Maatschappelijke Innovatie

Wie we zijn en wat we doen

Wij richten ons op fundamentele vernieuwing van

diensten, organisaties en ketens ten behoeve van de

participatie van kwetsbare doelgroepen.

Daarvoor doen wij in opdracht van maatschappelijke

organisaties onderzoek, ontwikkelen we nieuwe

concepten, zorgen voor haalbare businesscases en

brengen partijen bij elkaar om het mogelijk te maken.

Onze specifieke kennis van ketenvorming, logistiek,

technologie en innovatiemanagement staat garant voor

originele ideeën en krachtige implementaties.

“De kracht van keuze”, Preventie, Presentie en

Participatie mogen weer, maar …….,

Kostenreductie is beeldvullend

Nieuwe diensten en (samenwerkings-)modellen voor

massamaatwerk zijn nodig

Technologie speelt een cruciale rol in de diensten zelf

en de levering ervan

Veel is met incidentele middelen bedacht en geprobeerd,

opschaling en grootschalige exploitatie blijft uit

Innovatie wordt te vaak als luxe gezien, niet als een

gekozen strategie voor continuïteit

Wat constateren we?

Wonen &

huisvesting

Veiligheid &

preventie

Zorg &

welzijn

Kennis &

leren

persoon

Participatie als speerpunt

Vraag op kracht om ketens te keren

besturing

arr

angem

ente

igen b

udget

regie houden

Zorg

BehandelenDag-

besteding

Wonen

Aanbodgestuurd

Wonen, behandelen en dagbesteding maken integraal onderdeel uit van het

zorgaanbod. Dit aanbod bepaalt en vult het leven van de cliënt .

Behandelen Dag-besteding

Wonen

Vraaggestuurd

De cliënt staat een breed scala aan mogelijkheden ter beschikking om, op basis van de beschikbare middelen zijn leven in te vullen.

De medewerker helpt daarbij.

Client-scholing

Sociaal netwerk

Reguliere voorziening

Reguliere voorziening

Andere zorg

aanbieder

Onder-steuning

Kantelen zonder omvallen

Twee perspectieven op verandering

Succesfactoren voor innovatie

1. Onvrede met het heden

2. Attractieve toekomstvisie

3. Klantvraag als vertrekpunt

4. Hoge ambitie, concrete doelen

5. Alle ingrediënten in de knop aanwezig

6. Doen alsof er 10 of 100 moeten komen

7. Iteratief ontwikkelproces, concept heel houden

8. Gepast gebruik van de stolp

9. Vergiffenis achteraf

Onze Missie en kerncompet

Samen vanuit affiniteit met

maatschappelijke en strategische

vraagstukken genereren van

meerwaarde voor de klant door het

ontdekken, ontwikkelen en realiseren

van toekomstgerichte concepten

Kortom: innoveren én waarmaken

innoveren en

waarmaken

Strategische innovatie

Visie en strategie-

ontwikkeling

Conceptontwikkeling

Proces innovatie

Bedrijfsarchitectuur

Informatieplanning

(gegevens-)logistiek

Sociale innovatie

Projectmanagement

Programma-management

Verandermanagement

• Onderzoek:

Zoeken naar mogelijke verbeteringen en vernieuwingen

• Conceptontwikkeling:

Bedenken en ontwikkelen van innovatieve concepten

• Coalitievorming:

Vormen van coalities om concepten te realiseren

• Ontwerp proces en inhoud:

Doorontwikkelen van concepten en aanpakken voor

realisatie

• Innovatiemanagement:

Realiseren en bewaken van concepten door

programma-, project- en interim management

Advies- en managementdiensten

Onderzoek

Hoe genereer ik goede ideeën voor innovaties?

Waar haal ik de kennis en de technologie om innovaties te

realiseren?

Hoe kan ik mijn innovatieprojecten financieren?

Kan ik daarvoor overheidssteun krijgen? Hoe, waar en aan welke

voorwaarden?

Welke zijn de nieuwste technologische ontwikkelingen op mijn

activiteitendomein?

Hoe kan ik de innovatieprocessen in mijn bedrijf efficiënter maken?

Hoe blijf ik op de hoogte van recente ontwikkelingen in mijn

branche?

Wat kan ik doen om mijn intellectuele eigendommen te

beschermen?

Conceptontwikkeling

Innovatie

gaat

iteratief

Positie in organisatie

en in de keten

Druk vanuit media

en maatschappijWetgeving / politiek

Kansen / bedreigingen Missie / Scope Sterktes / zwaktes

Critical Success Factors Strategie

Klanten/leveranciers

Diensten en producten

Inrichting processen

Productie en logistiek concept

Inrichting organisatie

Besturing

inrichting cockpit

Informatievoorziening

en -technologie

Personeel en

huisvesting

Financiering en Implementatieplan

Ontwikkeling Business Model

De doelgroep in beeld: Persona’s

Leeftijd 14 17 16 21 18

Thuissituatie

Dagbesteding

Persoonlijkheid

Sociale contacten

Affiniteit met technologie

Beschikbaarheid middelen

Problematiek

Huidige hulpverlening

Leerstijl

Woont bij moeder,

ouders net uit

elkaar

Co -ouderschap.

Samengestelde

gezinnen

Woont bij moeder,

Borderline moeder,

vader afwezig

Minimaal contact

met ouders (door

ouders verbroken)

Woont bij moeder

als vriendinnen.

2e

klas havo,

s chool, chillen,

1e

jaar mbo ROC,

Op straat, dealen,

Op Vmbo, sl aapt

slecht , veel thuis en

moe

Leerstage (BBL)

Vrijetijdsbesteding

dubieus

Vmbo -verzorging,

W erkt ,1 dag pw

naar school,

Uitgaan,

Nog jochie , Druk, manipulatief , , Perfectionistisch,

faalangst ,

Koploper,

Op status gericht ,

Onderontwikkelde

identiteit

2 vrienden -groepen,

nieuwe groep met

ongezonde invloed

Veel kennissen,

weinig vrienden.

Echte vrienden Ok,

ziet hij weinig

Niet tot nauwelijks

vrienden, 1 klasge -

nootje. Zit op

forums

Heel veel vrienden,

hechte

vriendengroep.

Binnen en buiten

wet,

Iedereen is snel een

vriend(in). Alles

opper - vlakkig.

C ontact onder -

houden school

A fspraakjes, info,

rust

C ompensatie,

levens -

Invulling

Status, functioneel Volgt, kan net aan -

sluiten, naïef

Alles, 2x zakgeld,Op kamer computer

Zakgeld, 25€ extra

door dealen,

internet delen

Weinig geld,

Simpele PC in de

eigen kamer

Veel geld, alles,

flinke stage -

vergoeding

Werkt, voldoende

geld. Eigen PC. Wit

hondje

Experimenteert met

cannabis ,

Polydrugs -gebruik,

veelpleger

Ad hd, psychose

Angst - stoornissen,

depressief,

Antisociaal,

autistiforme

stoornis,

Problematisch

gebruik

alcohol / drugs

Licht verstandelijk

gehandicapt

Ambulant

S chool -

maatschappelijk

werk

Ambulant

Bemoeizorg

Klinisch opgenomen

2 4 uurs zorg

OTS

Begeleid wonen

Volwassen -

reclassering

Ambulant

Intensieve

hulpverlening

Voogd gehad

Denker Doener Kijker Toetser/denker Doener

Daniel Marco Mandy Faruk Chanella

Organisatieprincipes & organisatiemodel

Businesscase

Kennis

competenties

technologie

Maatschappelijke

toets

Kapitaal

NGO’s

Kennis-

partijenFinanciers

Beleid

Overheid

Aanbod MarktpartijenVraagMarktpartijenInnovatieve

coalities

Coalitievorming

client

onderhouds-

medicatie

“zo nodig”

medicatie

“thuis”

medicatie

arts apotheek verpakker zorgcentrum

Medicatieveiligheid in de keten

• verpleegkundigen

• ID nummer

• naam

• vingerscan

Jacqueline

1203

hr Jansen

123456782

23-01-1938

• cliënten

• ID nummer

• naam

• vingerscan

• foto

Ontwerp proces en inhoud

BedrijfsInrichtingsPlanning (BIP)

InformatiehuishoudingProcessen en organisatie

Producten en diensten

Beleidsuitgangspunten

Businessstrategie

Projecten

Bedrijfsarchitectuur

Speerpunten

Informatietechnologie

Besturing en Control

Ontwerp en Toetsing

Projectmatige uitvoering

Context van de innovatie •Strategiebepaling

•Doelen stellen en relevantie bewaken

•Afstemming met omgeving

•Afstemmen met verantwoordelijken

Proces van de innovatie •Introduceren van creativiteit

•Planning en sturen van de innovatie

•Financiering en bemensing

•Interne communicatie en draagvlak

Inhoud van de innovatie •Introduceren van creativiteit

•Ontwikkelen dienstverlening

•Ontwerp processen & organisatie

•Verwerving diensten

Effect van de innovatie •Monitoring van de voortgang op geplande effecten

•Monitoring op voldoende innovatie-vermogen

•Monitoring op voldoende innovatie-activiteit

•Publiciteit

Innovatiemanagement

Onomkeerbare verandering

Innovatief besparen, het schaven voorbij, een

snelle stap naar structurele kostenreductie

SupportAll, digitale ondersteuning voor

kwetsbare mensen

Duurzaam innoveren, pro-actieve

beleidsvorming en meerjarenplanning

Specifieke trajecten

Verpleegthuis, innovatie in de (ver)pleegzorg

Vitale wijken, woonzorgconfigurator

Med-OK, persoonsgebonden medicatielogistiek

Speerpunten medio 2010

Technologiescan voor

kostenreductie door inzet

arbeidsbesparende

technologie

Zorgeffectiviteitsscan

voor maximalisatie

clientgebonden tijd

(bruto-netto analyse)

(maatschappelijke) Businesscase

voor adequate besluitvorming

Innovatief besparenHet schaven voorbij

Sneller

arbeid

verrichten

Verlichten

van het

werk

Werktijd

ontdoen

van

wachttijd

Arbeid

besparen

Overnemen

door cliënt /

omgeving

SupportAll: Digitale ondersteuning voor kwetsbare mensen

Eigen unieke strategie

ontwikkelen op basis van unieke

maatschappelijke en marktpositie

Koers bepalen, marketing,

maatschappelijk

ondernemerschap.

Een lerende organisatie

invoeren die ondernemend

keuzes maakt.

een bedrijfsinrichtingsplan te

maken

Innovatie agenda

Strategisch Innoverenpro-actieve beleidsvorming en meerjarenplanning

Externe

inspiratieInterne

inspiratie

Strategie

vorming

Doelen

Innovatie agenda

Kosten Kwaliteit Duurzaam- Energie Positie

Een strategisch innovatieproces

voor toekomstvast succes

Toeleveranciers

Branche

Publicaties

Adviseurs

Klanten

Concurrentie

Wet- regelgeving

Arbeidsmarkt

1.Ideeën

2.Behoeften

Omgeving

Gepercipieerde

problemen of

kansen

Interne creativiteit

en uitvindingen

Organisatie

3. Invoering 4. Implementatie

5. Middelen

De kennismakelaar

Kennis

verwerving

Kennis

integratie

Kennis

verspreiding

Waardecreatie

1 2 3

4

Inrichten programma langs deze vier lijnen

1. Kennisverwerving

Onderzoek doen in de sector naar innovatie op strategisch, tactische

en operationeel niveau

Creëren van een expliciete kennisbasis

2. Kennisintegratie

Analyseren van de onderzoeksgegevens

Bepalen stand van zaken/trends , welke conclusies als vertrekpunt

nemen,

3. Kennisspreiding

Generieke inzichten adequaat beschikbaar stellen

Noodzaak gerichte interventies bepalen

4. Waardecreatie

Monitoren wat er in de sector met deze kennis gedaan wordt

Welke effecten treden feitelijk op, is het het waard?

Aanpak

VoorbereidingNov 2010-febr 2011

Generieke faseMrt – juni 2011

Specifieke faseJuli-oktober 2011

EvaluatieNov – dec 2011

Kwartiermaken Opzet, branding

en organisatie

Kennis verwerving Onderzoek

-kwalitatief &

-kwantitatief

Onderhoud data Onderhoud data Onderhoud

data

Kennis integratie Analyse,

inhoudelijke opzet

verspreiding

Aanscherpen

inzichten, bepalen

interventies

Aanscherpen

inzichten, gerichte

interventies

Kennisverspreiding Publicaties/portal

Materclasses

Dag van de

gehandicaptenzorg

Innovatiecirkels

Regionale

trapvelden

Waardecreatie Monitoring Monitoring Effectmeting

Tijdpad