Masterclass inkoop en optimalisatie inhuur van flexkrachten voor contact centers

Kennis voorziet in de eerste besparingskans!

Tijdens deze masterclass krijgt u aan de hand van cases uit de praktijk inzicht in;de randvoorwaarden voor een effectief inkoopproces;de voornaamste kwantitatieve- en kwalitatieve variabelen;de kaders voor kwalitatief contract- en kostenmanagement;hulpmiddelen voor het lokaliseren en benutten van besparingsmogelijkheden.

Doelgroep:Human Resources ManagementProcurement/Inkoop

Agenda1. Pre-inkoop activiteiten

• Projectmanagement -Projectteam samenstellen• Operationele inventarisatie -Kwalitatieve kengetallen• Juridische inventarisatie -welke valkuilen kent het inlenen van uitzendkrachten• Financiële inventarisatie -Kwantitatieve kengetallen• Marktonderzoek -optimale benutting van marktwerking

• Inkoopproces• Request for information -effectiviteit en efficiëntie inbouwen in het inkoopproces• Request for proposal -Inzicht in commerciële, juridische en operationele

sturingsvariabelen• Onderhandelingsvariabelen

• Contractopstelling• Contractmanagement

• Operationeel management -Projectteam aangesloten houden• Financieel management -O.a. retrospectieve factuurcontrole• Risicomanagement

• Kostenbesparing• Maximale flexibiliteit benutten - Poolmanagement (operationeel & financieel)• Besparingskansen

PlanningData en locaties: (indeling op basis van voorkeur inschrijvingen)

Hilversum 28 & 29 juni

Hilversum 27 & 28 september

Tijdsduur:

2 dagen

10.00 - 16.00 uur

Kosten:

€ 1.500 excl. BTW, per deelnemer (inclusief syllabus, lunch en keuze € 500 reductie bij aanvang opdracht of 2 consultancy uren)

Trainers: Annemarie ten Hoope Steven Stephania

ContactNova Vista Human Capital

Wijboschstraat 160

5036 BD Tilburg

T - 013 879 50 61

F - 084 837 60 65

M - info@novavista.nl

W - www.novavista.nl

Inschrijving:

Download inschrijfformulier