Optiek

‘Gevoel voor mensen, mode en techniek? Kies optiek!’

2 Optiek

‘Goed zien en er goed uitzien,

dat is waar het om gaat in het

vak van opticien.’

3

Branche en beroep

Goed zien en er goed uitzien, dat is waar het om gaat in het vak van de opticien. Meer dan 50% van de Nederlanders heeft een hulpmiddel nodig om goed te kunnen zien. Of het nu gaat om een bril voor veraf of dichtbij, met ontspiegelde of gekleurde glazen, om harde of zachte contactlenzen… je kunt hiervoor terecht bij een optiekbedrijf. Of je daar met jouw specifieke kijkwensen het juiste product krijgt, hangt vooral af van het vakmanschap van de opticien. Een opticien heeft verstand van ogen en van mode. Met een bril moet je immers scherp kijken en er goed uitzien!

In de branche is sprake van veel verscheidenheid, variërend

van kleine zelfstandige opticiens tot grote optiekketens; van

goedkope tot dure brillen; van focus op oogzorg tot focus op

mode. In een optiekbedrijf kun je onderscheid maken tussen

verschillende plaatsen: de winkel, een ruimte met speciale

oogmeetapparatuur (de refractieruimte) en de werkplaats.

4 Optiek

WinkelIn de winkel heb je contact met klanten. Je geeft de klant informatie over de optische aspecten van een bril en van contactlenzen en geeft aan welke mogelijkheden er zijn om een oogafwijking te corrigeren en op welke manier deze gecombineerd kunnen worden.

Na de oogmeting geef je de klant in de winkelruimte advies

over verschillende type brillenglazen en mogelijke monturen.

Je houdt hierbij rekening met de benodigde brillenglazen én de

laatste mode. Wanneer een bril klaar is, pas je het brilmontuur

af bij de klant. Klanten met contactlenzen geef je instructie

over het gebruik en onderhoud van de lenzen.

Om klanten goed te kunnen adviseren over producten, volg

je ontwikkelingen in je vakgebied op de voet. Belangrijk bij de

taken in de winkel is dat je over vakkennis beschikt en goede

sociale en communicatieve vaardigheden bezit.

5

‘Laat mensen stralen’

6 Optiek

Refractieruimte

In de refractieruimte voer je oogmetingen uit en stel je brilvoorschriften op. Belangrijk hierbij is dat je op een klantvriendelijke manier informatie verzamelt over de afwijking van het oog en klachten over het ‘zien’. Daarnaast moet je over kennis beschikken om te bepalen welke metingen je wanneer moet uitvoeren en hoe je de uitkomsten vertaalt naar een advies voor de klant.

Het uitvoeren van een oogmeting is secuur werk.

Het is belangrijk dat je dit goed uitvoert. Wanneer je

een fout maakt, krijgt de klant niet de meest optimale

brillenglazen in zijn bril en dit kan tot klachten leiden.

‘Je kijkt je ogen uit’

7

Werkplaats

In de werkplaats slijp je brillenglazen, repareer je brillen en maak je brilmonturen passend. Daarnaast monteer je glazen in monturen en verwerk je geleverde bestellingen. Bij deze werkzaamheden is het belangrijk dat je handig bent met apparatuur en gereedschappen, nauwkeurig werkt en je werkzaamheden goed plant en organiseert. Het is belangrijk dat je secuur en voorzichtig te werk gaat bij het in elkaar zetten en repareren van een bril. Als je fouten maakt, kunnen de glazen verkeerd in het montuur zitten en kan de klant niet goed zien met de bril.

Naast bovenstaande werkzaamheden in de verschillende

ruimtes, beheer je het assortiment van het optiekbedrijf.

Je neemt op vaste momenten de voorraad op en je bestelt

artikelen. Je controleert of alle bestelde goederen geleverd zijn

en zorgt voor verwerking van de goederen in de opslagruimte.

Ook maak je artikelpresentaties in het optiekbedrijf. Hierbij

maak je gebruik van presentatie- en promotiemateriaal.

8 Optiek

Beroepen/functies Binnen een optiekbedrijf werken vakmensen met verschillende beroepen/functies op mbo-niveau.

Verkoopmedewerker

Als verkoopmedewerker optiek ben je het contact

met de klant. Je ontvangt de klant vriendelijk en

servicegericht en voert een verkoop- en adviesgesprek

waarin je de klant begeleidt naar de juiste bril. Je zorgt

ervoor dat mensen er goed uitzien, want naast de

functionaliteit is mode van groot belang. Je let hierbij

op of het montuur goed past bij de persoonlijkheid en

de gezichtskenmerken van de klant. Als afronding van

de koop, verwerk je de klantbestelling, reken je af en

lever je de gewenste bril of contactlenzen. Ook voer je

assortimentsbeheer uit en zorg je ervoor dat de winkel

er verzorgd uitziet.

Werkplaatsmedewerker

Als werkplaatsmedewerker optiek houd je je vooral bezig

met de technische kant van het optiekvak. Je werkt dan

ook in de werkplaats van het optiekbedrijf. Je verwerkt

de levering voor de klant en vergelijkt of de specificaties

van de geleverde glazen met de klantbestelling

overeenkomen. Je stelt de slijpapparatuur in en slijpt de

brillenglazen op maat. Je controleert of het bewerkings-

proces goed verlopen is en voegt brillenglazen en

montuur samen tot een bril. Indien nodig breng je nadere

voorzieningen aan. Daarnaast maak je voorhangers

passend, modificeer je clipovers en verricht je allerlei

reparaties aan brillen en zonnebrillen.

9

Opticien / Opticien manager Als opticien ben je dé specialist op het gebied van

oogmetingen en zorgt ervoor dat de klant een bril

krijgt waarmee hij zowel veraf als dichtbij goed kan

zien. Naast alle hiervoor genoemde werkzaamheden,

voer je oogmetingen uit. Je vraagt hiervoor eerst naar

de klachten over het zien en verzamelt vervolgens

informatie over de afwijking van het oog. Hierbij maak

je gebruik van bijvoorbeeld automatische objectieve

oogmeting, subjectieve refractie, binoculaire refractie

en nabijrefractie. Je verzamelt de gegevens uit de

uitgevoerde metingen, voert de benodigde berekeningen

uit voor de correctiewaarden en noteert de gegevens in

een brilvoorschrift.

Als opticien manager voer je daarnaast ook de totale

leiding over het optiekbedrijf. Je voert personeelsbeleid

en bewaakt en controleert de financiële situatie. Je

houdt ontwikkelingen binnen de branche in de gaten en

vertaalt deze zo nodig naar beleid voor het bedrijf.

Daarnaast kunnen er in een optiekbedrijf ook mensen

werken die contactlenzen aanmeten en uitgebreidere

oogonderzoeken doen (contactlensmedewerkers,

contactlensspecialisten en optometristen). Voor deze

beroepen moet je na het mbo verder leren.

Allround medewerker

Als allround medewerker optiek werk je zowel

in de winkel, als in de werkplaats. Je bent zowel

bekwaam in de verkoopwerkzaamheden, als in de

werkplaatswerkzaamheden. Naast het begeleiden van

mensen bij het vinden van een passende bril, slijp je dus

brillenglazen, monteer je ze in monturen en verricht je

reparaties. Verder informeer je klanten over optische

aspecten en de verschillende mogelijkheden die er zijn

om oogafwijkingen te corrigeren. Ook doe je voorstellen

tot assortimentsaanpassing.

10 Optiek

Competenties

Binnen de optiekbranche is het belangrijk dat je een

aantal competenties bezit.

11

Competenties

Op de behoeften vande cliënt richten

Presenteren

Formuleren en rapporteren

Vakdeskundigheidtoepassen

Materialen enmiddelen inzetten

Kwaliteit leveren

Instructies enprocedures opvolgen

Voorbeelden

Je luistert goed naar de wensen van de klant.

Je geeft klant informatie en advies dat aansluit bij zijn of haar wensen.

Je handelt klachten klantvriendelijk af.

Je geeft duidelijke uitleg aan de klant over de onderzoeken

die je gaat verrichten.

Je stemt de manier van communiceren af op de klant.

Je bent representatief voor het optiekbedrijf.

Je noteert de verschillende gegevens nauwkeurig en correct.

Je voert de relevante metingen uit om de informatie die je nodig

hebt boven tafel te krijgen.

Je stelt een brilvoorschrift op.

Je beoordeelt welke monturen geschikt zijn voor het brilvoorschrift.

Je slijpt brillenglazen op maat van het montuur en monteert de brillenglazen

volgens het brilvoorschrift in het montuur.

Je repareert artikelen.

Je bestelt artikelen op tijd zodat de voorraad op peil blijft.

Je bedient de apparatuur op correcte wijze.

Je gaat zorgvuldig en netjes met de apparatuur om die je gebruikt.

Je controleert nauwkeurig de geleverde monturen en brillenglazen.

Je monteert de brillenglazen in het montuur nauwkeurig.

Je voert je werkzaamheden uit zoals ze zijn voorgeschreven door je

bedrijf en/of de wet.

Zoek een leerwerkplek, gemakkelijk en snel, op www.stageplaza.nl

12 Optiek

Opleiding

13

De optiekopleidingen

Er zijn vijf verschillende optiekopleidingen binnen het reguliere mbo-onderwijs:

Opleidingsvormen

Je kunt op twee manieren worden opgeleid voor deze beroepen. Via de beroepsbegeleidende leerweg (BBL) werk

je drie of vier dagen in de week bij een optiekbedrijf en ga je één dag in de week naar school. Als je de opleiding

doet via de beroepsopleidende leerweg (BOL) ga eerst je vijf dagen in de week naar school en doe je later in de

opleiding ervaring op in de praktijk. Voor beide opleidingsvormen krijg je hetzelfde diploma.

Opticien/Manager

Werkplaatsmedewerker Optiek

OpticienNiveau 4

Niveau 3

Niveau 2

Allround medewerker Optiek

Verkoopmedewerker Optiek

14 Optiek

Opleidingsduur

De opleidingsduur verschilt per opleiding. Wanneer je al in het bezit bent van relevante diploma’s of relevante

werkervaring hebt, bestaat bovendien vaak (in overleg met de school) de mogelijkheid om een versneld traject te

doorlopen.

Opleidingslocaties

Bij de volgende opleidingsinstellingen kun je optiekopleidingen volgen. Neem contact op met de opleiding bij jou in de

buurt om te kijken welke het best past bij jou.

Da Vinci College – Dordrecht

Website: davinci.nl

Telefoon: 0900 789 07 89

Deltion College – Zwolle

Website: deltion.nl

Telefoon: 038 - 850 30 00

Dutch HealthTec Academy - Utrecht

Website: dhta.nl

Telefoon: 030 - 630 35 55

Gilde Opleidingen - Roermond

Website: gildeopleidingen.nl

Telefoon: 0475 - 374747

Regio College – Zaandam

Website: regiocollege.nl

Telefoon: 075 - 681 90 01

Zadkine – Rotterdam

Website: zadkine.nl

Telefoon: 010 - 489 11 00

15

Toekomstperspectief

Als opticien op niveau 4 kun je verder leren voor

het beroep van Optometrist of Orthoptist (hbo) of

Contactlensspecialist (post-mbo).

Ook kun je ervoor kiezen een eigen bedrijf te beginnen

of als bedrijfsleider aan het werk te gaan. Dan is het aan

te raden de opleiding Opticien/Manager te volgen.

Contact

Als je meer wilt weten, kun je ook contact opnemen met SVGB

kenniscentrum. De SVGB is op verschillende manieren bereikbaar:

Website svgb.nl

E-mail info@svgb.nl

Adres: St. Laurensdreef 22 – Utrecht

Postadres: Postbus 9907 – 3506 GX Utrecht

Telefoon: 030 60 36 756

Fax 030 60 51 120