Workshop Leren en presteren: Duurzaam veranderen

11 juni 2012

Leren presteren: duurzaam verbeteren

Janneke Kuijken – P&O Omring Angelique Schuitemaker – Thuiszorg Omring Vivian Heijnen – Tulser Improvement Factory

Noëlle Sneep - Tulser Information Factory

Doelen workshop

•  Hoe zijn leren en presteren gekoppeld? •  Hoe is deze visie op leren aan de

organisatiedoelen gekoppeld en aan de thuiszorg is van ons?

•  Hoe passen we deze visie toe in de praktijk?

•  Wat heeft Omring geleerd tot nu toe?

Agenda

•  Inleiding •  De toepassing •  Uitwisseling ervaringen aan de hand

van stellingen en informatieposters •  Enkele geleerde lessen

Van strategie naar prestaties

 taken,  bevoegdheden,  verantwoordelijkheden  

processtappen  

 verwach6ngen  /  targets  

organisa6estructuur  

⇓  management  &  sturing  

 strategie,visie  &  missie  

 

Heldere  procesresultaten  

proces  

professional  

organisa.e  

♥  zelfsturing  

gedrag  &  performance  

 processturing  &    coördina6e  

Doelen     Ontwerp     Sturing  

Leren  door  te  werken  

Ondersteuning L&P

Thuiszorg is van ons

Team Actieplan

- Wat moeten wij DOEN om de

teamprestaties/ resultaten uit pva

te realiseren

-  Uitvoeren teamprestaties

-  Binnen de

gestelde kaders

2. Bedrijfsvoering:

1. Strategie

3. Lokaal en kleinschalig

4. Organisatie ontwikkeling, leiderschap

Leren en presteren

Plan van aanpak regiomanagers

Vertaling van de deelonderwerpen naar

de eigen regio

Inrichten en operationeel maken

teams

Instrumenten:

TMT Regiegroep Teambijeenkomst

Signalen uit team Vraag naar kaders Uitgevoerde acties Problemen/vragen

Antwoorden Oplossingen

Best practices

Signalen uit teams Vraag naar kaders Randvoorwaarden

Randvoorwaarden Kaders

Best practices

CWV & teamlid Begeleider

CWV & teamlid Projectleider

CWV & teamlid Projectleider

CWV & teamlid Begeleider

Manager projectleider

Manager Projectleider

Directie Projectgroep

Directeur

Randvoorwaarden kaders

Rapportage

Teambijeenkomst

Teamprestaties specifiek maken

Teamactieplan maken & uitvoeren

Leren

CWV & teamlid Begeleider

CWV & teamlid Begeleider

Con6nue  Verbetering  

Do

Check Act

Plan

Team

pres

tatie

s/ re

sulta

ten

tivo/

pl

an v

an a

anpa

k

Toepassing

Ervaringsplein

•  Wat heb je geleerd? •  Wat viel op?

Omring geleerde lessen

•  Betrekken alle lagen in de organisatie. •  Van inputsturing naar outputsturing is lastig. •  Staf meer betrekken vanaf het begin, zelf ook leren en presteren •  Spanningsveld tussen formeel opleiden via ROC en informeel op de

werkplek opleiden goed managen. •  Invoering platform is succesfactor kennisdeling. •  Duurzaam ontwikkelen en verbeteren vraagt voortdurend onderhoud

en reflectie