nieuwebibliotheek in 2017...Frank Groothuis is een van de vier bibliotheekmedewerkers die het...
1
denieuwebibliotheek in 2017: van een spreekuur word je wijzer! De Wetswinkel Almere biedt hulp en advies bij sociaal-juridische problemen. Bibliotheek Stad hetnieuwelokaal (4e etage) Elke eerste dinsdag van de maand van 10.00 - 12.00 uur Bibliotheek Stad denieuwekamer (2e etage) Elke eerste en derde woensdag van de maand van 16.00 tot 17.00 uur De Digitale Helpdesk helpt bij problemen met het zoeken naar informatie of met het invullen van digitale formulieren. Bij de bieb kun je terecht voor het lenen van boeken, muziek, films, e-books en meer. Je kunt er ook lunch- en of naar een film, lezing of workshop. Maar wist je dat er ook tal van spreekuren zijn waar je binnen kunt lopen voor gratis advies? We vroegen bezoe- kers en medewerkers naar hun ervaringen en keken terug op het afgelopen jaar. Helma van de Linden is een van de ongeveer dertig bezoekers van de eerste Walk & Talk in het nieuwe jaar. “Het is heel goed dat dit georganiseerd wordt,” vindt Helma. “Het is de twee- de keer dat ik hier ben en ik steek er echt wat van op. Tijdens iedere bijeenkomst wordt een ander thema behandeld. Vandaag ging het over videosollicita- tie. In november werd ik werkloos en in decem- ber ben ik meteen naar Walk & Talk gegaan. Het is een goede manier om geïnformeerd te wor- den over hoe je weer aan de slag kunt komen. Je blijft positief omdat je steeds nieuwe dingen leert, dat geeft energie. Zo heb ik mijn cv laten checken zodat ik die kon verbeteren. Wat ik ook fijn vind, is dat we onderling ervaringen uitwisselen en tips geven. Als ik een vacature zie die niet geschikt is voor mij, geef ik hem door aan anderen bij Walk & Talk. Dat ik 50 ben, zie ik niet als een probleem. Sterker nog, ik vind het een pluspunt voor bedrijven om mensen in huis te hebben met levenservaring en feeling voor het bedrijf. Ik zie de toekomst met vertrouwen tegemoet!” Tom uit de Bulter is met zijn 28 jaar de jongste bezoeker van Walk & Talk. Hij is er voor de vierde keer. “Het levert me veel informatie op,” zegt Tom. “Maar ook een nieuwe kijk op dingen. Het is een stuk informeler en toegankelijker dan bijvoorbeeld het UWV. Ik heb hier veel opgestoken over het gebruik van social media en LinkedIn en het beter vormgeven van je cv. Voordat ik ziek werd, was ik medewerker customer support bij een telefoonprovider en ik zoek weer iets in die richting. Door de Walk & Talk-bijeenkom- sten heb ik mijn manier van solliciteren verbeterd. Bovendien is het heel zinvol dat mensen met elkaar van gedachten wis- selen. Naast de vaste begeleiders van de bibliotheek zijn er wisselende gastsprekers. Daardoor blijft het interessant. Ik blijf hier ge- woon komen totdat ik een baan heb.” Harry de Geest en Paul Tiebout zijn voorzitter en se- cretaris van De Wetswinkel. Zij zorgen ervoor dat de toegang tot de Wetswinkel laagdrempelig is. Harry de Geest: “Mensen komen vaak met vra- gen over conflicten op het werk en echtschei- ding en de laatste tijd zien we ook meer vra- gen over huur. Het spreekuur is bedoeld voor mensen die geen geld hebben voor een advo- caat of die eerst willen weten wat ze moeten doen. Als mensen de advocaat echt niet kun- nen betalen, weten wij de weg naar financiële hulp.” “Er zijn veel mensen die de drempel naar juridische hulp te hoog vinden of het financieel moei- lijk hebben,” zegt Paul Tiebout. “Bij ons kan iedereen bin- nenlopen en alle hulp is gratis. Het gebeurt natuurlijk ook dat mensen langduriger hulp nodig hebben. Daar hebben we cliëntbegeleiders voor. We proberen wel om mensen het zoveel mogelijk zelf te laten doen. Een brief aan een instantie schrijven bijvoorbeeld. Wij helpen bij wat erin moet komen en check- en de brief als deze klaar is, maar het schrijven doen mensen zelf.” Harry de Geest: “Soms kun je mensen die het niet meer overzien heel eenvoudig helpen. Bijvoorbeeld door hulp bij het aanvragen van toeslagen die ze niet kenden. Het is ontzettend fijn mensen opgelucht naar buiten te zien lopen.” Frank Greven is niet bepaald digibeet, maar het leggen van een koppe- ling tussen zijn e-reader en de online e-books is nog wel een dingetje. Daarom is hij op weg naar de Digitale Helpdesk. “Ik ben lid van de bi- bliotheek en dat betekent dat ik toegang heb tot vele duizenden e-books. Alleen wil het nog niet lukken een verbinding te leggen tussen de e-reader en de collectie op de site van de Koninklijke Bi- bliotheek. Het is de eerste keer dat ik naar de Digitale Helpdesk ga. Ik ben redelijk goed thuis in de digitale wereld, maar ik kan me voorstellen dat mensen er af en toe niet uit komen. Dat komt heus niet al- leen omdat mensen digibeet zijn, soms zijn websites gewoon ingewikkeld. Probeer maar eens een parkeervergunning aan te vragen bij de Gemeente Almere, daar kom je niet uit. Zo’n e-reader werkt heel anders dan een laptop, vandaar dat ik even ga vragen hoe het zit. Uitstekend dat die mogelijkheid er is!” Frank Groothuis is een van de vier bibliotheekmedewerkers die het Di- gitale Spreekuur begeleidt. “Mensen komen vaak met vragen over het aanvragen van een DigiD en ook met vragen over hun e- reader en e-books. Ze komen ook voor hulp bij het gebruiken van programma’s op hun pc, zoals het aanmaken van een extra inbox in de mail. En net was er een mevrouw die een vraag had over haar smartphone. Ze wilde weten hoe ze ervoor kan zorgen dat het gebruik en de kosten van de smartphone niet uit de klau- wen lopen. Mensen die eenmaal geweest zijn, komen vaker. We zijn gelukkig vrijwel al- tijd in staat ze te helpen.” Bibliotheek Stad, 1e etage - hoogspanning Dinsdag: 14.00 - 17.00 uur Donderdag: 14.00 - 17.00 uur Bibliotheek Buiten: Iedere maandag van 14.30 - 15.30 uur. Bibliotheek Haven: Iedere donderdag van 14.30 - 15.30 uur Meer weten over de verschillende spreekuren in de bibliotheek? Kijk dan op https://www.denieuwebibliotheek.nl/actueel/spreekuren Walk & Talk is dé koffiepauze voor werkzoekenden. 2016 2017 2017 tov 2016 in % Bezoekers bibliotheken 1.122.573 1.132.761 0,9% Bezoekers website 743.623 751.453 1,1% Totaal 1.866.196 1.884.214 1,0% Uitleningen 1.150.805 1.064.439 -7,5% Uitleningen e-books 31.925 34.686 8,6% Totaal uitleningen 1.449.668 1.352.337 -6,7% Leners 64.961 65.781 1,3%
Transcript of nieuwebibliotheek in 2017...Frank Groothuis is een van de vier bibliotheekmedewerkers die het...
denieuwebibliotheek in 2017: van een spreekuur word je wijzer!
De Wetswinkel Almere biedt hulp en advies bij sociaal-juridische problemen.
Bibliotheek Stad hetnieuwelokaal (4e etage)Elke eerste dinsdag van de maand van 10.00 - 12.00 uur
Bibliotheek Stad denieuwekamer (2e etage)Elke eerste en derde woensdag van de maand van 16.00 tot 17.00 uur
De Digitale Helpdesk helpt bij problemen met het zoeken naar informatie of met het invullen van digitale formulieren.
Bij de bieb kun je terecht voor het lenen van boeken, muziek, films, e-books en meer. Je kunt er ook lunch- en of naar een film, lezing of workshop. Maar wist je dat er ook tal van spreekuren zijn waar je binnen kunt lopen voor gratis advies? We vroegen bezoe-kers en medewerkers naar hun ervaringen en keken terug op het afgelopen jaar.
Helma van de Linden is een van de ongeveer dertig bezoekers van de eerste Walk & Talk in het nieuwe jaar. “Het is heel goed dat
dit georganiseerd wordt,” vindt Helma. “Het is de twee-de keer dat ik hier ben en ik steek er echt wat van op.
Tijdens iedere bijeenkomst wordt een ander thema behandeld. Vandaag ging het over videosollicita-tie. In november werd ik werkloos en in decem-ber ben ik meteen naar Walk & Talk gegaan. Het is een goede manier om geïnformeerd te wor-den over hoe je weer aan de slag kunt komen. Je blijft positief omdat je steeds nieuwe dingen
leert, dat geeft energie. Zo heb ik mijn cv laten checken zodat ik die kon verbeteren. Wat ik ook
fijn vind, is dat we onderling ervaringen uitwisselen en tips geven. Als ik een vacature zie die niet geschikt
is voor mij, geef ik hem door aan anderen bij Walk & Talk. Dat ik 50 ben, zie ik niet als een probleem. Sterker nog, ik vind het een pluspunt voor bedrijven om mensen in huis te hebben met levenservaring en feeling voor het bedrijf. Ik zie de toekomst met vertrouwen tegemoet!”
Tom uit de Bulter is met zijn 28 jaar de jongste bezoeker van Walk & Talk. Hij is er voor de vierde keer. “Het levert me veel informatie op,” zegt Tom. “Maar ook een nieuwe kijk op dingen. Het is een stuk informeler en toegankelijker dan bijvoorbeeld het UWV. Ik heb hier veel opgestoken over het gebruik van social media en LinkedIn en het beter vormgeven van je cv. Voordat ik ziek werd, was ik medewerker customer support bij een telefoonprovider en ik zoek weer iets in die richting. Door de Walk & Talk-bijeenkom-sten heb ik mijn manier van solliciteren verbeterd. Bovendien is het heel zinvol dat mensen met elkaar van gedachten wis-selen. Naast de vaste begeleiders van de bibliotheek zijn er wisselende gastsprekers. Daardoor blijft het interessant. Ik blijf hier ge-woon komen totdat ik een baan heb.”
Harry de Geest en Paul Tiebout zijn voorzitter en se-cretaris van De Wetswinkel. Zij zorgen ervoor dat
de toegang tot de Wetswinkel laagdrempelig is. Harry de Geest: “Mensen komen vaak met vra-gen over conflicten op het werk en echtschei-ding en de laatste tijd zien we ook meer vra-gen over huur. Het spreekuur is bedoeld voor mensen die geen geld hebben voor een advo-caat of die eerst willen weten wat ze moeten
doen. Als mensen de advocaat echt niet kun-nen betalen, weten wij de weg naar financiële
hulp.” “Er zijn veel mensen die de drempel naar juridische hulp te hoog vinden of het financieel moei-
lijk hebben,” zegt Paul Tiebout. “Bij ons kan iedereen bin-nenlopen en alle hulp is gratis. Het gebeurt natuurlijk ook dat mensen langduriger hulp nodig hebben. Daar hebben we cliëntbegeleiders voor. We proberen wel om mensen het zoveel mogelijk zelf te laten doen. Een brief aan een instantie schrijven bijvoorbeeld.
Wij helpen bij wat erin moet komen en check- en de brief als deze klaar is, maar het
schrijven doen mensen zelf.” Harry de Geest: “Soms kun je mensen die het niet meer overzien heel eenvoudig helpen. Bijvoorbeeld door hulp bij het aanvragen van toeslagen die ze niet kenden. Het is ontzettend fijn mensen
opgelucht naar buiten te zien lopen.”
Frank Greven is niet bepaald digibeet, maar het leggen van een koppe-ling tussen zijn e-reader en de online e-books is nog wel een dingetje. Daarom is hij op weg naar de Digitale Helpdesk. “Ik ben lid van de bi-bliotheek en dat betekent dat ik toegang heb tot vele duizenden e-books. Alleen wil het nog niet lukken een verbinding te leggen tussen de e-reader en de collectie op de site van de Koninklijke Bi-bliotheek. Het is de eerste keer dat ik naar de Digitale Helpdesk ga. Ik ben redelijk goed thuis in de digitale wereld, maar ik kan me voorstellen dat mensen er af en toe niet uit komen. Dat komt heus niet al-leen omdat mensen digibeet zijn, soms zijn websites gewoon ingewikkeld. Probeer maar eens een parkeervergunning aan te vragen bij de Gemeente Almere, daar kom je niet uit. Zo’n e-reader werkt heel anders dan een laptop, vandaar dat ik even ga vragen hoe het zit. Uitstekend dat die mogelijkheid er is!”
Frank Groothuis is een van de vier bibliotheekmedewerkers die het Di-gitale Spreekuur begeleidt. “Mensen komen vaak met vragen over het aanvragen van een DigiD en ook met vragen over hun e-reader en e-books. Ze komen ook voor hulp bij het gebruiken van programma’s op hun pc, zoals het aanmaken van een extra inbox in de mail. En net was er een mevrouw die een vraag had over haar smartphone. Ze wilde weten hoe ze ervoor kan zorgen dat het gebruik en de kosten van de smartphone niet uit de klau-wen lopen. Mensen die eenmaal geweest zijn, komen vaker. We zijn gelukkig vrijwel al-tijd in staat ze te helpen.”
Bibliotheek Stad, 1e etage - hoogspanningDinsdag: 14.00 - 17.00 uurDonderdag: 14.00 - 17.00 uur
Bibliotheek Buiten:Iedere maandag van 14.30 - 15.30 uur.Bibliotheek Haven:Iedere donderdag van 14.30 - 15.30 uur
Meer weten over de verschillende spreekuren in de bibliotheek? Kijk dan op https://www.denieuwebibliotheek.nl/actueel/spreekuren
Walk & Talk is dé koffiepauze voor werkzoekenden.
2016 2017 2017 tov 2016 in %
Bezoekers bibliotheken 1.122.573 1.132.761 0,9%Bezoekers website 743.623 751.453 1,1%Totaal 1.866.196 1.884.214 1,0%
Uitleningen 1.150.805 1.064.439 -7,5%Uitleningen e-books 31.925 34.686 8,6%Totaal uitleningen 1.449.668 1.352.337 -6,7%
Leners 64.961 65.781 1,3%
