MOET IK NEDERLANDSSPREKEN OP HET WERK?

WAAR KAN IK NEDERLANDS LEREN?

IN WELKE TAAL KRIJG IK ANTWOORD?

WELKE TAAL MOET IK OP HET GEMEENTEHUISSPREKEN?

in vraag en antwoord

WAT ZIJN MIJN VOORDELEN ALS IKNEDERLANDS LEER?

Nederlands

3Nederlands in vraag en antwoord

eb je al gemerkt dat je Vlaamse medeburgers waarderen dat je ze in het Nederlands

aanspreekt? De Nederlandse taal is een belangrijk deel van onze identiteit.

Toch zijn vele Vlamingen ook bereid om mensen in een andere taal verder te helpen.

Wat wordt er van jou verwacht en wat mag jij van je gesprekspartners verwachten?

In dit boekje krijg je antwoorden op concrete vragen over het taalgebruik… in je woonplaats…

op het werk… bij de overheid… aan het ACV-loket... bij de VDAB…

Krijg je zin om Nederlands te leren of om je Nederlands te verbeteren, dan lees je hier ook

waar dat kan. Veel leesplezier!

1 Taal en wetWELKE TALEN WORDEN IN BELGIË OFFICIEEL GESPROKEN?

JE PARLE FRANÇAIS ICH SPRECHE

DEUTSCH

H

Nederlands in vraag en antwoord

IK SPREEK NEDERLANDS

2 Taal en overheidMoeten mensen die voor een Vlaamse overheid werken Nederlands met je spreken?JA

Volgens de taalwetgeving moet de streektaal als officiële taal worden gebruikt. In Vlaanderen is die officiële taalhet Nederlands. Dit geldt voor het openbaar gezag en het bestuur (bv. politie, medewerkers op het gemeentehuis),gerechtszaken en het onderwijs. Dezelfde verplichting geldt ook voor medewerkers van sociale huisvestings-maatschappijen, de VDAB, de busmaatschappij De Lijn, de Werkwinkel, De Post, Belgacom, … Ook privébedrijvendie in opdracht van de overheid werken moeten de taalwetten respecteren; dit geldt bijvoorbeeld voor eenaannemer die wegenwerken uitvoert voor de gemeente.

Mag jij een Vlaamse overheid in een andere taal dan het Nederlands aanspreken?JA, MAAR…

Alleen de overheden en openbare diensten in Vlaanderen zijn verplicht het Nederlands te gebruiken. Je bent zelfvrij om een taal te kiezen, maar de overheid is niet verplicht om die taal te begrijpen. Het personeel mag in demeeste gevallen alleen maar in het Nederlands antwoorden. Ook officiële documenten moeten in het Nederlands,bijvoorbeeld wanneer je een aanvraag of een dossier indient.

3 Taal en PrivéBen je thuis en in je privéleven verplicht een bepaalde taal te gebruiken?NEE

Privé, met vrienden, familie of collega's op het werk, mag je de taal spreken die je wenst. Dit noemt men detaalvrijheid van het individu. Ook de taal die mensen gebruiken in het culturele, economische en commerciëleleven is vrij. In een winkel mag je om het even welke taal gebruiken, maar de winkelier is even vrij als jij om de taalte spreken die hij wenst.

5Nederlands in vraag en antwoord4 Nederlands in vraag en antwoord

Hoe is het taalgebruik wettelijk geregeld?BELGIË IS OPGEDEELD IN VIER TAALGEBIEDEN

• Het Nederlandse taalgebied (Vlaanderen) waar Nederlands de officiële taal is.

• Het Franse taalgebied (Wallonië) waar Frans de officiële taal is.

• Het Duitse taalgebied waar Duits de officiële taal is.

• Het tweetalige gebied Brussel-Hoofdstad waar Nederlands en Frans de twee officiële talen zijn.

Welke taal spreekt men in Halle-Vilvoorde en Tervuren?NEDERLANDS

De 35 gemeenten van het arrondissement Halle-Vilvoorde en Tervuren behoren tot het Nederlandstalige gebied(Vlaanderen). De officiële taal is hier het Nederlands.

Welke taal spreekt men in de faciliteitengemeenten?NEDERLANDS, MAAR OP VRAAG KUN JE MET DE OVERHEID OOK IN HET FRANS COMMUNICEREN

De faciliteitengemeenten rond Brussel liggen allemaal in het Nederlandse taalgebied. Ze onderscheiden zich van deandere gemeenten omdat er een aantal wettelijke taalafspraken zijn gemaakt. De officiële taal is hier hetNederlands maar toch kun je hier mondeling en schriftelijk met de overheid in het Frans communiceren. Je moetdaar wel expliciet om vragen.

SINT-GENESIUS-RODE

WEMMEL

LINKEBEEK

KRAAINEM

WEZEMBEEK-OPPEM

DROGENBOS

BEVER

KEN JE DE 7 FACILITEITENGEMEENTEN?

4 Taal en werkWelke taal hanteert een bedrijf in Vlaanderen?NEDERLANDS

In het bedrijfsleven geldt in principe de vrijheid van taalgebruik. Werknemers en ondernemingen mogen de taalgebruiken die ze willen. Maar ondernemingen in Vlaanderen zijn verplicht het Nederlands te gebruiken voor alleschriftelijke en mondelinge communicatie met hun werknemers. Ook alle officiële documenten (zoals arbeids-overeenkomsten, loonfiches, arbeidsreglement) moeten in het Nederlands worden opgesteld. De ondernemingenmogen deze documenten wel vertalen in een andere taal.

Welke taal gebruikt een bedrijf in een faciliteitengemeente?NEDERLANDS OF FRANS

Voor de bedrijven in faciliteitengemeenten gelden grotendeels dezelfde regels voor alle schriftelijke documenten enschriftelijke contacten. Voor de mondelinge communicatie met de werknemers gelden er in de faciliteiten-gemeenten geen regels en is men dus vrij.

Welke taal spreek je zelf met je collega's op het werk?DE TAAL DIE JE WILT

Mondelinge of schriftelijke communicatie tussen werknemers onderling is niet onderworpen aan de taalwetten.Ook de contacten tussen een privébedrijf en zijn klanten zijn niet geregeld. Hier geldt dus de vrije keuze van taal.

Vind je gemakkelijker werk als je Nederlands leert of kent?JA

De meeste bedrijven in Vlaanderen verlangen van hun werknemers dat ze voldoende Nederlands begrijpen enspreken.

• Om te kunnen communiceren met Nederlandstalige collega's en klanten

• Om de richtlijnen van de werkgever te kunnen begrijpen

• Om de veiligheidsvoorschriften te kunnen begrijpen

Wie geen of onvoldoende Nederlands kent heeft het daardoor veel moeilijker om werk te vinden in Vlaanderen.

5 Taal en VDABElke werkzoekende moet verplicht ingeschreven zijn bij de VDAB (Vlaamse Dienst voor Arbeidsbemiddeling enBeroepsopleiding). De VDAB is een Vlaamse overheidsdienst en is dus gebonden aan de taalwetten.

Is een medewerker van de VDAB verplicht om Nederlands met je te spreken?JA

Bij de VDAB is het Nederlands de officiële taal met de werkzoekenden. Dit geldt voor de schriftelijke en demondelinge contacten.

Ook de “Werkwinkels” vallen onder de taalwetten en gebruiken dus enkel het Nederlands, net als de meesteorganisaties die instaan voor vorming en opleiding van werkzoekenden.

Mag de VDAB eisen dat je Nederlands leert?JA

Kennis van het Nederlands maakt het gemakkelijker voor je om een job te vinden. Daarom vindt de VDAB datNederlands leren ook een plicht is voor wie langdurig werkzoekend is. Als werkzoekende ben je immers verplichtom inspanningen te doen om aan werk te geraken. Je moet actief solliciteren en je kunt verplicht worden om je bijte scholen en opleidingen te volgen. Ook het volgen van taalopleidingen hoort volgens de VDAB bij deze plichten.

7Nederlands in vraag en antwoord6 Nederlands in vraag en antwoord

ER IN HET JAAR 2010 WELGETELD 9.529 ANDERSTALIGEN NEDERLANDSE LESSEN VOLGDEN IN HALLE-VILVOORDE?

ER IN 85 % VAN ALLE VACATURES IN HALLE-VILVOORDE KENNIS VAN HET NEDERLANDS GEVRAAGD WORDT?

WIST JE DAT

6 Taal en ACVWelke taalregels hanteert het ACV in de regio Halle-Vilvoorde?

In de communicatie met de verschillende officiële diensten (zoals VDAB, RVA enz.) moet het ACV de taalwetgevingnaleven. Alle officiële documenten moeten dus in het Nederlands. Maar daarnaast hebben wij ook een aantaleigen taalregels vastgelegd. Die gaan ervan uit dat het de prioriteit van elke ACV-medewerker is om je op de bestemanier van dienst te zijn en je rechten zo goed mogelijk te verdedigen, ongeacht de taal die je spreekt. Omdat erin Halle-Vilvoorde ook veel anderstaligen wonen, helpen we onze leden ook in het Frans (onze tweede taal) als ze(nog) geen Nederlands spreken of begrijpen.

We staan open voor iedereen en helpen je ook graag met het Nederlands.

Als je hier woont, is het belangrijk Nederlands te kennen. Door samen dezelfde taal te spreken, zijn we meerverbonden. Het is belangrijk elkaar te begrijpen. Bovendien heb je met je kennis van het Nederlands meermogelijkheden op het werk of vind je sneller een job. Elk Nederlands woord dat je leert en elke kans die je grijptom je Nederlands te oefenen is een stap vooruit, daarom zegt onze medewerker:

Waarom Nederlands leren?LOUISE: Nu kan ik samen met de leerkracht bespreken hoe we mijn dochterkunnen helpen.

Het Nederlands is een moeilijke taal voor mensen die niet in België geboren zijn. Vooral de uitspraak vind ik moeilijk.

Ik durfde het eerst niet goed spreken, ik was er bang voor. Sommige mensen reageerdenook “koud” of kort als ik probeerde te praten met hen. Ik dacht: als mensen me meerzouden helpen, zou ik het sneller kunnen en durven.

Toen mijn dochter op school problemen kreeg, ben ik intensief Nederlands gaan leren,een jaar lang. Nu kan ik samen met de leerkracht bespreken hoe we mijn dochter kunnenhelpen. Ik heb nu ook meer contact met andere mama's op school. Deze contactenbetekenen veel voor mij. En voor mijn taal. Ik spreek beter en beter Nederlands.

YESSE: Ik ben veel gaan solliciteren, maar mijn Nederlands was nooit goedgenoeg.

Ik vind België een goed land, maar ik wil dat de mensen hier meer samenkomen. Als jemensen ontmoet, leer je ook sneller Nederlands spreken. Belgen blijven meer binnen endat maakt babbelen moeilijk. Ik heb veel Nederlands geleerd door naar tv te kijken.

Ik ben veel gaan solliciteren, maar mijn Nederlands was nooit goed genoeg. Toen ben ikopnieuw les gaan volgen, elke dag in de voormiddag. Dat was vermoeiend! Maar ik benblij want nu heb ik werk gevonden als verpleger in een rusthuis. Ik hou ervan om ouderemensen te verzorgen. De contacten met de mensen zijn heel goed en fijn. Het isbelangrijk dat ik goed Nederlands ken om met hen te kunnen praten.

SILVIA: Ik probeer altijd Nederlands te spreken als ik met klanten in contact kom.

'Mijn man is een Vlaming maar wij spraken altijd Spaans met elkaar. Met andere mensensprak ik een beetje Engels.'

'Als je de taal niet kent, kan je moeilijk werk vinden. Daarom heb ik les gevolgd. Daarnakon ik een opleiding volgen en nu werk ik als bediende bij een groot bedrijf. Ik probeeraltijd Nederlands te spreken als ik met klanten in contact kom. Nu kan ik ook praten metmijn schoonfamilie en onze buren.'

9Nederlands in vraag en antwoord

IK HELP JE DOOR LANGZAAMTE SPREKEN EN EENVOUDIGEWOORDEN TE GEBRUIKEN.

IK BEN TWEETALIG EN HELP JE OOK IN HET FRANS ALS JE ME INHET NEDERLANDS NIET BEGRIJPT.

IK KAN JE INFORMATIEMEEGEVEN OVER PLAATSENWAAR JE NEDERLANDS KUNT LEREN.

WE DOEN ONS BEST OM ZOVEELMOGELIJK MENSEN UIT ANDERETAALGEMEENSCHAPPEN IN ONZE WERKING TE BETREKKEN.

IK BEGIN EN EINDIGHET GESPREK IN HET NEDERLANDS.

Waar kun je Nederlands leren?HET HUIS VAN HET NEDERLANDS IS EEN IDEAAL STARTPUNT

Er zijn overal in en rond Brussel initiatieven om je te helpen Nederlands te leren. Wil je weten welke mogelijkhedener in je buurt zijn en welke taalopleiding jou het beste past, neem dan contact met het Huis van het Nederlands.Als je werkzoekend bent, kun je ook terecht bij de VDAB of bij de lokale Werkwinkel.

In het Huis van het Nederlands zit je echt aan de bron. Alle cursussen en andere initiatieven in Vlaams Brabant omNederlands te leren worden er opgevolgd. Je krijgt er het advies van een consulent die samen met jou uitzoektwelke cursus jou het beste past. Daarbij houdt hij rekening met de moeilijkheidsgraad en je niveau, jemogelijkheden, je specifieke wensen, je agenda enzovoort.

Kan iedereen in het Huis van het Nederlands terecht?JA, HET IS ZELFS GRATIS!

Het Huis van het Nederlands staat open voor iedereen ouder dan 18 jaar die Nederlands wil leren of zijn kennisvan het Nederlands wil uitbreiden. De diensten zijn volledig gratis.Inburgeraars, migranten die al langer in het land verblijven, Franstalige Belgen, ambtenaren van de Europese unie,personen die tijdelijk in Vlaanderen komen wonen en werken, … ze worden allemaal verder geholpen in het Huisvan het Nederlands. Sommige spreken nog geen Nederlands, anderen hebben al een behoorlijk niveau. En jij?

Ben je geïnteresseerd in een cursus? NEEM DAN CONTACT OP MET HET HUIS VAN HET NEDERLANDS! JE VINDT EEN AFDELING IN JE

BUURT OP WWW.HUISVLAAMSBRABANT.BE. OF BEL NAAR HET GRATIS NUMMER 0800/123 00 .

Welkom!

11Nederlands in vraag en antwoord

ELK WOORD MAAKT JE STERKER

Maakt Nederlands je sterker? JA

• Je zult beter begrijpen wat officiële diensten van je vragen.

• Je kunt je vragen duidelijker formuleren en wordt dus beter geholpen.

• Je maakt meer kans om werk te vinden.

• Je inspanningen om Nederlands te leren worden gewaardeerd door je Nederlandstalige buren, collega'sen vrienden.

• Je kunt beter deelnemen aan sociale, culturele en sportieve activiteiten.

Vlamingen kennen meestal verschillende talen en zullen je vaak verder helpen in een andere taaldan het Nederlands. Maar zij verwachten van hun nieuwe buren ook dat ze een inspanning doenom Nederlands te leren. De meeste Vlamingen zijn echt niet veeleisend op dat vlak. Eenvoudigewoorden zoals 'goedemorgen' of 'goedendag', 'dank je wel' en 'tot ziens' doen vaak wonderen.En hoe vaker je Nederlands spreekt, hoe beter je het zult spreken.

Pastoor Bolsstraat 68 1652 Alsemberg

A. Quintusstraat 43 1600 Sint-Pieters-Leeuw

Vanden Eeckhoudstraat 11 1500 Halle

Opperstraat 49 1770 Liedekerke

Ninoofsesteenweg 176 1700 Dilbeek

Gildenstraat 21840 Londerzeel

Steenweg 24 1730 Asse

Kattestraat 20 1745 Opwijk

Kerkplein 20-21 1930 Zaventem

Toekomststraat 17 1800 Vilvoorde

Pastoor Woutersstraat 22 1850 Grimbergen

ACV-Dienstencentrain Halle-VilvoordeOPENINGSUREN:

Elke werkdag van 9u tot 12u en op dinsdagnamiddag van 15u tot 18u30

TELEFONISCH TE BEREIKEN VIA CONTACT-CENTER:

tel.: 02 557 88 88 Elke werkdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (gesloten op vrijdagnamiddag - dinsdagavond bereikbaar tot 18u)

EEN UITGAVE VAN ACV BRUSSEL-HALLE-VILVOORDEIN SAMENWERKING MET:

mei

201

1

V.

U.:

AC

V, B

en D

ebog

nies

, Pl

etin

ckxs

traa

t 19

, 10

00 B

russ

el

Vorm

gevi

ng:

Ronn

y Pe

ters