Management Advies Specialisten in dienstverlening, bedrijfsvoering

Management AdviesSpecialisten in dienstverlening, bedrijfsvoering en informatiemanagement bij lokale overheden

De verbinding tussen gemeentelijke uitdagingen en informatievoorzieningDrs. Kees van den Tempel, MBARaadslid gemeente Geldermalsen / Native Consulting

donderdag 11 juni 2012

• Als de stelling op het scherm staat is de stemming geopend en kunt u direct uw keuze op het stemkastje maken.

• Zodra u de teller rechtsonder in beeld ziet heeft u nog maximaal 10 seconden om te stemmen. Daarna is de sessie gesloten!

• Als u een foute keuze heeft gemaakt voordat de teller op 0 staat, kunt u gewoon nog een keer drukken. De laatste keuze is definitief.

• U heeft 4 mogelijkheden. Toets “1” “2” “3” en “4”

• Let goed op dat het lampje op uw stemkastje (boven toets 1) “GROEN” knippert tijdens het invoeren van uw keuze. Alleen dan is uw stem ontvangen. Bij twijfel kunt u gewoon nogmaals drukken!

Uw Mening !

ICT zal in de toekomst alleen maar meer gaan kosten; nieuwe mogelijkheden creeren automatisch een behoefte

1. 2. 3. 4.

0%

10%

60%

30%

1. helemaal mee oneens2. oneens3. eens4. helemaal mee eens!

Door de introductie van een extra managementlaag, levert een ICT samenwerking meestal niets op

1. 2. 3. 4.

0% 0%

50%50%1. helemaal mee oneens2. oneens3. eens4. helemaal mee eens!

Een gemeente moet niet te veel innoveren, want ze is een monopolist

1. 2. 3. 4.

40%

0%

20%

40%1. helemaal mee oneens2. oneens3. eens4. helemaal mee eens!

Het Nieuwe Werken is dé mogelijkheid om echt besparingen te realiseren

1. 2. 3. 4.

10%

0%

40%


Digitaal werken levert een besparing op

1. 2. 3. 4.

10%

20%

70%

0%


Zaakgericht werken is juist een kostenpost

1. 2. 3. 4.

0% 0%

30%


Gemeenten onder de 50000 inwoners kunnen niet zelfstandig hun ICT blijven doen

1. 2. 3. 4.

20% 20%

40%

20%


Bezuinigen op ICT is niet relevant. Het is belangrijker om te innoveren met behulp van de mogelijkheden die ICT biedt, om zo kostenbesparing te realiseren.

1. 2. 3. 4.

10%

50%

40%

0%

1. Helemaal mee oneens2. Oneens3. Eens4. Helemaal mee eens

De mogelijke besparing voor mijn organisatie door samenwerking met andere overheidsorganisaties op ICT-terrein schat ik in als

1. 2. 3. 4.

0%

10%

30%

60%1. Zeer hoog2. Hoog3. Beperkt4. Nihil

Mijn organisatie onderkent het besparingspotentieel op het gebied van samenwerking voldoende

1. 2. 3. 4.

0%

10%

60%

30%


Kostenbesparing is mogelijk door te kiezen voor één standaard informatiesysteem voor standaardprocessen dat bij alle lokale overheden wordt gebruikt

1. 2. 3. 4.

10% 10%

70%

10%


In het kader van kostenbesparing zou een landelijke verplichte standaard desktop voor ambtenaren gehanteerd moeten worden

1. 2. 3. 4.

20%

10%

70%

0%


Het aanstellen van een ICT-minister die verantwoordelijk is voor de realisatie van een overheidsbrede ICT-visie, is belangrijk om te komen tot efficiënte inzet van ICT

1. 2. 3. 4.

10%

20%20%

50%1. Helemaal mee oneens2. Oneens3. Eens4. Helemaal mee eens

De rijksoverheid dient meer sturing op het gebied van ICT te geven, om zo onnodige of dubbele uitgaven te voorkomen

1. 2. 3. 4.

10% 10%

70%

10%


Binnen overheidsinstanties is een CIO wenselijk om ICT op directieniveau bespreekbaar te krijgen

1. 2. 3. 4.

0%

40%

50%

10%


ICT medewerkers zijn veelal intern gericht

1. 2. 3. 4.

0%

10%

70%

20%


Bestuurders kijken alleen naar de kosten van ICT, en niet naar de opbrengsten

1. 2. 3. 4.

0% 0%

80%

20%


Bestuurders regeren op de korte termijn

1. 2. 3. 4.

0%

40%

60%

0%


Het management heeft over het algemeen geen visie op ICT

1. 2. 3. 4.

0%

70%

10%

20%


Samenwerken moet je leren, begin met eenvoudige, haalbare projecten, niet direct met een SSC

1. 2. 3. 4.

0%

10%

50%

40%


Bedrijfsvoering en ICT is de verantwoordelijkheid van de ambtelijke organisatie, niet voor bestuurders

1. 2. 3. 4.

0%

10%

20%


De meeste ambtenaren zouden efficiënter kunnen werken wanneer ze meer worden getraind in het gebruik van informatiesystemen

1. 2. 3. 4.

10%

40%

50%

0%


Mijn organisatie investeert voldoende in het opleiden van het interne ICT-personeel

1. 2. 3. 4.

0% 0%

30%


Door het nieuwe werken (werken waar en wanneer je wilt) is een aanzienlijke besparing mogelijk

1. 2. 3. 4.

10%

40%40%

10%


Overheden worden voldoende gestimuleerd om samenwerkingsverbanden aan te gaan op het gebied van ICT

1. 2. 3. 4.

20%

0%

30%


Mijn organisatie deelt te weinig op ICT-terrein - bij het aanschaffen of ontwikkelen van nieuwe informatiesystemen wordt te vaak het wiel opnieuw uitgevonden

1. 2. 3. 4.

0%

30%

60%

10%


Procesoptimalisatie vereist bestuurlijk lef

1. 2. 3. 4.

0%

30%

50%

20%


De verwachtingen van Het Nieuwe Werken zijn veel te hoog gespannen

1. 2. 3. 4.

0%

30%

60%

10%


Cloudcomputing geeft mogelijkheden om te besparen

1. 2. 3. 4.

10%

20%

50%

20%


De mogelijke besparing voor mijn organisatie door te bezuinigen is het grootst op

1. 2. 3. 4.

0%

20%

70%

10%

1. Intern ICT personeel2. Extern ICT personeel3. Projecten4. Informatiesystemen

De mogelijke besparing voor mijn organisatie door het slimmer inzetten van ICT is het grootst mbv

1. 2. 3.

20%

80%

0%

1. Samenwerking2. Centralisatie3. Efficientere processen

De mogelijke besparing voor mijn organisatie door het efficiënter inrichten van processen met behulp van ICT-toepassingen schat ik in als

1. 2. 3. 4.

30%

0%

10%


De mogelijke besparing op intern en extern ingehuurd ICT-personeel binnen mijn organisatie schat ik in als

1. 2. 3. 4.

20%

10%

60%

10%

1. Zeer hoog2. Hoog3. Beperkt4. Nihil

Ik verwacht dat het bezuinigen op ICT-personeel binnen mijn organisatie leidt tot een slechter serviceniveau

1. 2. 3. 4.

0%

40%

50%

10%


Het kennisniveau van het interne ICT-personeel binnen organisatie is voldoende waardoor minder inhuur van externen nodig is

1. 2. 3. 4.

20%

0%

30%


Risico’s binnen ICT-projecten worden binnen mijn organisatie over het algemeen tijdig onderkend

1. 2. 3. 4.

10%

0%

20%


Op dit moment vindt voldoende onafhankelijke bewaking van de projectrisico’s plaats om onnodige kosten en uitloop of kwaliteitsproblemen te voorkomen

1. 2. 3. 4.

10%

20%

50%

20%


Binnen mijn organisatie is voldoende kennis aanwezig om leveranciers adequaat te kunnen aansturen en onnodig meerwerk te voorkomen

1. 2. 3. 4.

0%

10%10%


Mijn organisatie besteedt onnodig veel mensen en middelen aan het in de lucht houden van verouderde systemen

1. 2. 3. 4.

0% 0%

40%


De mogelijke besparing voor mijn organisatie door landelijke centralisatie van informatiesystemen (denk aan HR-systemen of financiële systemen) schat ik in als

1. 2. 3. 4.

20%

10%

0%


De ICT van soortgelijke processen binnen lokale overheden moet centraal worden georganiseerd

1. 2. 3. 4.

10%

20%

40%

30%


Lokale overheden kunnen meer kosten besparen met regionale samenwerking dan met landelijke samenwerking

1. 2. 3. 4.

0%

10%

80%

10%


Mijn organisatie maakt voldoende gebruik van standaarden op ICT-gebied

1. 2. 3. 4.

10% 10%

50%

30%


De mogelijkheden voor procesinnovatie (herontwerp) met behulp van ICT worden voldoende benut door mijn organisatie

1. 2. 3. 4.

20%

0%0%


Bestuurders binnen mijn organisatie zijn te weinig bezig met kostenbesparingen door het slimmer inzetten van ICT

1. 2. 3. 4.

10%

30%

50%

10%


Het slimmer inzetten van ICT voor procesverbetering staat te weinig op de politieke agenda binnen mijn organisatie

1. 2. 3. 4.

10%

30%

50%

10%


Mijn organisatie onderkent de baten van innovatie met ICT voldoende

1. 2. 3. 4.

10%

0%

20%


Thuis werken levert geld op voor de gemeente

1. 2. 3. 4.

0%

10%

80%

10%


Er is geen ruimte om te investeren in ICT, verbeteringen moeten budgetneutraal

1. 2. 3. 4.

10%

20%

50%

20%


Besparen op ICT levert enkele procenten op, besparen met ICT het tienvoudige

1. 2. 3. 4.

0%

40%

50%

10%


Geef aan wat u op dit moment de belangrijkste gemeentelijke taak vindt

1. 2.

80%

20%

1. dienstverlening2. financiele continuiteit

Waar verwacht u dat de grootste besparing mogelijk is

1. 2. 3.

30%

40%

30%

1. Gezamenlijke projecten2. Gezamenlijke automatisering3. één organisatie

De mogelijke besparing op projecten met een grote ICT-component binnen mijn organisatie schat ik in als

1. 2. 3. 4.

0%

20%

40%40%1. Zeer hoog2. Hoog3. Beperkt4. Nihil

Te vaak leiden ICT-projecten niet tot de beoogde besparingen doordat de geplande reducties in de bezetting niet worden doorgevoerd

1. 2. 3. 4.

0%

20%

70%

10%


Tijdens ICT-projecten binnen mijn organisatie wordt voldoende aandacht besteed aan het bewaken van de beoogde doelstellingen

1. 2. 3. 4.

0% 0%

40%


Er valt veel te besparen op hard- en software

1. 2. 3. 4.

10%

30%

40%

20%


De mogelijke besparing door de inzet van virtualisatie software binnen mijn organisatie schat ik in als

1. 2. 3. 4.

10%

30%

50%

10%


De mogelijke besparing door de inzet van cloud computing binnen mijn organisatie schat ik in als

1. 2. 3. 4.

10% 10%

60%

20%


De mogelijke besparing door de inzet van open source software binnen mijn organisatie schat ik in als

1. 2. 3. 4.

10%

20%20%


Het digitaliseren van contacten met burgers en ondernemers (digitale dienstverlening) levert mijn organisatie een aanzienlijke kostenbesparing op

1. 2. 3. 4.

10%

20%

40%

30%


Vroegtijdige vernieuwing van ICT hardware levert een besparing op

1. 2. 3. 4.

0%

10%

70%

20%


Best-of-breed is beter dan één-leveranciers beleid

1. 2. 3. 4.

10% 10%

70%

10%


BYOD levert geld op

1. 2. 3. 4.

40%

0%

10%


Informatisering heeft meer aandacht dan automatisering

1. 2. 3. 4.

0%

10%

50%

40%


Het informatie- en applicatielandschap van een gemeente is veel te complex

1. 2. 3. 4.

0%

70%

30%

0%


Leveranciers beperken de innovatie bij gemeenten

1. 2. 3. 4.

10%

20%

60%

10%


KING levert de juiste gereedschappen aan gemeenten en leveranciers

1. 2. 3. 4.

20%

0%

30%


Informatiebeleid is breed binnen de gemeentelijke organisatie bekend

1. 2. 3. 4.

20%

0%

10%


De mogelijke besparing door de invoering van de NUP bouwstenen en door het gebruik van de NORA binnen mijn organisatie schat ik in als

1. 2. 3. 4.

0%

20%20%


De mogelijke besparing door de gemeenschappelijke ontsluiting van basisregistraties binnen de overheid schat ik in als

1. 2. 3. 4.

10% 10%10%


Mijn organisatie maakt voldoende gebruik van de laatste ontwikkelingen en trends op ICT-gebied om kostenbesparing te realiseren

1. 2. 3. 4.

20%

0%

20%


Mijn organisatie zou meer gebruik moeten maken van diverse digitale communicatiekanalen om efficiënt de kennis van de burger te kunnen inzetten

1. 2. 3. 4.

0%

10%

90%

0%


Overheidsinstanties maken voldoende gebruik van de mogelijkheden van eFactureren en andere vormen van papierloos werken

1. 2. 3. 4.

30%

0%0%


Business cases zijn binnen mijn organisatie meestal van voldoende kwaliteit, projecten worden niet onterecht gestart

1. 2. 3. 4.

40%

0%0%


Veel onnodige kosten worden voorkomen doordat de business case binnen mijn organisatie gedurende de looptijd van projecten wordt bewaakt

1. 2. 3. 4.

30%

0%0%


Het onafhankelijk laten reviewen van de business case kan voorkomen dat kosten en/of baten onjuist worden ingeschat

1. 2. 3. 4.

10% 10%

80%

0%


Het nieuwe Werken schiet door naar


Vragen en discussie

Management Advies Specialisten in dienstverlening, bedrijfsvoering

Documents

Transcript of Management Advies Specialisten in dienstverlening, bedrijfsvoering