Op weg naar een beter samenspel
description
Transcript of Op weg naar een beter samenspel
Op weg naar een beter samenspel
Angela van den NieuwenhuizenC o ö r d i n a t o r V r i j w i l l i g e r s V i t a l i s z o r g g r o e p
Yvonne de JongV i l a n s
Workshop contactpersonen van
vrijwilligersC o n g r e s Z o r g B e t e r M e t V r i j w i l l i g e r s
21–11-2013
Spin of Spil?
• Begeleiding afhankelijk ‘goodwill’
• Diversiteit vrijwilligers
• Procedures niet helder
Oorsprong…..knelpunten
•Heldere positie als CP te handelen
•Bewust te communiceren vanuit eigen persoonlijke stijl
•Stemt communicatievaardigheden af op de kwaliteiten en motivatie van de vrijwilliger
•Feedback kunnen geven op (on)gewenst gedrag van de vrijwilliger
•Om kunnen gaan met weerstanden en emoties vanuit of rondom vrijwilliger
Product: Communicatietraining voor CP
• Ben bewust van mijn valkuilen en anticipeer hierop
• Durf me kwetsbaar op te stellen
• Betere band met vrijwilliger
• Maak punten WEL bespreekbaar
• Vrijwilliger voelt zich serieus genomen
• Ik kijk meer naar talenten en competenties
Ervaring van CP na scholing…
• Borgingssessie
• Themabijeenkomsten met Coördinator Vrijwilligerswerk
Vervolg
• Welk type mens past in de rol van CP?
• Welke vaardigheden heeft een CP nodig?
Interactie
• Gehoord of verteld….
Terugkoppeling
• Affiniteit heeft met vrijwilligers(werk)
• Mensgericht en enthousiast
• Zichtbaar is op een afdeling / dienst
• Communiceert naar het team, leidinggevende en coördinator vrijwilligerswerk
• Die naar zichzelf wil kijken
Eigenschappen en vaardigheden
• Ontvangt en werkt nieuwe vrijwilligers in
• Na inwerkperiode een evaluatiegesprek
• (informeel) voortgangsgesprek
• Minimaal 2x per jaar overleg / (thema)bijeenkomst met vrijwilligersgroep i.s.m. hoofd en coördinator VW
Taken CP bij Vitalis….
• Signaleert en geeft tips in de samenwerking met medewerkers v.v.
• Geeft terugkoppeling aan team
• Overleg CP van locatie met Coördinator Vrijwilligers
• Aanwezig bij vrijwilligersfeest
Taken CP bij Vitalis….
Wegen naar Rome?
• Pilot, of
• Beleid vrijwilligers
• Implementatie in een actieplan
De weg naar je doel?
Wat is nodig, vanuit de organisatie, om een goed
fundament te geven aan contactpersonen van
vrijwilligers?
Interactie
Terugkoppeling
•CP vanuit functie of motivatie, en niveau
•Aantal contactpersonen per afdeling / dienst
•Eenduidige werkwijzer
•Span of control / support
•Begroting vrijwilligerswerk
•Processen steunen
Uitdaging of drempel
• Investeren in scholing voor een contactpersoon(€ 500,- + 10 uur scholing / CP)
• Faciliteren CP in contact met vrijwilliger(15 uur / jaar per vrijwilliger)
• Investeren / faciliteren tijd tussen CP en coördinator vrijwilligerswerk in afstemming
(formeel 8 uur / jaar)
• Investeren in vergroten kennis van vrijwilligers
Organisatie bereid tot….
• CP gestuurd / competentie
• Reader info VW, voorafgaand training
• Steun en Kick-off MT
• Rol hoofd
Succesfactoren
• Coördinator VW legt basis team CP
• Niveau CP
• Certificering
• Verdieping in vervolgsessies
Succesfactoren
• Breder draagvlak, fundament vrijwilligerswerk
• Waardering en betrokkenheid van vrijwilligers
• Toekomstgericht
• Visie Informele zorg
Wat levert het op?
Praktijkvoorbeeld
Spin = SPIL
Spin = SPIL
• www.stiens.org
• www.vitalisgroep.nl
• www.zorgbetermetvrijwilligers.nl/koplopers