EEN

BLIK ACHTER DE SCHERMEN VAN EEN ONDERNEEMSTER MET VAART

STERKE BRANDINGEEN EXPERT AAN HET WOORD

GOUDEN TIPS!VOOR JE NIEUWSBRIEF

HOE ZOU HET ZIJN MET

SONJA KIMPEN?

MAGIC MATCH!

OpmerKelijk zomermagazine

DE VISIE VAN KATLIJN OP BRANDING

editie 1 - 8 zomeredities - zomer 2016

2

“Is jouw merk beschermd?”

Een goede branding en originele communicatie zijn het resultaat van hard werk. Daarom besteed ik altijd heel veel aandacht aan de bescherming van de intellectuele eigendom of de merkregistratie van de bedrijven die ik begeleid. Want het is bijzonder frustrerend als iemand schaamteloos van je inspanningen profiteert … en daarmee wegkomt. Ik had daarover een verhelderend gesprek met Ellen Coninx van Hegius Advocaten.

Is er een juridische invalshoek aan branding? “Zeer zeker. Je handelsnaam, domeinnaam en merk vormen een essentieel onderdeel van je branding. Ik stel soms vast dat het onderscheid daartussen voor ondernemers niet altijd duidelijk is. Je handelsnaam is de naam waarmee je naar buiten treedt, je uithangbord. Die hoeft niet noodzakelijk identiek te zijn aan de naam van de

vennootschap waarmee je je handelszaak uitbaat. Je domeinnaam is de url van je website. Daar geldt het principe first come, first served. En je merk ten slotte is een aparte registratie van je handelsnaam, of de naam van een product of een dienst die je aanbiedt. Daardoor krijg je een alleengebruiksrecht voor de klassen waarvoor jij je merk in het merkregister hebt geregistreerd.”

Welke stappen kun je als ondernemer zetten om je merk te beschermen?“Je moet eerst goed nagaan of je met de naam die je zou willen gebruiken niet in het vaarwater van iemand anders terechtkomt. Het is de verantwoordelijkheid van jou als ondernemer om na te gaan of die naam niet al bescherming geniet. Toch even vermelden: je naam als merk registreren is niet altijd nodig. En dat hangt van veel factoren af. Je advocaat kan je daarin adviseren. Je handelsnaam en vennootschapsnaam zijn beschermd vanaf het moment dat je ze begint te gebruiken en blijven beschermd zolang jij ze gebruikt.”

Van een sterke branding naar overtuigende communicatie Een expert aan het woord

De afgelopen weken viel de regen met bakken uit de hemel, maar ik raakte helemaal in zomerstemming! Want ik werkte met veel enthousiasme aan dit OpmerKelijk zomermagazine. Acht weken lang neem ik je mee in een magazine vol tips, interviews en advies om je merk te versterken. Dus vergeet die komkommertijd, want je krijgt massa’s leesvoer. Voor op een terrasje, op vakantie of op kantoor. Zelf ga ik er na deze intensieve weken even tussenuit. Ik vertrek niet met maar naar de noorderzon om nieuwe inspiratie op te doen en uit te rusten van een geweldig OpmerKelijk jaar. Veel leesplezier en geniet van de zomer!

3

Twee jaar geleden interviewde ik voor Onderneemster zkt sterk merk twintig onderneemsters in verschillende fases van hun ondernemerschap. De laatste vraag die ik hen stelde was: ‘Hoe zie je de toekomst van je onderneming?’ Voor deze rubriek vroeg ik hen hoe hun zaak de voorbije twee jaar evolueerde. Vandaag: Sonja Kimpen van Synergie.

Hoe kun je voorkomen dat conculega’s je werk of merk kopiëren? “Voorkomen kun je dat nooit. Een goede branding lokt interesse. Ik merk dat een toegankelijke maar juridisch correcte tekst op je website of bedrijfsdocumentatie kan helpen als afschrikmiddel. Daarin zeg je dat je teksten, producten, diensten of concepten niet mogen worden gekopieerd. Vermeld ook dat ze het resultaat zijn van veel zorg en aandacht, en passen in een brandingstrategie. Word je toch het slachtoffer van plagiaat? Laat het dan zeker niet passeren. Neem contact op met je conculega, rechtstreeks of via je advocaat. Accuraat optreden helpt om het probleem op te lossen.”

Waarop moet je zeker letten als je samenwerkt met iemand? “Je branding is uniek. Maak dus goede afspraken over intellectuele eigendom, zeker

wanneer het om cocreatie gaat. Vraag je iemand om een huisstijl of logo voor je te ontwikkelen? Besef dan dat je betaalt voor de dienst, maar niet automatisch recht hebt op de intellectuele-eigendomsrechten op die creatie. Dat geldt trouwens ook voor websites. De broncode blijft meestal eigendom van de webontwikkelaar, tenzij je daarover onderhandelt.”

Heb je een ultieme juridische tip voor de bescherming van je merk?“Eigenlijk is de boodschap: bezint eer ge begint. Doe je huiswerk, zodat je weet wat je moet weten. Informeer je … maar laat je niet afschrikken. Heb je bijvoorbeeld een sterke of leuke handelsnaam, maar vind je op internet dat die al bestaat? Schrijf die dan niet meteen af. Wanneer de naam en sector niet identiek zijn aan die van jou of er geen verwarring kan ontstaan, kun je gerust die handelsnaam gebruiken.”

2014 Ik zou het budget en het creatieve team willen bijeenbrengen om dé 10 principes van gezondheid samen te ballen in een inspirerende videoclip. Dat lijkt me veel visueler dan een boek en daardoor kan ik mensen bereiken die nooit lezen en vooral ook de jeugd die nog meer in beelden waarneemt. Ik ben ervan overtuigd dat kennis het beste medicament is.2016 Mijn man en ik hebben de grote beslissing gemaakt om de gebouwen van ons bedrijf Synergie te verkopen en voluit landelijk en Benelux te gaan. We hebben vijfendertig jaar expertise en ervaring opgebouwd om nu de focus te leggen op de opleiding van mensen die volgens de Synergie-visie willen coachen. Ik wilde de vrijheid en de tijd creëren om hier helemaal voor te gaan. En dat kan nu! Meer nog: ik ben ‘zwanger’ van heel wat nieuwe boekideeën en zodra ik meer ruimte heb in mijn agenda en in mijn hoofd, zet ik met veel plezier die ideeën op papier. Voor nog meer synergie mét Synergie.

Sonja Kimpen

Hoe zou het zijn met deze Onderneem ?

Foto: Studio EVF

4

Een blik ACHTER de

schermen

Ondernemen gaat met vallen en opstaan. Deze zomer laat ik elke week een onderneemster aan het woord die haar beste en moeilijkste professionele moment met jullie deelt. Deze week is het de beurt aan Liesbeth Proesmans van D & L.

“De grond zakte weg onder mijn voeten”

“Onze koerierdienst is het hele jaar 24/7 open. Het is dus onmogelijk om de zaak in je eentje te runnen. Want je wilt natuurlijk ook nog een privéleven hebben. Daarom is een goed team en een betrouwbare rechterhand op wie je altijd kunt terugvallen essentieel in onze business. En die had ik. Dacht ik …

Vreemd telefoontjeIn de zomer van 2012 had mijn rechterhand vakantie. Opeens ging de telefoon. Een klant die informeerde naar ‘de nieuwe firma’. Blijkbaar had mijn rechterhand zelf een koerierdienst opgericht. Hij had contact opgenomen met mijn klanten en hen verteld dat D & L was overgenomen door firma X. Hij had hen ook een nieuw telefoonnummer en e-mailadres gegeven. Hij ging voor de nieuwe firma werken, dus voor de klanten zou er niets veranderen. Ze zouden dezelfde service krijgen, maar tegen een veel betere prijs. De mevrouw die ik aan de lijn had, was

argwanend en belde me op om het een en ander te checken. Gelukkig!

MachteloosIk voelde de grond onder mijn voeten wegzakken. Je staat machteloos tegen zo’n schending van je vertrouwen. Ik probeerde de schade te beperken door contact op te nemen met mijn klanten en juridische stappen te zetten. Ik managede altijd met ratio én emotie, maar had blijkbaar een inschattingsfout gemaakt. Eentje die niet alleen impact had op mijn bedrijf, maar ook op mijn persoon… Gelukkig ben ik van nature positief. Deze ervaring heeft me sterker gemaakt. Aan het verleden kan ik niets veranderen, maar aan de toekomst wel.

Op eigen professionele benenMijn professionele hoogtepunt was mijn beslissing om ondernemer te worden. Ik heb Transport en Logistiek gestudeerd en kon na mijn studies meteen aan de slag bij Exel Logistics, een Europees distributiecentrum voor medisch materiaal. Die job combineerde ik met logistieke activiteiten in bijberoep. Maar in 2004 kon ik als kind van twee zelfstandigen niet meer aan de lokroep van het ondernemerschap weerstaan en heb ik van mijn hobby en passie mijn beroep gemaakt!”

5

DE GOUDEN TIPS VOOR EEN NIEUWSBRIEF

� Weet wat je wiltHet doel van je nieuwsbrief? Nieuws over je vakgebied communiceren. Met deze vorm van communicatie blijf je top of mind, toon je je expertise en bouw je een krachtig bedrijfsimago op. Maak je je nieuwsbrief overdreven commercieel? Dan wek je wrevel op en schiet je je doel voorbij.

� Ken je pappenheimersBepaal wie jij met je nieuwsbrief wilt bereiken en baken die doelgroep duidelijk af. Zo verhoog je de kans dat je nieuwsbrief wordt gelezen. Stuur je nieuwsbrief alleen naar mensen die zich erop inschreven. Wil je het aantal ontvangers verhogen? Promoot dan je nieuwsbrief op sociale media of werk een actie uit om je nieuwsbrief in de kijker te zetten.

� Bied relevante info aanKen je je doel en doelgroep? Zorg dan voor aangepaste inhoud. Achterhaal waar je lezer van wakker ligt en waar hij van droomt. Zo blijf je hem boeien. Als je informatie aanbiedt waar je lezer geen boodschap aan heeft, gaat het succespercentage van je communicatie de dieperik in.

� Doe je lezers klikkenEnkele seconden. Meer tijd heeft een potentiële lezer niet nodig om te beslissen of hij je nieuwsbrief leest of deletet. Overtuig hem met een swingende en prikkelende onderwerpregel. En zorg voor een duidelijke afzender. Sta je dicht bij je doelgroep? Overweeg dan je eigen naam, in plaats van enkel je bedrijfsnaam.

� Spreek met beeldenSchreef je een sprankelende tekst, maar is je nieuwsbrief beeldloos? Dan zullen ontvangers zelden in de verleiding komen om tijd aan je nieuwsbrief te besteden. Spreek niet alleen met woorden, maar ook met bijpassende beelden. En dat je nieuwsbrief de huisstijl van je merk volgt, spreekt natuurlijk voor zich.

Wil je alle geheimen van overtuigende nieuwsbrieven ontdekken? Schrijf je dan zeker in voor de training ‘Nieuwsbrieven die doen doorklikken’ van OpmerKelijk. Meer informatie? KLIK HIER

Onderneemster zkt sterk merk zonder portkosten t.e.m. 31/08 BESTEL HIER

6

Petra: “Ik leerde Caroline kennen tijdens de opleiding ‘Je OpmerKelijk profileren via sociale media’. Ik heb met haar niet één maar drie matches: de bouwsector als eerste, onze gedrevenheid en bezorgdheid over de toekomst van ons bedrijf als tweede, en meedenken in het belang van de bouwheer als derde. We hebben een heel aantal gemeenschappelijke

Jij bent jij, ik ben ik.Al zijn we verschillend …

een Magic Match ontstaatals we door deze verschillen

onze gelijkenissen kunnen zienwaarmee we samen het verschil

kunnen maken.

OpmerKelijke Quote

magicMATCH

C

M

Y

CM

MY

CY

CMY

K

HR_MAGIC MATCH_B

IG STARS.pdf 1

29/03/16 12

:18

fundamenten in onze bedrijfsfilosofie. Kortom: een echte magic bouwmatch!”

Caroline: “Naast een professionele klik was er een match op persoonlijk vlak. Dit jaar hebben we voor de eerste keer samengewerkt. We voerden verbouwingswerk uit voor Meertens Gielen architecten. En dat verliep prima! Wordt dus zeker vervolgd.”

HPetra Gielen Meertens Gielen

architecten

Caroline MeeuwissenNCM Bouw

7

Waarom is Red Bulleen sterk merk?

De visie van Katlijn op de branding van een bekend merk.

Zelf drink ik dit suikergoedje maar één keer per jaar. Als ik na de drukke periode voor mijn zomerverlof de lange autorit naar mijn vakantiebestemming maak. Ik wil vermijden dat ik van vermoeidheid in slaap val en dan drink ik met plezier een … Red Bull. Maar ik vermoed dat Red Bull deze associatie niet in gedachte had toen het merk in de wereld werd gezet. Volgens de branding van Red Bull zouden ze vermoedelijk liever lezen dat ik schreef: als ik op vakantie vertrek, stap ik in mijn racewagen (die ik voor alle duidelijkheid niet heb) en drink ik een Red Bull waardoor ik de vleugels krijg om deze uitdagende rit aan te kunnen en voel ik me weer twintig.J

Ja, het merk Red Bull staat voor de associatie met grote uitdagingen, moed en extreme sporten. Ze maken gretig gebruik van hun community met jonge

mensen die de nodige buzz geven aan hun merk door te laten zien hoe moedig ze zijn. Red Bull is zelf eigenaar van verschillende teams en events, en toont de wereld volop hoe ze deze moedige aanhangers ‘vleugels geven’. Ze herhalen deze associatie heel consequent, maar altijd vanuit een verrassende invalshoek.

Ook de visual branding is heel duidelijk: naast een logo met sterke kleuren gebruiken ze heel herkenbare cartoons waarin vleugels en humor de hoofdrol spelen. Door deze cartoons creëren ze herkenbaarheid, toegankelijkheid en a way of life voor een groter ( jong) publiek. Een publiek dat hoogstwaarschijnlijk niet dagelijks aan bungeejumping doet, in racewagens rijdt of de meest extreme sporten onderneemt, maar dat zich wel met deze spirit associeert.

8

Ik bewonderje onderneem

sterOPMERKELIJKE WENSKAARTJESA6 STAAND.indd 11

3/12/15 14:04

Ik wil selectief omspringen met mijn tijd en de juiste netwerkactiviteit uitkiezen. Is een event alleen interessant als mijn doelgroep er aanwezig is?

Netwerkactiviteiten waar je je doelgroep vindt, zijn inderdaad heel interessant voor je branding. Want je kunt je merk bij de juiste mensen bekendmaken, je verhaal persoonlijk vertellen en je enthousiasme live laten ervaren. Doordat je doelgroep jou als persoon kan koppelen aan een bedrijf, verhoog je vaak je gunfactor. Daarmee bedoel ik:

Vraag van de week

wie jou kent, aardig vindt en vertrouwt, gunt je meestal ook iets.

Het is een misvatting dat een netwerkactiviteit waar je doelgroep niet aanwezig is, niet interessant zou kunnen zijn voor je bedrijf. Want veel mensen onderschatten de kracht van een netwerk in de tweede lijn. Als de persoon tegenover je niet in je doelgroep zit, maar wel overtuigd is van je verhaal, dan mag je er vaak wel op rekenen dat hij dat verhaal doorvertelt tegen mensen in zijn netwerk. En die behoren misschien wel tot jouw doelgroep. Denk dus niet te snel dat iemand niet interessant is voor jouw business. Want het netwerk dat achter hem zit is het misschien wel.

OpmerKelijke wensen

OpmerKelijk kaartje in the picture

BESTEL HIER

9

ZOMERTIP

LeestipDurf falen van Kira Van den Ende

Dit boek sluit aan bij de Fuckup Nights-verhalen die kwamen overwaaien uit Amerika. Je krijgt 24 this-shit-happened-in-real-life-getuigenissen over professioneel falen. Het boek stelt ongetwijfeld heel wat mensen gerust. Door onze faalverhalen te delen, geven we anderen een eerlijke blik achter de schermen en laten we zien dat we als ondernemer ook maar mensen zijn.

ZOMERTIP

Mijn merk toen … en nuIT Designs naar Datalink

IT Designs wilde professionaliseren en de bedrijfswereld nog meer aanspreken. Een rebranding bleek de ideale manier om naar een krachtig merk door te groeien. Het gevolg? Een nieuwe naam en een nieuw logo. Datalink helpt ondernemingen om slimmer te groeien door computernetwerken, clouddiensten en websites te optimaliseren en slim met elkaar te verbinden. Dat laatste element wordt gesymboliseerd door de rode bol in het Datalink-icoon die de drie afdelingen met elkaar verbindt. Een keuze voor een future proof logo dat de innovatiedrang van Datalink benadrukt!

10

CanvaZelf leuke ontwerpen maken? Dat doe je via canva.com, een gebruiksvriendelijke website waarmee je de mooiste creaties op je scherm tovert. Het programma is gratis bij beperkt gebruik. Je kunt je afbeeldingen combineren met tekst en je ontwerpen helemaal afstemmen op je branding door de kleuren van je huisstijl te gebruiken. Canva is de ideale tool om je socialemediaposts op te fleuren, je Facebook-omslagfoto meer cachet te geven of een toffe flyer te ontwerpen.

Sofies BRANDINGTIP van de week

WIST JE DAT:

• veel onderneemsters hun eten ’s avonds laten aanbranden omdat ze hun mails beantwoorden tijdens het koken?

• er heel wat vrouwen zijn die zelfstandige worden om de combinatie werk en gezin beter te kunnen managen, maar dat de combinatie werk en gezin ook een veelgehoorde reden is om te stoppen met hun activiteit?

• veel vrouwelijke ondernemers zich schuldig voelen ten opzichte van hun kinderen, terwijl hun kinderen net een heel positief voorbeeld in hun mama zien door de passie waarmee ze in het leven staat?

KIJKHIER

11

WIST JE DAT:

COLOFON Concept: Katlijn Voordeckers van OpmerKelijkHoofdredactie: Katlijn Voordeckers van OpmerKelijkRedactie: Katlijn Voordeckers van OpmerKelijk Sara Reymen en Kurt Marechal van TekstueelLay-out: Griet Carens van Studio MiraCoördinatie: Sofie Kenens van OpmerKelijk

Wil je je OpmerKelijk profileren

via sociale media?

Wat? Online traject over sociale media met 7 videotrainingen en 1 live lesdag op 28 september 2016 in hotel Stiemerheide, Wiemesmeerstraat 105, 3600 Genk.

Wanneer? Tussen 14 september en 7 december 2016 H Gebruik je sociale media in je branding, maar merk je dat je inspanningen weinig resultaat brengen en niet leiden tot extra klanten of omzet?H Wil je niet zomaar ‘van alles’ doen op Facebook, Twitter, LinkedIn … maar werken volgens een doelgerichte strategie en een contentplan?H Streef je ernaar om via sociale media een betere band te creëren met je klanten en je netwerk?H Mis je de kennis van sociale media om echt het verschil te maken in je communicatie?

Socialemediaspecialiste Jeanet Bathoorn en brandingexperte Katlijn Voordeckers leren je hoe je via sociale media jouw zaak OpmerKelijk profileert. Je ontdekt hoe je meer return kan halen door strategisch te communiceren.

Schrijf je dan nu in met tussenkomst van kmo-portefeuille.

Schrijf jeNU in!

Volg OpmerKelijk

op Facebook

Volg OpmerKelijk

op LinkedIn

Editie 1 - 8 zomeredities - zomer 2016

OpmerKelijk, dat zijn Katlijn en Sofie:

Ik ben businessconsultant, gespecialiseerd in brandmanagement en communicatie. Ik begeleid vrouwelijke ondernemers en hun (zaken)partner in verschillende fasen van hun ondernemerschap. Vanuit een creatief concept werk ik voor jou een brandingplan op maat uit. Zo kun je je OpmerKelijk profileren met een duidelijk concept, krachtig aanbod, heldere communicatie en strategische aanpak. De businesstrajecten van OpmerKelijk zijn vooral gericht op onderneemsters die willen groeien, heroriënteren of hun branding versterken. Ook starters kunnen bij OpmerKelijk terecht. Naast consultancy bied ik groepstrainingen over branding, communicatie en netwerken aan, zowel online als face to face.In 2014 verscheen Onderneemster zkt sterk merk, het boek dat ik samen met Sara Reymen schreef over branding en communicatie.

H Wil je meer weten over consultancy rond branding?

H Wil je meer weten over de trainingen van OpmerKelijk?

Sinds 2015 vorm ik samen met Katlijn het OpmerKelijk-team. In mijn job als Brand Management Assistant krijgt sociale media een essentiële plaats. Ik bouw samen met Katlijn een trainingsaanbod rond sociale media uit en volg de nieuwste ontwikkelingen op de voet. Als onderneemster kun je bij mij terecht voor individuele trainingen over Facebook, Twitter, LinkedIn en Pinterest. Zo help ik jou om via sociale media je OpmerKelijk te profileren en je merk te versterken.

H Wil je meer weten over de individuele sociale media trainingen?

KLIKHIER

KLIKHIER

KLIKHIERFoto: Studio EVF

Foto: Leentje loves Light

Wil je geen enkel OpmerKelijk

zomermagazine missen?

Schrijf je HIER in!