeervakantie?

• Geslacht: Vrouw

• Leeftijd 50+

• Getrouwd, twee kinderen uit huis

• 3 kleinkinderen

• Eigen huis, vrijstaand, groot dorp

• Met pensioen eerder werkzaam in

• Geslacht: Vrouw

• Leeftijd: tussen de 50 en 60 jaar

• Getrouwd, twee kinderen uit huis

• 2 kleinkinderen

• Eigen huis, vrijstaand, klein dorp

• Werkzaam in de zorg

2

• Met pensioen eerder werkzaam in

de zorg

• Werkzaam in de zorg

Demografische gegevens alleen geven niet voldoende inzicht in de doelgroep

• Avontuurlijk ingesteld

• Reislustig

• Dol op cultuur

• Leven met passie

• Ondernemend

• Energiek

• Gericht op natuur

• Rust en ontspanning belangrijk tijdens

vakantie

• Zorgzaam

• Serieus

• Evenwichtig

3

• Energiek • Evenwichtig

• Gedegen

• Bedachtzaam

Het belang van doelgroepsegmentatie

• Duidelijk beeld van wensen gast / klant;

• Communicatie beter afstemmen op de gast / klant;

• Aanbod en bijvoorbeeld speciale arrangementen beter afstemmen op de gast / klant;

4

afstemmen op de gast / klant;

• Gerichte samenwerking aangaan met andere bedrijven;

• Inrichting / faciliteiten beter afstemmen (zwembad of sauna).

Beter inzicht zorgt voor…

• Beter bereik onder klanten (je bereikt de doelgroep heel gericht);

• Meer tevredenheid onder klanten (want aanbod sluit goed aan op wensen);

5

• Meer afzet en dus meer omzet.

De RecreantenAtlas

• Project RECRON en The SmartAgent Company;

• 2008 grootschalig onderzoek naar de wensen en behoeften van de Nederlandse vakantieganger;

• Profiel Nederlandse vakantieganger (kampeer- en

6

• Profiel Nederlandse vakantieganger (kampeer- en bungalowsector);

• 2010 profiel Nederlandse recreant.

Wie is de Nederlandse recreant?

8

Hoe is je doelgroep Hoe is je doelgroep het best te bereiken?

16

Uitbundig geel

Hoe spreek je ze aan?• Jij

• Gezellig en enthousiasmerend

• Spontaan en informeel taalgebruik

17

Uitstraling• Spannend, sportief, speels

• Modern en eigentijds

• Glossy brochure (grote foto’s van park en omgeving)

• Veel aandacht voor activiteiten en WOW factor

• Focus op comfort

• Contact: email nieuwsbrief, ‘vrienden van’ activiteiten

en acties in seizoensperioden, website met actie-foto’s

Gezellig lime


• Alledaags vriendelijk

• Familiair en informeel taalgebruik

18

Uitstraling• Gezellige website, veel foto’s van het park

• Ouderwets gezellig; doe maar gewoon

• Aandacht voor faciliteiten die betaalbaar zijn,

aanbiedingen en last minutes voordeelcoupons

• Brochure: geen hoogglans, plattegronden, veel

aandacht voor mensen, activiteiten op het park

• Contact: email nieuwsbrief, ‘vrienden van’ kaartje

met acties

• Website: 360 graden foto’s

Rustig groen

Hoe spreek je ze aan?• U

• Begrijpelijke taal, gewoon Hollands

• Geen Engelse termen

19

Uitstraling• Folder / website: gewoon, herkenbaar

en informatief, geen technische trucs,

overzichtelijk, rustig

• Brochure: huiselijk, aandacht voor

inrichting en plaatsing van huisjes op

een park (privacy), nadruk op natuur

• Contact: directmail of postkaartje

Ingetogen Aqua


• Informatief, uitgebreide omschrijving

• Verdieping, serieus

Uitstraling

20

Uitstraling• Folder / website: nadruk op natuur of cultuur, informatief,

gericht op interessante activiteiten

• Sfeer: rust, ruimte, privacy, geen massa

• Brochure: informatie to the point

• Contact: informeren over activiteiten in het komende jaar, tips

over kunst en cultuur in de omgeving

Avontuurlijk Paars


• Vlot en trendy

• Social media

21

Uitstraling• Folder / website: dynamisch, apart, voor mensen die hun eigen keuzes maken

• Sfeer: eigenzinnig, avontuurlijk, basic outdoor of juist luxe en perfect geregeld

• Contact: vlot, populair, email (maar niet te vaak!), nadruk op nieuwe ervaringen

Stijlvol en luxe blauw


• Stijlvol en formeel taalgebruik

• Gericht op interesses

Faciliteiten

22

Faciliteiten• Grote evenementen voor

gelijkgestemden (Country Fair)

• Niet voor de massa, specialiteiten

• Exclusief genieten

Arrangement mogelijkhedenEen VIP-arrangement: eerst actief sporten, vervolgens relaxen in

een spa en daarna een exclusief diner.

Creatief en inspirerend rood


• Inspirerend en Creatief taalgebruik

• Nadruk op prikkelende en aparte ervaringen

Faciliteiten

23

Faciliteiten• Culturele activiteiten: Kleinschalig

• Spektakel, festivals mogen ook grootschalig

• Voorkeur voor bijzondere prikkelende ervaringen

Arrangement mogelijkhedenRood combineert graag zelf! Een ‘menukaart’ met suggesties

zal hen aanspreken zodat zij zelf de keuzes kunnen maken.

Combinatievoordeel zal het hierbij goed doen.

Cindy Gelderman Annemiek RiefelKennis & Innovatie | RBT Vechtdal-IJsseldelta

E [email protected] en/of [email protected]

Contactgegevens

T 038 – 421 67 98

24

Bron: RECRON / SmartAgent, Leefstijlsegmentatie

Presentatie leefstijlgroepen en communicatietips

Documents

Transcript of Presentatie leefstijlgroepen en communicatietips