om de laatste editie voor regio Twente te lezen

www.peoples-business.nl Midden Nederland, oost Nederland en de regio Amsterdam ©

Hét magazine voor ondernemers

MerkenbouwerHugo van den Bos:‘De wereld wordt steeds visueler’

Guido Thys wil liever dat meer mensen ‘dwarsdenken’

Autotestdag 2016Fraai aanbod zakelijke modellen

+Björn Kuipers‘Naaste medewerkers vertrouwen geven, dat is noodzakelijk om succes te hebben’

254Herfst2016

www.peoples-business.nl 3

VOORWOORD

www.peoples-business.nl2

AUTOTEST

PEOPLE’S BUSINESS CLUB MAGAZINEJaargang 20 Editie 254, Herfst 2016

DIRECTIE Gerda Voorn

REDACTIEThijs Wartenbergh Erik Driessen Humphrey G. van der Laan

ONTWERPTine Siebenga

UITGEVERBusiness Company

People’s Business Club Magazine

PBnetwerk

company/people's-business

twitter.com/PBnetwerk

Volg People’s BusinessDe auto-industrie zal in de komende 15 jaar ingrijpend veranderen. Dat is de belangrijkste

conclusie van een onderzoek van ruim 60 experts uit de auto-industrie over de toekomst van

hun sector. De consultants concluderen dat de industrie op het punt staat aan zijn meest

verregaande verandering ooit te beginnen. Er zijn vijf grote ontwikkelingen in de huidige

auto-industrie: geopolitieke veranderingen, wereldwijde verschuivingen in de demografische

samenstelling, veranderende technologie, mobiliteitsevolutie en duurzaamheid.

Niet alleen de auto-industrie verandert, in alle branches alsook overheid vraagt het

ondernemerschap om meedeinen met de vraag uit de markt. Deze en meer thema’s zijn

onder andere ook gespreksstof bij onze Directeuren Diners. Elkaar stimuleren, inspireren,

spiegelen en ervaringen delen. Vraagstellingen open op tafel neer durven leggen. Waar is

een regio goed in en hoe kunnen we dat kenbaar maken in Den Haag? En hoe kan ik daar

met mijn bedrijf op in spelen. En hoe ziet mijn bedrijfstak er over 10 jaar uit? Kan ik daar nu

alvast actie op ondernemen?

Het Directeuren Diner is keer op keer een bijzondere avond. Kijk op onze website voor onze

vier Clubhouses. Hoe blijf je je concurrent voor en is je product/dienst nog aantrekkelijk

voor de klant? “Meer dwarsdenken”, aldus Guido Thijs, die ziet dat mensen moeite hebben

hun denkpatronen te veranderen. “Meer dan ooit hebben organisaties en bedrijven behoefte

aan kaders, leiderschap en gezond verstand. We leven in de eenentwintigste eeuw en

management 19.0 moet zichzelf dringend opwaarderen naar versie 21.0. Hoe halen we de

potentie van medewerkers naar boven? Mensen zullen uit hun comfortzone moeten komen.

En hoe laten bedrijven zien wat de kern van het bedrijf is, hun core essence. Waar gaat het

eigenlijk om. Je hoeft geen onderscheid te maken in wie je bent, maar wel met wat je doet.”

People’s Business Magazine staat weer vol met inspirerende artikelen. Zie ook onze

netwerkagenda. U bent van harte welkom om kennis met ons netwerk te maken.

Gerda Voorn

Adviesbureau voor het MKB

Métier is een adviesbureau met vestigingen in Almelo en Zwolle en een gesprekslocatie in Harderwijk. Met een hecht team van praktisch ingestelde, academisch geschoolde specialisten ondersteunen wij MKB- ondernemers op het gebied van werving & selectie, assessments, organisatie-inrichting en kwaliteit & veiligheid. Voor een lage fee leveren wij de maatwerkoplossingen waar u behoefte aan heeft.

Eline Boogaerdt-Karsten

testen & assessments

Anton-Jan van Doornik

kwaliteit & veiligheid

Marjan Tamminga

werving & selectie

Karin Seppenwoolde

organisatie-inrichtingwerving & selectie

Ga snel naar www.metier.nl om kennis te maken met onze specialisten en ontdek wat wij voor uw bedrijf kunnen betekenen!

EXPERTISEGEPASSIONEERD

TWENTEMKBDRIVEERVARING

De 5 specialisten van Métier

Twentepoort Oost 34 7609 RG Almelo | Schrevenweg 22 8024 HA Zwolle | www.metier.nl

Zwolle

AlmeloHarderwijk

Almelo

Ingobert Veen

werving & selectie

Zwolle

MET4360_Metier Twente adv 230x290mm.indd 1 08-07-16 11:55

FOTOGRAFIE Ebel-Jan SchepersJacco Brink

DRUKSMG Groep - Hasselt

COPYRIGHTHet auteursrecht op de artikelen in dit tijdschrift wordt door de uitgever voorbehouden.

REDACTIE ADRESPostbus 257 8530 AG Lemmer

T 0514 - [email protected]

www.peoples-business.nl www.peoples-business.nl4 5

INHOUDSOPGAVE INHOUDSOPGAVE

6GOOD TO KNOW 35 Met 100% Klantfocus op weg naar 2017, hoe doet u dat?

ICT ADVIES19 Maarten IJssel: Een bergtop is alleen bereikbaar met het juiste gereedschap, een gedegen koers en een goed team

ECONOMIE23 Dick Vos: DGA’s kom in actie!

36 Jeroen Oldengarm: Verkoopgolf op komst

48 Qredits: Alternatief voor banken die slechts mondjesmaat leningen verstrekken

CROSSMEDIA30 Ervaring, veelzijdigheid en kwaliteit kenmerken SMG Groep

INTERVIEW36 KVS bouwt speciale showroom voor toonaangevend werk ‘Vitra maakt werken leuker’

CULINAIR20 Landhuishotel & Restaurant De Bloemenbeek in De Lutte Al 50 jaar bron van inspiratie!

44 Landgoed De UItkijk: Proeven, proosten, overnachten, vergaderen

KENNIS16 Aartjan van Erkel:

Een website mag best wat meer persoonlijke ervaringen bevatten

24 Hans Ruinemans: Het werk van een digitaal strateeg is nooit af

40 Het gewijzigde ontslagrecht in de praktijk

HRM14 Guido Thys wil liever dat meer

mensen ‘dwarsdenken’

36

COVERSTORY6 Scheidsrechter Björn Kuipers:

‘Zonder goede mensen om me heen red ik het niet’

PEOPLE’S BUSINESS CLUB

20 Het People’s Business Directeuren Diner heeft na de zomer van 2016 een ‘nieuwe’ invulling gekregen.

23 Directeuren Diner The Grand in Amsterdam

25 Directeuren Diner Den Alerdinck in Laag Zuthem

38 Netwerk Agenda

50 Networking Tuesday: Brasserie de IJzeren Pot

12 52COLUMN8 Humphrey G. van der Laan:

Kennis duur? Reken eens uit wat domheid kost!

‘Tot welk niveau ben je bereid mee te gaan.’

14


AUTOTEST AUTOTEST

ij kon zich daarom recentelijk tijdens een lezing voor Bovag-dealers (een van de 80 optredens die hij jaarlijks verzorgt over

de relatie voetbal/het leiden van een wedstrijd en bedrijfsleven) goed vinden in een opmerking van een van de aanwezigen: ‘Mijn team zorgt voor mij’. De Oldenzaler: “Een zeer herkenbaar geluid”. Hij doelt daarmee op zijn ‘eigen’ Team Kuipers: de ploeg (hij, Sander van Roekel en Er-win Zeinstra als assistent-scheidsrechters langs de lijn en een wisselende vierde man) waarmee hij op nationaal niveau samenwerkt. Als hij buiten de landsgrenzen actief is, bijvoorbeeld voor de Champions’ League of een toernooi als EK of WK, dan komen daar nog eens twee man bij en gaan ze met zes man op stap.

Dat team is heilig voor Kuipers. “Via een headset hebben we tijdens een wedstrijd een open verbinding met elkaar. Ik hoor wat zij tegen mij roepen en ook wat de vierde man (die bij de twee coaches in de buurt blijft en ook meekijkt

wat er op het veld gebeurt) zegt. Als met name Erwin en Sander iets melden (‘overtreding, gele kaart’, ‘rode kaart!’ of ‘geen handsbal’) dan pak ik dat meteen op. De twee hebben bewezen een heel goede kijk op alles te hebben wat op het voetbalveld gebeurt. Als een van hen ‘rode kaart’ schreeuwt (Kuipers lachend: ‘Hij zegt dan natuurlijk niet: ‘Hoi Björn, we moeten even overleggen. Ik geloof dat het een rode kaart is’. Het moet kort maar krachtig zijn), dan volg ik dat direct. We zijn een eenheid. Ik blijf natuurlijk de eindverantwoordelijke, maar zij zijn expert op hun gebied en weten precies wat ze doen.”

Mensen met wie hij close is vertrouwen geven dus. Het is er een goed voorbeeld van. Maar, het blijft mensenwerk, en fouten liggen altijd op de loer. Hoewel die weinig voorkomen bij Team Kuipers, gezien zijn positie en erkenning op nationaal en internationaal niveau. Ze zijn er echter wel: een rode kaart voor Ibrahimovic in een Champions’ League-wedstrijd tussen PSG

Scheidsrechter Björn Kuipers: ‘Zonder goede mensen om me heen red ik het niet’

H en Juventus die geel had moeten zijn (erkent Kuipers) en recentelijk zijn ‘uitschakeling’ voor de finale van het EK in Frankrijk toen bij een penalty van de Spanjaard Ramos tegenover de Kroatische keeper Subasic niet liet overnemen, terwijl de laatste te vroeg zijn doel uitkwam.

“Dan kan ik zeggen: had de man naast het doel dat dan niet kunnen zien?”, meent hij. “Natuurlijk, het werd geconstateerd dat de doelman een stap naar voren deed voor het fluitsignaal klonk, maar als acceptabel beschouwd. Dan moet ik achteraf niet zeuren, maar de linesman juist steunen.

We winnen als team en we verliezen als team. Ik sta ook op zo’n moment achter mijn mensen. Ik laat ze niet vallen. Achteraf baal ik wel, natuurlijk. Ik ben ook maar een mens. We waren zo dicht bij het leiden van de finale. Dat was een droom van me, en van de anderen in mijn ploeg. Maar we moeten verder. Ik hoop er nu, als nieuwe grote doel, bij te zijn tijdens het WK in 2018. Dat

COVERSTORY

BJÖRN KUIPERS

De mensen met wie je werkt vertrouwen geven. En wel zodanig dat je blindelings op die medewerkers kunt vertrouwen. Die aanpak staat centraal in het handelen van Björn Kuipers, Neerlands beste voetbalscheidsrechter en ondernemer. Dat brengt hij dagelijks in de praktijk. In zijn Jumbo-supermarkt in Oldenzaal (waar hij eigenaar van is) en op het voetbalveld. “Zonder die steun om me heen, zou ik het niet redden. Ik heb goede mensen nodig, dichtbij me, om goed te kunnen presteren en plezier te kunnen hebben in wat ik doe”, aldus Kuipers.

Naaste medewerkers vertrouwen geven, dat is noodzakelijk om succes te hebben

wordt wel, als het lukt mee te doen, mijn laatste internationale toernooi”.

Hoe brengt hij zijn visie, vertrouwen geven aan zijn team, over op zijn medewerkers in de supermarkt? Kuipers: “Vorig jaar heb ik twee supermarkten verkocht aan Albert Heijn en de derde is nu, na eerst een C1000-winkel geweest te zijn, een Jumbo, de keten die C1000 overnam. Ik ben er een voorstander van dat je je mensen veel verantwoording geeft. Ze moeten het gevoel hebben dat ze eigenaar zijn, als het ware. Zelfstandig aan de slag gaan, via zelfsturende teams. Dat is bij die overstap overigens een intensief proces geweest. Bij het personeel zat de C1000-filosofie er diep in. Daar waren ze mee vergroeid. Nu moesten ze naar de Jumbo-formule omschakelen, hoe goed die dan ook is. Dat was een hele omslag. Het heeft tijd en energie gekost, maar is wel succesvol geweest. Het is nu een winning team. Kortom, het draait allemaal om teamwork, enthousiasme, om

passie. We werden, na een onderzoek, onlangs beschouwd als een van de topsupermarkten.”

In zijn mensen op de werkvloer heeft hij net zo’n blindelings vertrouwen als in Van Roekel en Zeinstra. Het is een van de duidelijke raakvlakken tussen het fluiten van voetbalwedstrijden en het ondernemerschap. Kuipers: “Duidelijke spelregels zijn nodig, anders weten mensen niet waar ze aan toe zijn. Je moet in goede conditie zijn, er goed uitzien (‘strak buikje’) en je klanten kennen. Zo analyseer ik wedstrijden, bereid me goed voor (welke speler is er altijd op uit een penalty te versieren, wie laat zijn ellebogen in een kopduel vaak wapperen, etc.) en probeer mentaal zo goed mogelijk in elkaar te zitten. Door die preparatie ken ik mijn ‘klanten’ (de spelers) goed en dat moet een ondernemer ook zo doen. Zo krijg je een prettige, persoonlijke benadering. Dat wil een klant. Dat mentale evenwicht is eveneens van groot belang. Ik kan eventueel een beroep doen op een mental coach

(die heb ik echter niet nodig), maar waar moet een ondernemer heen als hij of zij met een flinke tegenslag te maken krijgt? Ik kan een fout maken op het veld en hoe ga ik daarmee om? Tasten slechte krantenberichten je zelfvertrouwen aan, heeft je gezin er last van, slaap je niet meer? Dat zijn aspecten die ook ondernemers goed in ogenschouw moeten nemen.”

Een scheidsrechter in het betaalde voetbal strijkt in Nederland als basisinkomen 65.000 euro per jaar op. Met Champions Leagues-wedstrijden, interlands en een toernooi erbij kan dat bedrag ruim over de 100.000 euro uitkomen.

Fluitend rijk worden dus? “Nou, nou”, tempert Kuipers dat, zelf voorzien van een – volgens Quote – vermogen van negen miljoen euro na de verkoop van zijn supermarkten, “Vergeleken met betaalde voetballers die jaarlijks tussen de 250.000 en 1.000.000 euro verdienen, is dat echt niet zoveel, hoor.”

‘Duidelijke spelregels zijn nodig, anders weten mensen niet waar ze aan toe zijn’


AUTOTEST AUTOTEST

oor het invoeren van de Wwz (Wet werk en zekerheid) per 1 juli jl. zijn er grote

gevolgen voor kleinere ondernemers ontstaan, zo blijkt nu bij diverse procedures. Een ZZP-er die eigenlijk als een soort werknemer werkt, tja dan beschouwt de Belastingdienst alles dat de ondernemer aan deze ZZP-er betaald heeft, als netto loon. Bovenop dat bedrag moet loonbelasting en sociale premies opgehoest worden en daar wordt de ondernemer, verhoogd met boetes, dan voor aangesproken. Ook al hebben de ondernemer en de ZZP-er naar eer en geweten gehandeld. Anders dan bij de VAR, is ook na het sluiten van een modelovereenkomst, het resultaat dat de ondernemer geen naheffing krijgt. In de weerbarstige praktijk is dat wel heel kwetsbaar gebleken. Het gaat namelijk om ‘werken volgens hetgeen concreet beschreven staat in de (model) overeenkomst.’ En dat bepaalt de fiscus wel op een heel aparte manier hoor! Blijkt dat het werk in werkelijkheid een klein beetje anders is dan in het goedgekeurde model staat omschreven: weg zekerheid! Dan

Kennis duur? Reken eens uit wat domheid kost!

D herleeft voor de ondernemer weer dat enorme risico van fiscale claims en boetes. Met name onze grote professionele klanten (en laat daar nu net de meeste opdrachten zijn) hebben inmiddels de houding aangenomen van ‘better safe then sorry’.

Over de inzet van die ZZP-er werden ons onder meer vragen gesteld als;

- Wanneer kan de fiscus, tegen de wil van de ondernemer en de ZZP-er, toch stellen dat er sprake is van een dienstbetrekking? - Hoe kunnen we ons dan beschermen tegen die zeer hoge claims en boetes van de Belastingdienst? - Wat moet je precies doen om je modelovereenkomst goed te laten keuren door de fiscus? - Welke ervaring hebben jullie met de procedures die gevoerd zijn en wat zijn de belangrijkste leereffecten tot nu toe? - Welke modelovereenkomst van de fiscus zou op onze situatie passend kunnen zijn?

“Had ik dat maar wat eerder geweten” hoorde mijn kantoorgenote mr. Ninwa Baysoy en ik telkens weer toen wij voor deze uitgever, tijdens de door hen georganiseerde ontbijtbijeenkomst, een lezing verzorgden over de veranderingen in het arbeidsrecht. Er blijken enorme financiële risico’s te ontstaan als MKB bedrijven ZZP-ers inhuren. Dit komt door het afschaffen van de VAR (Verklaring Arbeids Relatie) en invoeren van de WDBA (Wet deregulering beoordeling arbeidsrelatie). Werken met modelovereenkomsten beloofde eenvoudiger te zijn dan werken met de VAR. Dat blijkt in onze procespraktijk helaas niet zo te zijn. De overgangsperiode van een jaar, die is ingesteld om de nieuwe wet te laten landen, blijkt hard nodig te zijn. Maar de termijn neemt de onrust niet weg. Nou daar had mijn kantoorgenote mr. Baysoy wel wat over te vertellen.

- Maar vooral, hoe houd ik het zo eenvoudig en goedkoop mogelijk zodat ook mijn accountant er geen extra werk aan heeft? - Kan een ZZP-er dan niet beter een BV starten? - Ik kan het mij niet veroorloven om elf weken te wachten om een opdracht te kunnen aannemen/geven. Wat kan ik nu direct wel doen?

Deze vragen konden we, gebaseerd op vele tientallen gerechtelijke uitspraken van het laat-ste half jaar, gelukkig direct gedocumenteerd beantwoorden. En precies als wij al voorspel-den, de door de fiscus gemaakte modelover-eenkomsten die ondernemers zouden moeten helpen, lijken geschreven te zijn met grotere werkgevers en standaard situaties in het achterhoofd. Echter bij kleinere werkgevers, die min of meer samenwerken met één ZZP-er, werkt het in de praktijk gewoon slecht.

Maar liefst ruim driekwart van de modelover-eenkomsten die ZZP-ers én hun opdrachtge-

vers zekerheid moesten gaan geven (dat er geen sprake is van schijnzelfstandigheid in hun arbeidsrelatie) werden direct al afgewezen door de fiscus. Dat kan betekenen: naheffing loonbelasting en sociale premies over al die tijd dat de ZZP-er gewerkt heeft. De fiscus heeft slechts 17% van de voorgelegde overeen-komsten goedgekeurd. Echter dan dienen de werkzaamheden exact zo uitgevoerd te worden als omschreven in de overeenkomst. Het zorgt in ieder geval voor nog meer onzekerheid rondom het thema modelovereenkomst en de Wet. Een ontsnappingsroute die veel ZZP-ers hebben bedacht om via een BV constructie

HYMPHREY G. VAN DER LAAN

te gaan werken, helpt de ondernemer voor fiscale aanspraken niet. Daarvoor hebben we expliciet gewaarschuwd. De fiscale status als zelfstandig ondernemer legt in dit kader ook al geen enkel gewicht in de schaal. Waar moeten ondernemers dan wel aan denken bij het da-gelijkse werk met een ZZP-er? Bij een controle van de belastingdienst oordeelt de inspecteur of de ZZP-er:

- volledig en uitsluitend zelf verantwoordelijk is voor de werkzaamheden; - of deze het werk volledig zelfstandig kan indelen en zelf over alle hulpmiddelen die

daarvoor nodig zijn beschikt en gebruikt; - of deze zelfstandig en geheel naar eigen inzicht werkt; - er geen leiding of toezicht is op diens werk door de ondernemer of diens personeel is; - de enige aanwijzingen die de ondernemer in de praktijk mag geven moet betrekking hebben op het resultaat van diens werk. Dus wel wat maar niet hoe iets gedaan moet worden.

Wij hebben veel begrip voor ondernemers die stellen dat wat partijen samen hebben afgesproken, geen enkele rol speelt. Leer er

COLUMN


AUTOTEST

Onze vaste columnist/journalist, Humphrey G. van der Laan is senior partner bij HGL Juristen te Almelo en tevens universitair (gast)docent strategie en recht maar functioneert daarnaast als (president) commissaris/raadgever bij 11 ondernemingen met gezamenlijk ruim 5.000 medewerkers. Opmerkingen over deze column, vragen of tips, mail dan naar [email protected].

maar mee leven! Ondernemers kunnen nu niet meer stellen dat zij van niets weten als zij tot enorme bedragen veroordeeld worden. Dat het voortbestaan van uw onderneming dan in gevaar komt, is een argument waar geen enkele waarde aan gehecht wordt. Payrollers en ZZP-ers worden door ondernemers altijd voor ongeveer de helft via een zogenaamde G bankrekening betaald. Dat vrijwaart niet de besproken boetes maar wel het niet afdragen van belasting en premies. Dat zien wij in onze praktijk veelvuldig gebeuren. Ik hoorde laats een Rechter dan ook mompelen dat, “wie zijn billen verbrandt, mag blij zijn dat de ondernemer niet andersom stond”.

Over de invoering van de WWZ (Wet werk en zekerheid) werden vragen gesteld als:

- Ik weet inmiddels hoe ik van mijn vrouw afkom, maar niet van een personeelslid waarvan ik af wil. Het UWV en ook de Rechter wezen mijn verzoek af, wat doe ik fout en wat moet ik nu doen? - Waarom moet ik fors premie nabetalen voor een werknemer die ik in tijdelijke dienst had en arbeidsongeschikt bij mij vertrok? - Natuurlijk is er niet één bepaalde reden voor ontslag van mijn werk nemer maar zijn het vele kleine punten samen. Waarom is dat nu ineens niet meer belangrijk bij de Rechter? - Hoe kan het toch dat ik ben veroordeeld om een torenhoge transitie vergoeding te betalen (ruim € 50.000) aan werknemer

die al twee jaar ziek was en vervolgens de WIA in ging? - Wat deed ik eigenlijk fout bij het inhuren van personeel via een Payrolbureau, want ik kreeg een jaar later een naheffing van de fiscus van meer dan een ton en wat moet ik doen om dat in de toekomst te voorkomen?

Hier konden wij, gebaseerd op vele tientallen gerechtelijke uitspraken van het laatste half jaar, gelukkig direct gedocumenteerd op antwoorden. Door deze nieuwe wet is het veel moeilijker een arbeidscontract te ontbinden. Werkgevers moeten sterkere en controleerbare argumenten aandragen dan voorheen, als ze iemand willen ontslaan. In zeer veel gevallen wijst de rechter een ontslag nu af, omdat een goed onderbouwd dossier ontbreekt en de wel aanwezige argumenten slecht gepresenteerd worden. Arbeidsrecht is echt een vak hoor ondernemers!

HGL Juristen is van mening dat het ontslagrecht niet is vereenvoudigd, noch is gedejuridiseerd. Uit de uitspraken van de Kantonrechter na invoering van de WWZ bleek dat er beduidend meer gevallen van een afwijzing op een ontbindingsverzoek volgt (4 op 10 in plaats van 1 op 10) dan verleden jaar. Bij een ontbindingsverzoek op grond van

disfunctioneren of niet meer samen door één deur kunnen, ligt het afwijzingspercentage zelfs op circa 80%. Non numeranda sed ponderanda sunt argumenta (Argumenten moeten niet geteld maar gewogen worden) staat bij ons op kantoor niet voor niets in grote letters op de muur. Ik kan u derhalve uitsluitend aanraden om goede en actieve adviseurs om u heen te verzamelen. Als ik dat opschrijf moet ik altijd weer denken aan die opmerking van mijn vader; “Humphrey, je verdient nooit genoeg om je goedkope adviseurs te kunnen veroorloven!”.

Mijn confrère mr. Baysoy en ik vonden het heel leuk om de ondernemers van People’s Business bij deze ontbijtbijeenkomst te informeren en kennis bij te brengen over het ingewikkelde onderwerp arbeid en recht. En bedenk dan maar steeds; Kennis duur? Reken eens uit wat domheid kost!

‘wie zijn billen verbrandt, mag blij zijn dat de

ondernemer niet andersom stond.’

COLUMN

ARBEIDSRECHT | ECHTSCHEIDING EN MEDIATION | HUURRECHT | ONDERNEMINGSRECHT

Kampen (038) 333 74 78 www.wr-advocaten.nl [email protected]

12 13

? ?

www.peoples-business.nl www.peoples-business.nl

Eigenaar Raymond Strikker komt uit een echte ondernemersfamilie. “We komen allemaal uit het ‘Bloemenbeek nest’, vertelt hij trots. “Mijn broer heeft een groot bedrijf opgezet in de regio en mijn zus exploiteert restaurant en buitenplaats Florilympha. “We zijn enorm trots dat De Bloemenbeek al 50 jaar bestaat, dat we tot de sterksten behoren. Onze ouders zijn hier gestart en dat we 50 jaar later dit jubileum mogen vieren, is echt geweldig. De fantastische kick-of van ons jubileumjaar, waarbij zeven sterrenkoks uit Overijssel belangeloos een acht gangen tellende lunch kwamen bereiden voor onze vijftig ambassadeurs, voelt als een groot eerbetoon aan de Bloemenbeek”.

Ooit begonnen als een schenklokaal en een bescheiden herberg/pensionfunctie, nu een plek waar de gasten ‘verleid worden’. Nonchalant chique, een gemoedelijke sfeer, de Bloemenbeekers doen hun uiterste best voor elke gast om een memorabel moment te creëren. Een moment om te onthouden, dat blijft hangen in je herinneringen. Dat je graag weer een keertje terug wilt komen. De servicestandaard is heel hoog. Eigenlijk merk je niet eens dat het personeel er ook is. Geruisloos bewegen ze zich daar waar nodig. Heel professioneel.

Raymond Strikker heeft veel petten. Horeca Nederland, VNO NCW, Raad van advies van het ROC. “We zijn continu in beweging, aan het verbeteren en aan het verjongen. Ik zeg altijd, als ik niemand ken, kent

Landhuishotel & Restaurant De Bloemenbeek in De Lutte

De Bloemenbeek is meer dan een magnifiek landhuishotel en fine dining restaurant in een adembenemend Twents coulissenlandschap. Het is ook een ambiance die uitnodigt tot het opdoen van inspiratie. Met passie voor professionele perfectie en persoonlijke aandacht wil

men elke gast méér dan tevreden de deur uit laten gaan. “Ze moeten een warme herinnering over houden aan hun bezoek waar

ze later met plezier aan terug kunnen denken”.

niemand mij. Een van de simpele marketing vragen die ik me realiseer, is dat niemand hier zomaar in deze straat voorbij rijdt. We zijn hier geen Amsterdam, het is hier wel De Lutte, met fantastische bedrijven in Enschede, Oldenzaal, en Hengelo. Dus ik moet mensen uitnodigen. Ik zoek verbinding met inspirerende mensen. Deze hebben mij gevormd als ondernemer en als mens. Mijn motto is: in beweging blijven. Ook in tijden dat het wat minder ging. Steeds dingen blijven organiseren, dan word je van zelf beter. Wat je doet moet je goed doen, en we blijven steeds streven naar perfectie.” Ruim tweederde van de gasten in De Bloemenbeek komen van buiten Twente. “Maar de gasten uit Twente die hier komt logeren, dineren of een feestje vieren zijn mij ook zeer dierbaar. Zonder hen zou dit landhuishotel op deze wijze ook niet kunnen blijven bestaan.

De Bloemenbeek bestaat dus nu vijftig jaar. Wij zullen er ook in de toekomst met evenveel elan en passie alles aan blijven doen om ook de komende 50 jaren een Twentse en zuivere bron van inspiratie te blijven. De rode draad is genieten. En dat gaat heel ver. SVH Meesterkok Michel van Riswijk speelt op culinair gebied een zeer belangrijke rol. Al 28 jaar is hij werkzaam bij de Bloemenbeek, Raymond heeft hem nog samen met zijn vader aangetrokken. “Toen hadden we maar tien medewerkers, nu vijfenzestig. Maar we hebben doorgebouwd en hebben samen dit pad bewandeld. We moeten steeds veranderen en meegaan met de markt. Zo verdiepen we ons in de zaaiplannen van de landbouw maar ook hoe de

dieren bij de boerderij gefokt worden. Trots zijn we ook op onze eigen cuvee Bloemenbeek van Wijnlandgoed De Hakenberg. De druiven worden door onze eigen medewerkers geplukt.

Er hangt een ondernemende sfeer bij De Bloemenbeek. Er is veel spin-of van het bedrijfsleven en van de Universiteit. Er zijn ook veel meerdaagse presentaties, internationaal en nationaal. Dan komt de kracht van het product geheel tot z’n recht. “We hebben hier regelmatig de hospitality voor grote internationale congressen. Dan hebben ze het hele hotel exclusief tot hun beschikking. We maken er dan ook een bijzonder memorabel verblijf van hoor. De gasten verblijven dan niet alleen hier in het hotel. We nemen ze bijvoorbeeld ook mee voor een running dinner door het Twentse land in een Parijse oldtimerbus of een kooksessie in de keuken wordt ook altijd zeer gewaardeerd. De Bloemenbeek is niet alleen deze plek, het is Twente.”

- Bijzonder trots! -

Maïtre Debbie Küpers is voor 2017 genomineerd door Gault Millau voor de award: Talentvol

Sommelier van het jaar!

Ons fine dining restaurant is voor het 5e jaar

bekroond met een Michelinster. De Michelinster is letterlijk de kroon op het werk!

Voor Nederland is De Bloemenbeek door de

culinaire organisatie Euro-Toques uitgeroepen tot Restaurant van het jaar 2012.

Deze erkenning is De Bloemenbeek ten deel gevallen: het behalen door haar medewerkers

van onder meer de prestigieuze “Gouden Koksmuts”, de 45ste Prix Culinair Internationale le “Taittinger”, de Gastvrijheidstrofee en de Cas

Spijkers Award.

CULINAIR

Landhuishotel & Restaurant De Bloemenbeek De Lutte (Twente)

0541 551 224www.bloemenbeek.nl

Al 50 jaar bron van inspiratie!

14 15

? ?


hys schrijft en spreekt met veel humor over klantgerichtheid

en (intern) ondernemerschap. Hij weet werkelijk iedereen te

inspireren. Zo stuurt hij wekelijks naar duizenden abonnees zijn

2minuteacademy berichten (zie www.2minuteacademy.nl) die gaan over

alle facetten van een organisatie. Denk aan innovatie, duurzaamheid,

leiderschap, dwarsdenken en trends. Zijn boekenkast telt zo’n 3500

boeken, waarvan hij er zelf 17 geschreven heeft. En in de loop der jaren

heeft hij zo’n 2400 lezingen gehouden.

“Meer dan ooit hebben organisaties en bedrijven behoefte aan kaders,

leiderschap en gezond verstand. We leven in de eenentwintigste eeuw

en management 19.0 moet zichzelf dringend opwaarderen naar versie

21.0. Dit kan op acht gebieden: weer de juiste

meesters gaan dienen, de focus op de juiste plek

leggen, zichzelf niet langer buitenspel zetten,

waardecreërend in plaats van waardevernietigend

te werk gaan, de status quo inwisselen voor de

flow van alledag, het accent leggen op eigen

kracht in plaats van op vervlakte saaiheid, utopisch gedrag vervangen

door realisme en karrevrachten modellen overboord gooien want die zijn

verouderd (zoals de waardeketen van Porter) of hebben nooit gedeugd

(zoals de swot-analyse en de balanced scorecard).” Door langdurig

achterstallig onderhoud is management 19.0 afgegleden van de oplossing

voor problemen naar de oorzaak ervan.”

Thys: “Op dit moment zitten we midden in een technologie gedreven

revolutie. Begin 1900 hadden we de elektronica revolutie. Daar zijn we

ook door heen gekomen. Maar als je in je eigen vooronderstellingen

blijft denken, kom je er niet. Ik zie dat mensen moeite hebben hun

denkpatronen te veranderen. Ik wil liever dat mensen ‘dwarsdenken’,

gewoon eens compleet anders als dat je gewend bent gaan denken. De

wereld biedt dagelijks zoveel informatie en uitdagingen. Maar je hoeft

niet alles te doen wat de wereld te bieden heeft. Bedrijven gaan steeds

een niveau dieper in die veranderingen. Maar het is belangrijk dat er wel

keuzes gemaakt worden en er sturing gegeven wordt. Je zult zien dat de

hiërarchie binnen bedrijven gaat veranderen.

Hebben we nog wel een directeur nodig? Agile worden, kleine teams,

veel doen voor de klant, hands-on. Hoe gaan we met de taken die er

liggen aan de slag? Hoe passen we ons aan in de

huidige wereld? Iedereen in het bedrijf zal die

drempel over moeten, zich moeten aanpassen.

Iedereen in het radarwerk is onmisbaar én een

professional in wat hij doet. Maar hoe krijgen we

die potentie naar boven? Mensen zullen uit hun

comfortzone moeten komen.

En wat is de kern van het bedrijf, wat is hun core essence? Er is vrijwel

geen bedrijf dat dat benoemd heeft op zijn website. De oprichter van een

bedrijf weet dat wel, maar hoe diep zit dit in de organisatie geworteld?

Het is echter heel belangrijk, want waar ben je nu trots op, waar gaat het

eigenlijk om. Je hoeft geen onderscheid te maken in wie je bent, maar wel

met wat je doet. Zo verkoopt de Action alleen maar hele goedkope

producten, en de Bijenkorf vrijwel alleen de duurdere luxe. V&D

Als gevestigd dwarsdenker is Guido Thys al ruim 30 jaar actief om mensen een spiegel voor te houden. Hij wil mensen uit hun comfortzone halen. Zo schreef hij onlangs het boek 8erlijk management waarin je in 8 simpele stappen van worstelend manager naar succesvol leider kunt groeien.

T

GUIDO THYS

‘Je moet niet alleen werken in je bedrijf maar

werken aan je bedrijf.’

HRM

daarentegen verkocht alles, van goedkoop tot duur. Dat is dus veel te

breed. Er is niet een duidelijke richting gekozen. En dat zie je in de markt

dan ook verdwijnen. Weet dus wat je vaste basis is en ga daar naar op

zoek. En gebruik die vaste basis om op alle

niveaus de juiste vragen te beantwoorden. Wat

is de juiste klant, wat is de juiste markt, wat is

het juiste verdienmodel. En past ons product

of dienst daar nog wel bij? Of moeten we wellicht naar een andere core

business evolueren?

Ebay en YouTube zijn ook niet begonnen met wat ze nu bieden, maar

zijn daar heen geëvolueerd. Je moet niet alleen werken in je bedrijf maar

werken aan je bedrijf En daarbij rekening houden met allerlei dingen die

in je omgeving veranderen en op jouw bedrijf van toepassing zijn. Tot

welk niveau ben je bereid mee te gaan. Wat als je je bedrijf eens helemaal

op de kop zou zetten. Samsung geeft bijvoorbeeld aan dat ze alle interne

innovaties zo willen inrichten, dat ze werken als een

start-up. Mijn verzoek is dus: ga meer dwarsdenken,

denk in mogelijkheden en kansen, ga die drempel

over en haal je potentie naar boven.”

Exclusief voor lezers van People’s Business: Guido Thys kijkt graag samen

met u wat de waarde van dwarsdenken voor uw bedrijf kan zijn.Stuur hem

even een mailtje ([email protected]) om een gratis brainstormsessie

aan te vragen.

FOTO’S DOOR: JACCO BRINK

YOUR COMFORT ZONE

THIS IS

WHERE THE MAGIC

HAPPENS

‘Tot welk niveau ben je bereid mee te gaan.’

HRM

Guido Thys wil liever dat meer mensen ‘dwarsdenken’


AUTOTEST AUTOTEST

et lijkt zo makkelijk: de tekst voor een website bedenken, het

geheel – voorzien van foto’s – laat je door een webbouwer op een

flitsende manier presenteren en klaar is Kees. Maar, vervolgens

blijkt dat de site minder traffic genereert dan je had verwacht. Wat is er

aan de hand? Nou, om te beginnen dat nogal eens onderschat wordt waar

een website aan moet voldoen om voor voldoende reacties, en daarmee

conversies en business, te zorgen. Een paar experts geven hierbij tips die

kunnen bijdragen aan een succesvolle site.

Internet copywriter Aartjan van Erkel is zo’n deskundige. Hij heeft twee

boeken geschreven over de manier waarop een website eruit moet zien

(‘Verleiden op internet’ en, recentelijk, ‘Maak ze gek!’) om van bezoekers

klanten te maken. “Want dat hoor ik nog wel eens

van ondernemers die ontevreden zijn over de

aanloop op een site en, vervolgens, het aantal

klanten dat daaruit voortkomt. Meestal zijn de

teksten niet overtuigend genoeg. Niet zodanig in

ieder geval dat iemand zegt: ‘Dat is iemand die me

begrijpt’ en ‘Met dat bedrijf wil ik verder’. Er

ontbreekt dus het een en ander aan de tekst op de site: deze boeit de lezer

niet genoeg, hij/zij wordt er niet ‘hebberig’ van, kortom, er ontstaat geen

klik.”

En dat laatste is essentieel, wil je iemand als klant aan je binden. Of je nu

producten verkoopt, of trainingen, of een mediabedrijf hebt. Dat maakt

niet uit. Van Erkel: “Wij zijn met z’n allen goed in het eindeloos informatie

verschaffen op onze sites. Productgegevens met name. Doelstellingen,

H

‘Bezoeker niet overspoelen met info, alles op één pagina

is nieuwe trend’

‘Langzaam maar zeker

iemands vertrouwen

winnen, het is verleiden’

Een website mag best wat meer persoonlijke

ervaringen bevatten

teambuilding, groeiprognoses: je ziet die aspecten op vrijwel elke site en

roept een geeuw bij de bezoeker op. ‘Alweer’. Ik noem het info-besitas. Er

komt geen eind aan. Dat maakt een site meestal dodelijk saai. Natuurlijk,

je moet een en ander over je bedrijf vertellen, maar het wordt nogal eens

overdreven. Niet zelden wordt vergeten dat informeren niet voldoende is

om iets te verkopen. Je moet ook kunnen overtuigen. Daar ontbreekt het

nogal eens aan. Dat heb ik gemerkt door talloze websites met elkaar te

vergelijken.”

Van Erkel heeft de psychologie in teksten bestudeerd en gebruikt die

kennis in zijn teksten. “Er wordt vanuit gegaan dat we rationele wezens

zijn, steeds van alles beredeneren. Natuurlijk voor een deel doen we dat,

maar over een even groot deel ook niet. Vaak zijn

we zo irrationeel als wat. Waarom roken we,

terwijl we weten dat dit slecht voor ons is?

Waarom

whatsappen

we achter

het stuur? Zo

kan ik nog wel even doorgaan. Enige

emotie in onze activiteiten leggen is

geen schande, hoor. Iets over onszelf

vertellen, zonder je hele privéleven

bloot te leggen, is daarbij een

aanrader. Dat is wel een trend van

de laatste tijd. Waarom zou je niet

zeggen dat je veel naar popconcerten

gaat, van paardrijden houdt of in je vrije tijd bier brouwt? Dat leidt tot

persoonlijk reacties en een toename van de ‘gunfactor’. ‘Oh, heb jij die

hobby ook? Leuk!’ Zo leer je elkaar beter kennen en is een klant niet alleen

maar een naam.”

Freelance journalist Nynke de Jong is iemand die haar site een ‘personal

touch’ heeft gegeven door de bezoeker een inkijkje te geven in haar

persoonlijke leven. Ze heeft zich laten fotograferen in haar woonkamer,

met op de achtergrond aan de ene zijde een gitaar en aan de andere een

racefiets. Een niet bepaald alledaagse aanpak, die door velen wellicht als

‘niet zakelijk’ zal worden afgedaan.

Deze werkwijze vertelt echter wel een ‘verhaal’ en heeft veel positieve

reacties opgeleverd: ze gunt ons een blik in haar privéomgeving, en zegt

in feite met de fiets dat ze – zo meldt haar website – gek is op fietsen (ze is

hoofdredacteur van Pedala Magazine), van muziek houdt en, niet

onbelangrijk, transparantie aanbeveelt. ‘Dit ben ik’, dit mogen jullie best

weten en ook zien’, lijkt ze te zeggen. Op haar site vertelt ze uitgebreid wat

ze zoal doet en schrijft ze verhalen, via haar blog. Narcisme, c.q. ijdelheid,

ligt op de loer, met een veelheid aan foto’s van de ondernemer, maar

kennelijk wordt dit geaccepteerd. Zo ontstaat er een binding met je

volgers, en waarschijnlijk ook leads en vervolgens klanten.

Online marketeer Lennart Ruigrok van ‘Blooming’ is een voorstander

van het vertellen van verhalen. “Hou het in het begin maar vrij simpel.

Een website hoeft geen duizenden euro’s te kosten. Met WordPress, een

template, kun je iets betaalbaars en representatiefs realiseren. De content,

daar komt het toch vooral op aan. Je bezoeker ergens in meenemen, daar

gaat het om.”

Je moet je (potentiële) duidelijk maken waarom hij voor jou moet kiezen

en niet, zeg maar, voor de buurman. Leg uit dat je geld kan besparen voor

hem of haar. Stel dat je een accountantskantoor hebt dat gespecialiseerd is

in bedrijfsovernames. Vertel dan: ’Weet u wel dat er bij overnames nogal

eens verkeerde waarderingsmethodes worden gebruikt. Wij weten hoe het

wél moet en dat scheelt u geld’. Dat werkt overtuigend.”

Ofwel: een bezoeker hoeft niet te weten dat we hier te maken met een jong

en dynamisch bedrijf. Dat spreekt voor zich. Dat is allemaal overbodig.

Volgens Ruigrok is de huidige trend dat een bezoeker van de site niet

allerlei pagina’s wil doorworstelen. “Je kunt ervoor zorgen dat de meest

belangrijke info op één pagina komt te staan. Een zogenaamde one pager,

die je ook makkelijk op je smartphone kunt gebruiken.”

AARTJAN VAN ERKEL

VERLEIDEN OP INTERNET IS EEN HELE KUNST.

DEZE FOTO VAN EEN VAN DE OPRICHTERS VAN

DEV REPUBLIC, DIE ZICH IN INDIA OP STRAAT LAAT

SCHEREN, VERTELT EEN HEEL VERHAAL. DAT PAST MOOI

BIJ EEN MEER PERSOONLIJKE BENADERING OP EEN SITE.

KENNISKENNIS


AUTOTEST AUTOTEST

mogelijk.” Van verleiden weet Van Erkel, hij heeft er immers een boek over

geschreven. Het is handig als je wat trucjes kent – zoals iets weggeven, een

kortingsvoucher aanbieden - om mensen aan je te binden. “Vergeet niet dat

emoties en instinct ons overtuigen. We zijn immers beïnvloedbaar. Maak

daar gebruik van”, zegt hij. Hij ziet de bezoeker aan een site als een aapje,

nerveus op zoek naar een banaan. Hij is hebberig, wil snel iets kunnen

vinden. “We hebben allemaal iets van een aapje in ons”, meent Van Erkel.

“Plaats daarom op elke site een call-to-action, een opvallend button, zeg

maar een ‘banaan’, waarbij de bezoeker iets kan kopen of zich ergens voor

kan aanmelden.”

Wie ook een en ander van verleiden afweet is

Robert Caldini. Hij is hoog-

leraar in de Psychologie en Marketing aan de de

Arizona State University. Hij heeft zes principes

ontwikkeld die je kunt inzetten voor optimalisatie

van het bereiken van je website: wederkerigheid

(het is al genoemd: je geeft als bedrijf iets weg en

de ander voelt zich min of meer gedwongen iets

terug te doen; zoals een positieve review schrijven als je een boek

ontvangt), commitment en consistentie (een bedrijf liken of je aanmelden

voor een nieuwsbrief, je bindt je moreel aan een bedrijf), sociale

bevestiging (als zoveel mensen zich ergens bij aansluiten, dan moet het

wel goed zijn; ik meld me ook aan), autoriteit (een logo van een

overkoepelend kennis-instituut, een award: dat geeft vertrouwen, dit

bedrijf moet wel goed zijn), schaarste (booking.com weet hoe het moet:

‘er zijn nog maar twee kamers beschikbaar’, snel boeken dus) en

sympathie (bedrijven die je een product laten delen omdat je er zo

tevreden over bent).

Maar goed, dit alles beschouwend, wat is een goede website? Een breed

begrip, dat blijkt. De een zal het leuk vinden om verhalen te lezen van

een ondernemer leuk vinden, de ander is er niet in geïnteresseerd. De

laatste wil simpelweg een zakelijk contact en meer niet. Tonny Loorbach

van de Internet Marketing Universiteit heeft een lijst met 14 punten

opgesteld waaraan een website moet voldoen. Hij noemt onder meer:

gebruiksvriendelijkheid, een professionele uitstraling, duidelijke doelen

hebben, effectief zijn (een hoog conversiegehalte hebben, de bezoeker gaat

tot actie over) en een sterke positie in de zoekmachines hebben (met name

Google).

Van Erkel: “Je kunt een flitsende website laten bouwen, jij als ondernemer

bent verantwoordelijk voor de content. Gebruik geen algemeenheden,

want die leest men op andere sites al genoeg. Ik verzorg trainingen

copywriting. Copywriting zou onderdeel van de activiteiten van een

ondernemer moeten zijn. Je moet namelijk via je teksten op je site je

product kunnen verkopen. Als je niet kunt verkopen, dan wordt het wel

erg lastig allemaal.”

‘Je kunt een flitsende website laten bouwen, jij als ondernemer bent verantwoordelijk voor

de content’

Onder verhalen vertellen valt ook het regelmatig aanbieden van een

nieuwsbrief, stelt Van Erkel. “Die twee moet je samen oppakken: je

website goed opbouwen, die actueel houden (het laatste bericht onder het

kopje ‘Nieuws’ niet van twee jaar geleden! Dat komt regelmatig voor) en

daar een nieuwsbrief aan koppelen. Echt nieuws breng je niet altijd, maar

dat maakt niet uit: jouw klantenkring hoort iets van je, de onderlinge

sympathie en het onderlinge vertrouwen nemen toe. Het zijn gewoonlijk

de mensen die je al enige tijd kennen, je trouwen klanten, die het bericht

ontvangen. Je bent met zo’n aanpak daarnaast onafhankelijk van een

Google-ranking (een sterke positie in deze zoek-

machine) en Facebook-advertising. Dat is aardig

meegenomen.”

Een en ander kost wel wat tijd. Van Erkel daarover:

“Je moet via je website niet al te overhaast zaken

willen doen. Ik kom wel eens sits tegen die

meteen een bestelknop tonen. Neen, je moet

het vergelijken met iemand die een showroom

binnenwandelt. Die biedt je eerst een kopje koffie

aan, er volgt een inleidend praatje en langzaam maar zeker ga je – voorzien

van je verkooptechnieken – elkaar aftasten wat mogelijk is. Het is een

proces van verleiding, als het ware. In een kroeg vraag je een leuk meisje na

het eerste drankje ook niet: ‘Ga je mee naar mijn huis?’ Dat is eigenlijk een

oneerbaar voorstel. Zo moet het ook op een website gaan. Langzaam maar

zeer een stapje verder, tot je iemands vertrouwen hebt. Eerst iets weggeven

bijvoorbeeld, het e-mailadres uitwisselen. Vanaf dat moment is er meer

EEN GOED VOORBEELD VAN EEN ONE-PAGER:

DE WEBSITE VAN ACCOUNTANTSKANTOOR

VANDUYNVANDERGEER (VDVDG.NL).

ICT ADVIES

Bij het verschijnen van deze najaarseditie van People’s Business sta ik zeer waarschijnlijk aan de voet van de Chulu, een 6059 meter hoge berg in Nepal. Naast een enorme drive voor IT en bedrijfsoptimalisatie, heb ik namelijk een passie voor bergbeklimmen. Als gecertificeerd trektochtleider kreeg ik deze zomer een geweldige kans van de NKBV (Nederlandse Klim en Bergsport Vereniging) voorgeschoteld; een expeditie leiden van Nederlandse klimmers naar de top van de Chulu, in één van ’s werelds mooiste berggebieden. Het is een prachtige reis, maar het stelt me ook voor een dilemma. Kan ik de onderneming zo lang ( 4 weken) uit handen geven? Onze eigen organisatie is bezig met een soortgelijke reis. Er lopen diverse interessante projecten. Medewerkers staan elk voor hun eigen uitdagingen. En er zijn maar weinig vakgebieden die zo onderhevig zijn aan verandering als IT.

Ik besluit mijn dilemma aan het team voor te leggen. Iedereen reageert positief. “Volg je hart! Dit is jouw passie. Gaan!” We bespreken twijfels, mogelijke valkuilen, maar zeker ook de kansen die deze reis het team biedt. De koers wordt aangescherpt, procedures opgefrist,

medewerkers bereiden zich voor op de aanstaande etappe.

De parallellen tussen bergbeklimmen en het bedrijfsleven zijn meer dan eens gelegd. En zijn voor mij ook onmiskenbaar met elkaar verbonden. Daar wil ik jullie verder niet mee vermoeien. Wel deel ik dit vraagstuk omdat we allemaal weleens voor de keuze staan; werk of privé, passie of verplichtingen, droom of werkelijkheid. Maar al te vaak kiezen we het voor de hand liggende, de onderneming kan tenslotte niet zonder haar sleutelfiguren. Een misvatting die we onszelf wel realiseren, maar zeker niet altijd naar handelen.

Wanneer iemand, ongeacht of het een productiemedewerker of directeur betreft, besluit voor korte of langere tijd een droom te volgen, even niet meer aan het bedrijfsproces kan of wil deelnemen, is het van belang dat het bedrijf door kan. Zijn de bedrijfsprocessen vastgelegd in workflows dan is voor iedereen duidelijk wat, wanneer moet gebeuren.

Workflow management maakt dat taken van bepaalde mensen makkelijker kunnen

Een bergtop is alleen bereikbaar

met het juiste gereedschap, een gedegen koers en

een goed team MAARTEN IJSSEL

worden overgenomen. Zeker wanneer een bedrijfsproces vergaand is geautomatiseerd, wordt het flexibel inzetten van medewerkers eenvoudiger. Als deze workflows met behulp van een cloudomgeving functioneren, kan er zelfs op afstand (zolang men maar beschikt over een internetverbinding) snel een beslissing worden genomen.

Bijkomende voordelen van het automatiseren van workflows zijn foutreductie, het verhogen van de efficiëntie en een optimaler klantcontact. Houd hierbij in oog dat niet de applicatie, maar het bedrijfsproces leidend is. Sommige software tools kennen zoveel mogelijkheden dat ze in plaats van de dingen te vereenvoudigen, het allemaal nodeloos ingewikkeld maken. Houd het simpel!

Met het juiste gereedschap, een gedegen koers en een goed team ligt de top van elke berg binnen handbereik. Of deze nu binnen of buiten de onderneming ligt.

Eens van gedachten wisselen? Neem gerust contact op via het telefoonnummer 0320 232005 of [email protected].

KENNIS


AUTOTEST

20

?

www.peoples-business.nl

DINEREN IN GOED GEZELSCHAP

Het Directeuren Diner ‘Nieuwe Stijl’

Het People’s Business Directeuren Diner heeft na de zomer van 2016 een ‘nieuwe’ invulling gekregen.

Naast de organisatie van tal van netwerk- en kennisevenementen zijn de Directeuren Diners al meer dan 5 jaar onderdeel van onze succesvolle activiteiten. Inmiddels hebben al meer dan 500 ondernemers/bestuurders deelgenomen aan deze diners, die altijd op zeer inspirerende locaties plaats vinden. Het doel is gelijkgestemden uit de top van het bedrijfsleven met elkaar te verbinden.

Voortkomend uit deze avonden is het Club-idee ontstaan om in te spelen op de behoefte van de aanwezigen naar meer continuïteit. People’s Business heeft samenwerking gezocht met enkele inspirerende en exclusieve locaties. Samen met de best denkbare partners wordt een lidmaatschap van het People’s Business Directeuren Diner aangeboden. Maandelijks worden op vaste data en tijden de diners georganiseerd en tevens enkele unieke special events. Informeer naar de mogelijkheden.

Landgoed Oranjewoud Oranjewoud (Heerenveen)

0513 657 800www.landgoedoranjewoud.nl

Conservatorium Hotel Amsterdam

020 570 0000www.conservatoriumhotel.nl

Landhuishotel & Restaurant De Bloemenbeek De Lutte (Twente)

0541 551 224www.bloemenbeek.nl

Havezate Den Alerdinck Laag Zuthem (nabij Zwolle)

0529 408 105www.alerdinck.nl

HET DIRECTEUREN DINER

Het Directeuren Diner is een aparte netwerkclub binnen People’s Business voor directies, management en dga’s binnen bedrijven en organisaties in uiteenlopende branches met een eigen ‘Membership’. Het Directeuren Diner richt zich volledig op het bieden van inspirerende en waardevolle ontmoetingen binnen de top van het bedrijfsleven. Discussieer mee tijdens het Directeuren Diner over uiteenlopende onderwerpen en thema’s die een onderneming of instelling succesvoller kunnen maken. Ontmoet geestverwanten, deel kennis en ervaring en breidt uw netwerk uit op het juiste niveau.

Het Directeurendinerwordt hoog gewaardeerd

met een 9,2

23

?

www.peoples-business.nlwww.peoples-business.nl22

AUTOTEST

Directeuren Diner

The Grand in Amsterdam8 september jl. vond het Directeuren Diner in The Grand plaats. The Grand is gevestigd in het voormalig stadskantoor van de gemeente Amsterdam. De sfeer ademt historie uit, de inrichting is fantastisch. Strak gecombineerd met barok. People’s Business had deze avond de Burgemeesterskamer tot haar beschikking. Het inzicht en de wijsheid van de aanwezigen deze avond, zorgden wederom voor een bijzondere setting.

Het Directeuren Diner wordt al 5 jaar georganiseerd door People’s Business en inmiddels hebben we zo’n 500 onderne-mers, directeuren, bestuurders aan tafel mogen ontvangen. Het mooie is dat geen één avond het zelfde is maar dat unaniem een ieder zeer enthousiast is na afloop.

Zo hadden we deze keer dwarsdenker Guido Thys aan tafel alsook Hugo van den Bos, van het designbureau Koeweiden Postma. Met de vraag: Waarom doe je wat je doet? werd de avond geopend waarop vervolgens de aanwezigen werd gevraagd wat de Core Essence is van hun bedrijf. Hoe houd je dit binnen je organisatie

steeds onder de aandacht? Vele reacties, die aanzetten tot denken.

Mooi aansluitend vertelde Hugo van den Bos over het thema Marketing kan niet zonder identiteit. Gevoel, passie en de essentie zoeken naar wat een bedrijf wil laten zien. Wie wil je zijn en hoe wil je overkomen bij je klant.

Vraagstukken die een ieder aangaan. Dank aan de aanwezigen, het was een avond om je kennis en inzichten te verbreden. Maar ook mooie contacten op te doen. Dat is waar het Directeuren Diner van People’s Business graag voor staat.

Beuningerstraat 6 • 7587 LD • De Lutte, Twente • T. 0541-55 12 24 • [email protected] • www.bloemenbeek.nl

In 2016 viert

De Bloemenbeek

haar 50-jarig

jubileum!

Genieten van het rijke landleven!De Bloemenbeek is meer dan een magnifiek landhuishotel en Fine dining-

restaurant in een adembenemend Twents coulissenlandschap. Het is

ook een ambiance die uitnodigt tot het opdoen van verkwikkende en

inspirerende ervaringen voor lichaam en geest of een gastronomisch

avontuur. Gun uzelf de weldaad van het ontdekken van Bloemenbeek’s

Experiences. Noblesse Oblige!

Ontdek de warme ambiance van onze Spa en laat uw zintuigen prikkelen

door het zuivere water van De Bloemenbeek, de warme gloed van het

zandsteen, door subtiele geuren van lavendel, kamille en jasmijn en een

rijke melange van kleuren en geluiden. Onze specialistes werken met

gerenommeerde topmerken als het Zwitserse Valmont (celtherapie),

het Franse Decléor (aromatherapie), het Zuid-Afrikaanse Theravine

(vinotherapie) en Ahava (mineralen, zouten en modder uit de Dode Zee).

Een gastronomisch avontuur van het hoogste niveau. Dit kan zowel bij

De Bloemenbeek als op een bijzondere door u gewenste (landgoed-)

locatie in Nederland of elders. Onze Meesterkok Michel van Riswijk

creëert speciaal voor u een exclusieve culinaire belevenis. Zo kunt u uzelf

en uw gasten verwennen met dat gevoel dat alleen De Bloemenbeek kan

bieder. Savoir Vivre!

Beuningerstraat 6 • 7587 LD • De Lutte, Twente • T. 0541-55 12 24 • [email protected] • www.bloemenbeek.nl

In 2016 viert

De Bloemenbeek

haar 50-jarig

jubileum!

Genieten van het rijke landleven!De Bloemenbeek is meer dan een magnifiek landhuishotel en Fine dining-

restaurant in een adembenemend Twents coulissenlandschap. Het is

ook een ambiance die uitnodigt tot het opdoen van verkwikkende en

inspirerende ervaringen voor lichaam en geest of een gastronomisch

avontuur. Gun uzelf de weldaad van het ontdekken van Bloemenbeek’s

Experiences. Noblesse Oblige!

Ontdek de warme ambiance van onze Spa en laat uw zintuigen prikkelen

door het zuivere water van De Bloemenbeek, de warme gloed van het

zandsteen, door subtiele geuren van lavendel, kamille en jasmijn en een

rijke melange van kleuren en geluiden. Onze specialistes werken met

gerenommeerde topmerken als het Zwitserse Valmont (celtherapie),

het Franse Decléor (aromatherapie), het Zuid-Afrikaanse Theravine

(vinotherapie) en Ahava (mineralen, zouten en modder uit de Dode Zee).

Een gastronomisch avontuur van het hoogste niveau. Dit kan zowel bij

De Bloemenbeek als op een bijzondere door u gewenste (landgoed-)

locatie in Nederland of elders. Onze Meesterkok Michel van Riswijk

creëert speciaal voor u een exclusieve culinaire belevenis. Zo kunt u uzelf

en uw gasten verwennen met dat gevoel dat alleen De Bloemenbeek kan

bieder. Savoir Vivre!


AUTOTEST

24

?


Bijna een kwart eeuw onderneemt Hans Ruinemans. “Zelfs nog langer als

je de activiteiten uit mijn jongste jaren meerekent. Mijn ouders hadden een

recreatiebedrijf en de snackbar was mijn domein. Inkopen, voorraadbeheer

en schoonmaken; op veertienjarige leeftijd deed ik het allemaal zelf.”

Hij heeft enorm veel bewondering voor de jonge ondernemers van

vandaag. Maar zorgen maakt hij zich ook. “Zakelijke omgangsvormen

zijn gesneuveld. Een deal is niet langer een deal. Dat ondermijnt het

vertrouwen. Een slechte zaak.”

Hans Ruinemans is een strateeg en een visionair. Hij voorspelde een

totale omslag in het zakendoen en kreeg gelijk. “Alleen de crisis zag ik niet

aankomen. Die veroorzaakte een enorme versnelling. Bedrijven die niet

toekomstbestendig waren vielen eerder uiteen dan ik verwachtte. Bestendige

bedrijven met voldoende eigen vermogen overleefden, maar voelen nu hun

positie wankelen door frisse nieuwkomers. Kleine, flexibele organisaties die

vanaf de start een volledig digitaal business-model hebben halen hen in. Zo

wordt het spel nu eenmaal gespeeld. Ondernemers

die bang zijn voor digitalisering zijn de pineut.

Wat technisch mogelijk is, zal ongelimiteerd aan

ons gepresenteerd worden.”

“In industrieën waar digitalisering al vroeg

is gestart zijn de oude marktleiders ofwel succesvol getransformeerd

ófwel dood en begraven. De voorsprong van de visie die het vak met zich

meebracht, was kennelijk niet genoeg. Hardnekkig vasthouden aan oude

gewoontes is funest. ECI - de boekenclub van weleer – werkt nu samen met

de Free Record Shop. Beiden zijn alleen nog online actief en niet meer dan

een schim van zichzelf. De omslag maakten zij veel en veel te laat, boeken

kopen wij allang massaal bij Bol.com. Bol lijkt overigens de plaats van V&D

in te nemen, maar dan wel digitaal. Hoewel Bol - paradoxaal genoeg - ook

moet oppassen voor sleetsheid. Het vasthouden van je positie vergt andere

talenten dan het opbouwen.”

The Internet of Things, wat houdt dat eigenlijk in? Hans Ruinemans

legt het uit: “We zijn eraan gewend dat telefoons een internetaansluiting

hebben. Inmiddels is het ook normaal dat de thermostaat thuis bediend

kan worden via je tablet of smartphone. Straks geldt het ook voor je

auto, je koelkast en de camerabewaking bij je voordeur. De apparaten

communiceren met jou, met leveranciers én met elkaar. In je privéleven

betekent dat een makkelijker en veiliger bestaan. Zakelijk gezien zijn de

consequenties nog groter. Werkelijk alles zal efficiënter verlopen, en dus

veel en veel goedkoper. Dat wil zeggen; voor wie meedoet. In mijn opinie

hebben ondernemers geen keuze. Er is geen ontkomen aan, en het is ook

niet iets om bang voor te zijn. Grote kansen kun je over het hoofd zien.

Maar er is ook nog zoiets als een tweede kans, en zelfs een derde en een

vierde. Voor transities is het nooit te laat.”

Het Internet der Dingen is maar een term, vindt Hans Ruinemans.

“Het beestje moest een naam hebben, kennelijk. Als je terughoudend

staat tegenover digitalisering, dan klinkt het wat

angstaanjagend. Maar wie goed om zich heen kijkt

ziet dat het allang begonnen is. En is het nou zo erg?

Alles past in deze tijd. Beroepen verdwijnen, nieuwe

verschijnen. Ik behoor tot de pioniers, en toch is mijn

eigen beroep - dat van digitaal strateeg - betrekkelijk

nieuw. Andere voorbeelden van nieuwe specialisten zijn de community

managers en de online marketeers. Een community manager heeft deels

de functie overgenomen van de traditionele klantenservice, maar heeft ook

kaas gegeten van marketing en communicatie. En een online marketeer

promoot het product op de digitale kanalen. Overigens; ook het internet

zelf is enorm aan het veranderen. De mogelijkheden zijn onbegrensd, maar

het publiek is leidend. Daarom is het ook zo razend interessant. Zie je? Het

werk van een digitaal strateeg is nooit af.”

Digitaal strateeg Hans Ruinemans zag de potentie van de thinking machines al toen internet nog geen naam had.

Inmiddels zijn we lichtjaren verder en spreken we over The Internet of Things. De digitale wereld moet omarmd worden,

vindt hij. “Wie niet meedoet, verliest op den duur.”

Het werk van een digitaal strateeg is nooit af

KENNIS

‘Het vasthouden van je positie vergt andere

talenten dan het opbouwen.’

Het People’s Business Directeuren Diner richt

zich volledig op het bieden van inspirerende

en waardevolle ontmoetingen binnen

het bedrijfsleven. Door kennis over het

ondernemerschap met elkaar te delen, gaan

we de dialoog met elkaar aan en ontstaan

mooie verbindingen.

Het thema van deze avond was: wat is de

kracht van de Regio Zwolle en hoe kunnen

we een heldere regionale agenda in Den Haag

aanbieden. Amsterdam en Eindhoven hebben

een hele duidelijke propositie echter de Regio

Zwolle, als derde snelst groeiende stad in

Nederland, blijft daar vooralsnog in achter.

Directeuren Diner

Havezate Den AlerdinckHet People’s Business Directeuren Diner bij Havezate Den Alerdinck was een prachtige avond. De rustieke ambiance zorgde voor een perfecte setting. Na de ontvangst in de prachtige Havezate, begaven we ons richting het Koetshuis, alwaar een prachtige tafel gedekt was. Als special guest deze avond was Hilde Palland uit Kampen, kandidaat Tweede Kamerlid CDA, aanwezig.

Met dank aan o.a. Roland Kortenhorst van Linking

Partners en Hilde Palland kwam een mooie

discussie op gang die aanzet tot denken en verder

uitgediept zal moeten worden. Wordt vervolgd.

Kijk voor uitgebreide informatie en de agenda van

het Directeuren Diner op www.peoples-business.nl/

events/directeurendiners/

Het volgende Diner bij Havezate Den Alerdinck is

op 3 november a.s. met als thema:

Blijvende winstgevendheid, innovatie en de kracht

van sociaal intelligent leiderschap (door Jan Collé

van UVIO).


AUTOTEST

Wat is dattt?!

Precies. Dat zijn wij.

WWW.WAZDA.NL088 11 67 000 KLAVERMATEN 13, GOORSAMEN SLIMMER WERKEN

Netwerk-, Systeem- & Applicatiebeheer,

Software ontwikkeling, Lease uw werkplek (Cloud),

Online telefonie & data verbindingen

Videotip

Pensioen opgebouwd in eigen beheerDe meeste DGA’s weten niet wat ze aan pensioen opbouwen. Ze weten niet waar ze recht op hebben vanaf de pensioengerechtigde leeftijd maar ook niet waar de partner en de kinderen recht op hebben als de DGA komt te overlijden. In principe is pensioen niet zo ingewikkeld en er zijn meerdere mogelijkheden om goede voorzieningen te treffen. Eén van de oplossingen was de pensioenopbouw in eigen beheer. Door overheidsmaatregelen is deze optie de afgelopen jaren minder interessant geworden. Ook is het een complexe en ondoorzichtige oplossing en belemmert het de DGA in het uitkeren van dividend. Op Prinsjesdag is aangekondigd dat verdere opbouw vanaf 2017 niet langer mogelijk is. Er zijn tal van oplossingen bedacht om het pensioen eigen beheer op goede wijze af te wikkelen.

Wat kan de DGA doen met het bestaande pensioen in eigen beheer? In overleg met de eventuele levenspartner zijn de mogelijkheden: -Defiscaleaanspraak“afkopen”. Dit wil zeggen dat er over de fiscale balanswaarde (per 31-12-2015) van het pensioen ineens wordt afgerekend met de Belastingdienst. De opgebouwde waarde mag in 2017 worden verminderd met een korting van 34,5% (deze korting wordt lager als de afkoop in 2018 of 2019 plaatsvindt). Over de balanswaarde minus de korting wordt vervolgens loonbelasting geheven. Hiermee verdwijnt de pensioenvoorziening in één keer van de balans. Dit kan een interessante optie zijn als er voldoende liquiditeiten in de BV aanwezig zijn. - De opgebouwde toezegging premievrij voortzetten. De reeds opgebouwde pensioenen blijven op de balans staan tot de pensioendatum. De balanswaarde van deze pensioenen wordt jaarlijks opgerent met een rekenrente van 4%. Vanaf de pensioendatum kan de BV het toegezegde pensioen uitkeren en betaalt de DGA er loonbelasting over. Het nadeel van bevriezen is dat de bevroren pensioenverplichting eventuele dividenduitkeringen kan belemmeren. - De opgebouwde waarde omzetten naar een zogenaamde Oudedagsverplichting. Deze spaarvariant licht ik hieronder graag nader toe.

Wat houdt de Oudedagsverplichting in?De fiscale waarde van de opgebouwde pensioenen wordt omgezet naar een oudedagsverplichting, waarna het “pensioenetiket” van de verplichting afgehaald is en het niet meer mogelijk is om verder pensioen op te bouwen. Wel moet de fiscale waarde jaarlijks op de balans worden opgerent. Het opgebouwde kapitaal kan worden gebruikt als aanvulling op de AOW of, indien gewenst, gebruikt worden om eerder te stoppen met werken. De fiscale regels die van toepassing

zijn, zijn gelijk aan de regels omtrent het lijfrentebanksparen. Voor een uitkering vanaf de AOW-leeftijd kan er gedurende minimaal 5 en maximaal 20 jaar worden uitgekeerd. Dit maakt de Oudedagsverplichting flexibeler dan een pensioenuitkering die geen andere looptijd kent dan levenslang. Omzetten naar een Oudedagsverplichting kan een interessante oplossing zijn als er verder geen inkomen na pensionering is of als er nu niet voldoende liquiditeiten beschikbaar zijn om het pensioen af te kopen.

Wat is wijsheid met het pensioen in eigen beheer?Daar is geen eenduidig antwoord op te geven want de beste keuze hangt af van uw persoonlijke situatie. Door het inzichtelijk maken van uw hele financiële situatie, kan worden bepaald welke pensioenbehoefte u heeft. Hier kunnen we u bij Veldhuis Advies in ondersteunen. We maken inzichtelijk wat de beste optie is door deze cijfermatig te onderbouwen. Hierbij kijken we ook naar de gevolgen van arbeidsongeschiktheid of overlijden voor u en uw partner. Want ook als DGA wilt u niet meemaken dat uw nabestaanden naast het persoonlijke leed ook financieel in de problemen komen.

Conclusie: dit is het moment om op een goede manier afscheid te nemen van pensioen in eigen beheer en daarbij is een goed financieel totaaladvies meer dan ooit noodzakelijk.

Pensioenopbouw DGA’s kom in actie!

Op de vraag of de DGA (directeur grootaandeelhouder) aan pensioenopbouw doet,

krijg ik meestal als antwoord dat hij of zij dit binnen de eigen BV goed heeft geregeld.

In de praktijk blijkt vaak dat het pensioen niet meer is dan een boekhoudkundige

reservering op de balans en hiermee meer een fiscaal trucje is geworden dan een

echte oudedags- en/of nabestaanden-voorziening. Die tijd is geweest! DGA’s doen er

verstandig aan om nu toch echt serieus naar de pensioenopbouw te gaan kijken want

verdere opbouw van pensioen in de eigen BV is per 1 januari 2017 verboden.

DICK VOS,REGISTER PENSIOENADVISEUR EN EIGENAAR VAN VELDHUIS ADVIES

Directeurendiners (10x per jaar)

De combinatie van deze diners is dat u, naast heerlijk genieten van een driegangen diner, aan tafel zit met gelijkgestemde directeuren en bestuurders. Alle tafelgenoten worden betrokken in het gesprek en delen hun uitdagingen in het bedrijfsleven.

Activiteiten per regio verspreid over midden Nederland, oost Nederland en de regio Amsterdam.

Business Breakfast (12x per jaar)

De Business Breakfast Trainingssessies zijn inspirerende ontbijtsessies waarin je in korte tijd getraind wordt.

Er zijn twee thema’s: 1. Social Media training 2. Verkoop training

Networking Monday (10x per jaar)

De Networking Monday events (gemiddeld ca. 75 bezoekers) staan in het teken van ontmoeten, verbinden, pitches, elkaar vertrouwen en win-win relaties op te bouwen. Tijdens Networking Monday staat alles in het teken van nieuwe mensen leren kennen of bestaande contacten te verdiepen.


AUTOTEST AUTOTEST

ie uitspraak past helemaal bij hun enthousiasme over Vitra en het nieuwe deel van de showroom dat het merk

prachtig voor het voetlicht brengt. “Als je iets hebt, moet je er ook over vertellen…”, glimlacht Van Bijsterveld, terwijl hij een afbeelding op zijn smartphone laat zien. Het is een foto van het Vitra Haus, een museum bij Basel dat de bijzondere architectuur van het merk toont. Het gebouw bestaat uit een aantal gestapelde woningen. “Loop met dat beeld in je hoofd even mee…”, wenkt Van Bijsterveld.

Twee ruimtes verderop in de 1500 m2 grote showroom wandelt hij op het oog één van de ge-stapelde Vitra-woningen binnen. “Zelf gebouwd en we zijn er ontzettend trots op”, klinkt het als de deur naar de ‘ruimte binnen een ruimte’ opengaat. Daar prijkt een grote Vitra-tafel met acht karakteristieke stoelen er omheen. De showroom is bovendien voorzien van alle moderne vergaderfacili-teiten. “We stellen deze ruimte graag beschikbaar aan

relaties, en dat hoeven echt geen hele nauwe contacten te zijn. ZZP’ers komen hier ook graag. Ze werken hier in een omgeving waarvan wij hopen dat ze enthousiast raken. De reacties zijn in ieder geval heel goed.”

PolderbankVan Bijstervelds opmerking dat bij Vitra de scheidslijn tussen kantoor en woonkamer wegvalt, zet hij een paar meter verderop kracht bij. Naast de vergaderruimte heeft KVS een loungekamer gerealiseerd, inclusief haard en een opvallende bank in verschillende groene kleuren. De hoogtes van de leuningen zijn ook niet gelijk. “Dit is een ontwerp van de vooraanstaande Nederlandse ontwerpster Hella Jongerius.

Vitra vroeg haar ooit een bank te ontwerpen. Hoewel ze dat aanvankelijk niet zag

zitten, kreeg ze op de terugvlucht naar Schiphol toch inspiratie.

Ze zag bij de landing het oer-Hollandse landschap

met alle kleuren groen en gebiedjes van

verschillende grootte. Dit

is kortom de polderbank.”

KVS bouwt speciale showroom voor toonaangevend werk

‘Vitra maakt werken leuker’KVS project en kantoorinrichting is sinds kort exclusief dealer van het al even

exclusieve merk Vitra. Dat Zwitserse bedrijf levert meubelen waarbij de scheiding tussen huis en kantoor wegvalt. KVS toont ze in een speciale showroom. “Wat heb

je aan een showroom waarin je alleen wat kunt zien? Onze relaties mogen hier gratis vergaderen”, zegt directeur Tom van Bijsterveld die het bedrijf samen

met zijn broer Pieter runt.

D Het toont nog maar eens het onderscheidende karakter van Vitra. KVS is trots het merk te mogen voeren. “Het symboliseert ook de ontwikkeling van ons bedrijf. We zijn de afgelopen 25 jaar gegroeid in omzet en de breedte van de klantenkring. KVS heeft nu ook opdrachtgevers die graag kiezen voor de topkwaliteit en het design van Vitra, niet voor niets het meest geïmiteerde merk op de markt.” Het merk stelt ook eisen aan de wederverkopers. Die volgen speciale trainingen en moeten ook qua kwaliteit en omzet aan eisen voldoen. KVS is de enige in de regio Zwolle met Vitra in het assortiment.

OliecrisisDat is een mooie, nieuwe stap in de geschiedenis van KVS. Die voert terug tot 1937. “Mijn opa heeft zich ooit ingekocht bij een kantoormeubelenproducent. Toen hij later alleen directeur was, heeft hij het bedrijf verhuisd van Rotterdam naar Kampen. Mijn vader heeft het later overgenomen, maar

tijdens de oliecrisis stopte hij met de productie en ging verder als handelsonderneming. In 1988 heb ik met mijn vader en kort daarop ook broer Pieter het huidige bedrijf gestart”, verhaalt Van Bijsterveld. Sinds 1997 is dat gehuisvest in de voormalige Cibap-school aan de Katwolderweg. Die zichtlocatie langs de Zwolse ring is vanaf 2017 helemaal ideaal, zo lijkt het. Dan opent Hornbach een nieuwe vestiging direct naast KVS project en kantoorinrichting.

Na bijna dertig jaar in de kantoormeubelen zijn de broers absoluut nog niet uitgekeken op hun branche. KVS werkt voor klanten als ANWB en KLM en blijft inspringen op nieuwe ontwikkelingen. “Dat vinden wij ook het meest boeiende aan deze branche. Die vernieuwt voortdurend. Wie had bijvoorbeeld vijf jaar geleden kunnen bedenken dat zit/sta-werkplekken nu de trend zouden zijn?”, stelt de directeur een retorische vraag. Ook voor de filosofie die helemaal past bij het nieuwe werken heeft

FOTO’S DOOR: JACCO BRINK

KVS kantoormeubelen en accessoires in het assortiment. Organisaties geven zelfs cursussen in ergonomisch werken bij KVS.

Zitten en lopenVan Bijsterveld geeft met een simpel voorbeeld de logica van zit/sta-werkplekken aan. “Wat doe jij als je mobiele telefoon gaat en een moeilijk gesprek volgt? Dan sta je op en ga je lopen. Zitten én lopen is alleen daarom al een logische combinatie. Maar uit onderzoek weten we ook al heel lang dat lang zitten niet gezond is. Bewegen en staan is veel beter. Vandaar dat wij meubelen hebben die je laten bewegen, waaronder dus zit/

sta-werkplekken.”

En de branche is nog lang niet uitontwikkeld. Al kost het soms tijd voordat nieuwe methodes en filosofieën zakelijk gezien aanslaan. “In sommige landen is het heel gebruikelijk dat werknemers een half uurtje slapen op kantoor. Wetenschappelijk is aangetoond dat ze daarna veel fitter en

productiever zijn. Dat creëert een behoefte aan slaapplekken op het werk”, legt Van Bijsterveld uit. Ook zijn eigen showroom ziet er over tien jaar vermoedelijk heel anders uit. Virtual reality treedt ook toe tot de wereld van kantoormeubelen. “Straks zet je hier een bril op en zie je precies hoe jouw kantoor er straks uitziet.”

Voorlopig moeten klanten het nog doen met de prachtige Vitra-showroom. Bij KVS verwachten ze veel van het nieuwe merk in zijn collectie. “Bijzondere kantoormeubelen veranderen de sfeer en cultuur binnen een bedrijf. Medewerkers vinden het leuker om naar het werk te gaan en presteren beter. Wie dat inziet, komt al snel bij Vitra uit.” Tenslotte nog even een eventueel misverstand uit de wereld halen: “Het grootste deel van onze omzet halen wij uit de zakelijke markt, maar particulieren zijn hier natuurlijk ook van harte welkom!”

MEUBEL ONTWERP DOOR:

HELLA JONGERIUS

INTERVIEW INTERVIEW

30 31

? ?


Creatie en design, ICT-services, print, drukwerk, fulfilment en warehou-sing zijn de overkoepelende groe-pen waarvoor men kan aankloppen in Hasselt. Daarbinnen zijn allerlei deelgebieden te vinden, zoals web to print, het maken van templates, direct mail, het bouwen van webshops, voorraadbeheer, orderpicking, opslag, verzending, logistiek, en zo kunnen we nog wel even doorgaan. Het over-zicht is omvangrijk. Voeg eraan toe een jarenlange ervaring, hoogwaardig opgeleid personeel en het bieden van kwaliteit en we komen aardig in de buurt van het totaalplaatje. We praten hierover met algemeen-directeur Arend Hartlief en commercieel-direc-teur Marthijn ter Averst.

Jullie hebben de klant nogal wat te bieden….Hartlief: “Je zou ons bijna grafische

alleseters kunnen noemen. De term fullservice grafische dienstverlener of ketendienstverlener dekt de lading wel aardig. Het begrip crossmedia-specialist hoor je ook veel en is ook van toepassing op ons.” Dan moeten jullie wel veel specialistische diensten in huis hebben.Ter Averst: “We hebben het de afgelopen jaren, ondanks de crisis die in 2008 begon, goed gedaan. Via autonome groei en een aantal acquisities. Door die combinatie hebben we, ondanks de minder financiële tijden die iedereen en ook het bedrijfsleven teisterden, ons marktaandeel kunnen vergroten. We behoren daarmee tot de grootste mediaspecialisten van ons land.”Hartlief: “We zijn inmiddels 60 jaar actief in deze business. Onder de

Klantbeleving staat hoog in het vaandel bij milieubewuste crossmediaspecialist

Ervaring, veelzijdigheid en kwaliteit kenmerken SMG GroepEen lijst opnoemen met activiteiten die een moderne crossmediaspecialist (het begrip drukkerij is echt ‘old school’) verzorgt, is nog niet zo makkelijk. Voor je het weet vergeet je een specialisme. Dat kan zo maar gebeuren als we het over de SMG Groep uit Hasselt, nabij Zwolle, hebben. Een onderneming met een veelheid aan werkzaamheden. Het maakt het bedrijf tot een veelzijdig zakelijk partner waar je niet omheen kunt. Je kunt het zo gek niet bedenken op het gebied van drukwerk en het brede spectrum eromheen, of dit bedrijf kan het vakkundig verzorgen.

Klantontzorging en keten-dienstverlening centraal bij efficiënte drukkerij

SMG Groep vallen bijvoorbeeld SMG Joure, EGA Mail, Twigt Grafimedia, Cabri Grafimedia en Schuttersmagazijn. De laatste van dit rijtje was al langer bekend. Die acquisities waren een noodzaak, zeker in een afnemende markt. We hebben die overnamen op een slimme manier gefinancierd, met eigen vermogen en op eigen kracht. Zo ontstond er, door het binnenhalen van die specialistische bedrijven, een breed pallet aan dienstverlening. We zijn een moderne crossmediaspecialist die vrijwel alle opdrachten aan kan. We hebben alles in huis.”

Dat is een reden om trots op te zijn.Ter Averst: “We zijn er vooral trots op dat we in de grafische wereld het verschil kunnen maken. Onze activiteiten steunen daarbij op

‘Wij weten in grafische wereld het verschil te maken’

CROSSMEDIA

32 33

? ?


drie belangrijke pijlers: onze grote productiecapaciteit (we kunnen orders snel uitvoeren), het feit dat we – zoals Arend aangaf – alles in huis hebben (van druk, print en vormgeving tot afwerking, sealen, mailings, fulfilment) en als derde de – interne – omvorming van een productiegericht bedrijf naar een verkoopgeoriënteerde organisatie.” Waarom is die move belangrijk?Hartlief: “Je ziet dat door partijen als internetdrukkers de markt aanzienlijk veranderd is. De klant kan er tegen lage prijzen even snel 1000 leaflets laten drukken. Wij kijken altijd goed om ons heen naar nieuwe ontwikkelingen, dit is er zo een. We hebben van hun aanpak en werkwijze geleerd, ik zeg het eerlijk. Het stimuleert ons. Uiteindelijk zijn dit ook partijen waar we voor zijn gaan produceren. We hebben uit dit soort ontwikkelingen ook conclusies getrokken. We waren al een partner van onze klanten, maar dat zijn we nu meer dan ooit. Onze kracht zit in onze jarenlange ervaring, een deskundig advies kunnen geven, een klant durven zeggen dat deze beter een andere vorm van communicatie kan kiezen zodat zijn/haar boodschap beter wordt overgebracht.”Ter Averst: ”Het ontzorgen van onze klanten, bijvoorbeeld in het trafficproces, daarin ligt onze toegevoegde waarde. Jaren geleden zaten we al volop in het dtp’en, vormgeving, print. Een totaalaanpak,

die onze klanten inmiddels van ons gewend zijn, waar ze op kunnen vertrouwen en waar ze de kwaliteit van kennen. Het is een geheel van dienstverlening. Het is bij ons niet even een order plaatsen: er zit een heel proces omheen, waarbij we de klant zo goed mogelijk begeleiden.”

De term ‘klantbeleving’ sluit hier mooi op aan, lijkt me, een begrip dat op jullie site is te lezen. Kunnen jullie daar iets meer over vertellen? Ter Averst: “Onder klantbeleving verstaan we het volgende: de intrinsieke motivatie om de klant bij te staan, oprecht geïnteresseerd te zijn in hem of haar uitdagingen. Als iemand 1000 folders bestelt, dan is dat natuurlijk prachtig, maar wij willen zo’n order – en eventuele andere opdrachten – graag stroomlijnen voor die klant: is die folder wel de juiste manier om te communiceren met de doelgroep? Is een andere aanpak niet beter, c.q. meer geschikt? Op deze manier kijken we altijd wat het beste is voor de klant. We denken

voortdurend mee. Je kunt zeggen: er is sprake van een open relatie. En vooral ook een persoonlijke relatie. Dat blijkt goed aan te slaan, is onze ervaring. Je kunt ons betrokken, no nonsense-mensen noemen.”Hartlief: “Je zou kunnen stellen: deze wereld wordt steeds onpersoonlijker. Het is prettig zaken te doen met mensen van de SMG Groep die dat persoonlijke contact juist voorop stellen. Die houding is direct een belangrijk aspect van ons bestaansrecht. Je kunt niet een klant bij ons noemen of we hebben daar wel een band mee. Die klanten voelen zich allemaal prima bij ons.” In beweging blijven als bedrijf, jezelf vernieuwen is de oplossing, hoor je vaak. Achteroverleunen omdat het goed gaat is er bij jullie waarschijnlijk niet bij…Hartlief: “Geenszins. Zoals ik al zei: we volgen de ontwikkelingen in ons vakgebied op de voet en spelen daar, vanuit onze ervaring, expertise en inzicht, op in. Stilstaan heeft geen enkele zin, het is achteruitgang; we proberen voortdurend innovatief bezig te zijn. Een voorbeeld is een landelijke makelaardij groep, dat een op maat gemaakt totaalplatform heeft, zodat – gekoppeld aan woningaanbiedingen op Funda – makkelijk en snel foto’s van huizen geplaatst kunnen worden. Dat werkt prima. We zitten in feite nooit stil, we blijven ons ontwikkelen, op zoek naar nieuwe mogelijkheden en technologieën. ”

Ter Averst: “Toen ik hier zo’n twee jaar geleden binnenkwam als commercieel directeur, trof ik een bedrijf aan dat zich constant wilde verbeteren. Een organisatie die geen genoegen nam met een mooi resultaat dat gisteren was behaald, maar de drang had om steeds beter te willen worden. Daar voelde ik me al snel bij thuis: die instelling heb ik in mijn vorige functies – o.a. 4 jaar printmanagement bij PostNL - ook steeds gehad.” Milieuvriendelijk produceren staat bij jullie hoog in het vaandel.Hartlief: “We kunnen zelfs zeggen dat we CO2-neutraal produceren. Dat vinden we belangrijk omdat we maatschappelijk verantwoord bezig willen zijn. Ons steentje op deze manier bijdragen aan de maatschappij. Bij de productie van print- en drukwerk komt CO2 vrij, in verband met transport, energie en materialen. CO2 heeft een negatief effect op het klimaat. Dat effect kunnen we zoveel mogelijk reduceren en het onvermijdelijke deel

compenseren we via een project van de Climate Neutral Group in Kenia, zodat de totale uitstoot nul wordt. Men heeft ons bedrijf op dit punt gecontroleerd en mede daarom mogen we het label ‘Klimaatneutraal Gegarandeerd product’ op ons print- en drukwerk vermelden. Men kan dus steeds duurzaam print- en drukwerk bij ons bestellen. We hebben overigens alle certificaten op het gebied van soort papier (FSC), milieu en klimaat en kwaliteit in ons bezet. We zijn op die aspecten een meer dan vertrouwde partner. Dat geldt overigens ook voor het facet ‘informatiebeveiliging’, ofwel officieel ISO 27001 en 27002. We realiseren ons dat data kwetsbaar zijn en dat die beschermd moeten worden. Wij voldoen hieraan.”

Welke toekomstige ontwikkelingen ziet u in deze sector en hoe speelt u daarop in?Ter Averst: “Ik denk dat ICT een steeds belangrijkere rol gaat vervullen binnen ons totaalpakket aan activiteiten. Print zal meer ICT-gedreven worden. De verwachting is dat de komende vijf jaar het volume in drukwerk en print afneemt. Gepersonaliseerde bestellingen zullen wel gaan toenemen. We denken dat er een paar grote partijen overblijven, met een paar niche-spelers daarnaast. Vroeger verzorgde je als drukker een order en zorgde je ervoor dat de bestelling bij de klant terecht kwam. Daaromheen komt nu veel meer kijken. Het is nu veel meer een logistieke operatie, waarbij onderdelen als snelheid, opslag, logistiek en transport meer dan ooit met elkaar verweven zijn.”

‘Persoonlijk contact met de klant staat bij ons voorop’

Kernwaarden SMG Groep

Efficiënte drukkerijKlantontzorging

KetendienstverleningMilieubewust

‘Intrinsieke motivatie

om klant bij te staan’

Komori 70x100 cm 5 kleuren met lak

CROSSMEDIACROSSMEDIA

34 35

? ?


ONDERZOEK & INZICHT:Om de juiste stappen te vertalen naar de jaarplannen is het zaak goed onderzoek te doen en volgens mij op een aantal verschillende niveaus: allereerst op klantniveau, d.m.v.persoonlijke interviews bij een representatief aantal klanten uit uw bestand. Deze interviews, gebaseerd op de 125 stellingen uit het 5-fasen Customer Journey model, geven een zeer gedetailleerde uitkomst hoe uw bedrijf door de klant ervaren wordt, zowel qua product, dienst, klantcontact als vertrouwen en het waarmaken en overtreffen van verwachtingen. Na deze toetsing volgen de interne interviews om inzicht te krijgen of op team- en individueel niveau iedereen de kans heeft om zijn talent te benutten en met zijn specialisme te excelleren. Als derde stap wordt bekeken of het aansturingsmodel van de organisatie zodanig is ingericht dat bovenstaande maximaal kans van slagen heeft. Beschikt de organisatie over de juiste leiderschap skills, hebben we allemaal één gemeenschappelijk doel voor ogen?

WAT VALT OP?In bovenstaande staat waarschijnlijk niet het specialisme van uw organisatie genoemd. Veel meer gaat het over klantcontact en hoe uw organisatie is ingericht. Vaak zien we dat het specialisme van een bedrijf wel degelijk op hoog niveau is gebracht maar de structuur en het gedag van de organisatie daarbij nog achterblijft. Eeuwig zonde want dat is juist wat de klant ervaart en benoemt als een belangrijk gevoel bij de keuze om zaken te doen. De klant immers ervaart alle vormen van klantcontact ook als onderdeel van product/dienst van uw organisatie, niet alleen uw specialisme.

Later is allang begonnen…

Ofwel, met 100% Klantfocus op weg naar 2017, hoe doet u dat?

Ieder jaar in deze periode merken we dat bedrijven zich operationeel richten op hetvolgende jaar. Veelal zien we dat het maken van de plannen die daar bij moeten gaan helpen

een minder soepel georganiseerd proces is in combinatie met te weinig inzichten om ze goed en betrouwbaar te kunnen samenstellen

WAAN VAN DE DAG!Herkent u naast bovenstaande dat iedereen druk is, hard aan het werk is, bezig is met de deadlines en liefst de laptop thuis nog even open om de “inbox” in toom te houden? Alle focus op het “nu”, vandaag en een maximale scoop van één a twee maanden. We zien in veel bedrijven die we hebben geholpen om dit verschijnsel uit te bannen door anders te organiseren, dat teams effectiever zijn geworden, het overleg beter is geworden EN minder tijd vraagt, er dan meer dan voldoende tijd is gekomen om aan Klantcontact te besteden, dat was immers één van de grootste kansen voor 2017 toch?

TIPS & TRICKS • Klantfocus is teamwork, iedereen heeft daar zijn/haar rol in, dus ook in het maken van de bijbehorende acties voor 2017, het is niet alleen van het sales- of verkoopteam• Klantfocus is mensenwerk, niet alles hoeft via de mail• Klantfocus is een wezenlijk onderdeel van uw succes en mag dus tijd vragen• Klantfocus levert ambassadeurs op, intern & extern!• Klantfocus is oprechte aandacht, niet meer en zeker niet minder

GOOD TO KNOW

Schone slaapsters gezocht…

…ervaar de rust en de ruimte tijdens een vorstelijke overnachting op

Havezate Den Alerdinck

Verscholen in het Sallandse coulissenlandschap wacht binnen

de slotgracht het prachtige landgoed op u. Alwaar u voor één of

meerdere nachten kunt verblijven met uw familie of vrienden.

Een gastvrij onthaal valt u ten deel en ’s morgens wordt u verwend

met een heerlijk ontbijt. Private dining mogelijk.

Voor boekingen en informatie: [email protected]

Bekijk ook onze film op www.alerdinck.nl

Havezate Den Alerdinck • Den Alerdinckweg 1, 8055 PE Laag Zuthem • Tel.: 0529 408 105

a4 flyer schone slaapsters.indd 1 7-8-2016 15:25:29a5 flyer schone slaapsters.indd 1 9-8-2016 15:53:52

Een paar handige “good to know’s“ op een rijtje:

www.maxgastfocus.nl


AUTOTEST AUTOTEST

Bedrijfsovername Verkoopgolf op komst

‘Voor één op de vijf ondernemers is verkoop binnen 2 jaar relevant’

Wie denkt er als ondernemer niet na over de het potentieel van verkoop van zijn bedrijf? Wat maakt, dat verkoop van een onderneming een

steeds actueler onderwerp wordt? Hoe kunt u ervoor zorgen dat u uw onderneming op het juiste moment aan de juiste partij verkoopt? En welke

ervaringen uit de overnamewereld kunt u gebruiken om het verkoopproces te optimaliseren? Na het lezen van dit artikel heeft u als ondernemer een beter

inzicht in de overnamemarkt, kunt u zich makkelijker voorbereiden op een overnametraject, kunt u sneller besluiten nemen als een overname op uw pad

komt en gaat u een eenvoudiger overnameproces in.

Familie-overdrachtAls Marktlink vieren wij dit jaar het heugelijke feit dat wij 20 jaar bestaan. Bij oprichting was de doelstelling de aankomende groep “babyboomers” te begeleiden bij de verkoop van hun onderneming. Onderstaande tekening van Hein de Kort geeft kort en krachtig de situatie weer van de ontwikkeling van de overnamemarkt in het MKB. De zoon van Jansen wil het bedrijf niet meer overnemen en het moet verkocht worden op de markt. Dit is een ontwikkeling die zich sinds eind jaren ’90 in een razend tempo doorgezet heeft. Slechts een derde van de ondernemers verwacht (wil) het bedrijf nog aan een familielid te verkopen. Hoe dichterbij het verkooptraject komt, hoe lager deze verwachting overigens wordt. Dit betekent niet per definitie dat kinderen van ondernemers niet willen ondernemen. Wij zien in de praktijk dat deze groep juist wel wil ondernemen, maar niet per se in het ouderlijk bedrijf. Een deel van het geld dat vrijkomt met

de verkoop van het bedrijf wordt dan gebruikt om de kinderen te helpen om een eigen bedrijf te starten, of als (een deel van de) financiering om een bedrijf over te nemen. Er wordt dus wel degelijk ondernomen. Blijf als ondernemer dus niet wachten tot uw kinderen het besluit nemen om uw bedrijf over te nemen, ook bij een verkoop zijn er nog legio kansen om te ondernemen.

VerkoopgolfDe al jaren lang verwachte verkoopgolf lijkt er nu echt aan te komen. Voor een op de vijf onder-nemers is verkoop binnen 2 jaar relevant. Nu het economische klimaat beter is geworden en daarmee ook het resultaat van veel bedrijven, is de groep ondernemers die denkt binnen 2 jaar het bedrijf te verkopen, in vergelijking met een jaar geleden, gegroeid van 9 naar 20%. Dit blijkt uit het jaarlijks door Marktlink gehouden marktonderzoek. Hierin geeft 41% van de onder-nemers aan mentaal klaar te zijn voor verkoop, een stijging van 9% ten opzichte van vorig jaar. In de praktijk zien wij dat “mentaal klaar zijn”

het allerbelangrijkste is om een verkooptraject succesvol te laten verlopen. Een verkoopproces is voor de meeste ondernemers een emotioneel en intensief proces, waar je, om deze knoop door te hakken, goed op voorbereid moet zijn en mentaal klaar voor moet zijn.. Van groot belang hierbij is verkopen aan de juiste partij en het ver-trouwen in deze partij. Is deze partij ook in staat de transactie te realiseren? Zijn er bijvoorbeeld voldoende financiële middelen aanwezig en is de partij capabel genoeg om het bedrijf te runnen? Houd er ook rekening mee dat u een deel van de koopsom moet achterlaten voor financiering. Bij zaken doen in de familiesfeer is een ondernemer vaak bereid meer financiering te verschaffen dan bij een marktpartij. Maar ook voor een marktpartij is het gebruikelijk om een verkoper te vragen een deel van de koopsom te financieren middels een achtergestelde lening.

Spreiding van vermogenEen veel voorkomende situatie bij ondernemers is dat ‘alle eieren in één mandje zitten’, maar het

ECONOMIE

is nog te vroeg voor een volledige verkoop. Een ideale oplossing hiervoor is de pre-exitoverna-me. Door het aantrekken van een investeerder is de ondernemer in staat om een deel van het vermogen dat vast zit in de onderneming in privé veilig te stellen. Tevens is er dan een professi-onele partner om gezamenlijk de groei naar de volgende fase van de onderneming te realiseren. Indien nodig kan deze partner hiervoor ook geld ter beschikking stellen. De verkoper blijft dan de leiding houden over de onderneming. Na een periode van vijf tot zeven jaar wordt er gezamen-lijk afscheid genomen. Een belangrijke reden voor ondernemers om deze stap te zetten is, eerder dan bij een volledige verkoop, geld uit de onder-neming vrij te maken voor andere doeleinden. Uit onderzoek van Marktlink blijkt dat 40% van de ondernemers open staat voor een pre-exit.

WaarderingUit hetzelfde marktonderzoek blijkt ook dat er in de praktijk een overschat beeld leeft van de waarde van de onderneming. Gemiddeld

verwachten ondernemers dat hun bedrijf 9 keer de jaarwinst waard is, wat veel hoger is dan het marktgemiddelde. In de praktijk blijkt dat de ondernemingswaarde op ongeveer vier tot zes keer de jaarwinst ligt. Hierbij is het van belang te noemen dat een factor niet alles zegt, maar ook de structuur van de deal van belang is. Hoeveel geld haalt de ondernemer van tafel en hoeveel investeert hij terug in het bedrijf? Als het verkoopmoment dichterbij komt blijken ondernemers overigens realistischer om te gaan met de waardering.

Sequentieel ondernemerschapWaar verkopende ondernemers eerder vaak op leeftijd waren, wordt er door succesvolle ondernemers nu al op jonge leeftijd verkocht, zelfs onder de dertig jaar. Terwijl dit eerder vragen opriep, heb je het nu goed gedaan! Deze verkopers starten vervolgens weer een nieuwe onderneming, nemen een bedrijf over, of gaan investeren. Ondernemen is in, daarom worden veel bedrijven gekocht door succesvolle

werknemers die zelfstandig willen worden. Ook strategen zijn weer terug op de markt en de groep (internationale) investeerders is vele malen groter geworden.

De koper komtZorg dat je als ondernemer altijd goed voorbereid bent op een verkoop, je kunt morgen gebeld worden en dat kan zomaar de koper zijn. Voorbereid zijn op een verkoop moet onderdeel zijn van het jaarlijkse businessplan. Zo is het van belang de afhankelijkheid van de ondernemer te beperken. Een ander belangrijk aandachtspunt is de winst-en-verliesrekening en de balans te optimaliseren. Vermijd onnodige kosten en zorg voor een schone balans zonder onnodige en lang openstaande posten. Dat voorkomt veel discussie en zorgt voor een makkelijker en sneller overnameproces.

Jeroen Oldengarm06 303 942 [email protected]

‘Voorbereid zijn op een verkoop moet onderdeel zijn van het jaarlijkse businessplan’


AUTOTEST AUTOTEST

9 NOVEMBER 2016 Social Media Workshop door Vincent SmitVeel bedrijven blijven het lastig vinden om optimaal gebruik te maken van social media kansen en mogelijkheden. Daarom organiseren wij op woensdag 9 november deze Social Media workshop. Het doel van deze workshop is om samen met dé social media specialist Vincent Smit uw eigen zakelijke social media kanalen optimaal in te richten. Daardoor ontvangt u meer en hoogwaardige leads vanuit deze onlinekanalen

16 NOVEMBER ZWOLLEBusiness Breakfast Verkoop Training ‘Succesvol overtuigen’Weet u welke mechanismen ervoor zorgen dat u ‘ja’ zegt tegen bepaalde verkoopaanbiedingen? Welke technieken gebruiken verkopers die iets van u gedaan willen krijgen? En hoe kun u deze moderne verkooptechnieken zelf toepassen? In deze workshop laat Joeri Besnyoi u aan de hand van diverse praktijkvoorbeelden zien welke beïn-vloedingstechnieken werken tijdens een (verkoop)gesprek. Ontdekt zelf het geheim van succesvol overtuigen! Training wordt in Zwolle gegeven.

28 NOVEMBER Networking Monday Zwolle & TwenteLandgoed De Uitkijk in NijverdalDeze Laatste Networking Monday van het jaar 2016 is een gecombineerde netwerkbijeenkomst voor de regio Zwolle en Twente. Een mooie manier om de kansen en mogelijkheden binnen deze regio’s eens te bekijken. De Networking Monday events staan in het teken staan van ontmoeten, verbinden, wederkerigheid, pitches, vertrouwen, trots en passie voor zakendoen. Expertise delen en leren van mensen om je heen.

Tot het einde van dit jaar hebben we nog diverse interessante netwerk evenementen en trainingen op onze agenda staan. Ontmoeten, verbinden en kennis delen staan daarbij centraal. Leden kunnen zich via de website www.peoples-business.nl aanmelden. Bent u (nog) geen lid van People ’s Business, dan kunt u zich als eenmalige deelnemer inschrijven op een of meerdere evenementen. U betaalt dan een eenmalig tarief per evenement.

Directeuren Diners27-10-16 Landgoed Oranjewoud (voor regio Noord)01-11-16 Landhuishotel De Bloemenbeek (voor regio Oost)03-11-16 Havezate Den Alerdinck (voor regio Zwolle)17-11-16 Landgoed Oranjewoud (voor regio Noord)01-12-16 Havezate Den Alerdinck (voor regio Zwolle)14-12-16 Conservatorium Hotel (voor regio Amsterdam)22-12-16 Landgoed Oranjewoud (Voor regio Noord)

NETWERKAGENDA

Agenda 2017Begin januari zullen wij de nieuwe evenementenagenda voor 2017 publiceren op de website van People’s Business. Het volgende magazine van People’s Business zal in het voorjaar van 2017 weer verschijnen. Heeft u een interessant item voor deze nieuwe editie? Neem dan contact op met People’s Business Magazine 0514 – 560166.

OKTOBER – NOVEMBER – DECEMBER

PEOPLE’S BUSINESS PEOPLE’S BUSINESS

Deze avond waren we te gast bij Volvo Nieuwenhuijse. Het decor was de fraaie showroom met daarin de nieuwste modellen van Volvo, deels ingericht tot een sjiek restaurant. Zo’n 50 ondernemers hadden zich ingeschreven. Ondernemen is ook het leveren van topprestaties. De boog staat vaak strak gespannen om doelen te bereiken.

Topprestaties, daar wil Volvo Nieuwenhuijse als merk ook graag garant voor staan! Ze zijn dan ook niet voor niets sponsor van meerdere schaatsers, waaronder Elis Ligtlee, onze gouden medaille winnares op de Olympische Spelen in. Zij was aanwezig en we vroegen haar hoe zij zich voorbereidt op het leveren van topprestaties.

De Networking Monday events staan in het teken staan van ontmoeten, verbinden, wederkerigheid, pitches, vertrouwen, trots en passie voor zakendoen. Expertise delen en leren van mensen om je heen. Tijdens Networking Monday staat alles in het teken van nieuwe mensen leren kennen of bestaande contacten te verdiepen.

Onze ‘tafelvoorzitters’ brachten per tafel het gesprek goed op gangmetinteressantestellingen.ErwerdeenvoortreffelijkdinergeserveerdmetalsafsluitingkoffieentheevandeEenhoornuitKampen. We kijken terug op een prachtige avond.

NetworkingMonday bij Volvo Nieuwenhuijse in Zwolle met Elis Ligtlee

Thema: het leveren van topprestaties

Kijk voor de volledige evenementen agenda op www.peoples-business.nl


AUTOTEST AUTOTEST

1. Opzegtermijn

De werknemer heeft altijd een opzegtermijn van 1 maand (art. 7:672 BW). De opzegtermijn van de werkgever is afhankelijk van hoelang de werknemer al voor de werkgever werkt. Bij korter dan 5 jaar is dat 1 maand, van 5 tot 10 jaar is dat 2 maanden, van 10 tot 15 jaar 3 maanden en 15 jaar en langer 4 maanden.

Afwijken is mogelijk. Werkgever en werknemer kunnen binnen beperkte grenzen afspreken om af te wijken van de wettelijke regeling. De opzegtermijn van de werknemer kan schriftelijk worden verlengd tot maximaal 6 maanden. De opzegtermijn van de werkgever moet dan minimaal tweemaal zo lang zijn als die van de werknemer. Als een afwijkende opzegtermijn wordt afgesproken, dan is die afspraak vernie-tigbaar. Spreken partijen bijvoorbeeld af dat de opzegtermijn voor beide 2 maanden bedraagt en de werkgever zegt op, dan wordt terugge-grepen op de wettelijke regeling. De afspraak is in strijd met de wet, omdat de opzegtermijn van de werkgever niet tweemaal zo lang is als die van de werknemer, maar dat heeft niet tot gevolg dat de opzegtermijn van de werkgever verdubbelt. Als de werknemer in dit geval zou opzeggen, zou hij slechts rekening hoeven te houden met een opzegtermijn van 1 maand.

Het is verstandig om ondanks een contract voor bepaalde tijd een opzegmogelijkheid op te nemen. Overigens is er geen opzegtermijn van toepassing als wordt opgezegd in de proeftijd of als er een dringende reden is, waarvoor ont-slag op staande voet gegeven kan worden.

2. Proeftijdbeding

De proeftijd moet schriftelijk aangegaan worden, anders is zij nietig (art 652-2 BW). Dat betekent dat een mondeling overeengekomen proefperiode geen werking heeft . De maximale periode waarvoor een proeftijd overeengeko-men mag worden is afhankelijk van de duur van de arbeidsovereenkomst. In een arbeidsover-eenkomst voor onbepaalde tijd is een proeftijd toegestaan van maximaal 2 maanden. In een contract voor bepaalde tijd van maximaal 6 maanden, mag geen proeftijd opgenomen wor-den. In een contract voor meer dan 6 maanden tot maximaal twee jaar, mag een proeftijd van een maand overeengekomen worden. In een contract voor twee jaar of langer mag een proeftijd tot twee maanden bedongen worden.Het is mogelijk dat de cao een geldige proeftijd met zich meebrengt, wanneer deze bepaalt dat er voor bepaalde arbeidsverhoudingen een proeftijd geldt.

De proeftijd kan nietig zijn als bepaalde voor-schriften niet in acht zijn genomen. Dan wordt er vanuit gegaan dat de arbeidsovereenkomst zonder proeftijd is overeengekomen.

3. Aanzeggingsplicht bij bepaalde tijd

Per 1 januari 2015 heeft de werkgever de verplichting om uiterlijk een maand voor het einde van de arbeidsovereenkomst voor be-paalde tijd de werknemer te informeren of niet of wel wordt verlengd én zo ja, onder welke voorwaarden. De aanzeggingsplicht geldt bij arbeidsovereenkomsten van zes maanden of langer. Bij een contract van zes maanden kan geen proeftijd worden overeenkomen terwijl wel sprake is van de aanzeggingsplicht. Bij niet of niet tijdig aanzeggen loopt de arbeids-overeenkomst door en eindigt deze derhalve niet. Is de werkgever te laat met aanzeggen, dan is de ‘boete’ het loon over de periode dat de werkgever te laat was met aanzeggen (naar rato, maximaal een maand).

De arbeidsovereenkomst eindigt wel. Dit geldt ook bij opvolgende contracten voor bepaalde tijd. De ‘boete’ is ook verschuldigd indien de werkgever te laat bericht dat er wel wordt ver-lengd, of wanneer de arbeidsvoorwaarden te laat kenbaar worden maakt. De aanzeggings-plicht geldt ook voorovereenkomsten gesloten vóór 1 januari 2015.

Personeelsbeleid en (on)recht door het gewijzigde ontslagrecht in de praktijk, Wet Werk en Zekerheid (WWZ)

‘Werkgevers zijn wettelijk verplicht om werknemers scholing aan te bieden die noodzakelijk is voor langdurige en bredere inzetbaarheid.’

VoorbeeldcasusDe arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd eindigt op 1 januari 2016. Al op 15 november 2015 laat de werknemer aan de werkgever weten zelf niet te willen verlengen. De werknemer vraagt de werkgever of hij toestemming krijgt om de komende periode vrij te nemen als hij sollicitatiegesprekken heeft. De werkgever vindt dat prima en de werknemer neemt dan ook drie keer in de weken daarna een middag vrij.

StellingDe werknemer vordert vervolgens de ‘aanzeggingsboete’. Is deze verschuldigd? Ja, in beginsel wel. De werkgever heeft immers de werknemer niet schriftelijk aangezegd de arbeidsovereenkomst niet te gaan verlengen. Er zit wel een vervaltermijn op het vorderen van de aanzegboete, er is twee maanden de tijd om deze kwestie voor te leggen aan de Rechtbank.

De aanzegplicht geldt niet (art. 7:668 BW) voor een bepaalde tijd contract waarbij het einde niet op een kalenderdatum is gesteld. (bijv. contract voor de duur van bepaald project of ter vervanging van een arbeidsongeschikte werknemer) (lid 2 sub a). Of een bepaalde tijd contract die is aangegaan voor een periode van korter dan zes maanden (lid 2 sub b) (geldt ook bij opvolgende contracten periode van korter dan zes maanden). En een uitzendovereenkomst waarin een uitzendbeding is opgenomen. Het is verstandig om In het contract te vermelden dat deze niet wordt verlengd en de werknemer te laten tekenen voor ontvangst aanzegging.

Indien de werkgever kort voor het einde van het dienstverband toch besluit om het dienstver-band alsnog voor te zetten, dan kan daarover met de werknemer overlegd worden en zal dat vermoedelijk niet als een te late aanzegging van de voortzetting gezien worden. Indien werkgever niet aan de aanzeggingsplicht heeft voldaan en niet heeft aangegeven tegen welke voorwaarden hij contract wenst voort te zetten, en de werkne-mer gewoon door werkt, wordt het voortgezette contract geacht te zijn aangegaan onder dezelfde voorwaarden als de vorige (art 7:668 lid 4 BW). Dit geldt ook voor de duur van het contract.

4. Non-concurrentiebeding

Dit is een beding waarbij werknemer wordt beperkt om tijdens en na uit-diensttreding met werkgever te con-curreren (artikel 7:653 BW). Hoofdre-gel is dat het overeenkomen van een non-concurrentiebeding in een con-tract voor bepaalde tijd door de Wet Werk en Zekerheid niet langer mogelijk is. Het moet gaan om een uitzondering om wel een geldig non-concurrentie-beding in een dergelijk contract te kun-nen overeenkomen.

Een rechtsgeldig non-concurrentiebe-ding moet schriftelijk zijn overeenge-komen, met een meerderjarige werk-nemer en (nieuw onder de WWZ) de werkgever moet op voorhand schrifte-lijk de zwaarwegende bedrijfsbelangen op grond waarvan het noodzakelijk is een non-concurrentiebeding overeen te komen, motiveren.

Gevolg is dat men moet oppassen met het gebruik van ‘gestandaardiseerde’ arbeidsovereenkomsten nu het belang van de werkgever per functie (en perio-de) kan verschillen. Het is aan te raden ook bij voortzetting het non-concur-rentiebeding schriftelijk expliciet over-een te komen.

5. Gewijzigd ontslagrecht (WWZ)

Er zijn 2 ontslagroutes (art. 7: 669 BW). Er is geen vrije keuze meer tussen de Kantonrechter of het UWV. De wet be-paald welke weg dient te worden ge-nomen. Nieuw is dat hoger beroep en cassatie mogelijk is.Op grond van nieuwe art. 7:669 lid 1 BW kan een contract slechts worden opgezegd of door de kantonrechter ontbonden worden indien voldaan is aan basisvoorwaarden. Dit zijn: er is een redelijke grond voor ontslag en herplaatsing, binnen redelijke termijn (al dan niet met behulp van scholing), is niet mogelijk /ligt niet in de rede, er is sprake van verwijtbaar handelen of nalaten van werknemer.

KENNIS KENNIS

Het gewijzigde ontslagrecht in de praktijk


AUTOTEST AUTOTEST

6. Expliciete scholingsregels

Werkgevers zijn wettelijk verplicht om werknemers scholing aan te bieden die noodzakelijk is voor langdurige en bredere inzetbaarheid. Dit is van toepassing op alle werknemers en komt aan de orde bij goed blijven uitvoeren van de huidige werkzaamheden (kamerstukken hebben vooral scholing van oudere werknemer voor ogen), bij voortzetting van het contract indien functie van werknemer komt te vervallen, indien werknemer niet langer in staat is zijn functie te vervullen en in geval van ontslag. Er moet onderbouwd zijn waarom niet of onvoldoende in scholing deze werknemer is geïnvesteerd. Harde criteria zijn er niet, maar dat maakt een goed verweer alleen maar extra ingewikkeld.

7. Transitievergoeding

Bij een beëindiging van een dienstverband die ten minste 24 maanden heeft geduurd is een transitievergoeding verschuldigd (artikel 7:673 BW). De transitievergoeding bedraagt over de eerste 10 jaren dat het dienstverband heeft geduurd 1/3e maandloon per jaar en 1/2e maandloon voor elk jaar daarna en kent verhoging voor 50+ ers. Transitievergoeding is gemaximaliseerd tot €75.000,- of een jaarloon indien dat hoger is.

Transitievergoeding heeft zowel een schade-vergoedingscomponent als een component ge-richt op de transitie van en naar werk. Kosten die hiervoor gemaakt zijn kunnen in mindering worden gebracht onder bepaalde voorwaar-den. Dit moet schriftelijk op voorhand worden medegedeeld, instemming is vereist, het betreft kosten tot maximaal vijf jaar terug. Kosten zijn gemaakt ten bate van bredere inzetbaarheid en niet (enkel) ten bate van de werkgever.

CasusWerknemer is op 14 februari 2016 twee jaren ziek. Werkgever krijgt toestemming van UWV om contract op te zeggen. Is de werkgever transitievergoeding verschuldigd?Ja, de transitievergoeding is ook dan verschuldigd.

Wat kunnen we hiertegen doen? Werknemer in dienst houden, maar dit is niet zonder risico. Wel kan dit interessant zijn als iemand bijna AOW-gerechtigd is.

8. Billijke vergoeding (Art. 7:681 BW)

Is verschuldigd als de werkgever een (ernstig) verwijt te maken valt. Hoogte is afhankelijk van specifieke omstandigheden van het geval en ter beoordeling van rechter. Denk aan Kantonrechters regeling oude stijl, hoe lang werkeloos.nl, etc.

KENNIS KENNIS

9. Wijzigingen van de ketenregeling (art. 7:668a BW)

Een werkgever mag in een tijdvak van twee jaar (in plaats van de huidige drie jaar), maximaal drie contracten voor bepaalde tijd aanbieden. Wanneer deze contracten elkaar opvolgen met tussenpozen van zes maanden of minder (was 3 maanden), dan behoren de contracten tot dezelfde ‘Keten’. De nieuwe ketenregeling gaat met ingang van juli 2015 direct van start, en geldt ook voor contracten die op dat moment al lopen. De regeling dat een vast contract voor onbepaalde tijd ontstaat bij meer dan drie schakels, oftewel bij meer dan drie opeenvolgende tijdelijke contracten, blijft ongewijzigd. Bij arbeidsovereenkomsten met voornamelijk educatief karakter geldt ketenregeling niet.

In een CAO kan van de ketenregeling worden afgeweken. Bij cao kan de periode van twee jaar worden verlengd tot maximaal 4 jaar en kan het aantal van drie tijdelijke contracten worden verhoogd naar hoogstens zes. Een dergelijke afwijking is echter alleen toegestaan bij uitzendovereenkomsten, of voor bij cao aan te wijzen functies of groepen van functies waarbij de intrinsieke aard van de bedrijfsvoering afwijking van de ketenregeling rechtvaardigt.

De ketenregeling kan bij cao volledig buiten werking worden gesteld, als bestendig gebruik en intrinsiek noodzakelijk, maar alleen voor door minister aangewezen functies.

10. Wijzigingen per 1 juli 2016

Voor sommige branches is de tussenpoos van zes maanden een te zware beperking op de bedrijfsvoering gebleken ten opzichte van de situatie vóór 1 juli 2015. Voorheen was een tussenpoos van drie maanden immers voldoende om de keten te doorbreken. De wetswijziging op dit punt houdt in dat bij cao de te hanteren tussenpoos van zes maanden kan worden teruggebracht naar drie maanden. Dit is mogelijk voor functies waarin de werkzaamheden als gevolg van klimatologische of natuurlijke omstandigheden seizoensgebonden zijn en gedurende ten hoogste negen maanden per jaar kunnen worden verricht. Daardoor wordt oude ketenbepaling hersteld.

11. Ragetlieregel

Houdt in dat een contract voor onbepaalde tijd niet (zonder meer) binnen een termijn van 6 maanden mag worden opgevolgd door een contract voor bepaalde tijd. Dit was tot 1 juli 2015 3 maanden en voor seizoensarbeid per 1 juli 2016 weer 3 maanden onder bepaalde voorwaarden) Wanneer het contract voor onbepaalde tijd rechtsgeldig is opgezegd of ontbonden geldt het verbod niet.

CasusWerknemer zegt zelf zijn contract voor onbepaalde tijd op, waarbij hij de geldende opzegtermijn in acht neemt.

StellingWerkgever en werknemer kunnen daarna gerust een contract voor bepaalde tijd sluiten. Het contract voor onbepaalde tijd is immers rechtsgeldig opgezegd?

Nee, weliswaar is de opzegging van de werknemer rechtsgeldig (de werknemer hoeft niet eerst langs het UWV), maar juist omdat geen toetsing door het UWV of rechtbank heeft plaatsgevonden, acht onze wetgever de opzegging door een werknemer onvoldoende om vervolgens een contract voor bepaalde tijd te mogen sluiten.

‘Bij een beëindiging van een dienstverband die ten minste 24 maanden heeft geduurd is een transitievergoeding verschuldigd’

‘Voor sommige branches is de tussenpoos van zes maanden een te zware beperking op de bedrijfsvoering gebleken ten opzichte van de situatie vóór 1 juli 2015.’

44 45

? ?


Boven op de heuvel met aan alle kanten een prachtig vrij uitzicht naar bos of heide, ligt het prachtige Hotel Restaurant De Uitkijk. Dit landgoed in Engelse stijl, dateert uit 1927, toen mevrouw Mollink, een dame met veel ondernemersgeest, hier een theehuis startte. Het was een rustplaats voor voorbijgangers met paard en wagen. Later is het een pension geworden, dat door de Duitsers van 1944 tot 1945 in bezit is genomen. Eigenaren Helen en Lars Kijftenbelt hebben veel informatie terug gevonden in de gastenboeken die teruggaan tot 1935. Fraaie foto’s en prints uit het verleden zijn nu zichtbaar op de ‘Geschiedeniswand’ in de ‘huiskamer’ van het hotel. Of je nu zakelijk komt dineren/vergaderen, of met de hond het bos in bent geweest, iedereen is welkom en moet zich er thuis voelen. Er heerst een bourgondische ongedwongen sfeer met heel veel aandacht voor kwaliteit en puur en eerlijk eten. “We halen niet iets van ver als het ook in Nederland te krijgen is”, vertelt Helen. “We zetten geen tonijn op de kaart als je hier ook mooie snoekbaars kunt kopen. We steken in op een hoge kwaliteit bistro-niveau waarbij de focus ligt op een mooi een (h)eerlijk stuk vlees of vis op het bord met bijpassende sauzen en seizoen groente. De kaart biedt voor ieder wat wils en gaat mee met alle seizoenen. Heel leuk nu, want de nieuwe kaart komt er aan met wild en stevige herfst gerechten”.

Proeven, proosten, overnachten, vergaderen

Bij Landgoed De Uitkijk in Hellendoorn wordt een sfeer geboden die past bij de omgeving. Uniek gelegen midden in de bossen van de

Sallandse Heuvelrug, pal aan het mooiste deel van het Pieterpad. De locatie is heel geschikt voor allerlei doeleinden en doelgroepen. Niet voor niets hebben ze de BBB lunch geïntroduceerd: voor boeren, burgers en

buitenlui. ‘De Uitkijk is van iedereen’.

Lars en Helen kennen elkaar vanuit de Hotelschool. De liefde voor elkaar en het vak is altijd gebleven. Eerst in Amsterdam in de grote hotels gewerkt (Krasnapolsky en Golden Tulip), daar hebben ze het vak geleerd. Onze droom was om voor onszelf een eigen hotel te hebben.

Toen ze voor aandeelhouders een hotel in Friesland konden gaan runnen, hebben ze die kans aangegrepen. In beginsel een ontbijthotel, echter wisten zij dit in een aantal jaren om te turnen tot een 4* hotel met sauna, tennisbaan en zwembad. Na 10 jaar wilden ze heel graag nog een keer een hotel ‘opbouwen’ en ze hoorden dat dit plekje in de stille verkoop stond. Helen had al een businessplan geschreven hoe hun droomhotel er uit zou moeten zien. Dat plaatje klopte hier helemaal. Na een spannende tijd van onderhandelingen, zijn ze 1 april 2015 van start gegaan. Er is veel gedaan om de kwaliteit weer op orde te krijgen. Hoewel het pand prachtig is, het was binnen en buiten wel gedateerd. Gefaseerd is alles beneden en op het terras gerenoveerd en is een warme, moderne stijl aangebracht. “We wilden de natuur van buiten naar binnen halen. Er zijn veel natuurlijke materialen met hout en wol gebruikt. De sfeer van het Engels landgoed is behouden. Het Engels groen is er nog maar dan in een eigentijdse grijsgroene variant”.

Hoewel het hotel wellicht kleinschalig oogt, is dat het zeker niet. Op het terras is ruimte voor 150 gasten en er is binnen gelegenheid voor feesten en partijen tot 200 gasten. “Dat betekent dat je moet weten wat je doet.

De grootste uitdaging was om het vertrouwen van de gasten terug te krij-gen. De kwaliteit liet in het verleden nog weleens te wensen over en dat zorgde ervoor dat gasten wegbleven. We hebben dan ook heel hard ge-werkt om de kwaliteit te waarborgen en het vertrouwen van de gasten terug te winnen. Dat vertrouwen is inmiddels meer dan terug. We bieden een constante kwaliteit, je merkt het aan het enorme aantal boekingen en de goede bezetting iedere avond in het restaurant. Ook de reviews scores boven de 8,5 op alle websites laat zien dat we op de goede weg zijn.” Het hotel heeft 13 kamers waardoor het ook heel goed exclusief is af te huren. Dit wordt regelmatig gedaan. Zeker ook voor vergaderingen en trai-ningen. Midden in de natuur. Alle zalen hebben een eigen terras, espres-soapparaat en airconditioning. Het aangename met het nuttige combine-ren, je kunt hier in alle rust verblijven. Het is een ideale ontmoetingsplek halverwege Zwolle, Deventer en Enschede, nabij de N35. Voor alle kanten een half uurtje rijden. Profit en non- profit organisaties weten De Uitkijk te vinden. Allerlei teamuitjes worden gedaan. Retroscooter rijden, schapen

drijven, wandelen, boogschieten, mountainbiken, even weg uit de vaste omgeving. Boeren burgers en buitenlui: heel veel verschillende mensen weten De Uitkijk ondertussen te vinden. “Heel uniek dat we dat in korte tijd hebben kunnen bereiken. De Uitkijk is van iedereen. Of je nu met wandelschoenen het bos in bent geweest, op het terras neerstrijkt na het mountainbiken, met vriendinnen komt voor een high tea, met gelijkgestemden komt dineren, romantisch wil trouwen of inspirerend wil vergaderen, iedereen is welkom en moet zich thuis voelen.”

Lars en Helen zijn echte bouwers. “We vinden het heel erg leuk om uitdagingen aan te gaan. Er liggen hier zoveel kansen, er kan nog zoveel ontwikkeld worden, we kunnen hier de komende jaren meer dan voldoende ons ei kwijt”. Alle dagen geopend van lunch tot diner, voor feest, vergadering, bijeenkomsten of bruiloft. Gratis parkeren en goed bereikbaar.

www.landgoeddeuitkijk.nl

‘Iedereen moet zich thuis voelen’

CULINAIR

46 47

? ?


at maakt dat design zo belangrijk is voor merken? In de eerste

plaats wordt de wereld steeds visueler. Om daarin overeind te

blijven is het belangrijk dat je herkenbaar bent. Een heel simpel

voorbeeld; één van de primaire visuele cues is kleur. Als wij de visuele

herkenbaarheid van een merk analyseren, dan is het opvallend hoeveel

vergelijkbare merken in hetzelfde kleurenspectrum zitten (zie bijgaand

kleurenwiel). We zeggen niet dat je dan onmiddellijk een andere kleur moet

kiezen, want er kunnen goede redenen zijn om de kleur te willen behouden,

maar je moet je er wel van bewust zijn. Kijk eens wat er gebeurt in een hoog

concurrerende markt, zoals de telecomwereld.

Naast kleur zijn er natuurlijk nog veel meer visuele kenmerken; typografie,

vormentaal, stijl van fotografie en illustraties en steeds belangrijker, iconen

en datavisualisatie. “Een klant vertelde mij jaloers te zijn op de stijl van BCG

(Boston Consulting Group), want elke keer als in de media een infographic

van BCG wordt gebruikt, is dat voor professionals direct herkenbaar.

Gratis reclame! Hetzelfde geldt voor typografie. In het Engels wordt niet

voor niets ook wel het woord ‘character’ gebruikt. De typografie kan heel

veel zeggen over het karakter van een merk. Er zijn merken die direct

herkenbaar zijn aan het lettertype. Boodschap en herkenning zijn dan één.

Beroemde voorbeelden zijn NIVEA, Mercedes en vroeger de Postbank. Ook

van Nationale Nederlanden hoef je alleen maar de ‘heading’ te zien om te

weten wie het is. Hetzelfde geldt ook voor fotografie en illustraties. Er zijn

zóveel mogelijkheden om het eigen verhaal op een eigen en opvallende

wijze te communiceren, dat het ongelooflijk is dat zoveel merken nog

steeds zoveel op elkaar lijken. En zeker in een wereld die steeds digitaler

wordt, is die eigenheid en herkenbaarheid cruciaal. Ook omdat door het

voortdurend online testen op conversie het gevaar bestaat dat alles steeds

meer op elkaar gaat lijken”.

Eigen verhaalOrganisaties vragen steeds vaker hulp bij hun positionering. Daar waar

reclamebureaus zich graag laten leiden door de vraag in de markt en willen

verkopen, hebben designbureaus meer de neiging om te starten bij de

identiteit van een organisatie. “Dat heeft te maken met zaken als cultuur

(historie), waarden, persoonlijkheid, visie, leiderschap en motivatie.

De kwaliteit van producten en diensten staat voorop, maar is altijd het

resultaat van iets daar achter. Door daar de vinger op te leggen en dat

tastbaar te kunnen maken, heb je als bedrijf veel meer de mogelijkheid

om je eigen verhaal te vertellen, niet alleen in corporate- maar ook in

marketingcommunicatie”.

Dit wordt niet alleen steeds belangrijker in de markt, immers consumenten

en het andere stakeholders zijn steeds vaker geïnteresseerd in het verhaal

achter de advertentie, maar minstens zo belangrijk is het voor de eigen

medewerkers. Daar waar de arbeidsmarkt door globalisering, digitalisering

en flexibilisering razendsnel verandert (zie tabel flexibel werken), moeten

bedrijven steeds meer hun best doen om medewerkers voor zich te

interesseren en aan zich te binden.

‘Verrassend vanzelfsprekend’

We spreken met Hugo van den Bos, managing director van Koeweidenpostma, het designbureau verantwoordelijk voor de vormgeving van iconische merken als HEMA, Nationale-

Nederlanden, Van Gogh Museum en de aankleding van Amsterdam met de inauguratie van Koning Willem-Alexander.

W

MERK IDENTITEIT

AlignmentVan den Bos vindt het onbegrijpelijk dat nog steeds veel organisaties

design zien als een luxe en een (onverantwoorde) kostenpost. “Het Design

Management Institute (DMI) in Boston heeft onderzoek gedaan naar de

ontwikkeling van de aandeelhouderswaarde van designbewuste bedrijven.

Gemeten over tien jaar, scoren deze 219% hoger dan het gemiddelde volgens

Standard & Poor‘s. En wat geldt voor grote beursgenoteerde bedrijven

geldt natuurlijk ook voor andere organisaties. En dat niet alleen omdat

een eigen verhaal en een eigen gezicht zo belangrijk zijn, maar ook omdat

design helpt alle communicatie beter te organiseren. Duidelijke richtlijnen,

templates en downloads van basiselementen voorkomen dat elke keer

‘het wiel opnieuw moet worden uitgevonden’. Bovendien dwingen deze

richtlijnen de afdeling marketing communicatie en haar bureaus primair na

te denken over de boodschap. Maar al te vaak wordt de toevlucht genomen

tot incidenteel design om gebrek aan inhoud of een heldere propositie te

maskeren. Design moet richtinggevend zijn en binnen kaders maximaal de

ruimte bieden aan reclame- en online bureaus om vanuit hun eigen context

te communiceren. Zo is het merk maximaal effectief en zorgt design ervoor

dat elke euro die wordt uitgegeven bij elkaar optelt”.

MERK IDENTITEIT

‘voorkomen dat elke keer ‘het wiel opnieuw moet worden uitgevonden’

Zoek niet te verSoms lijkt design moeilijk en abstract, maar dat hoeft het helemaal niet te

zijn. Eigenlijk is het heel simpel. Voordat ze aan de slag gaan doen ze altijd

eerst een creatieve sessie met het bedrijf. Aan de hand van allerlei

voorbeelden van hun eigen communicatiemiddelen, die van concurrenten

en andere inspirerende merken laten ze de deelnemers praten over wat

ze goed vinden/niet goed vinden. “Niet om samen te bedenken wat het

zou moeten worden, maar om te prikkelen en te luisteren. Het is puur

projectief, maar in zo’n sessie van twee uur ontstaat er vaak al snel een

gezamenlijk beeld van wat het zou kunnen zijn. Het is opvallend hoe scherp

mensen kunnen reageren op beelden. En ook opvallend; de oplossing ligt

vaak zo voor de hand. De kunst is om het te willen zien”.

Alleen creatieve sessie“We denken eraan om de creatieve sessies ook als aparte dienst aan te

bieden. We merken hoe goed het organisaties helpt om een beter beeld

te krijgen van zichzelf. Verder merken we dat bedrijven bijna nooit de

tijd nemen om eens goed in de spiegel te kijken en de visuele impact te

analyseren van het eigen merk ten opzichte van de concurrentie en

ontwikkelingen in de markt. Het is eigenlijk zonde dat we dit alleen doen

met onze klanten. Behalve dat het voor elke organisatie elke keer weer een

eye opener is, iedereen vindt het altijd leuk om eraan mee te doen”.

‘Als wij de visuele herkenbaarheid van een merk analyseren,

dan is het opvallend hoeveel vergelijkbare merken in hetzelfde

kleurenspectrum zitten’


AUTOTEST AUTOTEST

Nu banken volgens veel ondernemers blijven volharden in het slechts

mondjesmaat verstrekken van leningen, zijn bedrijven gedwongen andere

wegen te bewandelen. Een alternatief te zoeken. Via crowfunding, een

kredietcoöperatie of kredietunie, of via Qredits. Daar kunnen startende

ondernemers en ondernemers die al enige tijd in business zijn terecht

voor zakelijke en hypothecaire leningen tot maximaal 250.000 euro,

coaching en tools. Dit initiatief van Elwin Groenevelt timmert goed aan

de weg, maar het kan beter, meent hij. De naamsbekendheid van de zeven

jaar geleden ontstane kredietverlener moet omhoog.

Het aantal kredieten dat maandelijks door Qredits verstrekt wordt gaat

crescendo – inmiddels 150 tot 160 – en volgend jaar gaat de turbo erop

met de opening van aanzienlijk meer zogenaamde EigenBaas Avond-

scholen, de introductie van de EigenBaas Academie en wellicht nog meer

kredieten die dan verstrekt worden. Ofwel: Qredits groeit hard, zoals

Groenevelts wens is, gesteund door een steeds sterker wordende

economie.

Van de 150 maandelijkse bedragen waar Qredits zijn handtekening ter

goedkeuring onder zet, gaat het overgrote deel (130) naar microkredieten:

bedragen tot 50.000 euro. Het resterende deel omvat MKB-kredieten, tot

een som van 250.000 euro. Qredits is, voor de duidelijkheid, geen bank

die te vergelijken is met een reguliere bank. Qredits is een non-profit

organisatie. De Nederlandsche Bank houdt – zoals in het reguliere circuit

gebeurt - geen toezicht, er is geen bankvergunning nodig.

Kortom, van een bankstatus is geen sprake. Het gaat puur om het ver-

strekken van leningen.

Alternatief voor banken die slechts mondjesmaat leningen verstrekken

Vooral startende ondernemersgebaat bij snelgroeiend Qredits

ECONOMIE

Groenevelt had bij de start in 2009 niet kunnen voorzien dat inmiddels

60 medewerkers actief zijn voor de organisatie. Tevens zijn er 650

vrijwillige coaches aan verbonden: (oud)-ondernemers die beginnende

en bestaande bedrijven met goede raad en daad bijstaan. Een totaal van

220 miljoen is aangetrokken als leningen (waarmee de kredieten worden

gefinancierd), via de Europese Investeringsbank, overheid en banken.

“Wij moeten dat geld ook lenen, net als gewone banken., en dat aflossen.

Sponsors hebben we niet. Met die 220 miljoen hebben we voldoende

liquiditeit tot 2021. Dat is een geruststellende gedachte.”

Muhammad Yunus was het voorbeeld voor Groenevelt en de aanleiding

om Qredits te beginnen. De econoom uit Bangladesh had een manier

gevonden om arme mensen met een kleine lening vooruit te helpen.

“In het businessplan dat ik schreef toonde ik aan dat er een lacune was

tussen wat de overheid en de traditionele banken deden voor met name de

beginnende ondernemer. Deze viel tussen de wal en het schip. Ik toonde

aan dat wij als Qredits de kraamkamer voor de banken zouden zijn: een

bedrijf dat door ons in het zadel wordt geholpen, zou – bij een positieve

ontwikkeling – vanzelf later aankloppen bij de reguliere banken. Dat werd

erkend: we konden met een donatie van de overheid en drie banken een

start maken.”

Je kunt bij Qredits aankloppen als een banks je weigert. Groenevelt:

“Wij stellen ons iets minder rigide op. Natuurlijk wordt bij ons niet

blindelings een lening verstrekt. Maar de ondernemer staat bij ons

voorop. Een wat onzekere branche, zoals de detailhandel, is niet zo’n

probleem. Ook niet als er weinig tot geen eigen geld ingebracht wordt.”

Ofwel: Qredits wil wel enig risico lopen, een ondernemer een kans bieden.

Dat er risico gelopen wordt, blijkt uit een netto afboekingspercentage van

3.5 op de leningen. Een redelijk percentage, vindt Groenevelt. Natuur-

lijk, het gaat wel eens fout. “Banken zijn helaas ver verwijderd van hun

oorspronkelijke missie: starters een kans geven en krediet geven. Krediet

betekent ‘vertrouwen’. Met het verlenen van een krediet heb je het

vertrouwen dat een ondernemer je kan terugbetalen, maar dat woord is

nu bijna volledig vervangen door het inbouwen van zekerheden.”

Qredits en de reguliere banken staan zeker niet als vijanden tegenover

elkaar, benadrukt hij. Groenevelt werkt immers intensief samen met de

banken “We hebben alleen verschillende doelstellingen”, licht hij toe.

IGNOORDe naam Wentholt is bij oudere Amsterdammers een begrip als je hebt over tassen en koffers. Noor Wentholt zet met het tassenmerk ‘Ignoor’ de traditie voort van een familie die al in de 18e eeuw bezig was met het bewerken van leer als zadel- en tassenmakers. Qredits zorgde er enige tijd geleden voor dat ze via een lening van enige tienduizenden euro’s haar zakelijke activiteiten een boost kon geven.

“Als meisje”, vertelt ze, “had ik al het sterke gevoel dat ik iets wilde gaan doen met ontwerpen, patronen, de modewereld, mogelijk iets met leer. Wat dat precies moest worden, wist ik toen nog niet. Op de Rietveldacademie, nadat ik eerst de modeacademie had gevolgd viel het kwartje. Ik deed een project met leer en opeens wist ik het: hier ga ik mee verder.”Ze had op een paar jaar geleden een lening nodig om verder te kunnen. Al googelend kwam ze bij Qredits uit. “Het ging mij”, aldus Noor, “om de financiering van de nieuwe collectie en de daarbij horende voorraad. Qredits was daar aanvankelijk enigszins terughoudend in omdat zoiets niet zo snel gedaan wordt, iets met een voorraad doen, maar toen er toch toestemming kwam – o.a. na een door mij ingediende liquiditeitsbegroting - voor kwam was alles ook snel geregeld. Mede daardoor kon ik verder met Ignoor.”

PEDALFACTORYYno Papen van de Pedalfactory (dat o.a. de Sandwichbike, een fiets met een houten frame van gelamineerd beuken levert) heeft vrijwel alleen maar negatieve ervaringen gehad met reguliere banken. De een wilde niet eens met hem praten, de ander ‘kon er niets mee’ en bij een derde paste het plan voor dit soort bijzondere, modulair samen te stellen, duurzame fietsen ‘niet in het rendementsmodel van de bank’.

Terwijl het ging om een bedrag van 60.000 euro dat hij nodig had, daar was hij in de eerste fase mee geholpen. “Je zou zeggen: 60.000 euro. Het is een aardig bedrag, maar ook weer niet wereldschokkend veel. Waar hebben we het over? Ik kreeg echter overal nul op het rekest’. Via via belandde hij bij Qredits.Papen: “Daar zei men meteen: ‘Dit klinkt interessant’. Een heel andere benadering. Daar was ik blij mee. Het ging weliswaar ook weer niet super makkelijk en de rentetarieven liggen er wat hoger dan elders, maar ik ben er wel geholpen. Mede door dit krediet heeft de Pedalfactory de Sandwichbike verder kunnen ontwikkelen, op de markt kunnen introduceren en wordt het nu wereldwijd geleverd. Met name in het buitenland is er veel belangstelling voor”.


AUTOTEST

50

?


????

Begin september was het netwerk van People’s Business te gast bij Brasserie De IJzeren Pot in Wierden. Eigenaar Eef Nieuwlaar had het terras geheel ingericht voor onze groep. Het was een schitterende zomeravond, reden voor hem om in de buitenkeuken de heerlijke gerechten te bereiden. Als special guest was Barbara Fransen aanwezig. We vroegen haar, maar ook de aanwezigen, hoe haal je het beste uit jezelf.

Als je zo aan een aantal ondernemers vraagt: ‘hoe haal je het beste uit jezelf?’, dan heeft een ieder daar wel zijn eigen beleving bij. Passie, vrijheid, beslissingsbevoegd zijn, uitdaging, zijn dan enkele reacties. Barbara Fransen voegde daar ook aan toe: “Haal het beste uit jezelf en anderen, laat dingen ook gebeuren en ga daar vol passie mee aan de slag. Er moet wel een goede visie zijn en een goed businessplan. Ook niet onbelangrijk, neem op tijd je rust.”

Eef Nieuwlaar nodigde ons uit bij zijn buitenkeuken waar heerlijke carpaccio, lamsvlees, vis en geroosterde groenten werden bereid. Humphrey van der Laan wist in zijn ‘vaste’ 10-minuten bijdrage weer een ieder tot denken aan te zetten. Altijd inspirerend en vernieuwend. Een hele fijne, gemoedelijke sfeer, waar ruimte was voor goede gesprekken, genoten we met elkaar van het samenzijn bij Brasserie De IJzeren Pot.

Networking Tuesday Brasserie de IJzeren Pot

‘Haal het beste uit jezelf en anderen, laat dingen ook gebeuren en ga daar vol passie mee aan de slag.’

Volgende netwerkbijeenkomst vindt plaats op 28 november bij Landgoed De Uitkijk. Registreer uw komst via www.peoples-business.nl

People’s Business Autotestdag 2016

Dit jaar organiseerde People’s Business voor het 13e jaar de autotestdag in Zwolle, Twente en Amsterdam.

Een bewezen concept waarbij dealerbedrijven uit de regio een zakenauto ter beschikking stellen die

door speciaal geselecteerde testrijders een dag werd getest. Het getal ‘13’ bracht ons geluk! Op beide dagen

was het prachtig zomerweer. Aan het einde van de testdagen verzamelden dealers en testrijders zich voor de fotoshoot en een gezellige netwerkborrel.

AUTOTESTDAG ZWOLLE 2016

e auto-industrie zal in de komende 15 jaar ingrijpend

veranderen. Dat is de belangrijkste conclusie van een

onderzoek door Roland Berger Strategy Consultants. Het

strategie adviesbureau interviewde in samenwerking met Amrop, een

toonaangevend onderzoeksbureau, wereldwijd ruim 60 experts uit

de auto-industrie over de toekomst van hun sector. De consultants

concluderen dat de industrie op het punt staat aan zijn meest verregaande

verandering ooit te beginnen.

Roland Berger identificeerde vijf grote ontwikkelingen in de huidige

auto-industrie: geopolitieke veranderingen, wereldwijde verschuivingen

in de demografische samenstelling, veranderende technologie,

mobiliteitsevolutie en duurzaamheid.

D

52

?


Specificatiestestauto’s

PETERMAN AUTOGROEPToyota Pro Ace Type: workerUitrusting (speciale opties): 1.6 D-4D Professional 115 PKBijzonderheden: Luxe uitvoeringVerkoopprijs: € 26.430,-- ex. btwLeaseprijs: € 499,-- ex. btw(full operational, obv 30.000 p/jr, 4 jaar, excl. btw.)www.peterman.nl

HUISKES-KOKKELER AUTOGROEPAudi Q7 e-tron quattroType: 3.0 TDI PHEV Premium Edition 374 pk, S-tronic automatische transmissieUitrusting (speciale opties): Adaptive luchtvering, head up display, matrix led koplampen, panoramadak, rear seat entertainment met 2 tv’s, en nog veel meer.Bijzonderheden: Diesel plug-in hybride (= uniek!) met 15% bijtellingVerkoopprijs: vanaf € 85.000,--. Geteste auto: € 123.879,--Leaseprijs: vanaf € 1.525,-- p/mnd. Geteste auto: € 2.240,-- p/mnd(full operational, obv 30.000 p/jr, 4 jaar, excl. btw.)www.huiskes-kokkeler.nl

HARRIE ARENDSEN HENGELOVolvo S90Type: D4 aut.Uitrusting (speciale opties): InscriptionBijzonderheden: full optionsVerkoopprijs: € 74.730,06Leaseprijs: € 1049,-- (o.b.v. Inscription D4 aut. met introline pakket)(full operational, obv 30.000 p/jr, 4 jaar, excl. btw.)www.harriearendsen.nl

HUISKES-KOKKELER AUTOGROEPSEAT Ateca Type: 1.4 EcoTSI Xcellence 150 pk 7-traps DSG automatische transmissieUitrusting (speciale opties): 18” lichtmetalen velgen, Full LED koplampen, 8” touchscreen, elektrische achterklep met ‘virtual pedal’, top view, multicolour interieurverlichting, SEAT driving profile, en meer.Bijzonderheden: De eerste SUV van SEAT. Standaard 4 jaar garantie. Tot 2.100 kg trekgewicht (geremd)Verkoopprijs: vanaf € 25.900,--. Geteste auto: € 40.893,--Leaseprijs: vanaf € 560,-- p/mnd. Geteste auto: € 740,-- p/mnd(full operational, obv 30.000 p/jr, 4 jaar, excl. btw.)www.huiskes-kokkeler.nl

BENNIE WILMINK AUTOBEDRIJVENCitroën Jumpy M 120PK BlueHdiType: ClubUitrusting (speciale opties): Moduwerk (doorlaadmogelijkheid)Bijzonderheden: Laagste TCO in zijn klasse en 1535KG laadvermogenVerkoopprijs: € 21.100,--Leaseprijs: € 456,98(full operational, obv 30.000 p/jr, 4 jaar, excl. btw.)www.benniewilmink.nl

BROEKHUIS PEUGEOTPeugeot Expert 231 S Type: 2.0 Blue HDi Premium 120Uitrusting (speciale opties): Navigatie, climate control, mistlampen voorBijzonderheden: 2500 kg aanhanger gewicht + 1500 kg laadvermogenVerkoopprijs: € 24.750,-- ex. btwLeaseprijs: € 540,--(full operational, obv 30.000 p/jr, 4 jaar, excl. btw.)www.broekhuis.nl

BROEKHUIS PEUGEOTPeugeot 308 5-drs GtiType: 1.6e-THP 270pkUitrusting (speciale opties): Sport stoelen en sport onderstel, navigatie, climate control, full LED-koplampenBijzonderheden: Limited slip differentieel & Denon HiFiVerkoopprijs: € 44.600,--Leaseprijs: € 779,--(full operational, obv 30.000 p/jr, 4 jaar, excl. btw.) www.broekhuis.nl

LEXUS ENSCHEDELexus GS 300 HType: F-SportUitrusting (speciale opties): Metallic Bijzonderheden: 223 pk / verbruik 4.4 ltr/100km Verkoopprijs: € 67.845,--Leaseprijs: € 986,--(full operational, obv 30.000 p/jr, 4 jaar, excl. btw.)www.peterman.nl

BMW BROEKHUIS OOST ENSCHEDEBMWi i3Type: BEV 94AhUitrusting (speciale opties): Vol optiesBijzonderheden: volledig elektrischVerkoopprijs: € 52.500,--Leaseprijs: € 549,--(full operational, obv 30.000 p/jr, 4 jaar, excl. btw.)www.broekhuis.nl

BENNIE WILMINK AUTOBEDRIJVENMitsubishi Outlander PHEV Type: Instyle+Uitrusting (speciale opties): lederen interieur, voorruitverwarmingBijzonderheden: een app om de kachel te bedienenVerkoopprijs: € 53.990,--Leaseprijs: € 864,--(full operational, obv 30.000 p/jr, 4 jaar, excl. btw.)www.benniewilmink.nl

AUTOTESTDAG TWENTE 2016

BMW maaktrijden geweldig

BMW i

ONTDEK HET GROTE GEMAK VAN DE BMW i3IDEAAL VOOR DAGELIJKS GEBRUIK. NU MET 50% MEER ACTIERADIUS.

Broekhuis Oost EnschedeSpaansland 107543 BG Enschede(T) 053 - 431 09 61broekhuisoost.nl

BMW i stimuleert voortdurend de ontwikkeling van duurzame elektro-mobiliteit en maakt deze nog praktischer voor dagelijks gebruik. Naast de BMW i3 met 60 Ampère-uur is nu ook een tweede model met een grotere actieradius en een accucapaciteit van 94 Ampère-uur leverbaar. Met de BMW i3 (94 Ah) bereikt u bestemmingen op een afstand tot 250 km (NEDC: 300 km). Daarmee is de BMW i3 niet alleen uw betrouwbare begeleider voor alle momenten in de stad. Maar ook de perfecte mobiliteitsoplossing voor dagelijkse ritten tussen thuis en kantoor.

De BMW i3 is tijdelijk leverbaar met iPerformance pakket voor slechts € 2.995,-. Dit pakket bevat alle essentiële opties om optimaal comfort en een maximale actieradius te garanderen.

BMW i3VANAF € 36.700,-

Broekhuis AlmeloTwentepoort West 1(T) 0546 - 85 10 00

Broekhuis HengeloWegtersweg 4(T) 074 - 255 06 00

Broekhuis OldenzaalHamburgstraat 30(T) 0541 - 51 34 71

Broekhuis RijssenBroekhuis EnschedeHaaksbergerstraat 159(T) 053 - 430 01 12




Broekhuis RijssenKalenderstraat 9(T) 0548 - 54 22 93

Broekhuis EnschedeHaaksbergerstraat 159(T) 053 - 430 01 12

GRAAG TOT ZIENS BIJ

BROEKHUIS PEUGEOT

PEUGEOT 108 GT-LINE5drs 1.2 puretech 82pkvanaf

€ 16.750,-

PEUGEOT 208 GTI 3drs 1.6 THP 205pkvanaf

€ 28.180,-

PEUGEOT 2008 GT-LINE 1.2 puretech 130pkvanaf

€ 26.930,-

MÉÉR PEUGEOT IN UW PEUGEOT

308 GTI (250PK & 270PK)

PEUGEOT 308 GTI 5drs 1.6 THP, 250pk vanaf

€ 38.380,-

PASSIE EN LEVENSLUST!


AUTOTEST AUTOTEST

oen tijdens de mailwisseling duidelijk werd welke voertuigen er beschikbaar waren, sprong mijn oog direct op de

afkorting voor Gran Turismo Iniezione (GTI). Een GTI in de vorm van een Peugeot 308 1.6e –THP. Een 1.6 GTI hoor ik u denken; Dat klopt, maar wel een met 270 paarden aan boord.

Maandag avond heb ik de “rouge ultimate” (lees rood) gekleurde bolide op mogen halen bij Peugeot dealer Broekhuis te Hengelo en kreeg de sleutels overhandigd van Henri Koekenberg. Na enige details over de wagen te hebben besproken was het tijd om richting huis te rijden. Het eerste wat mij opviel toen ik instapte was hoe ergonomisch het interieur aanvoelde. Geen overbodige knopjes, een goede zithouding, een compact stuurwiel en stoere rode stiksels in zowel het dashboard, de portierpanelen, als de versnellingspook. Fijne kuipstoelen waar je na plaatsnemen stevig in zit. En een goed zicht rondom. De Peugeot 308 1.6e –THP heeft een zeer sportieve en stoere uitstraling en dat werd wel bevestigd door reacties uit de omgeving en de collega’s.We hebben de 308 flink aan de tand gevoeld en het werd wel duidelijk dat deze auto zijn

naam ruim eer aan doet. Met 0 -100 tijd van 6 seconden en een subliem sportonderstel is de 308 een genot om in te rijden. De auto plakt werkelijk aan de grond en gaat als een scheermes door de bocht. Uiteraard hoort bij zo’n snelle “hot hatch” een goed stel remmen. Wat hieraan opviel was dat – met remschijven ter grootte van een xl pizza – de remkracht zeer goed te doseren was tijdens het remmen.

Het compacte stuurwiel was wel wennen maar past uiteraard helemaal in de stijl en de prestaties van de 308. Het digitale informatiecentrum is overzichtelijk, logisch opgebouwd en prima te bedienen. Basale zaken als audiovolume en telefoon zijn te bedienen aan het stuurwiel.

Zoals gezegd geen overbodige knopjes maar wel een heel fijn knopje in de middenconsole “sportstand” en die hebben we uitvoerig getest. Prestaties, instrumentenpaneel en geluid wijzigen per direct en geven je meteen een kick en voor je het weet loopt je rijbewijs gevaar. Maar goed dat de topsnelheid begrensd is. Want bij die snelheid wordt de wereld klein! (toch even de grens over geweest)

Het zitcomfort van de auto is enkel vanuit de voorstoelen getest maar er is voldoende beenruimte bij de achterbank en een redelijke bagageruimte. Uiteraard is het comfort sportief passend bij deze sportieve auto.

De 308 1.6e –THP laat ook een andere kant zien want in de eco stand is het ook een fijne auto om in te rijden en met allerlei technisch vernuft om zo economisch mogelijk te rijden. Een prima auto voor dagelijks gebruik.

We hebben genoten!Met dank aan Broekhuis Hengelo Peugeot B.V. en People’s Business Magazine om dit mogelijk te maken.

PEUGEOT 308 5-DRS GTI 1.6 TESTRIJDER: ROBERT REININK

T

Bedrijfsnaam: ZaakgenotenTestrijder: Robert ReininkWebsite: www.zaakgenoten.nlDealerbedrijf: Broekhuis Peugeot Contactpersoon: Henri KoekenbergType auto: Peugeot 308 5-drs Gti 1.6e-THP 270 PK


‘Wat is het fijn om die 270 paarden aan te sporen’

k had het geluk om de BMW i3 een dag mee op pad te nemen. En dat zeg ik niet voor niets, wat een bijzondere ervaring!

De i3 heeft bij mij nooit hoog op het verlanglijstje gestaan, vond het maar een vreemd beestje… Maar goed, eerst een lekkere bak koffie bij BMW Broekhuis Oost in Enschede gedronken om vervolgens een volledige uitleg over de auto te krijgen.

Het betrof de BMW i3 BEV met de 94Ah accu. Dit is het nieuwe accupakket voor de i3 die de auto naar een gemiddelde actieradius van 250 km brengt voor een volle accu. Vervolgens is hij in 20 minuutjes weer tot 80% geladen. Ik rijd zelf in een Mitsubishi Outlander, dus accu packs en opladen was niet nieuw voor me.

Vervolgens mocht ik de dag vervolgen in de i3. Dat begon natuurlijk met de auto naar mijn hand te zetten, de spiegeltjes, stoelen enz. Hierbij valt gelijk de kwaliteit en afwerking van

BMW op, het gebruiksgemak was super!

Anyway, de i3 het vreemde beestje. Na ongeveer 30 minuten had ik het door. Dit is niet een auto-auto, dit is een auto met een doel. De auto is volledig ontwikkeld als elektrische auto, of te wel “born electric”. En dat merk je aan alles! De hele “life-cel” is van CFRP (Carbon), het chassis is volledig vervaardigd uit aluminium en de hele auto is door gebruik van verantwoorde materialen en voor 95% recyclebaar. Het rijgedrag is heerlijk, echt BMW, maar ook heel verantwoord voor het bijladen van de accupack. Trouwens, met optrekken is hij ook echt een beest, hij gaat naar 7,2 sec. van 0-100 km/h. Natuurlijk is het rijden elektrisch, dus goed voor de portemonnee en het milieu.

Hoe langer ik in de auto ging rijden hoe meer ik hem ben gaan waarderen, hij staat voor de nieuwe tijd. Elektrisch, duurzaam, verantwoord en voor een duidelijke doelgroep. Ik houd

van zulke uitgesproken dingen, ergens voor durven staan. Dus ook met auto’s en daarmee scoort deze BMW i3 enorm goed. De auto straalt verantwoord gedrag uit, iets wat welke organisatie dan ook, goed staat.

Het mooiste van de BMW i3 is de passie en gedrevenheid van BMW om deze auto uniek en als volledige elektrische auto in te zetten iets wat je in elk detail terugziet.

Kortom, in mijn ogen de perfecte auto voor woon- werkverkeer of als je in een bepaalde regio actief bent. Een echte aanrader!

‘Born electric’BMW I3 BEV 94AH TESTRIJDER: MITCHEL PONSIOEN

I Bedrijfsnaam: Wazda-IT SolutionsTestrijder: Mitchel PonsioenWebsite: www.wazda.nlDealerbedrijf: BMW Broekhuis Oost Enschede Contactpersoon: Ronald van WolfswinkelType auto: BMW i3 BEV 94Ah



AUTOTEST

eel bijzonder, deze Lexus GS 300h Sport. Wist niet wat ik moest verwachten dus deed dat ook niet.

Met open mind in de Lexus gestapt en me laten rijden, althans die beleving was er af en toe. Topcomfort gecombineerd met een sportief karakter.

Hybride als je wilt maar in de Sport Extra stand blaas je heerlijk over het asfalt. Geventileerde stoelen, super Sound systeem, goede automaat, mooi leer, alle denkbare opties. Even wennen aan de muis waarmee je veel functies bedient, je bent geneigd de knop te pakken waarmee je de auto in een andere stand zet, maar dat is een kwestie van wennen. Wat mij ook erg opviel is dat het een overzichtelijke auto is die je hoe dan ook helpt met achteruitrijcamera (als je de Lexus in de R zet, gaat het zonnescherm automatisch naar beneden) en voldoende parkeersensoren. De top ligt op ‘slechts’ 193 km/h (volgens de

teller). De Lexus trekt je in een redelijke tijd naar deze topsnelheid toe. Mijn dag bestond hoofdzakelijk uit korte ritten, waarbij ik een aantal mensen heb meegenomen die erg onder de indruk waren van de look and feel.

‘Opvallend is hij zeker’

Opvallend is hij zeker, dat blijkt wel gezien de vele blikken met zo’n uitdrukking van wat is dat dan?? Dit heeft natuurlijk te maken met de onmeunige (op z`n Twents) gril die erop zit. Die vind je mooi of niet mooi, maar het geeft de auto in ieder geval een stoer en agressief uiterlijk. Vlak over de grens gaan de duimen omhoog en terug in Nederland word je snel voor patser uitgemaakt, dat is dan wel weer jammer. Het is dan ook een auto die men waarschijnlijk in bepaalde kringen niet passend vindt bij de functie die je hebt of de organisatie

die je vertegenwoordigd, helaas. Als je een auto zoekt die sportief rijden combineert met luxe en comfort en ook nog eens een bijzonder mooi uiterlijk dan ben je bij deze Lexus aan het goede adres. Mocht ik voor de keuze staan dan is deze Lexus GS 300h zeker een favoriet.

Speciale dank aan Boudewijn Spoor van dealerbedrijf Peterman voor de hartelijke ontvangst in een mooie showroom en het enthousiaste gesprek!

‘Onmeunig mooi’

LEXUS GS 300 H F-SPORT TESTRIJDER: ARNOUD BERGHUIS

H Bedrijfsnaam: SWB GroepTestrijder: Arnoud BerghuisWebsite: www.swb.nlDealerbedrijf: Lexus EnschedeContactpersoon: Boudewijn SpoorType auto: Lexus GS 300 h F-sport

WELKOM BIJ

Brandstofverbruik (EC/195/2013J) varieert van 4,7 l/100 km (21,3 km/l) t/m 5,0 l/100km (20,0 km/l). CO2 emissie 109-115 g/km.* Prijzen incl. BTW en excl. kosten rijklaar maken. Afgebeeld: Lexus GS 300h President Line vanaf € 67.975,-. Lexus Financial Services leasetarief per maand o.b.v. Full Operational Lease, 60 maanden en 20.000 km/jaar, incl. 75% bonus/malus, excl.

BTW en brandstof. Tarieven kunnen afwijken bij wijziging van opties, looptijd, kilometrage en gewicht. Geldig vanaf 1 januari 2016. Prijswijzigingen en drukfouten voorbehouden. Informatie, offertes en aanvragen via [email protected] of 0347 – 367942.

De Lexus GS 300h, de nieuwste generatie Lexus Hybrid Drive, combineert een geavanceerde 2,5 liter benzinemotor met een krachtige elektromotor. Hierdoor heeft u het fi scale voordeel van slechts 21% bijtelling. Uniek in zijn klasse. Zeer rijke uitrusting, met standaard automaat en handige parkeerhulp. De 17” lichtmetalen velgen maken de GS 300h helemaal af. Ervaar het zelf tijdens een proefrit. Kom langs in onze showroom.

VANAF € 46.795,- OF € 739,- P/M FULL OPERATIONAL LEASE

LEXUS ENSCHEDESpaansland 8 , 7543 BG Enschede, Tel.: 053-3030300, www.lexus-enschede.nl

DE NIEUWE

LEXUS GS 300HGA OP IN DE MASSA OF KIES VOOR LEXUS

Brandstofverbruik (EC 2015/45X) 5,1-5,9 L/100km (16,9-19,6 km/L); CO2 133-155 gr/km.

Prijzen excl. BTW, BPM en excl. kosten rijklaar maken en recyclingbijdrage. Vraag naar de verkoopvoorwaarden of kijk op toyota.nl. Prijswijzigingen en drukfouten voorbehouden • Afgebeeld is de PROACE Worker 1.6 D-4D 115pk Professional t.w.v. € 23.695,- excl. BTW en BPM.

Laten we eerlijk zijn, de afgelopen jaren was het een beetje behelpen met de economie. Het werk lag nou niet voor het oprapen. Maar die tijden liggen gelukkig achter ons. De economie trekt weer aan. Het is weer tijd voor het echte werk. Tijd dus ook voor een echte bus: De Toyota PROACE. De meest functionele bedrijfsauto in zijn klasse. Zo beschikt hij over een laadvermogen tot 1.525 kg en 6,6 m3 en is hij

leverbaar vanaf € 16.995,-. Daarbij is hij nog superzuinig ook. Met een verbruik vanaf slechts 5,1 l/100km. Bovendien krijgt u op dit betrouw-bare werkpaard een garantie van 3 jaar, of tot 100.000 km. Genoeg reden om hem met eigen ogen te komen bewonderen in de showroom. U kunt ook direct een proefrit maken. De PROACE kan niet wachten!

Peterman Enschede, Spaansland 8, 053-4354535 • Oldenzaal, Essenlaan 19, 0541-515260

www.peterman.nl

572H


AUTOTEST

Prijs incl. BPM/BTW, tenzij anders vermeld, excl. recyclingbijdrage, kosten rijklaarmaken af-Amstelveen. Afgebeeld model kan afwijken van de standaardspecificaties.De Mitsubishi Outlander PHEV wordt geleverd met 5 jaar Multigarantie/ Mitsubishi Assistance Package. Imp.: MMSN B.V., Amstelveen, [email protected]. Wijzigingen voorbehouden.

Profiteer van 15% bijtellingen tot € 5.000voordeel ALLEEN bij rEgistrAtiE iN 2016 Nog MEt 15% bijtELLiNg

Dit is uw wake up call! De gunstige voorwaarden op plug-in hybride rijden worden per 1 januari 2017 teruggeschroefd. Maar als u er op tijd bij bent, profiteert u nog 5 jaar lang van 15% bijtelling. Daarbij ontvangt u bij aanschaf voor 1 november 2016 extra voordeel tot wel 5.000 euro. Kom langs en vraag naar de voorwaarden.

Brandstofverbruik: 1,8 l/100kmCO2-uitstoot: 42 g/km A

Secr. Engelbertinkstraat 10 • Azelo • T: 074 - 266 33 63 • www.benniewilmink.nl Westerval 16 • Enschede • T: 053 - 43 04 630Twentelaan 21 • Almelo • T: 0546 - 85 00 01

Order/version: 3004464/003 (width: 264mm, height: 194mm) Print type: Eigen Uitgave, Full Colour Produced by Adnovate on 07-sep-2016 at 16:37:58 in Adobe InDesign 7.0.4.553 Low resolution proof not suitable for production purposes

AZELO Secr. Engelbertinkstraat 107495 TW AzeloTel: 074-266 33 64

ALMELOTwentelaan 217609 RE AlmeloTel: 0546-85 00 01

EnschedeWesterval 167545 MZ EnschedeTel: 053-430 46 30

BELEEFDE NIEUWE SPACE STARRuimte voor rijplezier

•Standaard5-deursen5zitplaatsen•Zeercompleteuitrusting•Laagbrandstofverbruik•Keuzeuit9stoerekleuren•Ookverkrijgbaaralsautomaat

Exclusiefbijkomendekostenà€753,50

5 jaar garantie

Prijsincl.BPM/BTW,excl.metalliclakenbijkomendekosten.Afgebeeldmodelkanafwijkenvandestandaardspecificaties.DeMitsubishiSpaceStarwordtgeleverdmet5jaargarantieenmobiliteitsservice.Imp.:MMSNB.V.,Amstelveen,[email protected].

Brandstofverbruik: 3,9tot4,3l/100kmCO2-uitstoot: 91tot100g/kmB

VANAF € 9.990

Secr. Engelbertinkstraat 10 •Azelo •T: 074 - 266 33 63 •www.benniewilmink.nl

Order/version: 2936265/001 (width: 130mm, height: 194mm) Print type: Eigen Uitgave, Full Colour Produced by Adnovate on 12-feb-2016 at 09:58:45 in Adobe InDesign 7.0.4.553 Low resolution proof not suitable for production purposes

Al meer dan 40 jaar uw Mitsubishi dealer in Twente

www.benniewilmink.nl

De vanafprijs van de Nieuwe Citroën Jumpy bedraagt € 17.000. Dit betreft een introductieaanbieding. De prijs is excl. BTW en BPM, recyclingsbijdrage, leges en kosten rijklaar maken. Kijk voor kosten en verkoopvoorwaarden op citroen.nl. Prijs is geldig t/m 30 september 2016. Prijs-, specificatie- en fiscale wijzigingen voorbehouden. Afgebeeld model kan afwijken van het standaardmodel.

AUTOMOBIELBEDRIJF ANDRÉ CITROËN CHEVRONSTRAAT 1 1919 PARIJS WWW.CITROEN.NL

citroen.nlcitroen.nl

SACRÉ-CŒUR.PARIS

DE NIEUWE CITROËN JUMPY UNLIMITED MISSIONS

LEVERBAAR 3 LENGTES XS – M – XL

HOOGTE VAN 1,90 M

HANDSFREE TE BEDIENEN SCHUIFDEUREN

€ 17.000V.A.

Als eigenaar van de Wijngaard Hof van Twente heb ik de bedrijfswagen Citroën Jumpy M 120PK BlueHdi van autobedrijf

Wilmink getest. Voor mij de eerste keer dat ik in een Citroën reed. Direct valt op dat de Jumpy rijdt als een normale personenauto. De Jumpy rijdt erg soepel en stuurt licht en is snel in de reacties. Het interieur oogt zeer verzorgd. De auto heeft een prettige instelbare bestuurdersstoel. Er is goed aan de zakelijke bestuurder gedacht . Alles is binnen handbereik en makkelijk te bedienen. Zo heeft de Jumpy een groot kleurendisplay met 7- inch touchscreen. Er is een usb aansluiting, er zijn diverse opbergvakken en zelfs een gekoeld opbergvak.

De nieuwste technische snufjes qua navigatie en handsfree bellen maken het prettig zaken doen onder het rijden. De lampen hoefden niet uit: de auto bepaalt middels het

lichtassistentie-systeem zelf wanneer de lichten aan of groot moeten.

Wijngaard Hof van Twente heeft drie wijngaarden die uiteraard regelmatig bezocht moeten worden. De Jumpy heeft de ‘wijngaardtest’ ondergaan: een inspectie van de druiven gebeurt immers ook met de bedrijfswagen. De zandwegen met de hobbels en gaten en ook de wijngaard zelf blijkt geen enkel probleem voor de solide, degelijke Jumpy. Hij jumpt gemakkelijk over de vele hobbelige obstakels.

De Citroën Jumpy is een praktische bedrijfswagen met veel laadruimte. De wijnbestellingen die ik de testdag heb weg gebracht kon ik gemakkelijk van twee kanten laden en lossen. Met het maximale laadgewicht van 1500 kilo kan de Citroën Jumpy ook een gitterbox met volle Twentewijnen aan.

De hoogte van de Jumpy (1.9m) is een voordeel: hij past ook in de parkeergarages met een minimale hoogte van 2.00 meter, denk aan parkeren op Schiphol.

De Citroën Jumpy M 120PK BlueHdi is een bedrijfsauto die ik ondernemers zeker zou aanraden die op zoek zijn naar een degelijke, praktische bedrijfsauto, met veel laadruimte en laadvermogen en toch de souplesse van een personenauto. De auto biedt veel!Daan, bedankt voor deze rij-ervaring!

‘De Jumpy heeft de ‘wijngaardtest’ ondergaan’

CITROËN JUMPY M 120PK TESTRIJDER: ILSE VISSCHER

I

Bedrijfsnaam: Wijngaard Hof van TwenteTestrijder: Ilse VisscherWebsite: www.twentewijn.nlDealerbedrijf: Bennie Wilmink AutobedrijvenContactpersoon: Daan MeijerType auto: Citroën Jumpy M 120PK Blue Hdi Club



AUTOTEST AUTOTEST

e nieuwe Volvo S90 is een verrassende verschijning. Een strak gestyleerde auto van buiten

waarop vele blikken gericht zijn. De typische Volvo kenmerken zijn zichtbaar en het is een moderne en sjieke verschijning. De binnenkant van de auto is eveneens tot in detail uitgewerkt en subliem afgewerkt. De Volvo S90 heeft een zee aan binnenruimte. Wat direct opvalt is het prominente touchscreen in de middenconsole. De motorprestaties zijn perfect te noemen. Gewoon goed! Voor wat betreft de looks valt de Volvo S90 zeker in de smaak bij heel erg veel mensen en ook het prijskaartje van de instapversie is met 42.995,- boven verwachting goed te noemen. Zijn forse formaat is overigens niet te merken in

het rijgedrag. Hij is soepel te rijden en is door zijn korte draaicirkel makkelijk in te parkeren.De S90 staat op het zelfde onderstel als de XC90 en de V90. Dit zijn dan ook de meest luxueuze auto’s die volvo ooit heeft gemaakt.Het heeft zeker geen sportief karakter maar daar is deze auto dan ook niet op gebouwd. Het Design weerspiegelt het DESIGNED AROUND YOU-Concept waarbij de mens centraal staat en de auto om de mens werd ontwikkeld. Het gebruik van bijvoorbeeld het grote touchscreen wat zeer intuïtief en gebruiksvriendelijk werkt, heeft een wereld aan knoppen overbodig maakt. De gereden S90 heeft allerlei safety features aan board, zoals lane assist, travelpilot, autoparking. Het gebruik van Lane Assist (het automatisch binnen de lijnen van de rijbaan

rijden) en Pilot assist behoeft wel enige oefening maar werkt erg prettig op de lange baan.

De S90 is een prachtige verschijning. Door zijn uitstraling, de luxe afwerking en optimale rijplezier is deze Volvo S90 op alle punten geslaagd.

‘Gewoon goed!’ VOLVO S90 D4 AUT. TESTRIJDER: BOB VOS

D

Bedrijfsnaam: Switch IT SolutionsTestrijder: Bob VosWebsite: www.switch.nlDealerbedrijf: Harrie Arendsen HengeloContactpersoon: Stephan MulderType auto: Volvo S90 D4 aut.


en auto is voor mij belangrijk, ik wil me er prettig in voelen maar bovenal ook veilig. Naast zakelijke kilometers

en de nodige privé kilometers met mijn vrouw en de kids speelt mijn hobby ballonvaren ook een grote rol bij de aanschaf van een auto. De auto moet stevig genoeg zijn voor het trekken van een zware aanhanger met het ballonvaart equipment en moet voldoende ruim zijn voor mijn balloncrew.

Ik mocht een dag gaan rijden in de Mitsubishi Outlander PHEV, niet direct de auto waar ik meteen aan zou denken bij een volgende aankoop maar het enthousiasme van Daan Meijer van autobedrijf Wilmink overtuigde mij al dat het wel eens een prettige ervaring zou kunnen gaan worden.

Ik was zeer benieuwd naar hoe deze plug-in hybride rijdt en hoe het gebruiksgemak is en daar ben ik zeker positief over. Het starten van de auto is geruisloos en dat is wel wat anders dan ik gewend ben. Het comfort is heel goed en de auto is voorzien van alle gemakken. De auto rijdt prima en is, na de gewenning, zeer stabiel. Je merkt wel dat het een zwaardere wagen is die op comfort is aangepast. In het interieur valt op dat er goede materialen zijn gebruikt en het bedieningsgemak van alle instrumenten is na een klein beetje studeren echt wel helder en eenvoudig.

Wat erg opvallend is zijn de peddels die de energie-opwekking voor de accu’s kunnen regelen van zwak naar sterk. Ook de knoppen om de accu’s te laden, ook op de snelweg, zijn uniek.

Verbazend voor mij was dan ook dat toen de accu’s leeg waren, na een snelweg ritje er opeens een signaal kwam dat de accu’s weer vermogen hadden. Heel bijzonder voor een niet hybride rijder als ik.

Deze test dag is mij erg goed bevallen, de Mitsubishi Outlander PHEV heeft mij een zeer positieve ervaring opgeleverd!

‘Opvallend zijn de peddels die de energie-opwekking regelen’

MITSUBISHI OUTLANDER PHEV TESTRIJDER: OSCAR DRAGT

E

Bedrijfsnaam: The AirboxTestrijder: Oscar DragtWebsite: www.theairbox.nlDealerbedrijf: Bennie Wilmink AutobedrijvenContactpersoon: Daan MeijerType auto: Mitsubishi Outlander PHEV Instyle+ (hybride)



AUTOTEST

a een gezellig moment met Dennis Peterman bij Toyota Peterman in Oldenzaal en uitleg over de mooie

nieuwe Toyota ProAce, draaide ik de A1 op om via de zaak in Wierden naar klant in Nijverdal te rijden. Wat meteen opviel: wat rijdt dat luxe! Bijna als een personenauto.

De Toyota Pro Ace is geen onbekende voor ons bedrijf. Op dit moment hebben we bij Höften Strakschilders een aantal Peugeot Experts rijden van het vorige model. Ook die auto was samen met een aantal andere fabrikanten ontwikkeld en deze is dat nu weer, want voor de ontwikkeling werkte Toyota samen met Fiat en Citroën. En pakte weer heel goed uit.

Op de een of andere manier doet het ontwerp iets meer ‘Japans’ aan, hoe je dat ook zou omschrijven. Hij heeft ook wel iets ‘diks’, met de brede randen boven de wielkasten en de grote koplampen met in het midden natuurlijk het bekende Toyota-logo.

Over het algemeen vond ik de bus iets kleiner aanvoelen dan de huidige bussen die we rijden, maar dat kan aan mijn ruimtebeleving liggen… Ook de rem was wel even wennen. Je hoeft er maar naar te kijken en je ligt met je snuit tegen de voorruit. Dat mag naar mijn smaak wel ietsje minder.

Voor de rest kan de Toyota ProAce iedere vergelijking met een moderne personenauto aan. De wegligging is geweldig, de cabine heerlijk stil, hij is voorzien van alle mogelijke luxe en zo langzamerhand kan je je afvragen waarom je nog een personenauto er naast zou moeten rijden.

Er zit een mooi dashboard in en ook de kwaliteit van de afwerking is weer van het bekende Toyota niveau. Wat ook lekker was, zeker op de warme testdag van Peoples Business, dat er airco op zit. Volgens mij zelfs standaard. Ik denk dat dat een extra is die door onze jongens zeker zal worden gewaardeerd.

Bij een van onze leveranciers maakte ik op de testdag nog een stop voor het inkopen van verf. Daar waren de positieve reacties ook niet van de lucht. Vooral de laadruimte die flexibel ingedeeld kan worden, kreeg leuk commentaar.

Eerlijk gezegd was een van de weinige ‘mindere momenten’ van de dag dat ik de ProAce aan het einde van de middag weer moest inleveren bij Peterman. Gelukkig maakte daarna de gezellige netwerkborrel, het fotomoment en de gesprekken met de andere ondernemers veel goed. Bedankt, Peoples Business, voor deze leuke ervaring en ik doe volgend jaar graag weer mee!

Wat rijdt dat luxe!TOYOTA PRO ACE (WORKER) TESTRIJDER: HENDRIK HÖFTEN

N

Bedrijfsnaam: Höften StrakschildersTestrijder: Hendrik HöftenWebsite: www.strakschilders.nl Dealerbedrijf: Peterman AutogroepContactpersoon: Dennis PetermanType auto: Toyota Pro Ace (worker)

et eerste dat mij aan deze bestelbus opviel was de stoer uitziende voorkant. Ik moest gelijk denken aan het busje

van de in de jaren tachtig populaire tv-serie the A-team. Gelijk even de laadruimte bekeken want het is een bestelbus dus ben je nieuwsgierig naar de hoeveelheid beschikbare laadruimte. Wat me gelijk opviel, was een handigheid voor extra lange vracht. Onder de passagiersstoel zit een klep waardoor het mogelijk wordt om bijvoorbeeld houten latten en kunststof pijpen in de auto kunt vervoeren. Geen dakrail meer nodig. Dit bespaart op de brandstofkosten en tilwerk.

De grootte van de laadruimte is perfect. Als bedrijfsfotograaf word ik hier heel blij van. Ik kan er al mijn foto-apparatuur inclusief de studioverlichting met softboxen makkelijk in kwijt. Dan de cabine. Mooie hoge instap en een goed overzicht op de weg. Alle moderne en handige snufjes zijn aanwezig. Veel daarvan

zijn op het stuur te bedienen. Gelijk maar even mijn telefoon aangemeld met Bluetooth zodat ik onderweg handsfree kon bellen. Aangezien ik dicht bij de snelweg woon, gelijk maar even de A1 op richting Duitsland.

Wat een genot om gelijk te merken dat deze auto ‘dieselpower’ heeft. Vlot optrekken en doorschakelen op een laag toerental. Toch maar even wat gas terugnemen voordat we in Duitsland zijn. Ondanks dat de laadruimte leeg was, viel het me op dat je weinig geluid ervaart. Omdat ik graag op de snelweg met cruise-control rijd, deze ook maar gelijk uitgeprobeerd. De bedieningshendel is makkelijk en intuïtief te bedienen. Zowel in de stad als op de snelweg is het rijgedrag erg aangenaam. Eigenlijk ligt hij als een blok op de weg.

Over het algemeen ben ik zeer te spreken over deze auto. Twee kleine minpuntjes: de koffiebekerhouders zitten op een onhandige

plek, links- en rechtsvoor bij het raam. Ik had liever gezien dat deze in de middenconsole zaten, zodat je er wat makkelijker bij kunt. De verlichting in de laadruimte verbaasde me enigszins. In het tijdperk van mooie en heldere led-verlichting, zitten hier nog 2 gloeilampjes in die weinig licht geven. Aan de andere kant, als je zo’n bestelbus koopt, laat je toch de laadruimte betimmeren en kun je er gelijk goede led-verlichting in zetten.

‘Ziet er stoer uit en veel laadruimte’

PEUGEOT EXPERT 231 S 2.0 BLUE HDI TESTRIJDER: EBEL-JAN SCHEPERS

H

Bedrijfsnaam: Ebel-JanSchepersFotografietestrijder: Ebel-Jan SchepersWebsite: www.ejsf.nlDealerbedrijf: Broekhuis Peugeot Contactpersoon: Pascal ZisslerType auto: Peugeot Expert 231 S 2.0 Blue HDi 120 Premium 120



AUTOTEST

anneer ik mij om 09.00 uur verwachtingsvol vervoeg bij Huiskes Kokkeler in Hengelo, is

niet moeilijk te zien met welk type auto ik die dag de weg op mag. De hagelnieuwe Seat Ateca wordt juist aan een onderzoek onderworpen door het nieuwsgierige verkoopteam van Seat. Eén van hen, Twan Veldhuis, maakt mij duidelijk dat ik een bevoorrecht mens ben.

‘ Chique maar sportief ’

Ik mag als eerste Nederlander met de Ateca de weg op, de officiële introductie volgt immers over enkele dagen. Twan legt mij in kort bestek uit hoe ‘het werkt’. Het is een stoomcursus, want de auto is volgeladen met een reeks opties, waarvan de volledige opsomming een kloek boekwerk zou beslaan. Het is immers een: Seat Ateca 1.4 EcoTSI Xcellence 150 pk, 7-traps DSG automatische transmissie.

Ach, waar is de tijd dat je een auto kon duiden met “Dinges GLS”?

Enfin, laten wij de auto een kritisch beschouwen. Het is onmiskenbaar een Seat: de koplampen in de vorm van oriëntaalse ogen, een door een smalle bumper gedeelde grille, waarvan het onderste gedeelte lijkt op de muil van een haai die juist de tanden in een prooi gaat zetten. In combinatie met de wijkende voorruit, hoge portieren met uitklopte onderkant en de zakelijke maar tegelijk subtiele achterzijde, is het gelukt om het concept SUV een onmiskenbaar chique maar vooral sportief cachet mee te geven. Dat is mooi, want veel SUV’s zijn suf. En er rijden nogal wat merken en modellen rond in dit segment.

Fraai dus, maar rijdt het een beetje? – hoor ik u vragen. Nu: meer dan dat. De zit is vorstelijk dankzij een goede steun en fraai alcantara, het dashboard hoort óók thuis in

de premiumklasse en de Ateca gaat als de brandweer, maar zó subtiel dat je fluisterend en dus ongemerkt naar snelheden gaat die ’s-Rijks schatkist doen spekken. Het voorgaande, gecombineerd met een binnenruimte die als een soort illusionisten-act uit de niet schandalig grote auto tevoorschijn lijkt te komen, maakt dat ik concludeer: wie in de markt is voor een onderscheidende en vlot rijdende SUV, moet eerst gaan proefrijden met de Seat Ateca. Verder zoeken is immers zinloos…

‘Verder zoeken is zinloos’

SEAT ATECA 1.4 ECO TSI TESTRIJDER: ERIK ENDLICH

W Bedrijfsnaam: Erik Endlich journalistTestrijder: Erik EndlichWebsite: www.erikendlich.nlDealerbedrijf: Huiskes-Kokkeler AutogroepContactpersoon: Twan VeldhuisType auto: SEAT Ateca 1.4 EcoTSI Xcellence 150 pk, 7 traps DSG automatische transmissie

De nieuwe PEUGEOT EXPERT VANAF NU TE BEZICHTIGEN

BIJ BROEKHUIS TWENTE

+ GRATIS LAADRUIMTE-BETIMMERING

INCLUSIEF AIRCO

RADIO BLUETOOTHPARKEERHULP EN CRUISE CONTROL.

FINANCIAL LEASE 0% tot 60 maand.

Leverbaar in 3 lengtes. Rijklaar vanaf € 15.900,00




Broekhuis RijssenBroekhuis EnschedeHaaksbergerstraat 159(T) 053 - 430 01 12




Broekhuis RijssenKalenderstraat 9(T) 0548 - 54 22 93

Broekhuis EnschedeHaaksbergerstraat 159(T) 053 - 430 01 12

De nieuwe Volvo S90 belichaamt moderne Zweedse luxe en design. Rust, eenvoud en natuurlijke materialen, verweven met precisie. Deze nieuwe sedan heeft niet alleen

een elegant ontwerp, maar vervult ook ons verlangen naar innovatie. Dankzij standaard Pilot Assist, kan de Volvo S90 tot 130 km/uur vrijwel zelfstandig rijden. De S90 is

naar wens uit te breiden met Volvo On Call en een Bowers & Wilkins-audiosysteem van wereldklasse. Een samensmelting van innovatie en design. Dát is ons idee van luxe.

De nieuwe Volvo S90schoonheid door eenvoud

VOLVO S90VANAF € 45.480 | LEASE VANAF € 699 P.M.

DE NIEUWE VOLVO S90, ERVAAR ’M NU ZELF.

Volvo S90 vanaf € 45.480 (consumentenadviesprijs) of € 44.295 (fiscale waarde). Volvo S90 leasen vanaf € 699 p.m., excl. btw en brandstof, o.b.v. Full Operational Lease, 60 mnd, 15.000 km p.j., Volvo Car Lease: 020-65 873 10 (kantooruren). Wijzigingen voorbehouden. Afbeelding kan afwijken van de werkelijkheid. Raadpleeg voor meer informatie de verkoopvoorwaarden op www.volvocars.nl. Gem. verbruik: 4,4 – 7,2 l/100 km (22,7 – 13,9 km/l), gem. CO2-uitstoot resp. 115 - 165 g/km.

Diamantstraat 14 HENGELO 074 2422966De Vente 1 RUURLO 0573 452743Transportweg 23 DOETINCHEM 0314 334451Celsiusstraat 7 ZEVENAAR 0316 333344wentepoort West 9 ALMELO 0546 548080 www.harriearendsen.nl


AUTOTEST

Audi Q7 e-tronquattroKrachtige diesel plug-in hybride

Huiskes-Kokkeler AudiHengelo (Ov.), Goudstraat 65Telefoon 074 - 255 41 41

www.huiskes-kokkeler.nl

De Audi Q7 e-tron quattro is de eerste diesel plug-in hybride met permanente vierwielaandrijving. De krachtige 3.0 TDI V6 motor levert in combinatie met een elektrische aandrijving indrukwekkende prestaties met een vermogen van 374 pk en een trekkracht van 3.500 kilo. Tegelijkertijd is het brandstofverbruik bijzonder zuinig en heeft de Audi Q7 e-tron quattro een theoretische actieradius van circa 1.400 kilometer. U rijdt de Audi Q7 e-tron quattro vanaf € 85.000 met slechts 15% bijtelling. Full-operational lease vanaf € 1.197 p/maand via Huiskes-Kokkeler Autolease (o.b.v. looptijd 60 maanden / 10.000 jaarlijkse kilometers).

Ervaar de Audi Q7 e-tron quattro nu zelf en plan uw testrit in via https://www.huiskes-kokkeler.nl/q7-e-tron l in de vroege ochtend stond ik op de stoep bij Huiskes Kokkeler in Hengelo. Daar stond de Audi Q7 e-tron Quattro

diesel plug-in hybrid voor mij klaar. Wat een prachtige indrukwekkende SUV. Het is een forse, imposante, stijlvolle wagen. Na een gastvrije kennismaking en een korte toelichting van Rick Tabois ging ik de weg op.

Wat direct opvalt is het hoogwaardige en comfortabele interieur. Over elk details is nagedacht. Vooral de uitgebreide cock-pit trekt de aandacht. Wat een geweldige inrichting en wat een ruimte!

Het boord- en infotainment systeem heeft alle noviteiten die ik ken. Dan is het prettig als de interface heel instinctief werkt. Juist dat hebben ze bij Audi goed begrepen. Elk slim knopje zit waar ik het verwacht. Binnen 1 minuut heb ik mijn iPhone gekoppeld en komt mijn eigen playlist uit het Bose sound system. Rock-‘n-roll!

De hybride technologie inclusief de 3.0 TDI zescilinder (diesel!) geeft de auto 374pk’s met permanente vierwielaandrijving. En dat

ongelofelijk geruisloos, ook bij hoge snelheden. Dat is niet alleen prettig, maar ook noodzakelijk als je net als ik veel bel onderweg.

Met mijn gezin kampeer en reis ik vele weekenden met de caravan. De auto biedt dan ook veel ruimte voor bagage en alle gemakken voor de bijrijders. De trekhaak heb ik vandaag niet geprobeerd, ik vrees dat onze caravan dan een aanhanger wordt. Wat een power. Met het gecombineerde koppel gaat deze ruim 2400KG wegende SUV in 6 seconden naar de 100 km/u. Het rijdt lekker sportief maar direct ook heel erg comfortabel. Een hele prettige mix. Rijden in deze auto geeft energie en is leuk.

De auto lokt wel reacties uit op straat. Bijvoorbeeld de motiverende duimpjes bij de stoplichten, maar ook een enkele afgunstige blik bij de bushalte. Is deze auto een statussymbool? Is het een patserbak? Of wordt dat alleen gezegd door jaloerse mensen die de 123.000 euro’s die deze uitvoering kost niet kunnen betalen?

De 15% bijtelling maakt deze kolossale auto zakelijk interessant. De hybride technologie

maakt het rijden van kortere afstanden energiezuinig en daardoor goedkoper. Maar wellicht is dat niet het juiste argument in deze luxe (prijs)klasse auto. Juist op de langere afstanden kom je lekker relaxt bij je relaties aan. Ik vind het een geweldige auto. Veilig, indrukwekkend en zeer comfortabel.

Aan het einde van de dag verzamelden we met alle testrijders bij Landhuishotel de Bloemenbeek om de ervaringen uit te wisselen. ‘Hoe dik mag de bak zijn?’ als je naar klanten gaat was slechts één van de thema’s. En de hoeveelheid ‘business’ in Duitsland was vandaag op zijn minst opmerkelijk. Organisatie, dealers en alle anderen bedankt!

‘Rock-‘n roll!’AUDI Q7 E-TRON QUATTRO 3.0 TDI TESTRIJDER: NIELS PERIK

A

Bedrijfsnaam: LijnrechtTestrijder: Niels PerikWebsite: www.lijnrecht.nlDealerbedrijf: Huiskes-Kokkeler AutogroepContactpersoon: Rick Tabois Robert-Jan Tijhof (foto)Type auto: Audi Q7 e-tron quattro 3.0 TDI PHEV Premium Edition 374 pk

www.peoples-business.nl68

AUTOTEST

Recruitment | Assessments | Coaching | HR services

De juiste persoon op de juiste plek, dat is ons doel en daar doen wij echt alles voor. Wij zoeken

net zo lang totdat wij de ideale match hebben gevonden. Wij helpen organisaties en (hun)

mensen bij het behalen van succes. Hoe? Door onze ervaring in te zetten, door het talent bij

onze kandidaten te helpen ontwikkelen en onze opdrachtgevers echt goed te (leren) kennen.

Kennis van mensen, dat is waar het om draait bij recruiting, assessments en persoonlijke

ontwikkeling. Maar voor tijdelijke ondersteuning van uw HR-afdeling kunt u bij Eqib ook prima

terecht. Ook op zoek naar de human factor? Kijk eens op www.eqib.nl

www.eqib.nl

Precies de uitdaging die ik zocht.Bedankt Eqib! Eva

om de laatste editie voor regio Twente te lezen

Documents

Transcript of om de laatste editie voor regio Twente te lezen