Marise BornZeist, 9 oktober 2018

Psychologen in BedrijfErasmus University Rotterdam

Multiculturele sensitiviteit

in selectieprocedures

OverviewSelectieprocedures

Deductie-keten (ISO 10667)

• Organisatiedoelen -> conceptueel

criterium (werkprestatie) ->

conceptuele predictor ->

operationele predictor (de test)

Vijf te evalueren kenmerken van

tests

• Validiteit, eerlijkheid (vs

partijdigheid), acceptatie, kosten,

uitvoerbaarheid

Functieanalyse• Denk niet aan competenties die je huidige collega’s laten zien(Aguinis et al., 2009)

• Maar vraag je af of succes op het werk mogelijk is als een medewerker deze/ potentieel andere competenties niet bezit‐ Effect op inhoud van

vacaturetekst? (work in progress)3Paper art coral reef – Rogan Brown

F-O-R Training van Recruiters

• Emotionele / Culturele

intelligentie?

• Collaborative problem

solving (21st C skill; Neubert et

al., 2015)

• Interculturele sensitiviteit?

4Paper art coral reef – Rogan Brown

Multiculturele competenties?

Klassieke Lessen in Multiculturele Assessment

Ployhart & Holtz’ (2008) 16 selectiestrategieen

Diversity-validity dilemma

Strategieën

• Gebruik selectiemethoden met

kleinere scoreverschillen dan

intelligentietests

• Combineer en manipuleer scores

• Reduceer irrelevante scorevariantie

• Laat kandidaten oefenen

• Zorg voor positieve kandidaatreacties

Wat is effectief?

AC Multimedia SJT Webcam

Afnamegemak Laag Hoog Hoog

Realisme situaties & responsen

Hoog Hoog Hoog

Adverse impact Gemiddeld Laag Laag

Predictieve validiteit Relatief Hoog Relatief Hoog Relatief Hoog

Standaardisatie Laag-gemiddeld Hoog Hoog

Kandidaat-reacties Positief Positief Positief

Kosten Hoog

Ontwikk: hoog, Afname : gemidd,

Beoordelen: laag

Hoog; Afname: gemidd

Oostrom, Born, & Van der Molen (2013)

28 manieren om SJTs te scoren

Effect?

Eenvoudige consensus-

bepaling minst grote

scoreverschillen; Keuze

referentiegroep (experts of

gemiddelde van alle

kandidaten) maakte niet

uit. (De Leng et al., 2016)

DIF en Effectgrootte

Verwijderen DIF-items

• Effect?

Born & Oostrom (2014)

• Focus op grote DIF items

• Probeer resultaten te begrijpen;

bijv. Competitie-items die onderdeel

waren van een

prestatiemotivatieschaal, bleken

veel minder vaak te worden gekozen

door verder even prestatiegerichte

Oost-Aziaten.

Cognitief Pretesten van Assessments

Oostrom & Born (2014)

• Pretesten van testmateriaal, bijv.

van lange instructietekst

rollenspel (vooraf aan uitvoeren

ervan)

• Na correctie voor verbaal IQ ->

systematisch verschillende

interpretaties van instructie

Adverse impact vermindert met structurering

Zes gebruikelijke componenten van structurering (Levashina et al., 2014)

• Goede functieanalyse

• Dezelfde vragen aan alle kandidaten en betere

vragen

• Gedragsgeankerde beoordelingsschalen

• Beoordeel het antwoord per vraag

• Meerdere interviewers (bijvoorbeeld multipele mini-

interviews)

• Getrainde interviewers10

Het structureren van het interview

Zelfpresentatie (ZP) tactiekensurvey-studie in 10 landen

Gebruik ZP tactieken

• Veel in hiërarchische, collectivistische landen met grote inkomensverschillen(bijv. Malaysia, Iran, Ghana)

• Laag in West Europa • Hoog in VS (‘sellingoneself’)

Het interview (Sandal, Van de Vijver et al., 2014).

Koi Pond - Anegativeoptimist

In multiculturele context

• Interviewers maken grote variatie mee in ZP tactieken

• Intuïtieve beoordeling dat er gebrek zou zijn aan fit zou unfair kunnen zijn

• Delegeer interviewen aan assessoren die bekend zijn met de etnisch-culturele achtergrond

De Meijer et al. (2007): Differentiële gewichten aan testscore informatie, afhankelijk van etnisch-culturele achtergrond kandidaten

Interviewers

Conclusies

• DIF grootte relevant

• Cognitief pretesten goed idee

• Ployhart & Holtz (2008): gebruik

hele range van KSAO’s en

methoden

Nieuwe Technologie?

Technologische revolutie

Say cheese to the

algorithm

• Micro expressies in het gezicht

• Gebruik taal

(audio; Camio platform)

Maar pas op (Heine, 2016):

Facial display rules cultureel

verschillend

Idem taal (audio)

Source: Even lachen naar het algoritme, nrc.nl, 20 June 2018

Tot slot

• Nieuwe methoden maar ook nieuwe concepten

nodig in multiculturele maatschappij?

• Meta-constructen gaan assessen? (Culturele Intelligentie, Veranderingsbereidheid …)

…