NDERNEMINGSPLAN HEAPFIT - · PDF file4 CHEAP FIT 1.0 INLEIDING In blok 1.4, het laatste blok...

27
Studenten: Jeroen Wouters (395686) Michel van der Werf (395315) Klas: 1P Vak: Ondernemingsschap Datum: 04-06-2013 Plaats: Amsterdam ONDERNEMINGSPLAN CHEAPFIT.

Transcript of NDERNEMINGSPLAN HEAPFIT - · PDF file4 CHEAP FIT 1.0 INLEIDING In blok 1.4, het laatste blok...

Page 1: NDERNEMINGSPLAN HEAPFIT - · PDF file4 CHEAP FIT 1.0 INLEIDING In blok 1.4, het laatste blok van het eerste jaar van de opleiding Sport, Gezondheid en Management hebben we zes weken

Studenten: Jeroen Wouters (395686) Michel van der Werf (395315) Klas: 1P Vak: Ondernemingsschap Datum: 04-06-2013 Plaats: Amsterdam

ONDERNEMINGSPLAN CHEAPFIT.

Page 2: NDERNEMINGSPLAN HEAPFIT - · PDF file4 CHEAP FIT 1.0 INLEIDING In blok 1.4, het laatste blok van het eerste jaar van de opleiding Sport, Gezondheid en Management hebben we zes weken

2 CHEAP FIT

VOORWOORD

Graag zouden wij ons willen voorstellen. Wij zijn Jeroen Wouters en Michel van der Werf. Wij zijn eerste jaar studenten die de opleiding Sport, Gezondheid en Management volgen aan de Hanze Hogeschool te Groningen. In opdracht van school mogen wij een ondernemingsplan opstellen. Er is een ondernemingsplan opgesteld voor een ‘’low budget’’ fitnessbrache in de stad Amsterdam. In ons verslag komen verschillende hoofdstukken naar voren. Er is een DESTEP analyse gemaakt van de fitnessbranche op nationaal niveau en lokaal niveau. Vervolgens is er een concurrentie analyse gemaakt. Na het uitwerken van de analyses komen de volgende punten aan bod:

MVD

Strategie : Sales- en retentiebeleid

Strategie: Financieel plan

Personeelsplan Graag zouden wij de docenten willen bedanken voor het geven van informatie. Door het houden van één interview met een manager hebben we veel informatie weten te winnen. Zodat wij geen punten zijn vergeten in ons ondernemingsplan. Sneek, 25 mei 2013

Page 3: NDERNEMINGSPLAN HEAPFIT - · PDF file4 CHEAP FIT 1.0 INLEIDING In blok 1.4, het laatste blok van het eerste jaar van de opleiding Sport, Gezondheid en Management hebben we zes weken

3 CHEAP FIT

INHOUDSOPGAVE VOORWOORD ........................................................................................................................................................................ 2

INHOUDSOPGAVE ................................................................................................................................................................ 3

1.0 INLEIDING ............................................................................................................................................................... 4

2.0 MARKTONDERZOEK .............................................................................................................................................. 5

2.0.1. Demografische omgeving: ......................................................................................................................... 5

2.0.2. Economische omgeving: .............................................................................................................................. 5

2.0.3. Sociaal-Cultureel: ........................................................................................................................................... 6

2.0.4. Technologische factoren: ............................................................................................................................ 6

2.0.5. Ecologische factoren: .................................................................................................................................... 6

2.0.6. Politieke Factoren: .......................................................................................................................................... 7

3.1 CONCURRENTIEANALYSE ................................................................................................................................ 8

3.1.1 Basic Fit .............................................................................................................................................................. 8

3.1.2 Fit For Free ........................................................................................................................................................ 9

3.1.3 Health City ....................................................................................................................................................... 10

3.1.4 Sport City ......................................................................................................................................................... 11

4.0. UITWERKING MVD(S) DOCUMENT ............................................................................................................... 12

4.0.1. Missie: ............................................................................................................................................................... 12

4.0.2. Positionering: ................................................................................................................................................. 12

4.0.3. Kernwaarden: ................................................................................................................................................. 12

4.0.4. Visie: .................................................................................................................................................................. 12

4.0.5. Doelstellingen: ............................................................................................................................................... 12

4.0.6. Doelgroep: ....................................................................................................................................................... 13

5.0 STRATEGIE: SALES- EN RETENTIEBELEID ................................................................................................ 14

5.0.1 Sales strategie: .............................................................................................................................................. 14

5.0.2 Retentie strategie: ........................................................................................................................................ 14

6.0 FINANCIEEL PLAN ............................................................................................................................................... 16

6.0.1. Investeringsbegroting ................................................................................................................................. 16

6.0.3. Financieringsbegroting ................................................................................................................................ 18

Solvabiliteit .......................................................................................................................................................................... 18

6.0.4 Exploitatiebegroting ..................................................................................................................................... 19

6.0.5 . Liquiditeiten begroting jaar 1 ................................................................................................................... 20

7.0 Personeelsplan .................................................................................................................................................... 22

7.0.1. Personeel ........................................................................................................................................................ 22

7.0.2. Functies: ........................................................................................................................................................... 23

7.0.3. Scholingsplan.................................................................................................................................................. 24

7.0.4. Een visie op het carrièreperspectief van medewerkers .................................................................. 24

8.0 INTERVIEW MANAGER ....................................................................................................................................... 25

9.0 BIBLIOGRAFIE ...................................................................................................................................................... 26

Page 4: NDERNEMINGSPLAN HEAPFIT - · PDF file4 CHEAP FIT 1.0 INLEIDING In blok 1.4, het laatste blok van het eerste jaar van de opleiding Sport, Gezondheid en Management hebben we zes weken

4 CHEAP FIT

1.0 INLEIDING

In blok 1.4, het laatste blok van het eerste jaar van de opleiding Sport, Gezondheid en Management hebben we zes weken gewerkt aan een ondernemingsplan. Het ondernemingsplan gaat over een fitnesscentrum, CheapFit, wat zich gevestigd heeft in de hoofdstad van Nederland, Amsterdam. Onder invloed van maatschappelijke ontwikkelingen verandert het Nederlandse sportlandschap. Zo is fitness in 30 jaar tijd uitgegroeid tot een nieuwe, succesvolle sportbranche. Inmiddels doen meer dan 2 miljoen Nederlanders regelmatig aan één of andere vorm van fitnesssport. De wereldwijde opkomst van deze “physical activity” sportmarkt biedt professioneel sportmanagement veel nieuwe kansen. We hebben een innovatief ondernemingsplan voor de fitnessbranche geschreven. We zijn in de huid van de ondernemer gekropen, die een eigen fitnessbedrijf wil starten in één van de dertig grootste gemeenten van Nederland. Bij het starten van een onderneming is het van belang dat je een heldere visie op je eigen onderneming ontwikkelt, gebaseerd op ontwikkelingen in de omgeving. Verder hebben we beschreven hoe we klanten werven en hoe we klanten behouden. Omdat een onderneming alleen bestaansrecht heeft als je winst maakt, hebben we nagedacht of het plan financieel haalbaar is. We hebben dit onderbouwd. Tenslotte gaat het om het binden en boeien van medewerkers.

Page 5: NDERNEMINGSPLAN HEAPFIT - · PDF file4 CHEAP FIT 1.0 INLEIDING In blok 1.4, het laatste blok van het eerste jaar van de opleiding Sport, Gezondheid en Management hebben we zes weken

5 CHEAP FIT

2.0 MARKTONDERZOEK

De uitvoering van een marktonderzoek, waarin de volgende aspecten terug komen: Beschrijving van relevante trends en ontwikkelingen m.b.v. DESTEP (nationaal en lokaal)Concurrentieanalyse

2.0.1. Demografische omgeving:

In Nederland wonen op dit moment 16,8 miljoen inwoners. Jaarlijks stijgt dit inwoners aantal gemiddeld 135 per dag.(2013) Hiervan sporten er ongeveer 3,2 miljoen mensen in de fitnessbranche. Het aantal inwoners in Noord – Holland is 2,7 miljoen en was stijgende. (2011) De stad Amsterdam telt 800.000 zo’n inwoners en het inwonersaantal zal naar alle waarschijnlijkheid nog meer stijgen, doordat er nog steeds een grote toestroom is naar Amsterdam door studenten en werkende jonge ouders. In Amsterdam wonen veel studenten en jonge gezinnen. Bijna 24% van de inwoners zijn tussen de 20-34 jaar. In Amsterdam is ongeveer 12% 65 jaar en ouder. In Amsterdam sport ongeveer 21% in een fitnesscentrum( Bron opzoeken), verdeelt over 70 fitnesscentra’s. De meeste inwoners zijn onder de 50 jaar wat positief is voor de fitnessbranche.

2.0.2. Economische omgeving:

Het gaat economisch steeds weer wat beter in Nederland. Na de historische krimp van de economie (met bijna 4 procent) in 2009 groeide de economie in 2010 met 1¾ procent (zie onderstaand). In 2011 groeide de Nederlandse economie met 1½ procent. (2011 r. )

Tijdens de Grote Recessie in 2009 nam de werkgelegenheid in de metropoolregio Amsterdam in ongeveer gelijke mate af met de rest van Nederland af (-0,7% nationaal en -0,6% in de MRA). In 2009 was de werkloosheid in de MRA 5 procent van de beroepsbevolking. Het economisch herstel na 2009 heeft de werkloosheid niet doen afnemen, deze is gestegen tot 5,5 % in 2010 en 2011. Landelijk komt dit percentage te liggen op 6,8%. (amsterdam) Het gemiddelde besteedbaar inkomen ligt in 2010 in Amsterdam lager dan het nationale niveau. Het gemiddelde besteedbaar inkomen is voor een inwoner uit Amsterdam 30.700 euro per jaar. Het gemiddelde besteedbaar inkomen op nationaal niveau is 34.300 euro per jaar. Doordat fitness duur, maar ook goedkoop beoefent kan worden kunnen we de huishoudens, die niet heel veel te besteden hebben, toch binden aan het fitnesscentrum.

Page 6: NDERNEMINGSPLAN HEAPFIT - · PDF file4 CHEAP FIT 1.0 INLEIDING In blok 1.4, het laatste blok van het eerste jaar van de opleiding Sport, Gezondheid en Management hebben we zes weken

6 CHEAP FIT

2.0.3. Sociaal-Cultureel:

De stad Amsterdam telt 800.000 inwoners. Voor al deze inwoners moeten er genoeg voorzieningen zijn. De stad Amsterdam, wat tevens de hoofdstad is van Nederland, trekt jaarlijks veel toeristen door de bezienswaardigheden van de stad. Daarnaast zijn in Amsterdam alle voorzieningen te vinden, bijvoorbeeld: ziekenhuis, zwambaden, musea, bioscopen, winkels, e.d. Doordat er in Amsterdam en omstreken verschillende hoge scholen zijn trekt dit veel studenten vanuit het hele land. In de stad zijn een groot aantal sportverenigingen aanwezig. 36% van de inwoners beoefend een sport, waarvan fitness de grootste commerciële sport is in Amsterdam. In Amsterdam zijn 70 fitnesscentra’s aanwezig. Er is dus grote concurrentie op dit gebied. Wel is op dit moment nog steeds veel overgewicht in Nederland, maar ook in Amsterdam. De gemeente Amsterdam zet onder het motto ‘GA! Voor gezond gewicht’ vol in op de aanpak van overgewicht (GemeenteAmsterdam, 2013)

2.0.4. Technologische factoren:

Door de komst van social-media is er veel mogelijk voor de verenigingen. In 2012, werd facebook wereldwijd door 1 miljard mensen gebruikt. In Nederland is de groei van social-media in 2013 afgevlakt. Twitter en Facebook word steeds minder gebruikt. Toch zijn er in Nederland zijn er 7,9 miljoen (60% van de Nederlanders) actieve gebruikers van Facebook (marketingsfacts, 2013). Door de technologie van tegenwoordig is er steeds meer mogelijk op sportmaterialen. Er word steeds meer duidelijk over gezond blijven door middel van genoeg te bewegen. Fitness word steeds toegankelijker voor iedereen. De fitnessbranche word voor alle leeftijden. De fitnessbranche reageert hierop en komt met steeds nieuwere en effectievere vaste apparaten. Als fitnessschool kan je hierop anticiperen door bij te blijven met de beste apparatuur.

2.0.5. Ecologische factoren:

De ecologische structuur van Amsterdam is de lokale uitwerking van de Ecologische Hoofdstructuur die het Rijk in het Natuurbeleidsplan heeft ingesteld. Dit landelijk netwerk verbindt grote groengebieden door groenstroken zoals wegbermen, groene taluds van spoorbanen en sloten met natuuroevers. Door de verbindingen tussen de grote groengebieden kunnen planten en dieren zich makkelijker verspreiden, zelfs tot in de parken en woonwijken van de stad. Zij vergroten daardoor hun leefgebied en zijn beter bestand tegen negatieve milieu-invloeden. Aaneengesloten groengebieden en groenstructuren zijn gevarieerder en er kunnen meer soorten planten en dieren leven (Milieucentrumamsterdam, 2011). In het vondelpark worden op verschillende dagen bootcamps georganiseerd (Outsport, 2013).

Page 7: NDERNEMINGSPLAN HEAPFIT - · PDF file4 CHEAP FIT 1.0 INLEIDING In blok 1.4, het laatste blok van het eerste jaar van de opleiding Sport, Gezondheid en Management hebben we zes weken

7 CHEAP FIT

2.0.6. Politieke Factoren:

In Nederland komen steeds meer stichtingen die Nederlanders helpen om weer gezond te gaan leven

(NSIB, 2012). Veel Nederlanders kampen nog steeds met overgewicht. Ook in Amsterdam. Het accent

ligt steeds meer op gezondheid: het stimuleren van een gezonde levenstijl staat centraal in de

aanpak tegen overgewicht van de Amsterdamse jeugd. Naast de breedtesport wordt ook ingezet op

topsport als inspiratiebron (Amsterdam, 2013)

(GoogleMaps, 2013)

Page 8: NDERNEMINGSPLAN HEAPFIT - · PDF file4 CHEAP FIT 1.0 INLEIDING In blok 1.4, het laatste blok van het eerste jaar van de opleiding Sport, Gezondheid en Management hebben we zes weken

8 CHEAP FIT

3.1 CONCURRENTIEANALYSE

Sterkte-/zwakteanalyse concurrenten

Hieronder worden de vier belangrijkste – bekendste concurrenten van cheap-fit beschreven. De vier concurrenten zijn Basic fit, Fit For Free, Sport City en Health City

3.1.1 Basic Fit

Product (BasicFit, 2013) Basic Fit biedt in een ruime fitnesszaal zowel cardio- als krachtfitness aan. Ook is er de mogelijkheid om deel te nemen aan verschillende virtuele groepslessen waaronder, spinning, XCO en Burn. Prijs Basic Fit hanteert extreem goedkope tarieven t.o.v. andere fitnesscentra. Dit zijn de tarieven die Fit For Free hanteert:

Onbeperkt fitnessen €15,95 per maand. Bij dit abonnement kan je onbeperkt fitnessen van maandag t/m vrijdag tussen 8.00 uur en 22.30 uur. In het weekend kun je fitnessen van 08.30 uur tot 16.00. In sommige filialen kan je ook ’s nachts sporten.

Plaats Basic Fit is gevestigd in Amsterdam en heeft in heel Nederland 80 vestigingen. De voordelen van de huidige ligging zijn:

- Goed bereikbaar De nadelen van de huidige ligging zijn:

- Weinig parkeergelegenheid. Promotie Basic Fit heeft vaak kortingsacties. Nieuwe leden hoeven dan bijvoorbeeld geen inschrijfgeld te betalen wanneer ze lid willen worden en krijgen wat extraatjes mee. Ook is er een pas die de hele familie mag gebruiken. Sterke punten

- Kwalitatief hoogwaardige apparatuur van TechnoGym - Een laag geprijsd lidmaatschap per maand (Vanaf € 15,95 per maand) - Iedereen kan sporten: de ledenpas is overdraagbaar binnen het gezin - Onbeperkt sporten in elke vestiging - Virtuele Indoor Cycling gratis in elke vestiging - De grootste budget fitnessketen van Nederland - Diverse clubs ook 's nachts geopend

Zwakke punten - Geen persoonlijke begeleiding - Alleen virtuele groepslessen - Weinig parkeergelegenheid - Weinig douches - Geen personal trainers

Page 9: NDERNEMINGSPLAN HEAPFIT - · PDF file4 CHEAP FIT 1.0 INLEIDING In blok 1.4, het laatste blok van het eerste jaar van de opleiding Sport, Gezondheid en Management hebben we zes weken

9 CHEAP FIT

3.1.2 Fit For Free

Product (FitForFree, 2013) Fit For Free biedt in een ruime fitnesszaal zowel fitness als cardiofitness aan. Ook is er de

mogelijkheid om deel te nemen aan verschillende groepslessen. Verder is er voor de leden de

mogelijkheid om tegen extra betaling een kuur onder de zonnebank te nemen.

Prijs Bij Fit For Free kun je kiezen voor één van de drie voordelige abonnementsvormen. We bieden de volgende abonnementen aan:

Fitness voordeel: € 9,95 per maand! Fitnessen, onbeperkt in het weekend en op maandag t/m vrijdag tussen 7.00 uur en 17.00 uur

Onbeperkt fitness: € 15,95 per maand! 7 dagen per week onbeperkt fitnessen

Onbeperkt fitness + groepslessen: € 19,95 per maand! 7 dagen per week onbeperkt fitnessen en deelnemen aan het brede scala van groepslessen

Voor alle abonnementsvormen geldt dat er eenmalig inschrijfkosten zijn, á € 25,-. Alle abonnementen worden afgesloten voor de duur van één jaar en het verschuldigde bedrag dient vooruit te worden voldaan. Betaling per maand of kwartaal is mogelijk tegen betaling van een toeslag van € 1,- per maand bij maandbetaling of € 1,- per kwartaal bij kwartaalbetaling. Plaats Fit For Free heeft 4 vestigingen in Amsterdam en heeft over heel Nederland 47 vestigingen. Voordelen van de huidige ligging van Fit For Free.

- Het is een grote accommodatie

- Goed bereikbaar - veel accommodaties

Nadelen van de huidige ligging van Fit For Free. - Onvoldoende parkeergelegenheid

Promotie Fit For Free heeft vaak kortingsacties. Nieuwe leden hoeven dan bijvoorbeeld geen inschrijfgeld te betalen wanneer ze lid worden. Ook krijgt elk lid een kortingspas waarmee ze korting kunnen krijgen bij bepaalde winkels en bedrijven. Sterke punten

- Ruime fitnesszaal - Veel toestellen - Prijs is laag - Goed bereikbaar - Ruime openingstijden - 1 pas voor vestigingen over het hele land

Zwakke punten - Wachttijd bij sommige toestellen - Weinig tot geen professionele begeleiding - Weinig keus in duur van abonnement, altijd één jaar - Onvoldoende parkeergelegenheid

Page 10: NDERNEMINGSPLAN HEAPFIT - · PDF file4 CHEAP FIT 1.0 INLEIDING In blok 1.4, het laatste blok van het eerste jaar van de opleiding Sport, Gezondheid en Management hebben we zes weken

10 CHEAP FIT

3.1.3 Health City

Product (HealthCity, 2013) Naast het fitness, cardiofitness en de verschillende groepslessen beschikt Health city ook over verschillende andere soorten faciliteiten. Zo zijn er ook een sauna, stoombad en zonnebank beschikbaar voor de leden. Daarnaast kunnen leden gratis Dvd’s lenen. Prijs Voor het onbeperkt fitnessen bij Health City betaal je een tarief vanaf 43,65 euro per maand. Een duurder tarief dan vele andere sportscholen maar bij Health City kan er gebruik worden gemaakt van allerlei luxe. Bij het abonnement kan je:

Onbeperkt fitnessen van maandag t/m donderdag van 07.00 tot 23.00 uur. Op vrijdag van 07.00 tot 21.00 en in het weekend op zaterdag van 09.00 tot 20.00 en zondags van 09.00 tot 18.00.

De openingstijden van de sauna zijn hetzelfde alleen sluiten deze een kwartier voordat de sportschool zelf sluit. Plaats Health City is twee maal gevestigd in Amsterdam en heeft in Nederland 63 vestigingen. Voordelen van de huidige ligging van Health City.

- Veel parkeergelegenheid - Goed bereikbaar - Meerdere accommodaties in de stad

Nadelen van de huidige ligging van Health City -

Promotie Bij Health City is de mogelijkheid om een gratis proefles te volgen. Sterke punten

- Lounge ruimte - Gratis drinken - Sauna & zonnebank - Technogym en Life Fitness apparatuur - Veel parkeergelegenheid - Ruime openingstijden - Gecertificeerde personal trainers - TV’s aanwezig - Gratis de nieuwste groeplessen - Dvd-verhuur voor thuis mogelijk - Kinderopvang - Professionele begeleiding en voedingsadvies

Zwakke punten - Prijs is heel hoog

Page 11: NDERNEMINGSPLAN HEAPFIT - · PDF file4 CHEAP FIT 1.0 INLEIDING In blok 1.4, het laatste blok van het eerste jaar van de opleiding Sport, Gezondheid en Management hebben we zes weken

11 CHEAP FIT

3.1.4 Sport City

Product (SportCity, 2013) Naast het fitness, cardiofitness en de verschillende groepslessen beschikt Sport City ook over verschillende andere soorten faciliteiten. Leden van Sport City kunnen gebruik maken van de sauna, zonnebank en er zijn tennisfaciliteiten. Verder is er voor leden een gratis kinderopvang aanwezig. Ook kunnen leden gratis Dvd’s lenen. Prijs

U maakt al gebruik van ons City Lifestyle abonnement voor € 35,-. Voor mensen die voordelig willen sporten hebben wij het all inclusive abonnement City Lifestyle. Dit abonnement heeft een looptijd van 24 maanden en is daarna per periode opzegbaar.

Dit is het meest verkochte abonnement van SportCity. Het is een all inclusive jaarabonnement, dat al na 12 maanden per periode opzegbaar is.

Dit is een all inclusive abonnement dat direct per periode opzegbaar is. Het ideale abonnement voor mensen die op elk moment de mogelijkheid willen hebben om hun abonnement te kunnen beëindigen.

Plaats Sport City is heeft 3 vestigingen in Amsterdam en heeft 19 andere vestigingen in Nederland. Voordelen van de huidige ligging van Sport City Amsterdam.

- Goed bereikbaar met de fiets - Grote accommodatie

Nadelen van de huidige ligging van Sport City - Niet goed bereikbaar met de auto

Promotie Bij Sport City is er de mogelijkheid om eenmalig gebruik te maken van een dagpas. Daarnaast word er veel gedaan met kortingen op abonnementen. Sterke punten

- All inclusive (ook zonnebank, saunafaciliteiten en kinderopvang) - Het Personal Fitplan met 100% resultaatgarantie - Elk uur 10 minuten buikspierplezier - Leuke toegankelijke groepslessen - Goede, korte work-outs in groepsverband - Zumba t/m sh’Bam - Squash - Sporten in alle 19 vestigingen - 4 weken proberen zonder verdere verplichtingen - 7 dagen per week geopend - Ruime openingstijden - Gratis draadloos internet.

Zwakke punten - Prijs erg hoog

Page 12: NDERNEMINGSPLAN HEAPFIT - · PDF file4 CHEAP FIT 1.0 INLEIDING In blok 1.4, het laatste blok van het eerste jaar van de opleiding Sport, Gezondheid en Management hebben we zes weken

12 CHEAP FIT

4.0. UITWERKING MVD(S) DOCUMENT

4.0.1. Missie:

‘Wij van CheapFit willen door onze positieve houding, onderscheidendheid, veelzijdigheid en waardering voor hun inspanningen, leden motiveren om een actieve levensstijl te bereiken. We bieden een zo breed mogelijk publiek deze actieve levensstijl’.

4.0.2. Positionering:

CheapFit zal zich op het gebied van fitness positioneren als een veelzijdig en onderscheidend fitnesscentrum die veel waardering heeft voor de inspanning van de leden in de sportschool. Het fitnesscentrum staat voor kwaliteit in de omgang en het fitnessapparatuur. Daarnaast is CheapFit op de hoogte van de laatste trends in de fitnesswereld.

4.0.3. Kernwaarden:

- Onderscheidend : onderscheidend in de extreem lage prijs. - Tevreden(waardering): waardering uitspreken voor de inspanning van onze leden en

zodoende willen we onze klanten tevreden houden.

- veelzijdig. : veelzijdig aanbod waaronder cardio, kracht en virtuele groepslessen.

4.0.4. Visie:

‘In de visie van CheapFit is een actieve levensstijl, dé levensstijl. Daarnaast zijn we een Fitnesscentrum waar plezier en gezondheid voorop staat. Door het verlenen van goede service, waar we erg op letten, en beleid willen we ervoor zorgen dat de leden lid blijven bij ons Fitnesscentrum. We spreken veel waardering uit voor de inspanning van onze klanten’.

4.0.5. Doelstellingen:

- CheapFit wil aan het einde van 2017 een ledenaantal van 500 hebben. - CheapFit wil concurrentie voor blijven met laagste prijs op een fitnessabonnement zodat prijs

van het fitnesscentrum is zo laag is waardoor er ook mensen met een laag inkomen gemakkelijk kunnen sporten. Als CheapFit willen we dat meer mensen voldoen aan de norm van de NNGB ’30 minuten matig extensief bewegen’.

- Over 5 jaar minimaal 10 instellingen hebben over heel Nederland, daarbij word verder gedacht dan alleen in Amsterdam.

- Binnen 2 jaar een positief image opbouwen in Amsterdam. Het fitnesscentrum onderscheidt zich in de prijs en kwaliteit. We willen een lage prijs zodat we ook het volk bereiken die het fitnessen te duur vind. Amsterdam is de lijsttrekker als het gaat om armoede in Nederland. Het betekent dat veel inwoners niet veel meer te besteden hebben. Door de lage prijs hebben deze groep mensen ook de kans om te gaan fitnessen. In tegenstelling tot andere goedkope fitnesscentra is er een mogelijkheid tot beweegschema’s. Daarnaast onderscheiden we in de kwaliteit. In het fitnesscentrum zullen alleen apparaten staan van TechnoGym. Dit merk is het verst op het gebied van technologie in de sport. De apparaten zijn toegankelijk voor alle leeftijden waardoor wel een uitgebreide doelgroep bereiken. Het aanbod van apparatuur is in het fitnesscentrum erg hoog. Naast de losse en vaste apparaten kan er gebruik worden gemaakt van Cardiotraining. Ook is er een ruimte waar er visuele groepslessen worden aangeboden. Deze groepslessen worden eenmaal in de 4 maanden vernieuwd zodat er genoeg uitdaging blijft. De vestigingsplaats van het fitnesscentrum is Amsterdam. In Amsterdam wonen 800.000 inwoners waardoor er veel mensen te bereiken zijn. Amsterdam is daarnaast een trekpleister voor studenten, doordat er een paar hoge scholen in en om de omgeving van Amsterdam liggen. De leeftijd van de

Page 13: NDERNEMINGSPLAN HEAPFIT - · PDF file4 CHEAP FIT 1.0 INLEIDING In blok 1.4, het laatste blok van het eerste jaar van de opleiding Sport, Gezondheid en Management hebben we zes weken

13 CHEAP FIT

meeste leden van fitnesscentra liggen tussen de 20 – 50 jaar. In Amsterdam wonen bijna 450.000 mensen met deze leeftijd.

4.0.6. Doelgroep:

Het fitnesscentrum richt zich niet op een bepaalde doelgroep. Om zoveel mogelijk leden te werven, word de doelgroep zo breed mogelijk gehouden. Wel heeft CheapFit een minimum leeftijd van 16 jaar. Wel zijn de meeste sporters in fitnesscentra tussen de 20 tot 50 jaar. Het fitnesscentrum richt zich extra op deze doelgroep. De activiteiten die worden aangeboden zijn:

- XCO - Zumba - Burn - Yoga - Abbs - Spinning - Les Mills - Pilates - BBB - Indoor Cycling Xtreme - SH’BAM - Cardio - Fitness - Kracht

Page 14: NDERNEMINGSPLAN HEAPFIT - · PDF file4 CHEAP FIT 1.0 INLEIDING In blok 1.4, het laatste blok van het eerste jaar van de opleiding Sport, Gezondheid en Management hebben we zes weken

14 CHEAP FIT

5.0 STRATEGIE: SALES- EN RETENTIEBELEID

De uitwerking van een sales,- en retentie strategie waarin verschillende elementen uit de promotiemix een rol spelen. Daarnaast werk je drie onderscheidende salesacties en drie retentie acties uit, waarbij je rekening houdt met de markt(en) en doelgroep(en) die je wilt bereiken.

5.0.1 Sales strategie:

Kinderopvang: Voor veel mensen is het hebben van kinderen een probleem om te gaan sporten. Ze kunnen niet omdat ze het kind nog niet alleen thuis willen laten. Bij CheapFit is dit geen probleem. Er komt een ruimte voor kinderen vanaf 8 jaar. Deze kinderen kunnen hier verblijven totdat de ouder klaar is met trainen. Deze ruimte word voorzien met glazen wanden zodat de kinderen goed zichtbaar zijn. Voor de kinderen is er een WII. Hierop kan het kind spelen in de tijd dat het kind aanwezig is. Op deze WII zitten beweegspelletjes. Hierdoor bewegen de kinderen ook. Lage prijs: Het is niet meer nodig om heel veel geld uit te geven aan fitnesscentrum. Bij CheapFit kunnen mensen lid worden tegen een onwijs laag tarief. Hieronder vallen wel alle mogelijkheden van CheapFit zoals, onbeperkt sporten, een pas voor de hele familie en gebruik van de kinderopvang. CheapFit is eerlijk over een prijs, welke niet zal dalen. Onbeperkt fitness: Bij CheapFit kunt u onbeperkt fitnessen. Op doordeweekse dagen kunnen leden in het fitnesscentrum terecht van 08:00 tot 23:00. Op deze dagen zijn de virtuele groepslessen beschikbaar van 08:30 tot 22:30. In het weekend is het fitnesscentrum op van 08:00 tot 20:00. Op deze dagen zijn de virtuele groepslessen beschikbaar van 08:30 tot 19:30. Op alle dagen kan er gebruik worden gemaakt van de cardio en het krachthonk. Pasjes: Bij CheapFit krijgt u 1 pas. Dit pasje is beschikbaar voor de hele familie. Ook word het pasje te gebruiken in nieuwe fitnesscentra van CheapFit.

5.0.2 Retentie strategie:

Blijvende lage prijs. Door de prijs blijvend te verlagen zorgen we ervoor dat we de leden behouden. CheapFit heeft ook geen extra kosten die worden gemaakt. Leden betalen een vaste lage prijs. Voor deze lage prijs heeft CheapFit veel te bieden. Leden hebben toegang tot de vituele groeplessen, de cardioapparatuur en het krachthonk. Hygiëne: Door de sportschool schoon te houden zorgen we ervoor dat we de leden behouden. Leden hebben verplicht een handdoekje nodig voor bij het sporten. Zo zorgt CheapFit samen met haar leden voor een schone en hygiënische fitnesscentrum. Leden waarderen een schoon fitnesscentrum en durven ook terug te komen. CheapFit wil alleen bekend zijn om haar lage prijs en goede kwaliteit, maar ook op hygiëne. Een schoon fitnesscentrum trekt namelijk meer leden dan een vervuild fitnesscentrum.

Page 15: NDERNEMINGSPLAN HEAPFIT - · PDF file4 CHEAP FIT 1.0 INLEIDING In blok 1.4, het laatste blok van het eerste jaar van de opleiding Sport, Gezondheid en Management hebben we zes weken

15 CHEAP FIT

Innovatie: CheapFit is op de hoogte van de laatste trends van Fitness. Er worden nieuwe beweegprogramma’s gemaakt en op papier gezet zodat de leden er zelf mee aan de slag kunnen. Ook komen er steeds nieuwe groeplessen. Op dit moment zijn opkomende work outs: insanity en SH’Bam. Hier reageert CheapFit op door middel van deze work outs op te nemen in de virtuele groepslessen. De lessen worden vernieuwd waardoor er niet maanden lang hetzelfde word gedaan. Door deze afwisseling komen er ook weer nieuwe leden naar de virtuele groepslessen. Populaire groepslessen worden wel behouden om de leden tevreden te houden. Goede apparatuur: CheapFit wil zorgen dat leden het optimale uit hun trainingen halen. Daarom maakt CheapFit gebruik van TechnoGym. TechnoGym bedenkt, ontwerpt en realiseert innovatieve systemen voor zowel lichamelijk als geestelijk welzijn, die de levenskwaliteit verbeteren door lichaamsbeweging, gezonde voeding en goede leefgewoonten. Zo voorkomt TechnoGym de belangrijkste ziekten die het gevolg zijn van een sedentaire levensstijl (TechnoGym, 2013).Deze visie past bij ons als CheapFit. Daarnaast is TechnoGym al jaren een van de betrouwbaarste leverancier van fitnessapparatuur.

Page 16: NDERNEMINGSPLAN HEAPFIT - · PDF file4 CHEAP FIT 1.0 INLEIDING In blok 1.4, het laatste blok van het eerste jaar van de opleiding Sport, Gezondheid en Management hebben we zes weken

16 CHEAP FIT

6.0 FINANCIEEL PLAN

Hieronder vind u een financieel plan met daarin een investeringsbegroting, een financieringsplan, een openingsbalans en een exploitatiebegroting voor het eerste jaar (overzicht van kosten en opbrengsten).

6.0.1. Investeringsbegroting

INVESTERINGSBEGROTING bedrag omschrijving

Bedragen in euro’s

Vaste activa

Bouwkundige voorzieningen € 4.000 Verven wanden, vloerbekleding

€ 3.000 Inrichting/aansluitingen

Machines en installaties € 100.000 Technogym apparatuur

Computerapparatuur en software € 2.000 Computer+ printer

€ 2.500 Virtuele groepslessen

€ 400 Wii apparatuur

Sanitair € 5.000 Tegels vervangen

Transportmiddelen

Muziekinstallatie € 5.000 Boxen, muziekprogramma’s

Totaal vaste activa € 121.900 Bedrag is incl. BTW

Vlottende activa

Bank € 20.000

Kas € 2.000 Startbedrag

Totaal vlottende activa € 22.000 Bedrag is incl. BTW

Opening- en aanloopkosten

Marktonderzoek € 5.000

Marketing € 5.000

Vergunningen € 4.000

Totaal opening- en aanloopkosten € 14.000 Bedrag is incl. BTW

Onvoorziene kosten

Onvoorziene kosten € 20.000

Totaal Onvoorziene kosten € 20.000 Bedrag is incl. BTW

TOTAAL INVESTERINGSKOSTEN € 177.900 Bedrag is incl. BTW

Hier boven in de tabel kunt u de totale investeringskosten terug vinden. De totale investeringskosten

zijn € 277.00 .

Page 17: NDERNEMINGSPLAN HEAPFIT - · PDF file4 CHEAP FIT 1.0 INLEIDING In blok 1.4, het laatste blok van het eerste jaar van de opleiding Sport, Gezondheid en Management hebben we zes weken

17 CHEAP FIT

Vaste activa Vaste Activa zijn belangrijke goederen die meer dan één productieproces meegaan. Hier kun denken aan machines, computers, sanitair, inventaris en gebouwen(ENCYCLO, 2013) Vlottende actva Dit zijn de middelen die één productieproces meegaan of snel zijn om te zetten zijn in geld, zoals de voorraad goederen in een onderneming. Hier kunt u denken aan kas en wat u op de bank heeft staan. Openining- en aanloopkosten Dit zijn alle kosten die worden gemaakt tijdens de startperiode van een onderneming. Hier kunt u denken aan marktonderzoeken, marketing en vergunning. Levensonderhoud word niet meegenomen in de investeringsbegroting. Omdat deze bij de opening nog niet uitbetaald hoeft te worden. Onvoorziene kosten Dit zijn de kosten die worden achter gehouden. Mocht er aan het eind van de rit nog problemen ontstaan. Dan kunt u gebruik maken van de onvoorziene kosten.

6.0.2. Openingsbalans

De balans geeft een duidelijk overzicht van de bezittingen en de schulden. U kunt aan de linkerzijde

van de tabel de bezittingen van de onderneming terug vinden die de onderneming heeft

gefinancierd. En aan de andere zijde van de tabel ziet u een beeld van het benodigde kapitaal.

BALANS DEBET CREDIT

Vaste activa Eigen vermogen

Vergunningen € 4.000

Marktonderzoek € 5.000

Marketing € 5.000 Eigen vermogen € 100.000

Machines en Installatie € 100.000

Sanitair € 5.000

Computerapparatuur en software

€ 2.000

Verbouwing € 7.000

Muziekinstallatie € 5.000

Vlottende activa Lang lopende schulden

Voorraad Lening 7% €140.000

Crediteuren Kort lopende schulden

Saldo bank € 20.000 Rekening courant € 15.000

Kas € 2.000

TOTAAL € 155.000 TOTAAL €155.000

Page 18: NDERNEMINGSPLAN HEAPFIT - · PDF file4 CHEAP FIT 1.0 INLEIDING In blok 1.4, het laatste blok van het eerste jaar van de opleiding Sport, Gezondheid en Management hebben we zes weken

18 CHEAP FIT

De levensonderhoud wordt niet meegenomen op de balans omdat dit pas na de openingsbalans van toepassing is. Dit gebeurt na vier maanden.

6.0.3. Financieringsbegroting

In deze financieringsbegroting staat hoe de onderneming de benodigde investeringen gaat financieren. Dit kan met eigen vermogen of met vreemd vermogen.

In de tabel hierboven kunt u vinden dat de totale financieringskosten € 255.000 zijn.

Solvabiliteit

De solvabiliteit wordt aan de hand van een formule berekend. Hieronder vindt u de formule terug.

De solvabiliteit word gezien als een graadmeter voor de mate waarin de onderneming hiertoe in

staat is.

Het totale vermogen kunt u terug vinden in de financieringsbegroting. Dit bedrag bedraagt €

100.000. Het totale vreemd vermogen kunt u ook weer terug vinden in de tabel hierboven. Dit

bedrag bedraagt € 155.000 .

De som word dan ( 100.000 / 155.000 ) * 100 = 64,5%

De banken geven aan dat de solvabiliteit minimaal 20% moet zijn. U kunt zien dat de onderneming

duidelijk boven deze 20% ligt.

FINANCIERINGSBEGROTING bedrag omschrijving

Bedragen in euro’s

Eigen vermogen

Spaargeld € 100.000

Totaal eigen vermogen € 100.000 Bedrag is incl. BTW

Vreemd vermogen

Lening 7% € 40.000

Rekening courant € 15.000

Totaal vreemd vermogen € 155.000 Bedrag is incl. BTW

Totale financiering € 155.000 Bedrag is incl. BTW

Page 19: NDERNEMINGSPLAN HEAPFIT - · PDF file4 CHEAP FIT 1.0 INLEIDING In blok 1.4, het laatste blok van het eerste jaar van de opleiding Sport, Gezondheid en Management hebben we zes weken

19 CHEAP FIT

6.0.4 Exploitatiebegroting

Een exploitatiebegroting is een onderdeel van het financiële. Duidelijk wordt welke omzet er minimaal moet worden gehaald om de kosten te dekken en om dus winst te maken.

Hieronder staat de omzet per kwartaal vermeld. De leden betalen per maand contributie.

EXPLOTATIEBEGROTING bedrag omschrijving

Bedragen in euro’s

Jaaromzet € 77.500 Contributie leden

Beschikbare ruimte externe partij € 25.000 Verhuur ruimte

Beschikbare ruimte externe partij € 25.000 Verhuur ruimte DIETIST

Beschikbare ruimte externe partij € 25.000 Verhuur ruimte PERSONAL TR.

Beschikbare ruimte externe partij € 25.000 Verhuur ruimte FYSIO

Inkoop € 40 Nieuwste Wii spellen

Bruto winst € 177.460

Huurkosten € 100.000

Verzekeringskosten € 25.000

Afschrijvingskosten € 10.000

Huisvesting € 12.000

Personeel € 15.000

Abonnementen € 1.000

Opleidingen € 700

Belastingdienst € 800

Bankkosten € 500

Vergunningen € 3.000

Totale kosten € 168.000

Kwartaal Leden Maandbedrag Maanden Inschrijfgeld Totaal

1e kwartaal 400 € 14, - 3 € 20, - € 13.600

2e kwartaal 500 € 14, - 3 € 20, - € 17.000

3e kwartaal 650 € 14, - 3 € 20, - € 21.100

4e kwartaal 750 € 14, - 3 € 20, - € 25.500

Totaal € 77.200

Page 20: NDERNEMINGSPLAN HEAPFIT - · PDF file4 CHEAP FIT 1.0 INLEIDING In blok 1.4, het laatste blok van het eerste jaar van de opleiding Sport, Gezondheid en Management hebben we zes weken

20 CHEAP FIT

6.0.5 . Liquiditeiten begroting jaar 1

Hier vindt u de hoeveel geld die de onderneming maandelijks ontvangt en uitgeeft. En ook of de onderneming in bepaalde maanden extra geld nodig heeft en wanneer het slim is om een investering

te doen.

Contributie Bij CheapFit kunt u een keuze maken om per maand te betalen of meteen voor een geheel jaar. De kosten per maand bedragen €14,00 per maand + de inschrijfkosten van € 20,00. Er is een overzicht gemaakt per kwartaal. Het aantal leden die gehaald moeten worden staan ook in de tabel vermeld. De inkomsten die de onderneming zijn € 77.200,00 . (zie tabel hierboven)

Verhuur ruimten CheapFit stelt 5 ruimten beschikbaar voor externe partijen. Dit zijn de diëtist, Fysiotherapeut en een Personal trainer. In deze ruimtes staan ook verschillende apparaaturen waar de externe partij gebruik van maakt en dus huurt. Per maand betalen de externe partijen € 2084,00 . Dit betekend dus een inkomstenbron van € 25.000,000 per jaar van elke externe partij. De externe partijen kunnen ook gebruik maken van onze douches en apparaten in de zaal.

Omschrijving 1e kwartaal 2e kwartaal 3e kwartaal 4e kwartaal

Ontvangsten

Beginsaldo € 22.000 € 22.000 € 22.000 € 22.000

Contributie+inschrijfgeld € 13.600 € 17.000 € 21.100 € 25.500

Verhuur externe part. 1 € 6.2852 € 6.2852 € 6.2852 € 6.2852

Verhuur externe part. 2 € 6.2852 € 6.2852 € 6.2852 € 6.2852

Verhuur externe part. 3 € 6.2852 € 6.2852 € 6.2852 € 6.2852

Verhuur externe part. 4 € 6.2852 € 6.2852 € 6.2852 € 6.2852

Totaal inkomsten € 60.600 € 64.000 € 68.100 € 72.500

Kosten

Huur € 25.000 € 25.000 € 25.000 € 25.000

Levensonderhoud € 3.750 € 3.750 € 3.750 € 3.750

Aflossing bank € 7.000 € 7.000 € 7.000 € 7.000

Rente € 490 € 490 € 490 € 490

Huisvesting € 3.000 € 3.000 € 3.000 € 3.000

Personeelskosten € 3.750 € 3.750 € 3.750 € 3.750

Verzekeringen € 6.250 € 6.250 € 6.250 € 6.250

Abonnementen € 250 € 250 € 250 € 250

Opleidingen € 175 € 175 € 175 € 175

Bankkosten € 125 € 125 € 125 € 125

Belastingdiensten € 200 € 200 € 200 € 200

Totaal uitgave € 49.990 € 49.990 € 49.990 € 49.990

Eindsaldo € 32.632 € 36.010 € 40.110 € 44.510

Page 21: NDERNEMINGSPLAN HEAPFIT - · PDF file4 CHEAP FIT 1.0 INLEIDING In blok 1.4, het laatste blok van het eerste jaar van de opleiding Sport, Gezondheid en Management hebben we zes weken

21 CHEAP FIT

Beginsaldo Zoals u kunt zien in de openingsbalans staat bij de liquide middelen het geld wat in de kas zit en het bedrag dat op de bank staat. Dit samen is € 22.000,- en is dus het beginsaldo van het eerste kwartaal voor de liquiditeitsbegroting. De aanschaf van het sanitair, de voorraad , de computerapparatuur, de muziekinstallatie, de fitnessapparatuur, de aanloopkosten en de kosten van de verbouwing zijn betaald met het eigen vermogen, courant krediet en de lening van de bank. Lening De solvibiliteit van de openingsbalans is erg goed. Omdat deze dik boven de 20% uitstek heeft de bank een volledig aanvullende lening voor de bedrijfsmiddelen.

Bank Bij de bank wordt € 140.000,- geleend. De lening moet in vijf jaar worden afgelost. Dat betekend dat er per jaar rond de € 28.00,- moet worden afgelost. Dit bedrag wordt aan het eind van het jaar, in het vierde kwartaal afgelost. Dit betekend dat er per kwartaal € 7.000 opzij moeten worden gelegd. Dan kan dit bedrag tot die tijd gebruikt worden voor andere uitgaven. Er moet betaald worden , dit bedrag is € 1960 per jaar. Per kwartaal zal hiervoor € 490 achteruit worden gehouden. Huur. De huurprijs wordt per kwartaal afgelost. De huur bedraagt €100.000,- per jaar. Dit word per maand een bedrag van € 25.000,- Huisvesting. Voor huisvesting wordt maandelijks €1.500,- uitgegeven. Dit is 3x€1.500= €4.500,- per kwartaal. Personeelskosten. De personeelskosten zijn €15.000,- per jaar. Per kwartaal zal dit € 3750,- zijn. Er zullen twee personeelsleden aanwezig zijn. Dit zijn tevens de eigenaren. Verzekeringen. De verzekeringen kosten €2.000,- per jaar. Deze worden per kwartaal betaald. Dat is €500,- per kwartaal. Abonnementen. Per kwartaal wordt €300,- aan abonnementen uitgegeven. Opleidingen. Voor opleidingen wordt € 700,- per jaar gereserveerd. Dit is € 175,- per kwartaal. Bankkosten. De bankkosten zijn €500,- per jaar. Deze worden aan het eind van het jaar, dus in het vierde kwartaal betaald. Belastingdienst. Elk jaar wordt de belastingdienst betaald. Per jaar wordt er € 800,- achteruitgehouden. Per kwartaal zal dit bedrag € 200,- zijn. Dit hoort op de liquiditeiten begroting, omdat deze inclusief BTW is. Eindsaldo. Het eindsaldo = (beginsaldo + totaal ontvangsten) - totaal uitgaven.

Page 22: NDERNEMINGSPLAN HEAPFIT - · PDF file4 CHEAP FIT 1.0 INLEIDING In blok 1.4, het laatste blok van het eerste jaar van de opleiding Sport, Gezondheid en Management hebben we zes weken

22 CHEAP FIT

7.0 Personeelsplan Hieronder vindt u het personeelsplan et daarin opgenomen :

Een functieprofiel voor de medewerkers

Scholingsplan

Een visie op het carrièreperspectief van medewerkers

7.0.1. Personeel

Het fitnesscentrum CheapFIt heeft een tweetal werknemers in dienst. Dit zijn tevens de eigenaren van de onderneming. Zo heeft een ieder zijn eigen taak.

Naam Functie Telefoon nummer Type contract Aantal uur

M. van der Werf Mede eigenaar 06-20532085 Vast contract 40 uur

Personal trainer

Administratief

J. Wouters Mede eigenaar 06-10534065 Vast contract 40 uur

Personal Trainer

Administratief

Beide personeelsleden weten alle functies uit te voeren binnen de organisatie. De onderneming bestaat nu nog maar uit twee medewerkers. Naarmate de ledenaantal toe neemt zullen er meer werknemers nodig zijn. Op de vloer zal altijd maar één werknemer aanwezig zijn. Zullen er meer dan 700 klanten lid zijn bij CheapFit is er een extra personeelslid vereist zijn. DIENSTEN Halverwege de dag zullen de personeelsleden wisselen van dienst. De diensten lopen van 08:00uur – 16:00uur en 16:00uur – 23:00uur. REPORTS Elke dag geeft het personeelslid aan welke werkzaamheden hij of zij heeft verricht. Dit wordt vermeld in een takenboek. Zijn bijzondere dingen gebeurt gedurende de dienst, dan wordt dit vermeld in de computer.

Page 23: NDERNEMINGSPLAN HEAPFIT - · PDF file4 CHEAP FIT 1.0 INLEIDING In blok 1.4, het laatste blok van het eerste jaar van de opleiding Sport, Gezondheid en Management hebben we zes weken

23 CHEAP FIT

7.0.2. Functies:

Hieronder staan de functies omschreven die er bij CheapFit aanwezig zijn, met daarbij de

verantwoordelijkheden/ taken. Deze taken worden verwacht bij de bijbehorende functie.

DE EIGENAREN Voor de eigenaren zijn een aantal verantwoordelijk taken vastgelegd. Dit zijn namelijk:

De eigenaren zijn in eerste instantie verantwoordelijk voor het personeel van het fitnesscentrum.

Voor alle vragen en eventuele problemen moet het personeel zich wenden tot één van de eigenaren van CheapFit. De eigenaren nemen sollicitatiegesprekken af.

Administratieve werkzaamheden

Het afnemen van sollicitatiegesprekken

Er voor zorgen dat de ruimten bezet zijn die verhuurt worden

Als er iets mankeert aan de apparatuur moet de eigenaar er voor zorgen dat Technogym zo snel mogelijk de schade oplost.

Als er iets mankeet aan de virtuele apparatuur moet dit zo spoedig mogelijk worden opgelost.

Als er werkzaamheden aan het pand moeten worden verricht dan moeten de eigenaren contact op nemen met de externe partij

PERSONAL TRAINER: Voor de personal trainer zijn een aantal verantwoordelijke taken vastgelegd. Dit zijn namelijk:

Op ieder moment moet er een personal trainer aanwezig zijn op de vloer.

De personal trainer kan eventuele vragen van klanten beantwoorden.

De Personal trainer bevindt zich op een locatie waar iedere klant hem of haar kan vinden.

Vriendelijk en open zijn tegen klanten

Behulpzaam

Uitleg kunnen geven over de aanwezige apparatuur

Gastheerschap

In bezit zijn van een fitness A en fitness B diploma

Komt professioneel over naar de klanten ADMINISTRARIEF MEDEWERKER Voor de administratief medewerker zijn een aantal verantwoordelijke taken vastgelegd. Dit zijn namelijk:

Afhandelen van betalingen van de huur, levensonderhoud, huisvesting, personeelskosten, verzekeringen, abonnementen, opleidingen, bankkosten, belastingdiensten.

Afhandelen van betalingen van de klanten.

Klantengegevens in de computer verwerken

Page 24: NDERNEMINGSPLAN HEAPFIT - · PDF file4 CHEAP FIT 1.0 INLEIDING In blok 1.4, het laatste blok van het eerste jaar van de opleiding Sport, Gezondheid en Management hebben we zes weken

24 CHEAP FIT

7.0.3. Scholingsplan

Voor alle personeelsleden gelden een aantal verantwoordelijkheden.

Alle personeelsleden zijn in bezit van een fitness A en fitness B diploma. Het is belangrijk dat de personeelsleden veel kennis hebben op het gebied van fitness. Er zullen niet veel werknemers op de vloer zijn. Het is daarom wel van belang dat de medewerkers die aanwezig zijn de nodige kennis hebben. Stagiaires Zowel HBO als MBO studenten zijn van harte welkom op het fitnesscentrum. Salaris Indien een personeelslid van mening is dat het salaris niet juist wordt uitbetaald, wendt het personeelslid zich eerst tot de eigenaren. Met betrekking tot overige salarisvragen als schaalindeling, belastingafdracht, bruto-netto verschillen e.d. wendt het personeel zich tot de eigenaren.

7.0.4. Een visie op het carrièreperspectief van medewerkers

Gratis cursussen Fitnesstrainer CheapFit biedt medewerkers cursussen aan. Dit zijn namelijk fitnesstrainer A en B. Elk jaar legt CheapFit een bedrag opzij om medewerkers nog meer kennis te geven. EHBO Diploma CheapFit vindt ook belangrijk dat het personeel beschikt over een EHBO diploma. CheapFit biedt medewerkers een cursus aan die betaald word door CheapFit.

Page 25: NDERNEMINGSPLAN HEAPFIT - · PDF file4 CHEAP FIT 1.0 INLEIDING In blok 1.4, het laatste blok van het eerste jaar van de opleiding Sport, Gezondheid en Management hebben we zes weken

25 CHEAP FIT

8.0 INTERVIEW MANAGER

1.U bent filiaal manager bij de Hema te Sneek, wat houdt dat precies in? 1e verantwoordelijke, leidiinggeven, personeel aannemen, gastheer, zorgen voor voldoende traffic etc 2.Wat vindt u het leukste aan uw werk als filiaal manager bij de Hema? Omgaan met de klanten met name op de zaterdag 3.Over welke kwaliteiten moet u beschikken om een succesvol filiaal manager te zijn? Goede communicatieve eigenschappen, commerciéle visie 4.Hoe komt een marketingplan tot stand en wat zijn de fases die u doorloopt? Er mede zorg toe dragen dat de bereikbaar goed is en/of beter wordt, Enquete’s houden 5.Hoe belangrijk is een marktanalyse om een goed marketingplan tot stand te brengen? Voordat jij een bedrijf begint. Moet je weten of er vraag is naar jou producten. Is die vraag er niet dan hoef je niet te beginnen. De marktanalyse is een onderdeel van ondernemingsplan. 6.Zijn er problemen die u tegenkomt in uw functie en wat zijn dat meestal, en hoe lost u die op? Problemen kunnen zijn, dat de omzet veel te laag is. Streven naar 100% beschikbaarheid, nog betere service en zorgen dat de winkel op en top is. Hier word extra aandacht aan besteed. 7.Wat is de missie van de Hema? HEMA wil met onverslaanbare basics het leven van mensen leuker en makkelijker maken. - Onverslaanbare basics: voorkeuze van basisbehoeften voor het leven van alledag - Leuker: omdat ik geld over hou, maar ook vrolijker en verrassender - Makkelijker: praktisch, simpel, goedkoper 8.Leeft die missie bij de medewerkers? Ja. Dit word tijdens de sollicitatieperiode en inwerkperiode bekend gemaakt. 9.Wanneer heeft u succes? Als de omzet word gehaald. En de sfeer goed is binnen de organisatie. 10.Wat vind u lastig? Als de omzet niet gehaald word. Dan is er duidelijk iets mis gegaan en moet er wat veranderen. 11.Hoe ziet uw leven er over 10 jaar uit? Ik hoop dat ik dan met pensioen ben gegaan. Maar ik zou wel graag mijn eigen bedrijfje willen opstarten.

Page 26: NDERNEMINGSPLAN HEAPFIT - · PDF file4 CHEAP FIT 1.0 INLEIDING In blok 1.4, het laatste blok van het eerste jaar van de opleiding Sport, Gezondheid en Management hebben we zes weken

26 CHEAP FIT

9.0 BIBLIOGRAFIE

2011. (sd). http://www.noord-holland.nl/web/Over-de-provincie/Feiten-en-cijfers.htm. Opgehaald

van http://www.noord-holland.nl/web/Over-de-provincie/Feiten-en-cijfers.htm.

2011, r. (sd). http://www.rijksbegroting.nl/2011/voorbereiding/miljoenennota,kst148337_4.html.

Opgehaald van http://www.rijksbegroting.nl/2011/voorbereiding/miljoenennota,kst148337_4.html.

2013, C. (sd). http://www.cbs.nl/nl-NL/menu/themas/bevolking/cijfers/extra/bevolkingsteller.htm.

Opgehaald van http://www.cbs.nl/nl-NL/menu/themas/bevolking/cijfers/extra/bevolkingsteller.htm.

Amsterdam. (2013). http://www.amsterdam.nl/gemeente/organisatie-

diensten/dmo/sport/sportplan-2013-2016/.

amsterdam, o. (sd). http://www.os.amsterdam.nl/pdf/2012_economische_verkenningen_mra.pdf.

Opgehaald van http://www.os.amsterdam.nl/pdf/2012_economische_verkenningen_mra.pdf.

Basic-Fit. (2013). http://www.basic-fit.nl/over-basic-fit.

BasicFit. (2013). http://www.basic-fit.nl/over-basic-fit.

CBS. (2013). http://www.cbs.nl/nl-NL/menu/themas/bevolking/cijfers/default.htm.

duurzamegemeente. (2010). http://www.duurzamegemeente.nl/index.php/persberichten/378-

natuurwarmte-installatie-bij-zwembad-kalverdijkje-bereikt-hoogste-punt.

ENCYCLO. (2013). ENCYCLO. Opgehaald van http://www.encyclo.nl/begrip/vaste%20activa

FitForFree. (2013). http://www.fitforfree.nl/over-f4f/.

Geld&Ondernemen. (2013). Geld&Ondernemen. Opgehaald van

http://www.geldenondernemen.nl/solvabiliteit.html

GemeenteAmsterdam. (2013). http://www.gemeente.nu/Sociaal/Nieuws/2013/5/Amsterdam-pakt-

overgewicht-jeugd-aan-1263896W/.

GoogleMaps. (2013). GoogleMaps. Opgehaald van www.google.nl/maps

HealthCity. (2013). http://www.healthcity.nl/over-healthcity/over-healthcity1.

HealthCity. (2013). http://www.healthcity.nl/over-healthcity/over-healthcity1.

http://www.cbs.nl/nl-NL/menu/themas/bevolking/cijfers/extra/bevolkingsteller.htm. (sd). Opgehaald

van http://www.cbs.nl/nl-NL/menu/themas/bevolking/cijfers/extra/bevolkingsteller.htm.

marketingsfacts. (2013). http://www.marketingfacts.nl/berichten/social-media-in-nederland-twitter-

en-facebook-het-meest-actief-gebruikt.

Meetboek, S. 1. (2013). meetboek.

Milieucentrumamsterdam. (2011).

http://www.milieucentrumamsterdam.nl/main.php?obj_id=586152364.

NSIB. (2012). http://www.nisb.nl/projecten/volwassenen-senioren/menukaart-sport-en-

bewegen/sportstimulering.html.

Outsport. (2013). http://www.outsport.nl/amsterdam.

Quinn. (2013). Ervaar.nl. Opgehaald van http://www.ervaar.nl/jezelf/test.php

SportCity. (2013). http://www.sportcity.nl/over-sportcity/waarom-sportcity.

TechnoGym. (2013). http://www.technogym.com/nl/het-bedrijf/waarom-technogym/waarom-

technogym/3666.

Page 27: NDERNEMINGSPLAN HEAPFIT - · PDF file4 CHEAP FIT 1.0 INLEIDING In blok 1.4, het laatste blok van het eerste jaar van de opleiding Sport, Gezondheid en Management hebben we zes weken

27 CHEAP FIT