• “Vitaliteitismeerdanfitness”

DubbelinterviewmetJanPlaten

KarinLutterop

• Zorgenvoortoekomstigpersoneel Uitstroomonderzoekdoor

ValerieRings

Herfst

ZorgpleinNoord • Rummerinkhof 2 • 9751 SL HAREN • T (050) 57 57 470 • F (050) 57 57 482

info@zorgpleinnoord.nl • www.zorgpleinnoord.nl

2 en 3 november Ergocoachdagen: Fysieke belastingen agressie te lijf, maar hoe?CongrescentrumteNieuwegein

2 en 10 novemberWorkshop solliciteren ZorgpleinNoord te Haren

26 novemberConferentie Regionale Arbeidsmarkt in bewegingVan der Valk te Assen

Nieuwsbrief

2 decemberWorkshop solliciterenZorgpleinNoord te Haren

10 december ArbeidsrechtDoorPlas|BossinadeZorgpleinNoord te Haren

17 decemberWorkshop solliciterenZorgpleinNoord te Haren

NieuwsflitseNOp 9 september jl. is het nieuwe woonzorgcentrum De Dilgt in Haren geopend. “Het is onze ambitie uit-stekende service en respectvolle zorg te bieden. Om die hoge ambities waar te kunnen maken hebben we onze architecten een woongebouw laten ontwerpen, waar onze cliënten in de gelegenheid worden gesteld zoveel mogelijk een eigen invulling aan hun leven te geven, ondanks de beper-kingen van de ouderdom.”

Paul van der Wijk is per 1 augustus 2009 benoemd tot lid van de raad van bestuur van het Martini Ziekenhuis in Groningen. Hij krijgt de portefeuille bedrijfsvoering en financiën.

Het Wilhelmina Ziekenhuis Assen is geëindigd op de derde plaats in de AD top-100. In 2008 stond het ziekenhuis op 84. Het ziekenhuis heeft na die teleurstellende plaats afgelopen jaar de registratie van allerlei gegevens en indicatoren verbeterd en ingezet op meer kwaliteit.

Op 2 juli jl. heeft de Academie voor Verpleegkunde de Vroukje Admiraal-prijs uitgereikt. Pauline Fonteijn en Marian van der Sleen ontvingen de prijs voor hun scriptie Pictogrammen in Signaleringsplannen. De prijs bestaat uit een beeld en een bedrag van e 250,-. Voorzitter van de jury en directeur van ZorgpleinNoord, Ida Grasdijk, heeft in het kader van de Stimuleringsprijs ZorgpleinNoord een laptop aan de winnende studenten uitgereikt.

1 José Schilderinck, geïnterviewd in de vorige nieuwsbrief, stelt u de volgende vraag: wat heeft de fusie concreet voor Promens Care opgeleverd? We hebben samenhang aangebracht tussen de sectoren. Dit hebben we gedaan om de kwaliteiten van de medewerkers goed in te kunnen zetten. We hanteren geen strikte scheiding tussen GGZ- en VG-zorg meer. We gaan uit van de cliënt en kijken welke begeleiding en omgeving het beste bij hem of haar past. Daarbij kunnen we ook de (bij)scholing gezamenlijk doen en zijn werknemers meer flexibel inzetbaar.Ook maken we nu meer en beter gebruik van de deskundigheid van ons servicebureau. Logopedisten, fysiotherapeuten, gedrags-wetenschappers en psychiaters kunnen voor alle cliënten worden ingezet. Vroeger zag je hier een duidelijke scheiding. Het heeft ons veel opgeleverd, maar het is een proces waarbij je af en toe ‘schuur-en-schaaf-pijn’ voelt. Wat moeilijk was, was dat we afstand moesten doen van twee goede merknamen.

2 Wat drijft u in uw loopbaan?Ik werk nu 36 jaar bij deze organisatie en z’n rechtsvoorgangers. Hiervoor was ik namelijk directeur van De Leite. Ik vind het echt ontzettend mooi werk. Je krijgt dingen voor elkaar voor mensen die dat zelf niet kunnen.

3 Welke ontwikkelingen in zorg en welzijn spreken u aan?Je ziet dat de plaats van mensen met een beperking in de maatschappij sterk verbeterd is. Daarbij spreekt kleinschaligheid mij aan.

4 Welk boek of naslagwerk slaat u regelmatig open?Ik lees ontzettend veel, maar gebruik in mijn werk niet specifiek één boek. Momenteel lees ik een boek van Janka Stoker over leiderschap, maar ik heb ook recentelijk boeken gelezen over veranderkunde en marktwerking. Thuis lees ik nu Kant: ik houd van filosofie.

5 Wat is voor u de meerwaarde van samenwerking in de zorg? De meerwaarde van samenwerking zit wat mij betreft altijd in de klantenzorg. Ik vind het belangrijk dat de samenwerking in de keten goed is zodat er geen ‘gaps’ in de zorg rondom een cliënt ontstaan. We moeten ook proberen om in noodsituaties te voor-komen dat er ‘geleurd en gezeuld’ wordt met iemand.

6 Kunt u een voorbeeld van ‘een uitvinding’ binnen uw instelling geven waardoor het werken makkelijker wordt? Goede ICT-ondersteuning is van belang voor de medewerkers. Voor het opstellen van zorgplannen werken we bijvoorbeeld met een goed programma. Ook de methodiek-ontwikkeling is een belangrijk aandachts-punt: je versterkt hiermee jezelf als medewerker, maar ook je professie.

7 Aan wie wilt u dat de volgende keer deze vragen worden gesteld? Ik zou de vragen aan mijn collega Pieter de Kroon willen stellen. Hij is bestuurder bij Van Boeijen.

8 Welke vraag zou u de heer De Kroon willen stellen? Op welke wijze ondersteunt Great place to work Van Boeijen in haar transformatiepro-ces naar goed werkgeverschap? Welke rol en verwachting heeft hij daar als bestuurder bij?

2

wiecher Hadderingh (58) is Voorzitter van de Raad van Bestuur van Promens Care. De instelling is in 2007 ontstaan uit twee stichtingen: De leite en RiBw Drenthe. De stichtingen zijn op basis van inhoud bij elkaar gebracht: een deel van de cliënten dreigde tussen wal en schip te vallen. “we kunnen onze cliënten met name op het gebied van de dagbesteding beter van dienst zijn nu we samenwerken.” Promens Care biedt zorg en diensten aan 3000 cliënten in Drenthe en Groningen. er werken 1800 mensen, verspreid over 130 locaties. Promens Care bestaat uit vijf sectoren: drie sectoren wonen en ambulante diensten, een sector Kind, Jeugd & Gezin en een sector werk & Dagbesteding. Deze sectoren worden ondersteund door het servicebureau. Promens Care bestaat nu officieel nog uit twee stichtingen: 1 januari 2010 wordt het echt één instelling.

Meer nieuws vindt u op www.zorgpleinnoord.nl

Foto

grafi

e: S

tijn

tje

de

Old

e

Acht vragen aan Wiecher Hadderingh

3

Vanwaar deze overeenkomst tussen PreventNed en ZorgpleinNoord? jan: Duurzame inzetbaarheid zal de komende jaren binnen de zorg- en welzijnssector een belangrijk thema zijn. Door samen te werken, willen we dit onderwerp op de agenda van de instellingen zetten.karin: Zeker met de verwachte tekorten is het noodzakelijk om te kijken hoe je je werknemers kunt behouden. Niet alleen binnen de instelling, maar ook voor de sector.

Hoe krijg je onderwerpen als duurzame inzetbaarheid, vitaliteit en een gezonde organisatie op de agenda van zorg- en welzijnsinstellingen?karin: Dat is eigenlijk niet zo moeilijk. Het thema leeft bij de instellingen, maar ook bij de overheid. Het ministerie van Sociale zaken en Werkgelegenheid voert zelf ook de WAI in. Er is, zo blijkt, veel belangstelling voor de workshops over Work Ability. jan: Wat effectief is, is de manier waarop we het op de agenda zetten. Aan de workshops nemen mensen uit verschillende geledingen van de instelling deel. Bijvoorbeeld directieleden, maar ook HR-managers die ervaring hebben met het aanpakken van gezondheidsbeleid. karin: We laten de deelnemers in de workshop werken met de WAI en wisselen ervaringen uit. Zo proberen we interesse te wekken en draagvlak te creëren binnen een instelling. We blijven de workshops geven voor geïnteresseerde instellingen. Voor instellingen die met de WAI gaan werken, organiseren we verdiepende workshops. jan: Hier komen bijvoorbeeld mensen uit andere delen van het land die al langer met de WAI werken.karin: Naast het organiseren van de workshops gaat Zorgplein-Noord ook een lerend netwerk oprichten. Organisaties die met de WAI (gaan) werken brengen we bij elkaar om kennis en ervaringen uit te wisselen. Een aantal organisaties heeft hier al enthousiast op gereageerd.

Maar hoe versterken ZorgpleinNoord en PreventNed elkaar hierin?karin: Wij organiseren de workshops, richten het lerend netwerk op en zorgen voor een goede communicatie met de instellingen in Drenthe en Groningen. Voor de bij ZorgpleinNoord aangesloten instellingen zijn de workshops gratis. jan: Ja, ZorgpleinNoord heeft het netwerk met de werkgevers hier in het Noorden. Wij hebben de kennis. PreventNed is een kennis-instituut: we doen ontzettend veel onderzoek samen met universi-teiten. Daarbij kunnen wij instellingen op verschillende manieren begeleiden want een vragenlijst invullen alleen is natuurlijk niet genoeg. Wij hebben daarvoor de WerkVermogensMonitor ontwik-keld. De bij ZorgpleinNoord aangesloten instellingen krijgen korting als ze gebruik maken van de WerkVermogensMonitor.

Begrijp ik goed dat de WAI hier een onderdeel van is?jan: Dat klopt. De WAI is een instrument om te onderzoeken hoe het met de psychische en lichamelijke inzetbaarheid van de werknemers is gesteld. Daarmee geeft de WAI inzicht in het uitvalsrisico’s van medewerkers. De WAI geeft echter geen inzicht in de redenen van deze verminderde inzetbaarheid. Om daar wel inzicht in te krijgen, hebben wij de WerkVermogensMonitor ontwikkeld. Uit een onderzoek dat PreventNed bij een ziekenhuis heeft gedaan, bleek bijvoorbeeld dat de verpleegkundigen de werkdruk te hoog vonden. Dit kwam door: het verhoogde aantal opnames en het niet tijdig kunnen beschikken over de juiste hulpmiddelen. Uiteindelijk is meer formatie op de verpleegafdelingen gekomen en wordt erover nagedacht om per verdieping een medewerker aan te stellen om de hulpmiddelen te verstrekken. karin: Na een jaar kun je dan met de WAI toetsen of de maatregelen inderdaad effect hebben gehad.

“Vitaliteit is meer dan fitness”PreventNed en ZorgpleinNoord tekenen samenwerkingsovereenkomst

Jan Plat is directeur van PreventNed en geeft onder andere de workshop work Ability index (wAi)

voor ZorgpleinNoord. Karin lutterop is adviseur mobiliteit bij ZorgpleinNoord en heeft het project

Vitaliteit en Work Ability: werken aan duurzame inzetbaarheid in zorg en welzijn onder haar hoede.

Op woensdag 2 september, de dag van het tekenen van de overeenkomst, worden zij geïnterviewd

over de samenwerking, de wAi en gezondheidsbeleid.

4

Is de WAI dan eigenlijk bedoeld om gezondheidsbeleid op te zetten?karin: Nee, niet alleen. Het mes snijdt aan twee kanten. Ook voor de individuele medewerker is het een zinvol instrument. Je kunt dingen bespreekbaar maken en oplossen. Het is een heel breed instrument. De vragenlijst gaat in op bijvoorbeeld werkvermogen, werkomstan-digheden en leefstijl.jan: Door instellingen kennis te laten maken met de WAI en erva-ringen uit te laten wisselen hopen we dat ze nut en noodzaak van een goed gezondheidsbeleid gaan inzien. Dat is een proces dat tijd nodig heeft.

Teks

t: M

eta

Kam

pen

, Fo

togr

afie:

Fen

nek

e Bou

wm

an

Informatie over de workshops vindt u opwww.zorgpleinnoord.nl

Informatie over de WerkVermogensMonitorvindt u op www.preventned.nl

De Work Ability Index (WAI) is een vragenlijst die het werkvermogen meet: de mate waarin een werknemer lichamelijk en geestelijk in staat is zijn of haar werk uit te voeren. Via de WAI maakt de individuele werknemer op vrijwillige basis een inschatting van zijn of haar werk-vermogen. Met dit instrument is uitval te voorspellen en te voorkomen.

Work Ability index (WAi)

karin: Organisaties hebben doorgaans al Arbo-beleid, verzuim-beleid, loopbaanbeleid. En bijna alle instellingen doen wel iets aan vitaliteit: werknemers kunnen bijvoorbeeld korting krijgen bij een sportschool of in de kantine worden gezonde happen geserveerd. jan: Dat is waar, maar de fitte werknemers gaan vaak al naar de sportschool. karin: Toch geeft het aan dat er aandacht is voor vitaliteit en behoud. Het is goed dat dit soort initiatieven er zijn. jan: Ja, maar gezondheidsbeleid is geen fitness. Of eigenlijk moet je zeggen: gezondheidsbeleid is meer dan fitness. Want natuurlijk is het goed dat instellingen dit soort initiatieven nemen om hun werknemers fit en vitaal te houden.

Jan Plat, directeur van PreventNed, en Ida Grasdijk, directeur van ZorgpleinNoord, hebben op woensdag 2 september jl. de samenwerkingsovereenkomst getekend.

5

Zorgen voor toekomstig personeeluitstroomonderzoek door Valerie Rings

Waarom ben je een uitstroomonderzoek gaan doen? In overleg met Ellen ben ik tot dit onderwerp gekomen. Ellen doet arbeidsmarktonderzoek voor de regio. Het is daarbij belangrijk, zeker met de verwachte tekorten, om te onderzoeken waarom werknemers een andere baan zoeken, de regio verlaten of zelfs buiten de zorgsector gaan werken.

Is er niet meer onderzoek naar vertrek-redenen gedaan? Jazeker, maar het bijzondere aan dit onder-zoek is dat de mensen al bij de instelling weg zijn en dus niet meer in een proces zitten waarin ze zich afvragen of ze weg zullen gaan. Ze kunnen eerlijk zijn over hun vertrek: ze hebben niets meer te verliezen. Dat zag ik ook in de lijsten die ik terugkreeg. Soms hadden ze de behoefte om in een briefje de vertrekreden toe te lichten.

Welk resultaat of welke resultaten vind je opvallend?Meest opmerkelijk vind ik dat werk-tevredenheid een van de voornaamste ver-trekredenen is. Dus niet salaris of de zwaarte van het werk. Werknemers kijken naar wat een andere instelling ze te bieden heeft. Een ander belangrijk resultaat is dat vooral jongeren moeilijk vast te houden zijn. Van hen vertrekt een groot deel binnen drie jaar. Of de uitkomst dat maar liefst 35 procent van de werknemers die uitstroomt ook echt de zorg verlaat. Zij gaan bijvoorbeeld bij de overheid of in het onderwijs aan het werk. En ja, zo zijn er veel meer opvallende resultaten te noemen.

Wat adviseer je instellingen? Uit mijn onderzoek kwam naar voren dat een werktevredenheidsonderzoek een goede voorspeller is voor het vertrek van werk-nemers. Het lijkt een open deur, maar het is echt de moeite waard om het uit te voeren en zo inzicht te krijgen in individuele vertrek-redenen, maar ook in die van bepaalde groepen. Ook de levensfase zegt veel over de motivatie om te blijven of verder te zoeken. Stel beleid op: ‘levensfasebewust- beleid’ of hoe je het ook wilt noemen.

De resultaten die uit Zorgen voor toe-komstig personeel naar voren komen zijn veelzeggend en interessant, maar roepen bij mij nieuwe vragen op… Ja, dat is zeker zo! Het is lastig om in een kort bestek in te gaan op de diverse uitkom-sten en de cijfers naar de praktijk te vertalen. Dit onderzoek, in het kader van mijn afstu-deren, is een eerste stap. Het heeft een enorm waardevol databestand opgeleverd. Geluk-kig gaat Ellen hier verder mee aan de slag. Zij zal meer inzoomen op de afzonderlijke branches en instellingen. Het complete onderzoek Zorgen voor toekomstig personeel vindt u op www.zorgpleinnoord.nl

Teks

t: M

eta

Kam

pen

, Fo

togr

afie:

Fen

nek

e Bou

wm

an

Valerie Rings (22) heeft de afgelopen

maanden bij ZorgpleinNoord onderzoek

gedaan naar de uitstroom van personeel

in de zorg- en welzijnssector in

Noord-Nederland. Ze is bij Zorgplein-

Noord stage gaan lopen naar aanleiding

van een oproep van ellen Offers,

onderzoeker en beleidsmedewerker.

Valerie is inmiddels succesvol

afgestudeerd als sociologe en werkt als

managementtrainee bij Aveleijn sDt

Gehandicaptenzorg in haar geboorte-

streek twente. Voor zij afscheid van ons

neemt en aan haar nieuwe baan begint,

heb ik een kort interview met Valerie.

Op de conferentie ‘Regionale Arbeidsmarkt in beweging; Zorg en Welzijn in Noord-Nederland’ (26 november) wordt dieper op het arbeidsmarktonderzoek ingegaan.

Mobiliteitsnetwerken van start!

Graag introduceren wij hierbij ons nieuwe logo. Het logo beeldt uit waar wij voor staan; namelijk het vormen van een netwerk voor en door mensen. De blauwe en groene cirkeltjes stellen mensen voor die bij elkaar komen en een eenheid vormen. Samen vormen de cirkels pijlen die de richting aangeven en de actie van de arbeids-markt die voortdurend in beweging is.Met de slogan ‘ZorgpleinNoord Werkt aan Zorg en Welzijn’ wordt aangegeven dat ZorgpleinNoord samen met u werkt aan een gezonde arbeidsmarkt.

Op donderdag 10 september jl. organiseerde ZorgpleinNoord de Startbijeenkomst Mobiliteitsnetwerken voor zorg- en welzijns-instellingen in Noord-Nederland. Ruim dertig instellingen toonden interesse voor de startbijeenkomst. Met een leuke, enthousiaste groep p&o-ers, loopbaanadviseurs en HR-adviseurs zijn we aan het werk gegaan om de mobiliteitsnetwerken invulling te geven.

In dit laagdrempelige project leren werkgevers elkaar kennen, wis-selen ervaringen uit en raken zo vertrouwd met elkaar. Het doel van deze mobiliteitsnetwerken is het creëren van oriëntatieplaatsen waardoor mobiliteit van werknemers tussen diverse bedrijven in de gehele regio wordt bevorderd. De werknemer kan bij diverse instel-lingen en sectoren kijken of een andere functie bij hem of haar past. De werknemer zoekt vanuit een veilige situatie naar nieuwe moge-lijkheden.

ZorGPleinnoordnieUWS

Nieuw logo voor ZorgpleinNoord

6

ColofonTekst en redactie: ZorgpleinNoord, www.zorgpleinnoord.nl, Vormgeving: Reflect Marketing Communicatie, www.reflect.nlFotografie: Stijntje de Olde (omslag en pag. 2), www.stijntjedeolde.nl, Fenneke Bouwman (pag. 3, 4 en 5) en Eric Snelleman (pag. 6), www.rode-egel.nl.

Onlangs heeft ZorgpleinNoord afspraken met Delta Lloyd kunnen maken over een aantrekkelijk collectief schadeverzekeringspakket voor de medewerkers van bij ZorgpleinNoord aangesloten instellin-gen. Medewerkers kunnen profiteren van fikse collectiviteitkortingen (oplopend tot wel 45%!) op hun particuliere schadeverzekeringen, als de auto- en woonhuisverzekering of de doorlopende reis- en rechtsbijstandverzekering. Bovenop de collectiviteitkorting wordt ook nog eens een pakketkorting verleend van maximaal 12,5%.

Op het gebied van zorgverzekeringen en WGA-eigenrisicodrager-schap heeft ZorgpleinNoord voor haar leden aantrekkelijke mantel-overeenkomsten gesloten met Menzis en Nationale-Nederlanden. Een aantal instellingen en haar medewerkers profiteert dan ook al van de goede afspraken die met de verzekeraars zijn gemaakt.

Foto

grafi

e: E

ric

Snel

lem

an

Voor het inregelen van de collectiviteiten en mantelovereenkomsten maakt ZorgPleinNoord gebruik van de diensten van adviesbureau Colijn & Partners te Amstelveen. Wilt u meer informatie over de collectiviteiten en mantelovereenkomsten dan kunt u contact opnemen met Hans Stevens of Jan Veldman van Colijn & Partners. Te bereiken op telefoonnummer (020) 426 38 40 of per mail info@colijn.info.

•GGMDvoorDovenenSlechthorenden,Gouda•OIMOrthopedie,Assen•StichtingZorgpalet,Hoogeveen •ZorgboerderijDeRuumte,Drouwenerveen•MiksWelzijnsorganisatieSkarsterlân,Joure

Meer foto’s vindt u op www.zorgpleinnoord.nl

NIeuW AANgeslOteN bIj ZORgpleINNOORD april–augustus 2009

•CMOGroningen,Groningen•ZorggarantThuiszorg,Heerenveen•StichtingRAVGroningen,Groningen•ProeftuinFarmacieGroningen,Groningen•LabNoord|StichtingTrombosedienstGroningen,Groningen

Aanvraagtermijn wGA-premie is verlengd!

Werkgevers kunnen een verdubbeling van de WGA-premie voor-komen door voor 1 november de aanvraag ‘eigen risicodrager voor WGA’ bij de Belastingdienst in te dienen. De sociale premies stijgen in 2010 enorm: de minimumpremie wordt verhoogd van 0,27% naar 0,59%. De basispremie binnen het mantelcontract dat ZorgpleinNoord heeft afgesloten met Nationale Nederlanden bedraagt 0,29%.

Korting op verzekeringspakketten vooraangesloten instelingen en hun werknemers