MHC - Den Bolder€¦ · Web viewHet doel van het beleidsplan 2016-2019 is om een beeld te schetsen...

SOCIAAL CULTUREEL CENTRUMDEN BOLDER

WASPIK

BELEIDSPLAN 2016-2019

december 2015

BELEIDSPLAN DEN BOLDER 2016-2019

INHOUDSOPGAVE1 INLEIDING, VERANTWOORDING EN LEESWIJZER..............................................2

1.1 INLEIDING.....................................................................................................21.2 VERANTWOORDING.........................................................................................21.3 LEESWIJZER...................................................................................................31.4 HISTORIE SCC DEN BOLDER............................................................................41.5 DOEL VAN BELEIDSPLAN..................................................................................41.6 AMBITIE EN DOELSTELLINGEN............................................................................51.7 HOOFDLIJNEN BELEIDSPLAN 2008-2012............................................................61.8 WAT IS GEREALISEERD TOT EN MET 2015...........................................................6

2 VISIE.................................................................................................................72.1 ONTWIKKELINGEN IN DE MAATSCHAPPIJ EN VISIE BESTUUR......................................72.2 STERKE EN ZWAKTE ANALYSE DEN BOLDER.........................................................82.3 KANSEN EN BEDREIGINGEN.............................................................................102.4 DOELSTELLINGEN 2016-2019 EN DEZE HOE TE REALISEREN................................10

3 DE ORGANISATIE STRUCTUUR.......................................................................113.1 ALGEMEEN..................................................................................................113.2 HET BESTUUR..............................................................................................113.3 MANAGER EN BEHEERDERS.............................................................................123.4 WERKGROEPEN............................................................................................123.5 VRIJWILLIGERS.............................................................................................123.6 BEWONERS EN GEBRUIKERS............................................................................13

4 HET BELEID....................................................................................................144.1 ADMINISTRATIEF-, FINANCIEEL- EN COMMERCIEEL BELEID......................................144.2 PERSONEELSBELEID.......................................................................................144.3 VRIJWILLIGERSBELEID....................................................................................144.4 JEUGD- EN JONGERENBELEID...........................................................................154.5 WERKGROEPENBELEID...................................................................................164.6 GEBOUW EN INVENTARIS................................................................................16

5 BEZETTING DEN BOLDER...............................................................................175.1 ALGEMEEN..................................................................................................175.2 WERKGROEPEN............................................................................................175.3 VASTE GEBRUIKERS EN BEWONERS...................................................................185.4 INCIDENTELE GEBRUIKERS..............................................................................195.5 TE REALISEREN BEZETTING 2016-2019...........................................................20

6 BEGROTING EN INVESTERINGSBELEID...........................................................216.1 BEGROTING.................................................................................................216.2 INVESTERINGEN............................................................................................216.3 AFSCHRIJVINGEN...........................................................................................226.4 LIQUIDITEITSPLANNING...................................................................................226.5 VERVANGINGSRESERVE EN EIGEN VERMOGEN.....................................................236.6 INVESTERINGSPLAN 2016..............................................................................236.7 DE INVESTERINGSBEGROTING 2016-2019........................................................236.8 FINANCIEEL RESULTAAT DOELSTELLING..............................................................24

BIJLAGE A: Samenvatting & Conclusies Rapport: “Hallo potentiele bezoeker, Welkom!”

Pag. 1document.docx

januari 2016


1. INLEIDING, VERANTWOORDING EN LEESWIJZER

1.1 Inleiding

Bij de opening van het nieuwe gebouw van het Sociaal Cultureel Centrum Den Bolder heeft het toenmalige bestuur haar eerste beleidsplan 2001 gepresenteerd en de doelstellingen van Den Bolder geformuleerd. Het beleidsplan heeft als doel duidelijkheid te scheppen over hetgeen het bestuur van Den Bolder voor ogen staat en hoe dat op korte of lange termijn gerealiseerd kan worden.Als rechtsvorm is voor Den Bolder gekozen voor een vereniging. Een vereniging kent leden. De leden van Den Bolder zijn de vrijwilligers.De doelstellingen en organisatievorm van de vereniging zijn vastgelegd in de statuten van de Vereniging Den Bolder. Jaarlijks wordt een Algemene Ledenvergadering gehouden waarin de leden zich kunnen uitspreken over het door het bestuur gevoerde beleid.

Het laatste door het bestuur opgestelde beleidsplan dateert uit 2008; het beleidsplan 2008-2012.In 2014 zijn er een aantal ingrijpende wijzingen in de organisatie doorgevoerd: Per 1 november 2014 is er een manager aangesteld, die de dagelijkse

leiding/management van Den Bolder heeft. En om de manager optimaal te kunnen laten functioneren, neemt het bestuur meer afstand van de dagelijkse leiding en “bestuurt op afstand”.

Bestuurswijzigingen. Na 22 jaar voorzitterschap, respectievelijk 11 jaar secretaris zijn Bert de Graauw en Nel Matlener in 2014 uit het bestuur teruggetreden. Nieuwe bestuursleden zijn toegetreden.

Een en ander hebben het huidige bestuur doen besluiten het beleid t.a.v. Den Bolder te toetsen, waar nodig aan te passen aan de nieuwe organisatie en de huidige maatschappelijke ontwikkelingen en trends in de maatschappij mee te nemen.Hiervoor is dit nieuw beleidsplan 2016-2019 opgesteld. Beleid is echter niet statisch. Derhalve zal jaarlijks moeten worden getoetst of het beleid op korte termijn aanpassingen behoeft.

1.2 Verantwoording

Het bestuur onderkent, cq realiseert zich dat Den Bolder als organisatie slechts kan functioneren dankzij de inzet van de vrijwilligers/leden en een goed samenspel tussen de leden/vrijwilligers, de manager, het beheerdersteam en het bestuur. Het bestuur stelt zich ten doel de samenwerking tussen de partijen te faciliteren en te bevorderen.

Voor de financiële middelen is Den Bolder afhankelijk van de commerciële exploitatie van het gebouw, verkoop/opbrengst van consumpties, sponsoring door derden en subsidie van de gemeente.

De gemeente Waalwijk is zich bewust van de maatschappelijke en sociale waarde van het SCC Den Bolder binnen de Waspikse gemeenschap, mede in het kader van de taken voortvloeiend uit WMO 2015 en stelt jaarlijks geldmiddelen, middels een subsidie, beschikbaar ter dekking van een deel van de kosten.Het bestuur is er zich terdege van bewust dat men deels “werkt” met gemeenschapsgelden en met de daaraan verbonden verantwoordelijkheden.

Pag. 2document.docx

januari 2016


Het Algemeen Bestuur van Den Bolderper 1 januari 2016

Anneloes van de Mosselaar, Voorzitter.Martin van Steijn, Secretaris en Vicevoorzitter.Johan de Bont, Penningmeester.Theo van den Burg, LidHans Vogels, LidNicoline Lambooy, LidJan Vissers, Lid

1.3 Leeswijzer

Het bestuur van het “Sociaal Cultureel Centrum Den Bolder” wil met dit beleidsplan:

Zich verantwoorden voor het inzetten van sponsor- en gemeenschapsgelden;

Adequaat omgaan met de interne organisatie, sterktes versterken een zwaktes wegnemen;

Alert inspelen op externe ontwikkelingen en maatschappelijke trends, kansen benutten en bedreigingen afwenden;

Besluitvorming gericht en samenhangend laten verlopen, ad hoc besluitvorming zoveel mogelijk voorkomen;

Helder naar belanghebbenden communiceren, conform de geformuleerde gedragscodes.

De uitgangspunten voor de werkwijze om te komen tot een samenhangend beleidsplan zijn:

Huidige situatie:

Waar staan we met Den Bolder anno 2016?

Gewenste situatie:

Waar willen we met Den Bolder naar toe en in 2019 staan?

Strategie: Hoe gaan wij het aanpakken om naar de gewenste situatie te gaan?

Aldus is de volgende opbouw van het beleidsplan 2016-2019 gekozen:

Hoofdstuk 1 Inleiding, verantwoording en leeswijzerHoofdstuk 2 VisieHoofdstuk 3 De organisatie structuurHoofdstuk 4 Het beleidHoofdstuk 5Hoofdstuk 6

Bezetting Den BolderHet investeringsbeleid

Pag. 3document.docx

januari 2016


1.4 Historie SCC Den Bolder

Begin 20e eeuw Bouw van de openbare lagere school op de plek waar het SCC Den Bolder nu staat. Vele Waspikkers hebben herinneringen aan de tijd en de plek waar zij als kind les kregen.

1968 Voltooiing bouw van twee basisscholen, waarmee het oude schoolgebouw, eigendom van de gemeente Waspik, beschikbaar komt voor andere, nieuwe activiteiten.

Eind 60er jaren Jongerensoos Mon Plaisir ontstaat uit het zomerkamp en betrekt samen met Stichting Jeugdbelangen het leegstaande schoolgebouw om het om te vormen tot het jeugd- en jongerencentrum van Waspik.

1971 De vereniging Den Bolder wordt opgericht en worden de doelstellingen vastgelegd in de statuten. In 1971 wordt het gebouw officieel geopend. In de daaropvolgende jaren maakt Den Bolder een krachtige ontwikkeling door met veel uiteenlopende activiteiten.

Eind 90er jaren Het oude schoolgebouw vertoont mankementen en voldoet niet meer aan de eisen van de tijd. Nieuwbouw blijkt de enig haalbare oplossing.

2e kwartaal 2000

Sloop van het oude schoolgebouw en start van de bouw van de nieuwe Den Bolder.

December 2001 Officiële opening van de nieuwe Den BolderJanuari 2002 Aanstelling van professionele beheerders in loondienst28 januari 2011 Opening van de vernieuwde foyer vernoemd naar Prinses

MaximaMedio 2014 Introductie van het nieuwe kassasysteemOktober 2014 Oplevering van het nieuwe trekkensysteem boven het

podium1 November 2014

Aanstellen van de manager Yves Poiesz

15 November 2014

Afscheid van Bert de Graauw (voorzitter) en Nel Matlener (secretaris)

December 2014 Oplevering van de vernieuwde klimaatbeheersingsinstallatie

1.5 Doel van Beleidsplan

Het doel van het beleidsplan 2016-2019 is om een beeld te schetsen van de gewenste ontwikkelingen mbt Den Bolder op de middellange termijn (vier jaar): wat willen we dan bereikt hebben, en om aan te geven hoe we deze doelen willen bereiken. Verder biedt dit beleidsplan een terugblik op hetgeen bereikt is en de basis voor de jaarlijks vast te stellen doelen en prioriteiten. Het beleidsplan geeft richting aan de koers van Den Bolder in de komende jaren. Leidend motief daarbij zijn in de visie en missie van Den Bolder vastgelegde doelstellingen.

Pag. 4document.docx

januari 2016


Den Bolder wil vanuit een maatschappelijke betrokkenheid de inwoners van Waspik en de directe regio, overeenkomstig hun leeftijd en belangstellingsfeer, een platform bieden waar men zich in een plezierige en ontspannen sfeer recreatief, educatief en cultureel kan ontwikkelen.

1.6 Ambitie en doelstellingen

Voor het bestuur van Den Bolder is het kunnen aanbieden van een locatie en platform voor activiteiten op maatschappelijk, cultureel, creatief en educatief gebied voor en door de inwoners van Waspik en omgeving leidend: Het bestuur wil dat bereiken door het faciliteren en organiseren van

maatschappelijke, sociaal-culturele activiteiten, met als doel een zo gunstig mogelijke en duurzame exploitatie van Den Bolder te realiseren;

Daarbij rekening houdend met de mogelijkheden die het gebouw en de beschikbare outillage bieden;

Het bestuur tracht dat te verwezenlijken met alle haar ten dienste staande middelen en bedient zich daarbij van al hetgeen daartoe bevorderlijk kan zijn;

Door een daadkrachtige en effectieve organisatie neer te zetten; Het behouden en inzetten van de leden/vrijwilligers voor het organiseren en

uitvoeren van de sociaal-culturele activiteiten is daarbij onmisbaar; Een gezond financieel resultaat is daarbij een vereiste voor de continuïteit.

Missie:

“De inwoners van Waspik en omgeving in de gelegenheid te stellen hun tijd, overeenkomstig hun leeftijd en belangstellingsfeer, op hun eigen wijze creatief en vormend te laten beleven. Het bestuur tracht dit doel te bereiken door: Zorg te dragen voor de exploitatie en het beheer van gebouwen en

ruimten die daarvoor geschikt zijn; Een daadkrachtige organisatie neer te zetten; Activiteiten op maatschappelijk, recreatief en cultureel gebied te

bevorderen en te organiseren; Alle andere middelen aan te reiken, die het bereiken van

bovenstaande doen bevorderen.”

De opdracht (missie) waarvoor het bestuur zich geplaatst ziet, kan daarom als volgt weergegeven worden:

Opdracht Den Bolder:

“Het aanbieden van een plek c.q podium aan de inwoners van Waspik en de regio om naar aard (doelgroep) en leeftijd (leeftijdsgroep) in een plezierige en ontspannen sfeer recreatief, educatief en cultureel actief bezig te zijn.”

In hoofstuk 2.1 wordt nader ingegaan op de visie van het bestuur ten aanzien van Den Bolder.

Pag. 5document.docx

januari 2016


1.7 Hoofdlijnen beleidsplan 2008-2012

Het bestuur heeft zich in 2008 bij het opstellen van het beleidsplan 2008-2012 voorgenomen een aantal zaken te realiseren of voor te bereiden. Kort samengevat waren deze: Het versterken van het beheerdersteam met gespecialiseerde professionals,

die sturing en leiding kunnen geven aan de organisatie om de doelstellingen te verwezenlijken.

Het voorbereiden van de organisatie op de aanstelling van een fulltime beheerder/manager.

Het ontwikkelen van een goede communicatie met de bevolking. Meer mensen bereiken.

Niet alleen “leuke” activiteiten ontplooien, maar ook aandacht besteden aan de mens met sociale problemen.

Streven naar een zo hoog mogelijke bezettingsgraad van het gebouw. Het gebouw, indien nodig door investeringen, geschikt te maken voor

uitbereiding van activiteiten in het kader van Wmo en buurthuisfunctie. In overleg treden met de gemeente om te onderzoeken of commerciële

horeca activiteiten mogen en kunnen worden georganiseerd voor instanties en/of personen, die voor de Waspikse gemeenschap van betekenis zijn dan wel een grote verdienste voor Waspik hebben verricht.

1.8 Wat is gerealiseerd tot en met 2015

Een van de doelstellingen in het beleidsplan van 2008-2012 was het versterken en professionaliseren van de organisatie. Het beheerdersteam is uitgebreid en in 2014 is een manager aangesteld. Voorlopig voor de periode van 1 jaar met de intentie de overeenkomst te verlengen.

Een samenwerking met Samen Top is aangegaan. Samen Top staat voor dagbesteding voor mensen met een verstandelijke en/of lichamelijke beperking. Aan Samen Top wordt ruimte verhuurd en een aantal toppers verrichten werkzaamheden in Den Bolder.

De werkgroep Formulierenbrigade Waspik is gestart. Hulp bij het opruimen van administratie, invullen van formulieren, etc.

De ombouw en inrichting van de foyer tot ontmoetingsruimte. Tevens geschikt gemaakt voor kleine evenementen.

Introductie van een nieuw kassasysteem. Het oude systeem was uit de tijd en ontbeerde de mogelijkheid van een koppeling met de financiële administratie.

De klimaatbeheersingsinstallatie van Den Bolder was al jaren een punt van zorg. Onvoldoende koeling in de zomer en hinderlijke koude luchtstromen leidden regelmatig tot klachten van de gebruikers. Het vierde kwartaal 2014 is de installatie uitgebreid met een centrale en een individuele ruimtekoeling en is de regeling van de installatie verbeterd.

Pag. 6document.docx

januari 2016


Het vaste trekkensysteem van het podium is vervangen door een “hijs baar” systeem. Dit ter verbetering van de werkomstandigheden van de licht/geluid mensen. In de foyer en Rabozaal zijn hijspunten voor trussen gemaakt om een veiligere situatie te realiseren tijdens evenementen.

Een start gemaakt met Wij(k)dienstencentrum. Vraagbaak in het kader van Wmo 2015.

Een inzamelpunt voor de Voedselbank geopend. Start wijziging statuten en herzien van reglementen.

Pag. 7document.docx

januari 2016


2 VISIE

2.1 Ontwikkelingen in de maatschappij en visie bestuur

Het bestuur van Den Bolder probeert de ontwikkelingen en trends in de maatschappij voor zover relevant voor Den Bolder, te signaleren om waar nuttig/noodzakelijk er op in te kunnen spelen.

Vanuit de ontwikkelingen en trends probeert het bestuur verbetermogelijkheden te achterhalen in het kader van het beter “reilen en zeilen” van Den Bolder.Om enige orde in de beschikbare informatie mbt de ontwikkelingen en trends te brengen en te bewaren, delen we deze op in:

Demografisch/lokaal De bevolking in Nederland vergrijst en het aantal alleenstaanden neemt toe; Bevolkingsgroei in Waspik (en regio) stagneert; Mensen individualiseren, ze zijn beter opgeleid, worden mondiger,

dynamischer, flexibeler en mobieler; Besteedbare inkomens nemen toe en er wordt meer besteed aan vrije tijd.

Reizen, sport, avondje uit, enzovoort ; Culturele achtergronden veranderen/meer verscheiden en worden breder; De bevolking is steeds duidelijker te onderscheiden in doelgroepen, zoals

ouderen, 50+, 30+, 16-, 16+ jongeren, multicultureel, enz. De overheid streeft ernaar de zelfredzaamheid van de mensen te bevorderen

(WMO 2015) en heeft de gemeenten de opdracht gegeven hiervoor plannen te ontwikkelen en budget beschikbaar te stellen.

Economisch Concentratie van economische activiteiten en bestuurlijke, dienstverlenende

en maatschappelijke taken leiden tot het teruglopen van activiteiten in dorpskernen met als gevolg aantasting van leefbaarheid;

Met als gevolg een toenemend aanbod van ruimten en service/diensten voor bestaande (en nieuwe) activiteiten. Gebouwen (RABO gebouw, ’t Schooltje, Schoolgebouw De Hooght, etc) zijn/komen beschikbaar en kunnen concurrerend optreden voor Den Bolder;

Bestaande en nieuwe horeca zoeken naar nieuwe markten en bieden ruimten en diensten aan voor activiteiten;

Budgetten bij overheden staan onder druk.

Politiek Overheid stimuleert sterk de participatie van inwoners/bevolking; Met WMO 2015 tracht de overheid de zorg korter bij huis te brengen.

Gemeenten moeten ervoor zorgen dat mensen langer thuis kunnen blijven wonen, de zelfredzaamheid van mensen bevorderen en thuis ondersteuning geven. Bijvoorbeeld dmv begeleiding en dagbesteding.

Toenemende weten regelgeving, zowel lokaal en nationaal/EU; Grenzen vervagen. Regio ontwikkeling en samenwerking worden

gestimuleerd; Taken verschuiven van centrale overheid naar lokale overheid.

Pag. 8document.docx

januari 2016


Ecologisch Toenemende druk op duurzaam en maatschappelijk verantwoord

ondernemen. Cradle-to -cradle.

Sociaal-cultureel Welvaart, welzijn en bestedingsruimte van de bevolking nemen toe; Amateurkunsten (toneel, schilderkunst, muziek, etc) zijn een steeds

belangrijker wordende vorm van vrijetijdsbesteding; Toenemende behoefte aan sociaal maatschappelijk gebruik van de

gemeenschapshuisruimtes; Toenemende behoefte aan cultuureducatie, met name vanuit het onderwijs; Festivals, beurzen en tentoonstellingen spelen handig in op toenemende

reislust en mobiliteit van bevolking; Gezelschappen en producenten van kunstvormen richten zich op steden en

minder op “het platteland”

Ontwikkelingen met betrekking tot openbare de bibliotheek.

Het Sectorinstituut Openbare Bibliotheken (SIOB) heeft in 2013 een externe commissie (commissie Cohen) de opdracht gegeven om een toekomstperspectief te ontwikkelen voor de openbare bibliotheken.De commissie heeft in januari 2014 de publicatie “Bibliotheek van de toekomst-knooppunt voor kennis, contact en cultuur” uitgebracht.Doel van de publicatie is om zowel bibliotheken en gemeenten, als de provinciale en landelijke overheid, een leidraad te bieden bij het maken van keuzes voor de toekomst van de bibliotheek. Daarnaast dient het geschetste toekomstperspectief als leidraad voor de discussie over toekomstige functies van de openbare bibliotheek en de invulling daarvan.De visie van de commissie is dat de bibliotheek een plaats voor ontmoeting moet worden waar men in aanraking komt met andere culturen, leefwijzen en achtergronden. De bibliotheek van de toekomst moet een plaats worden waar kennis tot stand komt in netwerken en waar mensen in een prettige en stimulerende omgeving bij elkaar komen en met elkaar discussiëren, onderhandelen, leren en creëren.De “nieuwe” openbare bibliotheek biedt een podium aan lokale maatschappelijke en culturele organisaties, aansluitend bij de individuele behoeften en lokale aandachtsgebieden. En daarmee overlappen de doelstellingen van de “nieuwe” openbare bibliotheek voor een deel die van Den Bolder.

Decentralisatie van overheidstaken op het gebied van jeugd, werk en ondersteuning.

Met de voorgenomen decentralisatie op het gebied van jeugd, werk en ondersteuning krijgen de gemeenten er meer taken bij. Meer taken met minder geld. In 2011-12 heeft de gemeente Waalwijk vooruitlopend op de veranderingen die ingaan in 2015 een transitie plan opgesteld. Dit plan beschrijft wat er gaat veranderen en hoe daar mee om te gaan.In het plan stelt de gemeente Waalwijk: “we streven naar een samenleving waar mensen sociaal en economisch zelfredzaam zijn; een gemeenschap waar inwoners elkaar ontmoeten en helpen en toegang hebben tot allerlei ‘voorzieningen’ die hen in staat stellen om zich te ontplooien en zoveel mogelijk deel te nemen aan de samenleving”.

Pag. 9document.docx

januari 2016


Deze ontwikkelingen en trends in de samenleving vertalen zich intern in sterke en zwakke punten, extern in kansen en bedreigingen voor Den Bolder. In deze volgorde komen de ontwikkelingen en trends daarom hiernavolgend aan de orde.

2.2 Sterke en Zwakte analyse Den Bolder

Uitgaande van het feit dat we de sterke punten van Den Bolder willen koesteren en versterken waar mogelijk, en dat we de zwakke punten willen verbeteren, zo mogelijk elimineren, kunnen we de sterke en zwakke punten van Den Bolder formuleren.

Sterke punten Prachtig multifunctioneel gebouw met professionele inrichting en goede

klimaatbeheersing; Beschikbaarheid van professioneel, toegewijd beheerdersteam, geleid door

een professioneel manager en bijgestaan door een groot team van enthousiaste leden/vrijwilligers;

Het beschikken over een gebouw dat aan alle veiligheidseisen/wensen voldoet;

Laagdrempelig; Aangename, gezellige en persoonlijke sfeer; Professionele horecagelegenheid; Naamsbekendheid in regio; Historische binding met Waspikse bevolking.

Zwakke punten Zeer beperkte mogelijkheden voor het uitbreiden van het gebouw, bv tbv

van keuken, berg-, vergader- en kantoorruimte; Het gebouw is eigendom van de gemeente Waalwijk, dwz dat voor

aanpassing van het gebouw toestemming van de gemeente Waalwijk nodig is;

Exploitatie sterk afhankelijk van inzet van vrijwilligers; Vergrijzing van het vrijwilligersbestand; Gebouw ligt niet centraal in het dorp (bv aan dorpsplein) en is weinig

buitenruimte, hetgeen het organiseren van evenementen bij het gebouw beperkt.

2.3 Kansen en bedreigingen

Uitgaande van de gedachte dat we kansen willen benutten, zo mogelijk willen uitbuiten en dat we de bedreigingen willen bestrijden, dan wel pareren, formuleren we de Kansen en Bedreigingen van Den Bolder.

Kansen Den Bolder verder uitbouwen als multifunctioneel, cultureel, sociaal en

maatschappelijk Centrum in Waspik; Het aanbieden van servicedesk en pop-up deskfaciliteiten aan bedrijven

(banken, nutsbedrijven ,etc.) en overheidsinstanties (gemeente, politie, sociale en maatschappelijke instanties, Wmo-loket, zorgkantoor, etc);

In het kader van WMO 2015 ontwikkelen van faciliteiten en activiteiten die erop gericht zijn om oudere mensen en mensen met een beperking zo lang

Pag. 10document.docx

januari 2016


mogelijk thuis te laten wonen (dagbestedingsactiviteiten en begeleiding aanbieden);

Het lokale en regionale bedrijfsleven meer betrekken bij Den Bolder; Intensiveren van samenwerking met het Waspikse (en regionale)

verenigingsleven, sportclubs (club-home principe) en de lokale horeca; Intensiveren van de samenwerking met scholen (naschoolse opvang,

film/theater, fitness/gym, etc); Samenwerken met andere sociale en maatschappelijke organisaties; Uitbreiden van het aanbod van cursussen op allerlei gebieden, mede in het

kader van WMO 2015. O.a. het actief bezig zijn van oudere mensen en mensen met een beperking ter bevordering van participatie en zelfredzaamheid;

De ontwikkeling “Bibliotheek van de toekomst: knooppunt voor kennis, contact en cultuur”;

Inspelen op het overheidsbeleid: van verzorgingsstaat naar participatiemaatschappij. Iedereen moet meedoen is het motto.

Actief, in samenwerking en concreet invulling geven aan de doelstelling van de Gemeente Waalwijk, zoals genoemd in de nota “ontmoeten doe je samen” : het sociaal ondernemerschap in Den Bolder

Bedreigingen Teruglopende bezoekersaantallen a.g.v. maatschappelijke en economische

veranderingen. Mobiliteit van bevolking neemt toe; Teruglopen en vergrijzing van het vrijwilligersbestand; Ontwikkeling van (nieuwe) regionale culturele podia in buurtgemeenten; “Concurrentie” van instellingen die de onder de kansen genoemde

activiteiten eerder oppakken; Krimpende budgetten bij overheid en gemeenten.

2.4 Doelstellingen 2016-2019 en deze hoe te realiseren

Het bestuur is voornemens om op kortere (2016) en middellange termijn (4 jaar) de kansen voor Den Bolder te benutten en bedreigingen te pareren door:

De communicatie naar de inwoners van Waspik en de regio te optimaliseren met als doel de inwoners meer te betrekken bij en deel te laten nemen aan de activiteiten van Den Bolder. Inzetten op participatie.;

De organisatie te versterken, effectiever en slagvaardiger te maken (meer met minder). Het takenpakket van elk van de beheerders beter omschrijven en taakstellingen met ze afspreken;

Middels een “tevredenheid/marktonderzoek” onder de inwoners van Waspik te achterhalen wat er leeft, waar men behoefte aan heeft en wat men verwacht van Den Bolder;(*1: reeds uitgevoerd)

Nieuwe jeugd- en jongerenactiviteiten initiëren, samenwerking bevorderen en daarmee de jeugd en jongeren aan Den Bolder te binden;

Den Bolder meer open te stellen en de bekendheid vergroten. Stimuleren van een inloopfunctie. De functie van een ontmoetingsplaats versterken;

Samenwerking tussen de werkgroepen bevorderen. Leren van elkaars successen en fouten;

Beter gebruik maken van de talenten en vaardigheden die aanwezig is bij de leden van de diverse werkgroepen;

Te onderzoeken of er een behoefte is bij gemeente, gemeentelijke en maatschappelijke instellingen, nutsbedrijven, banken, etc aan servicecentra/loketten, waar men op gezette tijden zich kan presenteren en


januari 2016


diensten aanbieden (leefbaarheid van kernen), met als doel Den Bolder een centrale plaats in de gemeenschap te geven;

Contacten met verenigingen, sportclubs en scholen te ontwikkelen en het creëren van een win-win situatie.

*1 Zie Rapport Afstudeeropdracht Gitte Muller NHTV mei 2015: “Hallo potentiele bezoeker, Welkom!”


januari 2016


3 DE ORGANISATIE STRUCTUUR

3.1 Algemeen

Het Sociaal Cultureel Centrum Den Bolder is een vereniging, opgericht bij notariёle akte en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel. Daarmee is Den Bolder een formele vereniging volgens het Nederlandse recht (BW art 2.26-2.52). Een vereniging heeft per defenitie leden en statuten, en moet jaarlijks minimaal één Algemene Ledenvergadering uitschrijven. De leden van Den Bolder zijn de vrijwilligers.In de statuten is bepaald dat er een bestuur is van Den Bolder en zijn de algemene doelstellingen van Den Bolder geformuleerd.De bestuursleden worden benoemd door de leden op voordracht van het bestuur. Het bestuur legt verantwoording af aan de leden in de jaarlijkse Algemene Ledenvergadering.

3.2 Het bestuur

In de statuten is bepaald dat Den Bolder een bestuur moet hebben en hoe het bestuur dient te functioneren. Zo moet het bestuur bestaan uit ten minste drie en maximaal negen natuurlijke personen, waarvan ten minste de helft in Waspik woonachtig moet zijn (art.8, lid 1 van de statuten). Bestuursleden worden benoemd door de leden in de Algemene Ledenvergadering voor een periode van drie jaar.Het bestuur legt verantwoording af over het gevoerde beleid in de Algemene Ledenvergadering. De Algemene Ledenvergadering is het hoogste orgaan binnen de vereniging.Het bestuur is eindverantwoordelijke voor de dagelijkse gang van zaken van Den Bolder. De dagelijkse leiding heeft het bestuur gedelegeerd aan de manager en het beheerdersteam.Uit het bestuur is een dagelijks bestuur gekozen, bestaande uit de voorzitter, de secretairs en de penningmeester. Het dagelijks bestuur vertegenwoordigt de vereniging, is het aanspreekpunt voor de manager en het beheerdersteam en bereidt de agenda voor voor de maandelijkse bestuursvergaderingen.

Om haar taken te kunnen uitvoeren, heeft het bestuur richtlijnen opgesteld; de “RICHTLIJNEN BESTUUR SOCIAAL CULTUREEL CENTRUM DEN BOLDER”. In deze richtlijnen zijn de vergaderfrequenties van het bestuur en het dagelijks bestuur, en een taakverdeling tussen en taakomschrijving van de bestuursleden vastgelegd.

Het bestuur heeft vooruitlopend op het aanstellen van een manager een nieuwe bestuursfilosofie ontwikkeld. Het bestuur is voorstander van een duidelijke scheiding tussen dagelijkse leiding/management en besturen. Er zijn duidelijke kaders met bevoegdheden geformuleerd waarbinnen het management zelfstandig kan opereren. Het management verantwoordt zich naar het bestuur in managementrapportages.Het bestuur heeft gekozen voor een bestuursmodel waarbij het bestuur bestuurt op hoofdlijnen, echter eindverantwoordelijk blijft en toezicht houdt.


januari 2016


Het bestuur schept de voorwaarden, stelt beleid vast en houdt zich voornamelijk bezig met het ontwikkelen van een visie en het strategisch beleid.

3.3 Manager en beheerders

De manager en de beheerders voeren het beleid uit en regelen de dagelijkse gang van zaken in Den Bolder. Zij zijn verantwoordelijk voor de dagelijks exploitatie en gang van zaken van Den Bolder.

3.4 Werkgroepen

Het beleid van Den Bolder ten aanzien van de werkgroepen is dat zij autonoom functioneren, echter zijn te allen tijde verantwoording verschuldigd aan de manager. De manager informeert het bestuur mbt het functioneren van de werkgroepen, financiële zaken en eventuele voorkomende problemen.De manager of de door hem gedelegeerde beheerder is het aanspreekpunt voor de werkgroep. Hij of zij laat zich informeren over het functioneren van de werkgroep, en stimuleert, initiëert en begeleidt, waar nodig.

De werkgroepen dienen zich te houden aan een door de werkgroep ingediende en goedgekeurde begroting. Het is de taak van de manager om de begrotingen en werkelijke “resultaten” van de werkgroepen mede te bewaken.Binnen het bestuur is er voor de werkgroepen een bestuursverantwoordelijke aangewezen. De bestuursveranwoordelijke houdt zich niet bezig met de dagelijkse gang van zaken binnen de werkgroep, maar laat zich van tijd tot tijd informeren over het functioneren van de werkgroep en eventuele problemen. De bestuursverantwoordelijke heeft slechts een stimulerende en klankbord rol.De leden/vrijwilligers van de werkgroepen ontvangen geen financiёle vergoeding voor hun werkzaamheden. Als waardering voor hun inzet mogen de leden/vrijwilligers van de werkgroepen 1x per twee jaar een activiteit organiseren.

3.5 Vrijwilligers

Den Bolder beschikt naast de manager en beheerders over vele vrijwilligers. Het bestuur is zich er terdege van bewust dat de inzet van vrijwilligers bij de uitvoering van de Den Bolder activiteiten onontbeerlijk is. Derhalve is aandacht voor en ondersteuning bij het uitvoeren van de taken van de vrijwilligers van groot belang. Aandacht in de vorm van het verstrekken van informatie over de Den Bolder organisatie en het tonen van belangstelling voor de persoonlijk omstandigheden van de individuele vrijwilliger. Ondersteuning in de vorm van begeleiding en ondersteuning bij het uitvoeren van de activiteiten.Vrijwilligers ontvangen geen financiёle vergoeding voor hun diensten. Wel wordt als waardering 1x per twee jaar een vrijwilligersfeestavond georganiseerd.


januari 2016


3.6 Bewoners en gebruikers

Den Bolder kent vaste bewoners, vaste gebruikers en incidentele gebruikers. Vaste bewoners zijn de instellingen die mede gehuisvest zijn in Den Bolder. In de huurovereenkomst van Den Bolder met de gemeente Waalwijk staan deze genoemd. Het betreft:

Biblioteek Midden Brabant; Peuterspeelzaal Mikz; Centrum voor Muziek en Dans.

Met deze vaste bewoners heeft Den Bolder een afzonderlijke huurovereenkomst afgesloten. De huur wordt rechtsreeks door de bewoners met de gemeente verrekend. Den Bolder belast de bewoners met een aandeel in de energiekosten.

De vaste gebruikers zijn de instellingen en verenigingen die met Den Bolder een langlopende (huur)overeenkomst gesloten hebben, zonder tussenkomst van de gemeente. In de overeenkomsten zijn de voorwaarden omtrent het gebruik van Den Bolder vastgelegd. De vaste gebruikers zijn oa.:

Samen Top (onderhuurder); Koninklijke Harmonie Volksvlijt & Volksvermaak; Katholieke Bond van Ouderen (KBO); Arabesk Tafeltennisvereniging Den Bolder; Biljartvereniging Den Bolder; Schaakclub ’t Waesbord; Stichting Jeugdcarnaval.

Naast bovenstaanden heeft Den Bolder incidentele gebruikers waarmee geen vaste langdurige overeenkomst is afgesloten. Per situatie worden met het beheer afspraken gemaakt, vastgelegd in een overeenkomst voor één specifieke activiteit of evenement.


januari 2016


4 HET BELEID

4.1 Administratief-, financieel- en commercieel beleid

De administratie van Den Bolder wordt volledig intern uitgevoerd, waarbij gebruik gemaakt wordt van het software pakket Exact. De loonadminstratie en het opstellen van de jaarrekening wordt verzorgd door het accountantskantoor Van Oers Accountancy & Adviseurs.

Den Bolder voert een dusdanig commercieel beleid dat noch met de overheid, noch met de plaatselijke horeca problemen ontstaan. In het kader van de Drank- en Horecawet beschikt Den Bolder over een door de gemeente Waalwijk afgegeven drank- en horecavergunning.

4.2 Personeelsbeleid

Het functioneren van een organisatie als Den Bolder wordt mede bepaald door het personeel dat in dienst is. Gezien de aard en de omvang van de activiteiten is ondersteuning door professionele krachten ook in de toekomst nodig.Voor de dagelijkse leiding en uitvoering heeft Den Bolder de beschikking over een manager en beheerders.Gedurende de tijd dat Den Bolder geopend is zal, zo mogelijk, tenminste een van de hen aanwezig zijn. Zij zijn het eerste aanspreekpunt van de organisatie en treden ondersteunend op bij de ontwikkeling en uitvoering van de activiteiten van de werkgroepen.Op dit moment bestaat het beheerdersteam uit:

Yves Poiesz (Manager); Barbera van Breemen (Beheerder); Fred van der Velden (Beheerder); Marjoleine Veldhuisen (Beheerder); Ank Kievits (Administratie).

4.3 Vrijwilligersbeleid

Naast de manager en de beheerders beschikt Den Bolder over vele vrijwilligers. Zonder de inzet van deze vrijwilligers kan Den Bolder niet functioneren. Daarom dient Den Bolder voortdurend de nodige ondersteuning en aandacht aan haar vrijwilligers te geven. Ondersteuning in de vorm van begeleiding en ondersteuning bij het uitvoeren van de activiteiten door de manager en de beheerders is gewenst en noodzakelijk. Van belang is een goede en open communicatie en informatieverstrekking naar de vrijwilligers. Men moet het gevoel hebben er toe te doen en er bij te horen. Het koesteren van de “één-familie” gedachte is een must.Vrijwilligers ontvangen geen financiёle vergoeding voor hun diensten. Eenmaal per twee jaar wordt er een vrijwilligers feestavond georganiseerd. Daarnaast mogen de werkgroepen in de tussenliggende jaren zelf een door Den Bolder gesponsorde activiteit ontwikkelen.

Het inzetten van de vrijwilligers wordt door het beheerdersteam gecoördineerd. Voor klachten, wensen en behoeften van de vrijwilligers is de manager het


januari 2016


aanspreekpunt. Het bestuur hecht zeer veel waarde aan het welbevinden van de vrijwilligers. Den Bolder is sterk afhankelijk van de inzet van de vrijwilligers. Daarom is binnen het bestuur een persoon aangewezen met de taak als luisterend oor voor de vrijwilligers op te treden. De taak van dit bestuurslid is om voeling (wat leeft er!) met de vrijwilligers te houden, als vraagbaak op te treden, eventuele klachten/problemen te signaleren en indien nodig bemiddelend op te treden.

Voor het functioneren van de vrijwilligers binnen de organisatie zijn vrijwilligersrichtlijnen opgesteld, waaraan men zich dient te houden.Daarnaast moet elke vrijwilliger er zich van bewust zijn dat van hem/haar een professionele, dienstverlenende houding verwacht wordt ten aanzien van bezoekers, gebruikers of klanten van Den Bolder.

4.4 Jeugd- en jongerenbeleidDe doelstellling van Den Bolder blijft onverminderd de bevordering van het welzijnsgevoel van de bevolking van de Waspikse gemeenschap door deze de gelegenheid te bieden hun tijd creatief en vormend te besteden. De jeugd en jongeren vormen een belangrijk deel van de doelgroep.Den Bolder is er zich van bewust, samen met de scholen en sportverenigingen, een belangrijke schakel te zijn in de realisatie van een goed en coherent jeugd- en jongerenbeleid in Waspik.De jeugd en jongeren zijn de basis van onze toekomstige generatie en moeten kunnen opgroeien in een samenleving die ze de ruimte en sturing geeft om zich te ontwikkelen tot zelfbewuste en zelfstandige personen. De te verwachten sterke aanwas van leeftijdgenoten met andere culturele achtergronden, zal veel van hun acceptatie en tolerantie vermogen eisen.Het jeugd- en jongerenbeleid van Den Bolder is er op gericht om door middel van het aanbieden van de matriёle en immateriёle voorzieningen de jeugd en jongeren de gelegenheid bieden op volwaardige wijze actief deel te nemen aan het maatschappelijk en cultureel leven van de Waspikse gemeenschap.Den Bolder doet dat door werkgroepactiviteiten te organiseren waarin de jeugd is vertegenwoordigd. Den Bolder als organisatie signaleert behoeftes, en stimuleert en faciliteert initiatieven van het jeugdwerk. Wanneer Den Bolder als organisatie uit de samenleving signalen ontvangt voor nieuwe jeugdactiviteiten, zal Den Bolder daar direct op in spelen en indien gewenst een nieuwe werkgroep vormen, die de activiteit verder ontwikkelt.

4.5 Werkgroepenbeleid

De activiteiten in Den Bolder, die ontwikkeld worden door de werkgroepen vormen in belangrijke mate het bestaansrecht van Den Bolder. Een belangrijke taak van de manager en beheerders is om voordurend contact te onderhouden met en ondersteuning en aansturing te bieden aan de werkgroepen. Beleidsmatige zaken betreffende de werkgroepen worden besproken met de manager cq betrokken beheerder.De bestuur ondersteunt de manager passief waar nodig.Leden van de werkgroepen ontvangen geen financiёle vergoeding voor hun inzet en diensten. Echter de wergroepen mogen eenmaal per twee jaar (in het tussenliggend jaar van het vrijwilligersfeest) zelf een activiteit ontwikkelen waarvoor Den Bolder een financiёle bijdrage beschikbaar stelt.


januari 2016


4.6 Gebouw en inventaris

Het gebouw is bij de nieuwbouw multifunctioneel opgezet en voldoet nog steeds aan de eisen die er aan gesteld mogen worden om de doelstellingen van Den Bolder te realiseren.Echter door afname en concentratie van voorzieningen op het platteland, de uitbreiding en aard van de activiteiten in het kader van Wmo 2015, de ontwikkelingen tav ‘de bibliotheek van de toekomst’ zullen mogelijk in de toekomst tekortkomingen aan het gebouw en inventaris ontstaan. Den Bolder zal, indien haar culturele en sociale doelstellingen dat vragen, op deze ontwikkelingen moeten reageren. Mogelijk door aanpassingen aan het gebouw en interieur. Omvangrijke investeringen in de toekomst zijn niet uitgesloten. Het gebouw biedt gezien de situatie weinig mogelijkheden tot aanpassing en uitbreiding. Het is zaak reeds in een vroeg stadium in overleg te treden met de gemeente Waalwijk.


januari 2016


5 BEZETTING DEN BOLDER

5.1 Algemeen

De bezetting van Den Bolder is een optelsom van het gebruik van de ruimtes van Den Bolder door: Werkgroepen; Vaste gebruikers en bewoners; Incidentele gebruikers.

5.2 Werkgroepen

De door Den Bolder zelf ontwikkelde activitieiten, mits ze passen binnen de geformuleerde doelstellingen en organisatie van den Bolder, zijn ondergebracht bij werkgroepen. De leden van de werkgroepen zijn direct lid van de vereniging Den Bolder.Op dit moment (2015) zijn de volgende werkgroepen actief:

Alles Kids Maandelijkse kinderactiviteit (Groep 3 t/m 8) met muziek en dans.

A-Meezing Liedjesfestijn rond Koningsdag (28 april) verzorgd door Waspikse zangers, muzikanten en vrijwilligers.

Avond-4-daagse Jaarlijkse avondvierdaagse voor de jeugd en volwassenen in Waspik en omgeving.

Blaasconcerten Organiseert jaarlijks een aantal blaasconcerten. Bruisende Bolder Braderie

Braderie in dorpscentrum op 2e Paasdag.

BolderLive Organiseert een aantal keren per jaar een optreden van een muziekband.

Bolder Theater Verzorgen een jaarlijks programma met culturele voorstellingen op gebied van theater, cabaret, film en muziek.

Bridgeclub Den Bolder Organiseert van september tot juni wekelijks een bridge avond.

Cursussen Aanbieden en verzorgen van cursussen.Exposities Organiseert kunsttentoonstellingen en veilingen.Fiets-3-daagse Organiseert 3 dagen fietsen.Filmtheater Organiseert zes tot acht keer per jaar een

filmavond voor jeugd en volwassenen.Gastvrouw Coordineert inzet van gastvrouwen.Hand Span Verzorgt hand- en spandiensten in Den Bolder.Hobbyclub Het creatief bezig zijn georganiseerd voor de

kinderen van groep 5 t/m 8 van de basisscholen.Horeca vrijwilligers Coordineert inzet van vrijwilligers in de horeca.Jeugd vakantieweek Organiseert een speelweek met allerlei activiteiten

voor de jeugd van 5-12 jaar in de laatste week van de schoolvakantie.

Kick-off Organiseert een vrijdagactiviteit Jongerencafé.La Bomba Organiseert periodiek muzikale avonden voor


januari 2016


jeugd van 10-16 jaar.Lekker Dansen Lekker dansen op muziek uit de jaren ‘70, ‘80 en

‘90Pubquiz Organiseert aantal keren per jaar een pubquiz.Sound/light Verzorgt het geluid en licht bij voorstellingen en

activiteiten van de gebruikers en werkgroepen.Sponsoring Verzorgt sponsorwerving. Benadert bedrijven en

instellingen.Superflights Darten Darten voor mensen met een licht verstandelijke/

lichamelijke beperking.WaspiKunst Expositie en veilingen van kunstwerken.Zomerkamp Organiseert het jaarlijkse zomerkamp voor de

Waspikse jeugd op een lokatie buiten Waspik.50-jaar Zomerkamp Organiseert 50 jarig jubileum Zomerkamp.

De werkgroepen zijn gebonden aan de statuten en de richtlijnen van de Vereniging Den Bolder.De werkgroepen stellen een jaar- of activiteitbudget op en opereren zo mogelijk kosten neutraal.

5.3 Vaste gebruikers en bewoners

Den Bolder heeft een aantal vaste gebruikers. Veel van de gebruikers zijn gebruikers van het eerste uur en stammen uit de tijd van de “oude Den Bolder”. Er wordt naar gestreefd zoveel mogelijk verenigingen en activiteiten in Den Bolder een onderdak te bieden.Ultimo 2015 huisvest Den Bolder de volgende vaste gebruikers:

Arabesk Een zangvereniging die wekelijks in Den Bolder repeteert en jaarlijks een aantal uitvoeringen verzorgt.

Basisscholen Muziek en theater activiteiten van de basisscholen in Den Bolder.

Bibliotheek Midden Brabant

Openbare bibliotheek gevestigd in Den Bolder

Biljartvereniging de Ploeg

Biljartvereniging.

Biljartvereniging Den Bolder

Dagelijkse biljarten in Casade Wonen café. Neemt deel aan competities.

Katie’Z Fitdance Dansschool. Verzorgt danslessen aan kinderen, jongeren en volwassenen.

Kon Harmonie Volksvlijt & Volksvermaak

Vereniging die bestaat uit de harmonie, het opleidingsorkest en een slagwerkgroep. Heeft een vaste repetitie-avond in Den Bolder en geeft jaarlijks een aantal concerten.

Kunstencentrum Waalwijk

Kunsteducatie aan alle leeftijden, oa muziek, dans, theater en beeldende kunstlessen voor alle leeftijden.

Samen Top Dagbesteding voor mensen met verstandelijke beperking.

Schaakclub Waesbord

Organiseert wekelijks een schaakavond.

Sociaal Contact Voorkomen van eenzaamheid. Ondersteunen en stimuleren van contacten leggen.

Sociaal netwerk Ondersteunign van mensen op sociaal vlak. Hulp bij en


januari 2016


(Platform, Startpunt Waspik

advies over zorg, adminstratieve en financiёle vragen.

Stichting Jeugdcarnaval

Huurt tijdens de carnavalsdagen en songfestival voorafgaand aan het carnaval de gehele Den Bolder.

Tafeltennisvereniging Den Bolder

Volledig zelfstandige vereniging, ooit gestart als werkgroep van Den Bolder. Organiseert wekelijkse oefenavonden in Den Bolder en neemt deel aan competities.

Schaakclub ‘t Waesbord

Organiseert wekelijkse oefenavonden in Den Bolder en neemt deel aan een competitie.

Welfare (Rode Kruis) Rode Kruis Welfare zet zich in voor de medemens. De club houdt jaarlijks een verkoopmiddag van zelfgemaakte spullen. De opbrengst hiervan komt ten bate aan het welfare werk.

In de huurovereenkomst van Den Bolder afgesloten met de gemeente Waalwijk wordt in art 3 de onderverhuur van ruimten aan de peuterspeelzaal, de bibliotheek en de jongerenruimte geregeld. We noemen deze onze “vaste bewoners”. Het zijn de instellingen, die vast gehuisvest zijn in Den Bolder en waarmee een afzonderlijke overeenkomst voor de huur van een specifieke ruimte is afgesloten. In de overeenkomsten staan vermeld de huurprijs, de wederzijdse rechten en plichten en de wijze waarop het gebruik van gezamelijke ruimten en nutsvoorzieningen en gebruik van Den Bolder diensten wordt verrekend.Het betreft: Peuterspeelzaal Holder Den Bolder; De Openbare bibliotheek; Het Centrum Muziek en Dans.

De huur van de ruimten door bovengenoemde huurders wordt rechtstreeks door de gemeente Waalwijk met de instellingen verrekend. Energie- en andere kosten worden door Den Bolder bij de huurders in rekening gebracht.Jaarlijks vindt een toetsing plaats van de afspraken met de huurders.

Per 1 september 2014 is Samen Top van start gegaan. Samen Top verzorgt dagbestedingen voor mensen met een verstandelijke en/of lichamelijke beperking. Hiervoor heeft men een ruimte, Kade 19, gehuurd. Deels worden de mensen bij bedrijven en instellingen buiten Den Bolder te werkgesteld, deels verleent men hand en spandiensten in Den Bolder. Den Bolder heeft met Samen Top een huurovereenkomst gesloten voor een periode van één jaar met mogelijkheid tot verlenging.

Een bijzonder huurder is de Stichting Jeugdcarnaval (zie ook vaste gebruikers), die jaarlijks tijdens de carnavalsdagen en voor het songfestival de gehele Den Bolder huurt tegen bepaalde condities, vastgelegd in een overeenkomst.

5.4 Incidentele gebruikers

Incidentele gebruikers zijn de gebruikers waarmee geen vaste en langdurige overeenkomst is gesloten. De manager maakt hierover afspraken met de gebruiker. Veelal in overleg met het dagelijks bestuur. Complexere afspraken worden vastgelegd in een schriftelijke overeenkomst voor de specifieke activiteit en voorgelegd ter goedkeuring aan het bestuur.


januari 2016


5.5 Te realiseren bezetting 2016-2019De bezettingsgraad van de beschikbare ruimten in Den Bolder is een belangrijke graadmeter voor de gerealiseerde omzet/opbrengsten. Plus/minus 50% van de omzet/inkomsten is direct bezettingsafhankelijk. De overige inkomsten bestaan uit de door de gemeente verstrekte subsidie.De kosten van de exploitatie zijn slechts beperkt bezettingsafhankelijk. Personeelskosten, huisvesting en afschrijving zijn vast en maken ongeveer 75% van de totale kosten uit.

De subsidieverlening van de gemeente voor 2015 en 2016 kent een aantal prestatieafspraken. Deze zijn:

- Per ruimte moet gemiddeld een bezettingsgraad van gemiddeld 40% per maand gerealiseerd worden;

- Het aantal gebruikers van de ruimten moet in de toekomst toenemen en meer dan 50zijn;

- Uit een evaluatie onder gebruikers moet blijken dat de aangeboden voorzieningen, beschikbaarheid en klantvriendelijkheid aansluiten bij de behoeften van inwoners en partners;

- Den Bolder moet jaarlijks zorgdragen voor de organisatie van de jeugdvakantieweek en de avondvierdaagse in Waspik.

De gerealiseerde bezetting in de afgelopen jaren was als volgt:2012: 43.6%2013: 47.9%2014: 47.6%2015: 50.6%

Het streven van het bestuur is om in 2016 een gemiddelde bezetting van minimaal gelijk aan 2015 te realiseren en zo mogelijk deze naar 50% te doen toenemen in de daaropvolgende jaren. Met een hogere bezettingsgraad zijn we verzekerd van een positief exploitatieresultaat en kunnen we enige reserves opbouwen om in de toekomst van Den Bolder te investeren en bestand te zijn tegen tegeslagen door onvoorziene omstandigheden.


januari 2016


6 BEGROTING EN INVESTERINGSBELEID

6.1 BegrotingElke werkgroep stelt jaarlijks op basis van een activiteitenplan een begroting op. Deze begroting voor het komende jaar moet elk jaar voor eind october aan de manager aangeboden worden en goedgekeurd. De begrotingen van de werkgroepen worden opgenomen in de totale jaarbegroting van Den Bolder. De totale jaarbegroting dient door het bestuur te worden goedgekeurd en is de leidraad voor de bestedingen, etc. van Den Bolder. Tevens wordt de totale begroting jaarlijks aan de gemeente voorgelegd.Elke werkgroep verstrekt per kwartaal aan de manager de financiёle cijfers van de werkgroep. Met de cijfers wordt het verloop van werkgroep-activiteiten gevolgd, het gevoerde beleid getoetst en waar nodig bijgestuurd.

6.2 Investeringen

Voor Den Bolder zijn investeringen materiёle en immateriёle bedrijfsmiddelen die een aantal jaren in Den Bolder gebruikt worden, dus met een levensduur van meer dan 1 jaar. Het betreft over het algemeen materiёle middelen.Materiёle middelen betreffen investeringen in onroerende en roerende goederen. Op dit moment heeft Den Bolder op de balans slechts investeringen in roerende goederen.Het gebouw is eigendom van de gemeente Waalwijk en wordt gehuurd.Immateriёle activa zijn bijvoorbeeld goodwill, gebruiksrechten en vergunningen..

Investeringen in roerende goederen zijn o.a. uitgaven tbv van aankleding van het gebouw, de inventaris, bedrijfskleding, geluids- en lichtapparatuur, etc.

Investeringen in onroerende goederen mogen alleen plaatsvinden indien Den Bolder zowel juridisch als economisch eigenaar van het desbetreffende onroerend goed wordt.

In 2014 is hierop een uitzondering gemaakt en is geїnvesteerd in de vernieuwing van het trekkensysteem van het podium en het verbeteren/uitbreiden van de klimaatbeheersing en regeling van het gebouw.Beide zijn noodzakelijke aanpassingen aan het gebouw, van welke Den Bolder niet de juridische eigenaar is.De investering in het trekkensysteem was nodig omdat het oude systeem niet meer voldeed aan het huidige ARBO Besluit mbt theaterinstallaties.De investering voor de klimaatbeheersing en regeling betreft een bijdrage van Den Bolder aan de opdracht van de Gemeente Waalwijk verstrekt aan Central Heating.Beide investeringen zijn geboekt als kosten voor onderhoud en gefinancieerd uit de in het verleden opgebouwde post voorzieningen. Deze worden derhalve niet aangemerkt als activa waarop afgeschreven wordt.Het aangepaste en gemoderniseerd klimaatbeheersingssyteem met koeling is begin december 2014 opgeleverd. Aanschaffingen/uitgaven van beperkte omvang worden niet als investering opgenomen in de jaarrekening, maar onder kosten geboekt en direct ten laste gebracht van het resultaat in het jaar van aanschaf. Een bedrag van € 500 wordt


januari 2016


als richtlijn gehanteerd. Hierbij wordt gekeken naar de aanschafwaarde van de totale bestelling, dus niet naar de aanschafwaarde van de individuele onderdelen.Echter aanschaffingen van bedrijfsmiddelen in verband met vervanging, die bij de eerste aanschaf van het middel de totale waarde van € 500 overschreed, worden ondanks dat de huidige aanschafwaarde lager is dan € 500, toch als investering opgenomen.

De investeringen worden geactiveerd op de balans onder de posten: inventaris, geluidsapparatuur, lichtapparatuur en automatiseringsapparatuur.

Investeringen worden in principe gefinancieerd uit de eigen middelen van Den Bolder. Indien de eigen middelen ontoereikend zijn, de investering noodzakelijk is en geen uitstel toelaat, kan de financiering plaatsvinden door middel van een hypothecair/bank krediet, mits voldaan kan worden aan de aflossings- en renteverplichtingen. De beslissing hierover ligt bij het bestuur. T.a.v het aangaan van leningen, e.d. vraagt het bestuur goedkeuring aan de Algemene Ledenvergadering (art 8 lid 7 van de statuten).

Investeringen worden alleen gedaan als deze bijdragen tot het instandhouden, uitbreiden en/of verbeteren van de dienstverlening van Den Bolder. In principe wordt derhalve voor elke investering een rentabiliteitsberekening opgesteld.Indien het een investering ten behoeve van de activiteiten van een werkgroep betreft, wordt deze opgesteld door de werkgroep zelf met motivering. De administratie van Den Bolder en bestuursverantwoordelijke binnen het bestuur kunnen hierbij behulpzaam zijn.

De totale investeringen door Den Bolder in 2014 en 2015 bedroegen € 105.000.Grote investeringen waren:- Een kassasysteem: € 17.054- Een hijsbaar trekkensysteem op het podium van de RABOzaal: € 37.000- Eenderde bijdrage aan de investering in het klimaatbeheersingssysteem: €

32.550- Nieuwe tafels: € 12.000

6.3 Afschrijvingen

Op de investeringen wordt jaarlijks afgeschreven. De afschrijvingstermijnen worden bepaald door de te verwachtte levensduur van de investering. De fiscale wetgeving schrijft voor dat de afschrijvingstermijn voor roerende goederen minimaal 5 jaar dient te zijn. Na afschrijving daalt de waarde waarvoor de investering op de balans wordt opgenomen. Na verloop van de levensduur wordt deze waarde, de boekwaarde genaamd, € 0.Van activa, die binnen de voorgeschreven afschrijvingsperiode van 5 jaar vervangen of onttrokken worden aan de activa van Den Bolder, wordt de resterende boekwaarde in het jaar van onttrekking ten laste van het resultaat gebracht. Vervangingsinvesteringen worden uit de afschrijvingen gefinancierd. De vrijgevallen afschrijvingsbedragen, indien niet direct opnieuw geinvesteerd, vergroten de liquiditeitspositie van Den Bolder.

6.4 LiquiditeitsplanningJaarlijks wordt een liquiditeitsplanning opgesteld om vast te stellen of de liquide middelen voldoende ruimte bieden om de geplande investeringen te financieren.


januari 2016


6.5 Vervangingsreserve en eigen vermogen

Den Bolder houdt nu op de balans een beperkt bedrag aan als voorziening voor onderhoud, verbouwing gebouw en inventarissen. Het bedrag wordt jaarlijks met € 5000 verhoogd. Deze voorziening maakt deel uit van het eigen vermogen van Den Bolder.Hiermee ontstaat een enigzins vertekend beeld mbt het eigen vermogen van Den Bolder. Echter voor de in de toekomst noodzakelijke vervangingsinvesteringen wordt (in overleg met de gemeente Waalwijk) een vervangingsreserve gevormd. Het bedrag van de vervangingsreserve moet gelijk zijn aan de oorspronkelijke aanschafwaarde van de investeringen minus de dan geldende boekwaarden. Op de vervangingsreserve zou een jaarlijkse inflatiecorrectie moeten worden toegepast. De vervangingsreserve wordt jaarlijks bij het opmaken van de jaarrekening opnieuw vastgesteld en van het eigen vermogen van Den Bolder afgezonderd. Hiermee ontstaat een realistisch beeld van het werkelijke eigen vermogen van Den Bolder.

6.6 Investeringsplan 2016

De investeringen gepland voor 2016 bedragen ongeveer € 20.000. De hoofdposten zijn de uitbreiding van het geluidssysteem van de RABO-zaal met koppeling naar de Prinses Maxima-foyer (€ 8.000) en de eerste fase van de geplande vervanging van de bestaande verlichting door LED. Verder staan het vervangen van de bedrijfskleding en diverse apparatuur op het programma. De liquiditeit van Den Bolder per 1 januari 2015 is ruim voldoende om deze investeringen te financieren.


januari 2016


6.7 De investeringsbegroting 2016-2019

Om een redelijk inzicht te krijgen in de liquiditeitspositie van Den Bolder op langere termijn is een inschatting gemaakt van de te verwachten investeringen in de jaren 2016 tot en met 2019.

Het is te verwachten dat het gewijzigde beleid van de gemeente Waalwijk met betrekking tot de bibliotheek, consequenties gaat hebben voor het gebruik van de bibliotheekruimte. Hoewel de plannen van de gemeente mbt de bibliotheek nog niet bekend zijn, is de verwachting dat ten minste een gedeelte van de ruimte beschikbaar zal komen, waarvoor een nieuwe invulling gezocht moet worden. In 2016 worden hiervoor plannen uitgewerkt voor een aanpassing/verbouwing van de bibliotheek en aangrenzende Prinses Maxima-foyer. Een voorlopige schatting van de benodigde investering is € 60.000, mogelijk te spreiden over de jaren 2017 en 2018. Verder zal naar verwachting in de periode 2016-2019 een aantal bedrijfsmiddelen aan vervanging toe zijn. Dit leidt tot de volgende investeringsinschatting voor 2016-2019:

Te verwachten investering (€)

2016 59.000*2017 91.000**2018 64.000***2019 16.000

*Aanname: 50% van de bibliotheek-foyer aanpassing/verbouwing in 2017 en 50% in 2018.

Voor de grote investering in de aanpassing/verbouwing van bibliotheek en Prinses Maxima-foyer (indien noodzakelijk), zal mogelijk aanvullende financiering gezocht moeten worden. Het is zaak reeds in een vroeg stadium in overleg met de gemeente te treden over hoe dit te realiseren.

6.8 Financieel resultaat doelstellingIn principe is Den Bolder een non-profit organisatie. Het genereren van winst op de exploitatie is geen doel op zichzelf. Echter het jaarlijkse resultaat van de exploitatie zal zo mogelijk positief moeten zijn, mede om voldoende reserves op te bouwen voor de financiering van de noodzakelijk investeringen in aanpassingen/verbouwing van het gebouw. Jaarlijks wordt nu van het resultaat aan de post “voorziening voor onderhoud/verbouwing van het gebouw en inventarissen” € 5000 toegevoegd.In 2014 en 2015 was het resultaat na dotatie licht positief. Voor 2016 en daarna geldt dezelfde doelstelling. Wij streven er als Den Bolder naar om de beschikbare middelen ten alle tijden, en zo effectief mogelijk, in te zetten voor


januari 2016


verdere ontwikkeling van sociaal-culturele en sociaal-maatschappelijke activiteiten voor de gehele Waspikse gemeenschap!

BIJLAGE A

SAMENVATTING, CONCLUSIES & AANBEVELINGEN RAPPORT: “HALLO POTENTIELE BEZOEKER, WELKOM!” AFKOMSTIG UIT AFSTUDEEROPDRACHT GITTE MULLER VOOR DE NHTV BREDA, MEI 2015. GITTE IS GESLAAGD MET EEN 8!

A.1 Samenvatting Gemeente Waalwijk en Den Bolder hebben dezelfde vraag: worden de wensen en behoeften van de inwoners van Waspik op sociaal-cultureel gebied goed ingevuld door Den Bolder? Den Bolder is een vereniging en is gelegen in Waspik. Dit is een dorp gelegen in de provincie Noord-Brabant en telt 4922 inwoners. Al deze inwoners hebben waarschijnlijk wensen en behoeften, waar Den Bolder nu geen zicht in heeft. Het is belangrijk om dit te achterhalen wat er eventueel veranderd en toegevoegd moet worden om meer (potentiële) bezoekers aan te trekken. Dit zorgt er namelijk voor dat Den Bolder steeds continuïteit kan blijven aanbieden en nog beter kan inspelen op de actuele behoeften op sociaal-cultureel gebied, waardoor men ook in de toekomst het bruisende hart van Waspik kan blijven. In dit onderzoek draait het om de wensen en behoeften van de bezoekers en interesse en motivatie van de niet-bezoekers van Den Bolder. Onder de bezoekers worden de mensen verstaan die aan twee of meer activiteiten (onder andere het volgen van een cursus en het bezoeken van een theatervoorstelling) per jaar deelnemen en hierbij minimaal tien bezoeken per jaar brengen aan Den Bolder. Inwoners die deze norm niet halen, worden als niet-bezoeker beschouwd. Het doel van Den Bolder is om alle inwoners, ongeacht hun leeftijd, aan te spreken. Voor iedereen is er wat te beleven in Den Bolder en dit kan men zelf invullen. Om deze doelstelling voort te kunnen zetten, wil Den Bolder in blijven spelen op de ontwikkelingen die gaande zijn. Eerdere onderzoeken door Den Bolder en door Gemeente Waalwijk, over tevredenheid en huidige bezoekers van de vereniging, hebben geen helder en volledig beeld gevormd over de bezoekers en niet-bezoekers. Een onderzoek specifiek gericht op de wensen, behoeften en tevredenheid van de bezoekers en de interesse en motivatie van de niet-bezoekers heeft nog niet eerder plaatsgevonden. Het probleem is dat niet elke inwoner van Waspik gebruik maakt van Den Bolder. Om hier verandering in te brengen, moet Den Bolder weten wat de inwoners willen en niet willen. Het doel van dit onderzoek: inzicht verkrijgen in de wensen, behoeften en tevredenheid van de bezoekers van Den Bolder en de verschillende factoren die samenhangen met interesse en motivatie van de niet-bezoekers, ten einde aanbevelingen te doen waarmee Den Bolder het aantal bezoeken door


januari 2016


huidige en toekomstige bezoekers kan verhogen en zo op hetzelfde of hoger niveau continuïteit kan blijven aanbieden. In het onderzoek is er een onderscheid gemaakt in activiteiten die door eigen werkgroepen van Den Bolder georganiseerd worden en in activiteiten die binnen en buiten Den Bolder plaatsvinden. Bij deze laatste groep vallen ook de activiteiten die in het gebouw van Den Bolder plaatsvinden maar door andere bedrijven of organisaties georganiseerd worden. Reden van deze splitsing is het kunnen achterhalen van de tevredenheid van bezoekers en beredenering van niet-bezoekers waarbij het draait om wat zich afspeelt in het gebouw zelf. Ook komen de faciliteiten van het gebouw naar voren in dit onderzoek, waarbij het draait om de kennis, de interesse en het gebruik hiervan. Tot slot worden de tevredenheid over de horecaprijzen en de service van het personeel gemeten. Dit zijn cruciale gegevens om ook de haalbaarheid van de aanbevelingen in te kunnen schatten.

Het inzicht op de wensen en behoeften van de inwoners van Waspik, dat er voorafgaand het onderzoek nog niet was, is verkregen door middel van een enquête. In het algemeen kan er geconcludeerd worden dat er voor alle activiteiten die Den Bolder momenteel aanbiedt ook daadwerkelijk een doelgroep bestaat. Van de 213 respondenten mogen er, volgens de opgestelde definitie, 164 de naam bezoeker krijgen. Dit houdt in dat er 49 niet-bezoekers zijn, die nauwelijks tot nooit in Den Bolder komen. Het aantal mensen dat het pand betreedt ligt ook erg hoog, wat betekent dat veel mensen Den Bolder kennen en de aangeboden activiteiten zouden kunnen kennen. Toch blijkt dit niet het geval te zijn, aangezien veel respondenten aangeven onbekend te zijn met bepaalde activiteiten. Daarnaast is een reden van het niet bezoeken van activiteiten vaak het hebben van de onjuiste leeftijd (te jong of te oud). Ook een onjuist aanbod en in enkele gevallen een te hoge prijs, zorgen voor minder bezoekers. Al deze elementen zorgen ervoor dat er minder bezoekers zijn dan Den Bolder zou willen. Gelukkig is een gedeelte van deze niet-bezoekers wel geïnteresseerd en kunnen deze mensen worden gezien als potentiële bezoekers. Naast inzicht in het wel of niet bezoeken van activiteiten was Den Bolder nieuwsgierig naar de tevredenheid van een aantal bedrijfsmatige aspecten. Ten eerste de tevredenheid op het gebied van het aanbod en de entreeprijs of inschrijfgeld: deze verhouding ligt goed, aangezien beide aspecten meer dan een 7 gemiddeld scoren. Ook zijn de inwoners tevreden over de service van de vrijwilligers en de prijzen van de horeca: het gemiddelde is hoger dan een 7. Het gebruik van zalen en ruimtes ligt nog aan de lage kant, ondanks het feit dat bijna alle respondenten weten dat de faciliteiten aanwezig zijn. Naast het gebruik ligt de interesse ook laag. Door stimulatie en meer kennis kan dit aantal stijgen, gezien de redenen van de respondenten. Kijkend naar al deze resultaten kan Den Bolder zeggen dat zij veel bezoekers hebben die ook tevreden zijn. In het onderzoek wordt nog meer potentie gezien, zodat de vereniging nog meer kan groeien en meer bezoekers kan aantrekken. Hierbij gaat het om huidige en potentiële bezoekers die nog vaker het pand kunnen betreden. Hoe dit mogelijk te maken, is omschreven aan de hand van een aantal aanbevelingen. Ten eerste is communicatie erg belangrijk. Communiceren met (potentiële) bezoekers is belangrijk om binding te vormen. Ook het op de hoogte stellen en aantrekken van (nieuwe) bezoekers is van belang. Door een Facebook-actie kunnen veel mensen aangesproken worden en bestaat de kans dat de activiteit meer aandacht krijgt. Ook het actief introduceren van potentiële bezoekers door bestaande bezoekers zal een positief effect hebben op het aantal deelnemers. Het actief betrekken van andere verenigingen bij activiteiten, kan leiden tot meer


januari 2016


bezoekers, herhaalbezoeken en het vergroten van mond-tot-mond reclame. Dergelijke acties kunnen ook gelden voor het inzetten van meer aandacht voor bestaande faciliteiten van ruimtes en zalen onder de individuele inwoners en bedrijven. Een tweede aanbeveling is om de huidige en vastgestelde tevredenheid te waarborgen. Een groot deel van de respondenten komt graag en is tevreden over de bestaande service en dienstverlening. Deze kwaliteit moet men communiceren om nieuwe bezoekers aan te trekken. Door middel van een personeelshandboek en regelmatige instructies, zullen vrijwilligers op een goede manier kunnen blijven werken. Hierdoor kan de kwaliteit van de service voor de toekomst ook gewaarborgd blijven. Daarnaast is het effectiever inzetten van vrijwilligers, als ambassadeur voor het werven van nieuwe vrijwilligers en voor het delen van kwaliteiten, een goede mogelijkheid om meer binding, meer flexibiliteit en samenwerkingen te verkrijgen. Ook het wijzigen van activiteiten kan leiden tot meer bezoekers. Door in te spelen op behoeftes, het creëren van beleving en zich te onderscheiden van concurrenten breidt de interesse in bijvoorbeeld de activiteit Filmtheater zich meer uit. Een uitbreiding door middel van het organiseren van nieuwe activiteiten is ook een optie. Den Bolder heeft genoeg capaciteit en mogelijkheden om andere nieuwe activiteiten te organiseren voor bepaalde doelgroepen. Gekeken naar wat respondenten willen kwam een singleborrel/speeddate naar voren als geschikte nieuwe activiteit.

A.2 Hoofdconclusie Alle conclusies per onderzoeksvraag, geven vorming aan de hoofdconclusie. Den Bolder is een begrip in Waspik, waar iedere inwoner kennis van heeft. Van de respondenten wordt 77% beschouwd als bezoeker van Den Bolder. Deze groep respondenten bezoekt Den Bolder minimaal 10 keer per jaar en bezoekt hierbij 2 of meer activiteiten. Door middel van de enquête zijn enkele zwaktes van de vereniging in kaart gebracht, die op een makkelijke manier om te zetten zijn in sterktes. Het omzetten van zwaktes naar sterktes is opgenomen in het volgende hoofdstuk. Uit de resultaten blijkt er behoefte te zijn aan Den Bolder, door bezoekers en niet-bezoekers. Deze interesse is er in de huidige activiteiten en enkele nieuwe activiteiten. In dit onderzoek wordt er potentie gezien om meer mensen te kunnen bereiken. Door wat aanpassingen en toevoegingen, op onder andere het gebied van communicatie en het aanbod, is Den Bolder in staat om nog meer te groeien en zo meer (potentiële) bezoekers aan te trekken.

A.3 Aanbevelingen Naar aanleiding van de conclusies uit het vorige hoofdstuk, worden hier de aanbevelingen gedaan. De aanbevelingen gelden als advies en geven aan welke acties er ondernomen kunnen worden om de doelstelling te kunnen verwezenlijken. Een bolder heeft de letterlijke betekenis van een sterk bevestigingspunt. Deze sterkte heeft Den Bolder ook, waardoor er risico's genomen kunnen worden. Er is voldoende kennis van de organisatie, om de aanbevelingen zo specifiek en realiseerbaar mogelijk uit te werken. A 3.1 Communicatie Vanuit de conclusies kwam een belangrijk aspect naar voren betreft communicatie. Communiceren is belangrijk om de mensen op de hoogte te stellen en binding te vormen. Hieronder zijn drie voorbeelden uitgewerkt waarbij meer of betere communicatie kan leiden tot meer bezoekers waar Den Bolder naar streeft. Facebook -actie


januari 2016


In het onderzoek komt naar voren dat veel mensen onbekend zijn met de activiteiten Pubquiz, BolderLive en Theater. Door bij deze activiteiten beter in te spelen op de promotie ontstaat de mogelijkheid dat er meer mensen op af komen. Het doel is hierbij om de geïnteresseerde niet-bezoekers te wijzigen in bezoekers. Een idee om dit te bereiken is een Facebook-actie waarbij mensen kaartjes voor het evenement kunnen winnen. Steeds meer mensen zijn actief bezig op Facebook en andere online communicatiekanalen. Dit komt mede door het proces van de digitalisering, zoals in hoofdstuk 1 is benoemd. Deze actie zal het beste bij de Pubquiz en BolderLive werken, aangezien hier meer jongere mensen op af kunnen komen. Een laagdrempelige prijsvraag of actie kan er toe leiden dat meer mensen de activiteiten leren kennen en deel gaan nemen. In deze paragraaf komt een actie voor de Pubquiz aan de orde. Een voorbeeldactie is een prijsvraag: ‘Wat betekent het Waspikse woord Bazzeroen?’ (antwoord is: overhemd). Door de reacties die mensen plaatsen, komt de activiteit nog meer onder de aandacht. Deze winnaar ontvangt een gratis teamkaart voor zijn team. De prijs, bekendmaking van de winnaar, actieperiode en deelname zullen meegenomen worden in de actie (Soer, 2013). Het doel is om meer betrokkenheid te creëren en de activiteit te promoten. Voordelen van deze actie via Facebook zijn de snel- en eenvoudigheid waarmee de acties kunnen worden geplaatst en de lage kosten. Doordat mensen de actie gaan ‘liken’, zal het bericht zich nog meer verspreiden op Facebook (Soer, 2013) (Mark, 2011). Deze actie zal drie tot vier weken voorafgaand de activiteit geplaatst worden. Na één tot anderhalve week zal de winnaar bekend gemaakt worden. Op deze manier komt de actie twee keer voorbij en hebben de Facebook-gebruikers meer bekendheid van de activiteit (Soer, 2013). Binnen een maand zou deze actie tot meer bekendheid en meer inschrijvingen kunnen leiden. Het soort activiteit is onder veel mensen bekend en door de voorbeeldvraag krijgt men een nog beter beeld. Een Facebook-pagina heeft Den Bolder al en de personeelskosten kunnen gedekt worden door de actie op te laten zetten door de werkgroep van de Pubquiz (vrijwilligers) of door een volgende stagiair. De teamkaart die weggeven wordt, heeft een waarde van €10, wat de kostenpost voor deze actie is. Daarnaast is deze actie ook gemakkelijk toepasbaar op andere activiteiten, zoals BolderLive en het Theater. De (prijs)vraag zal veranderd moeten worden, maar de procedure hoeft niet gewijzigd te worden. Ook hier geldt dat een vrijwilliger deze actie kan uitvoeren en hierbij alleen de kosten van het vrijkaartje tot de kosten gerekend hoeft te worden. 41 Introductie-actie Naast de Facebook-actie wordt er nog een kans gezien om meer bezoekers naar Den Bolder te trekken voor deze activiteiten. Iedereen mag deelnemen aan de Pubquiz, ook andere groepen en verenigingen kunnen uitgenodigd worden om het tegen elkaar op te nemen. Bij een aantal verenigingen organiseert men zelf al een Pubquiz. Als introductie-actie kan er met andere verenigingen in Waspik contact opgenomen worden om deel te nemen. Binnen die verenigingen kan er gecommuniceerd worden of er één of meer teams bereid zijn om de eer van de vereniging te verdedigen. Het doel hiervan is om meer mensen naar Den Bolder te trekken om deel te nemen aan deze activiteit en wellicht aan meerdere activiteiten in de toekomst. De mensen komen op deze manier naar Den Bolder toe en kunnen hierdoor sneller terug komen voor een herhaalbezoek. Deze actie kan gemakkelijk via eigen leden uitgevoerd worden. Veel leden van vereniging Den Bolder zijn ook lid van een andere (vaak sport-) vereniging. Door deze leden te benaderen en in te zetten, zal de communicatie makkelijker


januari 2016


verlopen. Daarnaast kunnen de deelnemers van de afgelopen 3 jaar benaderd worden, om anderen over te halen ook mee te doen. Door deze actie twee maanden voorafgaand de activiteit in gang te brengen, hebben mensen nog tijd om na te denken over deelname of een team te kunnen vormen. Er zijn geen kosten verbonden aan deze actie, omdat dit door vrijwilligers of werkgroepleden van de Pubquiz wordt gedaan. De actie zal meer aanloop en deelnemers opleveren, wat ook weer indirect voor meer mond-tot-mond reclame en herhaalbezoeken kan leiden. Actie tot actie Het gebruik van en interesse in zalen en ruimtes kan verhoogd worden. Veel respondenten weten dat dit aangeboden wordt, maar gebruiken het amper. Een kwart van de respondenten geeft aan interesse te hebben, waar Den Bolder op in kan spelen. Redenen om geen gebruik te maken van de zalen en ruimtes, kunnen gewijzigd worden door het aanbieden en promoten van de mogelijkheden. Een voorbeeld van een mogelijkheid is het gebruiken van een beamer, scherm en microfoon, waar niet iedereen thuis over beschikt. Daarnaast biedt Den Bolder ruimtes van verschillende grootte, gebruik van tafels en stoelen of juist statafels met barkrukken. Door dit meer te communiceren, kan Den Bolder meer aanloop naar het pand krijgen. Deze aanloop kan ook indirect voor meer mond-tot-mondreclame zorgen. Het onder de aandacht brengen van deze mogelijkheden kan op verschillende manieren. Online communicatiekanalen zoals de website en Facebook zijn een optie. Het schrijven van een nieuwsitem op de website met foto’s van de zalen en ruimtes, is van belang om geïnteresseerde websitebezoekers deze informatie te geven. Hierbij zou een enthousiasmeerde tot overtuigende tekst beter werken dan een informatieve tekst. Sfeerfoto’s kunnen gemaakt worden tijdens een evenement, waarbij de websitebezoeker een indruk krijgt van de ruimte of zaal. Deze informatie kan ook via Facebook gedeeld worden, zodat nog meer mensen bereikt worden. Hetzelfde bericht kan geplaatst worden in het maandelijkse nieuwsblad: ‘Bolder Aktief’. Hierin worden activiteiten gepromoot, vaak ondersteund met foto’s of posters. Naast het benaderen van de individuele inwoners van Waspik, is het een optie om bedrijven in Waspik en omgeving te bereiken. Bedrijven hebben vaak een ruimte of zaal met deze mogelijkheden nodig voor presentaties of borrels. Ook beschikken bedrijven vaak niet zelf over de benodigde apparatuur, wat men bij Den Bolder kan huren voor een schappelijke prijs. Het aanschrijven van bedrijven kan door middel van persoonlijke communicatie of e-mail. 42


januari 2016


De actie kan vanaf september tot aan juni, op elk gewenst moment uitgevoerd worden. Tijdens de zomervakantie zullen er nauwelijks tot geen mensen en bedrijven gebruik maken van Den Bolder. De actie is toepasbaar, omdat Den Bolder deze mogelijkheden al tot haar beschikking heeft. De kosten voor deze actie hebben betrekking tot de personeelskosten. Het plaatsen van berichten op de website en in de Bolder Aktief worden door de (betaalde) beheerders gedaan. Het opstellen van de actie kan wel door vrijwilligers of stagiairs gedaan worden, waardoor deze personeelskosten zo laag mogelijk gehouden kunnen worden. Het plaatsen van berichten op de website levert geen extra kosten op. Het blad Bolder Aktief levert ook geen extra kosten op, omdat dit al elke maand gemaakt en verspreid wordt. Daarnaast zijn er geen kosten verbonden aan het sturen van e-mails en het benaderen van potentiele bedrijven.

A 3.2. Tevredenheid behouden Tevredenheid is belangrijk voor Den Bolder, omdat dit aangeeft dat de respondenten graag naar Den Bolder komen. Er zijn een tal van aspecten waar een organisatie geen tot nauwelijks invloed op heeft. Dit kan de omgeving zijn of het humeur van de bezoeker. Een aantal factoren is wel te beïnvloeden, wat ook erg belangrijk is binnen een organisatie. Inwoners van Waspik beoordelen de organisatie op deze beïnvloedbare aspecten met ruime voldoendes (Meertens & Mulders, 2011). Deze goede resultaten kunnen in het volgende horecaoverleg, dat twee keer per jaar plaatsvindt, besproken worden zodat alle vrijwilligers op de hoogte zijn hiervan. Door dit te bespreken met de vrijwilligers kan dit tot een stimulans leiden onder het personeel. Naast het bespreken van de tevredenheid, is het van belang dat nieuwe vrijwilligers worden aangetrokken en goed worden ingewerkt. De inwoners van Waspik worden ouder, wat ook terug te zien is onder de leden van Den Bolder. Een handboek voor de vrijwilligers met alle afspraken en instructies is handig. In een dergelijk boek staat alle informatie over bijvoorbeeld taken van de betreffende vrijwilliger en te gebruiken apparaten. Iedere vrijwilliger heeft een eigen rol binnen Den Bolder, maar toch is het handig om een aantal afspraken te maken. Deze afspraken zijn dan ook terug te vinden en te gebruiken indien er onduidelijkheden ontstaan. Richtlijnen voor de leden omtrent verzekeringen, onkostenvergoeding en aansprakelijkheid zijn al vastgelegd in een handleiding, maar zijn nog niet concreet gecommuniceerd naar de leden. Deze richtlijnen vormen het deel van afspraken als lid in het algemeen en zouden dan ook een onderdeel vormen van het handboek. Het onderdeel instructies zal nog geschreven moeten worden. Hier kan gedacht worden aan het gebruik van het koffiezetapparaat, de vaatwasser en het fornuis, maar ook de kassa en de telefoon. Door alle afspraken op papier te zetten en deze actief te delen met de vrijwilligers en gebruikers, kan er worden voldaan aan verwachtingen en afspraken. Jaarlijkse updates van de instructies, kunnen bijdragen aan de actualiteit van de ontwikkelingen die blijven optreden. Deze instructies kunnen door een stagiair geschreven worden in overleg met de beheerders en huidige vrijwilligers. De drukkosten van het handboek zullen beperkt worden door enkele exemplaren op bepaalde plaatsen in het gebouw te leggen en alle huidige vrijwilligers de handleiding te mailen.


januari 2016


A 3.3 Inzet van vrijwilligers Een toevoeging voor de vereniging kan zijn het nog effectiever inzetten van vrijwilligers op verschillende manieren. Ten eerste kunnen vrijwilligers de rol van ambassadeur op zich nemen. De huidige vrijwilligers zijn enthousiast over hun werk en doen het met plezier. Het overbrengen van dit enthousiasme kan dan ook het beste worden gedaan door de vrijwilliger zelf. Door de mogelijkheden binnen de verschillende werkgroepen meer te communiceren, kunnen meer mensen zich aangesproken voelen om een handje te komen helpen en lid te worden van Den Bolder. Het verkrijgen van meer vrijwilligers kan leiden tot meer kennis van de vereniging (inclusief de activiteiten) en meer betrokkenheid. Deze actie kan door ieder lid van Den Bolder opgepakt worden, aangezien het om werving en interesses delen gaat. Daarnaast kan men tijdens activiteiten, waarbij bijvoorbeeld ook niet-leden helpen, deze actie inzetten. Een voorbeeld is de Bruisende Bolder Braderie waar ook niet-leden van Den Bolder meehelpen met organisatorische en/of uitvoerende taken. Deze mensen zouden tijdens of na het evenement benaderd kunnen worden voor vrijwilligerswerk. Hierbij kan er gekozen worden voor lidmaatschap, waarbij de betreffende persoon zelf kan bepalen hoe vaak hij of zij inzetbaar wil zijn. Deze vrijheid kan leiden tot minder plichtsgevoel, waardoor de huidige en toekomstige generaties zich eerder aangetrokken kunnen voelen (Boer & Groon, 2010). Ten tweede is het inzetten van vrijwilligers voor verschillende doeleinden een manier om meer flexibiliteit te creëren. Leden zijn vaak actief binnen één werkgroep, maar kunnen over kwaliteiten beschikken die andere werkgroepen goed kunnen gebruiken. Een voorbeeld hiervan is het beschikken over de kwaliteit van het maken van mooie en professionele posters. Indien de vrijwilliger dit graag doet in zijn vrije tijd, kunnen andere werkgroepen hier ook gebruik van maken. Het bevorderen van onderlinge betrokkenheid onder de werkgroepen kan leiden tot meer samenwerking en flexibiliteit. De vereniging streeft naar het samenbrengen van bezoekers, maar ook het samenbrengen van vrijwilligers. Door op beide aspecten actief bezig te zijn en dit in gesprekken naar voren laat komen, kan het inzetten van vrijwilligers nog meer en beter benut worden. Hier zijn geen kosten aan verbonden, omdat dit voornamelijk via mondelinge communicatie zal verlopen, bijvoorbeeld tijdens een werkgroep-vergadering. Ook kunnen de huidige leden op de hoogte worden gebracht via een persoonlijke e-mail. Deze actie kan gelijk opgepakt worden door de vrijwilligers, de beheerders en de manager. A 3.4. Aanbod van activiteit wijzigen Wat in het vorige hoofdstuk ook naar voren kwam is het aanbod van het Filmtheater. Deze activiteit wordt minder bezocht omdat de respondenten de aangeboden films al gezien hebben, elders kijken of helemaal geen films kijken. Wanneer het Filmtheater zich meer onderscheidt in het aanbod kunnen concurrenten worden omzeild en kunnen er meer bezoekers worden getrokken. Hier is al een klein onderzoek in gedaan naast dit afstudeeronderzoek. Hieruit zijn verschillende resultaten naar voren gekomen, die de werkgroep Filmtheater meeneemt in het programma voor volgend seizoen. Een idee dat hieruit naar voren is gekomen, is het organiseren van een Italiaanse avond waarbij cultuur en culinair de twee belangrijke aspecten zijn. De invulling van deze avond is nog niet gemaakt, dus zal dit hier uitgewerkt worden als idee. Het serveren van Italiaanse hapjes en drankjes zorgt voor een andere wending van de avond. Bezoekers komen niet alleen om een film te kijken, die zij thuis ook kunnen bekijken. Het gaat hierbij om sfeer, beleving en een avondje uit zijn. Zoals in het managementprobleem (hoofdstuk 1: probleemanalyse) ook naar voren kwam is dat mensen zoeken naar intense ervaringen en dat de macht steeds meer bij het publiek ligt. “The Experience Economy” speelt steeds meer


januari 2016


een rol, waarbij de consument niet alleen een product wil, maar ook bereid is om te betalen voor de belevenis. Het gaat er hierbij om dat de consument emotioneel geraakt wordt (Lier, Heijblom, & Waijers, 2009). Het creëren van beleving is dus een belangrijk aspect om meer binding met de bezoekers te krijgen en meer bezoekers aan te trekken, wat het doel van deze actie is.


januari 2016


Het ophangen van een Italiaanse vlag en het neerzetten van decoratie op tafels als aankleding zorgt voor meer sfeer. Als warm welkom of in de pauze zou er een glaasje prosecco geschonken kunnen worden. De hapjes kunnen tijdens de film of in de pauze serveert worden. De datum van deze filmavond staat al vast op vrijdag 2 oktober. De meeste mensen zijn net een maand thuis van vakantie en zouden graag terug willen. Om dit vakantiegevoel een beetje terug te krijgen, is dit een goede optie. Voor deze avond zullen de bovenstaande ideeën verwezenlijkt worden door de werkgroepleden van het Filmtheater. Een maand voorafgaand zullen de eerste voorbereidingen plaats moeten vinden om de avond zo goed mogelijk te laten verlopen. Personeelskosten zullen er niet aan verbonden zijn, maar wel de inkoopkosten van de drankjes en hapjes. Er wordt geschat dat er 50 bezoekers op deze filmavond afkomen. Bij wijnhandel van Iersel in Waspik verkopen ze prosecco. Er vanuit gaande dat er 6 glazen uit een fles geschonken kunnen worden, zullen er 10 flessen van €3,80 per stuk ingekocht worden. Wijnhandel van Iersel is een sponsor van Den Bolder, waar de vraag voor een korting of sponsoring ook naar toe zal gaan. In de promotie van deze filmavond zal deze samenwerking dan ook verwerkt worden. Indien dit niet mogelijk is, komen de kosten voor de prosecco op €38, -. Voor de hapjes wordt een bedrag van €60, - uitgetrokken, indien alles zelf gekocht wordt. Ook hier zullen plaatselijke sponsors als Slagerij Snels en supermarkt Plus voor benaderd worden. Het voorbereiden van de avond (inclusief bereiden van de hapjes) kan door de werkgroep Filmtheater gedaan worden, met eventueel hulp van andere vrijwilligers. Ook op de avond zelf kunnen er vrijwilligers ingezet worden om te serveren. A 3.5. Nieuwe activiteiten organiseren Uit de enquête zijn verschillende ideeën naar voren gekomen. Onder andere kwam het idee van singleborrel en speeddate naar voren. Het blijkt dat alleenstaanden meer op pad gaan dan leeftijdsgenoten met partner en kinderen. Een optie is dus om al deze alleenstaanden samen te brengen en dit te koppelen aan een borrel of speeddate. Verschillende organisaties organiseren deze activiteiten en zijn altijd op zoek naar andere locaties. Een bekende organisatie als Lexa kennen veel mensen en zal dus ook aanspreken. Via de site kan iedereen een leuke locatie doorgeven om een Event te laten plaatsvinden. Den Bolder zou een erg geschikte plaats zijn, omdat het gebouw veel capaciteit en mogelijkheden biedt. Daarnaast is het een belangrijk gegeven dat het samenbrengen van mensen goed pas binnen een sociaal cultureel centrum. Naast Lexa bestaan er nog genoeg andere organisatie die hierin een rol kunnen spelen. Smulspeeddate is een organisatie die zelf avonden organiseren, maar dit ook op andere plaatsen verzorgen. Ook Flitsdate is een speeddatespecialist met veel activiteiten. Een nadeel van deze organisaties is dat zij vaak alleen in grote steden te vinden zijn, omdat daar meer mensen wonen en de bereikbaarheid beter is. Toch heeft Den Bolder veel te bieden waardoor deze avond ook in Den Bolder georganiseerd zou kunnen worden. De Rabozaal in Den Bolder biedt genoeg ruimte en de kosten zullen erg laag zijn door inzet van vrijwilligers. Den Bolder is gericht op het samenbrengen van mensen en beschikt over een bar waar nog nagepraat en geborreld kan worden. Deze activiteit zou vrijwel elke beschikbare avond plaats kunnen vinden. De verdere invulling van deze activiteit, zal nog opgepakt moeten worden. Voorwaarden en kosten zijn nagevraagd, maar hier is momenteel nog geen beschikbare informatie over binnen. Indien Den Bolder met deze activiteit aan de slag wil, kunnen verschillende organisaties benaderd worden. Dit kan door een


januari 2016


vrijwilliger, met interesse in dit soort activiteiten, opgepakt en uitgewerkt worden.


januari 2016

MHC - Den Bolder€¦ · Web viewHet doel van het beleidsplan 2016-2019 is om een beeld te schetsen...

Documents

Transcript of MHC - Den Bolder€¦ · Web viewHet doel van het beleidsplan 2016-2019 is om een beeld te schetsen...