Presentatie titel

Rotterdam, 00 januari 2007

Management informatie systemen

Rotterdam, 8 september 2008

Ernst PhaffErnst Phaff

• LinkedIN: ecphaff

• Twitter/Jaiku: ecphaff

• slideshare: ecphaff

Ernst Phaff

HC 01

Opzet MIS01 en MIS02Veranderende omgeving.Goed / Fout?Ontwikkelingen.Impact op bedrijfsleven.

Opzet MIS

MIS 01: Theorie Ontwikkelingen tot nu toe Informatie en beslissen Externe Omgeving Interne Omgeving MIS Toekomst

MIS 02: toepassingen

concepten

Informatie systemen (niet computers...)Competitive advantage (conc. voordeel)IS als ondersteuning/bouwsteen van bedrijf

Supply chain / resources managementtotstandkoming product / dienst

IS voor de manager > beslissingenOntwikkelingen

Toetsing

Toets > begrippen Essay > analyseParticipatie

Veranderingen

“Welk verschillen zijn er met het boeken van een vakantie nu en 10 jaar geleden?”

• Prijs?• Bereik?• Doelgroep?• Pakketten?• Middle men?• ...?

Management Informatie systemen

Informatieklantprocessenmarktinformatiebedrijfsprocesseneconomische informatie

managenbeeld vormen (analyseren)oplossingen bedenken (synthese)beslissenom:

te winnente overleven

Veranderingen?

Goed / niet goed?

David, my mind is going...

Niet altijd leuk...•“reshuffle” bedrijfstakken•Y2K•Internet bubble 2000-2001•werkt niet...•Misdaad

Information

http://www.flickr.com/photos/mezzoblue/100572824/

Informatie Revolutie

Term uit 1940 - begin jaren 506 revoluties

schriftdrukkenmassa mediaentertainment, thuisInformation Highway

informatiedata > informatie > kennisproductiemiddel

relatief nieuwe sector

E-business

E-Commerce

• Handel over internet

• Verwerking, levering, betaling.

• ong. $204 billion in 2008 (U.S.)

• bestond in 1993 nog niet...

Factoren

• Digitaliseerbaar

• Formaliseerbaar

• Nut persoonlijke relatie

• Transporteerbaarheid

• High touch / low touch(Boonstra, 2002; ICT, mensen en organisatie) h

Netwerken

Internet 1989 > 1995 voor consumenten Breedband 2000

zeer groot publiek“Rich content”

mogelijkheden:Informatie publicerenCommunicatieTransactie

verkoper E-commerce Samenwerken Integratie

nadruk mannetjes omzet winst vaardigheden

transactie -$,

klantinformatie samenwerken integrerend

vorm pagina’s transactiedigitale

systemendigitale

omgevingen

zwaarte-punt sites

bestaande bedrijven

omvormen bedrijf integratie

Turban et al., 2004 Information Technology for management

Integreren

• http://www.nespresso.com/precom/home_nl_nl.html

Mobile communicationshttp://www.flickr.com/photos/elmine/2248735576/

Mobile

• “cloud”

• Metaverse

• Maar daarover later meer...

• Klant = dictator

• Volledig vrije informatie

• Prijzen maar ook service

• Bedrijfsprocessen worden zichtbaar

• Individuele vraag, individueel aanbod

• Lage overstap kosten

• Turbulentie en complexiteit

• Information overload

Trends

klant is dictator...

SegmentatieHyperlocal / Glocal:

• op “community niveau”

• Wereld bereikbaar

• Andere segmentatie is benodigd

De wereld bereikt elkaar ook makkelijker

(dus ook je concurrent, criticus en tegenstander)

Marketing Dilemma’s

Red Queen

"A slow sort of country!" said the Queen. "Now, here, you see, it takes all the running you can do, to keep in the same place. If you want to get somewhere else, you must run at

least twice as fast as that!" -Alice “through te looking glass”

strategische effecten

Red Queen Race:

• Wapenwedloop

• Geen overzicht (mogelijk)

• Reageren op de ander.

Wereld waarin we werken

Technologie:Hoeveelheid: 3 uur e-mailen per dagSnelheid: reis boeken in 2 minutenwereld word kleiner: “ff, onderdelen bestellen in de V.S.”

“informatie overload”

Paradox

hoeveelheid data

tijd om te beslissen

nu20e eeuwjaar 0B

I-kl

oof

het belangvan BIzal blijventoenemen

BI

“knowledge brings strength to the arm”

Managen is o.a. beslissen

volgende week

• groups.google.com/cedtmis