Pilot E-learning Alysis Zorggroep

Binnen de Alysis Zorggroep wordt steeds meer aandacht besteed aan kwaliteitsborging en

digitalisering. E-Learning speelt hierbij een belangrijke rol. Belangrijke kernbegrippen zijn: het

opleiden van grote groepen mensen op een flexibele manier (tijd- en plaats ongebonden), het

continu opleiden en toetsen van de medewerkers (“education permanente”) en het basisniveau

digitale vaardigheden van medewerkers.

Om het nieuwe leren vorm te gaan geven heeft de projectgroep van het Leerhuis een selectie

gemaakt van producten op basis van een Programma van Eisen. Een aantal leveranciers heeft een

demonstratie gegeven en een offerte opgesteld.

Na een productvergelijking en monitoring van ontwikkelingen bij andere ziekenhuizen heeft het

Leerhuis in januari 2009 besloten om de digitale leeromgeving PulseWeb van PAT Learning

Solutions te implementeren. Gekozen is voor een pilot van 9 maanden.

Tegelijkertijd vond in den lande een gelijke ontwikkeling plaats waarbij meerdere (STZ)

ziekenhuizen een keuze hebben gemaakt voor dezelfde E-learningtool. De samenwerking met een

aantal ziekenhuizen is opgestart om content uit te wisselen.

Doelstelling

De doelstelling van de pilot was om te komen tot een advies met de implementatie van E-Learning

in de organisatie en of het systeem voldoet aan de acceptatiecriteria (gebruikersvriendelijkheid,

onderwijskundige visie en techniek).

De 2 belangrijkste onderdelen van de pilot waren:

� Bestaande scorm modules in het systeem te plaatsen.

� Het zelf ontwikkelen van een module.

Resultaten pilot

Voorafgaand aan de pilot is een aantal projecteisen opgesteld. Deze variëren van het aantal

deelnemers aan de pilot, het overtuigen van het management en technische eisen.

Op 1 september is de pilot afgerond. Belangrijke uitkomsten van de pilot zijn:

� De projectorganisatie heeft ervaring opgedaan met verschillende functies van Pulseweb.

Een medewerker is aangesteld als Functioneel beheerder van het systeem en heeft veel tijd

gestoken om het systeem zich eigen te maken. Voor de pilot is het essentieel gebleken dat

de functioneel beheerder veel tijd beschikbaar heeft.

� Bestaande scorm modules (basisvaardigheden computergebruik) zijn in het systeem gezet.

Dit bleek niet zo eenvoudig als gedacht. Met behulp van de leverancier is het gelukt om de

modules in systeem te laten draaien. Ruim 200 medewerkers hebben zich ingeschreven

voor de modules. Ook hier zijn de reacties overwegend positief.

� De module inbrengen IV canule. Deze module is gemaakt in samenwerking met een

inhoudelijk deskundige uit de organisatie. Twee afdelingen hebben de module gevolgd en

hebben dit als positief ervaren, men waardeert de flexibele wijze van leren.

� Voor de inhoudelijke deskundige blijkt het lastig om de bestaande kennis terug te brengen

naar de kern. Alles is belangrijk. Een schrijfwijzer helpt als leidraad maar onderwijskundige

visie van projectteam is onmisbaar.

Techniek

� Pulseweb is een SaaS (software as a service) toepassing, wat inhoudt dat de applicatie

wordt gehost bij de leverancier en er technisch geen installatie in Alysis hoeft plaats te

vinden.

� Bij aanvang van de pilot zijn de personeelsdata in combinatie met de managerdata vertaald

naar het systeem. Op dit moment worden deze data handmatig overgezet vanuit het

personeelssysteem naar Pulseweb.

� Op dit moment maakt Alysis gebruik van een systeem voor de administratie van de

cursussen. Indien dit registratiesysteem gehandhaafd blijft zal een koppeling gerealiseerd

moeten worden tussen Pulseweb en het registratiesysteem.

� De huidige ICT infrastructuur van Alysis is op dit moment niet toereikend om op een zo

efficiënt mogelijke manier via het web te leren. Het is niet mogelijk om geluid af te spelen

en om filmpjes weer te geven. Dit levert de beperking op dat veel content van andere

(profit of non-profit) partijen niet werkt binnen Alysis. Een aanpassing van de

infrastructuur valt buiten de scope van e-learning.

Toekomst

Het Leerhuis gaat in 2010 verder met de implementatie van E-learning in de organisatie. Voor het

projectteam is het op korte termijn de uitdaging om nog meer organisatieonderdelen enthousiast

te maken en het beheer van de modules goed te organiseren. Uitgangspunten voor de langere

termijn zijn o.a.: � Alle functiegroepen hebben een eigen opleidingsprofiel. In dit opleidingsprofiel is

opgenomen welke leertrajecten een medewerker moet doorlopen en binnen welke termijn.

Dit is een vast onderdeel van het jaargesprek.

� Minimaal 60% van alle scholingen vindt plaats volgens het Blended learning principe,

waarbij de theoretische voorbereiding en toetsing via de elektronische leeromgeving

plaatsvindt en vervolgens een praktijktraining volgt.

� Alle opleidingsactiviteiten (in- en extern) lopen via een elektronische leeromgeving waarbij

alle leeractiviteiten via de leeromgeving worden geregistreerd.

� Alle medewerkers van Alysis beschikken over een inlogaccount van de elektronische

leeromgeving.

� Leermateriaal dat niet specifiek is voor Alysis maar generiek is voor alle ziekenhuizen wordt

zoveel mogelijk ingekocht/geruild met andere ziekenhuizen.

� Belangrijke kennisdragers binnen de organisatie worden als auteur ingezet.

Contact

De projectgroep van de Alysis Zorggroep bestaat uit:

Anouk Straus-Picard (astraus@alysis.nl); projectleider

Len Teunissen (lteunissen@alysis.nl); functioneel beheerder systeem

Anne Marie Joosen (ajoosen@alysis.nl); docent digitaal leren

Tanja van Bon (tvanbon@alysis.nl); stafmedewerker E-learning

De projectgroep is te bereiken via de mail of via telefoonnummer 088 055 7834.

De Alysis Zorggroep is een samenwerkingsverband tussen Ziekenhuis Rijnstate, Kliniek Velp, Ziekenhuis Zevenaar en Verpleeghuis Zevenaar. In totaal werken er ongeveer 6000 medewerkers in de zorggroep. De organisatie is opgedeeld in 5 zorggroepen. Binnen deze zorggroepen vallen de verschillende specialisaties.