Jade Wagenaar & Caro Nieuwland

Hello Sunshine

8-6-2017

2017Ondernemingsplan

Inhoudsopgave1 Persoonlijke gegevens.........................................................................................................................2

1.1.1 Opleidingen........................................................................................................................3

1.1.2 Werkervaring......................................................................................................................3

1.2 Persoonlijke doelen en eigenschappen (opdracht 1)..............................................................4

2 Onderneming.................................................................................................................................5

2.1 Ondernemersidee (opdracht 2)..............................................................................................5

2.2 Waarom wij samenwerken, onze rol en taken.......................................................................8

2.3 Welk probleem we oplossen en voor wie...............................................................................8

2.4 Hoe we dit probleem oplossen (SMART doelen)....................................................................9

2.6 Ontwerp van de app.....................................................................................................................9

2.5 Interesse van de markt.........................................................................................................11

2.6 Prijs.......................................................................................................................................11

2.7 Kostenstructuur, kasstromen en aantoonbare opbrengsten................................................12

3 Reflectie.............................................................................................................................................13

3.1 Reflectie Jade Wagenaar............................................................................................................13

3.2 Reflectie Caro Nieuwland...........................................................................................................13

4 Bijlage................................................................................................................................................13

4.1 Persoonlijkheidstesten Jade Wagenaar......................................................................................13

4.2 Persoonlijkheidstesten Caro Nieuwland.....................................................................................14

4.3 Enquête......................................................................................................................................14

1 Persoonlijke gegevens

Gegevens ondernemer

Naam Jade Wagenaar

Adres Oosterblokker 9

Postcode en woonplaats 1696BA

Telefoonnummer 0681797627

E-mailadres Jade1999@live.nl

Geslacht Vrouw

Geboortedatum 22 juli 1999

Nationaliteit Nederlands

Gegevens ondernemer

Naam Caro Nieuwland

Adres Het achtkant 14

Postcode en woonplaats 1906 GD

Telefoonnummer 0621351506

E-mailadres Caronieuwland@hotmail.com

Geslacht Vrouw

Geboortedatum 26-05-1998

Nationaliteit Nederlands

1.1.1 Opleidingen

Jade Wagenaar

Opleidingen na lagere school

Tijdvak Opleiding/cursus Diploma

Van september 2011

Tot

Juni 2016

Havo Ja (cum laude)

Van september 2016

Tot

heden

Huidtherapie nee

Caro Nieuwland

Opleidingen na lagere school

Tijdvak Opleiding/cursus Diploma

Van 2010 Tot 2015 Havo Ja

Van september 2015

Tot

2016

Schoonheidsspecialiste Ja

Van 2016 Tot heden Huidtherapie nee

1.1.2 Werkervaring

Jade Wagenaar

Praktische ervaring in loondienst of als zelfstandig ondernemer

Tijdvak Organisatie/bedrijf Plaats Functie

Van 2010 Tot 2010 Huttenbouw Oosterblokker Oosterblokker vrijwilliger

Van 2014 Tot 2014 Packing Company Hoorn Inpakker

Van 2015 Tot heden Deen supermarkten Zwaag vulploegmedewerker

Caro Nieuwland

Praktische ervaring in loondienst of als zelfstandig ondernemer

Tijdvak Organisatie/bedrijf Plaats Functie

Van 2011 Tot 2013 Brasserie in 't groen Heiloo serveerster

Van 2014 Tot 2015 De Roset Castricum Verkoopster

Van 2015 Tot 2016 Keurslagerij Snel Limmen Verkoopster

Van 2016 Tot heden Beauty By Britt Limmen Schoonheidsspecialiste

1.2 Persoonlijke doelen en eigenschappen (opdracht 1)

Jade Wagenaar

Wie ben ik? Ik ben Jade Wagenaar, ik ben zeventien jaar en ik woon in Oosterblokker. Ik zit in mijn eerste jaar van de opleiding huidtherapie. Ik vind dit een hele leuke opleiding, maar hoop dat ik na deze opleiding nog verder kan studeren. Ik zou dan graag de studie geneeskunde willen doen. Voordat ik de opleiding huidtherapie ging doen heb ik mijn HAVO diploma behaald met het profiel economie en maatschappij met als extra vakken Management & Organisatie en Aardrijkskunde. Ik heb er echter voor gekozen een opleiding in de richting gezondheidszorg te doen, omdat ik graag mensen wil helpen met mijn kennis en vaardigheden.

Wat kan ik? Ik hoor vaak van medestudenten dat ik goed kan presenteren en ik vind dit ook leuk om te doen. Als iets mij interesseert of wanneer ik enthousiast over iets ben dan vertel ik daar graag over. Ik denk dat dit een goede eigenschap is als ondernemer, omdat je dan je product goed kan presenteren en misschien wel verkopen. Ook heb ik al ervaring met het maken van een balans en een resultatenrekening. Ook heb ik de test van de roos van Leary gedaan. Hieruit bleek dat ik bij samenwerking goed leiding kan geven en beïnvloedend ben. Dit vind ik ook goede eigenschappen voor een ondernemen.

Wat mij uniek maakt, is dat wanneer ik iets wil, ik er ook echt voor ga. Ik heb veel doorzettingsvermogen en leg de lat altijd zo hoog mogelijk voor mezelf. Meestal is dit een positieve eigenschap, alleen het kan wel zorgen voor veel stress. Ook ben ik uniek, omdat uit de persoonlijkheidstest die ik heb gedaan blijkt dat ik een specialist ben. Ik zorg ervoor dat ik een specifieke vaardigheid inbreng. Mijn specifieke vaardigheid is dat ik goed kan presenteren. Ik denk dat het enige obstakel van deze eigenschap is dat ik graag dingen wil doen waar ik goed in ben en dingen die ik lastig vind uit de weg ga en over laat aan een ander. Uit de big five persoonlijkheidstest bleek ook dat ik de hoogste score had bij openheid. Dit betekent dat ik buiten de betreden paden treed en vol ideeën zit. Op de tweede plek stonden onbaatzuchtigheid en extravertheid. Onbaatzuchtigheid betekent dat ik meer open sta voor de belangen en wensen van anderen. Ik ga vaak niet uit van mijn eigen belang. Ook ben ik zeer extravert. Ik vind gezelligheid belangrijk en ik treed vaak op de voorgrond. Echter hoef ik niet altijd in het midden van de belangstelling te staan, maar vind ik het ook wel eens fijn om een wat teruggetrokken houding aan te nemen en naar anderen te luisteren. Op de derde plek stond emotioneel onbekommerd. Ik maak mijn niet snel zorgen en wordt niet snel boos, maar wil wel dat alles volgens een planning verloopt. Als laatste scoorde ik gemiddeld bij gewetensvolheid. Dit

betekent dat ik graag dingen op orde wil hebben, maar dat ik het niet erg vind als niet alles volgens plan loopt. Dan zoek ik een andere weg om toch mijn doel te bereiken. In de bijlage staan de uitslagen van de persoonlijkheidstesten die ik heb gedaan.

Caro Nieuwland

Wie ben ik? Mijn naam is Caro Nieuwland en ik ben 18 jaar oud. Ik ben eerstejaarsstudent aan de opleiding Huidtherapie in Den Haag. Ik ben zeer gemotiveerd over het beroep en kan niet wachten om straks zelf als huidtherapeut aan het werk te gaan. Na het behalen van mijn Havo diploma heb ik de opleiding tot schoonheidsspecialiste gedaan. Ik was op zoek naar een grotere uitdaging en ben zo tot de opleiding Huidtherapie gekomen.

Wat kan ik? Ik kan me zeer goed in andere inleven. Als ondernemer kan dit een goede eigenschap zijn, omdat je de klant als koning ziet. Uit de test die ik op het internet heb gedaan is dan ook gekomen dat ik open voor sta voor de belangen en wensen van anderen. Ik ben flexibel en kan goed omgaan met stress. Ik ben erg gewetensvol waardoor het makkelijk is om met mij samen te werken. Mijn medestudenten geven aan dat ik goed kan luisteren en goed empathie kan tonen. Ik laat mensen zich snel op hun gemak voelen. Een goede band met een samenwerkingspartners is van belang voor een goede samenwerking.

Ik ben uniek, omdat ik uit de test als groepswerker kom. De groepswerker is zorgzaam, conflictvermijdend en gericht op harmonie. Ik vind het fijn om mensen te helpen. Mensen zullen de groepswerker over het algemeen waarderen. Ik heb een luisterend oor en zorg voor een goede sfeer binnen het team. Dit is erg belangrijk voor goede connecties. Ook ben ik erg sociaal en leg ik dus snel contact met mensen.

2 Onderneming2.1 Ondernemersidee (opdracht 2)

Wij hebben een app bedacht. Deze app meet elke dag de zonkracht en baseert hierop in combinatie met het huidtype van de klant de factor/spf waarmee hij/zij zich in moet smeren. De klant kan zelf instellen welk huidtype hij/zij heeft. De app bevat ook een automatische wekker die om de twee uur een bericht stuurt om de klant er aan te herinneren dat hij/zij zich moet insmeren met zonbescherming.

Business Model Canvas

Ons idee is dat we de doelgroep willen benaderen met huidveroudering in relatie tot de zon als hoofdonderwerp en niet specifiek huidkanker, omdat uiterlijk onze doelgroep meer aanspreekt. Maar we vinden het ook belangrijk dat we mensen bewust maken over het verband tussen de zon en huidkanker.

1. Key Activities

De essentiële kernactiviteiten zijn reclame maken en actief fabrikanten benaderen, contacten onderhouden, kortingsacties bedenken en actief zijn op social media.

Om nieuwe klanten te krijgen zullen we veel reclame moeten maken. We willen merken die zonnebrand verkopen benaderen. We willen met hun samenwerken. Bij aanschaf van een zonnebrand product van dit merk krijgt de klant een kortingscode voor de app van 50 procent. Zo willen we het aantrekkelijker maken om de app aan te schaffen.

Om de klantenrelaties te onderhouden willen we in de app nieuwe producten onder de aandacht brengen, kortingen op producten geven via onze app en af en toe nieuwe huidtips op basis van het ingevulde huidtype.

2. Value Proposition

De onderscheidende waarde van de app is dat de app op basis van de actuele zonkracht en huidtypes een advies geeft over de spf factor. Iedere klant krijgt dus een persoonlijk advies. De app bied allerlei aanvullende mogelijkheden. Ten eerste kan de klant zijn/haar huidige locatie instellen, zodat je overal de app kan gebruiken, bijvoorbeeld ook op vakantie. Ook geeft de app op basis van de aangegeven locatie de dichtstbijzijnde verkooppunten van zonbescherming. Als laatste heeft de app ook een automatische wekker die de klant om de twee uur een sein stuurt om hem/haar er aan te herinneren zich in te smeren.

Onze app biedt een oplossing voor een groot probleem, namelijk huidkanker. Huidkanker is de meest voorkomende en snelst toenemende vorm van kanker. Huidkanker kan ontstaan door een overmatige blootstelling aan uv-straling. Door jezelf in te smeren is huidkanker (deels) te voorkomen. Ook kan verbranding op jonge leeftijd de kans op huidkanker op latere leeftijd vergroten. De app is een hulpmiddel om mensen bewust te maken van de schade die de zon kan veroorzaken, zodat de app een bijdrage levert aan het verminderen van huidkanker in de toekomst.

Ook biedt onze app een oplossing voor het probleem dat mensen zich vaak vergeten in te smeren of zich maar één keer op een dag insmeren. Het KWF adviseert iedere twee tot drie uur opnieuw in te smeren. De automatische wekker herinnert mensen er aan.

Naast huidkanker is de zon ook een grote veroorzaker van huidveroudering. Goed en regelmatig insmeren met de juiste factor is een middel om huidveroudering tegen te gaan.

3. Partners

Ten eerste is er een bedrijf/app ontwikkelaar nodig die onze app maakt en er voor zorgt dat de app beschikbaar wordt in

Welke partners zijn cruciaal om nog succesvoller te zijn?

- fabrikanten van zonnebrand

4. Customer Segments

Wij richten ons op jonge vrouwen in de leeftijd van 16 tot 30 jaar. Deze doelgroep besteed veel aandacht aan uiterlijke verzorging en heeft behoefte aan voorlichting en informatie over het verzorgen van de huid en het voorkomen van huidveroudering (rimpels). Deze doelgroep heeft behoefte aan een persoonlijk advies passend bij het eigen huidtype en de omstandigheden (zonkracht).

5. Customer Relationships

We richten ons op 1 klantsegment. Het is de bedoeling dat de app de relatie met de klant vormt door informatie te geven die gepersonaliseerder wordt naarmate er meer gegevens bekend zijn omdat de klant gegevens in vult of aan klikt. Als een klant een bepaalde tip leuk vindt, krijgt deze klant vaker soort gelijke tips. Of als een klant gebruik maakt van een bepaalde kortingscode wordt zij automatisch op de hoogte gehouden van nieuwe aanbiedingen of nieuwe producten van dat specifieke merk. (data analyse)

6. Key Resources

App ontwikkelaar (creeren, distributie, onderhouden van de app)FinancienLeveranciers van zonnebrandproductenMarketingteamKlantendatabase (data analyse)

7. Channels

Hoe worden klanten(groepen) op de hoogte gehouden van ons aanbod? Op welke manier ervaren zij onze waarde propositie het beste?

De app zelf vormt het belangrijkste kanaal tussen de klant en ons.De waarde voor de klant zit in de persoonlijke adviezen, leuke tips en weetjes en de kortingsacties.

8. Cost Structure

Welke kosten zijn essentieel om jouw business model te laten functioneren? Welke hulpbronnen en kernactiviteiten zijn het meest kostbaar? Welke kosten zijn vast, welke zijn variabel?

Eenmalige investering in het ontwikkelen van de app

Vaste kosten voor het onderhouden en beheren van de appHuur voor de bedrijfsruimte (incl gas, water, licht, internet)LoonkostenVariabele kosten voor de marketing

9. Revenue Streams

Waar verdienen wij nu ons geld mee? En in de toekomst? Hoe kunnen wij aanvullende bronnen van inkomsten ontwikkelen?

Verkoop van de appAanvullende bronnen van inkomsten; advertentie inkomsten, percentage via kortingsacties bij leveranciers van zonnebrand producten. Aanvullende bronnen van inkomsten ontwikkelen door schaalvergroting naar het buitenland door de app ook in het Engels en eventueel andere talen op de markt te brengen.

2.2 Waarom wij samenwerken, onze rol en taken.

Wij werken samen omdat Jade zeer goed is in de Sales en Caro goed is in de rol als bedrijfsman. Beiden hebben wij persoonlijke testen gedaan en daar kwam uit dat wij dezelfde motivatie hebben, maar allebei onze sterke punten hebben. Het is fijn dat we elkaar zo goed aanvullen, hierdoor zijn we goede samenwerkingspartners. Jade is erg sociaal, denkt creatief en is extravert ingesteld terwijl Caro alles eerst observeert en zichzelf goed in andere in kan leven. Doordat jade zo creatief is ingesteld komt ze altijd op goede ideeën. Caro ondersteund dit door het idee eerst goed te visualiseren en daarna pas uit te werken. Jade zal de app gaan verkopen en proberen samenwerkingscontracten te krijgen met zonnebrandmerken. Caro zal zich bezighouden met de financiën.

2.3 Welk probleem we oplossen en voor wie

Wij lossen een probleem op voor de klant. Potentiëlen klanten kunnen zich dankzij de app beter beschermen tegen de zon en wij hopen zo huidkanker te voorkomen en huidveroudering tegen te gaan. Dus wij helpen ook mee aan de gezondheidszorg van Nederland. Huidkanker is een veelvoorkomend probleem dat helaas steeds vaker voorkomt. Mensen weten vaak de weinig over de invloed van uv-stralen op de huid. Doormiddel van deze app gaan wij de mensen beter voorlichten en de juiste zonnebrand crème adviseren, zodat ze goed beschermt zijn tegen de zon. Ook geven wij voorlichting zodat mensen de zon en huidkanker niet onderschatten. Het probleem dat mensen zich vergeten in te smeren gaan wij oplossen door om de 2 uur een alert berichtje te sturen. Een melding op de telefoon moet bij dit probleem helpen. Ook weten veel mensen niet wat hun huidtype is en welke spf zij dus moeten gebruiken. Dit gaan wij oplossen door de fitzgerald classificitian. Dit is een classificatie die ieder huidtype in een categorie indeelt. Via deze categorie kan de juiste SPF gekozen worden en hierdoor zullen mensen dus minder snel verbranden. Omdat onze doelgroep meer in huidveroudering is geïnteresseerd zullen wij onze app daarop aanpassen.

2.4 Hoe we dit probleem oplossen (SMART doelen)

SMART doelen Specifiek:

Wat willen we bereiken? We willen met deze app bereiken dat mensen zich beter beschermen tegen de zon en huidkanker zo voorkomen kan worden. We willen de mensen er bewuster van laten worden dat de zon echt

schade aan huid geeft, door voorlichting en tips te geven. Elke week ontvangen de klanten via de app leuke tips, weetjes en acties om zonnebrand met korting te kopen. Ook willen we klanten meer bewust maken van het feit dat de zon bijdraagt aan huidveroudering. Onze doelgroep is erg gericht op uiterlijke verzorging en zullen dit dus een interessant onderwerp vinden.

Wie zijn erbij betrokken? Om überhaupt een app te kunnen maken hebben wij een partner nodig die de app voor ons in elkaar kan zetten. Hier hebben wij de goede persoon voor gevonden, namelijk een online website die een complete app maakt voor 895 euro in twee weken tijd. Om de app nog succesvoller te maken gaan wij een samenwerking aan met een zonnebrand merk, zodat zij advertenties in onze app kunnen plaatsen. Ook geven wij kortingscodes voor dit merk zonnebrand, zodat onze klanten de zonnebrand bij hen gaan kopen. Andersom geven zij bij de zonnebrand onze app voor 50% korting weg.

Waar gaan we het doen? Alles doen wij via onze laptop. We hebben indirect contact met onze klanten en samenwerkingsparters.

Wanneer gebeurt het? De app kan gemaakt worden in een tijdsbestek van twee weken. Tijdens deze twee weken gaan wij zonnebrandmerken benaderen om in samenwerking met ons te gaan. Na het publiceren van de app gaan wij veel reclame maken voor meer publiciteit. Dit willen wij allemaal bereiken in een maand tijd.

Welke delen van de doelstelling zijn essentieel? Het is belangrijk dat we ons aan onze planning houden.

Waarom willen we dit doel bereiken? We vinden het erg belangrijk dat iedereen zo lang mogelijk gezond blijft en zich mooi blijft voelen.

Pagina-einde Meetbaar: Binnen een maand moet de onderneming staan. Acceptabel: Het is voor ons beide erg duidelijk wat onze taken zijn. Jade houd zich voornamelijk bezig met het product visualiseren en verkopen en Caro voornamelijk met de voorbereiding van de app. Wat er allemaal moet gebeuren om het idee waar te maken. Binnen een maand willen wij 100 downloads van de app hebben zodat we 99 euro verdient hebben. In maand twee willen we dit verdubbelen met 300 downloads zodat we 297 euro verdient hebben. Na een half jaar hopen we 1000 downloads te hebben en onze investeringskosten eruit te hebben. Tijdsgebonden: De start van onze onderneming is begonnen op 1 mei en onze onderneming is 16 juli afgerond.

2.6 Ontwerp van de app

2.5 Interesse van de markt

Huidkanker een al groter probleem word en mensen al meer kennis krijgen over gezondheid voor de mens. Ook geven veel in de enquête aan dat ze zich vergeten in te smeren maar het wel zouden willen. Wij stellen in de enquête de vraag of ze na het verkregen van informatie de app aan zouden schaffen en 82,69% geeft hier aan de app aan te willen schaffen. Op dit moment hebben wij via de enquête 43 potentiële klanten.

2.6 Prijs

Voor de app vragen wij €0,99 omdat 59,18 % van de mensen die de enquête ingevuld hebben aangeeft bereid te zijn om tussen de 0,50-1 euro te betalen. Via social media en reclames willen wij onze app meer bekendheid geven. De kortste weg tot verkoop is de app publiceren voor IOS en ANDROID, zodat klanten de app direct op hun telefoon kunnen downloaden.

2.7 Kostenstructuur, kasstromen en aantoonbare opbrengsten

Wij werken samen met bedrijven die hun zonnebrand crème willen promoten. Door sponsors te zoeken voor de app kunnen wij geld verdienen. Hoe meer sponsors hoe meer wij verdienen. Aanvullende bronnen van inkomsten zijn advertentie inkomsten, percentage via kortingsacties bij leveranciers van zonnebrand producten. Aanvullende bronnen van inkomsten ontwikkelen door schaalvergroting naar het buitenland door de app ook in het Engels en eventueel andere talen op de markt te brengen. Een app waarmee we winst willen maken door adverteerders advertenties te laten plaatsen in de app. En we vragen een kleine bijdrage om de app aan te schaffen

3 Reflectie 3.1 Reflectie Jade Wagenaar3.2 Reflectie Caro Nieuwland

4 Bijlage4.1 Persoonlijkheidstesten Jade Wagenaar

Big Five persoonlijkheidsrapport De Big Five persoonlijkheidstest geeft je inzicht in de vijf hoofddimensies van persoonlijkheid. Dit inzicht kun je gebruiken om jezelf beter te leren kennen of jezelf voor te bereiden op een assessment bij een sollicitatie. Dit kan voor een werksituatie, in een relatie of welke andere sociale situatie dan ook, van belang zijn. Er wordt hieronder verteld wat de dimensies grofweg zijn en hoe jij scoorde. De scores Scores lopen van 1 tot 20. Emotioneel onbekommerd Deze schaal heeft betrekking op emotionele stabiliteit. Je scoorde 12 op deze schaal. Hoogscorers maken zich niet snel zorgen. Laagscorers zullen sneller boos, ongerust of uitgelaten zijn. Onbaatzuchtigheid Deze schaal heeft betrekking op inschikkelijkheid. Je scoorde 14 op deze schaal. Hoogscorers staan meer open voor de belangen en wensen van anderen. Laagscorers gaan meer uit van hun eigen belang. Gewetensvolheid Deze schaal heeft betrekking op doelgerichtheid. Je scoorde 11 op deze schaal. Hoogscorers hebben een sterke 'drive' om zaken op orde, geregeld te hebben. Laagscorers hebben een meer flexibele houding en kunnen beter tegen chaos. Extravertheid Deze schaal heeft betrekking op het nodig hebben van sociale prikkels. Je scoorde 14 op deze schaal. Hoogscorers zijn op zoek naar gezelligheid en treden graag op de voorgrond. Laagscorers treden minder snel op de voorgrond.

Openheid Deze schaal heeft betrekking op originaliteit en intellectualiteit. Je scoorde 18 op deze schaal. Hoogscorers treden graag buiten de betreden paden en zitten vol ideeën. Laagscorers hebben een meer praktische instelling. De meeste punten gaf je aan de rol: Specialist (18 punten)

De specialist is de vakman of -vrouw binnen het team. De specialist wil graag ergens goed in zijn. Vaak is de specialist onderzoekend ingesteld en werkt hij of zij graag op zichzelf. Mensen geven een specialist vaak veel vertrouwen. De specialist zorgt er voor dat specifieke kennis of vaardigheden worden ingebracht. De specialist heeft soms wel de neiging zijn of haar vakgebied te willen afbakenen. Daarna gaf je de meeste punten aan: Bedrijfsman (15 punten) De bedrijfsman wordt ook wel de 'organisator' of 'uitvoerder' genoemd. Vaak is het iemand die van aanpakken weet. De bedrijfsman is over het algemeen gedisciplineerd. Hij of zij pakt zaken systematisch aan en legt vaak een grote ijver aan de dag. De bedrijfsman heeft een praktische instelling en weet beleid in concrete acties te vertalen. Het minst aantal punten gaf je voor: Monitor (6 punten) De monitor heeft de neiging zaken op een afstandelijke en kritische manier te bekijken. De monitor is over het algemeen analytisch en bedachtzaam. In de benadering van anderen is hij of zij meestal erg rationeel. Hierdoor kan de monitor soms gereserveerd en minder gevoelig overkomen. De monitor heeft een objectieve grondhouding. Hij of zij zal zich niet snel laten meeslepen in een stemming van euforie of neerslachtigheid. Je hebt een creatieve leerstijl. Dat wil zeggen, je leert het liefste door te observeren en je fantasie te gebruiken. Door goed naar de leerstof, andere mensen, of een probleem te kijken, kom je erachter hoe iets in elkaar steekt en in zijn werk gaat. Je gaat daarbij vooral op je gevoel af en geeft je fantasie de vrije loop. Je houdt ervan om te brainstormen over leerstof en oplossingen en bent heel creatief. Wél houd je van duidelijkheid: om iets te leren moet de leerstof voor jou concreet en helder zijn. Je leerstijl heeft grote voordelen. Doordat je zo goed observeert zie je veel verschillende aspecten van de leerstof of een probleem. Bovendien kom je vaak met hele originele ideeën waar anderen nooit aan hadden gedacht.

4.2 Persoonlijkheidstesten Caro Nieuwland4.3 Enquête