Doelstellingen

• Een Bibliotheekweek die rendeert, bibliotheken ondersteunt in verandering.

• Focussen op wat bib teweegbrengt bij mensen. Tonen wat we betekenen. Letterlijk: meerwaarde zichtbaar maken.

• Belanghebbenden van de bib betrekken.Wie is er belangrijk?

Opzet

• Centrale vraag: wat heb jij te danken aan jouw bib?

• Gebruikers vertellen over hun bib• Achteraf ontsluiten we deze

persoonlijke verhalen• Via deze succesverhalen:

meerwaarde van de bib zichtbaar maken

• Trots en zelfvertrouwen: fier op de bibWaarom zijn we zelf blij met onze bib?

Opzet

• Doelgroepen:• Huidige klanten• Lokaal bestuur• Minder de nadruk op potentiële klanten.

• Starten voor de Bibliotheekweek met verzamelen van verhalen. Hoogtepunt tijdens Bibliotheekweek / Verwendag

Getuigenissen = testimonials

= evaluatie van klant die op positieve wijze kennis heeft gemaakt met uw diensten.

Van Daele:Voor u

Van een tevreden klantGratis en voor niets

Vb. boekenbranche

• Op de achterflap

Testimonials

• Mensen geloven wat anderen over jou vertellen.

• We laten ons leiden. We herkennen onszelf in het verhaal van anderen.

• Gebruikers vinden het prettig, voelen zich gewaardeerd.

• Verkopers zijn verdacht, bibliotheken niet.• Integendeel, betrouwbaarheid vergroot• Cfr. Poetsvrouw van de buren

• Bewijs van de waarde die je creëert. Je toont je als aantrekkelijke organisatie, iemand om in de toekomst rekening mee te houden.

Testimonials

Do’s en dont’s• Stel een gerichte vraag, dan krijg je concreet

antwoord.• Waarom ben jij blij met je bib?• Waarom zou je jouw bib niet kunnen missen?• Waar ben jij de bib dankbaar voor?

• Maak getuigenis herkenbaar, toon wie het zegt.• Hoe authentieker, hoe geloofwaardiger:

spreektaal• Schrijf ze niet zelf, je valt door de mand.• Wees niet bang om arrogant gevonden te

worden.• Vertrek niet van een leeg blad: breng mensen op

ideeën.

Wervende flyer

Gadget

Portretten

Win …

Aan de slag met de campagne

Getuigenissen verzamelen

• Klanten boekendienst aan huis of woon- en zorgcentrum

• Andere gemeentediensten• Een lokale BV• Families met zomercd’s voor

autorit naar zuiden• Mensen die jaarlijks

belastingsgids consulteren.• Ouders die voorlezen ontdekt

hebben voor baby of peuter• Jijzelf

• Ga op zoek naar diversiteit in getuigenissen• Laat meerwaarde van de bib eruit blijken• Enkele voorbeelden

• Trouwe krantenlezers• Leden leeskring• Cursisten basiseducatie• Jongeren die met wagen leren rijden• Ouders op zoek naar geboortenaam• Studenten die komen studeren• Internetgebruiker die • thuis geen internet heeft• Voorleesvrijwilligers• Leerkrachten

• …

Spreekuur mandataris

‘De bib is één van onze diensten waar een groot deel van de inwoners misschien wel het vaakst komen. Waar bovendien een unieke dienstverlening geboden wordt, voor alle fasen in het leven. Vanuit die optiek ben ik blij dat we als gemeentebestuur enkele jaren geleden geïnvesteerd hebben in een nieuwbouw voor onze bibliotheek.’ Sabine Van Dooren, schepen van cultuur, Kapellen.

Journalist in de bib

Babbelbox

Op de markt…

“We wisten niet er in de bib ook tijdschriften konden uitgeleend worden”

“We zijn toch wel fier op onze bib… dat jullie de bib op een dergelijke manier onder de aandacht brengen”

Klasjes

Getuigenissen ontsluiten

In een zelfgemaakt filmpje

Artikel in infoblad gemeente

Fototentoonstelling

Afhakersbrief

Getuigenissen ontsluiten

In uw jaarverslag

Jaarverslag Bib

Getuigenissen ontsluiten

• Quotes/interviews op uw website, blog, Facebook…

Website Middelkerke

Facebook

Facebook

Getuigenissen ontsluiten

Nog voorbeelden:• Quotes op uw website, blog, Facebook…• Terugkerende rubriek in infokrant• Persbericht met samenvatting acties en

sterkste getuigenissen.• Officiële overhandiging aan burgemeester en

schepenen. Met de pers.• Toonmoment in de bib voor gebruikers.• Lokale auteur maakt verhaal van

getuigenissen.• …

Praktische afspraken

• Op www.locusnet.be: • Campagnebeeld online• Afhakersbrief, artikel infoblad …• Foto’s en getuigenissen• Materialen bestellen 15 mei – 15

juni

• Materialen tegen 15 juli in de bib.• Inspiratie op wiki.bibliotheekweek.be

Niet vergeten

• Vertel aan LOCUS wat je zal ondernemen• Maak kans op een fotoreportage in jouw

bib.

• Filmpje de Bib, het leven van A tot Z• Op website LOCUS

• Uw programma op www.uitinvlaanderen.be

Slot - Algemene tips

• Uit de Bib Bang-wedstrijd• Maak keuzes• Sla geen stappen over• Bib in gemeente of stad

• Deel uw initiatief met collega’s en ontvang feedback van een deskundige jury.

Bib Wachtebeke:'De ideale stimulans om verder te bouwen… Steen per steen.

De ingekaderde illustratie zal zeker een ereplaatsje krijgen in de bib.'