‘Niet klagen, maak er wat van!’
1
nr. 6 • juni 2014 • Skipr 7 Taakstraf• Robot • Cyberattack 37 procent van alle cyberaanvallen trof in 2013 de zorg. Van alle sectoren heeft de zorg de meeste cyberaan- vallen en datalekken te verwerken gekregen. Dat blijkt uit het jaarlijkse, internationale digitale veiligheidson- derzoek van IT-bedrijf Symantec. Volgens Symantec groeit de belangstelling van cybercriminelen voor de zorg omdat weinig andere sectoren zoveel verschil- lende, individueel herleidbare informatie vastleggen en opslaan. is niet alleen technologische innovatie nodig. Kennis van de werking van het mense- lijk lichaam is net zo belang- rijk. “Menselijke bewegingen onderscheiden zich positief van die van robots. Mensen passen zich gemakkelijker aan aan nieuwe omstan- digheden en leren sneller nieuwe taken.” Volgens Van der Kooij kan de mens de robotica daarom inspireren bij de ontwik- keling van een nieuwe generatie robots. Het wordt tijd voor een goed gesprek tussen mens en robot. Arno Timmermans, bestuurs- voorzitter Westfriesgasthuis ‘Niet klagen, maak er wat van!’ “Toen de kinderen nog klein waren, draaiden we in de auto talloze keren het cassettebandje met een liedje van Bert en Ernie: “Maak er wat van, maak er wat van. Als je ontevreden bent, doe er dan wat an’, zingen die. Vanuit een positieve instelling zelf creatieve oplossingen bedenken, dat past bij mijn karakter, maar ook bij de Westfriese mentaliteit. Niet klagen, maar aanpakken. Klagen over dingen die je toch niet kunt veranderen, heeft geen zin. Daarom kun je je tijd beter besteden aan dingen die je wél kunt veranderen. Ook patiënten hebben mogelijkheden om mee te helpen aan verbetering van hun situatie. In het Westfriesgasthuis hanteren we de filosofie dat medewerkers op de plek waar ze werken zelf het beste weten wat beter kan en hoe dat bereikt kan worden. Ze moeten ook de mogelijk- heid krijgen om die verbeteringen te realiseren. We werken met de leansystematiek, wat betekent dat we alle werkprocessen beoordelen op hun toegevoegde waarde en om te zien of er geen overbodige of dubbele dingen in zitten. Waarom zou je patiënten drie keer naar het ziekenhuis laten komen als het ook in één dag kan? Toen ik als huisarts werkte, probeerde ik al op die manier te werken. Aan mijn motto zit een keerzijde. Ik ben allergisch voor mensen die zeuren en klagen en naar anderen wijzen om dingen te veranderen. Daar word ik chagrijnig van. Dan denk ik: als jij vindt dat iets beter kan, kijk dan eerst naar jezelf en maak er wat van.”
Transcript of ‘Niet klagen, maak er wat van!’
nr. 6 • juni 2014 • Skipr 7
Taakstraf• Robot • Cyberattack
37procent van alle cyberaanvallen trof in 2013 de zorg.
Van alle sectoren heeft de zorg de meeste cyberaan-
vallen en datalekken te verwerken gekregen. Dat blijkt
uit het jaarlijkse, internationale digitale veiligheidson-
derzoek van IT-bedrijf Symantec. Volgens Symantec
groeit de belangstelling van cybercriminelen voor de
zorg omdat weinig andere sectoren zoveel verschil-
lende, individueel herleidbare informatie vastleggen
en opslaan.
is niet alleen technologische innovatie nodig. Kennis van de werking van het mense-lijk lichaam is net zo belang-rijk. “Menselijke bewegingen onderscheiden zich positief van die van robots. Mensen passen zich gemakkelijker aan aan nieuwe omstan-digheden en leren sneller nieuwe taken.” Volgens Van der Kooij kan de mens de robotica daarom inspireren bij de ontwik-keling van een nieuwe generatie robots. Het wordt tijd voor een goed gesprek tussen mens en robot.
Arno Timmermans, bestuurs-voorzitter Westfriesgasthuis
‘Niet klagen, maak er wat van!’
“Toen de kinderen nog klein waren, draaiden we in de auto talloze keren het cassettebandje met een
liedje van Bert en Ernie: “Maak er wat van, maak er wat van. Als je ontevreden bent, doe er dan wat
an’, zingen die. Vanuit een positieve instelling zelf creatieve oplossingen bedenken, dat past bij mijn
karakter, maar ook bij de Westfriese mentaliteit. Niet klagen, maar aanpakken. Klagen over dingen
die je toch niet kunt veranderen, heeft geen zin. Daarom kun je je tijd beter besteden aan dingen die
je wél kunt veranderen. Ook patiënten hebben mogelijkheden om mee te helpen aan verbetering van
hun situatie. In het Westfriesgasthuis hanteren we de fi losofi e dat medewerkers op de plek waar ze
werken zelf het beste weten wat beter kan en hoe dat bereikt kan worden. Ze moeten ook de mogelijk-
heid krijgen om die verbeteringen te realiseren. We werken met de leansystematiek, wat betekent dat
we alle werkprocessen beoordelen op hun toegevoegde waarde en om te zien of er geen overbodige
of dubbele dingen in zitten. Waarom zou je patiënten drie keer naar het ziekenhuis laten komen als
het ook in één dag kan? Toen ik als huisarts werkte, probeerde ik al op die manier te werken. Aan mijn
motto zit een keerzijde. Ik ben allergisch voor mensen die zeuren en klagen en naar anderen wijzen
om dingen te veranderen. Daar word ik chagrijnig van. Dan denk ik: als jij vindt dat iets beter kan, kijk
dan eerst naar jezelf en maak er wat van.”
