Pagina 1 van 17

Meest gestelde vragen e-CertNL (CLIENT Export) bomen, jonge Planten (CBN) Zie ook www.clientexport.nl voor meer informatie betreffende E-CertNL (CLIENT Export). Er is ook visuele uitleg van het gehele proces beschikbaar. Hierin wordt de geheel aanvraag behandeld.

Belangrijk: na elke wijziging dient ververs waarborgen te worden aangeklikt, anders worden wijzigingen niet verwerkt! Daarna dient ook de inspectielijst en het certificaat (sjabloon) opnieuw geprint te worden.

Inhoud Inloggen .......................................................................................... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd.

Link naar systeem ....................................................................... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd.

eHerkenning ......................................................................................................................................... 2

Algemeen ................................................................................................................................................. 3

Beheren bedrijfsgegevens, waar doe ik dat?....................................................................................... 3

Wat verandert er voor onze werkwijze? ............................................................................................... 3

Kan via/in E-CertNL (CLIENT Export) ook direct een inspectie aanvraag gedaan worden? .............. 3

Kan ik na het aanvragen van een inspectie nog producten toevoegen? ............................................. 3

Wat mag ik in de open velden vermelden? .......................................................................................... 3

In het systeem wordt op verschillende plaatsen een datum gevraagd. Wat is het verschil? .............. 4

Hoe kan ik mijn “adresboekjes” in de webschermen aanpassen? (bv lijst ontvangers) ...................... 4

Wat wordt verstaan onder de term handelseenheid? .......................................................................... 4

Kopiëren aanvraag ............................................................................................................................... 4

Helpdesk .................................................................................................................................................. 5

Waar worden de aantallen en de handelseenheden die ik heb ingevuld getoond? ............................ 5

Waar kan ik mijn vragen en opmerkingen rondom E-CertNL (CLIENT Export) kwijt? ........................ 6

Wat is de alternatieve login .................................................................................................................. 6

Wie beheert en onderhoudt de tabellen/lijsten?(bv. gewas komt niet voor) ........................................ 6

Zijn er mensen buiten kantooruren beschikbaar die systeemtechnische vragen en problemen kunnen oplossen? ................................................................................................................................ 6

Hoe zijn de landeneisen tijdens de noodprocedure oproepbaar? ....................................................... 6

Wat is de werkwijze van de IVI (permit) tijdens een noodprocedure ................................................... 6

Informatie voorziening CBN vanuit Naktuinbouw aan bedrijven .......................................................... 6

Tabblad documenten ............................................................................................................................... 6

In het scherm documenten wordt gevraagd naar aantal kopieën?...................................................... 6

Tabblad orderregels ................................................................................................................................ 7

Bij de keuze van landen staan ook combinatielanden. Kunnen die ook gebruikt worden? ................. 7

Het waarmerken vindt plaats op een andere plaats dan de inspectie(s). Kan dit? ............................. 7

Verklaring termen/definities exporteiskenmerken Bomen en Jonge Planten ...................................... 7

Hoe vermeld ik de verpakkingen op het FC? ..................................................................................... 11

Hoe kan ik de gegevens betreffende het toegelaten bedrijven geconditioneerde teelt naar Canada juist invullen?...................................................................................................................................... 11

Pagina 2 van 17

Ik heb een IVI, hoe kan ik die Activeren? .......................................................................................... 11

Soms is invulling van Gebruik wel zichtbaar en soms niet. Hoe kan dit? .......................................... 11

Bij export naar Brazilië is de groeiplaatsvermelding verplicht. Hoe en waar kun je dit invullen? ...... 11

Tabblad transport en overig ................................................................................................................... 12

De vervoersmodaliteit (bv aircraft), waar moet die ingevuld worden? ............................................... 12

Tabblad zekerheden (> inspectie aanvragen) ....................................................................................... 12

Waar kan ik de inspectielijst en de handwijzer vinden? .................................................................... 12

Waar is de inspectielijst voor bedoeld? ............................................................................................. 12

Waar is de handwijzer voor bedoeld? ................................................................................................ 12

Het aangevraagde inspectietijdstip is onjuist. Kan ik dit in het systeem veranderen? ...................... 12

Hoe weet ik of mijn aanvraag bij Naktuinbouw is binnengekomen? ................................................. 13

Tabblad afgifte ....................................................................................................................................... 13

Place of issue is niet ingevuld/komt niet tevoorschijn. Hoe kan dit? ................................................. 13

De tekst vanuit E-CertNL (CLIENT Export) komt niet helemaal juist op het certificaat. Hoe kan dit?13

Ik wil de gegevens van de exporteur niet op het certificaat afgedrukt hebben omdat ik voorgedrukte certificaten heb. Hoe kan ik dat doen? .............................................................................................. 13

Tijdens/na inspectie ............................................................................................................................... 14

Op het certificaat in vak 18 staat een nummer. Waar is dat voor? .................................................... 14

Wat te doen bij een afkeuring tijdens de inspectie? .......................................................................... 14

Mijn zending valt op rood. Hoe kan dit? ............................................................................................. 14

Mijn zending valt op oranje. Hoe kan dit? .......................................................................................... 14

Foutmeldingen ....................................................................................................................................... 14

Sommige lijstjes of voorkeurvelden komen niet tevoorschijn. ........................................................... 14

Gehele proces Proces waarmerken E-CertNL (CLIENT Export) in een schema .................................. 15

Stroomschema inspectie(s) op meerder/andere locatie(s) dan waarmerken .................................... 16

Replacement aanvragen ....................................................................................................................... 17

Verandert de werkwijze rondom replacement certificaten ook? ........................................................ 17

inloggen Inloggen kan via de site www.clientexport.nl en dan aan de rechterkant te drukken op “direct inloggen bij e-CertNL. Dan kan via e-herkenning het systeem benaderd worden.

eHerkenning Het gebruik van de eHerkenning is verplicht voor alle bedrijven die staan ingeschreven bij de Kamer van Koophandel. eHerkenning dient de exporteur zelf aan te vragen. Voor meer info zie website NVWA. Vragen over het gebruik en storingen binnen de e-herkenning kunnen niet opgelost worden door de helpdesk naktuinbouw. Hiervoor dient contact opgenemen te worden met de leverancier van de eHerkenningsmiddelen.

Pagina 3 van 17

Algemeen Beheren bedrijfsgegevens, waar doe ik dat? In het startscherm van CBN heb je de keuze naar beheren bedrijfsgegevens te gaan. Kies hier voor beheren bedrijfsgegevens. Ga naar tabblad exportgegevens en open dit scherm. Open de reeds aangemaakte regel of druk op het plusje. Vul onderstaande gegevens in: contactpersoon en mailadres, hierdoor kunnen we ook informatie versturen rondom E-CertNL (CLIENT Export). beveiligingssleutel: vul hier een wachtwoord (zelf te bepalen) in welke gebruikt dient te worden als de alternatieve login is geactiveerd. Alle gebruikers dienen dit wachtwoord wel te weten anders kunnen ze niet werken als de alternatieve login is geactiveerd. Informeren bij: Er worden hier diverse terugkoppelingen uit het systeem beschreven. Hier kun je aangeven welke terugkoppelingen je wel/niet wilt ontvangen. Verstrekkingswijze: zet deze altijd op "lokaal". De velden verzending, type postverzending en verzendingsinformatie hoeft niet ingevuld te worden. mailadres t.b.v. alerts: vul hier het e-mailadres (of adressen) in van degene die geïnformeerd dienen te worden bij bijvoorbeeld een storing. Bij de invoer van meerdere e-mailadressen wel een punt-komma (;) tussen de e-mailadressen plaatsen. Zie voor visuele uitleg het filmpje.

Wat verandert er voor onze werkwijze? De gehele zending wordt in E-CertNL (CLIENT Export) ingevoerd en er wordt direct een inspectie aangevraagd. Tijdens de inspectie dient de inspectielijst en de handwijzer inspectielijst klaar te liggen voor de Naktuinbouw keurmeester. De keurmeester inspecteert de zending. Bij een afkeuring dient de exporteur dit product direct uit E-CertNL (CLIENT Export) te halen en een nieuwe inspectielijst aan te bieden. Is dit niet mogelijk dan zal de keurmeester op de inspectielijst dit product afstrepen en kan er niet direct tot certificeren overgegaan kunnen worden. Indien de inspectielijst geen afkeuringen bevat dan accordeert de keurmeester de inspectielijst in zijn PDA en kan het certificaat geprint en gewaarmerkt worden. Het blijft wel mogelijk om vooraf ook het certificaat(sjabloon) klaar te leggen. Deze is echter niet meer te gebruiken in geval van een afkeuring.

Kan via/in E-CertNL (CLIENT Export) ook direct een inspectie aanvraag gedaan worden? Ja, er bestaat een koppeling tussen E-CertNL (CLIENT Export) en het planningssysteem van Naktuinbouw. Hierdoor is er een mogelijkheid om direct de inspectieaanvraag te doen. Wijzigingen op de aangevraagde datum en tijd dienen telefonisch of per email gedaan te worden bij de planning. LET WEL: intrekken van een E-CertNL (CLIENT Export) aanvraag leidt niet automatisch tot het intrekken van de inspectie aanvraag. Het intrekken van de inspectieaanvraag dient telefonisch of per email gedaan te worden bij de planning.

Kan ik na het aanvragen van een inspectie nog producten toevoegen? Jazeker, na het aanvragen van een inspectie kunnen er nog orderregels worden toegevoegd. Na toevoegen van de orderregels dient ververs waarborgen gedaan te worden en dan inspectieaanvragen. Er is een keuze mogelijk “nieuwe aanvraag” of “zelfde aanvraag”. Kies hier voor zelfde aanvraag en druk op aanvragen en print een nieuwe inspectielijst. De nieuwe orderregels staan nu ook op de inspectielijst. Deze inspectielijst heeft een ander nummer dan de voorgaande. Wordt (per ongeluk) gekozen voor nieuwe aanvraag dient er ook van deze regel een inspectielijst te worden aangeboden. In sommige gevallen zal dit inhouden dat er meerdere inspectielijsten aangeboden en geaccordeerd moeten worden. zie ook visuele uitleg.

Wat mag ik in de open velden vermelden? In de vrije tekst velden mogen alleen gegevens vermeld worden die relevant zijn voor de zendingen en of de verpakkingen van de zendingen en het moeten voldoen aan de eisen welke gesteld worden aan de invulling van een fytosanitair certificaat. Deze staan ook op site van de NVWA vermeld. In geval van noodprocedure moet in het vak “Referentie” vermeld worden: “NP nr …” (nummer gewaarmerkt certificaat)

Pagina 4 van 17

In het systeem wordt op verschillende plaatsen een datum gevraagd. Wat is het verschil? De exportdatum is de systeemdatum, de datum waarmee het systeem de eisen gaat ophalen en welke van belang is voor het verlopen van de aanvraag. Deze datum komt NIET op het FC. De verschepingsdatum (tabblad transport en overig) is de datum welke onderop het certificaat (FC) komt te staan. Dit moet gelijk zijn aan de datum van waarmerking van het FC. Op tabblad zekerheden> inspectie aanvragen wordt ook om een datum gevraagd. Dit is de datum waarop u de inspectie wilt laten uitvoeren.

Hoe kan ik mijn “adresboekjes” in de webschermen aanpassen? (bv lijst ontvangers) Open CBN in de webschermen > beheren bedrijfsgegevens > tabblad aanvraag gegevens > selecteer juiste type > zoeken > lijst wordt getoond. Regels kunnen aangepast of verwijderd worden. Zie ook de visuele uitleg aan de hand van een filmpje.

Wat wordt verstaan onder de term handelseenheid? Hier dient het aantal en soort colli/verpakkingen ingevuld te worden.

Zie ook visuele uitleg middels een filmpje.

Kopiëren aanvraag In het systeem kan makkelijk een eerdere aanvraag gekopieerd worden. Voorwaarde is wel dat het bestemmingsland hetzelfde moet zijn.

In het overzicht scherm (CLE0902F) staat de kopieer knop

Na het activeren van de knop verschijnt de volgende pagina

Op deze pagina kan afhankelijk van de sector meer of minder regels staan om te kopiëren

Wanneer de exportdatum is gevuld en op de knop gedrukt verschijnt het documenten scherm (CLE0924F)

Pagina 5 van 17

Na opslaan verschijnt het transportscherm(CLE0909F)

En wanneer nu opgeslagen wordt komt men in het scherm van de order

U kunt nu de schermen doorlopen en de veranderingen die nodig zijn doorvoeren en dan de aanvraag op gebruikelijke manier afwerken.

Helpdesk Er is ook visuele uitleg van het gehele proces van het maken van een aanvraag in E-CertNL (CLIENT Export) beschikbaar. Hierin wordt de gehele aanvraag behandeld.

Waar worden de aantallen en de handelseenheden die ik heb ingevuld getoond? Op diverse plaatsen in het systeem wordt gevraagd de aantallen en handelseenheden in te vullen. Onder aantal en handelseenheid wordt bedoeld de grootte van de zending, bv 25 dozen, 25 kilogram, 25 karren enz. Op drie plaatsen wordt hierom gevraagd:

op orderniveau: Hier wordt de grootte van de totale zending gevraagd. Deze komt in vak 9 van het FC

Op orderregelniveau: deze is niet verplicht om in te vullen maar dan dient het wel op orderniveau ingevuld te zijn. Het aantal en de handelseenheden worden niet per orderregel

Pagina 6 van 17

opgeteld en getotaliseerd. Dat gebeurt met de netto hoeveelheid per orderregel wel. Meestal worden het aantal stuks als netto hoeveelheid opgevoerd.

Bij het aanvragen van een inspectieaanvraag. Dit staat los van de invulling van het certificaat, dit is uitsluitend bedoeld om de planning Naktuinbouw een indicatie te geven van de grootte van de zending. Zij kunnen met het inplannen van de inspecties hiermee rekening houden.

Zie ook visuele uitleg middels een filmpje

Waar kan ik mijn vragen en opmerkingen rondom E-CertNL (CLIENT Export) kwijt? Voor E-CertNL (CLIENT Export) is bij Naktuinbouw een eerstelijnshelpdesk ingericht. Deze is bereikbaar per mail en per telefoon (071-3326131). Indien deze eerstelijnshelpdesk u niet kan helpen zullen zij de vraag en/of opmerking doorsturen naar de juiste personen die het antwoord kunnen geven. De helpdesk zal hier uiteraard over terugkoppelen.

Wat is de alternatieve login Als E-CertNL (CLIENT Export) door een storing aan het DR loket onbereikbaar is wordt er een URL verstuurd per mail aan alle gebruikers. Door op deze URL te klikken wordt E-CertNL (CLIENT Export) benaderbaar. Vul om in te loggen de vooraf ingevoerde gegevens in. Dit kan bij beheren bedrijfsgegevens. Hoe dit werkt staat in het inlogscherm van E-CertNL (CLIENT Export). LEES DIT VOORAF, want tijdens een storing is dit niet benaderbaar!

Wie beheert en onderhoudt de tabellen/lijsten?(bv. gewas komt niet voor) Alle tabellen in E-CertNL (CLIENT Export) (gewassen, landen, gebieden enz.) worden onderhouden door de NVWA. Verzoeken tot aanvullingen/aanpassingen van deze tabellen kunnen naar Naktuinbouw verstuurd worden, Naktuinbouw stuurt ze door naar de NVWA.

Zijn er mensen buiten kantooruren beschikbaar die systeemtechnische vragen en problemen kunnen oplossen? Indien de storingsmelding binnen kantoortijden, bij Naktuinbouw, wordt gedaan zal EZ (NVWA) 24*7 werken aan de oplossing van het probleem. Buiten kantoortijden kunnen geen storingen worden gemeld. Storingen kunnen uitsluitend door Naktuinbouw bij de NVWA en EZ worden doorgegeven.

Hoe zijn de landeneisen tijdens de noodprocedure oproepbaar? De bedrijven dienen altijd een actuele offline versie van de eisen en dekkingen beschikbaar te hebben. Ook Naktuinbouw zal een actuele offline versie beschikbaar hebben. De landeneisen staan natuurlijk ook op de website van de NVWA.

Wat is de werkwijze van de IVI (permit) tijdens een noodprocedure Iedere exporteur dient de IVI ook beschikbaar te hebben als het systeem niet werkt. Dit kan door print uit E-CertNL (CLIENT Export) of via een print van de mail en IVI van de NVWA.

Informatie voorziening CBN vanuit Naktuinbouw aan bedrijven Om alle gebruikers goed op de hoogte te houden, ook bij storingen, is het van belang dat

Naktuinbouw de e-mailadressen ontvangt van gebruikers CBN. Bedrijven kunnen deze e-

mailadressen invullen bij hun bedrijfsgegevens in E-CertNL (CLIENT Export). Zie .Algemeen Beheren

bedrijfsgegevens, waar doe ik dat?

Ook op de website en middels nieuwsbrieven houdt Naktuinbouw de bedrijven op de hoogte van

actuele zaken. Aanmelden op de nieuwsbrief (voor alle im- en exportzaken) kan middels de site. Nieuw is ook om FZI te volgen via Twitter en op deze manier de laatste nieuwtjes te ontvangen. @Naktuinbouw_FZI

Tabblad documenten In het scherm documenten wordt gevraagd naar aantal kopieën? Deze hoeft niet ingevuld te worden. Heeft geen enkele toegevoegde waarde.

Pagina 7 van 17

Tabblad orderregels Bij de keuze van landen staan ook combinatielanden. Kunnen die ook gebruikt worden? Nee, deze zijn bestemd voor de applicatie zuivel. De eisen voor zaaizaden liggen alleen op de landen en niet op combinaties hiervan.

Het waarmerken vindt plaats op een andere plaats dan de inspectie(s). Kan dit? Is het waarmerken op één van de inspectieplaatsen dan dient deze inspectie als laatste uitgevoerd te worden. Na accordering van alle inspectielijsten kan het FC ook in de PDA en middels stempel/handtekening worden gewaarmerkt. Indien de waarmerking op een aparte locatie dient plaats te vinden, dient hier een aparte aanvraag voor te worden gedaan. Dit kan door in de orderregel de locatie van waarmerken te kiezen en per orderregel de inspectielocatie. Er komen dan bij het aanvragen van een inspectie meerdere regels tevoorschijn waar datum en tijd ingevuld moet worden. Er worden dan meerdere inspectieverzoeken naar onze planning gestuurd.

Verklaring termen/definities exporteiskenmerken Bomen en Jonge Planten De tabel hieronder beschrijft het gebruik van exporteiskenmerken in de E-CertNL (CLIENT Export) sectorapplicatie van Bomen en Jonge Planten. Zowel de werkwijze van exporteiskenmerken wordt toegelicht als de in te vullen waardes. Exporteiskenmerken worden gebruikt om de juiste/relevante eisen te activeren bij uw te exporteren product. De gevraagde exporteiskenmerken kunnen per land en product verschillen. Exporteiskenmerken worden tijdens een aanvraag geactiveerd wanneer de botanische productnaam is ingegeven door de aanvrager. Het systeem kijkt welke exporteiskenmerken gekoppeld zijn aan dit product bij het gekozen bestemmingsland. Deze kenmerken moeten dan ingevuld worden om het product nader te specificeren. De ingegeven waarde selecteert de relevante eisen voor dat specifieke product. Indien niet alle getoonde kenmerken ingevuld worden zullen er meer eisen geactiveerd worden dan noodzakelijk is voor het te exporteren product en dit kan leiden tot bijschrijvingen die niet correct zijn voor het product. Hieronder vindt u een overzicht van de exporteiskenmerken voor de sector Bomen en Jonge Planten met bijbehorende waarden en een toelichting. Voor export van Bomen en Jonge Planten kiest u de juiste waarde wanneer er een O vermeld staat voor de waardes. De verwachte waarde is in onderstaand overzicht aangegeven middels een X.

Kenmerknaam + waardes Toelichting

VORM Dit kenmerk moet altijd ingevuld worden.

bloembol Inclusief knollen (exclusief aardappelknollen), exclusief bollen van Allium voor vermeerdering en opkweek voor menselijke consumptie (deze vallen onder de vorm plantui, -sjalot, -knoflook).

bol (plantui, -sjalot, -knoflook) vermeerdering en opkweek voor menselijke consumptie

vaste planten Ondergrondse delen van vaste planten zoals wortelstokken, rhizomen (zonder bovengrondse delen). Rhizomen en wortelstokken is hetzelfde. Zodra een vaste plant uitgelopen is valt het niet meer onder vaste planten (deze vallen dan onder de vorm overige planten).

in vitro/weefselkweek Vermeerdering en opkweek van jonge planten in een kunstmatige voedingsbodem in een steriele omgeving. Hieronder vallen ook jonge planten ontdaan van de kunstmatige voedingsbodem, bijvoorbeeld 'zonder agar', nog niet opgeplant in een regulier groeimedium.

overige planten overige plantendelen die niet onder één van de andere categoriën te plaatsen zijn, bijvoorbeeld, bomen, enten, moederplanten.

Pagina 8 van 17

stekken Een plantendeel met of zonder wortels, dat van een plant gesneden wordt om een nieuw individu te krijgen. Bij dit kenmerk is het niet mogelijk om aan te geven of het om bewortelde of onbewortelde stekken gaat. Alleen indien er specifieke eisen liggen op bewortelde of onbewortelde stekken wordt het exporteiskenmerk BEWORTELING actief. Bij dat kenmerk moet men aangeven of het om beworteld of onbeworteld materiaal gaat. Onder stekken wordt niet verstaan: inv-vitormateriaal dat zonder groeimedium geëxporteerd wordt; gebruik daarvoor de vorm in vitro/weefselkweek. Voorbeelden van stekken: scheutstek, stengel- of takstek, bladstek, wortelstek, houtstek, stek met hieltje, stek door afleggen, stek door marcotteren, ogen, stent, stekent, winterstek, zomerstek.

zaailingen Een zaailing is een uit zaad opgekweekte plant niet zijnde een potplant

GROEIMEDIUM Doel van dit exporteiskenmerk is om aan te geven of er op het moment van export zand/klei of ander groeimedium het plantaardig materiaal ondersteund. Water wordt niet gezien als groeimedium

met groeimedium anders dan zand en of klei

Deze waarde wordt gebruikt om producten te exporteren met groeimedium (anders dan zand/klei). Daarnaast wordt deze waarde bij in vitro materiaal gebruikt om aan te geven of het in vitro materiaal met groeimedium ('in de buis') verstuurd wordt.

met zand en of klei Deze waarde wordt gebruikt om producten te exporteren met groeimedium waarin zand/klei is verwerkt.

zonder groeimedium of zand of klei Deze waarde wordt gebruikt om producten te exporteren zonder groeimedium of zand/klei. Water wordt niet gezien als groeimedium. Deze waarde moet ook gekozen worden indien in vitromateriaal zonder groeimedium ('uit de buis') wordt verzonden.

BEWORTELING Doel van dit kenmerk is om aan te geven of het plantaardig materiaal (stekken of ander plantmateriaal) op het moment van export beworteld is of niet. Dit naar aanleiding van specifieke eisen voor beworteld of onbeworteld plantmateriaal.

BEWORTELD

ONBEWORTELD

VERPAKKING Doel van dit kenmerk is om aan te geven in welk verpakkingsmateriaal het plantaardig materiaal verstuurd wordt. Indien naast verpakkingsmateriaal hout in de zending aanwezig is bijvoorbeeld een houten pot dan dient bij het exporteiskenmerk verpakking de waarde HOUT te worden ingevuld. Indien hout en/of turfmolm niet als verpakkingsmateriaal gebruikt worden dient de waarde ANDERS gekozen te worden.

HOUT Voorbeelden: zaagsel, houtsnippers, kist, pallet, (planten opgepot in) houten pot

ANDERS

TURFMOLM

TEELTWIJZE Dit kenmerk geeft aan hoe het plantaardig materiaal geteeld is voorafgaand aan export. Heeft het in een afgesloten kas gestaan (bijv. glas) en heeft het met de wortels wel/niet in de vollegrond gestaan.

anders

van oorsprong weefselkweek Deze waarde moet geselecteerd worden indien het te exporteren plantmateriaal is vermeerderd d.m.v. weefselkweektechnieken. Dit komt alleen voor bij Israël.

in afgesloten kas in vollegrond

in afgesloten kas niet in vollegrond

niet in afgesloten kas in vollegrond

niet in afgesloten kas niet in vollegrond

GEBRUIK Dit kenmerk geeft het doel van het te exporteren product aan.

SIERGEWAS Deze waarde moet gekozen worden als het plantmateriaal voor de sierwaarde opgekweekt wordt na export.

Pagina 9 van 17

VOEDERGEWASSEN Deze waarde moet gekozen worden als het plantmateriaal als voedergewas opgekweekt wordt na export.

vruchtproductie Deze waarde moet gekozen worden als het plantmateriaal voor de productie van vruchten gebruikt gaat worden na export.

LEVENSDUUR Bij dit kenmerkt dient het bedrijf aan te geven tot welke categorie het te exporteren product behoord. Elke plantensoort kan in één van de drie categoriën ingedeeld worden. Het gaat het niet om of het plantmateriaal op het moment van export houtachtig of kruidachtig is. Voorbeeld: een zaailing van eik kan op het moment van export kruidachtig zijn, maar zal uitgroeien tot een houtachtige plant; dus een eik behoort tot de houtachtige planten.

VASTE KRUIDACHTIGE OVERBLIJVENDE PLANTEN

meerjarige kruidachtige planten die jaarlijks bovengronds afsterven en in het voorjaar vanuit de grond weer uitloopt.

EEN- OF TWEEJARIGE PLANTEN kruidachtige planten in deze categorie voltooien hun levenscyclus in één of twee jaar: slechts één keer bloeien ze en dragen ze vrucht, waarna ze in hun geheel afsterven.

HOUTACHTIGE PLANTEN meerjarige planten die jaarlijks niet bovengronds afsterven en in het voorjaar vanuit knoppen op twijgen, op enige afstand boven de grond weer uitloopt. Deze waarde is toegepast bij eisen voor bomen en struiken.

STRUCTUUR Bij dit kenmerk gaat het om de structuur van het plantmateriaal op het moment van export: is het verhout en niet-verhout.

VERHOUT

NIET VERHOUT

ONTWIKKELINGSSTADIUM Bij dit kenmerk gaat het er om of op het moment van export het plantmateriaal bloemen en/of vruchten bezit.

MET BLOEMEN, MET VRUCHTEN

MET BLOEMEN, ZONDER VRUCHTEN

MET VRUCHTEN, ZONDER BLOEMEN

ZONDER BLOEMEN, ZONDER VRUCHTEN

ORIGINE_MOEDERPLANTEN Dit exporteiskenmerk is bedoeld om de juiste dekking te activeren; de eis gaat in dit geval niet over het te exporteren product, maar over de moederplanten. De dekking van deze eisen is afhankelijk de plaats waar de moederplanten zich bevinden (Nederland of niet-Nederland). De waarde die gekozen wordt activeert de juiste dekking.

NIET-NEDERLAND

NEDERLAND

STAMDIAMETER Dit kenmerk wordt gebruikt bij eisen voor producten waarvan de diameter (gemeten op het dikste punt) van belang is voor het organisme waarvoor de eis geldt. De waarden die aangeven dat het om 'groter dan' aangeven leiden in veel gevallen tot een invoerverbod. De waarden 'kleiner of gelijk aan' leiden dan tot aanvullende eisen. In de reeks met waarden zijn verschillende getalreeksen opgenomen (kleiner of groter dan 10 mm, 5cm). Dit komt doordat de landen die de eisen stellen aan eisen m.b.t. de diameter dit toepassen voor verschillende organismen. Per land dient dan ook de juiste getalreeks geselecteerd te worden. Indien voor een land toch een waarde van de verkeerde reeks geselecteerd wordt, dan springt er een eis op rood met daarbij de mededeling dat er een andere waarde gekozen moet worden; uit welke waarden gekozen kan worden wordt dan ook aangegeven.

groter dan 5 cm in gebruik bij palmen naar Turkije, Cyprus, Servië, Montenegro, Kroatië, Bosnië-Herzegovina.

kleiner of gelijk aan 5 cm in gebruik bij palmen naar Turkije, Cyprus, Servië, Montenegro, Kroatië, Bosnië-Herzegovina.

groter dan 10 mm in gebruik bij waardplanten van Anoplophora naar CA en US.

Pagina 10 van 17

kleiner of gelijk aan 10 mm in gebruik bij waardplanten van Anoplophora naar CA en US.

WATERPLANTEN Hieronder vallen vijverplanten, aquariumplanten, moerasplanten (inclusief planten voor helofytenfilters). In gebruik bij Brunei, Ghana, Israel, Swaziland.

GEEN WATERPLANT

WATERPLANTEN

SUCCULENTE_SOORT Dit kenmerk moet ingevuld worden indien men een CITES-verklaring op het certiifcaat verlangt. Alleen in die gevallen wanneer het toegestaan is komt de verklaring op het certificaat. Dit kenmerk is alleen van toepassing bij Euphorbia.

SUCCULENTE SOORT leidt tot CITES-verklaring

GEEN SUCCULENTE SOORT leidt niet tot CITES-verklaring

GEKWEEKTE_HYBRIDE Dit kenmerk moet ingevuld worden indien men een CITES-verklaring op het certiifcaat verlangt. Alleen in die gevallen wanneer het toegestaan is komt de verklaring op het certificaat. Dit kenmerk wordt alleen gevraagd bij Orchideeën.

GEEN HYBRIDE leidt niet tot CITES-verklaring

HYBRIDE leidt tot CITES-verklaring

GEKWEEKT_PRODUCT_MET_CITES-ORIGINE_EU

Dit kenmerk moet ingevuld worden indien men een CITES-verklaring op het certificaat verlangt. Alleen in die gevallen wanneer het toegestaan is komt de verklaring op het certificaat. Dit is alleen van toepassing bij de producten Cycas revoluta, Paphiopedilum hybriden en voor producten opgenomen in bijlage II van Cites van de producten: Aloe sp., Cactaceae, Euphorbia sp., Nepenthes sp., Orchidaceae, Sarracenia sp.; bepaalde soorten van deze producten vallen onder een vrijstelling.

Ja leidt tot CITES-verklaring

Nee leidt niet tot CITES-verklaring

BESTEMMINGSGEBIED Dit exporteiskenmerk wordt geactiveerd indien het land van bestemming aanvullende eisen heeft voor een deel van zijn grondgebied. Canada heeft bijvoorbeeld specifieke eisen voor de provincie British Columbia. De waarde begint met de staatkundige eenheid tussen haakjes, gevolgd door het bestemmingsgebied.

ORIGINE Met dit exporteiskenmerk moet per orderregel en per grondstof de origine worden opgegeven. Men kan hier een heel land invullen of een onderliggend gebied.

IVI_NUMMER Met dit exporteiskenmerk kunnen algemeen geldende eisen geactiveerd worden met waarde STANDAARD LANDENEISEN of specifieke eisen, die alleen geactiveerd kunnen worden met een aan het exporterend bedrijf toegewezen IVI-nummer.

STANDAARD LANDENEISEN

CULTIVAR_ROSA Voor de betreffende cultivars zijn specifieke eisen. Men dient hier één van de drie cultivars op te geven of aan te geven of het geen van de genoemde cultivars betreft.

PINK MEIDILAND In gebruik bij Canada, US en Puerto Rico.

Geen PINK MEIDILAND, PINK SEVILLANA of ROYAL BONICA

Deze waarde is bedoeld om aan te geven dat het niet gaat om de genoemde cultivars. Door deze waarde te selecteren voorkom je dat eisen voor de specifieke cultivars geactiveerd worden. Bovendien zorgt deze waarde ervoor dat er een verklaring op het certificaat komt die aangeeft dat het niet om de genoemde cultivars gaat. In gebruik bij US en Puerto Rico. In gebruik bij US en Puerto Rico.

ROYAL BONICA In gebruik bij Canada, US en Puerto Rico.

PINK SEVILLANA In gebruik bij Canada, US en Puerto Rico.

INSPECTIEREGIME in gebruik bij bloembollen naar Japan.

ANDERS

Pagina 11 van 17

JOINT INSPECTION

MONITORING

QUARANTAINE

Hoe vermeld ik de verpakkingen op het FC? Indien elk apart product in aparte verpakking zit kan volstaan worden met het invullen van de verpakking per orderregel. Ook is het mogelijk om het aantal en soort verpakkingen op order niveau in te vullen. Eén van beide moet ingevuld zijn, beiden mogen ingevuld zijn. (zie ook)

Hoe kan ik de gegevens betreffende het toegelaten bedrijven geconditioneerde teelt naar Canada juist invullen? Bij het beheren van de eigen zekerheden in E-CertNL (CLIENT Export) staat bij deze aanvraag een eis "Product moet voldoen aan Canadian Growing Media Program. Uitsluitend voor planten met groeimedium (m.u.v. agar). LET OP: naam van kwekerij in vullen op certificaat. Het gebruikte groeimedium moet aangegeven worden in het scherm Beheren eigen exportzekerheden. Als het juiste groeimedium wordt gekozen bijvoorbeeld 'coco peat' dan komt de volgende bijschrijving op het FC: "The material was produced in conformance with the Canadian Growing Media Program. The plants originate from the approved nursery indicated on this certificate and and are grown in coco peat.". De naam van de kwekerij moet ook worden ingevuld in het veld 'Naam kwekerij' bij de orderregel.

Ik heb een IVI, hoe kan ik die Activeren? Op de IVI, welke vanuit de NVWA wordt afgegeven staat ook een code waarmee de IVI in CBN is te activeren. Bij het invoeren van de orderregel waarbij de IVI van kracht is dient de term "standaard landeneisen" verwijderd te worden en dient het IVI nummer ingevuld te worden (of middels icoontje opgezocht te worden). Sla de orderregel dan op om het systeem te laten weten dat er middels een IVI gewerkt wordt. Open de orderregel opnieuw en vul de overige gegevens in. Het systeem zal nu de eisen van de IVI hanteren.

Soms is invulling van Gebruik wel zichtbaar en soms niet. Hoe kan dit?

Als er specifieke eisen zijn voor zaden met als gebruik voor bloem/sierteelt dan wordt gevraagd dit in te vullen. Wel is het zo dat als op een hoger productniveau het kenmerk gebruik toegepast wordt deze dan altijd gevraagd wordt. Ook als de eis niet van toepassing is voor de zending. Er wordt dan toch om een kenmerkwaarde gevraagd omdat deze waarde zorgt voor de uitsluiting van deze eisen. De kenmerken plus bijbehorende waarden sturen dus de juiste eisen aan.

Bij export naar Brazilië is de groeiplaatsvermelding verplicht. Hoe en waar kun je dit invullen? De groeiplaats dient op orderregelniveau ingevuld te worden (Municipality). Als de groeiplaatsvermelding niet wordt ingevuld dan wordt de aanvrager hierop attent gemaakt bij het tabblad 'aanvragen afgifte exportdocumenten'.

Pagina 12 van 17

Tabblad transport en overig

De vervoersmodaliteit (bv aircraft), waar moet die ingevuld worden? Onder het tabblad transport en overig. Klik op het plusje en vul in het eerste en tweede vakje de vervoersmodaliteit in en daarna op opslaan klikken. Het is niet voldoende om in het eerste veld het soort transport te selecteren. Vul in het tweede veld onderstaande Nederlandstalige termen in deze worden dan in de juiste taal op het FC geplaatst. Uiteraard is het ook mogelijk in het tweede veld direct de juist vertaalde vervoersmodaliteit te vermelden. Zie de zestalige woordenlijst op de site van de NVWA.

Tabblad zekerheden (> inspectie aanvragen) Waar kan ik de inspectielijst en de handwijzer vinden? Op het tabblad zekerheden > aanvragen inspectie. Zodra deze velden worden ingevoerd en de inspectie wordt aangevraagd dan dienen de vinkjes bij handw. en inspec. Doc geplaatst te worden en op het icoontje gedrukt te worden.

Zowel de handwijzer als de inspectielijst worden in pdf format getoond.

Waar is de inspectielijst voor bedoeld? De inspectielijst geeft aan welke producten er ter inspectie worden aangeboden. Zodra de keurmeester in zijn PDA de inspectielijst accordeert wordt de status van oranje veranderd in groen. Deze lijst dient altijd geaccordeerd te worden anders is waarmerken van het certificaat niet mogelijk. Na elke wijziging in de aanvraag verandert het nummer van de inspectielijst en dient een nieuwe lijst geprint te worden voor de keurmeester. Aandacht hiervoor.

Waar is de handwijzer voor bedoeld? De handwijzer is een samenvatting van het handboek geselecteerd voor alleen de gewassen die geëxporteerd worden. Aan de hand hiervan zal de keurmeester zijn inspectie uitvoeren. De bijschrijvingen staan hier echter nooit op vermeld. De bijschrijvingen hoeven niet gecontroleerd te worden, het systeem genereert altijd de juiste bijschrijving.

Het aangevraagde inspectietijdstip is onjuist. Kan ik dit in het systeem veranderen? Nee, verandering van inspectiedatum/tijdstip dient telefonisch aan de planning te worden doorgegeven. Dit kan niet in het systeem.

Pagina 13 van 17

Hoe weet ik of mijn aanvraag bij Naktuinbouw is binnengekomen? Op het tabblad van het aanvragen van de inspectie (tabblad zekerheden > inspectie aanvragen) veranderd de status naar "aangevraagd" en genereert het (na ververs inspectieaanvragen) een ext Id. Dit is het unieke nummer van de aanvraag in ons planningssysteem. Zodra de status aangevraagd is en er een nummer staat onder ext. id dan is dat het bewijs dat de aanvraag bekend is.

Tabblad afgifte Place of issue is niet ingevuld/komt niet tevoorschijn. Hoe kan dit? Op tabblad documenten moet de verstrekkingswijze op lokaal staan. Bij beheren bedrijfsgegevens kan dit standaard ingevuld worden. Bij aanvragen afgiftedocument komt de plaats van verstrekking in beeld en dient ingevuld te worden. Voor het daadwerkelijk aanvragen afgifte documenten kan de plaats van waarmerken niet ingevuld worden en staat deze niet op het certificaat (sjabloon). Zie ook visuele uitleg.

De tekst vanuit E-CertNL (CLIENT Export) komt niet helemaal juist op het certificaat. Hoe kan dit? De printerinstellingen moet wel zijn ingesteld op de manier zoals in de handleiding is vermeld. Anders verspringen de velden en komen ze niet goed op het certificaat. Ook kan het per printer verschillen omdat elke printer andere marges geeft. Probeer verschillende printers en kijk of het probleem is opgelost of installeer een nieuwere printerdriver. Zie voor meer uitleg hieronder of onze website .

Sommige bedrijven hebben nog steeds moeite om de informatie uit CLIENT op de juiste manier op de certificaten te printen. Tekst loopt door lijnen heen, past niet in de vakken, enzovoorts. Dit heeft meestal met de printerinstellingen te maken en de gebruikte browser. Hieronder in het kort de juiste manier van printen van certificaten. Browser Google Chrome Het certificaatvoorbeeld wordt vaak rechtstreeks in de browser getoond en hierdoor is het lastig de printerinstellingen aan te passen naar noodzakelijke instellingen. Een optie is om in Google Chrome de instellingen aan te passen zodat het afdrukvoorbeeld getoond wordt in bijvoorbeeld Acrobat Reader als pdf bestand (indien dit niet op de PC staat is dit gratis te downloaden via internet). Dit gaat als volgt: Typ chrome:plugins in de adresbalk en druk op enter. Vink onder 'Chrome pdf-viewer' uitschakelen aan. Sluit de pagina, start de PC opnieuw en vanaf nu wordt het afdrukvoorbeeld als pdf getoond. Browser Mozilla Firefox Open Firefox en klik op opties en dan tabblad toepassingen. Hierin kun je aangeven welke bestanden met welk programma geopend dienen te worden. Kies hier voor de pdf reader (bijvoorbeeld Acrobat) in plaats van openen in Mozilla Firefox. Sluit de pagina, start de PC opnieuw en vanaf nu wordt het afdrukvoorbeeld als pdf getoond. Acrobat Als het afdrukvoorbeeld getoond wordt in de pdf reader, bijvoorbeeld Acrobat, druk dan op afdrukken en zet de instellingen juist. In oudere versies kan het zijn dat 'printer schalen' uitgezet moet worden, in nieuwe versies dient de instelling 'ware grootte' aangevinkt te worden. Met deze instellingen moet het lukken de gegevens op een juiste manier op het certificaat te printen.

Mocht het sjabloon dan nog niet juist zijn dan graag deze voorbeelden versturen naar helpdeskclientexport@naktuinbouw.nl.

Ik wil de gegevens van de exporteur niet op het certificaat afgedrukt hebben omdat ik voorgedrukte certificaten heb. Hoe kan ik dat doen? Op het tabblad afgifte heb je een keuze “af te drukken keuzevelden”. Hier kan opgegeven worden wat wel en niet afgedrukt moet worden op het certificaat. Op onderstaande manier zullen de NAW gegevens van de exporteur niet getoond worden.

Pagina 14 van 17

Tijdens/na inspectie Op het certificaat in vak 18 staat een nummer. Waar is dat voor? Dat is het controlegetal wat een keurmeester nodig heeft om het certificaat in E-CertNL (CLIENT Export) te waarmerken. Dit is een beveiligingsnummer waarmee gewaarborgd wordt dat de juiste versie van het certificaat gewaarmerkt wordt.

Wat te doen bij een afkeuring tijdens de inspectie? Als een keurmeester tijdens de inspectie iets afkeurt dient dit gewas in CBN te worden verwijderd. Daarna moet er een nieuwe inspectielijst worden aangeboden welke de keurmeester dan kan accorderen. Indien er geen wijziging in CBN gedaan kan worden of er geen nieuwe inspectielijst wordt aangeboden kunnen de producten ook niet geaccordeerd worden. Een alternatief is op de inspectielijst de afgekeurde producten door te strepen en dan de keurmeesters deze handmatig te laten voorzien van handtekening en stempel. Tijdens een volgende inspectie, of op een andere locatie, kunnen deze wijzigingen dan verwerkt worden en een nieuwe inspectielijst worden uitgeprint. Deze kan/kunnen dan alsnog worden geaccordeerd.

Mijn zending valt op rood. Hoe kan dit? Als een zending op rood valt kan het zijn dat het een invoerverbod betreft, de ingevoerde teksten overschrijden het aantal maximale karakters in een veld, het product moet nader gespecificeerd worden, of bij eigen export zekerheden is “geen” ingevuld. De reden staat altijd omschreven in het veld “Eis”. Lees deze voor het oplossen van het probleem dus goed door. In sommige gevallen kan aanpassing van het betreffende veld de rode eis verwijderen. In sommige gevallen kan een rode eis niet veranderd worden (denk aan invoerverbod). Een rode dekking zal NOOIT tot waarmerking van een certificaat leiden.

Mijn zending valt op oranje. Hoe kan dit? Elke zending valt op oranje zodra er nog geen inspectie heeft plaatsgevonden of zolang er nog bepaalde keuzes gemaakt moeten worden. Dit komt omdat de dekking van de eisen nog niet heeft plaatsgevonden. Na goedkeuring van de producten (middels accordering van de inspectielijst) door de keurmeester Naktuinbouw zullen deze op groen vallen. Als de knop “eigen exportzekerheden” (op tabblad zekerheden) oplicht dient hier een keuze ingevuld te worden welke van belang is voor de opmaak van bv de bijschrijving. Indien deze niet is ingevuld blijven deze regels op oranje staan.

Een oranje dekking zal NOOIT tot waarmerking van een certificaat leiden. Zie ook visuele uitleg middels een filmpje.

Foutmeldingen

Sommige lijstjes of voorkeurvelden komen niet tevoorschijn. Indien de voorkeurslijstjes niet tevoorschijn komen worden deze vaak tegengehouden door een pop up blokkering in uw eigen systeem/computer. Schakel de pop up blokkering uit en dan zal alles goed getoond worden.

Soms kan het ook helpen om in de naast de adresbalk in uw browser op de knop te drukken. Compabiliteitsweergave: Deze modus kan worden gebruikt die zijn ontworpen voor oudere browsers. Deze websites worden dan beter weergegeven, en problemen met verkeerd geplaatste menu’s, afbeeldingen of tekst worden verholpen.

Pagina 15 van 17 31-5-2017

Gehele proces Proces waarmerken E-CertNL (CLIENT Export) in een schema

Pagina 16 van 17 31-5-2017

Stroomschema inspectie(s) op meerder/andere locatie(s) dan waarmerken

Pagina 17 van 17 31-5-2017

Replacement aanvragen

Verandert de werkwijze rondom replacement certificaten ook? Nee, de gehele werkwijze verandert niet. Er dient een verzoek ingediend te worden voor het aanvragen van een replacement (zie website Naktuinbouw). Na goedkeuring kan in E-CertNL (CLIENT Export) een replacement worden opgemaakt. Onder tabblad “afgifte” kan bij “af te drukken keuzevelden” de informatie ingevoerd worden. Zie hiervoor de gebruikershandleiding. Opmaak van het replacement certificaat via E-CertNL (CLIENT Export) gebeurt als volgt:

kopieer betreffende aanvraag in E-CertNL (CLIENT Export)

Vul ontbrekende gegevens is

Indien waarmerken op eigen locatie > kies waarmerklocatie uit lijst.

Indien waarmerken op kantoor Naktuinbouw dan locatie “waarmerken kantoor Naktuinbouw FZI” (indien deze locatie niet zichtbaar is in de lijst dit even melden aan de planning FZI)

Vraag inspectie aan; stuur inspectielijst met de aanvraag mee.

Vul op tabblad afgifte > soort verklaring: kies fytosanitair certificaat > af te drukken keuze velden > Replacement for: vul hier het FC nummer van het te vervangen certificaat in gevolgd door de datum van afgifte.

Print het sjabloon van het nieuwe FC uit en voeg die bij de aanvraag.

Indien op eigen locatie gewaarmerkt dient de inspectielijst en het sjabloon aan de keurmeester overhandigd te worden.