NOORDERZON

PerformingArtsFestivalGroningen

De bezoekerPublieksonderzoek

2013

PerformingArtsFestivalGroningen

NOORDERZON

PerformingArtsFestivalGroningen

De bezoekerPublieksonderzoek

2013

PerformingArtsFestivalGroningen

De bezoeker van Noorderzon

Publieksonderzoek Noorderzon Performing Arts Festival Groningen 2013 – 15 t/m 25 augustus

Inleiding – publieksfestival Noorderzon

Noorderzon is bij uitstek een publieksfestival. Dat betekent dat de mening van ons publiek voor ons van groot belang is. Het laatste publieksonder-zoek dat Noorderzon heeft gedaan stamt uit 2011. Het werd weer tijd om ons publiek opnieuw in kaart te brengen en hen aan de tand te voelen over het fes-tival. Wie zijn onze bezoekers en wat vinden zij van Noorderzon?

Methodiek en validiteit

Om genoeg respondenten te vinden voor het onder-zoek, hebben wij op drie avonden tijdens het festival (zaterdag 17, woensdag 21 en vrijdag 23 augus-tus van 18.00 tot 21.00 uur) met 6 vrijwilligers per avond steekproefsgewijs gegevens verzameld op drie plekken in het Noorderplantsoen. Hierbij werd gevraagd om een e-mailadres, geboortejaar, woonplaats en postcode. Vervolgens kregen deze bezoekers (ondervraagden) op de laatste dag van het festival (zondag 25 augustus) een vragenlijst opgestuurd via de e-mail.

Prime time Noorderzon

De bezoekers zijn tussen 18.00 en 21.00 uur aan-gesproken. Bij Noorderzon zien wij dit als ´prime time´. De meeste voorstellingen binnen het internati-onale main programme zijn binnen dit tijdsbestek te zien. Noorderzon gaat echter dagelijks om 13.00 of 14.00 uur van start en het programma eindigt om middernacht (tot 01.00 uur mag er nog geschonken worden). Dat betekent dat enkele specifi eke tijd-stippen niet zijn meegenomen in dit onderzoek.

Zo zijn de kinderen die Noorderzon bezoeken (en dat zijn er veel; in 2013 verkochten wij alleen al 6080 kaartjes voor het Jonge Gasten programma) geheel buiten het onderzoek gehouden. Ook is 22.30 uur een belangrijk moment voor een festivaldag. Op dat moment gaat het vrij toegan-kelijke concert op het Dok Muziekpodium van start, waar zeer veel (jonge) mensen op af komen. Op dit tijdstip is ook niet geënqueteerd.

2

Locaties

Mensen zijn enkel ondervraagd in het Noorderplantsoen. Bij de tien locaties DownTown Groningen en bij het het ticket- en infopunt in het Grand Theatre zijn geen mensen ondervraagd.

Andere onderzoeken

Dit onderzoek is grotendeels opgebouwd uit de cij-fers van het publieksonderzoek van 2013. Er wordt echter ook geregeld teruggegrepen naar andere interne bronnen, zoals het publieksonderzoek van 2011 (door Vreeke en Van Dalen i.s.m. Noorderzon) en de gegevens uit het kaartverkoopsysteem Active Tickets.

Daarnaast verscheen er in de loop van 2013 een uit-gebreid rapport van de Rijksuniversiteit Groningen getiteld: ´Hoe theater functioneert in de stad Groningen´. In dit onderzoek geleid door emeri-tus professor Hans van Maanen wordt een analyse gegeven van het aanbod van theater in Groningen en van wie dat aanbod afneemt. In dit rapport wordt per onderwerp specifi ek ingegaan op de positie van Noorderzon.

De onderzoeken naar Noorderzon zijn tijdens het fes-tival van 2011 afgenomen door student/onderzoeker Anne Houwing en verwerkt in haar afstudeerscriptie. Het gehele onderzoek van de RUG is onderdeel van een groter onderzoek waarin de functie van theater in vergelijkbare ´provinciesteden´ in Europa wordt vergeleken. De uitkomsten van dit onderzoek zijn in sommige gevallen zeer nuttig als aanvulling op de door Noorderzon zelf verzamelde resul-taten. Belangrijke aantekening bij het onderzoek van Houwing is dat zij interviews afnam met bezoekers van een voorstelling (dus kaartkopers), terwijl het onderzoek van Noorderzon zich richtte op een door-snee van de prime time Noorderzonbezoeker.

Ondervraagden en respondenten

In totaal zijn er 1187 e-mailadressen (van onder-vraagden) verzameld tijdens het festival. Uiteindelijk hebben 555 respondenten de vragenlijst ingevuld. Dat is een mooie 47%.

Belangrijk is om eerst te bekijken of de samenstelling van de groep respondenten enigszins overeen komt met de ondervraagden. Dat doen wij door de alge-mene gegevens van de bezoeker naast elkaar te leggen.

3

Wie is de Noorderzon bezoeker?

Leeftijd – gemiddeld 39,4 jaar jong

Het gemiddelde geboortejaar van de ondervraag-den was 1973, waarmee de gemiddelde leeftijd van de ondervraagden 39,4 jaar jong was. De gemid-delde leeftijd van de respondenten was met 41,8 jaar (geboortejaar 1971) iets hoger.

Bij deze vraag is het van belang om te herhalen dat de vele kinderen die Noorderzon bezoeken vanwege het tijdstip van de enquête buiten het onderzoek zijn gehouden (6080 verkochte kaarten voor doe-dingen in 2013). Waarschijnlijk ligt de gemiddelde leeftijd daarom in werkelijkheid aanzienlijk lager.

Uit het onderzoek van de Rijksuniversiteit Groningen blijkt dat het Noorderzonpubliek signifi cant jonger is dan het reguliere theaterpubliek in Groningen. Op Noorderzon is 61,5% jonger dan 43 en minder dan 4% is 60 jaar of ouder. Van het reguliere thea-terpubliek is 41,7% jonger dan 43 en 23,6% is 60 jaar of ouder. Hoe actiever de Noorderzonbezoeker is (hoe meer voorstellingen zij bezoeken) hoe jonger zij worden: 70% van deze actieve Noorderzonbezoekers is jonger dan 39.

Herkomst bezoekers

De herkomst van de bezoekers van de onder-vraagden en respondenten staat weergegeven in onderstaande tabel. Dit percentage is een middeling van de herkomst van de ondervraagden, responden-ten en de ticketkopers (gegevens afkomstig uit het kaartverkoopsysteem Active Tickets). Het is opval-lend dat de percentages in alle drie de categorieën

elkaar bijzonder dicht naderen. Dat geeft aan dat de kaartkopers van Noorderzon in herkomst een aar-dige doorsnee vormen van het gehele Noorderzon publiek. Omdat percentages soms wat abstract lijken, geven wij ook een ruwe interpretatie van de aan-tallen bezoekers, op basis van de schatting van het totaal van 150.000 bezoekers. Herkomst bezoekers

Groningen-Stad (94.883) 63,3%

Groningen-Prov (28.569) 19,0%

Drenthe (11.683) 7,8%

Friesland (3.391) 2,3%

Noord-Holland (3.222) 2,1%

Overige provincies (7.405) 4,9%

Buitenland (846) 0,6%

Geslacht – veel vrouwelijke bezoekers

Van de respondenten was 38% man en 62% vrouw. Relatief veel vrouwelijke bezoekers dus. Of het bewijs dat vrouwen in meeste gevallen makkelijker deelnemen aan onderzoeken, dan wel de vragen-lijst invullen. De onderzoekers van de Rijksuniversiteit Groningen constateren ongeveer hetzelfde. 31,2% van de repondenten in dat onderzoek (naar de bezoekers van de gehele stad Groningen) was man en 68,8% vrouw.2

1 Hans van Maanen (RUG) e.a. (2013) Hoe theater functioneert in de stad Groningen, pag 412 Hans van Maanen (RUG) e.a. (2013) Hoe theater functioneert in de stad Groningen, pag 32

4

Persoonlijke situatie en opleiding

In de volgende twee overzichten wordt een beeld gegeven van de persoonlijke situatie en het oplei-dingsniveau van de bezoeker van Noorderzon. Daaruit blijkt dat de bezoeker veelal hoogopgeleid is (meer dan 70% heeft een HBO- of universitaire oplei-ding afgerond) en dat het publiek veelal deelneemt aan de arbeidsmarkt (bijna 71% werkend en afge-rond 7,6% werkzoekend), daarnaast is bijna 10% van de bezoekers student.

Mijn situatie

Schoolgaand 2,5%

Studerend 9,5%

Werkend 71,0%

Werkzoekend 7,6%

Huisvrouw of -man 2,3%

Gepensioneerd 7,0%

Hoogst genoten opleiding, of hedendaagse variant

Basisonderwijs 1,3%

VMBO 2,2%

HAVO 4,9%

VWO 4,1%

MBO 14,0%

HBO 41,8%

WO/Universiteit 31,7%

5

Het bezoeken van andere culturele activiteiten

Om tenslotte een completer beeld te krijgen van de culturele bezoeker van Noorderzon, vroegen wij naar de mate waarin hij of zij ook in het reguliere seizoen deelneemt aan culturele activiteiten. Wat vooral opvalt is dat meer dan 18% van de bezoe-kers alleen Noorderzon bezoekt als culturele activiteit en dat 71% van de bezoekers 1 of 2 keer een ove-rige activiteit per maand bezoekt. Dat betekent dat Noorderzon juist ook voor de niet-heavy users van cultuur een ijkpunt is.

Uit het onderzoek van de RUG blijft hetzelfde beeld hangen bij het ondervragen van de specifi eke theaterbezoeker op Noorderzon. Een kwart van de theaterbezoekers op Noorderzon gaat nooit naar dit genre in het reguliere theaterseizoen, 37% een of twee keer – bij elkaar zo’n 60%.3

Maandelijkse culturele activiteiten (buiten Noorderzon)

Nooit 18%

1-2 keer 71%

2-5 keer 7%

5 keer of meer 4%

3 Hans van Maanen (RUG) e.a. (2013) Hoe theater functioneert in de stad Groningen, pag 41

6

De bezoeker over Noorderzon

Cijfer – een 7,9!

Op de vraag welk cijfer de respondent deze editie van Noorderzon zou geven, werd door de meeste mensen geantwoord met 8 (53%). 23% koos voor 7, 16% voor 9, 4% voor 10, 3% voor 6, 1% voor 5, 0,4% voor 4. De cijfers 1, 2 en 3 werden niet gege-ven. Het gemiddelde cijfer komt hiermee op een 7,9. De editie van 2011 kreeg een 7,6.

Hoeveel festivaledities?

Noorderzon heeft heel veel trouwe bezoekers. Ongeveer 75% van de respondenten bezocht het festival al meer dan drie keer. Maar er was ook ver-nieuwing in het publiek. Maar liefst 8% bezocht het festival voor het eerst.

Ook blijkt dat bijna 75% het festival in 2013 vaker heeft bezocht dan 1 dag. De bezoeker kwam in 2013 gemiddeld op 3,4 verschillende dagen naar het Noorderplantsoen. Bijna 2% kwam zelfs alle 11 dagen!

Aantal bezochte Noorderzon edities

1 8%

2 - 3 17%

4 - 6 27%

7 - 9 13%

10 -12 14%

13 - 16 9%

17 - 20 6%

20 - 23 6%

Aantal bezochte dagen van editie 2013

1 dag 26%

2 dagen 21%

3 dagen 16%

4 dagen 10%

5 dagen 9%

6 dagen 5%

7 dagen 4%

8 dagen 3%

9 dagen 2%

10 dagen 2%

11 dagen 2%

7

Plannen? Of je laten verrassen?

Plannen de bezoekers hun bezoek aan Noorderzon en weten zij van te voren (grotendeels) wat zij gaan zien en/of doen, of laten zij zich verrassen en zien zij wel wat er op hun pad komt? Hiervan gaf 17% aan dat zij hun Noorderzonbezoek plannen, en 83% dat zij zich laten verrassen.

Redenen voor bezoek

Wat waren de voornaamste redenen voor een bezoek aan Noorderzon? Bij het beantwoorden van deze vraag waren meerdere antwoorden moge-lijk. Uit de antwoorden op deze vraag blijkt nog maar eens dat de omschrijving (zie hieronder) van Noorderzon die wij doorgaans zelf gebruiken bijzonder actueel is:

´Noorderzon Performing Arts Festival Groningen is de ietwat curieuze combinatie van een internatio-naal kunstenfestival op het scherpst van de snede met spannende hedendaagse podiumkunsten uit alle delen van de wereld... én een groots zomerfeest in een vrij toegankelijk plantsoen.´

Reden voor bezoek (meerdere antwoorden mogelijk)

Voorstellingen/optredens 47,8%

Eten en drinken 55,5%

De sfeer 87,8%

Vrienden ontmoeten 64,7%

Zakelijke en netwerken 1,5%

Zelf optreden/werken 4,5%

Anders 4,0%

Type voorstellingen

Noorderzon biedt een breed programma met diverse genres. Wij vroegen de respondenten welk soort/genre voorstellingen ze hebben bezocht. Uit de ant-woorden blijkt dat 22% van de bezoekers geen voorstelling bezoekt, wat natuurlijk ook betekent dat maar liefst 78% minimaal één culturele ervaring heeft op Noorderzon. Deze culturele ervaringen van de bezoekers in het onderzoek refl ecteren de diversiteit van het programma van Noorderzon. Waarbij het logisch is dat veel mensen een gratis muziekoptre-den in het Noorderplantsoen zien (54%) en dat ook de voorstellingen in het hoofdprogramme (27%) en in het containerprogramma (22%) goed scoren.

De ´logistiek´ van de bezoeker

Er zijn natuurlijk meer factoren die van belang zijn bij het bezoeken van een festival. Zoals het gezel-schap, het vervoer en eventueel een overnachting. De volgende drie overzichten geven een beeld van de ´logistiek´ van de bezoeker.

Wat valt er op? Bezoekers komen graag op de fi ets, en veel mensen slapen gewoon thuis na een bezoek aan Noorderzon. Hoewel… wanneer bijna 5,5% van de bezoekers bij vrienden of familie overnacht wor-den er tijdens Noorderzon (met 150.000 bezoekers) toch vele mensen in logeerkamers ondergebracht.

8

Alleen 9,9%

Partner 56,9%

Kinderen 21,2%

Familie 20,5%

Vrienden/kennissen 70,4%

Georganiseerde groepsreis 2,4%

Anders 3,1%

Met wie bezochten bezoekers Noorderzon (meerdere antwoorden mogelijk)

Fiets 52,5%

Auto 20,3%

Lopend 19,0%

Trein 5,5%

Bus 1,3%

Anders 1,1%

Brommer/scooter 0,3%

Hoe kwamen bezoekers naar Noorderzon

Thuis 94,0%

Vrienden/familie 5,5%

Hotel/pension/hostel 0,5%

Waar overnachtte bezoekers

Waar geven bezoekers geld aan uit?

Hoewel het Noorderplantsoen vrij toegankelijk is, moet er natuurlijk ook voor bepaalde zaken betaald worden. Bijna iedereen geeft ergens geld aan uit op Noorderzon, dat is te zien in het onderstaande overzicht (uiteraard waren hier meerdere antwoor-den mogelijk). Opvallend is dat rond de 90% van de bezoekers iets eet én drinkt op het festival. Dat beves-tigt ons uitgangspunt dat een bezoek aan het festival veel meer is dan alleen het zien van een voorstelling of concert. Het is ook een sociaal zomerfeest in een aantrekkelijk park.

Meer dan 44% van de bezoekers koopt kaartjes voor een voorstelling. De meeste kaartjes worden verkocht op de voorstellingslocatie zelf. Dat heeft vooral te maken met het feit dat kaartverkoop voor een groot deel van de containervoorstellingen in het Noorderplantsoen alleen mogelijk is ´aan de deur´. Daarnaast is de website een belangrijk verkoopka-naal, maar blijft ook de persoonlijke service in de Kiosk van belang.

Drinken 90,2%

Eten 87,0%

Kaartjes 44,4%

Noorderzon artikelen 4,8%

Geen geld uitgegeven 2,4%

Waar gaven bezoekers geld aan uit(meerdere antwoorden mogeliijk)

Waar zijn de aangeschafte kaartjes gekocht(meerdere antwoorden mogeliijk)

Aan de deur 48,0%

Via de website 25,3%

Kiosk in het plantsoen 22,3%

In het Grand Theatre 4,4%

9

ServiceverleningHet is uiterst belangrijk voor Noorderzon om het de bezoeker zo makkelijk mogelijk te maken om een keuze te maken uit het omvangrijke festivalpro-gramma. Wij vroegen de bezoeker dan ook naar hun ervaringen met onze serviceverlening. Online en in de twee kaartverkoop kiosken. Op dit gebied scoort Noorderzon veel goed tot uitstekend.

Uitstekend 38%

Goed 54%

Voldoende 7%

Matig/slecht 1%

Service personeel kiosken

Uitstekend 36%

Goed 51%

Voldoende 11%

Matig/slecht 2%

Service online kaartverkoop

Communicatie door Noorderzon

Een goede, brede communicatiestrategie is belangrijk voor Noorderzon. Bezoekers gebruiken vele kanalen om zich te informeren over het festival. Wij passen elk jaar onze strategie aan op basis van nieuwe inzichten en de wensen van de bezoekers. In onderstaande overzichten is te zien hoe wij men-sen bereiken.

Uiteraard is het in de laatste jaren almaar belang-rijker geworden om veel aandacht te besteden aan online informatievoorziening. Je ziet dat terug in het feit dat de website noorderzon.nl het belangrijkste communicatiemiddel is geworden. Ook online kana-len als facebook, twitter, onze digitale nieuwsbrief, vimeo, youtube en de Noorderzon app worden alle-maal geregeld genoemd.

Wat echter ook duidelijk mag zijn, is dat het belang van ook de fysieke aanwezigheid van communicatie-middelen van groot belang is. Meer dan 50% van de bezoekers komt in aanraking met het papieren pro-grammaboekje van Noorderzon (oplage 25.000, brede distributie in het noorden van Nederland) en meer dan 37% van de mensen die in aanraking komen met communicatiemiddelen van Noorderzon geeft aan het boekje te zien als belangrijkste bron van informatie. Dat sterkt ons in de gedachte dat de mogelijkheid om door het programma te kun-nen ´bladeren´ nog steeds een belangrijke service is. Daarnaast hebben veel bezoekers de fysieke uitingen in de stad gezien en vormt de tiendaagse opbouw van Noorderzon ook een belangrijk communicatiemiddel.

Dan is er ook nog meer dan 3%, die helemaal niets van te voren ziet of leest over Noorderzon, maar gewoon gaat. Dat noemen wij nog eens trouwe bezoekers!

10

Programmaboekje (oplage 25.000) 53%

De website noorderzon.nl (>1.1 miljoen pageviews) 60%

Early Bird programmaboekje (oplage 5000) 6%

Noorderzon App (6.676 unieke gebruikers) 14%

De nieuwsbrief van Noorderzon (>5000 abonnees) 10%

Noorderzon Facebook (>13.750 volgers) 16%

Noorderzon Twitter ( >7.500 volgers) 5%

Trailer en filmpjes (>25 filmpjes, >13.500 plays) 5%

Advertenties (o.a. uitgebreide campagne i.s.m. Dagblad van het Noorden) 24%

Posters, borden en banners in de stad 37%

Ik zag de opbouw van het festival in het Noorderplantsoen 31%

Ik heb niets over Noorderzon gezien/gehoord/gelezen 3%

Met welke vormen van communicatie ben je in aanraking gekomen? (meerdere antwoorden mogelijk)

Waardering programmaboekje en website

Vervolgens zijn wij in het onderzoek dieper ingegaan op de waardering van verschillende onderdelen van de belangrijkste informatiekanalen van Noorderzon; het programmaboekje en de website. De uitkomsten zijn iets te specifi ek voor deze plaats, maar opval-lend is dat beide uitingen op vrijwel alle gebieden (gebruiksvriendelijkheid, teksten en omschrijvingen, vormgeving etc.) meer dan 90% als voldoende wor-den beschouwd. Waarbij de karakterisering ´goed´ met grote afstand het meest gebruikt is voor alle factoren.

Communicatie door anderen

Natuurlijk is het ook van groot belang dat anderen over Noorderzon praten. Dat gebeurt in grote mate; de waarde van de geschreven media-aandacht was in 2013 ongeveer 2,1 miljoen euro. Dit staat nog los van de aandacht op radio en televisie en van alle free publicity online.

Uiteraard spelen lokale media een belangrijke rol voor een festival. Een grote uitschieter is daar-bij Noorderzons mediapartner Dagblad van het Noorden. Meer dan 42% van de bezoekers gebruikt deze regionale krant als bron van informatie. Ook hoog scoren de regionale media: De Gezinsbode (26%), RTV Noord (18%) en OOGtv (9%). Van de nationale kranten scoorde met name De Volkskrant erg hoog (12%) met NRC Handelsblad op een tweede plek (5%). Deze twee landelijke kranten besteedden dan ook ruim aandacht aan Noorderzon.

Noorderzon heeft er gedurende het jaar gewoonte van gemaakt om zelf zoveel mogelijk activiteiten van andere organisaties in de schijnwerpers te zetten via Facebook, Twitter en nieuwsbrief. Rond Noorderzon betaalt dat zich uit in ook veel aandacht van anderen, vandaar hier een aanzienlijke score van meer dan 13,5% voor ´social media van andere organisaties´.

11

Noorderzon en duurzaamheid

Sinds 2009 loopt het accent ´duurzaamheid´ als een rode draad door het festival. Een belangrijk onder-deel van onze duurzaamheidsstrategie is het bewust maken van ons bezoekers. Uit dit onderzoek blijkt dat bijna 55% van onze bezoekers op de hoogte is van het feit dat duurzaamheid en maatschappe-lijk verantwoord ondernemen bij Noorderzon hoog in het vaandel staat. Daarnaast wist maar liefst 32% van deze mensen een voorbeeld te geven van een duurzame maatregel op Noorderzon. Wij waren blij verrast bij het zien van zoveel betrokkenheid.

Ja, dat weet ik 55%

Nee, dat wist ik niet 45%

Noorderzon is actief op het gebied van duurzaamheid en maatschappelijk ondernemen. Weet de bezoeker dit?

Tips voor Noorderzon?

Tenslotte vroegen wij de bezoekers of ze nog opmer-kingen of tips voor Noorderzon hadden. Bijna de helft van de respondenten nam de moeite om van deze mogelijkheid gebruik te maken. Het is bijzon-der te lezen in welke mate van detail de bezoeker Noorderzon kent. Het festival gaat mensen aan het hart, dat mag duidelijk zijn. Wij nemen al deze tips ter harte bij de voorbereiding van de komende edities. Hieronder een poging tot een beknopte samenvatting.

In de reacties staan ten eerste enorm veel aanmoedi-gingen. Termen als ´ga zo door´ of ´never change a winning concept´ zijn legio aanwezig. Er wordt veel ingegaan op de uitzonderlijke sfeer op Noorderzon en op de algehele laagdrempeligheid en toeganke-lijkheid van het festival. Mensen gaan graag naar Noorderzon om mensen te kijken. Ook wordt er veel waardering geuit over de vriendelijkheid en het harde werken van de vrijwilligers, over de aanwe-zigheid van gratis toiletten, over de aandacht voor kinderen en over duurzaamheid en maatschappelijk verantwoord ondernemen. Met name onze samen-werking met het Beatrix Kinderziekenhuis (kleintje Noorderzon voor zieke kinderen) wordt een aantal keer specifi ek genoemd.

12

Daarnaast is de bezoeker ook kritisch over een aantal onderdelen van Noorderzon. Qua weers-omstandigheden was 2013 een geweldig jaar. Het heeft amper geregend en was ook ´s avonds lekker warm. Dat bracht bijzonder veel mensen op de been, waardoor het ook op doordeweekse avonden vrij druk was in het Noorderplantsoen. Hier is veel over gezegd door de bezoekers.

Sommige mensen vonden Noorderzon te grootscha-lig geworden, en moeilijk om door te komen. Ook vraagt men zich af of er niet teveel eten en drin-ken in het plantsoen te vinden is ten opzichte van kunst en cultuur. Eten wordt ook nog wel eens te duur bevonden, en de wachtrijen te lang. In het verlengde daarvan is er ook bij een aantal bezoekers een roep om meer straattheater, meer gratis muziek en meer ingrepen in de publieke ruimte.

Deze publieke ruimte is volgens enkelen ook te klein. Meerdere malen wordt geopperd het festivalterrein te vergroten, of om in elk geval de opzet eens te her-zien (nu teveel hetzelfde elk jaar). Anderen vinden het jammer dat er zoveel voorstellingen buiten het plantsoen worden geprogrammeerd, bijvoorbeeld in verre locaties als de Suikerfabriek.

Dank voor het meedenken

Zoveel mensen, zoveel meningen. Dat zie je ook terug in de vele reacties. De één vindt de muziek op het Dok Muziekpodium te hard, de ander te zacht. De één vindt het eten lekker en de andere vindt het allemaal niets. Voor al deze meningen moet er ruimte zijn op Noorderzon en het is aan ons om in de komende jaren vorm te geven aan een zich almaar ontwikkelend festival dat gelukkig door zoveel ver-schillende mensen wordt gedragen.

Wij danken alle respondenten voor hun tijd en hun zeer waardevolle respons. En natuurlijk ook voor het meedenken, want een oppasservice voor honden en kinderen, of een speciale ontmoetingscontainer voor vrijgezellen… dat klinkt zo gek nog niet!

13

14

11Festivaldagen

150.000Festivalbezoekers

(incl. gratis programma)

533Voorstellings-momenten/activiteiten

800+Vrijwilligers

2vijfjarige Europese netwerken

25 DownTown

Partners

16Nationaliteiten

artiesten

23.818Kaarten

‘main programme’

17.192Kaarten

‘meer programma’

6.080Kaarten

´Jonge Gasten programma´

47.090Totaal verkochte kaarten

Noorderzon 2013 in cijfers

15

Colofon

Concept en Ontwerp Het concept en ontwerp van dit publieksonderzoek zijn van de Groningse hemelbestormers RATATA! (www.ratata.nl) . Zij hebben naast dit publieks-onderzoek ook het concept en ontwerp van het bestuursverslag 2013 verzorgd. Noorderzon vraagt elk jaar nieuwe, talentvolle Groningse ontwerpers om een mooi boekje vorm te geven. De jongens van RATATA! geven volgend jaar het stokje door aan een andere vormgever.

Fotoreportage: de bezoeker van NoorderzonDe foto’s in dit boekje behoren tot een grotere fotore-portage, die onderdeel is van het bestuursverslag van Noorderzon 2013. RATATA! vroeg fotograaf Marieke Kijk in de Vegte (www.mariekekijkt.nl) om het dage-lijks bestaan van een achttal trouwe bezoekers vast te leggen. Een kennismaking met acht individuen, met als uitgangspunt: niets is zo uitzonderlijk als het nor-male mensenleven.

Opzet onderzoek, tekst en uitwerking resultatenMark Hospers, Milou de Boer, Femke Eerland, Fleur Elverding, Justus Hoen, Maryanti Tjia

Grote dankAan alle vrijwillige enquêteurs en aan vrijwilligers coördinatoren Patrick van Lint en Shannen Badenbroek!

DrukwerkDrukkerij Tienkamp (www.drukkerijtienkamp.nl)

Papiersoort:100; 300 gr/m2, Arcoprint Milk

Lettertype Futura

Duurzaamheid Drukwerk uitgevoerd in waterloos offset met inkt op plantaardige basis (biologisch afbreekbaar, hernieuwbare grondstof)

Oplage 1000 (500 stuks als onderdeel van het bestuursverslag)

ContactStichting Noorderzon GroningenPostbus 17369701 BS Groningen – Nederland050 – 3140278info@noorderzon.nlwww.noorderzon.nl

Dit publieksonderzoek en het bestuursverslag 2013 zijn eveneens digitaal in te zien en te downloaden op www.noorderzon.nl

PerformingArtsFestivalGroningen

PerformingArtsFestivalGroningen

NOORDERZON

PerformingArtsFestivalGroningen

De bezoekerPublieksonderzoek

2013