Social Media, wat kan ik er mee?

Susan van Gorp

Doel van vanmiddag

• Algemeen : wat zijn social media

• En nog belangrijker:– Wat kunt U er mee? – Waar moet je op letten?

Camera's

Foto sites

Blogs, twitterNetwerken

Video sites

Alle

content

wordt

natuurlijk

gedeeld

2011 actie Adviseren Social MEDIA ZZP baskenland

boeken boekenverkoop cantabria concurrentie ONLINE

consumentengedrag doelgroep email en france internet marketing

markt marktinfo Marktonderzoek media meten nederland netwerk

Onderzoek PR presentatie recruitment schrijvers selectie site social

spanje tag tijdsbesteding tips/advies toplijst traffic trends triggertree

tweedehandsboeken twitter uitgeefbranche uitgeven uitgeverij uitgeverijen vakorganisaties verblijf verkoop voorbeeld webshop

Werving zakelijk

Iets over mij

Wat zijn social media

Brian Solis via Flickr

Checklist

• Wat is doel van social?• Zelf doen of via bestaande kanalen?• Actief of passief?• Verplaats je in klant• Voorlopen of meelopen?• Wil je het echt?

Checklist Paul Blok

InterprocesNieuwe bezoekers

Traffic

Omzet

Relatie

Herhaalaankoop

Paul Blok

Doelen Social mediaTradtioneel Met Social Media

Verkoop Zorgen voor meer links

Laten zien Begrijpen van klanten

Informeren Conversatie met klanten/gebruikers

Contact Nieuwe ideeën krijgen

Branding Co creatie

Vertrouwen Bezoekers –ambassadeurs maken

Slimmer zijn dan je concurrentie

Doelen Groundswell en Paul Blok

Handig

– Marokko.nl– 175.000 leden, 1,6 miljoen reacties– Nujij.nl– Mobypicture.nl– Via een blog– Delicious

Handig

Zelf doen of bestaande kanalen

• Ga je de interactie zelf faciliteren?

– Op je bestaande website

– Of op een nieuwe door jou gecontroleerde omgeving?

Checklist Paul Blok

Of maak je gebruik van bestaande social media

Brian Solis via Flickr

Inspiratie• RecruiterR

– You tube filmpje geeft uitleg hoe zij via hun eigen medewerkers werven• Goed voor bedrijf, en goed voor werving

Inspiratie:Type zelf maar een Social en ZZP in op You Tube

Twitterestafette ook de Postcodeloterij deed fijn mee met deze trend en riep mensen op om mee te doen aan de Twitterestafette om kans te maken op een iPad. En wat hield dit in? Het plaatsen van onderstaande tweet

Inspiratie

• Check Hans Schepers op You Tube, – Per social media opsomming wat en hoe je te

werk kan gaan

– Check je naam op internet: Namechk• En claim je naam

– http://www.namechk.com

Actief of passief

• Hoe gebruik je bestaande platforms?

• Neem je er actief aan deel?• Of ben je passief toeschouwer• Of doe je helemaal niets?

Checklist Paul Blok

Creatief, Actief

Volg wat er over je gezegd wordt op het web

• Webcare (voor grotere bedrijven)• Google Alerts (voor iedereen)

– Automatisch e mail bericht als je (bedrijfs) naam ergens genoemd wordt

Checklist Paul Blok

Volgen• Google Trends

Verplaats je in je klant

• Social media, gaat om het sociale en niet om de media.– Dus luister naar je klant, en bouw een relatie

Verplaats je in de klant

• Waarom zouden jouw users voor jou ook content gaan creëren? Wat zijn hun drijfveren?

– Waarom niet?

Probeer deze vraag eens voor jezelf te beantwoorden als je nadenken over inzetten van social media

Checklist Paul Blok

Wie maakt de inhoud?

• Steeds meer mensen doen iets met social media– Slechts klein gedeelte van 10-15% creators, en

ongeveer 55% inactieve– Maar een creator kan wel een groot publiek

bereiken, want wordt door veel mensen gevolgd– Zorg dat er relevante content is bij de mensen die

veel over je willen weten– Want binding van mensen begint onderaan de

ladder: van de in actieven naar creators

Vooroplopen of meelopen?

• Voorbeeld: Autoweek was eerste met Ipad content, reden Autoweek is innovatief magazine. Daarom relevant

• Het moet passen bij je totale communicatie strategie, bij jou als persoon…..

Checklist Paul Blok

Wil je het ECHT?

• Denk goed na of je voldoende inspiratie hebt en zin om het ook inspirerend voor je klanten te houden

• Zorg dat het past in je huidige proces, en niet er naast of erbij

• Het is iets van alle medewerkers en niet alleen ICT

• Kijk waar je grootste uitdaging zit:– Komen,Kijken, kiezen, kopen of terugkomen

Inspiratie

Succes

Inspiratie

http://www.thecoca-colacompany.com/socialmedia/http://www.youtube.com/watch?v=MSgz0I7tLrQhttp://www.youtube.com/watch?v=0TYy_3786bo

IKEA case te vertalen naar eigen bedrijf

Thank you Dank u wel GRACIAS Spasiba

Mille grazie Danke THNX