Kaderinfo I N° 289 I maart 2013 I 1

INHOUD

2Ontmoeting met de NCK-afgevaar-

digden van CYTEC Drogenbos.

3De statutaire algemene vergadering.

Dinsdag 26 maart 2013.

5Kan telework de toenemende

mobiliteitsproblematiek bijsturen ?

6Bedrijfswagens, tankkaarten en loon.

8“Competent”: instrument voor

competentiebeleid.

11Van Obelix naar Ikbetaalnix,

een kort verhaaltje.

12LinkedIn, van hebbedingetje tot

noodzakelijke professionele tool.

14De QR codes : Hoe lezen en maken ?

15De NCK: Een vakbondsalternatief

voor kaderleden.

DRIEMAANDELIJKS INFORMATIEBLAD VAN DE NATIONALE CONFEDERATIE VAN HET KADERPERSONEEL.

Lambermontlaan 171 bus 4 - 1030 Brussel

Verkiezingen Voorzitter & Ondervoorzitters NCK

Belgique-België

P 201075

N° d’autorisation envoi closB 36

Dépot légal 1000 BRUXELLES XNuméro d’agrégation: P201075

ALGEMENE VERGADERING 26 MAART 2013

EUROPA : HOE FONCTIONEERT HET ? HOE KAN HET U HELPEN ?

KaderinfoRepresentatieve organisatie van kaderleden erkend bij KB van 26/11/1986

N° 289 - JANUARI / FEBRUARI / MAART 2012

Kaderinfo I N° 289 I maart 2013 I 2

Ontmoeting met de NCK-afgevaar-digden van CYTEC Drogenbos.

De NCK heeft Hugues Van den Bergen en Luc Lindekens, twee van onze vier afgevaardigden van CYTEC Drogenbos ontmoet.

CYTEC Drogenbos is één van de Belgi-sche vestigingen van de groep CYTEC Industries Inc., en is een productieplant. De hoofdzetel van Cytec inc. is in de Ver-enigde Staten.

De onderneming heeft vertakkingen over de hele wereld en is gespecialiseerd in de ontwikkeling, de fabricatie en de verkoop van chemische producten en materialen die in verscheidene indus-trietakken gebruikt worden, zoals in de vlieg- en automobielsector, industriële bedekkingen, de verpakkingsnijverheid, de mijnindustrie… Haar activiteit is in vier “business units” of polen ingedeeld:

- “Engineered materials”: composiete materialen die in de lucht- en ruimte-vaart en in de burgerlijke en militaire vliegindustrie gebruikt worden.

- “In-process separation”: reactieven ge-bruikt om koperertsen, aluminium en landbouwproducten te behandelen.

- “Additives Technologies”: producten die gebruikt worden om polymeren (anti-oxydatie en ultraviolette stralen absorbeurs) te stabiliseren.

- “Coating resins”: producten bestemd voor de bedekking van hout, plas-tiek en metalen materialen die in de bouw-, auto-, en verfindustrie gebruikt worden.

Het is deze laatste tak, de vroegere scheikundige sector van de UCB, die in 2005 door Cytec Inc. gekocht werd. Er zijn twee vestigingen : één te Schoonaar-de (Dendermonde) en één te Drogenbos.

De vestiging Drogenbos heeft een lange geschiedenis. De eerste fabriek werd er gebouwd in 1872. Ze produceerde zwa-vel-, salpeter- en zoutzuren. In 1928 fusi-oneerden verschillende bedrijven onder de naam Union Chimique Belge, die dan in 1961 UCB werd. Momenteel produ-ceert Cytec Drogenbos diverse harsen zonder solventen die door bestraling van ultraviolette stralen uitharden.

Na de overname door Cytec Inc. in 2005 heeft in 2009 de vestiging Cytec Drogen-bos een herstructuratie meegemaakt. De

afgevaardigden van de NCK, gesteund door de juridische dienst van de NCK, hebben toen met succes de belangen van de kaderleden tijdens de onderhan-delingen met de directie verdedigd.

Vandaag werken ongeveer 300 perso-nen bij Cytec, waarvan een honderdtal kaderleden. Zij zijn opgedeeld tussen O & O, de technische dienst voor de klan-ten (technical service), de experimentele afdeling, de productie en de andere ‘cor-porate’ diensten (beheer, aankoop, vei-ligheid, informatica, human ressources)

Op het ondernemingsraadniveau, heb-ben de kaderleden van de NCK 3 zetels, 2 zetels zijn voor de bedienden en 3 voor de arbeiders. De relaties met de afge-vaardigden van de traditionele vakbon-den zijn bevredigend. Sinds kort worden de voorbereidingen van de O.R. tezamen gemaakt. De specifieke problemen van de kaderleden worden direct tussen de directie en de NCK-delegatie besproken. Ook als er persoonlijke problemen voor-komen, kan elk kaderlid zich door een afgevaardigde, naar eigen keuze, laten assisteren.

De kaderleden genieten van een groeps-verzekeringssysteem dat verschillend is van dat van de bedienden en er is een bonus verbonden aan de prestaties en de resultaten van het bedrijf. Kaderleden die een bepaald niveau bereiken op de interne loonschaal hebben recht op een dienstwagen.

Cytec Inc. staat op het punt om de tak “Coating resins”, waartoe Drogenbos behoort, aan een “private equity” (een internationaal investeringsfond) te ver-kopen.

Het personeel stelt zich vragen over de strategie die de nieuwe groep zal aan-nemen na de overname die voor 2013 gepland is.. De kaderleden zijn op hun hoede en vragen zich af welke weerslag dit zal geven op het werk en de werk-voorwaarden.

Er is bijgevolg werk aan de winkel voor de NCK om de individuele kaderleden en de vertegenwoordigers in het bedrijf bij te staan en te informeren omtrent de wettelijke rechten wanneer het bedrijf daadwerkelijk zal worden overgenomen.

NATIONALE CONFEDERATIE VAN HET KADERPERSONEELLambermontlaan 171 bus 41030 Brussel

Voorzitter:Herman Claus

Ondervoorzitters:Jean-Charles DELALLEAU (F)Françoise DERENNE (F)Luc Vinckx (N)

Secretaris generaal:Sami Grauer

Penningmeester:Erwin Boeynaems

INTERREGIONALEN

Voorzitter Vlaanderen:Erwin BOEYNAEMS

Voorzitter Wallonië:René TROQUETTE

JURIDISCHE DIENST

Geertrui Van Reusel (N)Frédéric BAUDOUX (F)

NATIONAAL SECRETARIAAT

Tel.: 02/420.43.34.Fax: 02/420.46.04.E-mail: info@cnc-nck.beWebsite: www.cnc-nck.beBankrekeningnr: 210-0683000-75

V.U.: Herman Claus, Lambermontlaan 171 bus 4,1030 Brussel

BIJDRAGEN 2013 Bankoverschrijving Domiciliëring

jaarlijks jaarlijks maandelijks

Actieve leden 105 ? 105 ? 9,11 ?

Jonger dan 30 jaar 42 ? 42 ? 3,86 ?

Gepensioneerden en werklozen met uitkering

42 ? 42 ? 3,86 ?

Echtparen 125 ? 125 ? 10,78 ?

Kaderinfo I N° 289 I maart 2013 I 3

DE STATUTAIRE ALGEMENE VERGADERINGDINSDAG 26 MAART 2013

DE LEDEN VAN DE NCK WORDEN VAN HARTE UITGENODIGD OP

DINSDAG 26 MAART 2013 om 09u00

ROUTEBESCHRIJVING

Adres: Best Western Hotel Brussels (E40/Groot-Bijgaarden), 1702 Groot-Bijgaarden.1e Texacostation begin autoroute naar Oostende vanaf Basiliek-Groot Bijgaarden.Parking ter plaatse.

INSCHRIJVING VOOR DE CONFERENTIES, DE ALGEMENE VERGADERING, DE SANDWICHPAUZE, HET KOUD BUFFET EN DE DRINK

Wij vragen wij U om U voor deelname aan de conferenties, de algemene vergadering, het koud buffet, de sandwichpauze en de drink in te schrijven bij het secretariaat tegen uiterlijk vrijdag 22 maart 2013:

- Hetzij telefonisch op 02/420.43.34- Hetzij per fax op 02/420.46.04- Hetzij per e-mail op info@skynet.be

DE STATUTAIRE ALGEMENE VERGADERING DINSDAG 26 MAART 2013

t

PROGRAMMA

» Onthaal (09u00 - 09u15). » Uiteenzetting over de werking van de Europese instellingen en vertegenwoordigers van

belangenorganisaties. » Europese Confederatie van het Kaderpersoneel (CEC). » Koud buffet. » Uiteenzetting over Europese financieringsmogelijkheden. » Europese Ondernemingsraad (EOR). » Sandwichpauze. » Opening AV (18u00). » Verslag activiteiten 2012. » Verkiezing van de Voorzitter. » Verslag Europese Confederatie van het Kaderpersoneel (CEC). » Verkiezing van de Ondervoorzitters. » Financieel verslag. » Doelstellingen 2012-2013. » 20h30: Einde van de AV. » Drink & networking.

De uiteenzettingen zullen doorgaan in het Engels, maar zij die dat wensen kunnen hun vragen in het FR/NL stellen.

Kaderinfo I N° 289 I maart 2013 I 4

UITTREKSEL UIT DE STATUTEN & VOLMACHTEN

Zie website www.nck-cnc.be

UITOEFENING VAN HET RECHT TOT STEMMEN

Om elk probleem of misverstand te voorkomen vestigen we uw aandacht op een bijzonder punt van de statuten van de NCK. Dit punt heeft betrekking op de twee soorten van leden van de NCK: enerzijds, de individuele leden - rechtstreekse leden - en anderzijds, de leden via een kaderledenvereniging.

Om een overgewicht van de ene of andere kaderledenvereniging, die de leiding van de NCK zou kunnen overnemen te vermijden, voorzien de statuten de mogelijkheid voor de leden van een kaderledenvereniging niet om zich te laten vertegenwoordigen op de Algemene Vergadering met een volmacht, artikels 5 en 16 van de statuten (zie voorgaande).

Het komt erop neer dat ALLE AANWEZIGE LEDEN OP DE AV MOGEN STEMMEN ofwel als individueel lid, ofwel indien ze kunnen bewijzen dat ze lid zijn van een aangesloten Kaderledenvereniging (geactualiseerde ledenlijst van hun Vereniging, lidmaatschaps-kaart van hun Vereniging, voorafgaandelijke inschrijving op de AV via hun Vereniging).

Ter herinnering :- de rechstreeks aangesloten leden betalen een volledig lidgeld van 105 E voor de werkenden of 42 E voor de gepensioneerden,

de werklozen etc ...- de aangesloten leden via een Kaderledenvereniging betalen een verminderd verenigingslidgeld.

Wij hopen U te mogen verwelkomen op deze bijeenkomst. Tot binnenkort!

DE STATUTAIRE ALGEMENE VERGADERING DINSDAG 26 MAART 2013

STATUTAIRE VERKIEZING – OPROEP KANDIDATEN

De mandaten van Herman Claus als voorzitter, van Luc Vinckx als Nederlandstalig ondervoorzitter, van Jean-Charles Delalleau en Françoise Derenne als Franstalige ondervoorzitters komen te vervallen op 26 maart 2013 tijdens de A.V.

De A.V. zal dus tot de vervanging of de bevestiging van deze personen moeten overgaan.

Functiebeschrijving van voorzitter :1. Lobbying bij kaderleden, kadergroeperingen, werkgeversorganisaties, politici, overheid en bij andere externe relaties.

2. Teneinde deze functie uit te oefenen is hij lid van het Nationaal Comité en het Nationaal Uitvoerend Bureau om het algemeen beleid te bepalen.

Functiebeschrijving van ondervoorzitter :1. Helpt de Voorzitter in lobbying bij kaderleden, kadergroeperingen, werkgeversorganisaties, politici, overheid en bij

andere externe relaties.

2. Vervanging van de Voorzitter in geval van afwezigheid.

3. Teneinde deze functie uit te oefenen is hij lid van het Nationaal Comité en het Nationaal Uitvoerend Bureau om het algemeen beleid te bepalen.

De mogelijke kandidaten worden verzocht om hun kandidatuur per post te sturen naar het secretariaat van de NCK ter attentie van de Voorzitter Herman Claus minstens 15 dagen voor de Algemene Vergadering. In overeenstemming met de statuten moeten de kandidaturen gesteund worden door minstens 20 leden, zoniet zijn ze ongeldig.

Kaderinfo I N° 289 I maart 2013 I 5

Internationale bedrijven

beweren België te ontvluchten

omwille van de toenemende

mobiliteitsmoeilijkheden.

Een recent voorbeeld was

Atlas Copco in de omgeving

van Antwerpen.

Op zijn Linkedin groep

“Belgische kaderleden in de

privésector” stelt NCK de

vraag of telework een

oplossing kan bieden.

We publiceren hier

twee boeiende bijdragen

van twee kaderleden.

STANDPUNT 1

We zullen vooral de shift moeten ma-ken van presence naar output ma-nagement. Daar wringt het nogal vaak. Telewerk dient voor mij ruimer gezien te worden in een mobiliteits- en flexwerk/desksharing beleid van bedrijven. Er valt hier immers flink wat budget mee uit te sparen en motivatie te winnen. Mijn ervaring is: zij die er het meeste naar vragen (zelfs eisen), zijn de degene die ik liever niet van thuis uit zie werken of die zeker niet het hardste werken in verge-lijking met anderen. Degene waarvan ik vind dat ze (meer) van thuis uit zouden moeten werken zijn degene die verdomd hard werken en toch altijd naar kantoor komen om allerlei redenen. De groep die het alijd zeer voorzichtig vraagt zijn de-gene met lange trajecten (duurtijd 1h30 en meer). Telewerk voor mij persoonlijk is een gunst en geen recht. We zullen wel af moeten van ons traditionele 9 to 5 con-cept dat er nog veel te hard ingebakken zit, flexibiliteit om de kids van en naar school te brengen, zeker maar het moet dan ook geen probleem zijn om ‘s avonds dan die tijd in te halen. Dat brengt ons dan natuurlijk weer bij de vervaging van werk en privé, voor zover die er al niet is voor heel wat werknemers.

Kan telework de toenemende mobiliteitsproblematiek bijsturen ?

STANDPUNT 2

Of telewerken een goede zaak is hangt af van het soort bedrijf en het team waar-in je werkt.

Ik werk in een grote multinational waar ik deel uitmaak van een «virtueel» team. De collega’s in ons Belgisch kantoor zijn geen directe collega’s, mijn directe colle-ga’s bevinden zich in onze buitenlandse vestigingen.

Mede daardoor is thuiswerk een voor de hand liggende keuze: gemiddeld werk ik 3 van de 5 dagen thuis en dat lukt heel goed.

Het vergemakkelijkt ook de samenwer-king met de collega’s in andere tijdzones. Zo heb ik soms heel vroeg in de och-tend een telefonische vergadering met iemand uit Azië. Daarna kan ik dan rus-tig ontbijten. Op andere dagen heb ik dan bijvoorbeeld een vergadering in de avond met een collega uit Amerika. Op al die momenten ben ik wel thuis en dat geeft gemoedsrust want je moet geen rekening houden met de tijd die je nodig hebt voor woon-werk verkeer.

Thuiswerk kan dus goed zijn voor de prestaties, je gezondheid, je privéleven,... maar het moet passen binnen je functie en de structuur van je bedrijf.

Voor het bedrijf kan het een flinke be-sparing betekenen en het kan een ex-tra motivatie zijn voor werknemers. Het management dient dit weloverwo-gen en met de nodige transparantie door te voeren.

Luc VinckxOndervoorzitter NCK

Kaderinfo I N° 289 I maart 2013 I 6

De basisinformatie betreffen-

de dit artikel kan u vinden op:

http://minfin.fgov.be »

Thema’s » Vervoer » Firmawa-

gen » Voordelen van alle aard »

“Ik rijd met een bedrijfswa-

gen…”. Onderaan de sectie

bedrijfswagens staat daar

tevens een URL naar een FAQ

in PDF vorm van de overheid

rond dit onderwerp, waarnaar

we in dit artikel verwijzen.

Er is ook een berekenings-

module voor het berekenen

van het VAA beschikbaar.

Wanneer men een in geld waardeer-baar voordeel bekomt ten gevolge van een arbeidsovereenkomst wordt dit be-schouwd als loon, en moet men er be-lastingen op betalen. Men noemt dit een voordeel van alle aard (VAA). Vaak zal men dit voordeel niet exact kunnen berekenen in geld en moet men werken met een schatting. Het VAA wordt dan opgeteld bij het loon en wordt belast aan de hoogste schijf.

Een werknemer kan er echter ook voor kiezen om dit VAA (al dan niet gedeel-telijk) terug te betalen aan de werkge-ver. Het deel dat hij terugbetaalt (van zijn nettoloon na belastingen) wordt dan uiteraard niet meer belast (art. 36, §2 laatste lid WIB 1992). Dit terugbetaal-de bedrag noemen we de ‘eigen bijdra-ge’ en wordt in mindering gebracht van het VAA.

Voorbeeld : je hebt een bedrijfswagen, die een VAA van 1500 E vertegenwoor-digt, en je hoogste belastingschijf is 50%. Indien je niets doet rekent de fiscus je 750 E belastingen aan. Je kan echter ook besluiten om 600 E terug te betalen aan je werkgever, in welk geval de fiscus je

nog zal belasten op de resterende 900 E en je 450 E belastingen zal aanrekenen.

Sinds begin 2012 wordt het VAA van een bedrijfswagen berekend via volgende for-mule : VAA = cataloguswaarde van het voertuig x ouderdomspercentage x 6/7 x CO2-percentage . Belangrijk punt hier-bij is dat men GEEN onderscheid maakt tussen een bedrijfswagen mét tankkaart en een bedrijfswagen zonder tankkaart (FAQ nr 11).

Dit leidt tot de volgende situaties :

• Een bedrijfswagen wordt zonder tank-kaart ter beschikking gesteld. Een werknemer betaalt op reis zelf benzi-nekosten en tolgelden. Dit wordt niet aanzien als een eigen bijdrage, en het VAA vermindert niet (FAQ versie 13 april 2012 nr 31)

• Een bedrijfswagen wordt zonder tank-kaart ter beschikking gesteld en een werknemer betaalt alle brandstofkos-ten voor woon-werk verkeer en privé verplaatsingen volledig zelf. Dit wordt niet aanzien als een eigen bijdrage, het VAA vermindert niet (FAQ versie 13 april 2012 nr 33).

• Een bedrijfswagen wordt mét tank-kaart ter beschikking gesteld en een werknemer betaalt diverse brandstof-kosten (bvb woon-werk, privé ver-plaatsingen, tolgelden) terug, dan worden deze terugbetalingen wél aan-zien als een eigen bijdrage, en het VAA (en dus de belastingen) verminderen

Bedrijfswagens, tankkaarten en loon.

evenredig (FAQ nr 50). Immers, hier betaalt de werknemer een deel van de kosten die mee in het VAA zaten.

Merk op dat het onderscheid tussen bei-de laatste systemen uitsluitend op pa-pier bestaat : in beide gevallen betaalt de werknemer de privé brandstofkosten uit eigen zak. Maar in het tweede geval kan hij deze betalingen beschouwen als een vermindering van VAA (en dus voor 50% recupereren), in het eerste geval niet.

De oorzaak is natuurlijk de houding van de administratie die bij het bepalen van het VAA er geen rekening mee houdt of er al dan niet een tankkaart ter beschik-king wordt gesteld samen met het voer-tuig.

De conclusie is duidelijk : ongeacht welk regime de werkgever wil invoeren (werk-nemer betaalt wel of niet brandstof voor woon-werk of voor privé verplaatsin-gen), het is in het voordeel van de werk-nemer dat er een overeenkomst bestaat waarbij de werkgever aan de werknemer een tankkaart ter beschikking stelt waar-bij alle brandstof inbegrepen is, en waar-bij desgevallen (onafhankelijk van deze overeenkomst) de werknemer de privé brandstofkosten terugbetaalt, en deze terugbetaling in mindering brengt van het VAA (FAQ nr. 50).

Wat doen we nu met elektrische voertui-gen ? Op deze vraag heeft de adminis-tratie nog geen antwoord geformuleerd, we houden jullie op de hoogte …

Kaderinfo I N° 289 I maart 2013 I 7

Herman ClausVoorzitter NCK

VRAAG 1:

Ik rijd met een bedrijfswagen die ik zowel voor de uitoefening van mijn beroep als voor privéver-plaatsingen gebruik. Hoe word ik hierop belast? (bron : http://minfin.fgov.be )

Wanneer u over een bedrijfswagen beschikt waarmee u zowel beroeps- als privéverplaatsingen (waaron-der woon-werkverkeer) doet, geniet u een belastbaar voordeel. U vindt dat voordeel terug op uw loonfiche 281.10 of 281.20.

Het bedrag van dat belastbaar voor-deel wordt forfaitair bepaald en hangt vanaf 1 januari 2012 af van:

1) de cataloguswaarde en de leeftijd van het voertuig

Onder cataloguswaarde wordt ver-staan de catalogusprijs van het voer-tuig in nieuwe staat bij verkoop aan een particulier, inclusief opties en werkelijk betaalde btw. Er wordt geen rekening gehouden met kortin-gen, verminderingen, rabats of res-torno’s.

In de berekeningsformule wordt re-kening gehouden met 6/7 van de ca-taloguswaarde.

Om de leeftijd van het voertuig te verrekenen, wordt de cataloguswaar-de vermenigvuldigd met een percen-tage dat rekening houdt met de peri-ode die is verstreken vanaf de datum van eerste inschrijving van het voer-tuig (een begonnen maand telt voor een volledige maand) :

• van 0 tot 12 maanden 100%• van 13 tot 24 maanden 94%• van 25 tot 36 maanden 88%• van 37 tot 48 maanden 82%• van 49 tot 60 maanden 76%• vanaf 61 maanden 70%

2) de CO2-uitstoot van het voer-

tuig

Het CO2-basispercentage bedraagt

5,5%

• voor een referentie-CO2- uitstoot

van 115 g/km voor voertuigen met een benzine-, lpg- of aardgas-motor

• voor een referentie-CO2-uitstoot

van 95 g/km voor voertuigen met een dieselmotor.

Wanneer de uitstoot van uw be-drijfswagen hoger ligt dan de refe-rentie-uitstoot wordt het basisper-centage met 0,1% per CO

2-gram

vermeerderd, tot maximum 18%.

Wanneer de uitstoot van uw be-drijfswagen lager ligt dan de refe-rentie-uitstoot wordt het basisper-centage met 0,1% per CO

2-gram

verminderd, tot minimum 4%.

De voertuigen waarvoor geen gege-vens over de CO

2-uitstoot beschik-

baar zijn bij de DIV (Dienst voor In-schrijving van de Voertuigen) worden

• als ze worden aangedreven door een benzine-, lpg- of aardgasmotor, gelijkgesteld met voertuigen met een CO

2-uitstoot van 205 g/km

• als ze worden aangedreven door een dieselmotor met de voertui-gen met een CO

2-uitstoot van

195 g/km.

Het belastbaar voordeel wordt bere-kend op jaarbasis met de volgende formule:

VAA = cataloguswaarde van het voertuig x ouderdomspercentage x 6/7 x CO

2-percentage

Het voordeel mag voor het inkom-stenjaar 2012 (aanslagjaar 2013) nooit minder bedragen dan 1.200 euro per jaar.

Als u een eigen bijdrage voor het pri-végebruik van uw bedrijfswagen be-taalt aan uw werkgever, zal hij die bijdrage van het belastbaar voordeel aftrekken.

VRAAG 2:

Belastingen : waar vind ik de wetteksten ?

De inkomstenbelastingen worden geregeld via het WIB 92 : Wetboek inkomstenbelastingen 1992. Op dit wetboek worden dan jaarlijks wij-zigingen gepubliceerd, daarom dat men, om te weten welke tekst be-doeld wordt, tevens het aanslagjaar moet toevoegen : bvb WIB 92 AJ 2012. De teksten van het WIB (met vaak bijkomende informatie) kan je vinden op www.fisconet.fgov.be .

Kijk daar ook eens naar FISCALITEIT > INKOMSTENBELASTINGEN > Ad-ministratieve richtlijnen en com-mentaren > Commentaar op het Wetboek van de Inkomstenbelas-tingen 1992 : in deze sectie worden alle artikelen van het WIB92 aange-vuld met voorbeelden, rechtspraak en dergelijke.

Kaderinfo I N° 289 I maart 2013 I 8

n SAMENVATTING

Sinds einde 2012 is ‘Competent’ volle-dig klaar en voor het brede publiek raad-pleegbaar op de website van de Soci-aal-Economische Raad van Vlaanderen (SERV). Competent is een databank die bestaat uit 559 Competentfiches. Elke fiche geeft een overzicht van activiteiten met daarbij horend kunnen en kennen.

Het kunnen is in principe gedrag dat op de werkvloer kan worden geobserveerd en dat zichtbaar maakt of de activiteit door de betrokkene adequaat wordt uit-geoefend. Het kunnen maakt ook dat de fiches, of onderdelen ervan, op de werk-vloer ‘toetsbaar’ zijn.

Kennen is, zoals het woord zelf zegt, de onderliggende kennis. Het kennen wordt algemeen en beperkt gehouden. Als het gedrag wordt getoond, kan men ervan uit gaan dat de kennis is verworven.

Een fiche kan ‘smal’ zijn en een bepaald beroep afdekken, bv. dierenarts, met alle specialisaties erin vervat. Een fiche kan ook ‘breed’ zijn en diverse beroepen en specialisaties bevatten. De indeling van de fiches en of ze ‘smal’ of ‘breed’ zijn opgevat, is een pragmatische keuze. Met andere woorden, er is gekeken naar wat praktisch best bij elkaar wordt gezet, want het moet werken op en voor de ar-beidsmarkt.

De SERV, of de Sociaal-Economische Raad van Vlaanderen, de overleg- en ad-viesorganisatie van de interprofessionele sociale partners in Vlaanderen, beheert Competent. De inhoud ervan wordt ge-toetst aan bedrijven, organisaties, be-roepsverenigingen, federaties, sociale partners en andere stakeholders zoals bv. VDAB, federale en Vlaamse overheids-diensten. De database krijgt geregeld een update aan de hand van de updates van de ROME en zal ook jaarlijks worden

geactualiseerd aan de hand van arbeids-marktinformatie (bv. uit de dienstverle-ning van de VDAB) en feedback van be-drijven en sociale partners.

De VDAB gebruikt Competent om er zijn vernieuwde dienstverlening op te base-ren. AKOV (Agentschap voor kwaliteit in onderwijs en vorming) stoffeert er be-roepskwalificaties mee, die op hun beurt de inhoud bepalen van onderwijs- en be-roepsopleidingen.

Competent heeft ook potentieel voor be-drijfsleiders, HR-managers, talentmana-gers, personeelsverantwoordelijken en kan dienen als inspiratiebron voor eigen toepassingen en tools. Als bedrijven Com-petent meer en meer zullen gebruiken, zal Vlaanderen op termijn een belangrijk strategisch doel bereiken. We zullen er namelijk in slagen om in alle competen-tiebeleid op alle niveaus te werken met eenzelfde soort van competentietaal; in-strumenten en tools op elkaar af te stem-men; informatie over competenties voor de arbeidsmarkt uit te wisselen op een manier die sneller en efficiënter is dan nu.

Belangrijk om weten is ook wat Compe-tent niet is: het is geen functiewaarde-ringssysteem of –classificatie, het is geen databank van kwalificaties of van oplei-dingen.

n WAT IS DE SERV ?

De Sociaal-Economische Raad van Vlaanderen (SERV) brengt de Vlaamse werkgevers en werknemers samen voor overleg en advies over heel uiteenlopen-de thema’s. Het uitgangspunt is altijd sociaaleconomisch. De SERV geeft ad-vies op vraag van een Vlaamse minister, het Vlaams Parlement of op eigen initi-atief. Daarnaast is de SERV strategische adviesraad (SAR) voor de beleidsdomei-nen Werk en Sociale Economie, Econo-

COMPETENT : instrument voor competentiebeleid.

mie, Energie en Diensten voor Algemeen Regeringsbeleid.

Een van de decretale opdrachten van de SERV is beroepscompetentieprofielen te maken. Dat gebeurt in de SERV door een gespecialiseerd team, het Compentie-team. Dat is verantwoordelijk voor het invullen en het onderhoud van Compe-tent, het systeem waarmee de beroeps-competentieprofielen worden gemaakt en geactualiseerd. Competent wordt dus door de Vlaamse, sociale partners be-heerd en gevalideerd. Meer info: www.serv.be of www.competent.be.

Talentontwikkeling en

arbeidsmobiliteit centraal in beleid

en management.

De knelpunten op de arbeidsmarkt zijn bekend: jongeren vinden met competen-ties en kwalificaties die voldoen aan de gestelde eisen, oudere werknemers aan het werk houden in een aangepast loop-baanpad, mensen met beperkte kwali-ficaties inschakelen, competenties van werknemers onderhouden en laten evo-lueren…

Competentie-ontwikkeling is daarom een speerpunt in het Vlaams beleid en voor de Vlaamse sociale partners in de SERV. Daarvoor is up-to-date informa-tie nodig over de arbeidsmarktactivi-teiten en bijhorend kunnen en kennen. Men moet inspelen op activiteiten van de toekomst, competenties versterken, persoonlijke ontwikkelplannen (POP) en bedrijfsontwikkelplannen (BOP) kunnen opstellen. Een betere bemiddeling, be-geleiding en opleiding zijn eveneens cru-ciaal, niet enkel op de Vlaamse arbeids-markt, maar zeker ook interregionaal in België en waar nodig over de landsgren-zen heen.

Waarom ROME/Competent.

Kaderinfo I N° 289 I maart 2013 I 9

Tot nu toe ontbrak het aan een instru-ment om dat beleid te ondersteunen. Met Competent is daarin verandering gekomen. Het ontstaan van Competent situeert zich een zestal jaren geleden. Op dat moment was de SERV op zoek naar een efficiëntere manier van werken om (beroeps)competentieprofielen op te stellen. Pôle emploi, de Franse publieke arbeidsbemiddelingsdienst, herwerkte op datzelfde ogenblik de ROME. ROME staat voor ‘Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois’. De SERV en de SERV-partners zagen daarin een uitge-lezen kans om een partnerschap te vor-men met de VDAB rond de herziene ver-sie van de ROME.

De nieuwe versie van de ROME biedt im-mers enkele reële voordelen. Het is een arbeidsmarktdekkend systeem dat door de Franse sociale partners, bedrijven en organisaties is gevalideerd en dat onder-tussen al meer dan 20 jaar zijn waarde heeft bewezen op de Franse arbeids-markt. De vernieuwde ROME is ook een webgebaseerd systeem waardoor het mogelijk werd om er webgebaseerde toepassingen op te maken.

De structuur van de ROME biedt als bijkomende voordeel dat de onderlin-ge relaties tussen beroepen duidelijk is. Activiteiten en competenties die ge-meenschappelijk zijn, geven direct in-zicht in mogelijke jobmobiliteit, al dan niet met bijkomende opleiding of er-varing. Het is mogelijk beroepen vanuit diverse invalshoeken te bekijken: trans-sectorale beroepen en functies, groene beroepen, zorgberoepen, beroepen waar-voor geen kwalificatie wordt gevraagd, of omgekeerd, waarvoor men bepaalde diploma’s, attesten of certificaten moet hebben…

Rond ROME/Competent heeft zich in-tussen een internationaal partnerschap ontwikkeld: Pôle emploi (FR), SERV, VDAB, FOREM, Actiris, Bruxelles-forma-tion en het Arbeitsamt der Deutschspra-chigen Gemeinschaft (ADG).

Wat is Competent.

Gezien Competent op de ROME is ge-baseerd, hebben we voor het eerst een competentie-databank die de volledige

Vlaamse arbeidsmarkt afdekt. De data-

bank bevat momenteel 559 Competent-

fiches.

Een Competentfiche kan relatief smal

zijn uitgewerkt, bv. dierenarts, of ruim

zijn opgevat waarbij gelijkaardige beroe-

pen, deelberoepen, specialisaties in één

fiche zijn opgenomen, maar ze is wel

altijd volgens hetzelfde stramien opge-

bouwd. Belangrijk om weten is dat elke

fiche een brede sokkel aan gemeen-

schappelijke activiteiten bevat en dat

activiteiten die slechts voorkomen in

bepaalde specialisaties of niches onder

‘specifieke’ activiteiten zitten. Die ge-

meenschappelijke activiteiten geven een

eerste concrete indicatie over de ver-

wantschap en dus mogelijke jobmobili-

teit.

Iedere Competentfiche geeft dus in es-

sentie arbeidsmarktactiviteiten weer

waaraan de competenties (‘kunnen’ en

‘kennen’) worden toegevoegd. Die ge-

ven aan wat nodig is om die bepaalde

activiteit uit te voeren binnen de aan-

gegeven arbeidscontext. Het ‘kunnen’

is in de mate van het mogelijke uitge-

drukt in waarneembaar gedrag. ‘gene-

rieke’ competenties of attitudes worden

ook verwerkt in het ‘kunnen’, dus in ge-

drag uitgedrukt. Door het ‘kunnen’ zo te

verwoorden, wordt het ook mogelijk om

die activiteit te testen op de werkvloer.

Alle competenties, ook generieke com-

petenties en attitudes, worden dus uit-

gewerkt in termen van concreet gedrag

op de werkvloer.

Voor het opstellen ven de fiches maakt

de SERV niet alleen gebruik van de RO-

ME-data, maar ook van andere gevali-

deerde bronnen zoals de vroegere be-

roepscompetentieprofielen van de SERV,

Cobra (VDAB), REM (Le FOREM), secto-

rale beroepsprofielen, de beroepscom-

pententieprofielen van de Nederlandse

branches, de informatie in de Britse Na-

tional Occupational Standards (NOS) en

het Amerikaanse O*-net.

Naast activiteiten en competenties be-

vat elke Competentfiche ook nog infor-

matie over jobmobiliteit, arbeidsomstan-

digheden, diploma’s en certificaten…

Competent: breed inzetbaar.

De Competentfiches zijn bewust niet uitgesplitst in grote aantallen functies of niveaus. Daardoor zijn ze een idea-le basis voor diverse toepassingen. Het geeft de VDAB bv. de vrijheid om zijn vacatureservices anders op te bouwen dan andere toepassingen bv. voor loop-baanbegeleiding. Net zo goed kunnen beroepskwalificaties volgens een eigen logica ontwikkeld worden. Het maakt de data in Competent ook bruikbaar voor bedrijven, organisaties, sectoren en an-dere intermediairen die hun eigen com-petentiebeleid of hun dienstverlening willen uitbouwen of verrijken.

Doordat Competent webgebaseerd is, kunnen de fiches snel ontwikkeld én ge-actualiseerd worden. Meermaals per jaar worden fiches herzien op basis van in-formatie vanuit Pôle emploi. Jaarlijks zal de SERV ook een groter actualiserings-proces laten lopen dat zal gebaseerd zijn op arbeidsmarktanalyses van het Com-petentieteam van de SERV, feedback van experten uit bedrijven en sectoren, en de analyses van de VDAB van de vacatures die via de vernieuwde, op Competent ge-baseerde services zullen binnenkomen.

In de toekomst krijgt Vlaanderen met Competent dus een systeem dat niet al-leen arbeidsmarktactiviteiten en compe-tenties beschrijft, maar ook de evoluties erin capteert en beschikbaar stelt voor iedereen die ermee wil werken. We hou-den zo de vinger aan de pols van de evo-luties op de arbeidsmarkt.

Alle Competentfiches met datum van publicatie, zijn te vinden op www.com-petent.be of via de SERV-website waarop meer achtergrondinformatie staat over het systeem. Competent is dus vrij on-line raadpleegbaar.

Wie gebruikt Competent momenteel en waarvoor.

De voornaamste toepassing van Com-petent ligt in de arbeidsmarktdienst-verlening: VDAB zal zijn vernieuwde dienstverlening op deze arbeidsmarkt-standaard verankeren. Competent is ook het referentiekader voor beroepskwali- t

Kaderinfo I N° 289 I maart 2013 I 10

ficaties, wat de kloof tussen onderwijs en arbeidsmarkt moet helpen verklei-nen. Beroepskwalificaties die zijn inge-schaald in de Vlaamse kwalificatiestruc-tuur (VKS) zijn de basis voor elk erkend opleidings- of EVC-traject (EVC = erken-ning van verworven competenties). Via de Vlaamse Kwalificatiestructuur onder-steunt Competent dus het gebruik van eenzelfde competentietaal op de ar-beidsmarkt en in het onderwijs en zorgt ervoor dat opleidingen en vormingen gestoeld zijn op reële arbeidsmarktinfor-matie. Competent en de Vlaamse kwali-ficatiestructuur zijn dus complementaire instrumenten die samen de brug slaan tussen onderwijs en arbeidsmarkt.

Het potentieel van Competent als

blokkendoos.

Gezien de ROME webgebaseerd is, en Competent erop is gebouwd, bestaat elke fiche uit een aantal informatieblok-ken, die onder een uniek codenummer zijn opgeslagen in de databank. Een soort van bouwblokkendoos dus. Iedere Com-petentfiche is een unieke combinatie van deze bouwblokken. Dit ‘blokkendoosprin-cipe’ laat een flexibel gebruik van het sys-teem toe. Verschillende eindgebruikers kunnen er hun eigen toepassingen mee bouwen en eventueel aanvullen met ei-gen informatie. Dat resulteert in uiterst gepersonaliseerde instrumenten, die toch op eenzelfde arbeidsmarktstandaard zijn gebaseerd, en dus compatibel met de in-strumenten die onder meer de VDAB ge-bruikt.

Ook voor individuen is Competent nuttig: ze kunnen er op relatief laagdrempelige wijze bv. hun arbeidsmarktcompetenties mee opsporen en zien waar die hen naar-toe kunnen brengen.

Concreet gedrag op de werkvloer verbin-den aan beroepsactiviteiten en dus in een bepaalde context situeren en objective-ren, levert een potentieel krachtige tool op om loopbanen uit te stippelen, kan-sen op de arbeidsmarkt te verhelderen, vacatures uit te schrijven en te matchen, opleidingen op maat uit te tekenen, ver-worven ervaringen en competenties te valoriseren...

De situatie in het Franstalige landsgedeelte.

Competent heeft tot op vandaag geen echte Franstalige tegenhanger. Forem gebruikt momenteel wel de nieuwste versie van de ROME, maar maakt (nog) geen gebruik van de Competentdata.

Aan Franstalige kant bestaat een ‘Service Francophone des Métiers et des Quali-fications’ (SFMQ). Hierin zetelen de pu-blieke arbeidsmarktdienstverleners, de Franstalige sociale partners, en de on-derwijs-, vormings- en beroepsoplei-dingsverstrekkers.

De SFMQ heeft als opdrachten ‘profils métiers’ te maken en ‘profils formations’ die daarop zijn gebaseerd. Ook EVC is een bevoegdheid van de SFMQ.

De Franstalige sociaal-economische ra-den hebben, in tegenstelling tot de SERV, geen decretale opdracht om beroeps-competentieprofielen te maken.

De Europese dimensie.

Gezien de Competentfiches qua opbouw en inhoud naadloos aansluiten bij de ROME-fiches is niet alleen de automati-sche uitwisselbaarheid verzekerd van ge-gevens met de Franse partner, maar ook en vooral met de Belgische partners en – op termijn – Europees. De Europese con-nectie en interconnectiviteit kan worden gelegd via ESCO en ISCO, wat van bij het begin technisch werd voorzien in Com-petent. In 2013 zal dat inhoudelijk wor-den uitgewerkt. ISCO is de internationa-le standaardclassificatie van beroepen die door het ILO wordt beheerd sinds 1957 en wordt wereldwijd gehanteerd voor statistische rapportering en verge-lijkend onderzoek m.b.t. beroepen op de arbeidsmarkt (bv. input voor OESO-rap-porten en voorspelling van arbeidsmark-tevoluties door CEDEFOP).

Het systeem ESCO (European taxono-my for Skills, Competences and Occupa-tions), dat de Europese Commissie mo-menteel uitwerkt, bouwt verder op ISCO. Met ESCO wil de Europese Commissie in het kader van “Europe 2020” de dienst-verlening en de interoperabiliteit tussen de publieke bemiddelingsdiensten en an-dere arbeidsmarktactoren ondersteunen,

maar tegelijkertijd ook een brug bouwen tussen de domeinen Werk en Onderwijs op Europees niveau binnen de context van het EQF (European Qualification Framework). ESCO wil niet in de plaats komen van bestaande, nationale syste-men zoals ROME en Competent. Indien we erin slagen om ROME en Competent aan ESCO te koppelen, hebben we niet alleen een systeem dat nationaal groot potentieel heeft om een op competen-ties gebaseerd arbeidsmarktbeleid te voeren, maar creëren we meteen derge-lijk systeem op Europese schaal.

De SERV plant in 2013 een meertalige versie van Competent vrij te geven om de nationale en internationale bekend-heid van het systeem te bevorderen.

Leen VanaerschotAfdelingshoofd SERV

http://www.serv.be/competentieteam Wetstraat 34-36 - 1040 Brussel

Competent : instrument voor competentiebeleid

Kaderinfo I N° 289 I maart 2013 I 11

Soms vind je op het internet verha-len – die we vroeger sprookjes zouden genoemd hebben – en die, zoals alle sprookjes, de werkelijkheid dusdanig ver-eenvoudigen dat alleen een karikatuur overblijft. Dit soort verhaaltjes heeft als voordeel dat het een bepaald probleem reduceert tot zijn essentie, het weliswaar vervormt en de details weglaat, maar bepaalde aspecten ervan in de verf zet.

Hierna hebben we een kort verhaaltje overgenomen waarvan de oorsprong niet meer te achterhalen valt maar dat o.a. door Professor Thomas Davies van de University of South Dakota (aan wie het soms verkeerdelijk wordt toege-schreven) gebruikt wordt in zijn lessen, ‘om de studenten te doen nadenken’.

Het gaat over belastingen en loopt als volgt …

Het basisprincipe van inkomensherver-deling via belastingen lijkt gemakkelijk te begrijpen te zijn, maar nogal wat mensen schijnen het eigenlijk toch niet te begrij-pen.

Laat mij het eens uitleggen in termen die iedereen kan begrijpen. Stel dat elke dag 10 vrienden (m/v) samenkomen om sa-men een pintje te drinken, en dat de re-kening telkens 100 euro bedraagt ( je ziet, we houden het eenvoudig : het komt op 10 euro de m/v).

Maar onze vrienden besluiten om de re-kening te verdelen via een systeem dat ze hebben afgekeken van de berekening van de inkomstenbelastingen. Volgens dit systeem :

• De vier eerste (de vier armste) betalen niets

• De 5de betaalt 1 euro• De 6de betaalt 3 euro• De 7de betaalt 7 euro• De 8ste betaalt 12 euro• De 9de betaalt 18 euro• De tiende tenslotte (de rijkste !) be-

taalt 59 euro.

Iedereen akkoord, en de tien mannen (m/v) nuttigen iedere dag hun pintjes in de grootste gemoedelijkheid. Tot de dag dat de cafébaas besluit hen als trouwe klanten een korting te geven.

« Omdat jullie goede klanten zijn, heb ik besloten jullie een korting te geven van 20 euro op het totaalbedrag. Vanaf nu betalen jullie dus geen 100 euro meer, maar 80.”

De groep besluit om opnieuw de verde-ling van de rekening te doen zoals ze ge-woon waren, dus zoals ze belastingen be-talen. De vier eerste blijven gratis drinken. Maar hoe gaan de overblijvende zes (de betalende klanten) de 20 euro korting verdelen ? Ze weten ook wel dat twintig delen door zes 3,333 euro korting de man oplevert, maar indien ze die regel zouden toepassen, dan zouden de vijfde en de zesde uit de groep (die één resp drie euro betaalden) net betaald moeten worden om te komen drinken, in plaats van bij te leggen.

De cafébaas suggereert dat het eerlijker zou zijn mocht iedereen zijn bijdrage ver-minderd worden met een bedrag evenre-dig aan wat hij/zij betaalt. Enig rekenwerk levert de nieuwe cijfers op:

• de vijfde, net zoals de eerste vier, be-taalt vanaf nu niets meer (dus een arme erbij)

• de 6de betaalt 2 euro in plaats van drie (33% korting)

• de 7de betaalt 5 euro in plaats van 7 (28% korting)

• de 8ste betaalt 9 euro in plaats van 12 (28% korting)

• de 9de betaalt 14 euro in plaats van 18 (22% korting)

• de 10de betaalt 50 euro in plaats van 59 (16% korting)

Elk van de zes betalende vrienden betaalt dus minder dan ervoor, en de vier gratis drinkers blijven gratis drinken.

Maar, eens buiten beginnen ze allen hun besparing te vergelijken. “Ik heb maar één

Van Obelix naar Ikbetaalnix, een kort verhaaltje.

euro van de 20 euro korting gekregen,” zegt de zesde, en, naar de tiende wijzend : “die daar heeft er 9 gekregen!”.

“Inderdaad” zegt de vijfde, “Ik heb ook maar één euro uitgespaard …”

« Dat is waar, » zegt de 7de, « waarom zou de 10de negen euro mogen krijgen terwijl ik er maar twee bespaar? Het lijkt me niet normaal dat de rijkste het meeste profijt haalt uit een korting die we allemaal ge-kregen hebben.”

“Wacht eens even,” zegt de eerste,” Wij met ons vieren hebben helemaal niets gekregen. Het systeem buit eens te meer de armen uit !”

De negen mannen keren zich tegen de tiende, en beledigen hem … en de vol-gende dag komt onze tiende vriend (de rijkste) niet meer opdagen, en gaat zijn biertje drinken in een Russisch café, een eindje verderop. De negen anderen zet-ten zich neer en drinken hun biertjes dan maar zonder hem. Maar wanneer ze de rekening moeten betalen, komen ze tot de onaangename vaststelling dat ze niet genoeg geld hebben om zelfs maar de helft van de rekening te betalen.

En dat, beste vrienden, is het normale re-sultaat van ons systeem van belastingen. Diegenen die het meeste belastingen be-talen halen ook het meeste voordeel uit een belastingverlaging, maar zij die geen belastingen betalen vinden dat ze onheus behandeld worden.

Zit er een moraal in dit verhaal? Hele-maal niet, maar dat hadden we ook niet beloofd !

De NCK

Kaderinfo I N° 289 I maart 2013 I 12

LinkedIn kan, indien op de juiste wijze ingezet, u helpen uw activiteiten en het imago

van uw bedrijf te laten groeien.

Het is ook een buitengewone databank die u toelaat om direct contact te leg-gen met de juiste persoon, zonder eerst de secretaresse of receptioniste te moe-ten passeren.

Het is tevens een zeer effectief commu-nicatiemiddel dat toelaat dadelijk een bericht te sturen naar een beslissingsne-mer (vooropgesteld dat deze openstaat voor uw berichten). Hoewel het enige planning vereist om zover te geraken, eens het kanaal actief is worden berich-ten niet meer gefilterd of geblokkeerd.

Bovendien wordt deze databank geactu-aliseerd door de leden zelf wat de kwa-liteit en de actualiteitswaarde ervan ga-randeert.

Als u eenmaal uw doelgroep hebt ge-identificeerd, die bestaat uit potentiële klanten, toekomstige werknemers, toe-komstige partners of leveranciers, dan biedt LinkedIn een krachtige, eenvoudige en geavanceerde zoekfunctie (of beter gezegd : filterfunctie).

Het is voldoende om uw zoekcriteria in de verschillende velden voor deze doel-groep (mogelijke trefwoorden zijn bvb. functie, locatie, land, postcode, bedrijf, sector, groep, taal, ...) in te geven.

Eens uw zoekopdracht geregistreerd, ontvangt u meldingen wanneer nieuwe mensen voldoen aan uw criteria. Het systeem is dus een real time filter dat re-ageert op de steeds wijzigende gegevens in de database : LinkedIn leden geven bij-gevolg niet zomaar hun gegevens vrij, ze gaan actief hun gegevens door een fil-ter duwen en op die manier uitkomen bij professionelen die hen op basis van deze gegevens al dan niet contacteren. Om-dat aan het contacteren een kost ver-bonden is voor deze professionelen kan

men vermijden dat het systeem over-spoeld wordt door spam of barnum-re-clame, en dat de leden ook een voordeel hebben in het correct bijhouden van hun gegevens.

Indien u uw doelgroep gevonden heeft, hoe gaat u er dan mee om?

Wanneer u besluit om een bericht of een uitnodiging te versturen naar een onbe-kende die beantwoordt aan uw criteria, is het voldoende enkele basisregels te volgen:

1. Uw “Subject lijn” moet aantrekkelijk en persoonlijk zijn – mails die ongeo-pend blijven zijn verspilde energie, en eens geopend worden minstens en-kele regels gelezen.

2. Stel jezelf goed voor, net als in het echte leven.

3. Formuleer een persoonlijk bericht, trek eventueel aandacht op iets ge-meenschappelijks. Weest niet tevre-den met het voorgestelde standaard LinkedIn bericht, want uw gespreks-partner zal niet worden beïnvloed door dit standaard bericht en zal niet per se willen antwoorden.

4. Leg uit waarom je deze persoon be-nadert. Vaak genoeg wordt dit verge-ten, en prijst men gewoon een oppor-tuniteit of een dienst aan. Zeggen dat je ‘dacht’ dat iets de bestemmeling wel zou interesseren is niet voldoen-de : hint ook hoe je dit hebt afgeleid uit zijn profielgegevens..

5. Zeg niet alles, maar geef één of twee aantrekkelijke eigenschappen. Het doel is niet 100% te informeren, maar een reactie uit te lokken.

6. Gooi de bal niet in het kamp van de ontvanger, maar vraag waar en wan-neer je contact kunt opnemen met hem of haar. Uiteindelijk verwacht je iets van haar/zijn kant dat ook jou tot voordeel strekt. De verwachting is bij-gevolg dat jij ook de meeste inspan-ning doet.

Op bedrijfsniveau helpt LinkedIn om de zichtbaarheid van het bedrijf te verho-gen door middel van drie hefbomen:

• Een een groter bereik van uw be-richten : je treedt buiten je tradi-tionele groep van oude bekenden, maar dit gebeurt wél gericht.

• Je toont betrokkenheid van uw be-drijf of organisatie door deze be-richten.

• Je kan invloed uitbouwen in de ge-meenschappen waaraan je deel-neemt.

Het verhogen van de zichtbaarheid is één van de doelstellingen die je met Lin-kedIn met succes kan bereiken.

Hiertoe is het belangrijk lid te worden van groepen en netwerken van bedrijven die actief zijn in uw bedrijfstak.

Doe mee aan de discussies in deze groe-pen, wees actief (maar zorg er voor dat uw bijdrage een meerwaarde heeft. Ken-nis en nieuwtjes zijn steeds gegeerd!).

Het onderhouden van een dialoog via deze kanalen met uw concurrenten of potentiële klanten, vergroot uw zicht-baarheid, uw geloofwaardigheid, uw re-putatie en uiteindelijk uw verkoop.

Als u een discussie opzet op LinkedIn, genereert dat bezoekers op uw website via de kruisverwijzingen die u kan aan-brengen (bvb verwijzingen naar achter-grondinformatie). Bezoekers kunnen zich dan inschrijven op uw site, bijvoorbeeld door hun mailadres achter te laten. Hier-uit volgt een belangrijke observatie : een aanwezigheid op sociale media is in veel gevallen slechts nuttig indien ze onder-steund wordt door een goede website. De website wordt dan niet meer ge-bruikt om de aandacht te trekken, maar om geïnteresseerden te binden aan het bedrijf of de organisatie.

Eens de geïnteresseerden uw website ontdekt hebben kan u de “relatie” uitdie-pen door hen op hun vraag een nieuws-brief te sturen of ze meer informatie

van hebbedingetje tot noodzakelijke professionele tool.

Kaderinfo I N° 289 I maart 2013 I 13

VOORDELEN voor onze leden

Modaliteiten: het secretariaat contacteren.Voor actuele/verdere informatie : zie www.cnc-nck.be leden voordelen

1 ANALYSE VAN UW PENSIOENPLAN AAN 50 €

2 VERZEKERING :

Extra rechtsbescherming tegen beroepsrisico’s • In het kader van de beroepsuitoefening dekt die polis : • het burgerrechtelijk verhaal,

• de strafrechtelijke verdediging,• de burgerrechtelijke verdediging,• de bestuurderswaarborg,• alle geschillen in verband met de sociale wetgeving en de

arbeidsovereenkomst • Jaarpremie : 29,70 €

3 SUPERMARKTEN :

Makrokaarten voor toegang tot alle vestigingen (Alleur, Deurne, Eke, Lodelinsart, Machelen, St.Pieters-Leeuw)

4 AUTOHUUR : HERTZ

10 % korting op het landstarief.

5 BRANDSTOF VOOR AUTO’S : DATS 24 (COLRUYT)

• Betaling van de tankbeurten via bankdomiciliëring; debet op de 1e dag van de maand volgend op de tankbeurt.

• Ristorno van 1,5 eurocent/l via creditering van de bankrekening op de eerste dag van de maand volgend op de tankbeurt

6 DKB : LOOPBAANBEGELEIDING DKB

Als Nederlandstalig lid van de NCK kan u gratis beroep doen op een loopbaanbegeleiding bij DKB Loopbaancentrum.

7 JURIDISCH ADVIES INZAKE ARBEIDSRECHT :

Dit gratis advies wordt uitgebreid tot de gezinsleden wonend onder hetzelfde dak als het NCK-lid.

8 REIZEN CARLSON WAGONLIT TRAVEL

Prijsvermindering aangeboden op verschillende reizen die besteld worden via de site

http://leisureatwork.cwtonline.be/index.aspx

over uw producten of diensten te bezor-gen.

Je kan op LinkedIn ook erg interactief werken. Vraag uw klanten een aanbe-veling te schrijven, die zal worden ge-publiceerd op uw LinkedIn profiel of uw bedrijfspagina. Aanvaard daarbij ook de negatieve opmerkingen, zoniet zal uw LinkedIn pagina worden ervaren als een gecensureerd beeld van uw bedrijf, iets wat al snel wordt afgestraft. Behandel negatieve opmerkingen als opportuni-teiten en geef een antwoord in deze zin (bvb : “jullie leveren te laat”, krijgt als antwoord : “we kijken dit na, onze doel-stelling is binnen de 48 uur te leveren en als we dat niet halen willen we korting kunnen bieden”). Wat slecht is kan im-mers verbeterd worden.

Een goede reputatie op sociale netwer-ken zoals LinkedIn helpt u in elk geval nieuwe klanten, partners, leveranciers of medewerkers aan te trekken.

Het is dus gewoon een kwestie van de koudwatervrees te overwinnen, zich er in te gooien en je zal er geen spijt van krijgen!

Marie VandenbergheQuality Training

Managing DirectorMaster Microsoft Office Instructor

Rue du coq, 511180 Brussels

Kaderinfo I N° 289 I maart 2013 I 14

In feite zijn het de streepjescodes van de 21ste

eeuw. Sinds een poosje duiken ze zo wat alom op,

in tijdschriften, jaarboeken en publiciteit. Voor ontcijfering

van het fenomeen van de QR codes, met alle uitleg

om ze te lezen, te ontcijferen en ook te maken, lees verder.

Al kan je ze met het blote oog onmogelijk ontcijferen, toch duiken ze meer en meer op in ons dagelijks leven, in de wachthuisjes van de bus, in ons dagblad, tijdschrift, op ons vliegtuigticket en tal van andere plaatsen. Ze zijn tot echte herkenningstekens uitgegroeid en het fenomeen lijkt verder uit te deinen!

Maar zelfs met de vermelding “ Scan mij in met je smartphone ”, voor de leek lijkt het eerder koeterwaals!

Maar terug naar het fenomeen van de QR codes: Hoe ze lezen, ze ontcijferen, ze scannen ? Met welke telefoon en welke toepassing ? En tenslotte, hoe ze beheren en een eigen QR aanmaken ?

Alle antwoorden vindt U hieronder.

n EEN QR CODE, WAT IS DAT FEITELIJK ?

Een QR code (in het Engels Quick Res-ponse) is niet meer of niet min een streep-jescode in twee af-metingen, a priori vergelijkbaar met de streepjescodes, die sedert enkele tien-tallen jaren op alle gecommercialiseerde producten voorkomen. Met dit verschil evenwel dat de QR code voor de kassa van uw warenhuis geen betekenis heeft ! QR codes zien er eigenlijk uit als vierkan-

ten, zelf onderverdeeld in een mozaïek van kleinere vierkantjes, oorspronkelijk wit en zwart. Hun afmetingen kunnen variëren van nauwelijks 1 cm2 tot meer-der tientallen m2. Zo kan je in steden al QR codes zien van tien meter bij tien, op grote uithangborden op de gevel van gebouwen, maar je kan ze bij voorbeeld ook al zien staan, nauwelijks 1 cm op 1 cm groot, achteraan op de batterijen van de nieuwste smartphones.

Een van de bijzonderste verschillen met de klassieke streepjescodes is het aantal informaties dat zo’n QR code kan omvatten: een internetcode, een telefoonnummer, een visitekaartje, een tekst, en recentelijk een lokalisatie op Google Maps, een foto of zelfs een video.

n HOE ZE LEZEN ? GEWOON SCANNEN MET UW SMARTPHONE !

Om te beginnen is het van belang te preciseren dat het gebruik van QR codes volledig gratis is (behalve wanneer ze verwijzen naar een Mobiel Internet site en U niet op WiFi zit en U geen data for-fait heeft). Indien U een QR code op een publiciteit ziet, op een fles shampoing, een etiket op een kledingsstuk of op een visitekaartje, en U wil weten wat daar precies achter zit, dan moet U eerst wel over twee onmisbare dingen beschikken:

• een smartphone (en geen GSM) uitge-rust met een digitaal fototoestel. Mo-del en merk van de smartphone doen er niet toe. Praktisch alle HTC smart-phones (Nokia, Sony Ericsson, Sams-ung, iPhone, LG,... kunnen een QR code lezen.

• Een aangepast programma geïnstal-leerd op uw smartphone. Dat is de ont-cijferingsleutel van een QR code. Om zo’n QR code te kunnen lezen, dient U vooraf een klein toepassingprogram-ma te instaleren, dat gratis van het internet kan worden afgeplukt. Dat U

DE QR CODES : Hoe lezen en maken ?

nu op iPhone zit, op een smartphone Android, op Nokia, op BlackBerry of op Windows Phone 7, alle tele-aflaad platformen stellen tal van gratis toe-passingen ter beschikking om QR co-des te ontcijferen. Wanneer U over die beide beschikt, kan U meteen aan de slag en QR codes te lezen en te ontcij-feren.

En disposant de ces deux pré-requis, vous êtes capables de lire et de déco-der les codes QR. Il vous suffit d’ouvrir l’application adéquate qui utilisera al-ors votre appareil photo pour scanner et déchiffrer le code QR.

n HOE EEN EIGEN QR CODE MAKEN ?

Tal van websites bieden de mogelijk-heid om gratis eigen QR codes aan te maken, die dan kunnen worden afge-drukt of verwerkt op de bladzijden van een internet site. De KAYWA site is een van de gebruiksvriendelijkste. Hun aan-maakmodule van een QR code stelt U voor het type te kiezen van de inhoud die U wenst op te nemen in uw code (URL, tekst, telefoonnummer, …), naast de afmetingen van de code die u wenst te gebruiken. Uw QR code is in enkele seconden klaar.

QR code naar de internetsite www.cnc-nck.be gemaakt met

een KAYWA toepassing.

Met andere aanmaaksites op internet of afplukbaar met uw smartphone (QR Code Wiz op AppStore bij voorbeeld) kunnen originele QR codes in kleur wor-den aangemaakt. Kortom, aan mogelijk-heden om QR codes aan te maken en toe te passen ontbreekt het niet !

Kaderinfo I N° 289 I maart 2013 I 15

QR code naar de internetsite www.exebel.org

aangemaakt in een QR toepassing met Wiz.

n EEN NIEUW MIDDEL IN DE PUBLICITEITSWERELD ?

Nu is de QR code eerder een marketing speeltje. Binnen afzienbare tijd wordt de QR code meer en meer gebruikt in de publiciteitswereld.

n MAAR NIET ALLEEN DAT !

De tijd is niet ver meer af dat men een QR code vindt op de naamschilden van gebouwen of geklasseerde plaatsen. Via die QR code zal men dan informatie en beeldmateriaal daarover kunnen krijgen.

Voorbeeld hiernaast: Collegiale van Nivelles.

Michel DULUINS

De NCK: Een vakbondsalternatief voor kaderleden1 in het bedrijfs- leven de gesubsidiëerde sector.

n WAAROM LID WORDEN VAN NCK ?

De NCK verdedigt de belangen van alle werknemers met een verantwoordelijke functie die tewerkgesteld zijn in het statuut van werknemer.De NCK verdedigt standpunten die niet door de traditionele vakbonden of diploma-gebaseerde organisaties verdedigd worden:Op een aantal punten worden werknemers met een leidiggevende taak of een vertrouwensfunctie in het algemeen minder goed verdedigd dan hun collega’s die statutair ambtenaar zijn of die zelfstandige zijn.De NCK verzet zich tegen de plafonnering van allerlei sociale tegemoetkomingen (b.v. studiebeurzen), waardoor in een aantal gevallen de koopkracht van de kaderleden nauwelijks beter is dan die van het uitvoerend personeel.De NCK komt op voor dialoog tussen werkgever en werknemer. Stakingen zijn voor ons een ultiem redmiddel, dat we zoveel mogelijk willen vermijden.

n PENSIOENEN :

• NCK komt op voor een verbetering van het wettelijk pensioen voor kaderleden en alle werknemers.

• Het wettelijk pensioen samen met het bedrijfspensioen moeten zodanig zijn dat kaderleden een pensioen hebben dat minstens even goed is als het ambtenarenpensioen voor een ambtenaar met hetzelfde loon.

• De opname van het bedrijfspensioen al kapitaal moet behouden blijven• De belastingen op het bedrijfspensioen moeten verminderd of afgeschaft

worden, zeker voor die kaderleden die, met inbegrip van het bedrijfspensioen, nog een lager pensioen hebben dan de ambtenaar met hetzelfde loon.

n SOCIALE VERKIEZINGEN :

• In bedrijven met een ondernemingsraad (minstens 100 werknemers) waar kaderleden deel uitmaken van de ondernemingsraad (minstens 15 kaderleden) zijn het niet enkel de 3 politieke vakbonden ACV, ABVV en ACLVB die kandidaten kunnen voorstellen, maar NCK kan eveneens kandidaten voorstellen.

• De bescherming tegen ontslag (tot maximaal 8 jaar loon als vergoeding) is precies dezelfde als voor de klassieke vakbonden.

• Met NCK-ers in de ondernemingsraad worden er mee rekening gehouden met de kaderleden. Kaderleden die opkomen voor de politieke vakbonden worden gedwongen compromissen te sluiten met arbeiders en bedienden.

Bij het onderhandelen van de bedrijfspensioenen bijvoorbeeld vechten de NCK-ers voor sytemen waarbij ook voor de kaderleden de 80 % zo goed mogelijk benaderd wordt.

• Ook bij bedrijfsherstructureringen zijn NCK-ers er in geslaagd om een aangepast plan voor de kaderleden te onderhandelen.

n VERTGENWOORDIGING BIJ DE POLITIEK :

• NCK is de enige organisatie die de specifieke thema’s van de kaderleden durft aanklagen.

• Zo zijn wij er b.v. in geslaagd de plafonnering van de bedrijfspensioenen, naar analogie met de ambtenarenpensioenen, tegen te gaan.

1 Met kaderleden bedoelen we de werknemers met contracten van bepaalde als onbepaalde tijd in de private als de ge subsidieeerde sector.

Kaderinfo I N° 289 I maart 2013 I 16

Hebben meegewerkt aan dit nummer: Serge Bodart, Erwin Boeynaems, Herman Claus, Rachel de Vries, Françoise Derenne, Jean Finné, Roland Glibert, Philippe Gouat, Sami Grauer, Mariem Guerroum, Jean-Pierre Mezosy, Luc Vinckx. Overnemen van artikels is toegestaan mits vermelding van de bron en versturen van een melding naar de NCK. De artikelen zijn gepubliceerd onder de verantwoordelijkheid van hun auteurs en geven niet noodzakelijk het standpunt van de NCK weer.

OPROEP KANDIDATEN

De NCK is nog steeds op zoek naar enthousiaste vrijwilligers om mee te werken aan NCK-activiteiten over volgende thema’s:

• pensioenen• company cars • Eenheidsstatuut • ex-pats werkende in België• Belgische expats werkende in het buitenland • Teleworking

• Levenslang leren • Politieke contacten• Etc …

Gelieve verandering van uw gegevens (adres, email, tel., etc…) te melden aan het secretariaat (info@nck-cnc.be).