inspiring performance

E-Business in ketenperpectief

Besparingen door ‘flow’!Besparingen door ‘flow’!

(of levert het toegevoegde waarde)(of levert het toegevoegde waarde)

1 juli 2010prof. dr.ir. Sicco C. Santema

Technische Universiteit Delft / Scenter Management Consultants

Agenda

Welke voordelen levert E Business ?

1.Inleidende verhalen over veranderende ketens

1. Flow

2. Waarde

3. Standaarden

2.E-Business in ketenperspectief

3.Conclusies, vragen voor discussie

Ketens: horizontaal denken ?

specialist instelling huis

duurzaamheid

patient

apparaten

OK

FLOW

Niet de ketenpartijen sturen de keten, maar het werk: flow creëert pull vanuit de eindwaarde

Voorbeeld: een luchthaven

•Reductie van wachttijden

• passagiers

• vliegtuigen

•Vergroting van de shopping tijd

Inkoop configureert een keten vanuit waarde

Hoe ziet het er in ketens uit ?

tijd

supplysupply shopshop

stocks

Sales costs

Administrationcosts

Quality costs

Quality costs

logistical costs

design costs

Dat is eigenlijk wat rommelig !

7

input condities uitkomst

Tijd

Er is altijd maar één uitkomst !

88

Time

ProjectProjectProjectProject

Gebruik van informatie en logica

Risico Risico Risico

Minimaliseren vanaf het eind naar het begin, door risico’s te monitoren en logica te gebruiken

Preplannen vanaf het eind !

-Goederen/services

-Informatie

-Geld

Klassieke ketens: komen we er niet

vanaf

Getrokken ketensGeduwde ketens

- Informatie - Geld

- -Goederen /services

Tegenwoordig: Kan het wel !

Flow benadering, kan dat ?

10

Scenario 1 Scenario 2

Vraag: In welk scenario besteed je de minste tijd aan het kiezen van de groene leverancier ?

Het gaat om dominante informatie !

Vertaling naar zelfde bedrijf, straks ?

Dit is lean flow / keten denken !

Iets één keer doen in het licht van de waardeM

ark

eM

ark

eti

ng

tin

g

and

and

Sale

sSale

sO

pera

Op

era

tion

sti

on

s

Human Human Resource Resource ManagemManagem

entent

Mar

Margingin

Mar

Mar

gingin

Mar

Mar

gin

gin

Mar

Margingin

Op

era

Op

era

tion

sti

on

s

Tech

nol

Tech

nol

og

yog

y evelo

evelo

pm

en

pm

en

tt

Human Human Resource Resource ManagemManagem

entent

Mar

Margingin

Mar

Mar

gingin

Su

pp

ly

Su

pp

ly

Netw

ork

N

etw

ork

M

gt

Mg

t

Mar

Mar

gin

gin

Mar

Margingin

Mark

eM

ark

eti

ng

tin

g

and

and

Sale

sSale

sO

pera

Op

era

tion

sti

on

sHuman Human

Resource Resource ManagemManagem

entent

Mar

Margingin

Mar

Mar

gingin

Mar

Mar

gin

gin

Mar

Margingin

Op

era

Op

era

tion

sti

on

s

Tech

nol

Tech

nol

og

yog

y evelo

evelo

pm

en

pm

en

tt

Human Human Resource Resource ManagemManagem

entent

Mar

Margingin

Mar

Mar

gingin

Su

pp

ly

Su

pp

ly

Netw

ork

N

etw

ork

M

gt

Mg

t

Mar

Mar

gin

gin

Mar

Margingin

informatie over/van de

klant

kla

nt

klan

t

Werkt dit nu altijd ?

Economische paradigma verandert:

faster, cheaper, betterwaste reductie (faster) en

efficiency hoger (cheaper)

service verbetert (better)

Randvoorwaarden:informatie flow van order tot ontkoppel punt

delen ipv. transacties, dat is ondernemerschap !

Flow denken in plaats van silo’s

Accepteer de kennis in de keten !

Rol E-Business ?

Vertalen in informatie beschikbaarheid die bruikbaar is voor:

- Alle partijen in de keten- Enkele partijen- Creëren flow

Dat vergt durf !

Alles met een E ?Electronisch gegenereerde ordersBusiness zonder menselijke

tussenkomstVoorbeelden van instrumenten:

BUY SIDEmarketplaces

E-sourcingE-orderingCatalogue buyingE-reversed Auctions

HorizontalsVerticalsExchangesConglomerates

Catalogue sellingCorporate websitesB2B integrationE-Auctions

SELL SIDE

E-Commerce E-Procurement

Definitie van E-Business

Defining forms of e-procurement: e-ordering

E-ordering: indirect goods and services

direct

indirect

purchasing volume

perception

Prim.

indirect

purchasing volume

reality

indirect

direct

internal purchasing costs

forgotten reality

scope of e-ordering

direct

Rol E-Business ?

Voorbeelden:

- TNT- Havenbedrijf Rotterdam- Cateraar- Overtoom- Rotonde

Dat vergt durf !

Verkeers planning

HCCCommunicatie

Verkeers mgt

inspectieVloot &

incidentenOverig, verantw

Eerste ideeën organisatorische invulling

Conslusies, vragen, discussie

Gelooft U het allemaal ?

Wat dan te doen om het in te voeren ?