WAT IS ER ZO

OPMERKELIJKAAN OREO?

DE ZOMERTIPDIE AL HEEL VEEL ONDERNEEMSTERS DEED LACHEN

EEN BLIKACHTER DE SCHERMEN VAN

EEN LIFESTYLECLUB

HOE ZOU HET ZIJN MET

GREET BUYTAERT?

OpmerKelijk zomermagazine

DE VISIE VAN KATLIJN OP BRANDING

editie 2 - 8 zomeredities - zomer 2016

2

"Je logo legt de basis voor je huisstijl"

Een tijdje geleden zei Griet Carens van Studio Mira me dat het haar opviel hoe visueel verwend de huidige generatie ondernemers is. Een opmerking waar ik eigenlijk nooit bij had stilgestaan. Maar het is waar. Voor ons is communicatie die inhoudelijk en grafisch verzorgd is de norm geworden. Oogt communicatie niet mooi of breekt ze met de huisstijl? Dan zijn we minder geneigd om ze te lezen. Met visuele communicatie leg je dus een belangrijk fundament voor je onderneming. Meer dan genoeg stof voor een gesprek!

Wat is het voordeel van een duidelijke branding wanneer je een logo of huisstijl ontwerpt?“Een duidelijke branding is essentieel om een sterk logo of een krachtige huisstijl te ontwerpen. Want daarmee moet je het DNA van je onderneming visueel communiceren. Als je weet wat en wie

je met je onderneming wilt bereiken, dan wordt de creatie van een logo en een huisstijl zoveel gemakkelijker. Heb je geen duidelijke branding? Dan is het heel moeilijk om een logo te vinden dat perfect past bij jouw bedrijf.”

Waar let je op als je de branding vertaalt naar een logo of huisstijl?“Je logo is je visitekaartje. Het is de visual die terugkomt in al je communicatie. Daarom is het heel belangrijk dat je logo uitstraalt waar jij voor staat. Ik luister heel goed naar de ondernemers die bij mij komen aankloppen en verdiep me in hun branding. Daarna sla ik aan het experimenteren met kleuren, vormen en beelden tot ik het ideale logo heb ontworpen. Dat logo is de basis voor hun huisstijl en vormt er een geheel mee.”

Wat is de definitie van een sterk logo?“Een sterk logo weerspiegelt natuurlijk waar je bedrijf voor staat en blijft overeind in alle toepassingen. Of je het nu zet op je website,

Van een sterke branding naar overtuigende communicatie Een expert aan het woord

Super om te ervaren hoeveel mensen het OpmerKelijk zomermagazine vorige week hebben gelezen en gedeeld! Het was zo leuk om te zien hoeveel ondernemers OpmerKelijk willen zijn. Hopelijk wordt het de volgende dagen weer terrasjesweer. Ideaal om een interview te lezen van Greet Buytaert van Moochie Frozen Yoghurt. Te weinig tijd om te lezen? En nog minder tijd om aan je merk te werken? Lees dan toch zeker verder, want deze week geef ik hierover tips in de vraag van de week. En ik doe er nog een OpmerKelijke tijdbesparende tip bovenop. Veel leesplezier en geniet van de zomer!

3

Hoe zou het zijn met deze Onderneem ?

Greet Buytaert Twee jaar geleden interviewde ik voor Onderneemster zkt sterk merk twintig onderneemsters in verschillende fases van hun ondernemerschap. De laatste vraag die ik hen stelde was: ‘Hoe zie je de toekomst van je onderneming?’ Voor deze rubriek vroeg ik hen hoe hun zaak de voorbije twee jaar evolueerde. Vandaag: Greet Buytaert van Moochie.

2014Ik streef naar boeiende uitdagingen, zowel in mijn persoonlijke leven als in het ondernemen. Groeien en exploreren vind ik heel belangrijk. Ik wil dus zeker niet mijn hele leven dezelfde taken blijven uitvoeren. Gelukkig heb je dat voor een deel zelf in

je naamkaartjes of een groot reclamedoek: je logo moet je merkidentiteit blijven uitstralen. En daarnaast moet een sterk logo tijdloos zijn.”

Hoe bepaal jij de look-and-feel van een bedrijf? “Door goed te luisteren en de zwaartepunten in de branding van een bedrijf te identificeren. De kleuren, beelden en vormen van het logo moeten ook terugkomen in de look-and-feel. Samen moeten ze een coherent verhaal vertellen en herkenbaarheid creëren.”

Voor welke valkuilen moeten ondernemers uitkijken in hun visuele communicatie?“Het klinkt misschien commercieel, maar het is de waarheid: laat je logo en huisstijl door een professional ontwerpen. Ze zijn te belangrijk om er zelf mee aan de slag te gaan. Het is een eenmalige investering waar je vele jaren plezier aan beleeft en die je ook een goede return on investment biedt. Want met een logo en huisstijl die je branding reflecteren, tref je vaker en gemakkelijker doel. Blijf ook trouw aan je huisstijl in al je communicatie en presenteer een mooi grafisch geheel.”

de hand. Nieuwe producten ontwikkelen of nieuwe strategieën bepalen, maken dat de weg steeds verandert en je passie en gedrevenheid hoog blijven.

2016In 2014 zaten we in een fase van explosieve groei. Moochie bestond twee jaar en we zagen het heel groot. The sky was the limit! Ondertussen zijn er acht winkels, inclusief een mobiele shop. Maar mijn motto is stilaan beginnen te veranderen. Ik geloof nu heel sterk in: small is beautiful. Want hoe groter een bedrijf wordt, hoe logger en complexer. Ik merkte de laatste tijd dat de afstand met mijn team groter werd en dat ik me niet meer kon concentreren op wat ik het allerbelangrijkste vind: kwaliteit en innovatie. Daar wil ik de komende jaren de focus opnieuw op leggen door kleinschaliger te ondernemen. En zo krijg ik hopelijk ook weer tijd voor familie en vrienden. Want de werk-privébalans zat niet meer echt goed. Ik kijk dus uit naar wat de toekomst brengt, zowel voor Moochie als voor mijn vrije tijd!

Foto: Studio EVF

4

Een blik ACHTER de

schermen

Ondernemen gaat met vallen en opstaan. Deze zomer laat ik elke week een onderneemster aan het woord die haar beste en moeilijkste professionele moment met jullie deelt. Deze week is het de beurt aan Ann Van den Rijn van lifestyleclub Gym Tonic.

“Ondernemen is hard werken, maar je krijgt er veel voor terug”

“Ik ben al vijftien jaar onderneemster en in die periode is er heel wat gebeurd. Heel veel leuke, maar zeker ook enkele mindere leuke dingen. Zo waren hier een tijdje geleden grote wegwerkzaamheden. En die hadden een enorme impact op onze omzet. Dat was op professioneel en persoonlijk vlak een moeilijke periode.

Jezelf heruitvindenDe wegenwerken hadden ook een positief gevolg. We waren verplicht om onszelf heruit te vinden en eens goed na te denken over wie we waren, waar we naartoe wilden en hoe we onszelf beter konden profileren. Aan die denkoefening gingen twijfels vooraf. Want waren die wegenwerken wel de enige oorzaak van de dalende omzet? Dat was mentaal niet gemakkelijk, maar ik ben van nature positief ingesteld en dat heeft me echt

geholpen. Ik ben ook anders naar mijn zaak gaan kijken. Hier heerste altijd al een goede sfeer onder de medewerkers. Maar sinds de wegenwerken ben ik dat nog meer gaan appreciëren. Ik geniet nu trouwens extra van alle leuke kanten van het ondernemerschap.

Vrijheid blijheidVoor mij is autonomie het grootste voordeel van ondernemer zijn. Ik vind het fantastisch om een idee te hebben, dat uit te voeren en te zien dat het succes heeft. Zelf beslissingen kunnen nemen en die doorvoeren, schenkt mij veel voldoening. Ik had bijvoorbeeld de luxe om mijn werk anders te organiseren toen mijn kinderen klein waren. Zo bleef mijn work-life balance goed, zonder dat ik professioneel of privé moest inboeten. Die mogelijkheid hebben werknemers toch iets minder, denk ik. Op professioneel vlak zit ik nog steeds boordevol ideeën en ambities. Ik wil optimaal van mijn vrijheid genieten om die te realiseren. Gym Tonic 2.0 staat voor de deur en ik heb er samen met mijn team ongelofelijk veel zin in! Van de stabiele basis die we de voorbije vijftien jaar hebben gelegd, maken we een nog sterker geheel met een nog duidelijkere identiteit. Ondernemen betekent dan misschien hard werken, maar je krijgt er veel voor terug.”

5

DE GOUDEN TIPS VOOR PROFESSIONELE BLOGS

� Bovenal bepaal je doelEen blog is het uitgelezen communicatiemiddel om je expertise te tonen en een professioneel en betrouwbaar imago op te bouwen.� Selecteer je inhoud met veel gevoelKies inhoud die naadloos aansluit bij de belevingswereld en verwachtingen van de lezers die je wilt bereiken.� Zorg dat Google je blog smaaktIntegreer trefwoorden in je blog waarop je potentiële klanten zoeken via de zoekmachines. Zo word je gemakkelijker gevonden.� Gebruik een metafoor die je lezers raaktVerwerk een metafoor of rode draad in je verhaal. Zo creëer je herkenbaarheid en sla je een brug tussen je lezers en je merk.� Kies een titel die doet lezenMet een wervende titel die nieuwsgierigheid oproept, zet je aan tot lezen. Schrijf eventueel een ondertitel die perfect de inhoudelijke lading dekt.� Breng met alinea’s en tussentitels je tekst tot levenEen platte doorlopende tekst wekt leesweerstand op. Bovendien geef je je lezers met alinea’s en tussentitels de mogelijkheid om diagonaal te lezen. Geen overbodige luxe voor teksten op een scherm!� Schrijf dynamisch en actiefVermijd passieve zinnen en lange, stroeve zinsconstructies. Kies voor de taal die je ook gebruikt als je rechtstreeks met je klanten spreekt. Zo stop je vanzelf een persoonlijke tone of voice in je communicatie.� Beperk de lengte, wees selectiefSchotel je lezers geen proza voor. In een professionele context hebben de meeste mensen weinig tijd. ‘Less’ is dus bijna altijd ‘more’.� Ga voor ‘ik’, vermijd ‘wij’Je vergroot het persoonlijke karakter van je blog als je in de ik-vorm schrijft. Je stimuleert er ook de interactie met je lezers mee.� Voeg een sprekend beeld toe en laat je blog online vrijFoto’s en video’s zorgen voor nog meer duiding bij je tekst. Ze fleuren je blog op en zetten aan tot lezen.

Onderneemster zkt sterk merk zonder portkosten t.e.m. 31/08 BESTEL HIER

6

OpmerKelijke Quote

Groei gretig, niet groot maar groots …

Maar geniet vooral van je groei,want de meest

OpmerKelijke dingenliggen vaak niet op het

einde van je pad… Je komt ze meestal tegen

op je pad zelf …OpmerKelijke Quote

magicMATCH

C

M

Y

CM

MY

CY

CMY

K

HR_MAGIC MATCH_B

IG STARS.pdf 1

29/03/16 12

:18

Nadine: “Ellen is mijn huisadvocaat en magic match omdat ze begrijpelijke taal spreekt. Advocatenjargon vertaalt ze moeiteloos naar Algemeen Nederlands. Zo ben je altijd heel goed op de hoogte van je zaak. Ze is heel nauwgezet, oplossingsgericht en speelt kort op de bal. Eigenschappen waar ik mezelf ook in herken.”

Ellen: “Het is superfijn samenwerken met Nadine. Zij heeft vaak maar een half woord nodig omdat de juridische wereld haar niet vreemd is. Wij spreken dezelfde taal. En dat komt de efficiëntie heel erg ten goede. Nadine is bovendien heel stipt en nauwgezet, waardoor elk dossier dat ze aanlevert meteen volledig gedocumenteerd is. Heerlijk om zo te werken!”

HEllen Coninx Hegius Advocaten

Nadine Leyser ADS&Meer

7

Eigenlijk ken ik Oreo nog niet zo heel lang. Maar sinds ze in 2013 hun imago als merk hebben aangepakt, kun je er niet meer omheen kijken. Oreo is visueel ook een koekje dat opvalt door de zwart-witte kleur. Kleuren die gek genoeg niet spontaan uitnodigen om de koekjes op te eten. Maar over één ding zijn velen het eens: als je ze eenmaal hebt geproefd, dan opent er zich een wondere wereld van merkbeleving die de nodige mmmm’s doen weerklinken. Oreo is zich daar goed van bewust en speelt in zijn totale branding in op de wondere wereld waar alles beter is door … Oreo natuurlijk.

Oreo wil als merk meer zijn dan een koekje. De twee zwarte wafeltjes met de zoete witte crèmevulling zijn metaforisch bedoeld: ze willen een verbinding leggen tussen familie, vrienden, generaties en

grenzen. In veel van hun filmpjes zie je twee mensen het koekje delen door ieder één helft te nemen. Het brandingteam van Oreo speelt daarbij geweldig in op verhalen en culturele momenten, door er telkens een Oreo-koekje in te integreren. Je kunt het zo gek niet bedenken: autobanden, brilglazen, de wereldbol … alles wat rond is, wordt vervangen door een Oreo. De community wordt uiteraard gestimuleerd om dat ook te doen, wat met bijna 43.000.000 fans op Facebook duidelijk een strategie is die werkt. Kijk zeker ook eens naar de hashtag #PlayWithOreo op Instagram. Een schoolvoorbeeld van storytelling en communitybuilding door creatief te werken met je brand. En om de smaakpapillen van de fans helemaal zot te maken van verlangen, geeft hun site superleuke ideeën voor receptjes met … Oreo natuurlijk!

Waarom is OREOeen sterk merk?

De visie van Katlijn op de branding van een bekend merk.

8

OpmerKelijke wensen

OpmerKelijk kaartje in the picture

BESTEL HIER

Ik heb geen tijd om aan mijn merk te werken. Hoe pak ik dat aan?

Het is een torenhoog cliché en net daarom voor 200 procent waar: als je wilt groeien met je bedrijf, dan moet je ook werken aan je bedrijf en niet alleen in je bedrijf. Kies je voor een pluk-de-dagmentaliteit, zonder doordacht plan? Dan is de kans groot dat je zeer hard werkt, terwijl je veel meer zou kunnen bereiken door eens stil te staan. Natuurlijk heb je het druk, druk, druk. Maar als je niet af en toe stilstaat en maar blijft rennen, dan mis je misschien die boeiende afslag die je heel veel opportuniteiten biedt of loop je blindelings een doodlopende weg in … Als je gericht wilt ondernemen, moet je heel goed het totale plaatje van je

Vraag van de week

bedrijf kennen en blijven zien. Door je merkidentiteit – waarbij je precies weet waarvoor je staat – te definiëren, creëer je de gedroomde toetssteen. Je bespaart er heel wat tijd mee, doordat je niet op elke opportuniteit springt die je ziet. Want je kunt je veel beter de vraag stellen: past dat bij mijn bedrijf?

Mijn tip? Plan vooraf in je agenda tijd in om na te denken over de strategie van je merk en maak deze afspraak met jezelf. Laat ze net zo heilig zijn als een afspraak met een klant. En heb je echt geen tijd? Bekijk dan eens of er mensen zijn aan wie je bepaalde taken kunt uitbesteden. Als je een uur tijd steekt in je administratie of je besteedt een uur tijd aan je strategie, dan moet ik er geen tekeningetje bij maken dat een uur strategie vaak veel meer opbrengt dan dat uur administratie jou ooit maar zal kosten.

magicMATCH

C

M

Y

CM

MY

CY

CMY

K

HR_MAGIC MATCH_BIG STARS.pdf 1 29/03/16 12:18

9

Theesommelier Jessica Van Humbeeck begon als gepassioneerde experte haar theewinkel en webshop onder de naam Matsici. Een bedrijfsnaam is voor iedere ondernemer zoals een kindje dat ze een naam hebben gegeven. En Jessica koos dan ook nog voor een samentrekking van de namen van haar kinderen. Haar merk bestond nog niet zo lang, maar dat was niet de enige reden waarom de bedrijfsnaam niet bleef plakken. De wereld vond hem blijkbaar moeilijk en de associatie met eerder exotische theesoorten was nooit ver weg. Terwijl haar grote troef net het zelf creëren van de heerlijkste theesoorten was. Jessica vulde dat in haar branding aan met een verhaal dat je meesleept om te experimenTHEEren, degusTHEEren, reflecTHEEren en connecTHEEren met thee. De naam ‘Thee met een Verhaal’ werd geboren en vertelt precies het verhaal dat de wereld wil horen. Want ondertussen luisteren er al heel veel mensen mee.

BeautytipNagelnoodgevallen

Eigenlijk mijn best bewaarde geheimpje, dat ik nooit zou delen … maar waar ik al zoveel onderneemsters blij mee maakte. Heb je als onderneemster een hekel aan afgebladderde nagellak op nagels, maar ontbreekt je altijd de tijd om je nagellak netjes bij te werken? Wil je geen nagellakstempels achterlaten als je klanten een hand moet schudden of papieren moet vastpakken? Leg een voorraadje nagellak in je wagen, samen met een handdoek, en voor je aan je rit begint, lak je je nagels even bij op de middensteun van je auto. Tegen dat je op je volgende bestemming bent, zijn ze vast en zeker helemaal droog. Ik hou mijn nagels zo altijd netjes bij.

ZOMERTIPH

ZOMERTIP

Mijn merk toen … en nuVan ‘Matsici’ naar ‘Thee met een verhaal’

10

Wil je de informatie op je beeldscherm op video vastleggen? Met de gratis versie van de tool Screencast-O-Matic maak je heel gemakkelijk opnames van je scherm. Meer nog, je kunt jezelf vereeuwigen door de beelden van je webcam op te nemen. Inclusief geluid! Via screencast-o-matic.com maak je snel video’s van maximaal vijftien minuten die je als een bestand op je computer opslaat en deelt via sociale media.

Sofies BRANDINGTIP van de week

• veel ondernemers nooit bewust naar hun voicemail hebben geluisterd en zich er niet van bewust zijn dat ze hun bedrijfsnaam vergeten te vermelden?

• veel ondernemers een doorverwijzer vergeten te bedanken als ze een nieuwe klant of interessant contact doorverwezen krijgen, terwijl het een doorverwijzer net de positieve energie geeft om dat nog een keer te doen, omdat hij ziet dat het wordt geapprecieerd?

• ondernemers er een hekel aan hebben als ze geen antwoord krijgen op een offerte en liever een ‘neen’ horen dan dat ze helemaal geen reactie krijgen?

WIST JE DAT:

KIJKHIER

Deel vóór 12/08 een OpmerKelijke foto van het plekje waar je het OpmerKelijk zomermagazine leest, tag @OpmerKelijk samen met de hashtag #opmerkelijkzomermagazine. Met deze foto en de beiden tags maak je kans op één van de drie prijzen (professionele fotoshoot, 7 filmtickets of 5 dozen Oreokoekjes). De drie winnaars met de meest OpmerKelijke posts worden bekendgemaakt op 26/08.

11

WIST JE DAT:

COLOFON Concept: Katlijn Voordeckers van OpmerKelijkHoofdredactie: Katlijn Voordeckers van OpmerKelijkRedactie: Katlijn Voordeckers van OpmerKelijk Sara Reymen en Kurt Marechal van TekstueelLay-out: Griet Carens van Studio MiraCoördinatie: Sofie Kenens van OpmerKelijk

OpmerKelijk wedstrijdreglement KLIK HIER

Wil je je OpmerKelijk profileren

via sociale media?

Wat? Online traject over sociale media met 7 videotrainingen en 1 live lesdag op 28 september 2016 in hotel Stiemerheide, Wiemesmeerstraat 105, 3600 Genk.

Wanneer? Tussen 14 september en 7 december 2016 H Gebruik je sociale media in je branding, maar merk je dat je inspanningen weinig resultaat brengen en niet leiden tot extra klanten of omzet?H Wil je niet zomaar ‘van alles’ doen op Facebook, Twitter, LinkedIn … maar werken volgens een doelgerichte strategie en een contentplan?H Streef je ernaar om via sociale media een betere band te creëren met je klanten en je netwerk?H Mis je de kennis van sociale media om echt het verschil te maken in je communicatie?

Socialemediaspecialiste Jeanet Bathoorn en brandingexperte Katlijn Voordeckers leren je hoe je via sociale media jouw zaak OpmerKelijk profileert. Je ontdekt hoe je meer return kan halen door strategisch te communiceren.

Schrijf je dan nu in met tussenkomst van kmo-portefeuille.

Schrijf jeNU in!

Volg OpmerKelijk

op Facebook

Volg OpmerKelijk

op LinkedIn

Editie 2 - 8 zomeredities - zomer 2016

OpmerKelijk, dat zijn Katlijn en Sofie:

Ik ben businessconsultant, gespecialiseerd in brandmanagement en communicatie. Ik begeleid vrouwelijke ondernemers en hun (zaken)partner in verschillende fasen van hun ondernemerschap. Vanuit een creatief concept werk ik voor jou een brandingplan op maat uit. Zo kun je je OpmerKelijk profileren met een duidelijk concept, krachtig aanbod, heldere communicatie en strategische aanpak. De businesstrajecten van OpmerKelijk zijn vooral gericht op onderneemsters die willen groeien, heroriënteren of hun branding versterken. Ook starters kunnen bij OpmerKelijk terecht. Naast consultancy bied ik groepstrainingen over branding, communicatie en netwerken aan, zowel online als face to face.In 2014 verscheen Onderneemster zkt sterk merk, het boek dat ik samen met Sara Reymen schreef over branding en communicatie.

H Wil je meer weten over consultancy rond branding?

H Wil je meer weten over de trainingen van OpmerKelijk?

Sinds 2015 vorm ik samen met Katlijn het OpmerKelijk-team. In mijn job als Brand Management Assistant krijgt sociale media een essentiële plaats. Ik bouw samen met Katlijn een trainingsaanbod rond sociale media uit en volg de nieuwste ontwikkelingen op de voet. Als onderneemster kun je bij mij terecht voor individuele trainingen over Facebook, Twitter, LinkedIn en Pinterest. Zo help ik jou om via sociale media je OpmerKelijk te profileren en je merk te versterken.

H Wil je meer weten over de individuele sociale media trainingen?

KLIKHIER

KLIKHIER

KLIKHIERFoto: Studio EVF

Foto: Leentje loves Light

Wil je geen enkel OpmerKelijk

zomermagazine missen?

Schrijf je HIER in!