MARKETING EXPERENCIALVIVIANA CERON

UDCA

QUÉ ES Acción o el conjunto de las mismas que

buscan provocar una emoción en el consumidor al interactuar con una marca o producto, con la intención de generar una relación a largo plazo a través de una experiencia inolvidable.

UDCA

DIAGRAMA

EXPERIENCIA

RECORDACION

UDCA

1.Un beneficio claro para el consumidor

Una experiencia de esta naturaleza debe ofrecer al consumidor un beneficio claro y significativo, que sea el principal detonador para interactuar con la marca fuera de la zona de confort.

EJ: COCA COLA (HIPERVINCULO DIAP 4)

REGALA FELICIDAD

UDCA

UDCA

MARKETING EMOCIONAL Y SENSORIAL

CONEXIÓN CEREBRO VS CORAZÓN

TACTO OIDO VISTA GUSTO OLFATO0%5%

10%15%20%25%30%35%

1% 2%5%

15%

35%

RECORDACION HUMANA