Moerwijkzicht bewonersbrochure groot onderhoud Moerwijkzicht 9-2-2017...Keukentafelgesprek Tijdens...

1 Woningverbetering Moerwijkzicht 2017

Moerwijkzicht bewonersbrochure - informatie over het groot onderhoud met energetische verbeteringen Februari 2017 Jan Darkennisstraat 1 t/m 461

2 Groot onderhoud Moerwijkzicht

Voorwoord – wat leest u in deze brochure ?

In deze bewonersbrochure leest u alles over het groot onderhoud aan de flat en uw woning, zoals:

Wat gebeurt er voor de aannemer kan starten?

Wat betekent het onderhoud voor uw maandelijkse lasten?

Welke werkzaamheden zijn er binnen in uw woning en aan de buitenkant van uw woning en de flat?

Hoe kunt u helpen bij de voorbereiding van de werkzaamheden?

Samen met de etagecontactpersonen, medebewoners uit uw flat, is het plan voor het onderhoud gemaakt. Dit plan biedt u de kans om van uw woning een nog fijner thuis te maken.

Een woning waarin u zelf de warmte in uw woning bepaalt. Een huis zonder tocht en vocht. Een verbetering van uw wooncomfort.

Het onderhoud zorgt ook voor een verlaging van de energiekosten, omdat de woning beter geïsoleerd wordt en uzelf controle krijgt over uw energiekosten.

De flat krijgt een frisse uitstraling dankzij het verven en herstellen van de gevel en galerijen. Ook het trappenhuis pakken we aan met onder andere nieuwe verlichting. Hiermee zorgen voor een veilig thuis en een flat die er weer als nieuw uit ziet. Een verbeterde uitstraling.

Om u goed te informeren over het groot onderhoud, hebben wij een modelwoning ingericht. U wordt persoonlijk door uw etagecontactpersoon uitgenodigd om daar samen te gaan kijken. Zij geven u ook de akkoordverklaring waarin u kunt aangeven het eens te zijn met het groot onderhoud en de wijziging voor uw woonlasten (toelichting op pagina 18). Via de informatie in deze brochure en het gesprek met de uitvoerder tijdens de warme opname informeren wij u zo goed mogelijk over wat er gaat gebeuren. U beslist samen met alle bewoners van de flat of het onderhoud kan starten. Wanneer 70% van de bewoners akkoord gaat met de uitvoering van de werkzaamheden en de bijbehorende gevolgen, kan de aannemer aan de slag met de planning en de voorbereidingen van de uitvoering. We verwachten halverwege maart te weten hoeveel bewoners akkoord zijn. Wij informeren u over de uitslag. Indien 70% akkoord is, maakt Dura Vermeer een definitieve planning voor het groot onderhoud.


U heeft de akkoordverklaring van het groot onderhoud ontvangen van uw etagecontactpersoon en u vindt deze ook op pagina 18 van de brochure. Tijdens het bezoek aan de modelwoning vragen wij u de akkoordverklaring voor het groot onderhoud te ondertekenen. U kunt de ondertekende akkoordverklaring ook meegeven aan uw etagecontactpersoon of in de brievenbus stoppen bij de modelwoning. Lees de informatie in deze brochure goed door, zodat u weet wat er gaat gebeuren. Mocht u nog vragen hebben, kom dan langs op een inloopspreekuur of neem contact op een van onderstaande contactpersonen. Zij helpen u graag om uw vragen te beantwoorden. Inloopspreekuur Wanneer? Maandagavond van 19.00 - 20.00 uur Donderdagmiddag 13.30 - 14.30 uur Waar?

In de modelwoning, Jan Darkennisstraat 17 - Ingang Noord, eerste etage Contactpersonen Sander de Haan Ben Farla Jacoline Pijl Willeke van der Doelen

Uitvoerders Bewonersbegeleiders Telefoonnummer: 076 700 2441 Email: [email protected] Wij kijken uit naar een prettige samenwerking met u om uw woning en flat weer voor jaren een fijn thuis te maken.

mailto:[email protected]


Inhoudsopgave

Voorwoord – wat leest u in deze brochure ? 2

A - Vóór de uitvoering 5

1 Akkoordverklaring deelname 5

2 Contactpersonen en informatietas 5

3 Bewonersbegeleiders 5

4 Warme opnames 6

5 Zelf aangebrachte veranderingen 7

6 Keuzes en de gevolgen voor de woonlasten 7

B - Wat gaan we doen? 9

7 Werkzaamheden aan casco van uw woning 9

8 Werkzaamheden in de woning 11

9 Werkzaamheden in de flat - buiten uw woning 12

C - Tijdens de uitvoering 13

10 Uw medewerking 13

11 Toegang tot uw woning 13

12 Voorbereiden van uw woning 13

13 Materiaal voor ondersteuning en bescherming 14

14 Planning en overlast tijdens de uitvoering beperken 15

D - Ná de uitvoering 18 15 Oplevering 18

16 Nazorg 18

Bijlagen:

Akkoordverklaring

Notitievel


A - Vóór de uitvoering

Wat er in uw woning gaat gebeuren, moeten we samen met u vaststellen. Daarom zijn er nog een aantal tussenstappen voordat we de werkzaamheden kunnen beginnen. 1 Akkoordverklaring deelname

Het groot onderhoud kan starten wanneer minimaal 70% van de bewoners akkoord gaat met de werkzaamheden en de wijziging voor uw woonlasten (toelichting op pagina 18) aan de woning en de flat. Dit percentage is volgens de wettelijke regelgeving die geldt voor de uitvoering van dit totale plan. U kunt akkoord gaan door de akkoordverklaring te ondertekenen en in te leveren. De verklaring vindt u in de bijlage.

2 Contactpersonen en informatietas

De etagecontactpersonen (ECP) hebben geholpen om het plan voor het groot onderhoud te maken. Zij hebben de wensen en eisen van bewoners aan ons laten weten. Dit heeft ervoor gezorgd dat het onderhoud voor een groot deel zal voldoen aan de wensen van u als bewoner. Ook het sociaal plan is met deze personen besproken. In het sociaal plan staat beschreven hoe de bewoners zo min mogelijk last hebben van de werkzaamheden. Zoals de mogelijkheid om voor een paar uur in een rustwoning te blijven als het lawaai in de woning te erg is. Of dat overdag tussen 7.30 uur en 17.00 uur gewerkt wordt door de medewerkers van de aannemer. Maar dat na 17.00 uur alles weer bezemschoon achtergelaten moet worden. Vragen over het groot onderhoud kunt u dus ook stellen aan uw etagecontactpersoon. Informatietas met extra’s; Bij een bezoek aan de modelwoning ontvangt u een informatietas met het sociaal plan. Ook vindt u hierin leuke extra’s en twee tegoedbonnen:

1. Tegoedbon voor een maaltijd bij restaurant ONS (in het buurthuis) 2. Een klusbon van Werk aan de Wijk.

3 Bewonersbegeleiders

Dura Vermeer vindt het belangrijk dat u goed geïnformeerd wordt en dat we met u meedenken in oplossingen. Jacoline Pijl en Willeke van der Doelen zijn voor u de eerste aanspreekpunten bij vragen. U zult ze tegenkomen in de flat of in de modelwoning. Contactgegevens van Willeke en Jacoline vindt u op pagina 3.

Wij vragen u de akkoordverklaring voor 26 februari te ondertekenen en in te leveren.

Dit kan tijdens uw bezoek aan de modelwoning Jan Darkennisstraat 17. U kunt de akkoordverklaring ook achterlaten in onze brievenbus.

Wilt u graag nog wat vragen? Neemt dan contact met ons op, dan komen wij bij u langs.


4 Warme opnames

Gelijktijdig met het ophalen van het akkoord, start Dura Vermeer met huisbezoeken. De aannemer maakt dan afspraken met u over de werkzaamheden die we in uw woning gaan uitvoeren. Dit noemen wij een warme opname. Tijdens de warme opname bespreekt de aannemer:

de werkzaamheden in de woning per kamer

de globale planning voor uw woning en de flat

contactmomenten met andere bedrijven

de zorg voor uw huisdieren tijdens de werkzaamheden

gebruik van de rustwoning

procedure bij schadeafhandeling

uitleg over de tegoedbon voor een maaltijd bij ONS

uitleg over de klusuren van Dura Vermeer en de klusbon Werk aan de Wijk

hoe u zelf uw woning klaarmaakt voor een goed verloop van de werkzaamheden:

o meubels afschermen o meubels en materialen verplaatsen o het tijdelijk verwijderen zelf aangebrachte veranderingen (ZAV) zoals

gordijnen, een schotel, lampen of andere spullen die aan de muur zijn bevestigd op de plek waar Dura Vermeer werkzaamheden gaat uitvoeren.

Lukt dit niet zelf, dan bespreken wij tijdens warme opname de mogelijkheden om u te helpen. De hoofdhuurder van de woning moet aanwezig zijn tijdens de warme opname. We willen namelijk zeker weten dat we in gesprek gaan met de persoon die bevoegd is om besluiten te nemen over de woning. Bedoeling van het gesprek is dat alles echt duidelijk voor u wordt, over wat er staat te gebeuren en wat er van u verwacht wordt. Tijdens de warme opname mag u een vertrouwenspersoon uitnodigen om u te ondersteunen. Een vertrouwenspersoon kan iemand uit uw eigen omgeving zijn of iemand uit de werkgroep van ECP. Als er kosten zijn verbonden aan deze ondersteuning moet u deze zelf betalen. De ondersteuning vanuit de ECP is gratis.

Tip: Houd vanaf nu een lijst met vragen bij. Dan vergeet u niets te vragen aan de

aannemer tijdens de warme opname bij u thuis.


Keukentafelgesprek Tijdens de warme opname wordt een globale planning afgegeven. Twee weken voor de start van de werkzaamheden in uw woning vindt er een persoonlijk gesprek met u plaats. Omdat we dat op een ontspannen vertrouwde manier willen doen, noemen we dit het keukentafelgesprek. Bij het “keukentafelgesprek” gaat het over de exacte planning, de punten op de i en de laatste uitleg.

Verslag Alles wat wordt besproken tijdens de warme opname wordt digitaal vastgelegd via een opname-app. De uitvoerder bespreekt met u alle zaken en noteert de antwoorden op een tablet. Aan het einde van het bezoek neemt de uitvoerder alles nog een keer met u door. U, als hoofdhuurder, tekent voor akkoord. U ontvangt vervolgens een verslag via de mail met alle besproken punten. Mocht u geen gebruik maken van e-mail dan ontvangt u van ons een geprint exemplaar. 5 Zelf aangebrachte veranderingen

Uitgangspunt bij het groot onderhoud is dat zelf aangebrachte veranderingen (ZAV) zoveel mogelijk gewoon blijven zoals deze nu zijn. U moet tijdens de warme opname aan de aannemer aangeven waar de zelf aangebrachte voorzieningen zich bevinden. Denk dan aan een schotel, een gordijnrail, een lamp tegen de muur, een opslagkast op het balkon of andere zware meubels. U bent zelf verantwoordelijk voor het verwijderen en terugplaatsen van de ZAV.

Hulp bij het verplaatsen of verwijderen

Als het u zelf niet lukt om een zelf aangebrachte veranderingen weg te halen dan kunt u de hulp van familie, vrienden of buren vragen. Als u geen hulp kunt vinden of als u bijvoorbeeld door een handicap of uw leeftijd beperkt bent in het tillen of verwijderen van spullen, geef dit dan aan bij de aannemer.

Tijdens een bezoek aan de modelwoning ontvangt u een klusbon van Werk aan de Wijk. Zij kunnen u helpen om iets te verplaatsen, van de muur te halen of weer op te hangen. U kunt zelf contact met ze opnemen om uw vraag te bespreken via telefoonnummer; 076-5422786. Via de website www.werkaandewijk.nl vindt u meer informatie. Overige vragen kunt u altijd bespreken met de uitvoerder van Dura Vermeer tijdens de warme opname 6 Keuzes en de gevolgen voor de woonlasten

Het groot onderhoud geeft aan u een aantal keuzes:

Welke type voordeur

http://www.werkaandewijk.nl/


Standaard plaatsen we de warmteset in de bergingskast van de keuken, zoals gepresenteerd in de modelwoning. Indien gewenst kan de warmteset ook op 2 andere plaatsen gemonteerd worden: 1. in de berging in de keuken of 2. in de hal.

Standaard laten wij het leidingenwerk door de hal lopen. Eventueel kunt u ervoor kiezen de leidingen door de badkamer en slaapkamers te laten lopen.

U kunt de leidingen zo laten, zelf een kleur geven of ons vragen ze wit te maken. Berekening woonlasten voor en na groot onderhoud Moerwijkzicht* *Gemiddeld voor de hele flat Het onderhoud heeft invloed op de servicekosten en de energiekosten. Voor de hele flat verwachten we gemiddeld een verlaging van de woonlasten van € 3,11 per maand. Als u huurtoeslag heeft dan kan deze verlaging oplopen tot € 14,81 per maand. We lichten het onderstaande financiële overzicht toe:

De servicekosten gaan met € 74,11 omlaag. Dit komt omdat u – na het groot onderhoud- zelf voortaan de energierekening betaalt. Voorheen betaalde u de energie via de stook- en servicekosten;

De uitgaven voor gas/ elektra (=energie) gaan voor de hele flat gemiddeld met € 56,31 omhoog;

Dit geeft al met al een daling van de maandelijkse energierekening van gemiddeld € 17,80 (€ 74,11 - € 56,31 = € 17,80). Dit komt vooral omdat de woning beter geïsoleerd is en u zelf de temperatuur in huis kunt regelen;

Voor de energetische verbeteringen vraagt AlleeWonen aan alle bewoners een huurverhoging van 14,69 per maand;

Als u recht heeft op huurtoeslag kunt u een groot deel deze huurverhoging terugkrijgen namelijk € 11,70.

Onderstaand een overzicht van de gevolgen voor de woonlasten van een gemiddelde woning. REKENVOORBEELD

Moerwijkzicht, gemiddeld per woning Voor Na Verschil

Totaal huur € 504,13 € 518,82 € 14,69

Totaal bijkomende kosten € 1,54 € 1,54

Totaal servicekosten € 121,44 € 47,33 € -74,11

Totaal gas/ electra ind. € 40,76 € 97,07 € 56,31

Totaal woonlasten exclusief € 667,87 € 664,76 € -3,11

Huurtoeslag, indien van toepassing € 101,60 € 113,30 € 11,70

Totale woonlasten inclusief € 566,27 € 551,46 € -14,81

AlleeWonen kan voor u een woonlastenberekening op maat maken. U kunt voor het maken van een afspraak terecht bij Willeke of Jacoline.

De reguliere jaarlijkse huurverhoging blijft gewoon van kracht.


B - Wat gaan we doen?

AlleeWonen en Dura Vermeer hebben, in overleg met de etagecontactpersonen, per woningtype een uitgebreid pakket van werkzaamheden samengesteld. Dit pakket bestaat uit werkzaamheden die we:

In de woning uitvoeren;

Aan de buitenkant van de woning, het casco;

Werkzaamheden in de flat, zoals op de galerij en in het trappenhuis;

De berging van uw woning krijgt ook onderhoud vanwege het isoleren van de plafonds.

Hieronder leest u wat er gaat gebeuren: 7 Werkzaamheden aan casco van uw woning

Alle werkzaamheden zijn aan de buitenkant hetzelfde voor alle woningtypes. Aan de buitenkant, het casco, gaan we het volgende pakket van werkzaamheden uitvoeren.

Plaatsen van HR++ glas. Hiermee vervangen we het huidige enkelglas of isolatieglas HR++ glas is erg geschikt glas om energiebesparing mee te realiseren. De kiepramen worden vervangen door vast glas en elke kamer krijgt één draairaam.

Nieuwe isolerende gevelpanelen We vervangen de huidige gevelpanelen aan de voor- en achterkant door nieuwe isolerende gevelpanelen. Hierdoor blijft de warmte in het huis beter binnen.

Reparatieverzoeken die buiten het project vallen kunt u aanmelden via

Mijn AlleeWonen (www.alleewonen.nl) of via telefoonnummer 088 255 2000.

Met het vervangen van het glas en plaatsen van isolerende gevelpanelen, hebben we de woning zo goed als kierdicht gemaakt.

http://www.alleewonen.nl/


Aanbrengen ventilatieroosters We brengen ventilatieroosters aan in de kozijnen. In de slaapkamers worden roosters geplaatst voor de ventilatie. Voor de woningen met 2 slaapkamers, zijn de roosters van een ander formaat. De roosters zorgen voor verse lucht in huis. Het voordeel van de roosters is dat u de toevoer van frisse lucht zelf kunt regelen. Door het aanbrengen van de roosters in de kozijnen ontstaat een open luchtverbinding met buiten. Wil het ventilatiesysteem goed functioneren adviseren wij u de roosters niet dicht te zetten. Want naast de toevoer van verse lucht moet ook de afvoer van de ‘vieze’ lucht geregeld worden. * Zie ook het hoofdstuk Mechanische ventilatie

Nieuwe balkondeur, voordeur en draairamen met nieuw hangen sluitwerk De nieuwe deuren en draairamen zijn voorzien van scharnieren en sloten, die voldoen aan de eisen van het Politiekeurmerk Veilig Wonen. Iedereen krijgt een draaiend raam in de slaapkamer en keuken. Ook als er nu vast glas aanwezig is. In het kader van de veiligheid zijn deze ramen ook veilig op een kier te zetten en met een sleutel afsluitbaar te vergrendelen. Het klepraampje komt te vervallen. Daar plaatsen we vast glas met een ventilatierooster.

Uw nieuwe voordeur: welke kiest u? U heeft de keuze uit vier typen voordeuren. Tijdens de warme opname geeft u uw keuze door aan de uitvoerder.

Type 1 Type 2 Type 3 Type 4

Aanbrengen nieuwe kleuren op de kozijnen, betonwerk en reinigen + herstellen gevel

De kozijnen van de buitendeuren en ramen worden wit geverfd en afgekit aan de binnenzijde. Daar waar nodig worden de gevels en tussenpilaren gereinigd en hersteld. Dit doen we ook bij het betonwerk als dat nodig is. De balkonplaten worden gereinigd en de onderzijde wordt geschilderd.


8 Werkzaamheden in de woning

De werkzaamheden die in de woning worden uitgevoerd zijn voor bijna alle woningen hetzelfde. Tijdens de warme opname bepalen we wat er in uw woning wordt uitgevoerd.

Mechanische Ventilatie Alle woningen worden voorzien van mechanische ventilatie. U kunt deze met een bediening aansturen. Per kamer is de ventilatie apart te bedienen. Daar waar de roosters in de nieuwe kozijnen de toevoer van verse lucht verzorgen, zal de mechanische ventilatie voor de afvoer van de ‘niet-zuivere en vochtige’ lucht in huis zorgen. Om de mechanische ventilatie te plaatsen zijn de volgende werkzaamheden nodig:

Aanbrengen mechanische ventilatiebox met meerdere bedieningsstanden

Aanbrengen van kanalen naar keuken, doucheruimte en toilet

CO2 sensoren en bedieningen in alle slaapkamers

Eigen installatie voor warmte en warmwater U krijgt een eigen warmtevoorziening in uw woning. We installeren een warmteset met warmtewisselaar waarmee u zelf de temperatuur kunt regelen. In de bergkast bij de keuken legt de aannemer hiervoor leidingen. Meterkast

In de hal komen ventilatieroosters voor de ventilatie van de meterkast. Elektrisch koken

Door deze aanpassingen verdwijnt het gas uit de woning en gaat u elektrisch koken op een inductieplaat. U krijgt hiervoor een ander fornuis en een nieuwe pannenset. Indien u op gas gekookt hebt, zullen u pannen niet meer bruikbaar zijn.

Gordijnplank in de woon- en slaapkamer Deze plank zorgt voor de afdichting van de gaten die ontstaan na het verwijderen van de oude stadsverwarmingsleidingen in het plafond. Aan deze gordijnplank kunt u nu weer uw gordijnrails ophangen.

Nieuwe vensterbank in de woonkamer U krijgt een nieuwe vensterbank. De huidige vensterbank – waar asbest in zit - verwijderen we volgens de wettelijke regels.

Radiatoren en leidingen vervangen Vanwege de warmtewisselaar worden de radiatoren vervangen en de nieuwe cv-leidingen aangelegd. De oude leidingen gaan weg. Achter de radiator in de woonkamer plaatsen we een climarad. Dit is een warmtewisselaar, die zorgt voor voorverwarmde verse lucht in de woonkamer.


9 Werkzaamheden in de flat - buiten uw woning

De werkzaamheden aan de buitenkant van de flat zorgen voor een nieuwe en frisse uitstraling. Dit onderhoud gaan we doen:

Herstellen en repareren van het beton op de galerijvloer, balustrades en de gevels

De openbare ruimten worden hersteld en gerepareerd waar dat nodig is. Denk daarbij aan het vervangen of herstellen van ankers waarmee de balustrades vast zitten aan de galerij. Gaten in de galerijvloeren repareren we ook. We zorgen met het herstel dat ruimtes weer veilig worden.

Schilderen van de betonnen panelen Balkonzijde: De panelen aan de binnenkant worden heel licht grijs, bijna wit geverfd. De buitenkant van de balkonzijde wordt in een groene tint geschilderd. Galerijzijde: De panelen aan de binnenkant worden heel licht grijs, bijna wit geverfd. De buitenkant aan de galerijzijde krijgt een groene tint, volgens onderstaande schets: De etagecontactpersonen hebben dit ontwerp gekozen.

LED-verlichting in trappenhuis De huidige verlichting vervangen we door heldere LED- verlichting die energiezuinig is. Hiermee zorgen we dat de openbare ruimte goed verlicht is, wat een veiliger gevoel geeft.

Vervangen van plafond in de berging beneden Om vocht in de berging te voorkomen, gaan we het plafond vervangen door een geïsoleerd plafond.


C- Tijdens de uitvoering

10 Uw medewerking

Om de onderhoudswerkzaamheden aan en in uw woning soepel te laten verlopen, is een goede samenwerking met u noodzakelijk. Het is belangrijk dat u een aantal zaken voorbereid voordat het onderhoud kan starten bij u in huis. Wij vragen uw medewerking voor het volgende: 11 Toegang tot uw woning

De werkzaamheden in en aan uw woning duren totaal 6 dagen. Wij moeten voor de werkzaamheden in uw woning kunnen. AlleeWonen en Dura Vermeer willen graag dat u, of iemand namens u, tijdens de werkzaamheden thuis is. Wanneer dit voor u niet mogelijk is, kunnen we in overleg andere oplossingen bespreken. U kunt bijvoorbeeld tijdelijk de huissleutel aan de aannemer geven. Dit gebeurt regelmatig tijdens het groot onderhoud van woningen. U maakt dan een ‘sleutel-afspraak’ met de aannemer, waar u beiden voor tekent. Als bewoner blijft u verantwoordelijk voor de eigendommen in uw woning. Zorg dat kostbare spullen uit het zicht zijn. Mocht het voorkomen dat u denkt dat er iets gestolen is door een van de medewerkers, dan zal de aannemer altijd aangifte doen bij de politie. Gelukkig is dit bij andere onderhoudsprojecten nog niet voorgekomen. Tijdens de uitvoering van werkzaamheden komen er veel verschillende werklui bij u in huis. Deze medewerkers dragen een hesje van Dura Vermeer. Zij moeten zich ook altijd aan u kunnen voorstellen met een pasje van Dura Vermeer. Alle werklui moeten werken volgens de gedragscode van AlleeWonen en Dura Vermeer die voor dit onderhoudsproject zijn opgesteld. U kunt deze gedragscode opvragen bij de aannemer. Ook voor uw veiligheid vragen wij u ook respect te hebben voor de werklieden en hun werkzaamheden. Door instructies op te volgen en het respecteren van afzettingen. 12 Voorbereiden van uw woning

Voordat de medewerkers van de aannemer in uw woning aan de slag gaan, vragen wij u het volgende te doen:


Bij werkzaamheden aan de gevel van de woning:

Om de werkzaamheden aan de buitenzijde van uw woningen te kunnen uitvoeren, vragen wij persoonlijke eigendommen zoals zonweringen, rolluiken, buitenverlichting, schotelantennes, buitenkraantjes en andere zaken tijdelijk te verwijderen (= zelf aangebrachte veranderingen). Als u dit niet zelf kunt, door uw leeftijd of een handicap, kan de aannemer u hierbij helpen. Bespreek dit tijdens de warme opname.

Bij werkzaamheden aan kozijnen:

In de woning één meter werkruimte langs de kozijnen vrijmaken;

Zelf aangebrachte lampen, die dicht bij de kozijnen staan, tijdelijk weghalen;

Gordijnrails, gordijnen en rolgordijnen tijdelijk weghalen. Bij werkzaamheden aan uw berging beneden:

Het plafond van uw berging wordt geïsoleerd. Hiervoor is het belangrijk dat er ruimte is om te werken.

Leegmaken bergingskast keuken:

Alle voorraad moet u tijdelijk uit de kast halen. De aannemer moet in de kast leidingen aanbrengen en de warmteset ophangen.

Algemeen:

Zorg dat u persoonlijke eigendommen tijdelijk verwijdert en dat er voldoende werkruimte aanwezig is;

Indien uw huisdieren heeft; organiseer tijdig waar uw huisdieren verblijven tijdens de werkzaamheden.

Het is belangrijk dat u op tijd begint met de voorbereidingen. Dit zorgt dat de geplande werkzaamheden soepel verlopen en het onderhoud op tijd klaar is. De aannemer loopt tijdens de warme opname met u door de woning om te aan te geven welke voorbereidingen u kunt doen. De aannemer geeft u tips hoe u alles het beste kunt aanpakken. 13 Materiaal voor ondersteuning en bescherming

Afdekken De medewerkers van de aannemer zullen uw vloerbedekking afdekken als zij er werkzaamheden op uit moeten voeren. Ook het ‘looppad’ van de voordeur naar de balkondeur wordt afgedekt. De aannemer plaatst stofschotten als dit nodig is, zoals bij de keuken bijvoorbeeld. Het zaagsel, puin en andere resten ruimen de werklui elke dag op. Aan het eind van iedere werkdag om 17.00 uur, laat de aannemer de woning ‘veegschoon’ achter.

Als u afdekmateriaal - zoals dekens of plastic - nodig heeft om meubels of andere kwetsbare apparatuur te beschermen, dan kunt u dit vragen aan de aannemer. Het gebruik van dekens, folie of tape is gratis.


Rustwoning en slaapvoorziening Tijdens de uitvoering van bepaalde werkzaamheden kan het voorkomen dat u tijdelijk niet kunt douchen, koken of uw kleding wassen. Dura Vermeer stelt in dat geval een woning ter beschikking die u tijdens de werkzaamheden kunt gebruiken om te douchen, te koken of uw kleren te wassen. Dura Vermeer zorgt voor deze voorzieningen in de rustwoning. De rustwoning is volledig ingericht, zodat u er tijdens de werkzaamheden prettig kunt verblijven als u even weg wilt zijn van het lawaai en het stof. Er is ook een slaapvoorziening ingericht. In deze voorziening kunt u slapen nadat u bijvoorbeeld een nachtdienst heeft gehad. Wilt u gebruikmaken van de rust- of slaapvoorziening, geef dit dan twee weken voor de start van de werkzaamheden in uw woning aan bij de aannemer. Dit kan tijdens het keukengesprek, die ongeveer twee weken voor de start van de werkzaamheden staat gepland bij u thuis. De aannemer zorgt dan dat u een sleutel van één van de woningen krijgt. Wij vragen u na gebruik van de woning deze netjes en schoon achter te laten. Extra ondersteuning en aandacht

Als door uw gezondheid of uw persoonlijke situatie de werkzaamheden te zwaar voor u zijn kunt u dit aangeven bij de bewonersbegeleiders. Ook wanneer u bepaalde voorbereidingen en voorzorgsmaatregelen om welke reden dan niet geregeld krijgt. Geef dit dan zo snel mogelijk aan bij de Willeke of Jacoline. Zij zoeken dan samen met u een passende oplossing zoeken.

14 Planning en overlast tijdens de uitvoering beperken

De werkzaamheden in de woning zullen maximaal 6 werkdagen duren afhankelijk van de voorbereidingen en weersomstandigheden. De werkzaamheden aan de gevel, balustrade en galerij van de flat zullen ongeveer 40 dagen duren. Voor de buitenwerkzaamheden hoeft u niet thuis te blijven. Houd er wel rekening mee dat u af en toe lastiger uw voordeur kunt bereiken. We doen ons best om de overlast voor u te beperken. Wat gaan we doen:

Lawaai tijdens de werkzaamheden Het reinigen van de gevel en het maken van sleuven voor de nieuwe leidingen zorgen voor geluidsoverlast. Helaas is dit niet te voorkomen. We zorgen dat er alleen tussen 7.30 uur en 17.00 uur gewerkt wordt. Na 17.00 uur is het dus weer rustig.

Stof, puin en vuil opruimen De werkzaamheden kunnen puin en stof veroorzaken. We plaatsen hiervoor stofschotten en dekken de vloeren af. Na 17.00 uur zorgen de werklui dat uw woning bezemschoon achterblijft en nemen puin of vuil mee.


Zelf thuis zijn of sleuteloverdracht Het is het beste om tijdens de werkzaamheden zelf thuis te zijn.

Als dat niet kan, maak dan een afspraak met de aannemer voor een sleuteloverdracht. Wij maken dan afspraken over het beheer van de sleutel en leggen dit vast in een contract.

Voorbereidingen en hulp Zoals eerder aangegeven is het belangrijk dat u op tijd met de voorbereidingen start. U kunt hulp krijgen van Werk aan de wijk en de aannemer als u zelf niet in staat bent om meubels of andere materialen te verplaatsen in uw woning. Dit geldt zowel vooraf als na afronding van

alle werkzaamheden. We helpen u ook aan gratis beschermingsmateriaal om meubels en kwetsbare apparatuur af te schermen.

Plaatsen HR++ glas Voor het vervangen van het glas werken we in twee fases. De voorkant en achterkant van de woning worden om de beurt aangepakt. Uw woning is aan het einde van de dag weer volledig dicht.

Tijdelijk geen water, stroom of verwarming Tussen 7.30 uur en 17.00 uur kan het voorkomen dat een paar uur het water is afgesloten, de stroom er af moet of de verwarming uit staat. Na 17.00 uur zorgt de aannemer dat alles weer werkt. Dit wordt altijd vooraf aan de bewoner gemeld zodat u niet voor verrassingen komt te staan.

Tijdelijk een kamer niet in kunnen Het kan gebeuren dat een kamer tijdelijk niet toegankelijk is door de werkzaamheden die daar worden uitgevoerd. De aannemer zorgt ervoor dat u overdag minstens 2 kamers wel kunt gebruiken en 1 slaapkamer altijd warm is. Na 17.00 uur zijn alle kamers weer

bereikbaar.

Rust- of slaapwoning gebruiken Zoals eerder aangegeven heeft Dura Vermeer een rustwoning voor u ingericht. Bij de aannemer kunt u twee weken voor de start van de werkzaamheden aangeven of u gebruik wilt maken van een rust- of slaapwoning.

Steiger Voor de uitvoering van de werkzaamheden plaatst Dura Vermeer een steiger aan de kopgevels van de flat. De steiger staat tijdens de uitvoering van het groot onderhoud tegen de gevel. De ladders worden na werktijd weggenomen zodat niemand na werktijd op de steiger kan klimmen.


Bouwlift of tijdelijke liften ten behoeve van de bouw Er komt ook een bouwlift, zodat het materiaal en het bouwpersoneel voor het onderhoud niet via uw liften vervoerd hoeft te worden. De bouwlift komt aan de achterzijde, halverwege de flat (het personeel mag uw liften niet gebruiken).

Parkeren en materialen Door de uitvoering van de werkzaamheden komen in de straat het nodige materiaal, containers en busjes te staan. Hierdoor kan het parkeren van uw auto op de vertrouwde plek tijdelijk veranderen. Wij vragen hiervoor uw begrip. AlleeWonen en Dura Vermeer zoekt een mogelijkheid om een centrale parkeerplek buiten de wijk te realiseren.

Schade Mocht u te maken krijgen met schade in uw woning of aan eigendommen en dit komt door de onderhoudswerkzaamheden, dan vragen wij u dit zo snel mogelijk, binnen 24 uur, aan de uitvoerder van de aannemer door te geven. U kunt dit formulier bij de uitvoerder of bewonersbegeleiders opvragen.

De uitvoerder zal de schade vervolgens onderzoeken: Hoe groot is de schade?, wat is de oorzaak?, hoe kan het opgelost worden?. Hij maakt foto’s en zal indien nodig via de verzekering van de aannemer de schade afhandelen. Wij adviseren u de bovenstaande procedure te volgen. Het niet op tijd melden van de schade maakt de afwikkeling en een goede oplossing een stuk moeilijker.


D - Ná de uitvoering

Als uw woning klaar is, heeft deze een flinke verbetering ondergaan. De woning kan door de verbetering weer ongeveer 40 jaar mee. Uiteraard voert AlleeWonen in de komende 40 jaar wel reguliere onderhoudswerkzaamheden zoals reparatieverzoeken en schilderbeurten uit. Energiebesparing en meer wooncomfort

Met het aanbrengen van forse isolerende voorzieningen en mechanische ventilatie is het wooncomfort in uw woning flink verbeterd. En de isolerende maatregelen zorgen voor een daling in het verbruik van energie. Uw woning blijft langer en beter warm.

Nieuwe uitstraling van het complex

Het schilderwerk, herstellen van het beton en het plaatsen van de nieuwe verlichting hebben de flat een nieuwe uitstraling gegeven. Daarnaast is het uiterlijk van uw woning verbeterd, waarmee de woonbeleving anders zal zijn. Bij aankomst bij en het binnenkomen in de flat, zal het lijken alsof u een nieuwe flat binnenstapt die veilig en toch vertrouwd voelt.

Veiligheid De veiligheid van uw woning is verbeterd door het hangen sluitwerk dat voldoet aan de eisen van Politiekeurmerk Veilig Wonen. 15 Oplevering

Als de werkzaamheden bijna gereed zijn worden alle werkzaamheden gecontroleerd en met u doorgesproken. U krijgt instructie over de nieuwe installatie en ontvangt huurdersboekjes met informatie over gebruik, tips en garantie en een “Proces verbaal van oplevering”.

16 Nazorg

Als alles is afgerond vindt er nog een laatste inspectieronde plaats. Omdat we graag willen leren en onze dienstverlening altijd willen verbeteren vragen wij u mee te werken aan een klanttevredenheidsonderzoek.


Eigen notities; Heeft u vragen of opmerkingen? Schrijf ze hier op, zodat u weet welke vragen u nog wilt stellen als we bij u op huisbezoek komen. ……………………………………………………………………………………….. ………………………………………………………………………………………. ……………………………………………………………………………………….. ……………………………………………………………………………………….. ------------------------------------------------------------------------------------------------------


Akkoordverklaring aanbrengen energetische verbeteringen

project Moerwijkzicht

Naam huurder: ……………………………………………………………….. Naam medehuurder: ……………………………………………………………….. Adres: ……………………………………………………………….. Telefoonnummer: ……………………………………………………………….. Huurder (en medehuurder) gaat/gaan akkoord met het aanbrengen van het isolatiepakket tegen huurverhoging van € 14,69 per maand. Het isolatiepakket bestaat uit het aanbrengen van:

Individuele mechanische ventilatie met roosters in de gevel en box tegen plafond van de berging in de keuken;

Individuele warmteset met warmtewisselaar van Ennatuurlijk, wordt geplaatst in de berging in de keuken HR++ glas en het isoleren van de panelen;

Isoleren plafond in de berging horend bij appartement;

Nieuwe ramen en deuren in de gevelkozijnen en schilderen van het complex in nieuwe kleuren.

De huurverhoging van € 14,69 per maand gaat in de eerstvolgende maand na oplevering van het totale isolatiepakket in de woning. Indien 70% of meer van de huurders met het renovatieplan instemt, én bij een eventuele door de huurders aangespannen procedure bij de kantonrechter wordt geoordeeld dat er sprake is van een redelijk voorstel, zal de renovatie doorgang vinden. Indien aan één van de hierboven genoemde voorwaarden niet wordt voldaan, zal de renovatie niet doorgaan. Het is wel mogelijk dat er dan een nieuw renovatievoorstel komt. Datum: ……………………………………………………………….. Voor akkoord Handtekening huurder: ……………………………………………………...

Handtekening medehuurder: …………………………………………………….

Moerwijkzicht bewonersbrochure groot onderhoud Moerwijkzicht 9-2-2017...Keukentafelgesprek Tijdens...

Documents

Transcript of Moerwijkzicht bewonersbrochure groot onderhoud Moerwijkzicht 9-2-2017...Keukentafelgesprek Tijdens...